约见顾客和接见顾客方最新方案
电话约见客户实用的技巧有哪些
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电话约见客户五个技巧电话约见客户技巧1.帮助客户解决问题“王先生,您好,我是某机器公司的销售员.我知道贵厂一直在为员工的考勤问题伤脑筋,我们公司新近上市了一款打卡钟,它能够方便地解决员工记录考勤的问题.它十分准确,并且精巧耐用,价格比同类打卡钟都便宜,很适合贵工厂使用.我可以给您详细介绍一下,您看我是星期三还是星期四来拜访您呢?”在这个预约案例中,销售员以帮助客户解决伤脑筋的问题为约见理由,能够吸引客户的注意,预约成功率通常比较高.电话约见客户技巧2.提及事先给客户邮寄的产品资料“张太太,您好.上星期我们公司给您邮寄了一份平安牌三用电锅的广告资料,您收到了吧?不知您是否喜欢我们的产品,可不可以为我们提一些高见?”销售员这样提问后,如果客户表示喜欢,销售员便可请求进一步当面示范;如果表示不喜欢,销售员也可以以当面向客户演示产品功能为理由预约见面.这种约见办法,是以预先邮寄的产品资料作为谈话的引子,让客户在接到销售员的电话后不至于感到突兀,从而减轻客户的排斥心理.这种办法也可以让客户在未见销售员之前对产品先有大概的了解,增强客户对产品的印象,引发客户的兴趣,使预约更容易一些.另外,销售员是以请教客户的“高见”为由,显示了对客户的尊敬及对他的意见的重视,如此抬举和礼遇,必然会使客户产生好感.电话约见客户技巧3.给客户提供优惠条件“王校长,您好,我是某乐器公司的销售员.前几天,您来我们公司为学校选购一批钢琴,结果您说价格太高,再考虑一下,现在刚巧有个机会,从今天起,我们的钢琴特价一周,这个机会很难的,不如您再过来一趟,我为您推荐一下.”抓住客户求利的心理,为客户提供产品降价等优惠条件可以有效促使预约成功.在电话预约中,除了要掌握这些技巧外,我们还要注意一些细节问题,给客户留下完美的第一印象.电话约见客户技巧4.对老客户的合作表示感谢“张先生,您好,我是某电子公司的销售员小王.您发来的订单我们已经收到了,我想与您约个时间见面,感谢您一直以来对我们公司的信任,另外,最近公司新出了一系列电子组件,品质和效果都比以往同类产品好,公司想先介绍给老客户试用,我也可以借此机会给您当面介绍一下……”在这个案例中,销售员与客户有业务上的往来,基于这种关系,销售员借感谢客户订货的机会,顺便推荐新的产品也就顺理成章了.另外,新产品上市,立即向老客户介绍,这也表示了销售员对老客户的关心,从而让客户愿意接受约见.电话约见客户技巧5.向客户贺喜“林董事长,您好,我是某家居公司的销售员.听说令嫒不久就要结婚了,恭喜!恭喜!不知道您给女儿的嫁妆准备的怎么样了?我向您推荐我们公司进口的一套橱柜,设计新颖,实用方便,特别适合年轻人使用.我当面给您介绍一下,您看如何?”销售员在客户家有喜事的时候借机约见客户销售产品,一般不会遭到客户生硬的拒绝,成功的可能性比较大,但是运用这种办法必须确保消息来源的可靠性,不要弄巧成拙.电话预约客户的技巧1.连续预约法连续预约法,是销售人员利用第一次当面预约时所掌握的有关情况实施第二次或更多次当面预约的办法.销售实践证明,许许多多的销售活动都是销售人员连续多次当面预约客户才引起客户的注意和兴趣,进而为以后成功销售打下坚实基础的.2.调查预约法调查预约法,是销售人员利用调查的机会预约客户的办法.这种办法隐蔽了直接推销产品的目的,客户比较容易接受,在实际中也很容易操作.3.馈赠预约法馈赠预约法,是销售人员利用赠送小礼品给客户,从而引起客户兴趣,进而预约客户的办法.在选择所送礼品之前,销售人员应十分全面地了解客户的喜好,投其所好.4.