保险新人从陌生拜访开始

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保险第一天心得体会

保险第一天心得体会

保险第一天心得体会保险第一天心得体会篇3今天是我开始从事保险工作的第一天,我感到无比兴奋和充满期待。

早上我早早地起床,洗漱完毕后,拿着简历和崭新的保险产品宣传册踏上了通向公司面试的路。

当我抵达公司,我被前台的美女热情地接待了。

她向我介绍了公司文化,并带领我参观了各个部门。

公司的氛围友好而开放,让我感到非常舒适。

随后,我参加了新员工培训,学习了保险的基础知识和销售技巧。

下午,我开始了第一场陌生拜访。

我拿着公司的宣传册,走进了潜在客户的公司。

一开始我很紧张,但当我与客户交谈时,我渐渐地放松下来。

客户对我的产品表现出极大的兴趣,并询问了更多细节。

我感到非常自豪,因为我已经有能力引起客户的关注并回答他们的问题。

晚上回到家后,我仔细地回顾了今天学到的东西。

我感到非常有成就感,但同时也意识到我还有许多需要学习和改进的地方。

我会在未来的工作中,不断努力提高自己的销售技巧和专业知识,为客户提供更好的服务。

总的来说,今天是充实而成功的一天。

我不仅了解了许多关于保险的知识,还学会了如何与客户建立联系。

我期待着明天的挑战和机遇,我相信在未来的日子里,我会成为一名优秀的保险销售员。

保险第一天心得体会篇5当然,我很乐意帮助您。

以下是一篇关于保险第一天心得体会的样本。

您可以根据您的实际情况进行修改。

---保险第一天心得体会今天是我开始从事保险行业的第一天,我感到既兴奋又紧张。

早上,我参加了公司的入职培训,了解了公司的历史、愿景和文化,以及各种保险产品的特点和优势。

之后,我进行了角色的转换,从一个普通人变成了保险代理人。

尽管我对于如何销售保险有些心理准备,但实际操作还是让我感到有些困难。

我开始时有些笨拙,对于如何与潜在客户沟通,如何推销我们的产品,以及如何建立信任关系等问题,我感到有些困惑。

然而,公司的培训师和我的上级给予了我很多帮助和鼓励。

他们告诉我,作为保险代理人,建立信任关系是非常重要的,需要耐心和专业的知识。

他们还分享了一些成功的经验,使我感到有些安慰。

保险行销方法-新人陌生拜访

保险行销方法-新人陌生拜访
新人陌生拜访
中国人寿江苏省分公司新人培训教案
课程大纲
• • • • • • 新人为何要做陌生拜访 何谓陌生拜访 陌生拜访的意义与作用 陌生拜访的方法及要领 如何去做陌生拜访 陌生拜访的宗旨
• 俞敏洪在《赢在中国》第三赛季36进12时有这样一段现场演讲<人活 着有两种状态> • 第一种方式是像草一样活着,你尽管活着,每年还在成长,但是你毕 竟是一棵草,你吸收雨露阳光,但是长不大。 人们可以踩过你,但是人们不会因为你的痛苦,而它产生痛苦;人们 不会因为你被踩了,而来怜悯你,因为人们本身就没有看到你。 • 所以我们每一个人,都应该像树一样的成长,即使我们现在什么都不 是,但是只要你有树的种子,即使你被踩到泥土中间,你依然能够吸 收泥土的养分,自己成长起来。当你长成参天大树以后,遥远的地方, 人们就能看到你;走近你,你能给人一片绿色。活着是美丽的风景, 死了依然是栋梁之才,活着死了都有用。这就是我们每一个同学做人 的标准和成长的标准。 • 每个人都是一粒种子,问题是你要做草的种子还是树的种子?——俞 敏洪
• 为提升业务技能打基础 • 为发展未来团队续人脉
如果说陌生拜访“难”,难在哪里?
• • • • 门难进 脸难看 话难说 单难签
有没有想过“陌生拜访”的另一面?
陌生拜访的拒绝:外伤-伤面 缘故、转介绍的拒绝: 内伤-伤心
陌拜是寿险经理人成长的必经之路
具体问题、具体对待 掌握多种战术、争取步步为赢!
花盆难养万年松!
仅 靠 缘 故
Байду номын сангаас
……
“人情保单”是激素不是钙片
• • • • 几乎无拒绝处理,不能磨练技能 几乎无需销售流程,不能提升专业水准 靠面子,做不大,也做不长 一旦退保,受伤更大

保险新人如何做陌拜

保险新人如何做陌拜

保险新人如何做陌拜篇一:保险陌拜技巧1.保险是传销,都是骗人的业;为什么这样说呢?你是不是被骗过?客:没有,没有。

我都是听别人说的。

业:这个是《中华人民共和国保险法》。

骗人的东西会不会受法律保护呢?这个是小学四年级〈〈社会〉〉教材。

请你打开56页第3课〈〈千家万户帮一家〉〉是关于人寿保险的。

这是高一的思想政治教材,翻到57页,这个是专门说保险的。

国家是绝不会把骗人的东西编入学生课本的。

还有,这是20xx年国务院颁发的文件〈〈国十条〉〉,关于保险业发展的的十大意见。

再者我国强制所有机动车辆购买交强险,在我国50多所大学都开设保险专业。

这一系列事实都充分说明保险不是骗人的。

相反,这是我们国家大力发展的行业。

2.让我考虑考虑,过一段时间再说吧。

我遇到过很多人以各种理由,各种借口推迟买保险,如花销大,想买车,想买房等,结果在买保险前就出事了。

没钱买衣服,破的也能将就,没有新汽车,破的也能凑着开,没有新房子,老房子凑合着还能住。

但是,一天没有保险,一旦出了事,没有替代品。

一家老少就会长期没好衣服穿,没有好车开,没有好房子住,没有好日子过。

因此,保险宁可百年不用,不可一日不备。

早一天买,就能早一天获得保障,而且买的越早保费越便宜。

你说呢?3.我现在没有钱,等我有钱再说吧。

如果你这样说,我觉得你更需要保险啦。

意外和疾病会不会也嫌贫爱富,看咱们没钱,承受不住打击,可怜咱们,就不来侵犯咱们了?现在连这点保费都存不起,那如果有一天,意外和疾病在咱们毫无准备的情况下来侵犯,让咱们花很多医疗费的时候,咱们该怎么办?保险不是有钱人的专利,因为,我们和有钱人一样有人生风险,而且有时候我们的风险更大,有钱人不怕意外。

