回收货款的一些技巧

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货款回收技巧

货款回收技巧

12.收款要有“韧劲”。清收欠款是一项长期艰苦的业务,讨债人要有一种坚韧不拔的毅力,哪怕别人无理地把你象打发乞儿一般,也须忍辱负重,坚守阵地。临阵逃脱,则会前功尽弃。看见了一丝曙光,决不放过机会,同时要学会诉苦,不能同情对方,相反要让对方同情。
13.求助于专业收账人员或诉诸法律。总有一些骗子和不讲理的客户存心赖账不还,与他们讲理无异于“对牛弹琴”,采取正常的收款方法往往难于奏效,而一些很不正规、甚至别出心裁的催账方式则有奇效。因此,当收款难度较大时,可以请那些有特殊收款能力和丰富收款经验的“专业收账人员”去收账。如果此法仍不能奏效,剩下的唯一选择就是直接诉诸法律。
1.催款应该直截了当。催款不是什么见不得人的事,也没有什么妙语,最有效的方式就是有话直说,千万别说对不起,或绕弯子。
2.在采取行动前,先弄清造成拖欠的原因。是疏忽,还是对产品不满,是资金紧张,还是故意,应针对不同的情况采取不同的收账策略。
3.直接找初始联系人。千万别让客户互相推诿牵着鼻子走。
6.当机立断,及时中止供货,特别是针对客户“不供货就不再付款”的威胁;否则只会越陷越深。
7.收款时间至关重要,坚持“定期收款”的原则。时间拖得越久,就越难收回。国外专门负责收款的机构的研究表明,收款的难易程度取决于账龄而不是账款金额,2年以上的欠账只有20%能够收回,而2年以内的欠账80%能够收回。
8.最大的失策之一是要求先付一部分款。经验证明,应该要求全额付款,虽说拿到一点总比一点没拿到好,却不如收回更多。
9.采取竞争性的收款策略。只要客户还在营业,他总得向供货商付款。如果你没有收到钱,那他肯定位给了别人。获得优先付款机会的供应商通常是与客户保持长期良好业务关系和个人关系的企业,因为谁都不愿意跟朋友闹翻脸。

掌握15大回款技巧,客户立马还货款

掌握15大回款技巧,客户立马还货款

掌握15大回款技巧,客户立马还货款很多企业是以代销的形式销售商品,不立即结款,而是打欠条、定期结款,业务员拿回来的钱就叫“回款”。

总得来说,销售是交出东西给对方,回款是换回东西给自己,而销售与回款合起来就叫交换。

回款是做业务的核心工作之一,也是企业生存、发展的要素之一。

但是现实情况中,很多企业的销售管理中经常面临“回款难”问题。

本文就将着重介绍销售中的“回款技巧”。

一、他们为什么不回款?(一)供货方1. 营销经理急于提高分销点2. 营销员迫于销售任务的压力3. 当事人心太软,经不起经销商的软磨硬缠(二)经销商1. 没钱2. 有钱,但不想占用资金3. 控制供货方,以达到其它目的4. 财务需要5. 心理扭曲,以欠款、赖帐为荣造成销售人员不能及时回款的原因1.对客户没有采取目标管理。