好奇预约法好奇预约法,是利用客户的好奇心,预约客户的办法.销售人员可以利用语言、动作或其他方式,引起客户的好奇心,以便吸引客户的兴趣.5.求教预约法通常情况下,人人都不忍心拒绝一个登门虚心求教的人.求教预约法正是利用客户的这个弱点预约客户的办法.销售人员在使用求教预约法时应认真策划,把要求教的问题与自己的销售工作有机地结合起来,以期达到成功预约客户的目的.预约客户电话要记住的三件事第一件事你要记的的是,你可以总是说:"对不起,我打扰你了.""再见."第二件事你要记的:你必须设定成功的目标.写下这个目标:"我明天早上九点开始开始要打十五个预期电话."成功的目标还有如:"明天早上九点,我开始电话预期,这项预期电话会持续到我的到三个会面机会来证明我的产品对人们能够且相信应该购买它为止."第三件事要记的的事情是,在你开始打电话之前,你必须有一个有效的打电话的公式及好的名单和他们的电话号码.如果你在打完十个电话之后的不到激励,暂停,看看你的名单和公式,考虑作些改变.。
如何约见客户
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撰写销售信函的主要技巧有三点:
· 要简洁、有重点。 · 要引起客户的兴趣及好奇心。 · 不要过于表露希望拜访客户的迫切 心。
2、上门推销
为了见到决策人,必须越过许多下级。 要坚定自信地大步走向接待员,面带微笑, 注视对方。 上门推销最重要是跨入对方的大门。 有时销售人员不得不接受断然的拒绝。
(六)约见的注意事项
一是紧扣主题。
二是注意形象。
三是用肯定的语气说话 四是排除干扰。
多谢各位 积极参与 !
总结
5.保持主动;确定你与客户第一次会面 的准确信息和时间 6.拒绝在电话上讨论产品或服务,也不 在电话上讨论价格;全身心集中到获取 见面的机会上,此外,不要谈任何其他 内容 7.仔细为每次销售接洽做准备;做好自 己的家庭作业,如果可能就在网上完成, 以便让你在第一次见到客户时,看起来 和听起来都绝对专业.
何时向客户推荐产品
1、明确客户需求以后 2、客户乐于交谈时 3、确信可解决客户需求后
对新客户的跟进方法
1、建立初步的信任关系 2、降低客户的期望值
处理客户异议的步骤
1、表达同理心 2、寻找问题原因 3、协商解决办法 4、取得客户认同
增强声音感染力的要素
1、热情适度 2、语速适中 3、音量适中 4、语音清晰 5、表现专业性 6、善于运用停顿
如何约见客户
一、使用信函接近客户的技巧
二、上门推销
三、电话约见
1、使用信函接近客户的技巧
如果选择信函作为销售手段,您需要仔 细挑选邮寄名单。邮寄方式是非常了不起的, 但是如果选择不当,就会酿成巨大的时间、 人力和财力的浪费。试想有什么比扔掉一张 纸容易呢?如果对方不在意您的产品或服务, 那么您的邮件在他的邮箱中可能存放100年。 如果不是邮寄产品或服务的说明,邮寄 一封信给您认识的有可能对您的产品感兴趣 的人,目的是引起对方的兴趣,让对方愿意 与自己见面。如果觉得可行的话,不妨在信 中夹着您的照片或者其它新奇的东公司郭成园, 不好意思打扰您。我是您公司王小三或 者xx公司张总介绍来的,我通过他了解 到?我现在过去给您详细介 绍一下。您看下午三点方便还是下午四 点方便。
业务员约见准客户技巧法则
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大胆地约见你的准客户在力量方面,人类不及狮子和老虎的强猛;在灵活方面,又比不上猴子和花猫的精灵;在逃跑方面,更比不上骏马和野鹿。
但是,我们人类所具有的长处是:总结经验教训及求学上进。
电话约谈是现代沟通学中最便捷的方式之。
