一有效的管理者需要扮演哪些角色
一个有效的管理者需要扮演哪些角色
1一个有效的管理者需要扮演哪些角色？需要具备哪些技能？答⑴根据亨利·明茨伯格的研究，管理者扮演着十种角色，这些角色可以归入三大类：人际角色：包括代表人角色、领导人角色和联络者角色；信息角色：包括监督者角色、传播者角色和发言人角色；决策角色：包括企业家角色、干扰应对者角色、资源分配者角色和谈判者角色。
⑵根据罗伯特·卡茨的研究，管理者要具备三类技能：技术技能、人际技能和概念技能。
2、古典决策理论的主要内容是什么？答. ⑴决策者必须全面掌握有关决策环境的信息情报。
⑵决策者要充分了解有关备选方案的情况。
⑶决策者应建立一个合理的自上而下的执行命令的组织体系。
⑷决策者进行决策的目的始终都是在于使本组织获取最大的经济利益。
3行为决策理论的主要内容是什么？答⑴人的理性介于完全理性和非理性之间，即人是有限理性的，这是因为在高度不确定和极其复杂的现实决策环境中，人的知识、想象力和计算力是有限的。
⑵决策者在识别和发现问题中容易受知觉上的偏差的影响，而在对未来的状况作出判断时，直觉得运用往往多于逻辑方法的运用。
⑶由于受决策时间和可利用资源的限制，决策者即使充分了解和掌握有关决策环境的信息情报，也不能全部了解备选方案，决策者选择的理性是相对的。
⑷在风险型决策中，与经济利益的考虑相比，决策者对待风险的态度起着更为重要的作用。
⑸决策者在决策中往往只求满意的结果，而不愿费力寻求最佳方案。
4计划的性质是什么？答⑴计划工作是为实现组织目标服务。
⑵计划工作是管理活动的基础。
⑶计划工作具有普遍性和秩序性。
⑷计划工作要追求效率。
5、简述计划的编制过程。
答⑴确定目标。
⑵认清现在。
⑶研究过去。
⑷预测并有效地确定计划重要前提条件。
⑸拟定和选择可行性行动计划。
⑹制定主要计划。
⑺制定派生计划。
⑻制定预算，用预算使计划数字化，6战略环境分析包括哪些方面？答⑴外部一般环境分析，包括政治、社会、经济、技术、自然五个方面。
⑵行业环境，包括：行业竞争结构分析，行业内战略群分析⑶竞争对手分析包括识别竞争对手，研究竞争对手的反应⑷企业自身分析，既要分析企业的基本活动，也要分析企业的辅助活动。
管理者的角色和职责解析
管理者的角色和职责解析在一个组织中，管理者起着至关重要的作用。
他们承担着领导团队、制定战略、协调资源、促进员工发展等多种职责。
本文将对管理者的角色和职责进行解析，以期帮助读者更好地理解管理者的工作。
一、领导者的角色作为领导者，管理者应该具备良好的领导能力和影响力。
他们需要能够激发团队成员的潜力，带领团队朝着共同的目标努力。
管理者应该具备明确的愿景和战略思维，能够为组织设定长远的发展方向，并通过有效的沟通和协调，将愿景传达给团队成员。
二、决策者的角色管理者在组织中扮演着决策者的角色。
他们需要根据组织的目标和现实情况，做出各种决策。
这些决策可能涉及资源分配、人员安排、项目优先级等方面。
管理者应该具备分析问题和权衡利弊的能力，能够做出明智而有效的决策。
三、协调者的角色管理者还要扮演协调者的角色，他们需要协调不同部门和团队之间的合作，确保各项工作能够有序进行。
管理者应该具备良好的沟通和协调能力，能够处理各种冲突和矛盾，促进团队成员之间的合作和协作。
四、资源管理者的角色管理者需要有效地管理组织的资源，包括人力资源、财务资源、物资资源等。
他们需要合理分配资源，确保资源的有效利用，以支持组织的正常运转和发展。
管理者应该具备良好的资源管理能力，能够根据组织的需求和优先级，做出合理的资源配置决策。
五、发展者的角色作为管理者，他们还要扮演员工的发展者的角色。
管理者应该关注员工的职业发展和成长，为他们提供培训和发展机会，帮助他们提升能力和素质。
管理者应该具备良好的教练和指导能力，能够帮助员工发现潜力、解决问题，并激发他们的工作动力。
六、变革者的角色在不断变化的环境中，管理者还要扮演变革者的角色。
他们需要引领组织适应变化，推动组织的创新和发展。
管理者应该具备敏锐的洞察力和前瞻性思维，能够及时捕捉到变化的机遇和挑战，并采取相应的措施，引导组织朝着正确的方向前进。
总结起来，管理者的角色和职责十分多样化。
他们既是领导者、决策者，又是协调者、资源管理者和发展者。
管理者的角色与职责
管理者的角色与职责在现代社会中，管理者是组织和企业中不可或缺的一部分。
他们担任着重要的角色和职责，以确保组织的顺利运转和取得可持续发展。
本文将探讨管理者的角色和职责，以期更好地理解他们的工作职能和责任。
一、领导者的角色作为领导者，管理者扮演着激励和激发员工潜能的重要角色。
他们应当具备良好的沟通能力和人际关系技巧，以便与员工建立良好的合作关系。
管理者还应当具备远见和决策能力，为组织设定明确的目标，并制定相应的战略计划。
二、策略规划者的角色管理者在策略规划中起着关键的作用。
他们需评估市场环境和内外部条件，以制定合理的战略规划。
管理者还应当具备创新思维和决策能力，以应对快速变化的市场需求，并确保组织在激烈的竞争中保持竞争优势。
三、组织者的角色作为组织者，管理者应当合理调配人力资源和物资资源，以确保任务的顺利完成。
他们需制定详细的工作计划和目标，分配任务和责任，并提供必要的培训和指导。
同时，管理者还应当建立健全的绩效评估制度，以促进员工的积极性和发展。
四、监督者的角色管理者应当监督员工的工作表现和项目进展，并根据需要进行必要的调整。
他们需确保员工按时完成任务，并保证工作质量达到预期标准。
此外，管理者还应当解决员工之间的冲突和问题，并营造和谐的工作氛围。
五、沟通者的角色有效的沟通是组织成功的关键。
作为管理者，他们需处理各种内外部的沟通事务，并确保信息的顺畅流动。
管理者需要与员工、客户、供应商和其他利益相关者保持密切联系，以确保组织的利益得到充分的体现。
六、变革推动者的角色随着时代的不断变化，组织需要适应和应对各种变革。