2.对于目标的差距缺乏针对性措施。

3.客户没有做出回款承诺是主要原因之一。

4.对客户的承诺没有跟踪或者跟踪不利是另一重要原因。

5.对客户的要求过低是不可忽视的一个原因。

6.业务人员缺乏业务知识、技能、胆量。

(三)销售管理中,不回款的严重后果1. 供货方背上财务负担,资金周转变慢,面临经营风险。

2. 经销商“挟天子以令诸候”。

3. 营销员“赔了夫人又折兵”。

4. 经销商倒闭走人。

5. 营销员携款潜逃。

二、处理销售管理回款问题的原则和技巧(一)坚定不移地奉行“现款现货”的原则(二)销售管理中,15大回款技巧回款技巧1:理直气壮。

必须要有坚定的信念。

一个人在催收货款时,若能信心满怀,遇事有主见,往往能出奇制胜,把本来已经没有希望的欠款追回。

反之,则会被对方牵着鼻子走,本来能够收回的货款也有可能收不回来。

如果认为催收太紧会使对方不愉快,影响以后的交易。

那么客户所欠货款越多,支付越困难,越容易转向他方(第三方)购买,你就越不能稳住这一客户,所以还是加紧催收才是上策。

回款技巧2:额小为妙。

若非要铺货,不论是新客户还是老客户,交易的金额都不宜过大。

成功货款回笼的话术秘籍

成功货款回笼的话术秘籍

成功货款回笼的话术秘籍成功货款回笼是每个企业主都非常关注的问题,尤其在经济不景气的时候更是如此。

想要成功回笼货款,除了良好的货款管理和财务管理之外,恰当的沟通与交流也是至关重要的。

在商业社交场合中,采用合适的话术可以极大地提升回笼货款的成功率。

本文将为您介绍几种成功货款回笼的话术秘籍,希望对您有所帮助。

首先,与供应商的沟通是回笼货款的关键。

毫无疑问,供应商是直接影响货款回笼速度的关键因素。

在与供应商进行沟通时,我们要注重以下几个话术秘籍:1. 明确付款时间:确保在与供应商签订合同时明确付款时间,并且在付款前提前给供应商发送通知。

可以使用以下方式进行沟通:“我对这次合作很满意,我们准备在本周五付款,请您确认一下是否可以按照合同规定的时间交付货物。

”2. 确定货款支付方式:清晰明了地和供应商沟通付款方式,确保双方理解一致。

可以说:“我们希望通过银行转账的方式支付货款,请确认您的银行账号和开户行信息。

”3. 建立合作伙伴关系:与供应商建立良好的合作关系,可以让双方之间更加信任,促进货款回笼。

可以使用以下话术:“我们希望能够与您建立长期稳定的合作伙伴关系,相信通过合作能够互利共赢。

”其次,销售团队和客户之间的沟通也是回笼货款的重要环节。

以下是一些话术秘籍:1. 提供优惠措施:在货款回笼的过程中,可以主动向客户提供一些优惠措施,例如提前付款折扣、赠品等。

可以使用以下话术:“如果您愿意提前付款,我们可以给予10%的折扣。

”或者“您购买商品金额超过一定金额,我们可以赠送给您一些小礼品。

”2. 强调产品或服务的价值:在销售过程中,强调产品或服务的价值,让客户觉得自己得到了物超所值的体验。

可以说:“我们的产品质量非常好,性价比高,相信您会对购买的产品非常满意。

”3. 建立回购计划:与客户进行长期销售合作,并建立回购计划,以促使客户再次购买。

可以使用以下话术:“如果您对这次购买非常满意,我们希望能够与您建立长期的合作关系,并为您提供更多的优惠和服务。

回收货款达成的计划和措施

回收货款达成的计划和措施

回收货款达成的计划和措施
为了达成回收货款的计划,我们需要制定一系列有效的措施。

以下是一些可能的方法:
1. 制定明确的收款:首先,我们需要确立清晰的收款,包括规定付款方式、时间和条件等。

这样可以避免歧义,确保客户明白他们需要何时付款。

2. 建立良好的客户关系:良好的客户关系是确保回收货款成功的关键。

我们需要积极与客户沟通,建立信任和合作关系。

及时回应客户的问题和需求,让客户感受到我们的诚意和诚信。

3. 严格执行付款提醒:我们可以设置自动提醒系统,提醒客户支付货款。

可以通过邮件、短信或电话等方式发送提醒,确保客户及时支付。

4. 灵活的付款方式:为了方便客户支付货款,我们可以提供多种付款方式,如银行转账、支付宝、微信支付等。

这样可以为客户提供更多选择,降低支付的障碍。

5. 严格的追踪和跟进:对于拖欠货款的客户,我们需要及时跟进,并采取适当的措施。

可以发送催款函,与客户进行电话沟通,甚至考虑采取法律手段。

6. 奖惩机制:为了激励客户及时支付货款,我们可以设立奖惩机制。

可以对及时支付的客户给予折扣或其他优惠,并对拖欠货款的客户采取相应的惩罚措施。

7. 定期审查和改进:定期审查回收货款的情况,并根据情况调整和改进回收策略。

及时发现问题并加以解决,以确保回收货款的顺利进行。

总的来说,要达成回收货款的计划,我们需要坚持执行上述措施,并加强内部管理和沟通,确保每一笔货款都能及时回收。

只有这样,我们才能确保企业的资金运作良好,实现持续发展。

收账话术技巧

收账话术技巧

收账话术技巧收账时使用有效的话术技巧是确保交流顺畅、维护客户关系的重要一环。

以下是一些收账话术技巧:1.建立友好氛围:表达感激:在开始谈论账款问题之前,可以先表达对客户的感激之情,强调合作的重要性。

使用亲切的问候语:比如,“您好,希望您一切都好。

”2.明确问题陈述:清晰陈述事实:直接而清晰地陈述欠款事宜,确保客户明白具体的问题。

避免模糊语言:使用确凿的语言,避免含糊其辞,让客户理解问题的紧急性。

3.了解客户状况:提问了解:通过巧妙的问题了解客户的具体状况,例如,“我们想了解一下,目前是否存在支付上的困难?”耐心倾听:给予客户足够的时间表达他们的观点和问题,展现耐心和尊重。

4.提供解决方案:分期付款选择:如果客户面临支付困难,提供分期付款的选项,以减轻财务压力。

优惠或折扣:考虑提供一些优惠或折扣,以激励客户尽快付款。

5.强调合作关系:团队合作:强调公司与客户的合作关系,而不是把对方视为对手。

例如,“我们一直以来都很珍惜我们之间的合作关系,我们希望能够一起找到解决办法。

”共同利益:强调解决账款问题对双方都有益,保持共赢的态度。

6.制定明确的计划:设定截止日期:和客户一起制定明确的付款截止日期,确保有具体的目标和时间表。

发送书面协议:将达成的协议书面化,以便双方都有明确的文件作为参考。

7.提供帮助:提供支持:如果客户有其他需要,表达愿意提供帮助的态度,以建立更加深入的合作关系。

8.结束时留有余地:预留回旋余地:结束时留有余地,表达对客户合作的期望,并询问是否还有其他问题需要解决。

在整个收账过程中,专业、耐心、尊重和灵活性是非常重要的元素。

通过巧妙运用这些话术技巧,可以更好地处理账款事务,同时维护好客户关系。

工程款回收沟通技巧

工程款回收沟通技巧

工程款回收沟通技巧
工程款回收是工程项目中一个重要的问题,以下是一些沟通技巧,可以帮助你更有效地回收工程款:
1. 明确合同条款:在签订合同之前,确保合同中明确规定了工程款的支付方式、时间和金额。

