营销人员素质测评
企业营销人员素质测评方法
企业营销人员素质测评方法企业营销人员素质测评方法企业营销人员是企业中非常重要的一部分，他们的素质直接影响到企业的销售业绩和市场地位。
因此，企业需要对营销人员的素质进行测评，以便更好地了解他们的能力和不足，从而制定更有效的培训和管理计划。
下面介绍几种常见的企业营销人员素质测评方法。
一、面试法面试法是企业常用的一种测评方法，通过面试来了解营销人员的个人素质、专业知识、沟通能力、应变能力等方面的情况。
在面试过程中，企业可以通过提问、情境模拟等方式来考察营销人员的能力，同时也可以了解他们的个人经历和职业规划，从而更好地了解他们的优势和不足。
二、能力测试法能力测试法是一种通过测试来了解营销人员的专业能力和技能水平的方法。
企业可以根据不同的职位要求，设计相应的测试题目，如销售技巧测试、沟通能力测试、市场分析测试等。
通过测试，企业可以了解营销人员在不同方面的能力表现，从而更好地制定培训和管理计划。
三、案例分析法案例分析法是一种通过分析实际案例来了解营销人员的能力和素质的方法。
企业可以选取一些实际销售案例，让营销人员进行分析和解决，从而了解他们的专业能力、应变能力和创新能力等方面的情况。
通过案例分析，企业可以了解营销人员在实际工作中的表现和不足，从而更好地制定培训和管理计划。
四、360度评估法360度评估法是一种通过多方面评估来了解营销人员的能力和素质的方法。
企业可以邀请营销人员的上级、同事、下属、客户等多方面参与评估，从而了解营销人员在不同方面的表现和不足。
通过360度评估，企业可以更全面地了解营销人员的能力和素质，从而更好地制定培训和管理计划。
总之，企业营销人员素质测评是企业管理中非常重要的一环，通过测评可以更好地了解营销人员的能力和不足，从而制定更有效的培训和管理计划，提高企业的销售业绩和市场竞争力。
人才素质测评要素
人才素质测评要素介绍测评分类：3个系列（企业人力资源测评、能力素质测评、心理素质3个系列）企业人力资源测评1、员工工作动力及激励方式测评考察员工的需要层次和具体内容，分析满足程度并为单位提供相应的管理决策、激励方式及工作环境建议，有效地测评个人的工作需要何在。
2、事业驱策力测评从与工作内容、工作方式和工作结果有关的专长、管理、创造、稳定、地位、权力和物质报酬等十三个方面的重视程度，考察受测者关心的相关工作内容，提供解决方案，对驱使个人发展的动力进行测评。
3、营销人员基本素质测评通过对受测者的营销知识、营销实践、口头表达能力、交往沟通能力、应变能力、抗挫折能力、服务意识、责任感、自信心等方面进行综合的测试，全面了解受测者的能力、个性、兴趣特征，并判断出受测者在初级营销工作和中高级营销工作中的适合程度。
4、职业气质与能力结构测评通过对职业兴趣、职业能力职业价值观等的测评，为个人职业生涯设计提供非常有用的参考。
5、中层干部管理素质测评第一是判断推理能力、计算能力、言语理解能力、管理学知识、管理潜能、指挥能力、独立性、内外向、适应能力、竞争能力等管理人员必备的基本能力的量化得分；第二是各项能力的等级标准判断、人格个性、适应能力、竞争素质和成功倾向的非量化评语。
6、企业人才综合素质测评考察六种核心职业能力和十一种核心职业个性特征，以及受测者在十四种职业中的能力适合度、个性适合度及综合适合度.7、普通员工招聘素质测评对人员职业价值观、职业兴趣、职业能力三方面进行评价。
8、工作情商测评本测评是位甄选员工时经常采用的性向测验工具之一，测评的内容包括工作投入程度、领导能力、生活节奏、社交能力、工作能力、情绪调控能力、服从领导倾向七大方面二十个项目。
9、管理职位招聘素质测评针对人员的智能水平、个人特点及管理风格等方面进行评价。
为企业中高级人员（主管级别人员）的招聘工作提供客观科学的数据参考。
10、企业高级管理人员综合素质测评企业之间的竞争归根结底是企业家素质的竞争。
营销人员素质测评工具
营销人员素质测评工具1. 简介营销人员素质测评工具旨在帮助企业对营销人员的能力、知识和技巧进行全面评估，为企业招聘、培训和绩效考核提供科学依据。
通过该工具，企业可以准确了解营销人员的综合素质水平，有针对性地提供个性化的培训和发展方案，从而提升整体销售团队的绩效和竞争力。
2. 测评内容营销人员素质测评工具包括以下内容：2.1. 产品知识产品知识是营销人员的基础能力之一。
通过测评工具，可以评估营销人员对所销售产品的了解程度，包括产品特点、优势、应用场景等。
评估结果可以帮助企业确定营销人员的产品知识水平，以及需要加强的方面。
2.2. 销售技巧销售技巧是营销人员的核心能力之一。
通过测评工具，可以评估营销人员在销售过程中的沟通能力、谈判能力、推销技巧等方面的表现。
这些评估结果可以帮助企业确定营销人员在销售技巧方面的优势和不足，并提供针对性的培训和指导。
2.3. 客户服务客户服务是营销人员不可或缺的能力之一。
通过测评工具，可以评估营销人员在处理客户投诉、解决问题、提供售后服务等方面的表现。
评估结果可以帮助企业确定营销人员在客户服务方面的强项和改进点，进而提高客户满意度和忠诚度。
2.4. 团队合作团队合作是营销团队的重要组成部分。
通过测评工具，可以评估营销人员在团队合作中的积极性、沟通能力、协作能力等方面的表现。
这些评估结果可以帮助企业确定营销人员在团队合作方面的潜力和问题，并提供相应的培训和激励措施。
3. 测评方法营销人员素质测评工具可以采用多种方法进行测评，以下是常用的几种方法：3.1. 问卷调查问卷调查是最常见的测评方法之一。
通过设计针对不同能力维度的问题，让营销人员自评或他评。
根据问题得到的答案，可以对营销人员的各项能力进行量化评估和比较分析。
3.2. 情境模拟情境模拟是一种模拟真实销售场景的测评方法。
将营销人员置于不同的销售情境中，观察他们的应对方式和表现。
通过模拟销售场景，可以更直观地评估营销人员在实际销售中的能力和技巧。