管理者应当具备变革推动者的角色，引导组织适应变化，并帮助员工适应新的工作要求。
他们需促进创新和持续改进，以保持组织的竞争力和发展潜力。
综上所述，管理者在组织中起着关键的角色和职责。
他们不仅仅是一个决策者和执行者，还是领导者、策略规划者、组织者、监督者、沟通者和变革推动者。
只有具备全面的素质和能力，管理者才能够胜任并取得良好的业绩。
管理者的角色与责任
管理者的角色与责任作为管理者，承担着重要的角色和责任，对于组织的顺利运行和员工的发展至关重要。
本文将从管理者的角色和责任两个方面进行论述，以便更好地理解管理者在组织中的重要性。
一、管理者的角色1. 领导者的角色作为管理者，首先要担任的角色就是领导者。
领导者应该具备良好的领导能力，能够树立榜样，激发员工的潜力和创造力，并制定明确的目标和战略，推动组织向前发展。
2. 沟通者的角色管理者还要充当沟通者的角色，用有效的沟通方式与员工进行交流，提供明确的指导和反馈。
通过开放和透明的沟通，管理者能够增强员工的归属感和团队精神，促进良好的工作氛围。
3. 决策者的角色在组织中，管理者需要做出各种决策，包括战略规划、资源配置和问题解决等。
管理者应该具备分析和决策能力，能够在复杂的情况下做出明智的决策，以保证组织的长期发展和利益最大化。
4. 教练者的角色管理者还应该扮演教练者的角色，帮助员工发展自己的能力和职业生涯。
通过提供培训和发展机会，管理者能够激发员工的学习热情，提高其工作绩效，并为组织培养出更多的领导者。
二、管理者的责任1. 确立明确的目标和战略管理者应该制定明确的目标和战略，指导组织的发展方向。
同时，管理者应该与员工共同制定个人目标，确保员工的工作与组织目标保持一致，实现良好的协同效果。
2. 有效地分配资源资源是组织的重要资产，管理者应该根据组织的需求和员工的能力，合理地分配资源，确保资源的最大化利用和组织的可持续发展。
3. 建立良好的团队和文化管理者有责任建立一个良好的团队和企业文化，以促进员工的凝聚力和工作动力。
管理者应该关注员工的发展和福利，并创造一个公平、公正的工作环境，增加员工对组织的忠诚度和归属感。
4. 监督和评估绩效管理者应该对员工的工作进行监督和评估，确保员工按照要求完成工作，并及时给予反馈和奖惩措施。
通过绩效评估，管理者可以发现员工的潜力和问题，并制定相应的培训和提升计划。
5. 不断学习和自我提升作为管理者，不断学习和自我提升是一项长期责任。
管理者的三大角色总结
管理者的三大角色总结
作为一个管理者，你在组织中扮演着至关重要的角色。
管理者的三大角色，包括互动角色、决策角色和信息角色，这些角色共同促使组织实现其目标。
以下是对这三个角色的总结。
首先，作为管理者，你需要扮演互动角色。
这意味着你需要与员工和其
他利益相关者进行积极的沟通和互动。
你应该成为一个开放、倾听和有效沟
通的倡导者。
通过与员工建立良好的工作关系，你能够促进团队合作，建立
信任，并创造一个积极的工作环境。
其次，管理者还需要扮演决策角色。
这意味着你需要在各种情况下做出
明智和及时的决策。
你应该能够收集和分析相关的信息，并基于这些信息制
定出最佳的决策方案。
同时，你还应该能够权衡各种利益和风险，以确保你
的决策符合组织的长期利益。
最后，作为管理者，你需要扮演信息角色。
这意味着你需要收集、处理
和传递各种信息。
作为一个信息角色，你需要确保组织中的信息流畅和有效。
你应该能够识别组织需求的信息来源，并确保信息在各个部门和层级之间正
确传递。
此外，你还应该跟踪和分析组织内外的趋势和变化，以便及时作出
反应。
总而言之，管理者的三大角色是互动、决策和信息。
通过充分发挥这些
角色，你将能够有效地领导和组织团队，实现组织的目标并推动其发展。
管理者角色案例
管理者角色案例
第一个案例是关于团队冲突处理的。
作为管理者，当团队中出现冲突时，他需
要扮演调解者的角色，及时化解矛盾，保持团队的和谐和稳定。
在这种情况下，管理者需要具备良好的沟通和协调能力，能够客观公正地处理矛盾，找到问题的根源，并提出解决方案，以确保团队的正常运转。
第二个案例是关于团队目标设定和执行的。
在这种情况下，管理者需要扮演领
导者的角色，明确制定团队的工作目标和计划，并激励团队成员积极执行。
管理者需要具备良好的目标设定和执行能力，能够有效地指导团队成员，调动他们的积极性和创造力，使团队能够高效地完成工作任务。
第三个案例是关于危机处理的。
在面对突发事件或危机时，管理者需要扮演危
机处理者的角色，迅速做出决策和应对措施，有效地控制局势，保护组织的利益和声誉。
管理者需要具备冷静应对危机的能力，能够迅速做出正确的决策，并组织团队协作，共同克服困难，化解危机。
综上所述，管理者在工作中需要扮演多重角色，包括调解者、领导者和危机处
理者等。
他们需要具备良好的沟通能力、领导能力、决策能力和危机处理能力，以应对不同情况下的挑战和困难。
只有具备这些管理技能和素质，管理者才能更好地发挥自己的作用，推动团队的发展和组织的进步。
因此，管理者角色的案例分析对于我们了解管理者的工作职责和能力要求具有重要的意义。
管理者角色定位与职责学习心得（三篇）
管理者角色定位与职责学习心得作为一名管理者，角色定位和职责是非常重要的，它们将决定一个管理者的工作效果和团队的发展方向。
在我的学习过程中，我发现管理者的角色定位和职责的理解是一个连续的过程，需要不断地学习和实践。
首先，管理者的角色定位是指管理者在组织中的地位和职责的界定。
作为管理者，我需要明确自己的身份和职责，将自己定位为一个领导者、教练和协调者，以达到组织的目标。
领导者的角色是展示和传达组织的愿景和价值观，激励员工的积极性和创造力，促进团队合作和发展。
教练的角色是帮助员工发展和提高他们的能力，指导员工实现个人和组织目标。
协调者的角色是协调和组织团队的工作，确保资源的合理分配和工作任务的顺利完成。
在我的学习过程中，我发现一个好的管理者应该具备以下几个方面的能力和素质。