对于一些意外,疾病带来的经济损失的承受力较强,而我们普通人一旦有什么意外,就无力承担。

所以我们更应该买。

保险决不是用闲钱买的。

保险费要理所当然成为我们日常开支的一部分。

我们现在钱不多,就少存一点,等到以后有钱了,再多存一些,积少成多嘛。

保险业务员陌生拜访话术

保险业务员陌生拜访话术

保险业务员陌生拜访话术前言在保险行业中,陌生拜访是获取客户的重要途径之一。

作为一名保险业务员,在陌生拜访中如何与客户有效沟通,建立信任,成为关键。

本文将就保险业务员陌生拜访的话术技巧进行探讨和总结,帮助业务员提高陌生拜访的成功率。

一、前期准备在进行陌生拜访之前,业务员需要做好充分的前期准备工作,包括对目标客户的调研和对产品的了解。

只有充分准备,才能更有效地与客户沟通。

1.1 目标客户调研在进行陌生拜访之前,了解目标客户的基本信息和需求是至关重要的。

通过互联网、社交媒体等渠道,了解客户的职业、家庭状况、经济状况等信息,有针对性地为客户提供更优质的服务。

1.2 产品了解作为一名优秀的保险业务员,对公司的保险产品要了如指掌。

只有深入了解产品的特点和优势,才能在陌生拜访中更好地向客户推荐适合的产品。

二、陌生拜访话术技巧在陌生拜访过程中,良好的话术是与客户建立联系的关键。

以下是一些陌生拜访的话术技巧:2.1 建立信任•用自己的真诚与客户交流,展现出真诚和诚信;•关注客户的需求,倾听客户的意见;•与客户进行自我介绍,并简单说明来访目的。

2.2 介绍自己和公司•简洁明了地介绍自己的基本情况和公司的背景;•突出公司的专业性和信誉,增加客户对公司的信任感。

2.3 客户需求调研•通过一系列问题了解客户的需求和痛点,掌握客户的保险需求;•了解客户的家庭状况、经济情况等,为客户提供个性化的保险方案。

2.4 产品推荐和解释•根据客户需求,有针对性地为客户推荐适合的保险产品;•结合产品特点和客户需求,简明扼要地解释产品的保障范围和权益等。

2.5 处理异议和反驳•针对客户可能提出的异议和疑虑,采取积极的态度去回应;•通过提供相关资料或案例等方式,清晰地解释产品的优势和价值。

三、结语保险业务员陌生拜访是一项挑战性的工作,但也是获取客户的重要途径。

通过前期的充分准备和对话术的技巧运用,可以提高陌生拜访的成功率,更好地服务客户,实现双赢。

保险陌生拜访话术

保险陌生拜访话术

保险陌生拜访话术 TTA standardization office【TTA 5AB- TTAK 08- TTA 2C】主顾开拓话术一、陌生法1、随机拜访法话术:啊您好!好面熟啊!好象在哪见过您,怎么样啊最近好吗哎呀,我忘记了您家的电话地址啦,请您帮我写在这里,好吗方便以后联络您。

哦,好,原来是x x先生,您还记得吗我们以前在x x地方见过。

好啦,我还有点事,先走啦,迟些再联络您,再见2、先生,您好!我是xxxx保险公司的xxx,今天很有缘份能够敲开您幸运的大门,想了解一下:“保险买了没有”(客户:没有;或者,很多人来过;很烦……)我正是从事保险宣传工作的,当然是免费宣传,说实在的,您买张报纸都要跑到楼下,还要花5毛钱,而我是公司专门派来为您宣传的,请您听一下,至于买不买,是您的事,再说,您都很忙,了解清楚了,不要让以后再来的业务员浪费您更多的时间,ok3、您好!我是xx寿险业务员xxx,正在做售后服务品质调查,请问您现在拥有的保单服务做得好不好?4、您好!可不可以借您五分钟时间帮您自己填一份答卷(拿出预先设计好的答卷给他填)。

5、(对年轻人)养老保险已成为时代的潮流,今后我们养老的问题全靠保险公司,早投,早受益,有保无险。

6、(对于年龄较大的人)我来给您做理财顾问,您买不买保险都没关系,象您这样的年龄不能算太年轻,按照保险投保年龄,现在还合适,现在不买,以后想买都不行了。

7、(在电梯或到一些单位作拜访时,先赞美对方,再索取资料)如:您在这幢大厦上班吗,这幢大厦这么气派,相信您们公司的规模和经济效益都很不错……您老板也为您买足了养老或保险了吧……没有,那就应该自己为自己做些较长远的打算,我是xx保险公司的业务员,请问您贵姓,在几楼办公,改天我专门送些资料给您参考,以供选择。

8、我在报纸上读到了有关贵公司的经营理念,我颇有同感,从那时起,我已对贵公司有了认同感。

故特来拜访。

9、有目的性拜访话术:我是xx保险公司的,是专门负责这带的保险业务,今天,顺便来拜访您,不打扰您吧!10、陌生电话约访:请问您是xx经理吗?我是xx保险公司的刘选华,我们以前不认识的。

[陌生拜访的八个步骤] 新手做保险怎么找客源

[陌生拜访的八个步骤] 新手做保险怎么找客源

[陌生拜访的八个步骤] 新手做保险怎么找客源第一步拜访前的准备与顾客第一次面对面的沟通,有效的拜访顾客,是会议营销迈向成功的第一步。

只有在充分的准备下顾客拜访才能取得成功。

评定营销员成败的关键是看其每个月开发出来多少个有效新顾客,销售业绩得到了多少提升。

那么,如何成功进行上门拜访呢?成功拜访形象只要肯干活,就能卖出去的观念已经过时了!取而代之的是周详计划,省时省力!拜访时的参与者只有顾客,要想取得进步首先要以挑剔的眼光看待自己的努力,然后决定做什么。

上门拜访顾客尤其是第一次上门拜访顾客,难免相互存在一点儿戒心,不容易放松心情因此营销人员要特别重视我们留给别人的第一印象,成功的拜访形象可以在成功之路上助你一臂之力。