营销人员素质测评
营销人员素质测评测评对象：________测评日期：________测试题一、每题有三种选择答案，请选择最符合你的答案。
本测评适用于男性。
1．与人初次会面，经过一番交谈，你能对对方的举止谈吐、知识能力等方面做出积极、准确的评价吗？ A．不能 B．很难说 C．我想可以2．你和别人告别时，下次相会的时间地点是：A．对方提出的 B．谁也没有提这事 C．我提议的3．当你第一次见到某个人，你的表情是：A．热情诚恳，自然大方 B．大大咧咧，漫不经心 C．紧张局促，羞怯不安4．你是否在寒暄之后，很快就找到双方共同感兴趣的话题？A．是的，对此我很敏锐 B．我觉得这很难 C．必须经过较长一段时间才能找到5．你与人谈话时的坐姿通常是：A．两膝靠拢 B．两腿叉开 C．二郎腿6．你同他（她）谈话时，眼睛望着何处？A．直视对方的眼睛 B．看着其他的东西或人 C．盯着自己的钮扣，不停玩弄7．你选择的交谈话题是：A．两人都喜欢的 B．对方所感兴趣的 C．自己所热衷的8．通过第一次交谈，你们分别所占用的时间是：A．差不多 B．他多我少 C．我多于他9．会面时你说话的音量总是：A．很低，以致别人听得较困难 B．柔和而低沉 C．声音高亢热情10．你说话时是否使用身体语言？A．做些手势 B．从不指手划脚 C．我常用姿势补充言语表达11．你讲话的速度怎么样？A．频率相当高 B．十分缓慢 C．节律适中12．假若别人谈到了你兴趣索然的话题，你将：A．打断别人，另起一题 B．显得沉闷、忍耐 C．仍然认真听，从中寻找乐趣二、每题有三种选择答案，请选择最符合你的答案。
本测试适用于女性。
1．与人说话时，你的手上动作如何？A．几乎不用手势 B．很喜欢打手势 C．常常用手捂住嘴巴2．你的牙齿怎么样？A．有蛀牙或牙齿发黄 B．雪白而整齐 C．牙齿排列不太整齐3．有过被初次见面的男士约定幽会的事吗？A．有过几次 B．大概只有一次 C．没有4．曾经因为被长辈或老师认为心眼坏而生气吗？A．没有 B．只有一两次 C．经常有5．在很拥挤的公共汽车或地铁里，曾经被人攥住手或碰到过吗？A．经常碰到 B．只有一两次 C．没有6．你的手指甲现在怎样？A．指甲长且有点脏 B．短而整齐 C．修长而美丽7．笑的时候，脸上会出现横向皱纹吗？A．出现一条横长的皱纹 B．出现短皱纹 C．没有皱纹8．你的习惯坐姿是什么？A．两腿叉开 B．二郎腿 C．脚跟并拢9．和人谈话时，你的眼睛盯向对方何处？A．嘴巴 B．眼睛 C．脸部 D．经常观望其他地方10．看到自己照片的模样，有何感想？A．这张照片拍得很好 B．完全不像自己 C．这张照片还凑合 D．总是感到讨厌11．你的声音属于下列哪一种？A．高亢而尖锐 B．嗓门大而响亮 C．温和而低沉 D．普通12．你习惯怎样分开你的头发？A．中间分 B．向右或向左分 C．不分缝三、请根据自己的情况，仔细做出选择。
人员素质测评方案剖析
A公司销售代表人员素质测评体系设计一、测评背景A公司是一家中型日用品零售企业，今年由于公司规模的扩大，现有的公司员工数量已不能满足公司的业务开展需要，因此公司的销售部门在今年以校园招聘的方式引进了一大批的新人，但是由于新人对公司销售业务的细节不是很理解，因此公司决定对新人进行入职培训。
在此之前，需设计一个销售人员素质测评体系对已有员工进行人员素质测评，用以确定优秀的销售人员所应具备的各项特征，以便更好的为新员工塑型，使其具备良好的销售人员品质，最后在所有人中选出表现良好的人员作为销售代表，为公司占领市场更好地奉献力量。
二、测评方案简介运用胜任素质模型确定目标岗位的测评指标，运用层次分析法量化指标，给各个指标赋予不同权重。
根据各个测评指标的特点，选用不同的测评工具和方法加以测试。
做到了岗位和测评指标的匹配，测评工具与测评指标的匹配。
通过各种测评工具的组合使用，全面测量被测人员的全面素质特征。
然后根据各个指标的得分和各指标的权重计算出总分，以各项得分最高者组合出一套新的销售代表最佳特征表，然后根据这张表的相关内容，作为培训内容，并以达到这张表的各项指标为目标，来设计我们的培训科目，达到此次人员测评的目的即：将测评结果运用于培训项目的设计。
鉴于此，我们将本公司销售部门的职责总结如下：A公司销售部门职责：职能1根据公司规划和下达的经营目标，拟写本部门的中期、长期营销方案与策略目标，并上报总经理。
2 组织部门的内部人员学习国内外优秀营销技能培训。
做好物料管理，提高存货周转率。
规章制度的建设与管理1 组织编制、修订计划、物控、销售管理各方面的规章制度。
2 组织监督、检查各项制度的执行情况，确保部门日常管理的有序进行。
计划及预算管理制定年度、月度计划、周计划、日计划、项目计划、生产计划、物料计划，并监督计划的实施情况1、根据销售订单编写生产计划，组织并监督生产计划员、物料计划员根据销售订单编制生产计划和物料需求计划。
营销人员素质测评诊断结果
营销人员素质测评诊断结果诊断结果诊断结果：诊断结果1、左边是先射的。
做这样题的技巧是，最先射出的子弹周围的玻璃的扩散没有受到阻碍，即没有断裂。
2、B先照。
A中掉了一个扣子，在拍B时扣子还没有掉。
3、（1）烟筒里冒出的烟与风向相逆，不合理。
（2）人与物体的影子与太阳的位置不相符，不合理。
诊断结果资料4-7 企业中层管理人员素质测评诊断结果诊断结果记O分。
将各题得分相加，得出总分。
诊断结果B的总分，再加50分上去，就是被测评者所得的分数。
依据分数，推断被测评者的健康状况。
诊断结果诊断结果诊断结果2分。
试题答案：1．E；2．H；3．D；4．D；5．B；6．方法A。
诊断结果诊断结果每题答“是”记4分，答“否”不计分。
各题得分相加，统计总分。
凡是选B的就得3分；选了两个或两个以上“无选择”者减去5分，一个“无选择”也未选的也减去5分；第6题作对了，算被测评者选了一个“未选择”。
