《师生沟通的艺术》 笔记整理

《师生沟通的艺术》笔记整理

教育即交往，交往即沟通。

教师最需要什么？教师最需要：认识自我、发现自我，发展自我、创造自我，表达自我、成就自我。教师的最大快乐是什么？创造并享受教学艺术，师生沟通并建立良好的师生关系，善于享受自己的劳动成果。

作为教师必须学会与学生进行良好的沟通，而师生要想取得良好的沟通，关于教师-----保持健康平衡的心态，关于学生-----了解他们的时代特点与个性特点。一、师生之间关系的好坏是教育成功的关键

良好的师生关系是教育产生效能的关键。成功的教育，取决于多项因素。其中，一个最重要的因素是教师与学生之间的沟通质量。沟通是学校实现教育目标、满足教育要求、实现教育理想的重要手段。在人际关系的规则中，有一条最重要的原则，那就是一个人事业上的成功，只有15％是由于他的专业技术，另外的85％要靠沟通技巧。

良好师生关系的特征：

☆坦白或明朗——彼此诚实不欺诈。

☆关心——彼此都知道自己受对方所重视。

☆独立性——一方不依赖另一方。

☆个体性——一方允许另一方发展其独特的个性与创造力。

☆彼此适应对方的需要——一方需求的满足不以另一方需求的牺牲为代价。二、师生沟通的涵义

教师所做的每一件事情都是在与学生沟通，教师发出信息的方式，影响学生对教师的评价方式。教师开始传递信息的方式，往往决定了与学生沟通的结果。沟通应该是师生双向的，成功的沟通有两个关键的因素：教师传递给学生有说服力的信息，及时收集学生的反馈信息。教师要从学生的反馈和回应中判断沟通是否成功。

三、有效促进师生沟通的基本条件

1.同理心------与学生沟通的前提

同理心是沟通方暂时放弃自身的主观参照标准，尝试设身处地地从对方的参照标准来看事物，使我们能够从对方的处境来体察他的思想行为，了解他因此而产生的独特感受。同理心包括三个条件：站在对方的立场去理解对方；了解导致这种情形的因素；把这种对对方设身处地的了解让对方了解。

教师在同理心的交谈中要持有的积极沟通理念——相信学生有自行解决问题的能力；“由衷的接受”学生所表现的情感；帮助学生做好情感的化解和消融；“由衷的愿意”帮助学生解决问题；与学生的情感感受保持适当的距离；在积极聆听的基础上更深入地了解问题的症结。

对于同理心的理解要注意记下几个问题：

同理心≠了解。了解是我们对事物主观的认识，是以个人的、主观的参照标准看事物；而同理心是沟通方暂时放弃自身的主观参照标准，尝试设身处地地从对方的参照标准来看事物，使我们能够从对方的处境来体察他的思想行为，了解他因此而产生的独特感受。

同理心≠认同和赞同对方的行为和看法。认同和赞同中包括沟通双方对一些问题的看法和价值观等方面有一致性，都带入了自己主观的参照评价系统。同理心是对对方有一种亲密的了解，像感受自己一样去感受对方的内心世界，由此产生共鸣同感。

同理心≠同情。在同情的心理活动中，交往的双方有高低、尊卑地位的差别；在同理心的心理活动中，沟通双方的地位是平等的，无高低之分。

在人际关系中，如果沟通双方能够从同理心的角度，去感受对方的感受、信念和态度，并有效地将这些感受传递给对方，对方会感到得到理解和尊重，从而产生温暖感和舒畅的满足感。这种感受可以诱发出彼此充满体谅和关心爱护的沟通氛围。

2.真诚------用真诚唤起学生的信任感

卡尔·罗杰斯把真诚解释为咨询员在心理咨询中，自由地表达真正的自己，表现出开放和诚实，是一个表里一致，真实可靠的人。也有心理学家认为真诚是真实、可靠、诚实的同义词。