黄金法则一:电话约谈(上)电话社交礼仪理论基础电话是现化社会人与人必不可少的沟通工具,用电话与准客户进行约谈,既可以省时省力,又可以免去不必要的尴尬。
但是,电话约谈极易遭到客户的拒绝,如何正确、有效地利用电话进行约谈,也是行销人员必修的科目之一。
*电话一端,不仅付出的是你的声音,而且还付出你的精神面貌与形象。
检测你的电话礼仪A——是;B——有时是;C——不是。
打电话时1、你的声音永远从容不迫,充满笑意。
()2、讲话时你都保持心情愉快,收客户感受到你的热情。
()3、你能迅速正确地介绍自己,并准确地叫出客户的姓名职务.( )4、你讲话时口齿清晰、发音正确吗?()5、你讲话速度快慢适中、音量大小合适吗?()6、你能准确地表达重点,言语简洁有力。
()7、你能流利地说出吸引客户的谈话内容。
()8、电话旁是否永远备有笔记本,以备准确无误地记录?()9、拨电话前,所有必备的资料文件都放在电话旁。
()10、电话铃响时,你有立即接的习惯吗?()11、你是否给予对方错误的信息或解答?()12、电话接通后,你能耐心地等候客户的回答吗?( )13、不管对方如何无礼,你都保持心平气和吗?( )14、讲完电话后,你是否等对方先挂上电话你再挂电话?( )15、挂电话前,你是否愉快地祝福对方或说再见?( )评分标准:选A得8分,选B得4分,选C得0分,如果你的得分在100分以上,祝贺你,你有很不错的电话礼仪。
60分到100分之间,从有部分礼仪必须加强。
60分以下,你得加强礼仪特训,否则,你就不能在电话上约谈你的准客户。
特别训练1使用有魅力的声音拥有让客户感到不可抗拒的有魅力的声音,是决定准客户是否愿意与你见面的关键。
销售员约见客户怎么沟通
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销售员约见客户怎么沟通一是可以直接与客户约定见面时间;二是访问之前先通过联系一下,以免客户因临时有事不能接见而扑空;三是应用联系,可以不受上班时间的限制,增加了联系的机会。
不“打“不相识,销售人员与客户见面都是从预约开始的。
1.准备好客户名单客户名单上要标明目标客户的全名、地址和号码。
如果只知道“王主任〞、“李经理〞等,可问接线人谁是你要找的人,然后让他把转给本人。
2.选择好预约的时间预约客户时要合计什么时间最合适。
一般来说,尽量避开对方休息、用餐的时间,而且别在节假日打搅对方。
商人、商店〔管理〕人员、部门经理一般在上午10点半以后比较方便;杂货商、工程师、化学家一般在下午1点到3点比较方便;银行家、股票经纪人在上午10点以前、下午5点以后比较方便;工薪职员一般晚上在家时比较方便……3.准备好交谈的内容把预约交谈的内容放在手边,有利于表述。
也可以利用一个录音机进行反复学习,并注意表达方式。
2 约见客户的沟通技巧预约客户时,销售人员应掌握以下沟通策略:1.介绍你自己和你的公司预约时,在与对方沟通过程中,要注意用热情、清楚、响亮的语气对公司名称加以强调。
接着,加快谈话的速度,因为这时客户拒绝约见的可能性较大。
2.切入谈话主题要及时你可让权威人士推举,或用商业知名人士的观点导入主题,或用其他媒体或行业的问题切入主题。
如,“前天我和××公司的×经理在一起,他说您可能对我们的新款打印机有兴趣。
〞这样,既可以尽快切入主题,又可以使对方感到可信。
3.激发客户听的兴趣激发客户听的兴趣,客户才干有耐心听你说下去,否则,你可能话音未落,对方已经挂断,那样预约客户的目的就难以达到。
比如,“我们公司最近推出一种新设备,可以降低您目前生产中30%的成本费用。
〞“假设把您的汽车保险削减一半,您会感兴趣吗?〞4.避免预约的误区预约的目的是通过简短的信息交流激发客户的兴趣,保证预约的成功。