诊断结果诊断结果营销人员能力考核表评分标准：25分以上为“特优”20~25分为“优秀“15~20分为“普通”10~15分为“需要努力”10分以下为“差”营销人员素质测评测评对象：________测评日期：________测试题一、每题有三种选择答案，请选择最符合你的答案。
本测评适用于男性。
1．与人初次会面，经过一番交谈，你能对对方的举止谈吐、知识能力等方面做出积极、准确的评价吗？A．不能 B．很难说 C．我想可以2．你和别人告别时，下次相会的时间地点是：A．对方提出的 B．谁也没有提这事 C．我提议的3．当你第一次见到某个人，你的表情是：A．热情诚恳，自然大方 B．大大咧咧，漫不经心 C．紧张局促，羞怯不安4．你是否在寒暄之后，很快就找到双方共同感兴趣的话题？A．是的，对此我很敏锐 B．我觉得这很难 C．必须经过较长一段时间才能找到5．你与人谈话时的坐姿通常是：A．两膝靠拢 B．两腿叉开 C．二郎腿6．你同他（她）谈话时，眼睛望着何处？A．直视对方的眼睛 B．看着其他的东西或人 C．盯着自己的钮扣，不停玩弄7．你选择的交谈话题是：A．两人都喜欢的 B．对方所感兴趣的 C．自己所热衷的8．通过第一次交谈，你们分别所占用的时间是：A．差不多 B．他多我少 C．我多于他9．会面时你说话的音量总是：A．很低，以致别人听得较困难 B．柔和而低沉 C．声音高亢热情10．你说话时是否使用身体语言？A．做些手势 B．从不指手划脚 C．我常用姿势补充言语表达11．你讲话的速度怎么样？A．频率相当高 B．十分缓慢 C．节律适中12．假若别人谈到了你兴趣索然的话题，你将：A．打断别人，另起一题 B．显得沉闷、忍耐 C．仍然认真听，从中寻找乐趣二、每题有三种选择答案，请选择最符合你的答案。
人员测评方案设计
人员测评方案设计人员测评方案设计错误!未指定书签。
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1．2管理人员素质测评方案范例错误!未指定书签。
2生产人员素质测评错误!未指定书签。
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2．2生产人员素质测评方案范例错误!未指定书签。
3营销人员素质测评错误!未指定书签。
3．1营销人员素质测评要素构成错误!未指定书签。
3．2营销人员素质测评方案范例错误!未指定书签。
1管理人员素质测评1．1管理人员素质测评要素构成1．2管理人员素质测评方案范例××有限公司基于聘用目的的销售经理素质测评一、前期调查准备工作1.测评背景调查××有限公司是国内知名的医药广告代理公司，其各项业务主要由五位项目主管负责。
这五位主管在日常工作中各负其责，并向总经理直接负责。
鉴于这种组织结构的弊端日益严重，因此需要一位销售经理统管公司所有的销售事务。
人力资源部经理决定对公司内部的五位项目主管和外部的三位应聘者进行科学、公正的素质测评后，确定最后人选，以提高人才选拔的有效性。
2.成立测评小组测评小组由人力资源部经理、招聘主管、公司总经理、高层领导和测评专家共10人组成，确定分工和工作日程。
3.销售经理的工作分析测评专家听取公司领导和相关人员的介绍，测评小组开展座谈会，查阅与销售经理岗位相关的资料，调查分析销售经理的工作职责和规范，为构建销售经理胜任素质模型做准备。
二、构建销售经理胜任素质模型1.初步确定胜任素质要素首先，测评小组成员通过访谈法、问卷调查、查找历史资料等方法，从各个渠道获得数据，交由测评专家分析并汇总，这样就可以获得相关表格的内容。
其次，汇总所有表格的内容，逐条讨论，合并相似的要素，并检查胜任素质是否完整。
最终得出初步的24项胜任素质要素（如下表所示）。
销售经理胜任素质要素初步列表2.将胜任素质要素归类首先，将上述24项素质按个人内在素质、人际关系能力、组织管理能力分类，并着手调查各个要素的相对重要性，以便确定需要重点测评的素质。
人员素质评测测试题(含参考答案)
人员素质评测测试题(含参考答案)人员素质评测测试题(含参考答案)一、选择题1. 以下哪个不是人员素质评测的目的之一？A. 评估个人的技能水平B. 验证个人的学历和工作经验C. 测量个人的职业素养和道德品质√D. 探寻个人的兴趣爱好和个性特点2. 以下哪个不是人员素质评测的方法之一？A. 面试和观察B. 职业技能考试和能力测试√C. 背景调查和参考人员核实D. 问卷调查和心理测评3. 人员素质评测的过程中，应注意的原则包括：A. 公平和公正原则√B. 隐私和保密原则C. 可信度和效度原则D. 批判性思维和创新性原则4. 以下哪种素质属于个人道德品质？A. 专业知识和技能B. 沟通与协作能力C. 诚实守信和正直√D. 创造力和创新能力5. 以下哪个因素会影响人员素质评测的有效性？A. 评测工具的设计与选择B. 评测人员的专业素养和经验C. 被评测者的心理状态和动机D. 所处环境和评测过程的管理√二、填空题1. 根据《劳动合同法》，用人单位应当根据工作需要和岗位要求，对求职者进行____________，合格者方可录用。
答案：招聘面试和测试评估2. 人员素质评测的目的之一是帮助用人单位选拔符合岗位要求、具备相关____________的人才。
答案：技能和素质3. 在人员素质评测的过程中，应严格遵守____________的原则，确保评测结果准确可信。
答案：公平和公正4. 人员素质评测的有效性受到评测工具设计与选择、评测人员素质和经验、被评测者心理状态和动机，以及____________等因素的影响。
答案：评测过程的管理5. 个人道德品质包括道德意识、诚实守信、正直以及对他人的尊重和____________。
答案：友善三、简答题1. 请简述人员素质评测的意义及其在招聘和选拔中的作用。
参考答案：人员素质评测在招聘和选拔中起到了重要的作用。
首先，人员素质评测可以帮助用人单位确定求职者是否具备所需的技能和素质，从而筛选出最适合的人选。
营销人员素质测评工具.