如果有任何变更,也要及时更新合同。

2. 定期跟进:在工程进行过程中,定期与甲方代表沟通,了解他们的情况,并提醒他们工程款的问题。

这可以确保他们不会忘记或延迟支付。

3. 礼貌催款:在催款时,保持礼貌和尊重是很重要的。

不要用威胁或责备的语气,而是用专业和友好的方式提醒他们按时支付款项。

4. 提供必要文件:确保你提供了所有必要的文件,以便甲方可以验证工程进度并按时支付款项。

这包括工作进度报告、发票和其他相关文件。

5. 灵活谈判:如果甲方遇到困难,你可以考虑进行灵活谈判。

例如,你可以协商分期付款的方式,或者在某些条件下给予一定的折扣。

6. 建立良好关系:与甲方建立良好的关系可以帮助你更好地处理工程款回收问题。

这可以通过定期沟通、解决问题和提供优质服务来实现。

7. 寻求法律帮助:如果甲方拒绝支付款项,你可以考虑寻求法律帮助。

在采取法律行动之前,确保你已经尝试过其他沟通技巧,并收集了所有必要的证据。

总之,工程款回收需要良好的沟通技巧和耐心。

通过明确合同条款、定期跟进、礼貌催款、提供必要文件、灵活谈判、建立良好关系和寻求法律帮助,你可以更有效地回收工程款。

回收货款达成的计划和措施

回收货款达成的计划和措施

回收货款达成的计划和措施一、了解欠款情况。

1.1 全面清查。

要回收货款,首先得知道到底谁欠了钱,欠了多少。

这就像是打扫战场,得把每一个角落都清查一遍。

把所有的销售记录、合同、发票都拿出来,对每一笔欠款进行详细的梳理,包括欠款公司或个人的名称、联系方式、欠款金额、欠款时间等信息。

可不能稀里糊涂的,有的企业就是因为没有好好梳理,结果漏了一些小账目,积少成多,最后损失不小呢。

1.2 分析原因。

为啥会有欠款呢?这里面的原因可就多了去了。

是因为对方资金周转困难,还是咱们自己的产品或服务有问题呢?要是对方资金有问题,那得看看他们有没有偿还能力,是暂时的困难还是已经濒临破产。

要是自己的产品或服务有瑕疵,那也得想办法解决,总不能强词夺理让人家付款吧。

这就好比两个人打架,得先弄清楚谁对谁错,不能一味地指责对方。

二、制定收款计划。

2.1 分阶段收款。

对于那些欠款较多的客户,可以把收款分成几个阶段。

就像爬山,一步一步来。

先设定一个小目标,比如先收回一部分欠款,让对方缓解一下压力,也表示咱们的合作诚意。

然后再根据对方的情况,逐步收回剩余的款项。

这样既不会把对方逼得太紧,也能保证咱们的资金慢慢回笼。

2.2 制定时间表。

收款得有个时间安排,不能无限期地等下去。

根据欠款的金额和客户的情况,制定一个合理的收款时间表。

这个时间表要明确每个阶段的收款时间节点,让对方清楚咱们不是在开玩笑。

这就好比火车运行,每个站点都有规定的到达和出发时间,不能乱了套。

2.3 多种收款方式。

不要只局限于一种收款方式。

可以是银行转账,方便快捷;也可以是支票,相对比较安全;如果对方实在困难,也可以考虑以物抵债,但得保证这个物品的价值和欠款相当,可不能做亏本的买卖。

这就叫“多条腿走路”,总比在一棵树上吊死强。

三、实施收款措施。

3.1 友好沟通。

先礼后兵嘛。

和欠款方友好地沟通是很重要的。

打电话或者上门拜访,态度要诚恳,但是也要坚定地表达咱们收款的决心。

不要一上去就气势汹汹的,那只会把事情搞砸。

货款回收处理办法

货款回收处理办法

货款回收处理办法一、背景介绍货款回收是企业日常经营中非常重要的一环,它涉及到企业的资金流动和经济效益。

因此,制定科学有效的货款回收处理办法对企业的稳定发展具有重要意义。

二、货款回收流程1. 发出货款回收通知:企业向欠款方发送货款回收通知,明确欠款的时间和金额,并提醒欠款方按期归还。

2. 跟进回款情况:企业设立专门的回款跟进团队,及时与欠款方保持联系,了解回款情况,并记录相关信息。

3. 催款方式灵活多样:根据欠款方的具体情况,采取不同的催款方式。

例如,可以通过电话、短信、邮件等方式来提醒欠款方尽快归还货款。