外部形象:服装、仪容、言谈举止乃至表情动作上都力求自然,就可以保持良好的形象。

控制情绪:不良的情绪是影响成功的大敌,我们要学会遥控自己的情绪。

投缘关系:清除顾客心理障碍,建立投缘关系就建立了一座可以和顾客沟通的桥梁。

诚恳态度:知之为知之,不知为不知这是老古语告诉我们的做人基本道理。

自信心理:信心来自于心理,只有做到相信公司、相信产品、相信自己才可以树立强大的自信心理。

接触是促成交易的重要一步,对于会议营销来说,家访接触是奠定成功的基石。

营销人员在拜访顾客之前,就要为成功奠定良好的基础。

计划准备1)计划目的:由于我们的销售模式是具有连续性的所以上门拜访的目的是推销自己和企业文化而不是产品。

2)计划任务:营销人员的首先任务就是把自己陌生之客的立场短时间转化成好友立场。

脑海中要清楚与顾客电话沟通时情形,对顾客性格作出初步分析,选好沟通切入点,计划推销产品的数量,最好打电话、送函、沟通一条龙服务。

3)计划路线:按优秀的计划路线来进行拜访,制个访问计划吧!今天的顾客是昨天顾客拜访的延续,又是明天顾客拜访的起点。

销售人员要做好路线规则,统一安排好工作,合理利用时间,提高拜访效率。

4)计划开场白:如何进门是我们遇到的最大难题,好的开始是成功的一半,同时可以掌握75%的先机。

保险公司新人陌生拜访思路话术

保险公司新人陌生拜访思路话术

陌生拜访也就是随机拜访。

就是无论何时何地,只要看见有点感觉的人就向他随机推销。

但是陌生拜访成功率偏低,受挫感也更强,你要有充足的思想准备。

因为现在不比15年前,现在的客户比代理人都精通保险,他们可能连说话的机会也不会给你。

所以刚开始最好还是缘故法。

不要学别人的技巧,因为并不一定适合你,最好自己在展业当中摸索出一套适合自己的展业模式,这样你的路才能走稳走长。

答:您好!保险陌生拜访可以从谈论天气、赞美对方、有效提问等方面着手。

比如销售人员去家访,可以利用“您家真干净”、“您今天气色真好”等话术;窍门的时候要掌握技巧,进门之前就先按门铃或敲门,然后站立门口等候。

敲门以三下为宜。

您好!保险陌生拜访可以从谈论天气、赞美对方、有效提问等方面着手。

比如销售人员去家访,可以利用“您家真干净”、“您今天气色真好”等话术;窍门的时候要掌握技巧,进门之前就先按门铃或敲门,然后站立门口等候。

敲门以三下为宜,声音有节奏但不要过重,话术:“XX叔叔在家吗?”“我是XX公司的小X!”主动、热情、亲切的话语是顺利打开顾客家门的金钥匙。

销售人员还要学会观察,如果这位顾客家装饰精美,房屋面积很大,家里很干净,还有一个保姆等,可以确定这位顾客是一个有钱的人,营销人员可以充分地与其沟通;如果这位顾客房屋装饰是一种以古代文化装饰的,可以说明这位顾客是一个很有修养的人,素质较高,文化底蕴丰富,营销员可以与其充分的沟通;如果这位顾客家装饰普通,房屋又小,地面又不干净,几个子女与其住在一起,充分可以说明这位顾客并不是一个有钱人,营销员可以适当围绕重点沟通。

寻找话题可以从仪表、服装、乡土、老家、气候、季节等方面进行,下面是具体话术:1、仪表、服装:“阿姨这件衣服料子真好,您是在哪里买的?”顾客回答:“在国贸买的”。

营销员就要立刻有反应,顾客在这个地方买衣服,一定是有钱的人。

2、乡土、老家:“听您口音是湖北人吧!我也是……”营销员不断以这种提问接近关系。

保险陌生拜访销售技巧

保险陌生拜访销售技巧

保险陌生拜访销售技巧
保险陌生拜访销售是指在没有事先联系的情况下拜访客户,以增加销售的方式。

与普通的营销活动不同,陌生拜访需要更加熟练的技巧,并且客户也更难接受。

下面我将详细介绍陌生拜访销售技巧,以便于大家更好地掌握这一技能。

第一,你需要充分准备。

在进行陌生拜访销售时,你必须要有充足的准备,需要熟悉你的产品和服务,还要根据客户的需求研究如何用保险来维护他们的利益。

另外,你要关注客户的经济环境、发展方向和投资情况,做好调研,以便你能根据客户需求提供具体的保险方案。

第二,要做到有效沟通。

陌生拜访销售最重要的是要做到有效沟通,你必须要学会如何突出亮点,并且用有效的话语来引起客户的兴趣,只有这样才能使他们看到你的产品和服务的价值和好处。

此外,你还要学会主动抓住客户的问题,根据其问题提供有价值的建议,这样可以增加客户的信任感,让客户更有可能购买你的产品或服务。

第三,要做到良好的服务态度。

拜访客户的过程中,你的服务态度是非常重要的。

你要尽量保持谦虚、做事认真严谨、专业热情,把你的产品和服务表现得尽可能完美,让客户有一种被极度尊重和受宠爱的感觉。

在拜访中,你也要及时反馈客户的反馈,并记录客户的表现意向,从而更好地服务客户。

综上所述,陌生拜访销售是一项具有挑战性的任务,你必须要充分准备,做到有效沟通,良好的服务态度,才能有效的提高销售的技
能,做到更多的保险销售。

果你能正确运用这些技巧,将不断增加保险销售业绩,让自己也得到不错的成就感。

保险去医院陌拜开场白

保险去医院陌拜开场白

保险去医院陌拜开场白保险业务员陌拜时该问些什么问题保险业务员陌拜可参考以下法则和提问内容:客户拜访十分钟法则开始十分钟:我们与从未见过面的客户之间是没有沟通过的,但“见面三分情”因此开始的十分钟很关键。