意志力是销售人员必备的重要素质，采用心理测试单独施测，可事先淘汰部分意志力不强的应聘者，从而提高招聘效率。
其余七个测评要素可采用面试法来评定。
（一）意志力测试意志力强的人会想方设法克服困难，把工作做好；意志力弱的人则会浅尝辄止。
意志力也是聘用销售人才的重要考虑因素。
该测评量表可以帮助测量被测人员的意志力水平。
下表即是意志力测评量表的具体内容。
意志力测评量表指导语：本测试分为A、B卷，分别列出了26种情况，请根据自身情况作答：完全符合选A、部分符合选B、一时难以确定是否符合选C、不大符合选D、完全不符合选E。
本测试时间为20分钟。
A卷测评题目 A B C D E 1．你每天都坚持跑步、打太极拳、做气功或散步等体育活动，因为这些运动能够增强你的体质和毅力2．若无特殊情况，你每天都按时起床，从不睡懒觉3．你信奉“不干则已，干就要干好”的格言，并身体力行4．你做一件事情的积极性，取决于其重要性、是否应该做，而不是取决于自己对这件事的兴趣或想不想做5．当工作和娱乐发生冲突的时候，即使这种娱乐很有吸引力，你也会放弃娱乐立即投入到工作之中6．你下决心要完成的事，不论遇到什么困难，你都能持之以恒、坚持到底7．你能长时间从事一件非常重要但却枯燥无味的工作8．你一旦决定开始做某件事，常常说干就干，决不拖延或让计划落空9．对于别人的意见和说法，你从不盲从，总是喜欢分析、鉴别一下10．凡事你都喜欢自己拿主意，也不排斥别人的意见和建议11．你不怕做从没做过的事情，不怕独立负责，将其视为锻炼自己的机会12．你和同事、朋友、家人相处时很有克制力，从不无缘无故发脾气13．你一直希望做一个坚强、有毅力的人，坚信“有志者事竟成”B卷14．你给自己制订的计划，常因主观原因无法如期完成15．你的作息时间没有规律性，常随自己情绪和兴致的变化而变化16．你认为做事情不必太较真，能做到则好，做不到就算了17．有时临睡前你会发誓第二天要干一件重要事情，但到第二天这种劲头就消失了18．你常因读一本妙趣横生的小说或看一集精彩的电视剧而不能按时入睡19．若在工作中遇到了困难，你首先想到问问别人有什么办法20．你的爱好广泛善变，做事情常常因为心血来潮21．你做事情喜欢拣易怕难，爱挑容易的做，困难的能拖就拖、能推则推 22．凡是你认为比你能干的人，你从不怀疑他们的看法23．遇到复杂莫测的情况，你常常拿不定主意，长时间不能做出决定 24．你生性胆怯，没有百分之百把握的事情，你从来不敢去做25．与人发生争执，有时明知自己不对，却忍不住要说一些过激的话语伤害对方26．你相信机遇的作用大大超过个人的付出和努力下表则是意志力测评量表的计分方法及评价标准。
人才测评方案
2019年人才测评方案一、测评目的根据公司发展要求，为细化人才招聘标准，提升人才匹配度，提高人才引进质量，特制定本测评方法。
二、任职资格（参照岗位胜任力素质模型）1、技术人员2）技术工艺2、营销人员三、测评方法体系的建构（个人认为新招聘大学生主要应从个人职业兴趣、创新能力、沟通能力和执行能力，测试题附后）1、确定测评指标体系测评指标体系2、确定测评的方法2.1职业素质测试2.2半结构化面试2.3无领导小组讨论面试2.4案例分析讨论2.5角色扮演四、方案的实施在应聘者较多的情况下，选择职业素质测评快速筛选人员，提高测评效率。
技术人员的测评方法主要有两种，一种是半结构化面试，另一种是案例分析讨论；营销人员的测评方法主要有三种，一种是半结构化面试，第二种是无领导小组讨论面试，第三种是角色扮演。
具体测评方法如下：1、半结构化面试半结构化面试时间为15分钟/人，主要测评的维度如下：口头表达能力自信心——情绪控制能力——社会成熟度——变革管理——进取心——自我认知能力——人际能力——分析判断力半结构化面试主要采用两种题型：行为面试题和情景面试题。
行为面试题侧重了解候选人亲身经历过的事件，如：请简述你所经历过的主动采取改革措施的实例。
情景面试题考察候选人在假设问题中的行为反应，如：假设你的副手能力不济，但他和你的主管领导关系特别好，你如何使用他？2、无领导小组讨论面试无领导小组讨论每次测试6-10人。
无领导小组讨论的主要考察维度如下：——分析问题能力——组织协调能力——影响能力——团队合作能力——语言表达能力——灵活性每次无领导小组讨论的测试时间为45分钟。
无领导小组讨论评分表3、案例分析讨论案例分析是针对不同职业方向人员，给出一道讨论题目。
考察被面试人不同方面的能力，如决策、计划、组织、控制、激励、创新等能力。
要求他们在1小时内分析、讨论、解决案例中所提出的问题，形成一致意见，并提交书面建议。
4、角色扮演角色扮演是评价中心中常用的一种测评方式，其通常的做法是根据测评目的精心设计一段“剧情”，测评对象根据任务要求和自己的理解，扮演“剧情”中相应的角色，完成特定的“角色任务”，评委通过观察测评对象完成“角色任务”的过程来对其能力素质进行测评的一种方法。
营销人员素质测评要素构成
素质结构
测评要素
测评维度
测评内容
生理素质
体质
健康状况、抵抗疾病的能力
精力
高强度工作承受能力、持久力
外在形象
第一印象指数、外在形象指数
心理素质
个人能力倾向
创造能力、语言理解与表达能力、知觉速度
个性倾向
职业兴趣与价值观、成就动机、工作态度、诚信倾向
性格特征
内外向性、自信心、乐群性、稳定性、兴奋性、敢为性、独
立性、忧虑性、紧张性
意志力
坚韧性、抗受挫能力、乐观程度
知识素质
专知识
掌握知识的深度、运用知识的熟练程度
生活知识
了解知识的广度
营销人员素质测评诊断结果 ——职业性格测试题及答案
资料4-4 营销人员素质测评诊断结果
诊断结果
诊断结果
诊断结果
诊断结果
1、左边是先射的。
做这样题的技巧是，最先射出的子弹周围的玻璃的扩散没有受到阻碍，即没
有断裂。
2、B先照。
A中掉了一个扣子，在拍B时扣子还没有掉。
3、（1）烟筒里冒出的烟与风向相逆，不合理。
（2）人与物体的影子与太阳的位置不相符，不合理。
资料4-7 企业中层管理人员素质测评诊断结果
诊断结果
每题选择“是”记1分，选择“否”记O分。
将各题得分相加，得出总分。
在测验A和测验B中，每一个“V”按5分计算。
各算出总分。
然后从测验A的总分扣除测验B的总分，再加50分上去，就是被测评者所得的分数。
依据分数，推断被测评者
的健康状况。
计分方法：每答对一题得2分，每答错或答漏一题扣2分。
试题答案：1．E；2．H；3．D；4．D；5．B；6．方法A。
诊断结果
每题答“是”记4分，答“否”不计分。
各题得分相加，统计总分。
