订购火车票

总结2013版“回家秘笈”

■新快报记者许力夫李国辉占文平通讯员苏艳廖志成陈涛卢定珍李妍

买票再难也挡不住人们回家的步伐。由于“电话订票全国通取”的实行，让回家有了更多的选择和可能。为此，网友总结出2013版的“回家秘笈”。记者根据网友心得整理出以下经验，希望让出行或返乡的人们买火车票变得容易些。

秘笈一购票的流程你要熟悉

由于网络和电话订票时热门城市的车票销售较快，记者建议购票旅客需提前准备好身份证和银行卡，在开售时间到来前先登录中国铁路客户服务中心网站（）和先尝试拨打95105105和96020088熟悉订票流程。一旦可以预订，便马上抢票。网络订票最好用两到三个浏览器轮流排号，也更容易排到票。对于电话订票的旅客，建议尽量用座机，因为座机信号更稳定，更容易接入。

秘笈二网购打电话两不耽误

按照目前铁路预售期的规定，网上和电话购买火车票的预售期最长均为20天（含当天）。所以网络购票和电话订票的售票时间是同步的，旅客如果看到网站要求排队时，其实可以同时间拨打电话试试，增加买票的成功率。

秘笈三巧用证件可曲线回家

春运实行实名制购票，铁道部规定每个有效证件只可买一张票。如果一时难买到全程车票，可分段购票。如广州至北京的火车票很难买，可用身份证购买广州至郑州的票，然后用护照购买郑州至北京的车票。如果两个城市之间直达票难买，可先买票到邻近目的地城市的第三个城市，到了后再选择其他交通工具“曲线”绕回目的地。

秘笈四异地电话抢票本地取

若本地订票电话打不进去，就可以尝试拨打冷门地区的订票电话，即在95105105前加拨当地区号。由于这些地区电话的拨打量更小，因此相对容易拨通。而且今年出台新规定，电话订票全国通取，拨打这些地区订到的火车票可在本地直接取票，无须异地取票。

秘笈五常上网查看可“捡漏”

由于目前发售的车票属于春运初期的车票，存在部分旅客只是尝试网络购票的可能，这

样在早上的抢票高峰过后仍有机会买到票。昨天16时记者就在12306网站上看到，12时因为排队人多而买不到的广州至北京T202次硬卧票，此时还有8张，下单后系统也显示没有人排队，可以顺利买到车票。

■铁警提醒

一代身份证不能用来购买火车票

“一代身份证还能否购票乘车？”不少外出或返乡的旅客对这一问题感到迷茫。新快报记者昨日通过广铁警方求证获悉：由于自今年1月1日起一代身份证已经失效，因此不能以此来购买火车票。

铁路部门表示，按照相关条例要求，2013年1月1日起，不能凭第一代身份证购买火车票，旅客购票时请带好二代身份证或其他有效证件。对于持一代身份证的旅客，需到临时制证处开具身份证明方可购票，办理临时身份证明者必须为乘车人本人，且能够提供正确的身份证号，并经铁路警方核实。

广铁警方提醒广大旅客，购买实名制火车票的有效身份证件除了二代居民身份证，还有临时身份证、户口簿、军人保障卡、军官证、武警警官证、士兵证、军队学员证、军队文职干部证、军队离退休干部证、护照、港澳居民来往内地通行证、中华人民共和国来往港澳通行证、台湾居民来往大陆通行证、大陆居民往来台湾通行证、外国人居留证、外国人出入境证、外交官证、领事馆证、海员证、外交部开具的外国人身份证明、地方公安机关出入境管理部门开具的护照报失证明、铁路公安部门填发的乘坐旅客列车临时身份证明共23种证件。值得注意的是，铁路警方提醒广大旅客，以上23种证件也均需在有效期内方能使用。

■铁路部门说法

购票秘笈虽然有很多熟悉购票流程最有效

对于购票秘笈，铁路部门工作人员表示，像“曲线回家”等可以尝试。比如广州至东北的火车票在春运期间紧张，确实可以先购买京广高铁票，到北京后再转车去东北。“捡漏”只能是实在买不到票时的碰运气之举，尽早购票应该更保险。

铁路部门表示，春运初期车票会不那么紧张，如果可以提前回家应尽量趁票好买的时候回。至于网上流传的买到更远的站提前下车等方法却并不靠谱，因为春运时到哪的火车票都紧张，方向越远，票越紧张。

铁路部门强调，虽然购票秘笈很多，但最有效的还是要熟悉购票流程，提前操练几遍，甚至可上购票网站先录入并保存购票旅客的身份证号码等信息，在车票销售开始后，缩短操

作时间。

■购票体验

电话网站均“繁忙”普速硬卧票最抢手

昨天是春运火车票发售的第一天，售票两大途径电话和网站都出现系统繁忙的情况。相对高铁票的“容易买”，普速车票中的硬卧车票最为抢手，常常是一开售不久就只剩下几十张票。

记者昨天上午10时55分左右上12306网站，输入用户名、密码、验证码后顺利登录，并未出现去年春运期间老是登录不上的问题。随后记者在11时前后再次查询广州前往北京的车票时发现，网站弹出“服务器繁忙，请稍后重试”的提示，点击“确定”后可继续操作。在12时之后，网站弹出“服务器繁忙，请稍后重试”就更频繁了。常常是一查询1月26日的车票时就会弹出这一提示。记者昨天11时购买刚刚开通的京广高铁车票时都很顺利，票额也很充足。相对高铁票的“容易买”，普速车票中的硬卧车票最为抢手，常常是一开售不久就只剩下几十张票。

记者昨天在12时后拨打订票电话95105105，发现比11时难拨入。但遇到忙音后一般拨上两次就可以拨入，只不过语音系统的反应有时候会比以前稍慢，按了按键后要等一会才会有语音答复。但即使拨入号码，也并非可以顺利订到票，特别是对于抢手的普速硬卧票，而高铁票和硬座票则较容易订。

今年春运的网站购票新增了订单排队功能，会显示当前已下订单在排队的人数。如果确认继续购票，系统会继续显示接下来需要等待的时间。如果是排队人数超过剩余车票的数量，系统就自动不让用户选择下去了，提交订单的页面上就没有了“确定”的选项，用户只能取消订单。

广铁“超强购票日历”获网友追捧

今年春运火车票预售期延至20天，但不少网友吐槽自己不会计算预售期。

针对这一问题，广铁集团公司官方微博“@广州铁路”昨天发布了“超强购票日历”，短短3个小时，该微博被转发评论1万余次。记者发现，这条微博通过一张简单明了的日历图片，非常直观的展示了从1月7日到1月31日旅客朋友最早能购买哪一天的火车票。

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