这十分钟主要是以消除陌生感而进行的一种沟通。

重点十分钟:熟悉了解客户需求后自然过渡到谈话重点,为了避免客户戒心千万不要画蛇添足超过十分钟。

这十分钟主要是以情感沟通了解客户是否是我们的目标客户。

离开十分钟:为了避免客户反复导致拜访失败,我们最好在重点交谈后十分钟内离开客户。

给客户留下悬念,使其对活动产生兴趣。

敲门:进门之前就先按门铃或敲门,然后站立门口等候。

敲门以三下为宜,声音有节奏但不要过重。

话术:“XX经理在吗“我是XX公司的小X主动、热情、亲切的话语是顺利打开客户家门的金钥匙。

态度:进门之前一定要让显示自己态度—诚实大方同时避免傲慢、慌乱、卑屈、冷漠、随便等不良态度。

注意:严谨的生活作风能代表公司与个人的整体水准,千万不要让换鞋、雨伞等小细节影响大事情。

赞美:人人都喜欢听好话被奉承,这叫“标签效应”。

善用赞美是最好成绩的销售武器,赞美的主旨是真诚,赞美的大敌是虚假话术:“您办公室真干净”“您今天气色真好”房间干净—房间布置—气色—气质—穿着。

营销人员是靠嘴巴来赚钱的,凡是优秀的销售人员都拥有一副伶牙俐齿,但“客户不开口,神仙难下手”。

我们的目的是让客户来主动讲话和我们进行有效沟通,因此有效的提问就尤为重要啦1、提问的目的,就是通过我们的沟通了解我们的客户是不是我们所要寻找的目标客户。

(营销员的提问一定要围绕“四多一少”来进行)2、提问注意:确实掌握谈话目的,熟悉自己谈话内容,交涉时才有信心。

预测与对方留下良好的第一印象,即努力准备见面最初15—45秒的开场白提问。

寻找话题的八种技巧。

3、寻找话题的八种技巧:仪表、服装:“阿姨这件衣服料子真好,您是在哪里买的客户回答:“在*买的”。

营销员就要立刻有反应,客户在这个地方买衣服,一定是有钱的人。

保险营销陌生拜访个步骤

保险营销陌生拜访个步骤

保险营销陌生拜访的个步骤引言在保险行业中,陌生拜访是一种常见的销售技巧,通过个人面对面的交流,销售人员可以与潜在客户建立联系,并了解他们的需求和预算。

然而,陌生拜访并不是一项简单的任务,它需要经过一系列步骤,以确保销售人员能够有效地推销保险产品。

本文将介绍保险营销陌生拜访的个步骤,帮助销售人员更好地完成这项任务。

1. 研究目标客户在进行陌生拜访之前,销售人员需要首先研究目标客户。

这包括了解客户的背景信息、家庭状况、职业和收入等。

通过这些信息,销售人员可以更好地了解客户的需求和潜在保险需求,并为拜访做好准备。

2. 制定拜访计划在进行陌生拜访之前,销售人员应制定详细的拜访计划。

拜访计划应包括以下几个方面:•确定拜访时间和地点。

确保与客户的时间安排相协调,并选择一个安静且舒适的环境,方便与客户进行交流。

•制定拜访目标。

明确拜访的主要目的,例如了解客户需求、提供产品信息或完成销售等。

•准备拜访材料。

准备好相关的产品资料、销售演示文稿和业绩数据等,以便向客户展示和说明产品的特点和优势。

•做好应对策略。

预先考虑可能遇到的问题和客户的反对意见,并制定相应的应对策略。

3. 建立第一印象陌生拜访中的第一印象非常重要,它可以对客户的态度和决策产生重要影响。

以下是一些建立良好第一印象的技巧:•着装得体。

确保自己的穿着整洁、得体,并与客户的职业环境相匹配。

•自我介绍。

向客户介绍自己的姓名、所属保险公司及职务,并简要说明拜访目的。

•注重言行举止。

保持自信并友好地与客户交流,注意言辞和肢体语言的礼貌和尊重。

4. 了解客户需求在陌生拜访中,了解客户的需求是非常重要的。

销售人员应通过提问和倾听等方式与客户交流,深入了解其保险需求和目标。

以下是一些建立良好客户关系并获取信息的技巧:•提问技巧。

通过开放性问题和追问,引导客户详细描述其需求和问题。

•倾听技巧。

重视客户的话语,积极倾听并注重反馈,以表达对客户的关注和理解。

•观察技巧。

保险人员陌生拜访话术

保险人员陌生拜访话术

保险人员陌生拜访话术保险人员陌生拜访话术一般来说,一个人的体态、姿势、谈吐、衣着打扮,在一定程度上反映这个人的内在素养和个性特征。

传递给客户正面、积极、专业、充满爱心、对事业抱有热忱,即可能获得客户的接纳。

下面是小编整理的保险人员陌生拜访话术,欢迎查阅。

1、仪表得体、专业人的第一印象从衣着体现出来的,比如鞋子、领带、发型、脸颊、笑容、指甲等,看上去整齐、清洁、自然。

衣着风格原则是得体,以稳重大方为主,不穿奇装异服以及过度暴露的服装,衣服颜色不要过于艳丽、扎眼。

2、清爽而大方的妆容女士最好化一点淡妆,这是对客户表示尊重和礼貌,如果要画眼影,不要用大红大绿、过于夸张的颜色,尽量选择淡颜色,给人以大方的感觉。

男士,虽不用化妆,但一定保持脸部干净,不要胡子拉渣。

3、公文包勿携太多私人物品男士携带一个正式的公文包即可;女士不要提拎太大的包,要与职业装相搭配。

如果需带电脑则用专业的提包。

4、礼貌待人、语调柔和待人接物要有礼貌,尽量微笑点头示意。

无论面对客户,还是客户的家人,都要主动打招呼,让对方感到亲近,展现个人教养,接近彼此距离。

5、积极聆听,多让客户谈自己的事由衷的倾听可以为人提供“心理的空气”,适当地附和、适时地发出笑声等高明的聆听技巧,则能够让说话者不自主地继续说话去。

你,笑声不断,自然容易聚集人气,成为受欢迎的人。

相反,喜欢表现自己、只想发表自己的想法,不让对方有机会说话的.人,让人不想与他交谈。

6、面带温暖而愉悦的微笑微笑可以拉近人和人的距离,降低对方的防卫心,逐渐打开心门。

做销售工作,微笑更是亮丽的名片。

行销之神原一平善于运用不同的笑容拉近与客户之间的距离,一笑值千金,“没有人会对发自真心的笑生气”,笑容可以去除他人的防备心。

发自内心的、真心的、令人感到温暖而又愉快的微笑能给你留下宽厚、谦和、含蓄、亲近等印象。

7、真诚赞美,真挚肯定客户长处赞赏他人时要试着细心观察对方,了解他平时的谈吐和行为举止,并从对方身上发觉到别人没看到的优点,如果因为你的观察而被发现了,对方一定深受感动。

保险陌生拜访经验谈

保险陌生拜访经验谈

第一次上向日葵网,这才知道这儿还有个咱保险业的集中营。

报着学习的态度(我是个新手嘛入司不到一个月),我东翻西找的,总想找些关于陌拜的好贴。

因为最近两周都在做陌拜单,希望汲取一点高手们的经验,同时也晒一晒自己的陌拜心得,不敢说是什么好方法,仅仅是自己认为还行的小技巧,权当抛砖引玉,博前辈们一笑,更欢迎板砖砸一砸。

:)由于半路出家,以前二点一线的工作方式,把自己的圈子搞的小之又小,在缘故单暂不能收效的尴尬情况下,开始了我的陌拜计划。

一、提升信心,告诉自己。

蜡烛要的就是燃烧,你要的就是锻炼,什么最难先做什么,最难的过去了,还有什么不好做。

(同时做好最随时调整心态的准备)二、确立地域,集中拜访。

这样容易很快让自己心情平复,可以东边不亮西边亮。

一家亮了照百家,很有广告效益的。

(当然陌拜过程中要注意间隔问题,如果这家接受度非常低,就不要马上去他旁边的一家,因为你被拒绝的时候那家也看着呢,先绕开他。

同理可证,如果这家的认同度很高就要马上去他旁边那家,这叫从众心理。

)三、避重就轻,设计问卷。

如果上门就谈保险,让人无法接受,保险一定是从信任的人手中买的,就像处对象不能见面就拉手,陌拜最重要的就是这个,告诉他们你是保险公司的,然后再也不提保险,只谈问卷,请他们帮忙完成一个公司的问卷调查,并参与下周的公司抽奖,有一定机会获得小礼物就OK。