凡是选B的就得3分；选了两个或两个以上“无选择”者减去5分，一个“无选择”也未选的也减去5分；第6题作对了，算被测评者选了一个“未选择”。
诊断结果。
营销人员岗位素质模型
（4）和销售员同仁讨论时。
20、当您的客户被第三者打岔时，你应该（ ）
（1）继续销售不予理会。
（2）停止销售并等候有利时刻。
（3）建议他在其他时间再来拜访。
（4）请客户去喝一杯咖啡。
题目
答题分数（1）
答题分数（2）
答题分数（3）
答题分数（4）
1
2
5
3
1
2
1
3
1
5
3
营销人员岗位素质模型
D
（3）同意他的说法，并将错误归咎于你的业务经理。
（4）注意聆听判断怨言是否正确，适时答应立予纠正。
15、假如客户要求打折，你应该（ ）
（1）答应回去后向业务经理要求。
（2）告诉他没有任何折扣了。
（3）解释本公司Biblioteka 折扣情形，然后热心的销售产品特点。
（4）不予理会。
16、当客户向你说“你的产品某某朋友用的很不满意”，你应该（ ）
（4）请他到附近去喝一杯。
18、在开始做销售说明时，你应该（ ）
（1）试图去发觉对方的嗜好并交换意见。
（2）谈谈气候。
（3）谈谈今早的新闻。
（4）尽快的谈些你拜访他的理由，并说明他可获得的好处。
19、在下列情况下，哪一种是销售员充分利用时间的做法（ ）
（1）将客户资料更新。
（2）当他和客户面对面的时候。
（1）告诉他该用户在乱说，只是希望你不要买而已。
（2）告诉他该用户跟我们公司关系没处理好。
（3）详细询问什么地方不满意，并针对性地解答。
（4）告诉他可能公司的培训，用户的操作等方面没有协调好。
17、在获得订单之后，你应该（ ）
企业营销人员素质测评方法
企业营销人员素质测评方法企业营销人员素质测评是企业人员测评的一部分，它是在特定的工作中，按照一定的标准，采用科学的方法，实事求是地评价营销人员的品行、业绩、能力、态度、个性，以确定其综合素质的管理方法。
营销人员素质测评的目的在于通过对营销人员全面综合的测评，判断他们是否称职，并以此作为人力资源管理的基本依据；切实保证营销人员的报酬、晋升、调动、培训开发、激励、辞退的科学性。
本文选择S企业营销人员为实例，对其进行素质测评。
S企业是一个制造汽车的中型国有企业，在我国经济体制改革初期，原企业销售人员直转，营销人员是没经过甄选、测评上岗的，人员素质参差不齐。
为了适应激烈市场竞争的需要，提高营销队伍的工作绩效和销售业绩，将适合的人放在适合的岗位，对不适合岗位的人员进行培训和开发，因此，通过素质测评为S企业营销队伍配置合格的人员。
一、营销人员素质测评的指标确定根据营销人员的工作要求确定其测评的指标要素，并分解出可评价因素，如图1所示。
二、营销人员素质测评方法本文对S企业营销人员素质测评采用深度访谈法。
这种方法的信度和效度较高，基本能反映被测人员的素质状况。
深度访谈就是测评者与被测评者直接交谈，了解被测评者素质状况、专业知识、工作能力与个性特征等情况，从而完成对被测评者适应职位的可能性和发展潜力的评价方法。
1．深度访谈方法介绍如图2所示。
2．根据营销岗位的工作要求，确定其深度访谈问题类型如图3所示。
3．深度访谈结构化问卷(1)请简单介绍你本人的经历(你在S公司工作了多久了？都从事过什么工作？来S公司以前做过什么？)测评要点：基本经历；知识背景；综合分析(逻辑思维)估计时间：5分钟(2)请介绍一下你所在分公司／区域的业绩、销售和市场情况，你近期的销售业绩下降了是什么原因？上升了是怎么做的？测评要点：专业知识、责任感、进取心、组织协调估计时间：15分钟(3)你所在的地区今年的市场开发是怎样进行的？明年有什么打算？测评要点：专业知识、计划性、权属感估计时间：10分钟(4)你觉得要提高销售业绩，可以采取哪些方法？(如果投入费用作促销、广告，没有这笔钱怎么办？如果总部一定要求完成指标如何？)测评要点：专业知识、进取心、责任感、组织协调估计时间：10分钟(5)估计明年的市场份额，最好的情况能达到多少，为什么？需要什么努力？测评要点：计划性、组织协调、综合分析估计时间：5分钟(6)在你的大客户出现销售异常时，你会采取什么样的措施？测评要点：风险意识、应变力、责任感估计时间：5分钟(7)如果全国汽车的市场份额在好转，你所在地区反而在下降，你该怎么办？测评要点：专业知识、进取心、组织协调、责任感、应变力估计时间：5分钟(8)你手下有多少业务人员？你怎么鼓励他们做好销售，完成销售指标？测评要点：组织协调、人际交往估计时间：5分钟(9)如果S公司陷入了困境，你认为该怎么办？测评要点：计划性、综合分析、风险意识估计时间：8分钟(10)中国加入WTO后，你认为对中国的汽车行业有什么影响，对S公司有什么影响？测评要点：综合分析能力、专业知识估计时间：8分钟(11)国外的一个汽车厂家所产汽车原定的售价是6000美金一台，实际销售时只卖到4000美金，为什么？测评要点：综合分析能力、专业知识估计时间：5分钟(12)如果你所在地区的汽车在降价促销，而S公司总部要求保持其市场定位，你又要完成指标，你该怎么办？测评要点：权属观念、专业知识、计划性估计时间：5分钟4．深度访谈结束后，测评者填写评分表见表1所示。
营销人员素质测评的方案
营销人员素质测评的方法1 营销人员素质测评指标及标准的确定一位优秀的市场营销人员，要取得优异的销售业绩，需要以下能力作为支撑，如图所示：（1）汇仁集团全员核心能力：一名优秀的市场营销人员，必须做到两点：诚信正直、敬业；（2）专业序列能力，它由以下能力组成：2 营销人员素质测评权重的分配对于营销人员的测评，主要考察以下几方面的能力：冲击与影响力、成就导向、主动积极性、人际理解力、客户服务导向、自信心、关系建立能力、综合思考能力、信息搜集以及诚信正直和敬业方面的能力。
但是基于营销人员的工作要求考虑，各因素在测评结果中所占的权重应有所不同。
对于营销人员来说，最重要的胜任特征族包括成就与行动，以及人际冲击与影响，但是最近的研究表明，绩效一般的营销人员缺乏成就动机的程度，多于缺乏冲击与影响力的程度。
具体权重分配如上表所示。
3 营销人员素质测评流程4 营销人员素质测评方法对营销人员的测评，主要采用评价中心（心理测验、深度访谈、情境模拟）的方法。
通过此类方法以了解被测人员的素质状况、专业知识、工作能力与工作个性特征况，从而完成对被测评者适应职位的可能性及和发展的潜力。
4.1 心理测验心理测验主要考察诚信度、个性、情商、工作行为风格、个人发展计划等方面的人——机对话测验；预测职业生涯发展的方向。
