改善我们的项目管理(PPT56页)

▪ 确定产品范围的关键在于客户与我们以及我 们自身的有效沟通和最后形成的合同。
▪ 确定工作范围的关键在于我们对工作的分解 程度。
范围管理
※有关顾客需求 ▪ 我们是否真正了解客户的需求?need（必需
的）,want（想要的）,wish（超出预期的）? ▪ 最好的理解用户需求的方式——到用户现场。 ▪ 我们赚钱的部分在want,而非wish。因为wish可能
通与亲临现场。
需求变更申请书的参考格式
范围管理
为什么进行工作分解
▪ 可以按工作任务的逻辑顺序实施项目，有助 于制定完美的计划。
▪ 可以确定项目所需的资源。 ▪ 通过人物界定，明确各人的责、权与沟通渠
道，可以减少协调的难度。 ▪ 项目组成员会更清楚地理解任务及努力方向。
WBS举例：
范围管理
……研制
项目综合管理
▪ 综合性，全局性。 ▪ 确保各项工作有机协调和配合。 ▪ 主要工作包括：
1．计划的制定 2．计划的实施与控制 3．项目变动的综合控制
项目综合管理
▪ 计划的作用 1.指导项目的实施 2.激励和鼓舞项目团队的士气 3.绩效考核和进度、质量控制的基准 4.统一和协调项目工作的指导文件
▪ 对变更的控制要求做到 1.保持绩效度量基准的完整性 2.确保项目计划更新的一致性 3.协调各个方面的变更要求
121/5
23 28 0
20 8 12
122/4
28 32 0
20 12 17
123/5 SS2
32 37 0
1 33 37
02
111/2
02
23
112/1
23
133/4
3 33
131/30
3 33
34 38 1
SS20 23 38
132/15
SS20 23 38
Байду номын сангаас
38 39
134/1
38 39
7 23 27
F
End
5 Days
D
4 Days
E
4 Days
进度管理
进度变更应注意的问题：
▪ 通过明确而有效的授权可以降低变更的几率 ▪ 通过定期的进度评审来实时监控进度情况及
其合理性 ▪ 团队共同讨论通过一种纪律形成共同约束 ▪ 可以设定Deadline,逾期罚款1元 ▪ 顾客因素造成的变更一定要求确认 ▪ 稀缺资源应首先用在关键路径，不可储备资
源应提前使用
进度管理
进度追回的方法：
1. 对近期即将发生的活动加强控制 2. 加班或追加人员 3. 资源优化，使用更有经验的人员 4. 外包 5. 改变工艺流程 6. 分解任务或重排 7. 加强沟通与知识共享
会急剧增加成本。避免“镀金”。 ▪ 靠低价来竞标，靠变更来赚钱。 ▪ 不要问客户的需求（范围）是否发生了变更，而要
问我们是否预测到了这种变更。 ▪ 我们还要善于培养客户认清自己的需求。
范围管理
※有关合同 ▪ 合同是否明确了双方的责任与权利？ ▪ 自己做标准合同，以免出现碍于情面的模糊
合同。 ▪ 合同变更一定要有确认。 ▪ 合同传递中是否存在信息损失？主设计的沟
▪ 范围管理的目的与意义
1.认清顾客需求，明确哪些工作该做，哪些工作 不该做
2.为实施过程提供控制的标准 3.为最终交付提供依据
范围管理
▪ 范围定义：
输入（依据）
1.产品说明 2.约束条件 3.合同 4.历史信息
工具和技术
1.沟通 2.工作分解结 构(WBS)模板
输出（结果）
1.工作分解结构 2.更新的范围说 明
项目综合管理
计划编制的结果： 1.确定项目组成员 2.准确传达顾客需求 3.明确限定各项任务的结束日期 4.授权 5.建议考虑应急预案，提前考虑一些关键过程可能的 延误、后果以及应对方法。
项目综合管理
※我们是否关注了这些：
▪ 项目干系人（公司内部）都参加了吗？ ▪ 在时间、成本与人员上为假期、任务冲突、
不可知因素留出余量了吗？
▪ 人、部门的职责明确了吗？有无“多个负责 人”现象？
▪ “授权”的目的是什么？ 是确定某（些）项任务要不要做。
▪ 你的职位越高，你的计划改变产生的关联成 本越大。
范围管理
▪ 产品范围：最终产品或服务所要求达到的特 色和功能。
▪ 工作范围：项目团队为提交客户指定的服务 和作业所需完成的所有工作。
7 27 31
7 31 32
141/4
30 34 0
142/4
34 38 0
143/1
38 39 7
红色箭头标识为关键路线
20 14 24
124/10
34 44 20
39 44
151/5
39 44
44 49
152/5
44 49
网络图举例：
A
3 Days
进度管理
B
4 Days
C
3 Days
Start
▪ 幸运的是：我们毕竟在改进。这一点我们走在了多 数同类企业的前面。
市场状况
➢ 我方拥有的现有设备 市场已经到达顶峰， 市场可能马上会有较 大幅度的萎缩
➢解决办法：已有产品 的标准化；开拓新的产 品领域；降低运营成本； 发展贸易； 寻求中外 技术合作机会。
现在，我们以项目为切入点，从管理 的各个方面来认识一下我们自己
改善我们的管理
XXX
今日议题
❖公司现状 ❖存在的问题 ❖讨论 ❖结论
公司现状
▪ 民营企业，小企业
▪ 品牌认知度较高
▪ 公司发展速度较快
▪ 有卓越的设备加工与集成水平
▪ 发展过程中遇到管理问题明显，已经成为进一步发 展的瓶颈
▪ 最为致命的是：我们没有认识到问题和问题的严重 性，或者口头上都知道而实际不知道，或者认识到 了但却不愿意改正。
Project软件可以有效的减少工作的难度。
范围管理
分解到什么程度
▪ 最底层的工作包可以独立地估算费用及工期 ▪ 任务能够分配下去 ▪ WBS的最高管理层能够控制 ▪ 注意，WBS也是分层次的，不同的管理层会
有不同的WBS。 ▪ 凡是出现在WBS上的都是我们该做的；凡是
未出现在WBS上的都是我们不应该做的。既 无镀金有无遗漏。
160PM
110总体方案 120电气控制 130主体研制 140分系统 150装调检验
111总体框架 112单元定义
121方案设计 122电气采购 123电气装配 124电控编程
131设计出图 132外协加工
133标准件采购
134加工检验
141选型与布 置图
142部件的采 购
143进货检验
151机电总装 152调试检验
进度管理
制定进度计划的工具： ▪ 甘特图：便于明确时间进度 ▪ 流程图：便于明确任务间逻辑关系 ▪ 网络图：便于找出关键路线
Project软件可以较为方便的给出这些信息。
进度管理
甘特图举例：
活动A 活动B 活动C 活动D
6月 7月 8月 9月 10月 11月
甘特图的示意图
进度管理
网络图举例：
20 38