首先，一个好的管理者应该具有良好的沟通和协商能力。
沟通是管理者与员工之间和团队之间交流的基础，只有通过良好的沟通，才能使组织内部的信息流动得到保障。
协商是管理者与员工之间在工作任务和目标方面达成一致的过程，只有通过协商，才能使员工的意见得到充分的尊重和发挥。
其次，一个好的管理者应该具有良好的人际关系和团队合作能力。
人际关系是管理者与员工之间保持良好关系的基础，只有与员工建立良好的人际关系，才能使员工对管理者的信任和尊重。
团队合作能力是管理者带领团队顺利实现组织目标的基础，只有通过良好的团队合作，才能使员工的智慧和力量充分发挥，实现团队的协同效应。
另外，一个好的管理者应该具有良好的决策和问题解决能力。
决策是管理者在面对问题和挑战时做出正确选择的能力，只有通过良好的决策，才能使组织的发展方向明确和确定。
问题解决能力是管理者在面对困难和挑战时解决问题的能力，只有通过良好的问题解决能力，才能使组织的问题得到及时解决。
最后，一个好的管理者应该具有良好的自我管理和学习能力。
自我管理能力是管理者有效利用时间和资源管理自己的能力，只有通过良好的自我管理，才能使管理者有更多的时间和精力关注团队的发展和个人的成长。
管理者在组织行为学中的角色与职责
管理者在组织行为学中的角色与职责组织行为学是研究个体、团体和组织的行为模式以及它们对组织绩效产生的影响的学科。
在这个领域中，管理者扮演着至关重要的角色。
他们不仅需要运用组织行为学的理论知识来指导实践，还要承担一系列的职责，以确保组织的有效运行和员工的高效工作。
本文将探讨管理者在组织行为学中的角色与职责，并提供相关案例作为例证。
1. 角色与职责之一：塑造组织文化管理者在组织行为学中的一项重要角色是塑造组织文化。
组织文化是指一系列共享的价值观、信念和行为规范，它对组织内员工的行为和决策产生深远影响。
作为管理者，他们应该通过自身言行来树立榜样，传递组织价值观，营造积极的工作氛围。
例如，亚马逊公司的创始人杰夫·贝索斯以“顾客至上”为核心价值观，他的领导风格和决策都体现了这一点，并在公司内部树立起一种以客户满意为导向的文化。
2. 角色与职责之二：激发员工动力和才能管理者还应该在组织行为学中担任激发员工动力和才能的角色。
他们需要了解员工的需求和动机，设计有效的激励机制，以激发员工的工作热情和创造力。
例如，谷歌公司以创新和员工发展为核心价值观，管理者鼓励员工提出创新点子，并提供自由、开放的工作环境，使得员工能够充分发挥他们的才能。
3. 角色与职责之三：促进团队合作与沟通管理者在组织行为学中的角色也包括促进团队合作和沟通。
有效的团队合作和沟通是组织取得成功的关键因素之一。
管理者应该通过建立良好的沟通渠道、鼓励团队协作和解决冲突，促进员工之间的合作和信息流动。
例如，英特尔公司的前CEO安迪·格鲁夫提倡“开放式沟通”，他鼓励员工直接向他反馈意见和问题，使得公司内部形成了一种开放、透明的沟通氛围。
4. 角色与职责之四：解决组织问题与决策制定管理者在组织行为学中还承担着解决组织问题和制定决策的角色和职责。
面对复杂的组织挑战，他们需要运用组织行为学的理论和工具，分析问题的根源，并制定相应的解决方案。
例如，苹果公司的前CEO史蒂夫·乔布斯面临着产品研发和竞争压力时，通过创新的决策和组织重新设计，推动了苹果的成功。
管理者的六大角色
管理者的六大角色作为一名管理者，需要扮演多重角色来有效地管理团队和组织。
这六大角色包括：领导者、决策者、沟通者、协调者、监督者和代表者。
作为领导者，管理者需要为团队设定明确的目标和愿景，并激励团队成员积极地追求这些目标。
领导者应该具备良好的沟通能力和激励能力，能够激发团队成员的潜力，提高团队的凝聚力和工作效率。
作为决策者，管理者需要制定和执行决策，以解决团队和组织面临的问题。
决策者需要运用有效的决策模型和方法，收集和分析相关的信息，权衡各种选择，并做出最佳决策。
同时，管理者还需要与团队成员共同参与决策过程，以增加团队成员的参与感和责任感。
第三，作为沟通者，管理者需要建立良好的沟通渠道，确保信息的传递和理解。
沟通者应该善于倾听和表达，能够清晰地传达信息，激发团队成员的参与和合作。
管理者还应该及时地回应团队成员的反馈和问题，并解决沟通中的障碍和冲突。
第四，作为协调者，管理者需要协调和整合团队成员的工作和资源，实现团队的协同效应。
协调者应该具备良好的组织能力和人际关系管理能力，能够合理安排团队成员的工作任务和责任，协调不同部门和团队之间的合作和协作。
第五，作为监督者，管理者需要监督和评估团队成员的工作表现，确保工作的质量和效率。
监督者应该制定明确的工作标准和绩效指标，进行定期的绩效评估和反馈，及时发现和解决问题，并提供必要的培训和支持，以提高团队成员的能力和绩效。
作为代表者，管理者需要代表团队和组织与外部的利益相关者进行沟通和协商。
代表者应该具备良好的外部关系和谈判能力，能够有效地代表团队和组织的利益，维护和促进团队和组织与外部的合作和发展。
管理者的六大角色，即领导者、决策者、沟通者、协调者、监督者和代表者，是管理者在工作中需要扮演的不同角色。
管理者需要灵活运用这些角色，根据不同的情境和需求，发挥不同的作用，以有效地管理团队和组织，实现个人和组织的共同目标。
根据明茨伯格的管理角色观,简述管理者的十种角色
根据明茨伯格的管理角色观,简述管理者的十种角色明茨伯格是一位著名的管理学者，他提出了管理者的十种角色，这些角色被广泛应用于企业管理实践中。
下面我们就来简述一下这十种角色，并给出一些关于如何有效担当这些角色的指导意义。
1. 传达者：作为传达者，管理者需要能够有效地向下属传递信息和指示。
他们要保证信息的准确性和清晰度，并及时回答下属的疑问，确保信息能够顺利传递到每一个人。
2. 状态人：管理者在组织中扮演着与外部环境保持连接的角色，他们需要了解市场动态、行业趋势等信息，及时向组织传递有关信息，并根据外部环境的变化调整组织策略。