4. 定期发送催款函:如果欠款方未能按时归还货款,企业可定期发送催款函,提醒其履行还款义务。

5. 处理拖欠款项:对于长期拖欠货款的情况,企业应及时与法务部门联系,通过法律手段来追讨欠款。

6. 优化回款流程:企业可通过完善内部流程,如加强财务部门与销售部门的合作,加快回款速度,提高回款率。

三、监督与风险控制1. 定期检查回款情况:企业应定期进行回款情况的检查,及时发现问题并采取相应措施。

可以通过内部审计、财务报表等方式进行监督。

2. 风险预警机制:建立货款回收风险预警机制,提前发现回款风险并及时处理。

可以通过分析欠款方的经营状况、市场环境变化等因素,预测可能出现的回款风险并进行应对。

3. 加强合同管理:企业应严格按照合同约定履行回款义务,并加强对合同的管理和监督,确保回款的合法性和及时性。

4. 定期培训人员:为了提高回款效率,企业需要定期培训相关人员,提升其专业能力和沟通技巧,以便更好地开展回款工作。

四、优化货款回收处理办法1. 引入电子支付:企业可以提供在线支付渠道,方便欠款方及时归还货款。

这样可以节省时间和成本,提高回款效率。

2. 优化催款方式:根据欠款方的偏好和支付习惯,选择最佳的催款方式。

比如,对于手机用户可以通过手机APP推送催款信息,对于电子邮件的用户可以通过邮件进行催款。

3. 采用分期付款方式:针对大额货款,可以与欠款方商议分期付款的方式,减轻其经济压力,提高回款率。

回款技巧

回款技巧

先准备好这些款项。

这样做,一定比收款日当天来催讨要有效得多。

回款技巧5:提早上门到了合同规定的收款日,上门的时间一定要提早,否则客户有时还会反咬一口,说我等了你好久,你没来,我要去做其他更要紧的事,你就无话好说。

回款技巧6:直切主题对于付款情况不佳的客户,一碰面不必跟他寒暄太久,应直截了当地告诉他你来的目的就是专程收款。

如果收款人员拐弯抹角、吞吞吐吐、羞羞答答的,反而会使对方在精神上处于主动地位,在时间上做好如何对付你的思想准备。

回款技巧7:耐心守候看到客户处有另外的客人不要就走开,一定要说明来意,专门在旁边等候。

因为客户不希望他的客人看到债主登门,这样做会搞砸他别的生意,或者在亲朋好友面前没有面子。

在这种情况下,只要所欠不多,一般会赶快还款,打发你了事。

在等候的时候,还可听听客户与其客人交谈的内容,并观察对方内部的情况,也可找机会从对方员工口中了解对方现状到底如何,说不定你会有所收获。

回款技巧8:以牙还牙若对方摆出千般解释万般苦衷,你就以同样的方式回敬,摆出比他更多的苦衷。

若对方向你叩三个响头,你就给他叩六个响头!回款技巧9:不为所动如果客户一见面就开始讨好你,或请你稍等一下,他马上去某处取钱还你(对方说去某处取钱,这个钱十有八、九是取不回来的,并且对方还会有“最充分”的理由,满嘴的“对不住”),这时,一定要揭穿对方的“把戏”,根据当时的具体情况,采取实质性的措施,迫其还款。

回款技巧10:缠缠缠如果经过多次催讨,对方还是拖拖拉拉不肯还款,一定要表现出相当的缠劲功夫,或者在侦知对方手头有现金时,或对方账户上刚好进一笔款项时,就即刻赶去,逮个正着。

回款技巧11:求全责备如果只收到一部分货款,与应收金额有出入时,你要马上提出纠正,而不要等待对方说明。

回款技巧12:辞旧迎新在收款完毕后再谈新的生意,这样,新生意谈起来也会比较顺利。

回款技巧13:无款无货不回款就回货回款技巧14:诉诸法律撕破脸后还不行,即诉诸法律,强制执行。

回收货款技巧

回收货款技巧

回收货款的一些技巧。

在开始追讨货款前,你要有几种心态,这样有利于你在追讨过程中的情绪。

第1是。

坚持坚定的货款回收信念。

产品卖出去以后,就要把钱收回来,这是你的业务工作,也是客户应该要做的,你来讨货款不理亏,你是对的。

第2。

货款回收有利于客户,因为合作是双方面的,只要帮助双方资金链正常的情况才是大家所求的,把自己的货款付了有利于自己公司的财务正常运转,也更能保证供货正常,大家都不会受影响,对客户的发展有利。