4.2 深度访谈深度访谈就是测评者与被测评者直接交谈，测评者根据对被测评者的外部行为特征的观察和对过去行为特征的考察评价人的素质特征。
访谈时间控制在70分钟左右。
4.2.1 结构化面试题根据营销岗位的工作要求（见上表），确定访谈提纲，构建结构化面试问卷。
（1）寒暄语：你是怎么来的？路上方便吧？你是从哪得知我们招聘呢？……测评要点：与面试者建立和谐的关系，使其做到精神的放松估计时间：2分钟（2）请简单介绍你本人的经历（有没有工作过？工作多久了？都从事什么样的工作？）测评要点：基本经历；知识背景；综合分析能力（分析式思考、概念式思考）估计时间：5分钟（3）你为什么要选择做医药营销呢？中国加入WTO以后，对医药行业的发展会产生怎样的影响？测评要点：了解基本动机；知识背景；综合分析能力（概念式思考）估计时间：5分钟（4）请介绍一下你所在的分公司/区域的业绩、销售情况，你近期的业绩是上升上还是下降了？你是怎么做的？测评要点：专业知识、责任感、积极主动性、进取心（敬业度）、协调沟通能力、综合分析能力（分析式思考、概念式思考）估计时间：15分钟（5）当你接管一个新的行销区域或某一新的客户群时，怎样才能使这些人成为你的固定客户？测评要点：成就导向、人际影响力和建立关系的能力估计时间：5分钟（6）如果某位客户一直在购买和你产品相似，但价格却低于你的产品，你该怎样说服这个客户购买你的产品呢？测评要点：专业知识、人际影响力和建立关系的能力估计时间：5分钟（7）如果你的上级给你定的销售任务很大，完成任务的时间又很短，你用什么办法来确保如期达到销售任务目标？测评要点：沟通协调能力、分析能力、成就导向、自信心估计时间：5分钟（8）如果全医药行业的市场份额都在好转，而你所以的地区却反而下降，你该怎么办？测评要点：专业知识；分析能力（概念分析能力）、信息搜索的能力估计时间：5分钟（9）如果你所在的地区竞争对于采取降价销售的策略，而公司要求你保持市场分额，又要定期完成目标，你该怎么办？测评要点：成就导向；主动积极性；自信心；估计时间：5分钟（10）在你的销售过程当中，你是如何为客户考虑的？请举一具体的事例加以说明。
人员素质测评理论与方法 简答
一、简答题1、人员素质测评的特点①评定量表的编制与应用②规范化测验工具的研究与应用③工作分析与植物特征测评④人员选拔与考核的综合程序研究⑤职工工作满意感的测量2、简述马克思主义的人性理论①认识自然试题和社会实体的统一②人的本质是一切社会关系的总和③人的本性是在社会实践、社会生活中形成的发展变化的3、简述顺序量化、等距离量化和比例量化的区别①顺序量化，一般式先依据某一素质特征或标准，将所有的素质测评对象两辆比较排成序列，然后给每个测评对象一一赋予相应的顺序数值②等距离量化，则比顺序量化更进一步，它不但要求素质测评对象的排列有强弱、大小、夏侯等顺序的关系，畏怯任何两个素质测评对象间的差异相等，然后再次基础上菜给每个测评对象一一赋值。
灯具量化可以是素食测评对象进行出去差距大小的比较③比例量化，它有比等距量化更近一步，不但要求测评对象的排列有顺序等距关系，而且还要存在倍数关系。
4、简述人员素质测评指标权重的确定方法①主管加权法。
即加权这依旧自己的经验权衡每个测评治标的轻重直接甲醛②专家加权法。
所谓专家加权法，即仙品请与素质测评有关的专家，要求他们各自独立的对测评指标体系甲醛，然后按每个测评治标进行统计，取其平均值作为权重系数。
③德尔菲咨询法。
这是一种相对复杂的专家加权法④简单比较加权法。
即首先确定测评指标中重要程度最小的那个治标，吧其他测评指标与它进行比较，作出重要程度是它多少倍的重要程度的判断，然后进行归一化的处理，即得到各个测评指标的权重系数。
⑤对偶比较法。
就是吧所要甲醛的治标两辆配对比较，所有带甲醛的测评指标两两比较计分后，按列相加，则得到相应测评指标的和积分，再将两个测评治标和积分相加则得到所有测评治标的总分。
用总分除各个测评治标的合计分，则得到相应测评治标的权重系数。
⑥回归分析法。
使用以往所有测评指标测试后获得的数据作为各自变量，与相关数据作为因变量进行回归分析，获得的各变量的回归系数即为个测评治标的权重分数。
人员素质测评 角色扮演法
采用承认别人重要性和唯一性的有效化的陈述；通过平 等和灵活的陈述表达你对这个关系的投入；促进双向的 交互改变；在指出不同点或消极特征之前确定相同点和 积极的特征。
角色扮演法的操作案例
问题情景销售主管人员张山王勇刘军周兵李明工龄13634销售区域浦东新区卢湾区普陀区宝山区嘉定区车型6年的夏利1年的富康2年的捷达6年的捷达5年的桑塔纳其他情况销售区域大车太旧业绩最佳资历最老去年的里程数最多销售难度最大问题情景销售主管由于这两年公司营销业绩持续增长办事处决定购买一辆帕萨特轿车分配给销售代表
角色扮演法的操作案例
主试者合作者的角色
情景：5年来，你一直担任某知名电信公司的人力资源部 经历，但在此次全员竞争上岗中，你却意外地落选了，而 你的手下小张却竞聘上了人力资源部经历，这令你非常痛 苦，自己毕竟才38岁，以后还怎么工作呀！为此，你这 几天心情很难受，心理上很不平衡：自己对工作兢兢业业， 经验丰富，工作能力也很强，只是在人际关系方面有些紧 张，因为工作而得罪了一些人。本部门的新任经理小张想 请你过一会儿与他聊聊，你估计他很可能要你继续留在本 部门工作，毕竟你对此项工作很熟，但这是你所难以接受 的，昔日的下属成了今日的上司，脸面往哪儿放？
被评价者的任务
被评价者需要处理顾客的抱怨，尽量使商场的名誉 和经济损失最小，而又能让客户满意，时间为20分 钟。
角色扮演法的操作案例
第一步 对参加角色扮演的人员提出要求
首先，主试者必须向参加角色扮演的被评价者和合 作者提出要求，一般须强调以下几个方面的问题：1. 强调在练习中扮演着要暂时忘掉自己原来的姓名和 身份，在理解角色的基础上，以角色的身份和处境 来行动；2. 假定考官所提供的有关角色的背景都是 真实的、不容置疑的；3. 在角色扮演过程中，不要 偏离案例的主体；4.角色扮演中，被评价者不得向主 试者和考官进行任何提问。
员工素质测评
习题：
2、简述员工素质测评量化 的主要形式和测评标准体系。
六、品德测评法★★
• （一）FRC品德测评法
– 借助计算机分析技术，从个体品德结构要素中确定一些基 本要素，再从基本要素中选择一些表征行为或事实，然后
要求被测评者就自己是否具备这些表征行为与事实予以报 告。
• （二）问卷法
– 卡特尔16因素个性问卷（16PF）、艾森克个性问卷 （EPQ）、明尼苏达多相个性问卷（MMPI）。
– 具体操作：⑴单独操作；⑵对比操作。 – 回收测评数据：按照程序和规定进行。