当客户想了解更多时,你可以告诉他:“要想更全面地了解清楚,必须要更多的时间,我想和您谈谈。
成功约见客户的四个方法
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成功约见客户的四个方法成功约见客户的四个方法:成功约见客户的方法1、利益法如果销售人员把商品给客户带来的利益或者说价值在一开始就让客户知道,会出现什么呢?一类人是继续听销售人员的讲解,另一类人是走掉了。
通常留下的客户准确度较高,你试过之后就会明白。
例如:某某先生,如何一台电脑可以让你一年节省10000元,你会不会考虑呢?成功约见客户的方法2、演示法这种方法威力很大,如果你被安利销售员摧残过,你就会明白。
安利的销售员,把你带到合伙租的房子,然后拿出产品给你做实验或者说演示,直到把你辩驳的哑口无言。
但我们在实践过程中,不要像直销公司那样咄咄逼人。
在利用表演方法接近顾客的时候,为了更好地达成交易,销售员还要分析顾客的兴趣爱好,业务活动,扮演各种角色,想方设法接近顾客。
成功约见客户的方法3、送礼法销售人员利用赠送礼品的方法来接近顾客,以引起顾客的注意和兴趣,效果也非常明显。
在销售过程中,销售人员向顾客赠送适当的礼品,是为了表示祝贺、慰问、感谢的心意,并不是为了满足某人的欲望。
在选择所送礼品之前,销售人员要了解顾客,投其所好。
值得指出的是,销售人员赠送礼品不能违背国家法律,不能变相贿赂。
尤其不要送高价值的礼品,以免被人指控为行贿。
有的房地产公司免费赠送无纺布购物袋,但是你需要留下电话号码作为条件。
成功约见客户的方法4、赞美法每个人都有一定的虚荣心,喜欢听好话,客户也是一样。
因此,适时合理地赞美你的客户会收获意想不到的结果哦。
成功预约客户的技巧: 1.恰当的自我介绍当面预约客户时,尤其是对于一些陌生人,销售人员必须立即向对方表明自己的身份,以免对方持怀疑的态度。
常见的方法是礼貌地递上自己的名片。
自我介绍时,销售人员一定要注意语言及个人形象,态度要诚恳,语言要简单明了,从而给客户留下良好的印象。
2.做好当面预约客户的心理准备当面预约客户前,销售人员一定要做好各种心理准备。
因为销售是与拒绝打交道的,在当面预约客户时可能会遭到各种困难,但销售人员要充分理解客户,坦然面对困难,善于调整自己,以正确发挥自己的工作能力和办事水平。
约见客户的要领、方法及步骤和应对话术
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❖ 大约两个月以后,有一天我照常前去拜访,接待小姐好像是自 己的事情一样,兴高采烈地对我说:“董事长等着你呢!”并 立刻将我带入董事长的办公室。“本公司的员工都非常称赞你 呦!”他只说了这么一句话,也不容我多言,即签下了最高金 额的合约。我永远也无法忘记当时不禁喜极而泣的情景。
❖ (二)有利于推销人员顺利地开展推销洽谈 ❖ (三)有利于推销人员客观地进行推销预测 ❖ (四)有利于推销人员合理安排时间
1.3约见的内容与方法
❖ 1.3.1约见的内容 ❖ 1.访问的对象 ①对购买决策具有重大影响的重要人物 ②尊重“把门人”(原一平的推销日记)
原一平的推销日记
❖ 原一平的推销手记中写道:根据打听来的消息,我前去拜访一 家业务很活跃的贸易公司。但是,去了好几次,董事长不是不 在就是在开会,总是无法见到面,好几次都是在接待小姐同情 的目光之下,留下名片,怅然而返。不知道是在第几次的拜访 中,我突然发觉接待小姐桌上的花瓶不见了。于是,下一次再 去时,我便带了装着两朵菊花的小花瓶,送给接待小姐,以表 示我心中的感激。又惊又喜的接待小姐告诉我,董事长常常推 说不在,因此一定得继续守下去。