第3。

业务工作的起点是找客户,终点是收回货款,所以你只有把货款追回来,才可以让你的业务工作受到评分,追回货款是你的业务工作,你只要把这个工作作好,才算把业务工作做完。

那么去追还货款是你必须做的。

做好这些心态准备工作,那么你就可以开始你的货款回收工作了。

如果你的客户明明资金不简章,只是为了便利后面的合作才故意这么拖欠你的货款,那么你只要做一些业务工作中的经常用到的一些小技巧就可以了。

比如:在收款前事先打基础个招呼,或在收款前出现在客户的面前提醒一下对方,或懒在那里多一点时间,估计客户就会把货款给你了,或表现得为难点,让客户体谅你。

在未收到货款前,暂时不再供货,也逼一下客户,这样客户就会知难而退,把货款给你。

在客户有客人的情况下,也不离开,继续要求客户给你付款,这样碍于其他客人的情面客户都会先把货款付给你,因为他并未真要故意拖你货款,所以不会闹得太僵。

当然,上面的方法是用来应付好客户的,对一些老赖是没有用的。

所以对付老赖类型的客户,你得来点狠的,绝的才行,不然你别指望他把货款给你。

当遇到老赖型拖欠货款的客户,你用一般的方法是行不通的,以我的经验来说,最好是采用粘的方法对付这些人比较有效。

不要和这些人讲感情或以后的事,粘住他让他给钱才是关键,以后的事以后再说。

就算他说什么为难的话或苦衷,你也不要掉进他的圈套,强调他给钱才是重要的。

怎么可以让他觉得麻烦就怎么去做,可以导致麻烦之话,率先说出来给他听。

就算对方给你磕三个头请你拖延,你也要给他磕四个头请他务必给钱。

收回货款的语言技巧

收回货款的语言技巧

(三)给对方台阶
• 推销员收款时,常会听到这样的回答:“不是我们不给钱,实在是 资金短缺,没钱可给。我们也想按时付款,但真的是心有余而力不 足呀!”这话听起来似乎合情合理,要是再催有些说不过去。其实不 然,面对一口咬定“没钱”的顾客,做好打攻坚战的准备,就有希 望取得突破性的进展。例如,对方若是个通情达理并富于同情心的 人,你可以说:“谁不知道您这企业的名气啊!在全省也是数得着的 大户,我要是对别人说你们没钱付货款,谁会相信?其实我知道, 您这一阵子主要是太忙......”这样就压倒了对方没钱的借口,而且给 对方一个台阶下,顾客这时就有可能识趣地和你达成一致。
(六)分析利弊
• 有时候推销员也可以通过剖析对方的产销情况,暗示自己 清楚对方“没钱”只是个借口。向对方说明及时结清货款 ,对客户的信誉及企业形象是至关重要的事情;拖欠货款 只会危及企业的长远发展,对有心大展宏图的企业来说得 不偿失。只要你说得在理,点中了顾客的要害,就会大大 有助于你的收款工作。
(七)诉诸法律
• 当所有方法都不能奏效时,可警告顾客将诉诸法律收款。有些顾客看到将上法 庭,为避免扩大不利的影响,则会尽量付清货款免上法庭。而对无视警告顽固 拒不付款者,则诉诸法律收款。
• 总之,为“防患于未然”, 在商品销售前进行顾客的资信调查,是保证及时 如数收回货款的重要措施;在收款过程中保持合适的收款态度;推销员收款要 注意时机,应在顾客账面有款时收款;赊销商品要明确回款日期,拖欠也要商 定具体期限,不给对方留有余地;要按商定日期上门,不给对方留有借口;收 款时要携带事先开好的发票,以免错失收款机会,因为客户通常都凭发票付款 。在实际工作中,还需要推销人员针对不同的顾客,灵活机动,临场发挥。
(二)赞美对方
• 见到关键人物时,如果你能博得他的认可,就会比较容易 收回货款。因为支付款项的权力在他手里,他认为能办成 的事就能办成,所以事先不妨赞美几句:“这件事,只有 您能解决,别人想管也管不了啊。” “这还不是您一句话 的事儿!”如果领导爱面子,不妨这样来刺激他:“我们卖货 给一些小公司,货款都能按期入账,人家听我说收不回您 这大型企业的款,都不相信!”

货款回收的技巧

货款回收的技巧

货款回收的技巧-标准化文件发布号:(9556-EUATWK-MWUB-WUNN-INNUL-DDQTY-KII关于货款回收的技巧回款五大困惑解析在回款时,销售员经常会遇到以下五个困惑。