能力 要求 P88
一、企业员工素质测评的具体实施（C）★★
• （三）测评结果调整
• 1.引起测评结果误差的原因
– 测评的指标体系和参照标准不够明确；晕轮效应 （以点概面效应）；近因误差；感情效应；测评
人员训练不足。
• 2.测评结果处理的常用分析方法
三设计测评标准能力要求p94序号测评内容测评要素权重战略管理能力战略思考能力人际洞察力决策能力风险意识全局观念规划能力10团队管理能力沟通协作组织能力监控培养与指导他人团队精神激励下属绩效导向10自我意识正直心胸开阔敬业自律自信10领导技能领导动机影响力展示能力授权10分析式思考系统思维概括力判断能力10自我管理能力内省应变能力时间管理创新10成就需求成就导向坚韧性15市场意识市场拓展能力市场导向15关注细节与秩序关注细节关注秩序10营销经理选拔性素质测评模型表21020200811某电子产品销售公司拟在本年度内为下属的地区销售部招聘20名营销经理
– 集中趋势分析；离散趋势分析；相关分析；因素 分析。
• 3.测评数据处理
能力
– 按一定的组合顺序，绘制素质测评曲线图和结构 测评曲线图。
营销人员素质测评表
14
平均效率达90%以上
0
平均效率未达75%以上
出勤
每旷工一日扣5分
每请假一日扣1分
每迟到一次扣一分
工作
常识
给分
查核事项茧自缚
给分
2
经常询问技术问题
2
会处置新的问题
2
常提新的方法建议
2
能协助主管处置技术问题
2
了解机器材料使用
2
知道如何省用材料、东西
2
对于品质优劣能评定
2
能了解东西机器材料好坏
70~80分为“普通〞60~70分为“需要努力〞
60分以下为“差〞
合作
精神
1
准时上下班
2
愿协助新同事
2
遵守公司各项规定
很少与人发生吵嘴
2
遵守各项安然规定
乐意参加各项团体活动
1
接受工作调动
易接受他人定见
2
愿意担任他人不肯做的工作
整洁习惯良好
适应性
2
曾担任假设干种工作
工作适应性强
2
有能力使用复杂机器
2
均接受训练
2
专业常识良好
备注
等级总评分
评分尺度：
90分以上为“特优〞80~90分为“优秀“
15分
14~12分
11~9分
8~6分
5分以下
品质
要求
评定品质
评分尺度
评分
工作品质
无需指正
2.0
偶需指正
常需指正
不对劲
作业要领
准确遵守
偶有错误
常犯错误
技术程度
能从事各种工作
能从事较难工作
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营销人员素质测评 TTA standardization office【TTA 5AB- TTAK 08- TTA 2C】资料4-4营销人员素质测评测评对象：________测评日期：________测试题一、每题有三种选择答案，请选择最符合你的答案。
本测评适用于男性。
1．与人初次会面，经过一番交谈，你能对对方的举止谈吐、知识能力等方面做出积极、准确的评价吗？A．不能 B．很难说 C．我想可以2．你和别人告别时，下次相会的时间地点是：A．对方提出的 B．谁也没有提这事 C．我提议的3．当你第一次见到某个人，你的表情是：A．热情诚恳，自然大方 B．大大咧咧，漫不经心 C．紧张局促，羞怯不安4．你是否在寒暄之后，很快就找到双方共同感兴趣的话题？A．是的，对此我很敏锐 B．我觉得这很难 C．必须经过较长一段时间才能找到5．你与人谈话时的坐姿通常是：A．两膝靠拢 B．两腿叉开 C．二郎腿6．你同他（她）谈话时，眼睛望着何处？A．直视对方的眼睛 B．看着其他的东西或人 C．盯着自己的钮扣，不停玩弄7．你选择的交谈话题是：A．两人都喜欢的 B．对方所感兴趣的 C．自己所热衷的8．通过第一次交谈，你们分别所占用的时间是：A．差不多 B．他多我少 C．我多于他9．会面时你说话的音量总是：A．很低，以致别人听得较困难 B．柔和而低沉 C．声音高亢热情10．你说话时是否使用身体语言？A．做些手势 B．从不指手划脚 C．我常用姿势补充言语表达11．你讲话的速度怎么样？A．频率相当高 B．十分缓慢 C．节律适中12．假若别人谈到了你兴趣索然的话题，你将：A．打断别人，另起一题 B．显得沉闷、忍耐 C．仍然认真听，从中寻找乐趣二、每题有三种选择答案，请选择最符合你的答案。
本测试适用于女性。
1．与人说话时，你的手上动作如何？A．几乎不用手势 B．很喜欢打手势 C．常常用手捂住嘴巴2．你的牙齿怎么样？A．有蛀牙或牙齿发黄 B．雪白而整齐 C．牙齿排列不太整齐3．有过被初次见面的男士约定幽会的事吗？A．有过几次 B．大概只有一次 C．没有4．曾经因为被长辈或老师认为心眼坏而生气吗？A．没有 B．只有一两次 C．经常有5．在很拥挤的公共汽车或地铁里，曾经被人攥住手或碰到过吗？A．经常碰到 B．只有一两次 C．没有6．你的手指甲现在怎样？A．指甲长且有点脏 B．短而整齐 C．修长而美丽7．笑的时候，脸上会出现横向皱纹吗？A．出现一条横长的皱纹 B．出现短皱纹 C．没有皱纹8．你的习惯坐姿是什么？A．两腿叉开 B．二郎腿 C．脚跟并拢9．和人谈话时，你的眼睛盯向对方何处？A．嘴巴 B．眼睛 C．脸部 D．经常观望其他地方10．看到自己照片的模样，有何感想？A．这张照片拍得很好 B．完全不像自己 C．这张照片还凑合 D．总是感到讨厌11．你的声音属于下列哪一种？A．高亢而尖锐 B．嗓门大而响亮 C．温和而低沉 D．普通12．你习惯怎样分开你的头发？A．中间分 B．向右或向左分 C．不分缝三、请根据自己的情况，仔细做出选择。
1．三个人正在谈话，他（她）们正在谈论什么呢？请选择一个与你所想到的最接近的答案。
A．上个星期天看球赛的事情 B．公司里有关上司的谣传C．有关同一个办公楼的女职员的谣言 D．今天晚上要打麻将的事2．朋友改变了发型，并且问你觉得怎么样，如果你觉得不太好看，你怎么办？A．实说出自己的看法 B．他（她）的发型很漂亮C．虽然不错，但以前的更好看 D．不出声地笑着3．餐厅的服务员端来了食物，但却不是客人所点的东西，你想那位客人说些什么？ A．请帮我换一下，这个不是我叫的B．这和我点的不一样，不过既然端来了就算了C．心里暗想：好极了，这比我叫的东西好D．你是新来的吧，难怪会搞错4，走在路上的时候，一位提着东西的妇女撞到了你，东西掉在了地上，而错误却不在你，这个时候，你怎么办呢？A．对不起，我一时不留神……B．我是很注意地走路哇！是你从那边撞我的C．不说话，心里想着这个人怎么那么奇怪D．一面帮忙捡东西，一面问她东西有没有损坏5．如果你明天一定要6点起床，必须拨闹钟来叫醒你，你会把闹钟的定时针调到几点几分？A．5：55 B．5：45 C．6：006．如果你有个生病而在床上躺了十年的弟弟，因此你不能和所爱的人结婚，这时你怎样想？A．在他没好之前继续照顾他，这是你的责任B．希望把他送进大医院，但不知道有谁可以帮你C．自己很不幸7．你大学时代的好朋友，跟你的男（女）朋友进人旅馆的时候，恰好被你看见了，但他们没有看见你，此时你怎么办？A．走到他们M人面前破口大骂B．有时候向你的男（女）朋友询问C．假装没事，以后再慢慢探出他们两人的真心话8．当你从车站步行了二十分钟才到家时，已经很晚了，门也锁上了，家里的人好像都睡着了，你想从窗户进去，但窗户也关得紧紧地。
