计划与决策能力PPT课件
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计划与决策能力训练
技能训练目标
●培养观察环境，分 析界定问题的能力
●培养创新与科学决 策的能力
●培养科学运筹，配 置资源，制定计划的能力
技能训练单元： 观察环境，分析界定问题能力
管理情景与技能 相关知识链接 案例分析与指导 实训与指导
管理情景与技能
➢ 背景材料 ➢ 在管理中的应用 ➢ 技能描述
背景材料：环境变化与 “尿布大王”
➢ 日本锦公司的发展是同环境的变化息息相关的。早在第 二次世界大战结束后，锦公司的多川博就预计，战争结 束后会出现生孩子的高峰，便建议其岳父的工厂专门生 产尿布。他预料尿布肯定会随着婴儿出生率的提高而扩 大。可他没有料到，工厂的产品出现滞销，营业额下降。 其实在战后经济异常困难的日本，谁肯把钱花在买尿布 上。到1955年，日本经济由复兴转向准备起飞，锦公司 正式成立。1959年多川博接任经理。
精选
14
(一)组织外部环境分析
产业环境的分析模型——五力分析法。
美国学者迈克尔·波特提出了产业竞争结构的分析模型。 通过对五种竞争力的研究分析任务环境。他认为一个产业 的竞争状态取决于五种基本的竞争力量，见图。
精选
15
五种竞争力分析模型
潜在进入者
新加入者的威胁
供应者 供应者的议价能力
产业竞争者 产业现有企业间竞争
构。
精选
11
(一)组织外部环境分析
企业经营环境分析的系统模型
析环 境 分
外部环境 内部环境
一般环境 任务环境
营运因素 组织结构 企业文化
精选
机遇 威胁 优势 隐忧
12
(一)组织外部环境分析
一般环境分析。
企业外部经营环境中的一般环境，是各个企业经 营所共同面对的环境，对每一个企业的经营活动 都产生虽然间接，然而却是极为重要的影响作用。 对企业经营影响较大的一般环境主要有:(1)社会经 济环境；(2)宏观技术环境；(3)社会政治与法律环 境；(4)宏观社会与心理环境等。
背景材料：环境变化与 “尿布大王”
➢ 到20世纪80年代中期，随着国民的收入和生活水平的提
高，公司的年营业额已达73亿日元。多川总结经验，发
现胶质尿布的销售量并不是简单地和婴儿的出生率成正
比，而是同家庭的生活水平及文化程度成正比例。他深
感环境对产品的销路影响是何等之大!于是，他大量搜集
全世界有关尿布的信息。同时，改进生产技术，推进工
顾客和用户在交易中讨价还价的能力；(4)供应商的议价
能力，这是指企业的供应商向企业提供产品或原材料时的
讨价还价能力；(5)现有企业的竞争，企业所处的行业同
行企业之间的正面的竞争。系统地考察这五种竞争力，就
可以正确地估价所在精产选 业的竞争结构。
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(二)企业内部经营环境分析
分析企业的内部经营环境的基本方法。
同样，对所面临的司题的深入分析与准确界定也是 十分重要的。不能准确地把握问题，就不可能正确 地解决问题。
技能描述
1.有意识地注意环境因素，能正视所面临的问题，把 科学分析环境与问题作为正确决策的前提；
2.善于观察环境，能够搜集到有效信息，并正确地处 理与运用信息；
3.能运用科学的世界观、科学的思维与科学的方法对 环境或管理问题进行有效分析，得出正确的结论；
(1)分析经营的各种营运范畴。企业的经营活动是由一系列具有特定功能的营 运活动或领域构成的。透过这些营运功能的分析，就可以挖掘出本企业的竞 争优势，并发现隐忧。企业的营运范畴主要包括市场营销、研发管理、生产 与作业管理、财务与会计管理、人力资源管理等。
(2)分析企业制度与组织结构。企业制度、组织结构、领导方式等因素是影响 企业经营管理效率的重要因素。科学有效的结构与体制本身，就是企业的竞 争优势；结构与体制的僵化与落后，就是企业的最大隐忧。
购买者的议价能力 购买者
替代品或服务的威胁
替代品
精选
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(一)组织外部环境分析
产业环境的分析模型——五力分析法。
这五种竞争力量就是:(1)新加入者的威胁，这是指潜在的
竞争对手进入本行业的可能性；(2)替代品的接近程度，
替代品是指具有相同或相近功能的产品或服务，它们在使
用上是可以相互替代的；(3)购买者的议价能力，这是指