Æ为何有些客户总喜欢欠款很多客户喜欢欠款,这主要有以下两个原因:①挪用厂家资金去做其他事情,如扩张店面等;②通过欠款来控制厂商。

Æ为何货款越欠越多有些客户以欠款作为与厂家谈判的筹码,要求厂家继续发货方肯还上次的货款。

有时,客户甚至每次都要求厂家多发货,而自己却少还货款。

这样,客户欠厂家的货款就像滚雪球一样,越积越多。

Æ为何会有“销售第一,回款第二”的观念很多销售员被销售指标压着,只好先努力将货物卖出,然后再考虑回款的问题。

结果,往往是船到桥头却不直,货款越欠越多。

这样,销售员就成了收款员,整天忙着催款,根本就没有时间做市场。

Æ为何收款时往往底气不足很多销售员在收款时往往底气不足,生怕得罪客户,从而失去客户。

其实,好的客户绝对不会因为收款而丧失,而不忠诚的客户因为收款而离开,对厂家也不是什么损失。

Æ为何公司的回款政策总是一波三折虽然有些公司规定要款到发货,但销售员却帮着客户来谈判,经常给客户欠款“开后门”。

之所以出现这种现象,主要有以下两个原因。

①销售员对回款重要性的认识薄弱。

这时公司就需要运用奖惩措施去督促销售员及时收回货款。

【案例】某公司有一项专门针对销售员收款问题的规定,即:“首先,销售员如果在一个月之内回收货款,则可以获得全部奖金提成。

其次,销售员如果在第二个月之内才回收货款,则可以获得80%的奖金提成。

再次,销售员如果在第三个月之内才回收货款,则可以获得60%的奖金提成。

第四,销售员如果在三个月之内没有回收货款,则没有奖金提成。

最后,销售员如果在半年之内没有回收货款,则要倒扣奖金提成。

”②有些销售人员与客户串通,以谋取私利。

例如:有些销售员让客户欠30万元的货款,然后双方五五分成,各拿15万元。

公司推销员货款回收技巧

公司推销员货款回收技巧

公司推销员货款回收技巧一、推销的最终目的在于回收货款1.如何防止呆账推销员在洽谈、定货、送货时,应重点观察以下几点,搜集以下信息。

(1)管理者的人品①性格;②家庭生活;③下属的情况。

(2)资产情况①不动产;②业务银行;③库存量。

(3)管理者的能力①预计需求量;②职工人数;③客户数量;④经营状况;⑤同行者的评价。

(4)现状①已工作年限;②家庭状况;③职工的勤务状态。

2,偿付货款的方法(1)选择合适的催付货款的时机。

应在约定的付款日前,向客户通知付款,要求其在约定时间付款。

(2)事先约定确切的付款时间。

在洽谈、定货、签定合同与交货时,一定与客户确定在X月X日上午或下午,以现金或支票的形式付款。

(3)反复督促付款。

如客户无意付款或有意延迟付款,推销员反复以各种形式通知客户,并做好记录,以备后用。

(4)催付款应攻心。

①以各种形式,养成客户按期付款的习惯。

②提示客户,引发其自尊心。

如“XX客户已经支付了货款”等。

③让客户产生同情心。

向客户说明本企业资金周转的困难。

推销员的苦衷与责任等。

④引发客户的公正心。

在每一个商界人士身上,都潜藏着公正交易的商业道德。

⑤向客户反复说明按期付款的益处,如企业形象、强化信用等。

⑥适当地给客户以压力。

如说明不支付货款的法律责任等。

二、对不良客户的判断要点1.经营状况恶化(1)失掉主要的销售客户。

(2)变换供货客户。

(3)设备投资状况恶化。

(4)营销气氛恶化,经营秩序混乱。

(5)管理者经常不在企业。

(6)管理者长期患病休息。

(7)库存大幅度增减。

(8)出现购货囤积倾向。

(9)出现低价抛售苗头。

(10)处理库存积压品。

2.资金状况(1)资金平衡情况趋于恶化。

(2)货款的支付状况发生恶化。

(3)债务支付期限延误。

(4)要求取消定货预付款式保证金。

(5)开始利用高息贷款。

(6)经常变换业务银行。

(7)发行融通有价证券。

(8)企业管理者和财务负责人开始回避催付款推销员。

(9)企业财务负责人频繁进出银行。

账款如何快速回收的一般技巧

账款如何快速回收的一般技巧

账款如何快速回收的一般技巧一、学会运用心理战术曾有这样一个笑话说:小:去逛鸟市,发现一只鹅鹉标价3元,于是他就问卖主:“您这只鹅鹉怎么这么便宜呀?”卖主:我这只鹅鹉笨!我教它好长时间了,到现在为止就只会说一句话—“谁呀?”小:一想反正也便宜,于是就买下来了。