然后马上转到问卷当中,问卷中的题目越生活越好,问点常识,不要太多,10题之内,(其实设计问卷同样可以了解到客户基本资料及需求,欢迎感兴趣的朋友与我交流)。

问完后请他们留下姓名与联系方式(这个最难,不过要想办法拿掉他们的担忧,告诉他要电话只是通知他抽奖结果,如果中了才会打电话,送礼物,不中不会打扰他们),然后如果没有简聊的话题,那马上就走,不要太长时间的停留。

四、时间选择,不找高峰。

我陌拜首先是从店家开始,自然不能选择人家生意的高峰期,一般上午在11:00—13:00左右;下午则在17:00左右(哪个时间段合适要先观察),由于时间的安排,所以陌拜时间更不能太久(最好15分钟内)。

保险陌生拜访销售技巧

保险陌生拜访销售技巧

保险陌生拜访销售技巧
保险销售是一项有极大挑战的工作,要求销售人员具备足够的知识、技能和经验来面对不同的客户需求。

更重要的是,要有一定的销售技巧来吸引客户,有效地拉近保险销售与客户之间的距离。

因此,销售人员在拜访陌生客户时,也需要遵循一定的规则和技巧,以期达到最佳的销售效果。

首先,销售人员在拜访陌生客户时要注意掌握客户信息。

确定客户的具体需求,需要深入了解客户的基本情况,包括客户的家庭结构、年收入、保险投入情况以及客户的各项需求。

这些信息有助于销售人员制定具体的销售策略,为客户提供合适的保险解决方案。

其次,在拜访陌生客户时,销售人员要运用良好的沟通技巧,这是保险销售中至关重要的一环。

要尊重客户的意见,以诚恳的态度与客户建立良好的关系,建立起信任感,邀请客户参与到保险购买的过程中,让客户感受到真诚和关怀。

此外,在拜访陌生客户时,销售人员要做好充足的准备工作,确保了解客户保险行业的最新变化,帮助客户获取最新的信息,收集客户的资料,以便快速掌握客户的情况,帮助客户更好的了解保险的功能与责任,并选择最适合的保险方案。

最后,销售人员在拜访陌生客户时,要精心安排销售进程,努力营造良好的销售氛围,使客户在买保险的过程中感觉舒适,给客户以有力的帮助和支持,确保客户有一个愉快的购买过程。

通过积极沟通和彻底的客户分析,保险销售人员可以获得客户的
认可和信任,进而确保客户找到最适合自己的保险方案,从而获得预期的销售业绩。

因此,销售人员在拜访陌生客户时,要做好充分的准备并运用有效的技巧,以便取得最佳的销售成果。

保险新人从陌生拜访开始

保险新人从陌生拜访开始

保险新人从陌生拜访开始第一篇:保险新人从陌生拜访开始保险新人从陌生拜访开始同样是做保险营销的,为什么有些代理人月收入超过6万元,有的才几百元呢?他们的成功的关键是什么?有什么好的营销方法?成功的背后又有多少辛酸?带着这些问题,笔者日前走访了几位保险界的精英,希望以她们的故事,为读者带来点点的启迪……陌生拜访是必经之路“很多事没有什么不能做的,就是你不敢做罢了!”名列广东某保险公司营销员前五名潘秀玲经理就是从拜访陌生人起步的。

她认为,销售经营是靠不断的去拜访客户。

陌生拜访,尽管会受到冷遇,受到委曲,但可以锻炼人的意志,锤炼人的修养。

只要坚持下来了,就能与客户建立良好的关系,时间长了,一定会有所收获的。

上月收入2万多元的营销主任陈鸣燕也从拜访陌生人开始的。

她说,我刚从行的时候,什么都不会,主任见我胆子小,就让我先做拜访陌生。

我后来发现,尽量拜访后能签单的几率很小,可拜访中学会了交谈,锻炼了胆识,掌握了营销的技巧,从业务实践中获得的知识,同时也从行动中获得了成功的经验和失败的教训。

“让陌生人认识你,了解你的为人,最后信任你委托帮他投保,自然就会介绍新的客户给你认识。

”转介绍是成功捷径不过,据了解,成功的保险营销员大多数是以“转介绍”营销形式实现业绩的突破的。

潘秀玲说,我在海珠支公司排第一,上月收入60000多元,目前有1000多个客户,这些客户大部分是老客户介绍的。

陈鸣燕介绍,仅仅靠陌生拜访成效会很慢,保险营销主要是靠信任,通过朋友介绍朋友、朋友介绍亲戚、亲戚介绍亲戚的转介绍方式,客户群就会逐步扩大。

老客户和朋友们既然买了保险就说明他们对保险产品和保险公司很认同,了解到保险对家庭的重要性。

为了让自己关心的人同样也受到保障,老客户就会介绍他的朋友来投保。

“通过熟悉人的介绍就会提高新客户对你的信任度,消除隔阂,较快切入保险的话题,因此签单就会比较容易些了。

”真诚、贴心、快速理赔是成功秘诀签单才是服务的真正开始。

保险公司新人陌生拜访思路话术

保险公司新人陌生拜访思路话术

通关思路一、新人陌拜3-2-1二、陌拜话术话术一(针对负责人)话术二(针对前台)通关话术一、新人陌拜3-2-1推荐人:新人陌拜3-2-1就是把一个月分为三个阶段,每阶段10天,如果每天拜访3个人,一个月可以签2张单,如果每天拜访30个客户,一个月可以签20张单。

我们先画这样一个表格,填上每日访量、新访和回访,每个月的1-10号是第一阶段,11-20号是第二阶段,21-30号是第三阶段。

这样下来我每天都维持三访就可以了。

1. 第1—10天推荐人:第一阶段每天做到三个新访,这是什么意思呢?就是你不认识他但是跟他交换了名片,或者是你进到别人办公室对别人说了一段话:“先生,你好!我是XX保险的员工,给您介绍一个医疗保险服务,每天只要2块钱就可以获得24小时不分国内国外服务,我可以借用您三分钟的时间吗?”反正你不认识他,拿到他的资料就可以了,不用跟他讲保险。