3.访问的时间
❖ ①最好由顾客确定或者由顾客主动安排时间。 ❖ ②避免在最忙碌时约见顾客。 ❖ ③所确定时间应更能衬托出产品的优势与服
务内容的重要性。 ❖ ④严守信誉,准时到达约见地点 ❖ ⑤合理利用访问时间,减少等待时间,提高
推销访问效率。
4、地点的确定
❖ ①考虑顾客的要求 ❖ ②最常用的地点是办公室 ❖ ③如顾客愿意,可以在顾客家中约见 ❖ ④一些推销场所如展览厅,或者娱乐场合如
约见客户三部曲
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成功约见客户三部曲:
1、首先要让客户认同见面沟通
2、确定见面方式
3、确定见面具体时间
1原因:只有客户认同见面才是成功约见的前提
若直接跳过此阶段提出见面,不仅会显得很冒昧,客户也很有可能会因为没有心理准备而拒绝,应让客户自己认识到需要或有必要见面,才能提高约访成功率。
话术提出时机判断:
电话沟通中,客户的兴趣点往往是稍纵即逝,当客户对产品、价格等信息有兴趣或没有明确排斥,愿意/想要了解更多时,即可采取邀约。
王总,是这样,虽然您对我介绍的产品也比较认同。
初步也了解了下我们的产品,虽然我们在电话里交流的也不错,但是贷款这件事呢毕竟是个比较重要的事情,肯定是要我们面对面来沟通一下的,我们也帮您审核一下您的材料,提升您贷款的成功率。
所以您觉得我们是不是一定要面对面沟通一下?
2原因及时机判断:
只要客户对第一条提议不反或没有明确拒绝,即可趁热打铁经行第二部。
王总您看,既然您也觉得我们一定要见面沟通下,那您看您是明天上午来我们公司呢还是明天下午。
3客户的三种选择
1、我在考虑考虑吧
2、我没时间来你们公司啊
3、要不你们上我公司来我们谈谈吧
头脑风暴!!。
约见顾客和接见顾客方最新方案
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约见和接近顾客准备工作:演员到位,销售工具带齐,演员检查着装,推销人员:陈幸经理:古丽炜旁白、经理秘书:陈红梅旁白:下面是背景介绍:推销员(陈幸)是重庆市步步高有限公司的市场销售主管,公司的主要以销售手机为主,现在永川名豪还没有步步高公司所设置的专卖店,现在公司为了打开这一巨大的市场,特此与国美电器主要负责商场店铺管理的市场部经理(古丽炜)协商,让其公司能再名豪里设置专卖店,以便扩大步步高手机的销售量、提升其知名度。
且靠近很多学校,学生很多,针对学生对音乐的无限追求以及公司的产品主要音乐手机为主、质优价廉等这些特点,进行产品的推广及销售。
而刚好国美电器的经理也是一个非常喜欢音乐的人,对音乐有一定的敏感度,主要客户永川名豪附近的人,那里人流量大。
电话预约:旁白:市场销售主管(陈幸)开始拨打电话(叮叮叮。
)陈红梅:您好!这里是国美电器市场部经理办公室(注意:用左手接电话)陈幸:“您好!请问古经理在吗?可以帮我转接一下吗?我是步步高手机市场销售部的经理。
”陈红梅:“哦。
你好,请问你找古经理有什么事吗?他现在在开会,不是方便接听电话,有事我可以为你转告。
”陈幸:“你帮我转一下吧,我有点私事需要和他亲自交谈。
”陈红梅:“对不起古经理上班期间的习惯——不接私人电话。
”陈幸:“我说的事涉及到一定商业机密你承担得起吗?”陈红梅:“那请问你是??”(秘书思考了一下)陈红梅:“嗯….那好吧,你稍等一下”陈幸:您好!请问一下是古经理吗?古丽炜:“你好,我就是,请问你有什么事吗?”陈幸:“太好了,真高兴能与你本人通电话”。