教师向学生表达真诚的技巧——自我接纳与自信；有分寸地向学生承认自己的无知、错误和不完美；恰当运用“教师意识”、“朋友意识”；有选择地表达真诚的自我体验。

教师对学生的真诚是一种教育的力量。学生对教师施加的教育影响，是有选择地接受的，这种对教育影响选择接受的程度，决定于学生对教师的接受程度。学生对老师的信任度和接纳度有多高，对老师所传递的教育影响的接受度就有多高。学生对老师的言行是否一致非常重视，学生在与表里一致、言行一致的老师沟通，本身就是在学习如何进行健康的情绪管理；让自己在这样的一个榜样那里，学习做一个表里一致、言行一致的人，学习对人真诚、信赖的品质。

3.接纳与尊重学生

接纳与尊重是教师对学生的沟通态度，也体现教师在哲学上的一种人性观。从本质上讲，这种人性观倾向于“性善论”，即相信每个学生有无限发展的潜力，相信每个学生都可以通过教育和社会的影响，朝美好的方面发展，相信教师对学生的良好沟通会产生良好的影响——不论这种沟通效应的发生会需要多长的时间。尊重与接纳学生的内涵——对学生的尊重和接纳并不等于赞同学生的不良行为；对学生的尊重和接纳并不等于教师不能拥有自己的价值观和思考模式；尊重和接纳学生也意味着让学生在表达他们自己的内心世界时，不轻易下判断，不对学生随便地做出“好”或“坏”的判断，只是先进入学生的内心世界去无我地聆听，给予学生充分的宽容去表达和自我觉察；教师对学生不轻易下判断，给予学生充分的空间去表达自我的同时，在内心深处始终对学生未来的良性成长持积极的态度。

四、师生关系中常见的沟通障碍

沟通障碍的种类

命令、控制、指挥

警告、威胁

训诫、说教、说“应该”和“必须”

过度忠告或建议

中伤、揶揄

给予泛泛之辞

不愿积极的聆听

强加于人

随意指责与批评

五.师生沟通策略方法

(一)师生沟通中策略

创造一对一交流的机会；

适当的私人交谈；

利用课余时间交谈；

开诚布公地交谈；

参与课外活动；

在课程设置上，最大限度地增强个体间或小组间的交流；

使用书面评语；

使用非言语交流。

（二）师生沟通中的口语艺术

教师常用口语技巧

1.幽默

恩格斯认为，幽默是“具有智慧、教养和道德上的优越的表现。”。幽默是人际关系中必不可少的“润滑剂”。幽默可以用来批评学生的一些不良行为。幽默有时也用来补救教师在师生沟通中产生的一些失误。在运用幽默语言时必须要把幽默和低俗油滑、刻薄讽刺等语言区分清楚，而且还须注意场合等因素。

2.委婉

使用一些语气词。用“吗、吧、啊、嘛”等语气词；灵活使用否定词。例如，把“我认为你这种说法绝对错了”改为“我不认为你这种说法是对的”；把“我觉得这样不好”改为“我并不觉得这样好”。

3. 含蓄

师生沟通中有时因某种原因不便把某一信息表达得太清晰直露，而要靠对方从自己的话语中揣摸、体会出里面所蕴含着的真正意思，这种“只需意会，不必言传”的手段就可称为含蓄。含蓄是教师高雅、有修养的表现，也经常表示出一种对学生的尊重。

含蓄在师生沟通中经常起以下几方面的作用。

曲表观点

巧避锋芒：有时师生之间在某些非原则问题上有不同看法，教师可以用外交辞令式的含蓄语加以暂时的回避，让学生留有保持自己意见的余地。或者为了避免公开发表教师目前并不想发表的意见，以免引起不必要的冲突。

暗示批评：有时含蓄的话语是为了对学生的不良行为从侧面敲击一下，使其注意，但不太伤害他们的面子。

美化语言：师生沟通中如必须讨论到一些青少年不宜直接谈论的内容时，教师可用含蓄的语言让谈话能不失于粗俗和有害。

4. 反语

师生沟通中，教师有时为了更好地达到目的，口头说出的意思和自己的真实意图恰恰相反，却反而能成功。反语可利用来提高批评人的效果。

5. 模糊

模糊的说法有时是为了使沟通留有余地；模糊有时也是为了照顾对方的自尊；模糊有时是为了避开某些敏感的问题；模糊不等于糊涂。

6.沉默

教师的沉默能起到一种提醒、集中学生注意力，迫使他们认真参与谈话的作用。