这样第一阶段拿到了三十个客户名单。

2. 第11—20天推荐人:第二阶段你仍然要做到每天三访,但是内容不太一样,是2个新访+1个回访。

也就是说每天找到2个新客户,然后再在第一阶段收到的资料里挑1个客户进行回访,你可以跟他讲保险送计划书,这样在第二阶段你就可以积累二十个客户,回访10个客户。

3. 第21—30天推荐人:第三阶段仍然每天三访,但是是1个新访+2个回访。

每天收集一个新名单,再在前两个阶段的客户名单中挑2个老客户回访,回访做送彩页计划书促成,这样第三阶段你会积累10个新客户并做20个客户回访,这样一个月你会有60个新名单,30个回访,根据大数法则,你会有两张保单,这就是陌拜3-2-1。

二、陌拜话术话术一(针对负责人)业务员:先生你好,我是XX保险的员工,我来的目的是给你送来医疗套餐服务的,一天两块钱,24小时服务,不分国内国外,能借用你三分钟时间吗?(要迅速讲完,引起对方兴趣,找凳子坐下)话术二(针对前台)业务员:请问一下你们公司负责医疗服务的是哪一位啊?我想跟他谈一谈,看看能不能免费为你们增加团体福利保险?(要清晰的表达)。

保 险 接 触 话 术

保 险 接 触 话 术

保险接触话术
开场白:
一.陌生拜访的方法:
1.表明身份:我是某某保险公司业务员
2.我想占用您3-5分钟的时间,您听听看有没有兴趣,没有兴趣我就走,有兴趣,我在讲,您可不可以给我3-5分钟时间?
二.缘故法:
1.寒暄.赞美几句
2.表明来意:
我今天来得目的就是要向您介绍一份保险,您听听看,不买没关系,不要捧,我不卖捧场的保单。

向客户请教三个问题:
我可不可以请教(要用请教,不能用问)您几个问题?
1.请问我们(不能用你)为什麽要哪麽辛苦的工作?
(客户不答自己答)
2.请问人(不能用你)是不是有不能工作不能赚钱的一天?
当然我们不希望这一天来临,我们不希望这一天发生在我们身上。

但是,谁也不感保证我们不会有这一天,对吗?这一天是什麽时候呢?有两种情形?第一.当我们60岁退休的时候;第二.在退休之前所发生的意外.
残疾.疾病;不晓得我这样说,您觉得有没有道理?(词句不能省略)。

3.向您人缘那麽好,我相信在您身边至少有50以上的亲属朋友,是吗? 请问在那麽多的亲戚朋友中有没有哪位听到您不能工作,不能赚钱,不能照顾家庭时,听到这个消息,马上送20万的现金到您的家里,让您的孩子可以继续念书,让您的家人继续生活。

请问这样的朋友有没有?(停3-5秒钟)。

假如没有的话,我今天来的目地就是向您介绍一位生死之交的朋友,交这样的朋友您不用花太多的钱,一个月1000元,不用; 800元,不用;600元,不用;300元就可以了。

最后,我还要告诉您一件非常重要的事情(停2秒种),这个钱没有花掉,以后连本带利还给您
接下来进入说明标准建议书程序。

保险销售人员如何去拜访陌生客户

保险销售人员如何去拜访陌生客户

保险销售人员如何去拜访陌生客户销售员与客户交谈前需要一个开场白,有句话说:“好的开始等于成功一半”,咱们与客户聊天也是一样,好的开场白甚至可以决定这次拜访目的成败。

你平时的开场白是怎么样的呢?效果如何?为此由店铺为大家分享保险销售人员如何去拜访陌生客户,欢迎参阅。

保险销售人员如何去拜访陌生客户1、钱几乎所有的客户都对钱感兴趣,对赚钱的方法以及省钱的方法都是无法抗拒的。

比如:“X经理,我是来告诉你贵公司可以节约一半电费方法的。

”“X厂长,我们的机器比你目前的机器速度快,耗电少,更准确能降低你的生产成本。

”2、真诚的赞美每个人都喜欢被人赞美,客户也不例外,因此真诚的赞美能起到很好的暖场效果。

赞美客户一定要找到被别人忽略的特点,这样才容易感觉到真诚,如果赞美体会不到真诚就成了拍马屁,起到相反的效果。

比如:“X总,你这房子真漂亮。

”这句话听起来没有一点吸引力,有点像拍马屁的。

“X总,你这房子的大厅设计得真别致,一看你就是一位懂得生活的人。

”这句话感觉就要比前一句好很多,你觉得呢?3、好奇心好奇是人类行为的基本动机之一,客户不熟悉,不了解或者与众不同的东西,能很好的引起客户的注意,咱们就可以利用这一点来引起客户的注意,比如:“老李,你知道这个世界上最懒的东西是什么吗?”4、提到有影响的第三人告诉客户,是第三者介绍过来的,这是一种迂回战术,因为每个人都有“不看僧面看佛面”的心理,所以大部分人都会对朋友介绍过来的销售员比较客气。

用这招需要注意的是必须确有其人其事才行,不可杜撰。

5、举著名的公司或人,竞争对手为例很多客户也有从众心理,销售员可以从这方面来作为开场白,比如:“X厂长,XX公司采购了咱们的设备之后,生产成本降低了30%。

”6、提出问题销售员可以直接向客户提出问题,利用问题吸引客户的注意,需要注意的是这个问题一定是客户正在关心的问题,而且自己要有见解。

比如:“X厂长,你认为影响贵公司产品质量的主要因素是什么?”7、向客户提供信息销售员向客户提供一些对客户有价值的信息,如市场行情,新技术知识等等,这就要求销售员能站在客户的角度思考问题,尽量阅读行业报刊,掌握大量的信息,把自己打造成行业里面的专家。

保险陌生拜访销售技巧

保险陌生拜访销售技巧

保险陌生拜访销售技巧保险陌生拜访销售技巧无论陌生拜访或者是转介绍都需要用心的去经营,客户的积累过程也是我们对客户的经营过程,人是讲感情的,只要我们真诚的和客户交朋友,站在客户的立场,为客户设计合理的保险理财计划,客户就会接受保险,并且会给我们介绍更多的客户。

下面小编给大家带来保险陌生拜访销售技巧,欢迎大家阅读。

一、陌生拜访的准备:首先要做好心理准备。

必须时常激励自己,消除恐惧心理。

其次做好客户定位。

选择熟悉或相对了解的.行业作为突破口,以便于找到共同沟通的话题。

还要做好专业准备。

比如着装大方得体,待人接物的礼仪适宜,相关的咨询、展业工具要备齐,包括投保书、计划书、小礼品、客户调查抽奖问卷、计算器等必备物品,约见客户的话术以及对公司产品的熟练掌握等。