晚上到了家,他想“我就不信教不会你!”于是小x教了它一夜。

可是到了早展,那只鹅鹉还是只会说.谁呀?-于是小:一生气,锁上门去上班了。

过了一会儿.来了一个查煤气的(简称小:)。

小::“咚咚咚……”(蔽门声)妈鹉:谁呀?小z:查煤气的。

鹅鹉:谁呀?小::查煤气的。

鹅鹉:谁呀?小::查煤气的。

到了晚上,小x回来了。

看见家门口有个人躺在地上,口吐白沫。

小z:哟!这是谁呀?就听见屋里的鹅鹉:查煤气的。

上面这个笑话就讲了一个心理影响力、心理对抗的问题。

我国的信用体系建设刚刚起步,信用缺失现象非常严重。

首届“中国企业信用论坛”上公布的统计数字是,我国企业因为信用缺失而导致的直接和间接经济损失每年高达5955亿元,相当于中国年财政收人的37%。

而这种信用环境又加剧了大家的失信倾向。

赖联好象变得名正言顺,“我有钱也不还你,别人欠我的也这样”。

所以很多位务人理直气壮,说话声音洪亮。

在这样的大环境下,收款人员往往会底气不足,有时甚至显得不识时务。

如果债务人再提出一些冠冕堂皇的理由,经验欠缺的收款人便很容易打退堂鼓。

但你稍许退让的结果只能是给对方继续拖延的机会,欠教被一拖再拖,回嗽难度越来越大。

统计数字表明.回歌难度随着逾期时间的延长而呈加速增加。

催收账款其实就是一种心理对杭,谁在心里对抗中占上风,谁就取得了胜利。

对于业务人员来说,第一、坚定的倩心。

位务人所欠的钱本来就是我的.我一定要拿回来,坚持到底,负贵到底,追索到底.直到收回欠款。

第二、强调优势心理。

债务人是失信者,理亏必然心虚。

因此,业务人员要捆好自己的架势。

见到欠款户第一句话就得确立自己的优势心态。

通常应当强调是“我”支持了你,而且我付出了一定的代价。

货款回收文档

货款回收文档

货款回收1. 背景介绍货款回收是指将欠款或逾期款项追回的过程。

对于企业来说,货款回收的及时性和效率都是非常重要的,它直接影响到企业的资金流动和经营状况。

本文将详细介绍货款回收的重要性、回收流程和方法,以及一些有效的回收策略。

2. 货款回收的重要性货款回收对企业来说至关重要。

首先,及时回收货款可以保证企业的资金流动,确保企业正常运转。

同时,货款回收也能提升企业的信誉度,建立良好的合作关系,从而增加新客户的信任度和忠诚度。

另外,及时回收货款可以减少坏账风险,为企业保驾护航。

3. 货款回收流程货款回收的流程一般包括以下几个步骤:3.1 发送催款通知当客户的货款逾期时,第一步是发送催款通知,提醒客户尽快支付款项。

催款通知可以通过电子邮件、短信、电话等方式发送给客户。

3.2 跟进回款情况在发送催款通知后,需要及时跟进回款情况。

可以通过建立回款记录的系统,对回款进展进行实时跟踪和管理,确保及时采取相应措施。

3.3 协商解决如果客户不能立即回款,就需要进行协商解决。

可以与客户进行沟通,了解对方的困难和需求,进而寻找合适的解决方案,以尽快回收欠款。

3.4 法律途径如果经过多次催款和协商后仍无法回收欠款,就需要考虑采取法律途径。

可以通过起诉、法律程序等方式追回款项。

4. 货款回收方法货款回收的方法有很多种,下面介绍几种常用的方法:4.1 提前支付折扣提供提前支付折扣是一种常用的货款回收方法。

企业可以给予客户一定的优惠,鼓励其提前支付款项,从而促使客户加快回款速度。

4.2 建立回款计划建立回款计划可以帮助企业更好地管理回款,确保回款的及时性。

可以制定回款目标、分解回款任务,并设立相应的奖励和惩罚机制,以激励员工积极回收货款。

4.3 合理使用催款工具愿意催款工具也是货款回收的有效方法之一。

企业可以利用自动发送催款通知的软件工具,自动跟进回款情况,提高回款效率。

4.4 高效跟进和协商及时跟进回款情况,并与客户进行有效的协商,是提高货款回收效率的关键。

公司货款回收的注意事项

公司货款回收的注意事项

公司货款回收的注意事项
1.最重要的是防止呆账
(1)要让推销员彻底明了收回货款才算完成销售。

(2)准备以信用制度交易前,应彻底做好信用调查,并决定正确的信用限度。

(3)交易开始后,需定期重新研讨信用限度。

(4)应迅速获得客户经营或支付情况的异常情报。

(5)若发现异常情况,应立即采取必要措施(限制销售、促进回收货、设定担保物等)。

2.债权管理及促进回收
(1)债权管理虽然属于推销员及财务经办人所辖,但不可将全部责任委托他们。

(2)销售经理对于各自的销售额、收款额、未收款额等,应经常留意是否异常。

(3)要特别注意把握实际情况,以免部属对未收货款、回收情况等计算错误或作为呆账等。

(4)有关货款的回收,应经常叮嘱经办人,以期收到
良好效果。

(完整版)如何更好的回收货款

(完整版)如何更好的回收货款

一、对新客户或没有把握的老客户,无论是代销或赊销,交易的金额都不宜过大。

宁可自己多跑几趟路,多结几次账,多磨几次嘴皮,也不能图方便省事,把大批货物交给对方代销或赊销。

须知欠款越多越难收回,这一点非常重要。

很多销售人员都有这样的经验:有些新客户,一开口就要大量进货,并且不问质量,不问价格,不提任何附加条件,对卖方提出的所有要求都满口应承,这样的客户风险最大。

二、货、款无归的风险有时是由推销人员造成的。

有些推销人员惟恐产品卖不出去(特别是在市场上处于弱势的产品),因此在对客户信用状况没有把握的情况下,就采用代销或赊销方式,结果给企业造成重大损失。

为避免发生这种情况,可以在企业与销售人员之间实行"买卖制",即企业按照100%的回款标准向销售人员收取货款,客户的货款由销售人员负责收醛这种办法把货、款无归的风险责任落实到销售人员身上,销售人员在向有一定风险的客户供货时就会三思而后行。

一旦发生货、款不能回收的情况,也会千方百计、竭尽全力去追讨,否则将直接损害其自身经济利益。

这是最能调动销售人员责任心和工作积极性的办法,比上级主管人员的催促督导要有效、简单得多。

三、一些销售人员在催款中会表现出某种程度的怯弱,这里一个很重要的问题是必须要有坚定的信念。

一个人在催收货款时,若能信心满怀,遇事有主见,往往能出奇制胜,把本来已经没有希望的欠款追回。

反之,则会被对方牵着鼻子走,本来能够收回的货款也有可能收不回来。

因此,催款人员的精神状态是非常重要的。

还有的收款人员认为催收太紧会使对方不愉快,影响以后的交易。

如果这样认为,你不但永远收不到货款,而且也保不住以后的交易。

客户所欠货款越多,支付越困难,越容易转向他方(第三方)购买,你就越不能稳住这一客户,所以还是加紧催收才是上策。

四、为预防客户拖欠货款,在交易当时就要规定清楚交易条件,尤其是对收款日期要作没有任何弹性的规定。

例如,有的代销合同或收据上写着"售完后付款",只要客户还有一件货物没有卖完,他就可以名正言顺地不付货款;还有的合同或收据上写着"10月以后付款",这样的规定今后也容易扯皮。