如果要打电话叫家人起来，就要回车站打公用电话。
这时，你发现二楼的灯还亮着，好像有人没睡，你怎么办？ A．脱下鞋子掷向窗户B．拼命的敲门或窗户C．返回车站打公用电话D．到附近的熟人家里借用电话9．医生给你开了一种必须每四小时吃一次才有效的药，但因公司的工作太忙，很可能忘记吃药，这时你会怎么办呢？A．托交情好的同事在吃药时间提醒你B．在桌子上放个小闹钟，设下吃药的时间C．在墙壁上最醒目的地方贴个纸条，写下吃药的时间D．在桌上或容易看见的地方做记号以提醒自己10．你和男（女）朋友逛街，结果迷了路，而那个地方你们两个都没有去过，这时你怎么办？A．找附近的警察问一问B．看地图确定位置C．先往热闹的地方走再说D．先去咖啡店休息，再问店里的人11．在一个正式的舞会上，一个你不喜欢的人请你跳舞，你怎么办？A．不管怎样和他（她）跳一次B．找个理由加以拒绝12．有四个人，分别是诗人、哲学家、银行家、医生，若他们与你一同合影，你想让哪个人站在中间呢？A．诗人 B．哲学家 C．银行家 D．医生13．你会从以下哪一个人那儿得到钱？请你只选一个A．现在能给三千元的人B．在三个星期后能给你六千元的人C．三个月后能给你九千元的人14．当你离开电视去接电话的时候，屏幕上正出现一男一女的场面，5分钟后你回来后，你想屏幕上又会出现什么镜头呢？A．悲伤的离别场面 B．因重逢而高兴的欢乐场面C．床上的镜头 D．两个人拥抱在～起接吻四、请根据自己的实际情况，如实选择答案。
1．如果有机会的话，我愿意：A．到一个繁华的城市旅行 B．介于A、C之间 C．浏览清静的山区2．如果我在工厂里工作，我愿做：A．技术性的工作 B．介于A、C之间 C．宣传性的工作3．在阅读时，我喜欢：A．有关太空旅行的书籍 B．不太确定 C．有关家庭教育的书籍4．如果待遇相同，我愿意做：A．森林管理员 B．不一定 C．中小学教员5．每逢过年过节或是亲友结婚，我：A．喜欢赠送礼品 B．不太确定 C．不愿互相送礼6．如果报酬相同，我愿做一个：A．文学研究工作者 B．不确定 C．旅行社经理7．如果让我选择，我宁愿做：A．列车员 B．不确定 C．描图员8．如果待遇相同，我想当一名：A．律师 B．不确定 C．航海员9．按照我的个人兴趣，我最乐于参加：A．摄影组活动 B．不确定 C．文娱队活动10．如果下列工作任我挑选的话，我愿干：A．少先队辅导员 B．不太确定 C．修理钟表的工作（或修表工作）五、请选择“是”或“否”。
1．你认为自己是个寻常人吗（）2．你经常希望自己长得像某某人吗（）3．你时常羡慕别人的成就吗（）4．你为了不使他人难过，而放弃自己喜欢做的事吗（）5．你会为了讨好别人而打扮吗（）6．你经常勉强自己做许多不愿意做的事吗（）7．你任由他人来支配你的生活吗（）8．你认为你的优点比缺点多吗（）9．你经常对人说抱歉吗，即使是在别人不对的情况下（）10．如果在无意的情况下伤害了别人的心，你会难过吗（）11．你希望自己具备更多的天赋和才能吗（）12．你会经常听取别人的意见吗（）13．在聚会上，你经常等别人先跟你打招呼吗（）14．你每天照镜子超过三次吗（）15．你有很强的个性吗（）16．你是个优秀的领导者吗（）17．你的记性很好吗（）18．你对异性有吸引力吗（）19．你懂得理财吗（）20．买衣服前，你通常听取别人的意见吗（）六、以下各题，请选择一个最适合你的答案。
1．当我同时面临一件该做的事和一件不该做但却吸引我的事情时，我经常经过激烈的斗争，使前者占上风。
A．是 B．有时是 C．是与非之间 D．很少这样 E．不是这样2．有时躺在床上，下决心第二天要干一件重要的事情，但到第二天这种尽头就消失了。
A．常有 B．较常有 C．时有时无 D．较少有 E．没有3．我能长时间做一件重要但枯燥无味的事。
A．是 B．有时是 C．是与非之间 D．很少这样 E．不是这样4．生活中遇到复杂情况时，我经常优柔寡断，犹豫不决。
A．常有 B．较常有 C．时有时无 D．较少有 E．没有5．做一件事情之前，我首先想到的是它的重要性，其次才是它的趣味性。
A．是 B．有时是 C．是与非之间 D．很少这样 E．不是这样6．遇到困难情况时，我常常希望别人为我拿主意。
A．是 B．有时是 C．是与非之间 D．很少这样 E．不是这样7．我决定做一件事情，常常说干就干，决不拖延或让它落空。
A．是 B．有时是 C．是与非之间 D．很少这样 E．不是这样8．在和别人争吵时，虽然明知不对，却忍不住说些过头话，甚至骂人。
A．时常有 B．有时有 C．有时无 D．很少有 E．没有9．我希望做一个坚强有力的人，因为我深信“有志气者事竟成”。
A．是 B．有时是 C．是与非之间 D．很少这样 E．不是这样10．我相信机遇，好多事实证明，机遇的作用有时大大超过人的努力。
A．是 B．有时是 C．是与非之间 D．很少这样 E．不是这样11．我喜欢长跑、长途旅行、爬山等体育运动，但并不是我的身体条件适合这些项目，而是因为它们能锻炼我的毅力。
A．很同意 B．比较同意 C．可否之间 D．不大同意 E．不同意12．我给自己定的计划常常因为主观原因不能如期完成。
A．这种情况很多 B．较多 C．不多不少 D．较少 E．没有13．如果没有特殊原因，我能每天按时起床，不睡懒觉。
A．很同意 B．比较同意 C．可否之间 D．不大同意 E．不同意14．计划应有一定的灵活性，如果完成计划有困难，随时可以改变或撤消它。
A．很同意 B．较同意 C．无所谓 D．不大同意 E．反对15．在工作和娱乐发生冲突时，即使这种娱乐很有吸引力，我也会放弃它。
A．经常如此 B．较经常 C．时有时无 D．较少如此 E．非如此16．学习或工作遇到困难时，最好的办法是立即向老师、同事或朋友求援。
A．同意 B．较同意 C．无所谓 D．不大同意 E．反对17．在练长跑遇到生理反应，感觉跑不动时，我经常咬紧牙关，坚持到底。