3. 决策者：管理者需要在组织中做出各种决策，包括战略决策、运营决策等。
他们需要综合各种情况和信息，做出正确的判断并采取相应的行动。
4. 调解者：在组织内部，管理者需要经常面对各种冲突和矛盾。
作为调解者，他们需要耐心倾听各方意见，寻求共同利益，并采取适当的措施化解冲突，维护组织的和谐氛围。
5. 追随者：管理者在组织中不仅仅是领导者，有时也需要成为追随者。
他们需要认同上级的决策，积极支持和执行上级的指示，与上级形成紧密合作的关系。
6. 协调者：管理者需要协调各个部门之间的工作和资源分配，确保组织各项工作的顺利进行。
他们需要了解各部门的需求和资源状况，通过协调和沟通，达成各方的共识和合作。
7. 教练者：作为教练者，管理者需要关注员工的成长和发展。
他们需要提供培训机会，指导员工的工作，帮助他们认识自己的优势和不足，并给予必要的反馈和支持。
8. 激励者：管理者需要激励员工发挥出最佳状态，实现个人和组织的目标。
他们需要鼓励并奖励员工的努力和成绩，激发员工的积极性和创造力。
9. 代言人：作为组织的代言人，管理者需要积极宣传和推广组织形象，树立组织的品牌形象。
他们需要与外界建立良好的关系，并为组织争取更多的机会和资源。
10. 持续学习者：作为管理者，持续学习是非常重要的。
他们需要不断地学习、更新知识和技能，跟上时代的发展。
管理者的角色认知与职责定位培训
管理者的角色认知与职责定位培训一、角色认知管理者是组织的领导者，负责规划、组织、领导和控制组织内的资源和人力，以实现组织的目标。
管理者在组织中扮演着重要的角色，包括决策者、协调者、沟通者、领导者、激励者等。
在全球化、信息化、知识化的今天，管理者的角色也在不断发生变化和升级。
管理者需要具备更多的综合素质和能力，才能胜任复杂多变的管理工作。
首先，管理者需要具备良好的领导能力。
领导能力是管理者的核心竞争力，包括情商、组织建设、战略规划等方面的能力。
管理者需要善于激励员工，培养团队合作意识，推动组织的创新发展。
其次，管理者需要具备优秀的沟通能力。
沟通是管理者的一项重要职责，管理者需要与上下级、同事、下属进行有效的沟通，使组织内外的信息能够畅通流动，以便及时反馈和调整。
此外，管理者还需要具备协调能力、决策能力、执行能力等。
管理者是组织中的核心力量，需要不断提升自己的综合能力，以应对日益复杂的管理挑战。
二、职责定位管理者的职责包括组织规划、人员管理、绩效考核、目标管理、资源配置等方面。
管理者需要根据组织的发展目标和战略规划，制定详细的组织规划和目标，并通过有效的资源整合和人员管理，推动组织高效运转，实现组织的长远发展。
管理者还需要进行绩效评估和绩效激励，激励员工的积极性，提高组织的竞争力。
管理者要注重团队建设，发挥团队的协同效应，推动组织的创新与提高。
在执行职责过程中，管理者需要遵循组织的法律法规，保障员工的权益，维护组织的形象和利益。
管理者还需要注重风险防控，提高组织的灵活性和抗风险能力，以规避和化解各种管理风险。
职责定位的重要性在于明确了管理者的工作职责和权责，使其能够明确自己的工作目标，提高管理效率，实现组织的长期稳定发展。
三、培训方案1. 领导力培训领导力是管理者的核心能力，管理者需要具备良好的领导力才能胜任复杂的管理工作。
领导力培训将围绕情商、组织建设、战略规划等方面展开，通过案例分析、角色扮演、团队比赛等形式，帮助管理者提升领导力，培养团队协作精神，促进团队的发展与壮大。
管理者的六大角色
管理者的六大角色作为一个管理者，要成功地领导和管理团队，需要扮演多个角色。
这些角色涵盖了不同的职责和任务，共同构成了一个全面的管理者形象。
本文将介绍管理者的六大角色，并详细阐述每个角色的职责和重要性。
一、领导者角色作为领导者，管理者应该具备明确的愿景和目标，并能够传达给团队成员。
他们要激励和激发员工的潜力，鼓励他们积极参与工作，并为实现共同目标而努力。
领导者还应该具备良好的沟通和决策能力，以便有效地与团队成员进行交流和合作。
二、策略家角色作为策略家，管理者需要有远见和战略思维能力。
他们要能够分析市场趋势和竞争环境，制定长远的发展规划和策略。
管理者还应该具备创新思维和风险管理能力，以便在不确定的环境中做出明智的决策，并为组织的发展提供方向和指导。
三、组织者角色作为组织者，管理者需要有效地组织和安排团队的工作。
他们要合理分配资源，制定工作计划，并确保任务的顺利进行。
管理者还应该具备时间管理和优先级管理能力，以便有效地处理各种工作任务，并确保团队的高效运作。
四、人际关系专家角色作为人际关系专家，管理者需要善于建立和维护良好的人际关系。
他们要倾听员工的意见和建议，解决团队内部的冲突和问题，并提供必要的支持和指导。
管理者还应该具备团队建设和团队合作能力，以便促进团队的凝聚力和合作精神。
五、教练角色作为教练，管理者应该关注员工的个人发展和成长。
他们要提供培训和发展机会，帮助员工提升专业能力和职业素养。
管理者还应该给予员工充分的支持和反馈，帮助他们克服困难和挑战，并实现个人和组织目标的双赢。
六、监督者角色作为监督者，管理者需要监督和评估团队的绩效。
他们要确保工作按照规定的标准和要求进行，并及时发现和解决问题。
管理者还应该具备分析和评估能力，以便对团队的绩效进行定量和定性的评估，并提出改进和调整的建议。
总结起来，管理者的六大角色分别是领导者、策略家、组织者、人际关系专家、教练和监督者。
这些角色相互联系，相互依赖，共同构成了一个全面的管理者形象。
亨利明茨伯格把管理者扮演的十种角色例子
亨利明茨伯格把管理者扮演的十种角色例子哎呀，今天我们来聊聊亨利明茨伯格把管理者扮演的十种角色例子。
我们要明白，一个好的管理者就像是一个超级英雄，他们需要在不同的场景中变换角色，以适应不同的需求。
亨利明茨伯格到底是怎么说的呢？让我们一起来看看吧！1. 领导者(Leader)领导者就像是团队中的舵手，他们需要指引方向，让团队朝着共同的目标前进。