最后要做的一项工作就是制定计划:(1)做好时间规划。

合理有效利用时间,这个时间涵盖从出发到拜访结束;(2)做好路线规划。

前一天要把第二天准备拜访的地点做好选择,避免把时间耽搁在路上;(3)做好目标规划。

制定拜访数量,坚持不懈;(4)做好话术计划。

针对选择的对象运用话术。

二、客户资料的收集:收集客户的资料是针对客户设计保险计划书的基础,所以收集客户的资料很重要。

如何收集客户的资料?做好以下几点就可以了:(1)善于赞美发问。

大姐您人缘真好,刚才在楼下他们还说您是好心肠,经常帮助他们,您看咱这里还有谁家经济条件较好,还没有上保险的?(2)幽默风趣。

你们这“庙门大,台阶高”真难进,要不是前几次把“门神”敬好了,想拜望您还真不容易;(3)专业赢得信赖。

真诚赢得好感;数字准确,铿锵有力;思路清晰语言流畅。

对条款注明的客户权益要表现在专业上,一点也不能含糊,对于公司的收益要有数字证明;(4)主管帮助督促落实:主管运用电话回访、监管的同时,处理客户的拒绝问题,了解客户的更多咨询,方便甄选客户。

三、拜访后需要做的工作:(1)回顾。

勤奋让人智慧,总结使人成长;必须在写拜访日记之前把今天拜访的客户重新回顾;(2)善于总结。

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保险新人从陌生拜访开始同样是做保险营销的,为什么有些代理人月收入超过6万元,有的才几百元呢?他们的成功的关键是什么?有什么好的营销方法?成功的背后又有多少辛酸?带着这些问题,笔者日前走访了几位保险界的精英,希望以她们的故事,为读者带来点点的启迪……陌生拜访是必经之路“很多事没有什么不能做的,就是你不敢做罢了!”名列广东某保险公司营销员前五名潘秀玲经理就是从拜访陌生人起步的。

她认为,销售经营是靠不断的去拜访客户。

陌生拜访,尽管会受到冷遇,受到委曲,但可以锻炼人的意志,锤炼人的修养。

只要坚持下来了,就能与客户建立良好的关系,时间长了,一定会有所收获的。

上月收入2万多元的营销主任陈鸣燕也从拜访陌生人开始的。

她说,我刚从行的时候,什么都不会,主任见我胆子小,就让我先做拜访陌生。

我后来发现,尽量拜访后能签单的几率很小,可拜访中学会了交谈,锻炼了胆识,掌握了营销的技巧,从业务实践中获得的知识,同时也从行动中获得了成功的经验和失败的教训。

“让陌生人认识你,了解你的为人,最后信任你委托帮他投保,自然就会介绍新的客户给你认识。

”转介绍是成功捷径不过,据了解,成功的保险营销员大多数是以“转介绍”营销形式实现业绩的突破的。

潘秀玲说,我在海珠支公司排第一,上月收入60000多元,目前有1000多个客户,这些客户大部分是老客户介绍的。

陈鸣燕介绍,仅仅靠陌生拜访成效会很慢,保险营销主要是靠信任,通过朋友介绍朋友、朋友介绍亲戚、亲戚介绍亲戚的转介绍方式,客户群就会逐步扩大。

老客户和朋友们既然买了保险就说明他们对保险产品和保险公司很认同,了解到保险对家庭的重要性。

为了让自己关心的人同样也受到保障,老客户就会介绍他的朋友来投保。

“通过熟悉人的介绍就会提高新客户对你的信任度,消除隔阂,较快切入保险的话题,因此签单就会比较容易些了。

”真诚、贴心、快速理赔是成功秘诀签单才是服务的真正开始。

在服务中赢得诚信,不仅要挂在嘴上,而要身体力行。

潘秀玲认为,最受欢迎的营销方法很简单,不在话术,不在技巧,而是一种尊重他人的诚信,那份小心翼翼呵护他人的心意,这才是每个人都看重的东西。

客户生日时,可以主动约客户吃饭,送生日蛋糕,同时也是送出你的关心和爱。

这样,缩小了和客户间的距离、感动客户,让他体会到你的真诚。

“我经常告诉客户,出事了、住院了都要及时告诉我。

治疗完了也要告诉我。

”这是陈鸣燕实现快速理赔的经验之谈。

当客户住院接受治疗时,保留医生的诊断书,索要药物清单、CT片等理赔时要用到的东西。

治疗结束后,交付代理人就可进行直接理赔。

这样不仅提高理赔速度,还能让客户体会到保险对他的重要性。

定期参加公司提供的培训也是必不可少的。

营销主任陈鸣燕认为,“自从入行以来,就从没有间断过参加公司的培训。

这些培训对我的帮助很大。

”学习必要的保险知识和营销知识,才能对保险合同作出正确的解释,避免误导风险。

陌生拜访的六大要点保险行业属于营销类行业,产品只是一纸承诺,甚至是几十年后的承诺;正因为保险产品的特质及中国保险市场的中国特色,使得保险公司营销工作的好坏成了决定其生死荣辱的命脉。

因此,铺天盖地的扩充营销员大军,短时间强化培训营销技巧的零零种种,成了很多保险公司每周的必修课。

而在北京、上海等大中城市中,由于很多外漂(如北京的北漂)难以找到理想的高收入工作,很可能就匆匆涌入这支销售大军中。

对于保险销售渠道而言,一般有6种方法:缘故法,转介绍法,陌生开拓,电话行销,媒体行销,咨询服务等。

很多"土著居民"从事保险销售工作都是从身边的人--亲戚,朋友等--做起,即缘故法。

这种方法的好处是可以凭借本身原有的客户资源迅速出单并获得很高的收益,很快入行,但是一个人的大爷也就那么几个,朋友再多也就圈子里那些,所以总有一天要做完,很可能这个"土著"身边的人都有保险之日,也是其保险生涯结束之时。