古丽炜:“请问您是哪一位?”陈幸:“对不起,忘了自我介绍了,我是步步高公司市场销售主管,我叫陈幸,我们公司是专业生产手机的,再过国际上都享誉盛名的企业”古丽炜:“听说过,不过请问有什么事吗?”陈幸:“古经理,你平时一定喜欢听音乐吧?那你一定很关心手机的音质了,我打电话给你就是想谈谈我们公司生产的音乐手机的优势,进而促成我们的合作关系,面对永川这一市场我们有信心获得更大的市场优势,为你们商场带来更大的利润,可以占用您一点宝贵的时间吗?”古丽炜:“你长话短说吧,我还有事”陈幸:“贵公司是大型的百货商场,有专门的手机卖场,销量也不错,我们想让我们公司生产的的步步高手机投放到贵公司销售,一定可以获得广大消费者的喜欢,为商场带来利益”古丽炜:“你能不能先寄一些资料过来?我们先研究一下,看看有没有价值”陈幸:“要不这样,你看你星期3有没有时间,我来拜访你也同时为你演示产品、并且带上相应的资料,到时就会有更直观的认识,到时也请您提出宝贵意见,促进我们产品的升级,您看怎么样?”古丽炜:“不好意思,我最近有工作特别多,下星期五还要出国,你直接寄给我就可以了”陈幸:“哦,我明天会到贵公司附近有事,要不明天我来拜访你吧,你看你可不可以抽一点时间啊,不需要占用你很多时间的”旁白:这时经理思考了一下,问了一下秘书自己的行程,秘书告诉他明天下午2点左右有大概半个小时的时间古丽炜:“那好吧,看你这么坚持那就定在明天吧,下午2点左右我有一点空闲的时间,你到时候过来吧”陈幸:“那好的,到时我一定准时,绝不会耽误你太多的时间”陈幸:“非常抱歉打扰你这么久,期待我们明天的见面,再见!”古丽炜:“好的,再见。
推销-约见顾客
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约见顾客——策划方案一.前言二.约见顾客的好处三.约见前的准备四.约见顾客的方法五.接近顾客二.约见的好处1.约见有助于接近顾客2.约见有助于推销面谈3.约见有助于推销预测4.约见有助于提高推销效率5.约见有助于进一步了解和补充顾客资料三.约见前的准备1.确定约见对象:确定好约见的对象可以有效避免把时间浪费在没有必要的人物身上。
对于个人客户,月间的对象比较容易确定。
对于组织客户就难很多,一般有两种策略,高层约见和逐级约见。
2.确定约见事由:(1)推销,激发顾客需求,进而向顾客推销。
(2)市场调查,通过这种委婉的方式了解顾客的信息,相比直接推销更易得到顾客的信任。
(3)提供服务,这种方式最易吸引顾客的关注,特别是提供免费的服务。
3.确定拜访/约见的时间拜访或约见顾客时要注意以下几点;(1)顾客的工作节奏与习惯,不要打扰到顾客的正常工作。
(2)顾客的心理时间规律,顾客情绪,心情的不同,可能谈话的结果也不同。
(3)顾客面临的问题,顾客在有问题时希望有人能够帮助他,当这样的人出现时,他会很欢迎。
4.约见的地点通常的地点选择有以下几种;(1)顾客的工作场所,消除顾客的紧张心理,同时方便顾客、(2)推销员的工作场所,减少顾客别打扰的几率。
(3)公共,社交场所,易于双方都放松心情,是洽谈在比较轻松愉悦的氛围中进行。
(4)居住场所,一般是双方都比较熟悉时,或者是以家庭等为销售对象。
四.约见顾客的方法推销人员要达到约见顾客的目的,不仅要考虑约见的对象、时间和地点,还必须认真地研究约见顾客的方式与技巧。
现代商务活动中常见的约见顾客的方式主要有以下几种:1.电话约见法电话约见法是现代推销活动中最常用的方法,它的好处在于迅速、方便、经济、快捷,使顾客免受突然来访的干扰,也使推销人员免受奔波之苦,可节省大量时间及不必要的差旅费用。
获得电话约见,成功的关键是推销员必须懂得打电话的技巧,让对方认为确实有必要会见你。