领导者需要有远见卓识，能够站在更高的角度看问题。
领导者也需要有一定的魅力，让团队成员愿意跟随他们。
2. 指挥官(Commander)指挥官就像是战场上的将军，他们需要制定战略，指导战斗。
指挥官需要有严密的组织能力和决策能力，能够在关键时刻做出正确的决策。
指挥官还需要有很强的执行力，确保团队按照计划行动。
3. 资源分配者(Resource Allocator)资源分配者就像是公司的财务总监，他们需要合理分配公司的资源，确保公司的运营顺畅。
资源分配者需要有很强的分析能力，能够准确评估各项资源的价值。
资源分配者还需要有很强的沟通能力，能够与其他部门协调合作。
4. 激励者(Motivator)激励者就像是教练，他们需要激发团队成员的潜能，让他们充满动力。
激励者需要了解每个团队成员的需求和期望，制定合适的激励措施。
激励者还需要有很强的人际交往能力，能够与团队成员建立良好的关系。
5. 沟通者( communicator)沟通者就像是公司的公关专员，他们需要与外部合作伙伴保持良好的沟通，为公司争取更多的资源和机会。
沟通者需要有很强的表达能力和倾听能力，能够在不同场合进行有效的沟通。
沟通者还需要有一定的谈判技巧，能够为公司争取到最大的利益。
6. 分析师(Analyst)分析师就像是公司的市场研究员，他们需要对市场进行深入的研究，为公司提供有价值的信息。
分析师需要有很强的数据处理能力，能够从大量的信息中提炼出有用的结论。
分析师还需要有一定的创新思维，能够为公司带来新的商业机会。
现场管理者的角色与作用
现场管理者的角色与作用引言在各种项目或活动现场中，现场管理者扮演着至关重要的角色。
他们负责协调现场活动并确保项目的顺利进行。
本文将讨论现场管理者的角色和作用，以及他们在现场管理中所承担的职责和任务。
现场管理者的定义现场管理者是指负责执掌和协调现场活动的人员。
他们需要具备一定的管理能力和技巧，以确保项目按计划进行。
现场管理者通常在现场指挥中担任关键角色，他们是项目团队和其他相关利益相关者之间的桥梁。
现场管理者的角色现场管理者通常需要扮演多个角色，以满足项目的需求。
以下是一些常见的现场管理者角色：1.领导者：现场管理者在现场活动中是一个领导者，负责指导项目团队的工作并确保任务得到正确地执行。
他们需要具备领导能力和判断力，以便在需要时做出正确的决策。
2.协调者：现场管理者在现场活动中需要协调各个团队的工作。
他们需要与不同的利益相关者沟通并确保他们之间的合作和协调。
这需要良好的沟通和协调能力。
3.问题解决者：现场活动中常常会遇到各种问题和挑战。
现场管理者需要能够迅速识别和解决问题，以确保项目的顺利进行。
他们需要善于分析和解决问题，并适时地采取行动。
4.风险管理者：现场管理者需要评估并管理现场活动的风险。
他们需要预见潜在的风险，并采取措施来减少风险的发生。
这需要细致的计划和灵活的应变能力。
5.沟通者：现场管理者需要与项目团队和其他利益相关者保持良好的沟通。
他们需要传达项目目标和进展情况，并及时反馈和回应各方的需求和意见。
这需要良好的沟通和协商能力。
现场管理者的作用现场管理者在现场活动中扮演着至关重要的角色，他们的作用主要体现在以下几个方面：1.确保项目目标的实现：现场管理者负责保证项目目标的实现。
他们需要监督和协调现场活动，以确保项目按计划进行，达到预期的目标。
2.资源管理：现场管理者需要有效地管理项目所需的各种资源，包括人力资源、物资资源和资金资源。
他们需要确保资源的充分利用，并在需要时进行适当的调配。
管理者的角色可以从三个方面进行划分
管理者的角色可以从三个方面进行划分管理者的角色可以从三个方面进行划分：人际关系方面、信息方面、决策方面。
1、人际关系方面：挂名首脑角色、领导者角色、联络者角色。
名茨伯格认为，人际角色直接产生自管理者的正式权力的基础。
管理者需要扮演一些礼仪性质的角色，需要领导员工共同为企业目标而努力奋斗，也要与组织内个人、小组一起工作、与外部利益相关者建立良好的关系。
值得注意的是，杜拉克也曾提出过“管理者的角色”。
在杜拉克看来，管理是一种无形的力量，这种力量必须通过各级管理者体现出来，而管理者所扮演的角色大体上分为三类：管理组织、管理管理者、管理工人和工作。
由此，管理的核心就是处理好各种人际关系。
这与名茨伯格的观点大有“英雄所见略同”的意味。
2、信息方面：接受者角色、传播者的角色、发言人的角色。
名茨伯格重点研究了信息对于管理者的重要性，他认为决策的关键是对信息的把握，管理者负责确保和其一起工作的人具有足够的信息，从而能够顺利完成工作。
整个组织的人依赖管理结构和管理者以获取或传递必要的信息。
从根本上来说，管理者必须为组织的信息畅通负责。
美国管理学家巴纳德在其著作《经理人员的职能》中提到过正式组织的三要素：共同目标；贡献的意愿；信息沟通。
与此相对应，他强调了经理人员的三项职能：（1）建立组织的共同目标；（2）促使组织成员为实现组织目标而作出贡献；（3）建立和维持一个信息沟通的系统。
而联系前两项职能的正是第三项的信息沟通。
可以说，信息沟通是整个组织得以有效运转的保障。
这和名茨伯格亦有异曲同工之妙。
3、决策方面：企业家角色、资源分配者、故障排除者、谈判者角色。
名茨伯格提到，管理者要处理信息并得出结论，管理者要以决策让工作小组按照既定的路线行事，并分配资源以保证计划的实施。
管理者要做组织运转故障的排除者，危机事件的处理者，还要作为谈判者，与各种人和组织讨价还价。
1 / 1。
管理者的十大角色
管理者的十大角色作为组织中重要的一环，管理者在日常工作中扮演着多重角色，他们不仅需要具备专业知识和管理技能，还需要具备灵活的思维和责任感。
本文将探讨管理者的十大角色，帮助读者更好地理解和评价管理者在组织中的重要作用。
一、领导者作为领导者，管理者需要扮演激励、引领和激发团队的角色。
他们需要树立榜样，提供指导和支持，并促使团队成员积极参与，共同为组织的目标努力。