再来看那些外漂,他们风尘仆仆来到这些所谓的全国经济中心,政治中心,两眼一片黑,没有任何既有的客户资源,又如何吃保险这碗饭呢。

也许我们的保险公司真的应该认真考虑一下因材施教,根据代理人的情况有针对性地设置培训课程。

对于保险从业中的外漂,笔者认为对于此类群体的培训,陌生开拓应该下更多的功夫。

根据不同的人群,有的放矢,必定提高新人的留存率和成长指数。

陌生开拓,也就是通过所谓的扫楼、扫街等方式,不断的向陌生人拜访交谈,搜集客户信息,筛选准客户。

这种方法有大浪淘沙的意味,是最辛苦的方式,是效率最低的方式,是最挑战自我的方式,然而也是最简单直接和最有前途的方式,尤其是对那些外漂的新人。

外漂往往没有现成的客户资源,这种方法可以使其迅速接近并融入市场,积累客户资源。

具体做法要把握以下几个要点:一是要选择固定活动的区域。

比如代理人居住的小区,附近的商场柜台,门面店,停车场等。

或者说,代理人可以在这些固定的区域经常见到固定的一些人。

这些区域最好是比较偏的地方,鲜有保险代理人踩过的地方。

二是要坚持不懈,脸皮要厚,必须敢开口说话。

所谓脸皮厚,吃个够。

代理人要坦然的接受陌生人的拒绝,摆正心态,正确地看待这种情况,可以说这是再正常不过的了,尤其在中国。

拒绝是因为对方不懂保险,很多的拒绝是因为这片市场还没被开发。

如果在展业过程中,因为一两次拒绝就灰心,或者不敢再开口说话,那是无论如何也做不好保险销售的。

三是要吃的了辛苦。

保险销售是一份高收入的工作,可以让一个小学文化的人月入十几万,同时也是一份辛苦的工作。

对于刚刚开始从事保险销售工作的外漂来说,前期的陌生开拓一定不要偷懒,认真做好每一天,为以后的道路夯实基础。

说到这里我想举一个例子,中国人寿北京分公司有一个叫田亮的小伙子,名字和我们的跳水冠军一样,他做保险的第一年,每天见人不下百个,见人就谈,或者说眼神一对上就跟人说话(所谓的"眼缘")。

能说上几句话的就把自带的资料发一些,正是凭借这种大数法则的效应,他每周都有好几单入帐。

记得一个销售大师在演讲的时候说,20个准客户肯定会有一个签单,那像田亮一样,每天见100个呢……这个田亮目前还在中国人寿工作,到06年11月16日是整3年,他告诉我,他做保险的第二年和第三年再也做过任何陌生开拓,因为他第一年所积累的陌生客户已经打理不过来了,很多客户还因为他的优质服务为他做了转介绍。

就这样,一个小学文化的孩子,在北京生存了下来,并且每个月有上万的收入。

很多保险行业的代理人做不下去不是因为资质不够,而是一个字,"懒"!四是要养成良好的工作习惯。

每天拜访很多客户,一定要认真做好记录,否则就像狗熊捭玉米一样。

对于每个接触的客户都要认真对待,仔细研究,处理好每个细节,这才可以提高成功率。

五是要苦练基本功,积累丰富的保险知识。

市场在变化,客户再也不会像十年前那样,问我们保险公司是不是卖保险柜的。

今天的代理人应该是更专业的,最起码要比客户专业。

六是要为人坦诚实真挚。

记住,客户永远比我们聪明,我们想要赚他的钱,他是看得出来的,因为代理人的眼睛里冒的都是金光,但如果代理人收敛一些金光,多一些坦诚和服务的心态,我想客户是可以通过第六感感觉到的,那么客户就比较容易接受第一次见面的代理人了,他也会心甘情愿让你赚他的钱。

关于陌生开拓就总结这些,其实最重要的还是勤奋执着,外地人做保险,先吃一阵苦,为自己撒下收获的种子,一年内必定会有收获,而且这种收获可以让我们走上成功的道路。

如何给转介绍的客户打电话?与现有的客户保持联络与良好的关系,一份保单不是一份保单,而是一个什么?庞大的市场。

和现有的客户保持联络和非常良好的关系,使到您能够不断地得到转介绍,不断地发掘更好的市场。

好,我们调整了信念,我们调整了思想,我们开始采取行动,第一个行动是什么行动?大量的收集名字。

现在,我们已经有了三百个名字以上,下一个动作就是打电话,主题,有效的电话沟通技巧。

第一,让我们看清楚误用电话的危险性,要接触老板,往往我们要通过秘书这一关,还有,电话沟通的内容和技巧。

打电话我们要注重的内容是什么?我们要注重的技巧又是什么?如何决定约会的时间和地点?首先,我们有五种感官,恭请大家大声的读出来:第一是什么?视觉;第二,触;第三,听;第四,嗅;第五,味。

最敏感的是视觉,第二敏感的是触觉,从敏感的角度来说,听觉的敏感度只能排在第几?第三。

当我们打电话的时候,对方看不到我们,对方也摸不着我们,对方只能够听到我们的表达。

通过电话,影响对方惟一的通道就是什么?听觉,所以应用电话的危险性非常非常的高。

很多人有个误解,以为打电话不危险,其实不然,打电话非常危险,您只能够应用对方的听觉来影响对方,但是听觉从敏感度来说只排在第三。

所以,我们需要注意的三方面:第一,做好准备;第二,了解电话交谈的方法;第三,掌握交谈的内容。

先把准备功夫做好,然后,知道如何向对方交谈,而且要好好的掌握交谈的内容。

准备功夫第一,和自己预约,什么时候打电话最好?以我个人的体验和感悟,星期五早上或下午都行。

为什么星期五?假如对方想见您,第二天就是周末,周六或星期日,您可以马上见到对方。

否则的话,您可以利用星期五,把下一个星期的时间都排满。

那么,每一天,每一个星期要和自己预约一次。

比方说,星期五下午三点到五点,是您打电话的时候,您和自己约好最少两个小时,少过两个小时的话,您没有办法打完三十个名字。

请大家想像:在您的日记簿里,星期五下午两点到五点,您写下自己的名字,万一有人告诉您,星期五下午您过来吧,我有时间见您。

就算对方是一个大的准客户,您也要告诉对方,对不起,星期五下午我已经约了人。

其实您约了谁?约了自己。

这叫做自我管理的工作,自我管理的工作做得好,里面的推销员才有工作好做。

好,打电话的时候一定要组织我们的名单。

拿出一张纸,列出最少三十个名字,少过三十个名字的话,下个星期您的预约肯定不够,少过三十个名字的话,您的效果不会太好。

这三十个名字一定要有电话号码,一定要有推荐人,一定要写下他们的职业,他们的家庭背景,这是准备功夫第一。

为什么客户不愿为你做转介绍不论何时,当一个业务人员开始促销一个产品或一项服务时,他必须要注意:一旦客户有了抗拒的态度,就应该立刻谨慎处理。

工欲善其事,必先利其器就如何表现产品这个专业动作而言,我相信几乎所有的业务人员,都有受过严格训练,怎样将产品呈现得最有效、最完美,包括如何消弭客户可能产生的负面因素,以及对客户提出的反对意见要如何回应等,相信各家公司都会研拟出一套自己的话术。

然而在争取转介客源时,却只有极少数的业务人员,有机会被教育该如何克服客户的排斥心理。

就如同做销售简报,目标是放在消除客户对产品产生负面认知,因而造成购买障碍一样;当您进行水平转介销售时,您同样要注意:在客户升起拒绝转介绍心理之前,您就要设法确认:为什么他们会排拒为您做转介绍?并且设法立刻消弭这样的障碍。

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