由于客户与推销员缺乏相互了解,电话约见也最容易引起客户的猜忌、怀疑,所以推销员必须熟悉电话约见的原则,掌握电话约见的正确方法。
销售约见客户的技巧
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销售约见客户的技巧在销售工作中,销售员与客户约见是非常重要的一环。
如何与客户约见顺利,并令客户对我们的产品或服务产生兴趣,需要一些技巧。
下面就为大家介绍一些销售约见客户的技巧。
一、提前了解客户在与客户约见之前,我们需要提前了解客户的情况,包括客户的背景、行业、需求、痛点等。
这样可以更好地为客户提供个性化的服务和解决方案,也可以让客户感受到我们的专业性和用心,从而提高客户对我们的信任度。
二、制定约见计划在与客户约见之前,我们需要制定约见计划,包括约见的时间、地点、议程、以及需要准备的资料等。
这样可以让我们在约见时更加有条理,不至于出现不必要的尴尬和漏洞。
三、准备充分的资料在与客户约见时,我们需要准备充分的资料,包括我们的产品或服务的介绍、案例分析、销售数据等。
这些资料需要简洁明了,同时又不能失去重点和深度。
这些资料可以帮助我们更好地向客户展示我们的实力和专业性,同时也可以让客户更加了解我们的产品或服务。
四、与客户建立良好的沟通与客户约见时,我们需要与客户建立良好的沟通,包括倾听客户的需求和痛点,了解客户的关注点和优先级,同时也需要向客户介绍我们的产品或服务的优势和特点。
在沟通中,我们需要尊重客户的意见和想法,积极回应客户的问题和需求,让客户感受到我们的关注和用心。
五、展现专业性和信任度在与客户约见时,我们需要展现专业性和信任度。
这包括我们的形象、言谈举止、沟通能力等方面。
我们需要给客户留下专业、可信、友好的印象,让客户更愿意与我们合作。
六、把握好约见节奏与客户约见时,我们需要把握好约见节奏,不要过于急躁和冲动,也不要过于拖沓和犹豫。
我们需要在约见中适时地引导客户,让客户对我们的产品或服务产生兴趣,并表达出合作的意愿。
同时,我们也需要在约见中与客户谈妥合作的细节和条款,以确保合作的顺利进行。
以上就是销售约见客户的技巧。
通过提前了解客户、制定约见计划、准备充分的资料、与客户建立良好的沟通、展现专业性和信任度、把握好约见节奏等方面的努力,我们可以更好地与客户约见,让客户对我们的产品或服务产生兴趣,从而提高销售业绩和客户满意度。
如何约见客户话术
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约见客户时,关键是要表现出礼貌、专业和真诚。
以下是一些建议和示例:
1. 了解客户需求:在约见客户之前,尽量了解客户的需求和问题,以便在通话中能针对性地解决问题。
2. 打招呼:开始通话时,礼貌地打招呼,例如:“您好,是张先生吗?”
3. 自我介绍:简短地介绍自己,例如:“我是XX公司的XX,负责XX业务。
”
4. 表明来意:清晰地说明约见客户的目的,例如:“我了解到您近期有关于XX的需求,所以想约您见面详细了解一下。
”
5. 提供价值:强调见面能给客户带来的价值,例如:“我相信我们的解决方案能够帮助您解决XX问题,提高效率。
”
6. 询问客户时间:尊重客户的时间,询问合适的见面时间,例如:“您这周有空吗?我们可以安排在XX天下午见面。
”
7. 提供见面方式:根据客户需求,提供线上或线下见面的方式,例如:“我们可以安排线上会议,或者面对面交流,您觉得哪种方式更适合您?”
8. 确认见面细节:在结束通话前,再次确认见面时间、地点等细节,例如:“那我们就在XX天下午XX地点见面,您方便吗?”
9. 结束通话:礼貌地结束通话,例如:“非常感谢您的时间,期待与您见面,祝您生活愉快!再见!”