二、沟通者良好的沟通是组织成功的关键。
作为沟通者，管理者需要善于倾听、表达清晰和有效沟通，帮助员工理解组织目标、工作要求和期望，并促进团队内外的良好沟通。
三、策划者管理者需要策划、设计和执行组织的发展战略和业务计划。
他们需要具备全局视野，分析市场趋势和竞争对手，制定有效的发展方向和策略，以确保组织的长期发展。
四、决策者管理者需要在复杂多变的情况下做出明智的决策。
他们需要善于分析问题、权衡利弊，做出正确的决策，同时承担决策可能带来的风险和责任。
五、教练者作为教练者，管理者需要培养、激励和发展员工的潜力。
他们需要了解员工的能力和需求，提供必要的培训和指导，帮助员工不断成长和进步。
六、协调者管理者需要协调、整合和组织资源，确保团队的高效协作和运转。
他们需要解决团队内部的矛盾和冲突，促进各部门之间的合作和协调，以实现组织整体的目标。
七、监督者作为监督者，管理者需要监督员工的工作表现，确保工作按时高质量完成。
他们需要设置明确的目标和标准，进行有效的绩效评估，及时发现和解决问题，以保证组织的运作效率和质量。
八、激励者管理者需要激励和激发员工的工作热情和创造力。
他们需要适时给予奖励和鼓励，赞赏员工的成绩和贡献，建立良好的激励机制，激发员工的内在动力和团队的凝聚力。
九、创新者在不断变化的市场环境中，管理者需要扮演创新者的角色，引领组织不断创新和变革。
他们需要鼓励员工提出建设性意见和创新想法，推动组织的持续发展和改善。
十、危机处理者在面临挑战和危机时，管理者需要冷静、果断和有序地处理问题。
管理学原理第五版周三多课后习题答案（完整版）
《管理学——原理与方法》第五版概论1：人类活动的特点是什么？为什么管理实践与人类历史同样悠久？2：何谓管理？管理的基本特征的什么？3：管理活动具有哪些基本职能？它们之间的关系是什么？4：分析管理二重性的基本内容。
5：一个有效的管理者需要扮演哪些角色？需要具备哪些技能？6：分析管理学的研究对象以及方法。
第一题：人类活动的特点是什么？为什么管理实践与人类历史同样悠久？答案：1：目的性：人类正是在为实现预期目的的活动中，在不断地劳动，思考，谋划，设计和组织管理的过程中，逐步进化的。
2：依存性：人类的目的性来源于对外部环境和人类自身的相互依存关系。
3：知识性：人类能从过去的实践中学习，从前人的经验中学习，并能把学到的知识加以记忆，积累，分析和推理，从而形成人类独有的知识体系。
人类活动的上述三个特点为人类的管理实践提供了客观条件，也回答了为什么管理实践与人类历史同样悠久的原因。
第二题：何谓管理？管理的基本特征的什么？答案：管理是社会组织中，为了实现预期的目标，以人为中心进行的协调活动调。
管理的最基本的特征是：1：管理的载体是一个组织2：管理的基本对象是人3：在管理的资源配置中，人才是第一资源。
4：管理的任务：在一般意义上讲，它是通过采取某些具体的手段和措施，设计、营造、维护一种环境，包括组织内部和外部的环境，使所有管理对象在特定的环境中，做到协调而有序地进行活动。
第三题：管理活动具有哪些基本职能？它们之间的关系是什么？答案：许多新的管理论和管理学实践已一再证明：计划、组织、领导、控制、创新这五种管理职能是一切管理活动最基本的职能。
计划：制定目标并确实为达成这些目标所必需的行动。
组织中所有的管理者都必须从事计划活动。
根据工作的要求与人员的特点，设计岗位，通过授权和分工，将适当的人员安排在适当的岗位上，用制度规定各个岗位的职责和上下左右的相互关系，形成一个有机的组织结构，使整个组织协调运转——这就是组织的职能组织目标决定着组织的具体形式和特点指导人们的行为，通过沟通增强人们的相互理解，统一人们的思想和行动，激励每个成员自觉地为实现组织目标而共同努力。
管理者的岗位职责
管理者的岗位职责作为一名管理者，岗位职责是非常重要的。
管理者需要扮演多重角色，确保组织的正常运行，实现团队的目标。
下面将详细介绍管理者的岗位职责。
1. 领导者的职责作为一名管理者，首先要担任领导者的角色。
领导者需要能够设定组织的愿景和目标，并激励员工朝着这些目标努力。
领导者还要制定战略计划和工作计划，指导团队成员并协调他们的工作。
他们需要建立一个积极的工作氛围，鼓励员工发挥潜力，充分发挥团队的协同作用。
2. 沟通者的职责管理者还要扮演沟通者的角色。
他们需要与员工、上司和其他相关方进行有效的沟通，以确保信息准确传达。
沟通者需要善于倾听，了解员工的需求和问题，并及时解决。
同时，管理者还要负责传达组织的政策、目标和变化，以确保员工能够理解并配合。
3. 决策者的职责管理者需要在工作中做出各种决策。
决策者的职责包括收集信息、分析数据、评估风险，并做出明智的决策。
他们需要权衡各种因素，为组织和团队做出最佳选择。
决策者还要承担决策后果的责任，并调整战略或方案以适应变化的环境。
4. 组织者的职责作为管理者，组织者的职责是非常重要的。
他们需要安排和分配工作任务，确保团队高效地运作。
组织者还要制定工作流程和时间表，确保项目按时完成。
他们还要注意资源的合理利用，确保组织的效率和经济性。
5. 激励者的职责一个好的管理者应该能够激励员工，使他们达到最佳表现。
激励者的职责包括奖励员工的努力和成果，提供培训和发展机会，建立良好的员工关系。
激励者也需要倾听员工的意见和建议，并尽可能地满足他们的需求。
6. 监督者的职责管理者还需要担任监督者的角色。
他们需要确保员工遵守规章制度和工作流程，并完成工作任务。
监督者还需要跟进工作进展，进行绩效评估，并及时给予反馈和建议。
他们还需要解决员工之间的冲突和问题，维护良好的工作氛围。
7. 学习者的职责一个优秀的管理者应该具备不断学习的品质。
他们需要关注行业的最新动态和趋势，更新自己的知识和技能。
管理者的十种角色
管理者的十种角色“管理者的十种角色”是指管理者在工作过程中所需要扮演的不同角色。