(3)分析企业的文化因素。企业的文化是一个企业区别其他企业的重要特质之 一，对于经营活动具有很大的影响作用，构成了企业经营的重要内部环境。 主要包括企业精神、士气、人际关系、凝聚力与向心力等。
(4)在分析的基础上，找出企业的竞争优势与隐忧。
精选
18
精选
源自文库
13
(一)组织外部环境分析
任务环境分析。
任务环境是某一个或某一类企业开展经营活动所直接面临 的环境，主要指产业环境。与一般环境相比，任务环境对 企业的经营的影响更具有针对性，对企业的经营发挥更为 直接的作用。任务环境中最直接、最明显影响企业经营的 是市场。任务环节主要包括:(1)产品市场；(2)顾客；(3)竞 争者；(4)供应商；(5)金融机构与融资渠道；(6)相关法律 与法规；(7)政府主管部门等。
厂的机械化和自动化。现在，该公司的产品已占国内同
类产品市场的70，销售对象遍布五大洲70多个国家和地
区，销售额以20的年增长率上升，真正成为名副其实的
“尿布大王”。
精选
6
在管理中的应用
管理者的一项极为重要的工作就是弄清楚管理环境 能够给组织提供机会或造成威胁的因素，并分析组 织内部环境所带来的优势与隐忧，从而为科学决策 提供依据。如果对所处环境不清楚，就如同“盲人 骑瞎马，夜半临深潭”。
4.善于依据对环境与问题的分析理清解决问题、正确 决策的大致方向。
精选
8
相关知识链接
➢ 一、环境分析 ➢ 二、管理问题的分析与确定
精选
9
一、环境分析
(一)组织外部环境分析 (二)企业内部经营环境分析
精选
10
(一)组织外部环境分析
SWOT分析。
SWOT分析是企业经营环境分析的基本架构。分 析内部环境主要找出企业经营的优势(Strengths) 和 隐 忧 (Weaknesses) ； 分 析 外 部 环 境 主 要 找 出 经 营 的 机 会 (Oppornunities) 和 威 胁 (Threats) 。 将这四种因素综合起来进行分析，就简称SWOT 分析。这是企业经营环境分析的最基本思路与架
技能训练目标
●培养观察环境，分 析界定问题的能力
●培养创新与科学决 策的能力
●培养科学运筹，配 置资源，制定计划的能力
技能训练单元： 观察环境，分析界定问题能力
管理情景与技能 相关知识链接 案例分析与指导 实训与指导
管理情景与技能
➢ 背景材料 ➢ 在管理中的应用 ➢ 技能描述
背景材料：环境变化与 “尿布大王”
➢ 日本锦公司的发展是同环境的变化息息相关的。早在第 二次世界大战结束后，锦公司的多川博就预计，战争结 束后会出现生孩子的高峰，便建议其岳父的工厂专门生 产尿布。他预料尿布肯定会随着婴儿出生率的提高而扩 大。可他没有料到，工厂的产品出现滞销，营业额下降。 其实在战后经济异常困难的日本，谁肯把钱花在买尿布 上。到1955年，日本经济由复兴转向准备起飞，锦公司 正式成立。1959年多川博接任经理。
精选
14
(一)组织外部环境分析
产业环境的分析模型——五力分析法。
美国学者迈克尔·波特提出了产业竞争结构的分析模型。 通过对五种竞争力的研究分析任务环境。他认为一个产业 的竞争状态取决于五种基本的竞争力量，见图。
精选
15
五种竞争力分析模型
潜在进入者
新加入者的威胁
供应者 供应者的议价能力
产业竞争者 产业现有企业间竞争
构。
精选
11
(一)组织外部环境分析
企业经营环境分析的系统模型
析环 境 分
外部环境 内部环境
一般环境 任务环境
营运因素 组织结构 企业文化
精选
机遇 威胁 优势 隐忧
12
(一)组织外部环境分析
一般环境分析。
企业外部经营环境中的一般环境，是各个企业经 营所共同面对的环境，对每一个企业的经营活动 都产生虽然间接，然而却是极为重要的影响作用。 对企业经营影响较大的一般环境主要有:(1)社会经 济环境；(2)宏观技术环境；(3)社会政治与法律环 境；(4)宏观社会与心理环境等。
背景材料：环境变化与 “尿布大王”
➢ 到20世纪80年代中期，随着国民的收入和生活水平的提
高，公司的年营业额已达73亿日元。多川总结经验，发
现胶质尿布的销售量并不是简单地和婴儿的出生率成正
比，而是同家庭的生活水平及文化程度成正比例。他深
感环境对产品的销路影响是何等之大!于是，他大量搜集
全世界有关尿布的信息。同时，改进生产技术，推进工
顾客和用户在交易中讨价还价的能力；(4)供应商的议价
能力，这是指企业的供应商向企业提供产品或原材料时的
讨价还价能力；(5)现有企业的竞争，企业所处的行业同