公司货款回收处理办法

公司货款回收处理办法

公司货款回收处理办法1. 背景介绍货款回收是公司运营中的重要环节,直接关系到公司的资金流动和业务运营的正常进行。

因此,制定有效的货款回收处理办法对于公司的稳定发展和长远规划至关重要。

2. 货款回收流程2.1 销售合同签订在货款回收流程中的第一步是销售合同的签订。

公司与客户之间签订明确的销售合同是确保货款回收的基础。

销售合同应包含以下内容:•双方的基本信息:包括公司名称、客户名称、联系方式等;•货款支付条件:明确货款的支付金额、支付方式、付款期限等;•货款违约责任:明确双方在货款回收中的违约责任和赔偿方式;•合同终止条件:规定合同的终止条件和处理方式。

2.2 发送货款提醒当货款支付期限逼近或者超过时,公司应及时向客户发送货款提醒。

提醒内容应包括:•货款金额及到期日期;•货款支付方式及账户信息;•联系人及联系方式。

发送货款提醒可以通过邮件、短信等方式进行,以提醒客户及时支付货款。

2.3 货款催收若客户未按时支付货款,公司需要采取相应的催收措施。

催收程序如下:•第一次催收:公司将再次向客户发送催收通知,要求尽快支付货款;•第二次催收:如果客户仍未响应并支付货款,公司将电话联系客户,提醒其支付货款;•第三次催收:若客户依然未支付货款,公司将派遣专人或委托法律机构进行实地催收。

2.4 货款追诉如果客户拒绝支付货款或长期拖欠货款,公司将采取法律手段追诉。

具体步骤如下:•收集相关证据:公司需要收集相关的销售合同、交付凭证、催收记录等证据;•委托律师:如果客户仍然拒绝履行货款支付义务,公司将委托律师起诉客户;•司法程序:经过司法程序,法院将对案件进行审理,并做出合理的判决;•执行:如果判决有利于公司,公司将通过法院强制执行,追回货款。

3. 货款回收管理3.1 监控货款回收情况公司应建立货款回收管理系统,监控货款回收情况。

包括但不限于:•按时发送货款提醒;•跟踪催收情况;•记录货款回收记录。

3.2 风险评估和控制货款回收过程中存在一定的风险,公司需要进行风险评估,并采取相应的控制措施。

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回收货款的一些技巧。

当然再怎么小心也会有被拖欠到货款的时候,这个时候就要采取一些措施来追回货款了。

不过在开始追讨货款前,你要有几种心态,这样有利于你在追讨过程中的情绪。

第一是,坚持坚定的货款回收信念。

产品卖出去以后,就要把钱收回来,这是你的业务工作,也是客户应该要做的,你来讨货款不理亏,你是对的。

第二是,货款回收有利于客户,因为合作是双方面的,只要帮助双方资金链正常的情况才是大家所求的,把自己的货款付了有利于自己公司的财务正常运转,也更能保证供货正常,大家都不会受影响,对客户的发展有利。

第三是,业务工作的起点是找客户,终点是收回货款,所以你只有把货款追回来,才可以让你的业务工作受到评分,追回货款是你的业务工作,你只要把这个工作作好,才算把业务工作做完。

那么去追还货款是你必须做的。

做好这些心态准备工作,那么你就可以开始你的货款回收工作了。

如果你的客户明明资金不简章,只是为了便利后面的合作才故意这么拖欠你的货款,那么你只要做一些业务工作中的经常用到的一些小技巧就可以了。

比如在收款前事先大个招呼,或在收款前出现在客户的面前提醒一下对方,或懒在那里多一点时间,估计客户就会把货款给你了,或表现得为难点,让客户体谅你。

在未收到货款前,暂时不再供货,也逼一下客户,这样客户就会知难而退,把货款给你。

在客户有客人的情况下,也不离开,继续要求客户给你付款,这样碍于其他客人的情面客户都会先把货款付给你,因为他并未真要故意拖你货款,所以不会闹得太僵。

当然,上面的方法是用来应付好客户的,对一些老赖是没有用的。

所以对付老赖类型的客户,你得来点狠的,绝的才行,不然你别指望他把货款给你。

当遇到老赖型拖欠货款的客户,你用一般的方法是行不通的,以我的经验来说,最好是采用粘的方法对付这些人比较有效。

不要和这些人讲感情或以后的事,粘住他让他给钱才是关键,以后的事以后再说。

就算他说什么为难的话或苦衷,你也不要掉进他的圈套,强调他给钱才是重要的。

怎么可以让他觉得麻烦就怎么去做,可以导致麻烦之话,率先说出来给他听。

就算对方给你磕三个头请你拖延,你也要给他磕四个头请他务必给钱。

最后,如果连粘的方法都不起作用了,那么就利用法律来解决了,法院怎么说就怎么做了,因为不这样做,你也实在不行了。

除非你用非常手段,不过奉劝做业务的所有朋友,尽量不要用非常的手段,虽然货款无法追回,给你带来损失,带一但你采用了非常手段,那么你的业务路就会黑暗和狭小很多,这也是经验之谈。

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