这些角色包括：领导者、管理者、协调者、监督者、传达者、培训者、创新者、危机管理者、决策者和代表者等。
下面将逐一阐述这些角色的具体内容和作用。
1、领导者：领导者是组织中的关键人物，他们拥有强大的影响力和动员能力，能够带领团队达成共同目标。
管理者应该具备领导才能，能够激励员工，提高团队凝聚力。
2、管理者：管理者的职责是通过规划、组织、协调、控制等管理策略，确保公司的运作顺畅、高效。
管理者应该善于管理、沟通和决策。
3、协调者：协调者的作用是协调各个部门、团队之间的合作关系，使得整个组织具备一致性和协调性。
管理者应该具备协调能力，有效地合作、管理多个团队。
4、监督者：监督者的任务是对员工的工作进行监督，以确保他们遵守工作规范和流程。
管理者需要具备监管性格，在保持生产力的同时，确保员工遵守规章制度。
5、传达者：传达者是管理者在组织内外履行信息发布、交流、协商沟通等任务的角色。
管理者应该学会如何有效地传达信息，包括员工意见反馈、进度报告等。
6、培训者：培训者负责为员工提供专业知识和技能，使其能够胜任岗位。
管理者应该培训、开发员工，提高员工的专业能力。
7、创新者：创新者是管理者的一个重要角色，这需要他们不断地创新、改进，发现新的商机。
管理者必须有开放的思维，在市场竞争中创造更多利润。
8、危机管理者：危机管理者的角色是在公司出现危机时能够及时处理和应对。
管理者需要具备应急能力，在危机面前沉着冷静地处理问题。
9、决策者：决策者是管理者的另外一个角色，他们需要具备分析和决策能力，能够清晰地看到问题并迅速做出决策。
管理者需要学习如何更好地做出决策，推动组织前进。
10、代表者：代表者的任务是代表公司在不同场合进行交流和沟通。
他们需要具备优秀的沟通技巧和外交能力，成为公司的形象代表。
总之，管理者扮演多种角色，在不同的时间和情况下需要调整自己的表现。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
1一个有效的管理者需要扮演哪些角色？需要具备哪些技能？答⑴根据亨利·明茨伯格的研究，管理者扮演着十种角色，这些角色可以归入三大类：人际角色：包括代表人角色、领导人角色和联络者角色；信息角色：包括监督者角色、传播者角色和发言人角色；决策角色：包括企业家角色、干扰应对者角色、资源分配者角色和谈判者角色。
⑵根据罗伯特·卡茨的研究，管理者要具备三类技能：技术技能、人际技能和概念技能。
2、古典决策理论的主要内容是什么？答. ⑴决策者必须全面掌握有关决策环境的信息情报。
⑵决策者要充分了解有关备选方案的情况。
⑶决策者应建立一个合理的自上而下的执行命令的组织体系。
⑷决策者进行决策的目的始终都是在于使本组织获取最大的经济利益。
3行为决策理论的主要内容是什么？答⑴人的理性介于完全理性和非理性之间，即人是有限理性的，这是因为在高度不确定和极其复杂的现实决策环境中，人的知识、想象力和计算力是有限的。
⑵决策者在识别和发现问题中容易受知觉上的偏差的影响，而在对未来的状况作出判断时，直觉得运用往往多于逻辑方法的运用。
⑶由于受决策时间和可利用资源的限制，决策者即使充分了解和掌握有关决策环境的信息情报，也不能全部了解备选方案，决策者选择的理性是相对的。
⑷在风险型决策中，与经济利益的考虑相比，决策者对待风险的态度起着更为重要的作用。
⑸决策者在决策中往往只求满意的结果，而不愿费力寻求最佳方案。
4计划的性质是什么？答⑴计划工作是为实现组织目标服务。
⑵计划工作是管理活动的基础。
⑶计划工作具有普遍性和秩序性。
⑷计划工作要追求效率。
5、简述计划的编制过程。
答⑴确定目标。
⑵认清现在。
⑶研究过去。
⑷预测并有效地确定计划重要前提条件。
⑸拟定和选择可行性行动计划。
⑹制定主要计划。
⑺制定派生计划。
⑻制定预算，用预算使计划数字化，6战略环境分析包括哪些方面？答⑴外部一般环境分析，包括政治、社会、经济、技术、自然五个方面。
⑵行业环境，包括：行业竞争结构分析，行业内战略群分析⑶竞争对手分析包括识别竞争对手，研究竞争对手的反应⑷企业自身分析，既要分析企业的基本活动，也要分析企业的辅助活动。
⑸顾客、目标市场分析。
包括：总体市场分析，市场细分，目标市场确定产品定位7目标管理的基本思想是什么？答⑴企业的任务必须转化为目标，企业管理人员必须通过这些目标对下级进行领导并以此来保证企业总目标的实现。
⑵目标管理是一种程序，使一个组织中的上下各级管理人员会同一起来制订共同的目标，确定彼此的成果责任，并以此项责任来作为指导业务和衡量个人贡献的准则。
⑶每个企业管理人员或工人的分目标就是企业总目标对他的要求，同时也是这个企业管理人员或工人对企业总目标的贡献。
⑷管理人员和工人是靠目标来管理，由所要达到的目标为依据，进行自我指挥、自我控制，而不是由他的上级来指挥和控制。
⑸企业管理人员对下级进行考核和奖惩也是依据这些分目标。
8滚动计划法的基本思想是什么？答：这种方法根据计划的执行情况和环境变化情况定期修订未来的计划，并逐期向前推移，使短期计划、中期计划有机地结合起来。
由于在计划工作中很难准确地预测将来影响企业经营所面临的经济、政治、文化、技术、产业、顾客等的各种变化因素，而且随着计划期的延长，这种不确定性就越来越大。
因此，若机械地按几年以前的计划实施，或机械地、静态地执行战略性计划，则可能导致巨大的错误和损失。
滚动计划法可以避免这种不确定性可能带来的不良后果。
具体做法是，采用近细远粗的办法制定计划。
9、试分析行业竞争的五种力量。
⑴行业内现有竞争对手分析，包括：竞争对手基本情况研究；主要竞争对手研究；主要竞争对手的发展动向研究；⑵入侵者研究，包括影响行业进入障碍的因素分析。
⑶替代品生产商研究，包括：判断哪些产品市替代品？判断哪些替代品可能对本企业经营构成威胁？⑷买方的讨价还价能力研究，研究影响买方讨价还价能力的因素。
⑸供应商的讨价还价能力研究，及其影响因素研究。