行企业之间的正面的竞争。系统地考察这五种竞争力，就
可以正确地估价所在精产选 业的竞争结构。
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(二)企业内部经营环境分析
分析企业的内部经营环境的基本方法。
同样，对所面临的司题的深入分析与准确界定也是 十分重要的。不能准确地把握问题，就不可能正确 地解决问题。
技能描述
1.有意识地注意环境因素，能正视所面临的问题，把 科学分析环境与问题作为正确决策的前提；
2.善于观察环境，能够搜集到有效信息，并正确地处 理与运用信息；
3.能运用科学的世界观、科学的思维与科学的方法对 环境或管理问题进行有效分析，得出正确的结论；
(1)分析经营的各种营运范畴。企业的经营活动是由一系列具有特定功能的营 运活动或领域构成的。透过这些营运功能的分析，就可以挖掘出本企业的竞 争优势，并发现隐忧。企业的营运范畴主要包括市场营销、研发管理、生产 与作业管理、财务与会计管理、人力资源管理等。
(2)分析企业制度与组织结构。企业制度、组织结构、领导方式等因素是影响 企业经营管理效率的重要因素。科学有效的结构与体制本身，就是企业的竞 争优势；结构与体制的僵化与落后，就是企业的最大隐忧。
购买者的议价能力 购买者
替代品或服务的威胁
替代品
精选
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(一)组织外部环境分析
产业环境的分析模型——五力分析法。
这五种竞争力量就是:(1)新加入者的威胁，这是指潜在的
竞争对手进入本行业的可能性；(2)替代品的接近程度，
替代品是指具有相同或相近功能的产品或服务，它们在使
用上是可以相互替代的；(3)购买者的议价能力，这是指
(3)分析企业的文化因素。企业的文化是一个企业区别其他企业的重要特质之 一，对于经营活动具有很大的影响作用，构成了企业经营的重要内部环境。 主要包括企业精神、士气、人际关系、凝聚力与向心力等。
(4)在分析的基础上，找出企业的竞争优势与隐忧。
精选
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精选
源自文库
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(一)组织外部环境分析
任务环境分析。
任务环境是某一个或某一类企业开展经营活动所直接面临 的环境，主要指产业环境。与一般环境相比，任务环境对 企业的经营的影响更具有针对性，对企业的经营发挥更为 直接的作用。任务环境中最直接、最明显影响企业经营的 是市场。任务环节主要包括:(1)产品市场；(2)顾客；(3)竞 争者；(4)供应商；(5)金融机构与融资渠道；(6)相关法律 与法规；(7)政府主管部门等。
厂的机械化和自动化。现在，该公司的产品已占国内同
类产品市场的70，销售对象遍布五大洲70多个国家和地
区，销售额以20的年增长率上升，真正成为名副其实的
“尿布大王”。
精选
6
在管理中的应用
管理者的一项极为重要的工作就是弄清楚管理环境 能够给组织提供机会或造成威胁的因素，并分析组 织内部环境所带来的优势与隐忧，从而为科学决策 提供依据。如果对所处环境不清楚，就如同“盲人 骑瞎马，夜半临深潭”。
4.善于依据对环境与问题的分析理清解决问题、正确 决策的大致方向。
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相关知识链接
➢ 一、环境分析 ➢ 二、管理问题的分析与确定
精选
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一、环境分析
(一)组织外部环境分析 (二)企业内部经营环境分析
精选
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(一)组织外部环境分析
SWOT分析。
SWOT分析是企业经营环境分析的基本架构。分 析内部环境主要找出企业经营的优势(Strengths) 和 隐 忧 (Weaknesses) ； 分 析 外 部 环 境 主 要 找 出 经 营 的 机 会 (Oppornunities) 和 威 胁 (Threats) 。 将这四种因素综合起来进行分析，就简称SWOT 分析。这是企业经营环境分析的最基本思路与架