10组织设计的目的答，是为了保证组织目标的实现，实施目标活动的每项内容都落到具体的部门和岗位，，使员工明确组织中应担负的责任和应有的权利，11，组织设计的任务答 1设计组织结构 2 编制职务说明书12组织设计原则答 1专业化分工的原则 2 统一指挥原则 3 控制幅度原则 4权责对等原则5 柔性经济原则13组织部门化的基本原则答 1因事设职和因人设职则 2 分工协作相结合的原则 3 精简高效的部门设计原则14组织变革时，来自个体的阻力和团体主要有哪些？答：变革中的阻力来源于人类的基本特征，主要有：（1）习惯。
个体依赖于习惯和模式化的反映来应付社会生活的复杂性，这使得习惯成为变革的一个阻力；（2）安全。
安全的需要是个体基本需要之一，而变革给个体带来的不安全感使安全也成为了组织变革的阻力之一；（3）经济因素。
由于工作与报酬息息相关，而组织变革会影响人们的经济收入；（4）选择性信息加工，个体一旦通过视觉塑造了自己认知的世界就很难改变，为了保持知觉的整体性，个体会对信息进行选择性加工，这会成为组织变革的阻力。
个人：利益上的影响和心理上的影响团体：1组织结构变动的影响 2 人际关系调整的影响15、领导与管理的关系。
答：（1）共性：从行为方式看，领导和管理都是一种在组织内部通过影响他人的协调活动，实现组织目标的过程。
从权力的构成看，两者也都是组织层级的岗位设置的结果。
（2）区别：从本质上说，管理是建立在合法的、有报酬的和强制性权力基础上的对下属命令的行为。
而领导则是可能建立在合法的、有报酬的和强制性的权力基础上，也可能更多的是建立在个人影响权和专长权以及模范作用的基础上。
16、领导的作用。
答：领导的作用，是指领导者在带领、引导和鼓舞部下为实现组织目标而努力的过程中，要具有指挥、协调和激励三个方面的作用。
指挥作用，系指在组织活动中，需要有头脑清醒、胸怀全局，能高瞻远瞩、运筹帷幄的领导者帮助组织成员认清所处的环境和形势，指明活动的目标和达到目标的路径。
协调作用，系指组织在内外因素的干扰下，需要领导者来协调组织成员之间的关系和活动，朝着共同的目标前进。
激励作用，系指领导者为组织成员主动创造能力发展空间和职业发展生涯的行为。
17、菲德勒权变理论的内容。
答：权变理论认为不存在一种“普遍适用”的领导方式，领导工作强烈地受到领导者所处的客观环境的影响。
或者说，领导和领导者是某种既定环境的产物，即s=f(L,F,E)，在上式中，s代表领导方式，L代表领导者特征，F代表追随者的特征，E代表环境。
即领导方式是领导者特征、追随者特征和环境的函数。
18、有人认为“非正式组织的沟通往往会造成不良影响的小道消息，因此应该尽量杜绝”对这种看法你是否同意？请说明理由。
答：这种看法是错误的，尽管非正式沟通不像正式沟通那么严肃，所以难免会出现一些不正确的信息，有可能会造成不良影响，但是非正式沟通的优点终于能够更准确地反映人们真实的想法和倾向，因此它们可以起到弥补沟通不足的作用。
19：对待组织冲突的三种观点和有效管理组织冲突的方法答方法：1谨慎的选择想处理的冲突，2 仔细研究冲突双方的代表人物，3 深入了解冲突的根源，4妥善的选择处理办法控制的过程基本环节。
答：控制的过程都包括三个基本环节的工作：（1）确立标准。
标准是人们检查和衡量工作及其结果(包括阶段结果与最终结果)的规范。
制定标准是进行控制的基础，没有一套完整的标准，衡量绩效或纠正偏差就失去了客观依据。
（2）衡量绩效。
现实中并非所有的管理人员都有远见卓识，同时也并非所有的偏差都能在产生之前被预见。
在这种限制条件下，最满意的控制方式应是必要的纠偏行动能在偏差产生以后迅速采取。
为此，要求管理者及时掌握反映偏差是否产生、并能判定其严重程度的信息。
用预定标准对实际工作成效和进度进行检查、衡量和比较，就是为了提供这类信息。
（3）纠正偏差。
利用科学的方法，依据客观的标准，通过对工作绩效的衡量，可以发现计划执行中出现的偏差。
纠正偏差就是在此基础上，分析偏差产生的原因，制定并实施必要的纠正措施。
这项工作使得控制过程得以完整，并将控制与管理的其他职能相互联结；通过纠偏，使组织计划得以遵循，使组织机构和人事安排得到调整，使领导活动更加完善。
一决策与决策方法：运用：联系实际分析决策的一般过程；运用所学决策方法进行决策二战略性计划与计划实施：运用：掌握各种企业战略选择类型的定义，了解其选择的原则三组织设计：运用：分析组织（企业）的组织结构形式四组织变革与组织文化：运用：组织变革的现实意义及组织文化案例分析；联系实际观察、分析并评价组织文化对组织（企业）发展所产生的深远影响五，领导概论：运用：分析实践中所采用的领导方式和方法，分析实例中领导中的存在问题。
六，激励：运用：需要层次理论、双因素理论的主要内容及其在应用中应注意的问题；激励的过程理论：公平理论（社会比较理论）和.弗鲁姆的期望理论及其对管理者的启示七，控制方法：运用：分析做好有效控制工作的基本要求。
为什么说管理既是一门科学又是一门艺术？1. 管理作为一种普遍的社会活动，具有一定的客观规律。
人们在长期的管理实践中，逐渐形成了比较完整的反映管理过程客观规律的理论知识体系；人们利用这些理论和方法来指导实践，又以管理活动的实践来衡量这些理论和方法的正确性，并使其不断丰富，这就是管理的科学性；2. 管理的艺术性就是强调管理的实践性，没有实践就无所谓管理艺术。
仅凭背诵管理理论不能保证管理的成功，就如读了游泳的书并不意味着会游泳了；管理者必须在实践中积极主动地因地制宜的将管理知识与具体实践活动相结合，才能进行有效的管理；3. 所以说，管理既是一种知识，更是一种实践；不仅是一门科学，更是一门艺术。
管理的科学性和艺术性不是相互排斥、而是相互补充的。
靠背诵条文进行管理等于“纸上谈兵”，必然脱离实际、效率低下，甚至造成巨大的损失；反之，不懂管理理论和方法，进行管理时只是凭感觉经验或者碰运气，则很难找到解决问题的满意方案。
所以既要重视管理理论的学习，又不忽略实践中的灵活运用，是每个管理者走向成功的保证。