在约见客户时,注意语气要友好、自信,同时尊重客户的需求和意见。
通过以上话术,相信您能更好地约见客户,为后续的合作奠定基础。
约见顾客的方法 -回复
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约见顾客的方法-回复如何约见顾客:建立良好沟通和关系的关键引言:在商业领域,与顾客建立良好的关系是至关重要的。
约见顾客是一种有效的方法,可以增加对他们的了解和满足他们的需求。
然而,成功的约见需要有明确的计划和良好的准备。
本文将概述一系列步骤,帮助您成功地约见顾客并建立良好的沟通和关系。
第一步:明确约见目的和主题在与顾客约见之前,您需要明确约见的目的和主题。
这有助于您确定约见的重点,并为与顾客的交流做好准备。
例如,您的目的可能是了解顾客的需求和期望,提供解决方案,或者维护现有关系。
第二步:确定适当的约见时间和地点为了确保约见的成功,您需要选择适当的时间和地点。
考虑顾客的时间表和您的日程安排,尽量选择顾客最为方便的时间。
另外,选择一个安静、舒适、私密的地点,以便顾客感到放松和专注。
第三步:预约会议并发送确认函在与顾客约见之前,通过电话、电子邮件或其他适当的方式提前与顾客预约会议。
确保明确说明约见的目的、日期、时间和地点。
发送一个确认函,以确保顾客清楚地理解并确认约见的安排。
第四步:准备约见议程和相关材料准备一个约见议程,列出将要讨论的主题和问题。
这将帮助您保持对话的重点和顺序,并确保您与顾客讨论所有必要的事项。
另外,收集和准备相关的材料,如报告、演示文稿或市场数据。
这将有助于支持您的观点和提供有关产品或服务的详细信息。
第五步:展现良好的形象和自信与顾客约见时,展现良好的形象和自信是非常重要的。
穿着得体、仪表整洁、微笑和自信的姿态可以让顾客感到舒适和信任。
保持良好的身体语言和眼神接触,展示出您的专业素养和诚意。
这将有助于建立良好的第一印象,并提升与顾客之间的关系。
第六步:倾听和理解顾客需求与顾客约见时,倾听和理解顾客的需求是至关重要的。
给予他们充分的时间和空间表达意见和问题,并保持专注和兴趣。
通过积极倾听并提出相关问题,帮助他们更好地确定和表达自己的需求。
这样做可以让顾客感到重视和被理解,建立起互信和合作的基础。
约见拜访客户规范化流程(范文)
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约见拜访客户规范化流程(范文)第一篇:约见拜访客户规范化流程(范文)约见拜访客户规范化流程1.约见拜访客户前对客户的基本信息进行了解。
2.确定拜访的事由。
(为什么要拜访客户。
)3.选择合适的时间段与目标客户电话预约。
4.确定见面的地点、时间。
应充分尊重客户的时间安排,为客户创造方便。
5.准备好相关资料。
(心态、仪表、名片资料、工具等)6.按时赴约,出发前告知客户,提前5-7分钟到达约定场所。
7.合理利用时间,提高拜访效率。
第二篇:拜访客户流程拜访跟踪流程个人成长帮助拜访前:注意自己的仪表、随身物品。
一定要准备齐全。
公文包、名片、两支笔、质地好的本、公司资料、小礼物、夏天带些湿巾等。
穿带领的衬衣、着装要干净整洁,举止大方得体。
见客户之前,把手机静音或者震动。
皮鞋要擦拭干净。
头发不要凌乱。
一:初次拜访:(带齐资料。
)1:递名片。
1一定要双手呈上。
如果带了包,不方便双手呈上,可以先把包放在客户办公室椅子○上或者桌子上。
一定要双手呈上。
2应把名字顺着客户,让客户能一接到名片就能读出你的名字,不需要把名片转过来。
○ 3紧接着说:梦工场是中国培训机构20强。
我们主要针对企业中高层管理咨询。
对不○同客户,可以说出不同的服务项目。
如下:老板、总经理、副总(公司提供战略规划服务、领导力领导艺术提升服务、资本运作服务、创新经营服务、文化建设服务、执行力提升服务、总和管理技能提升服务、员工培训、执行力等)人力资源总监(公司提供很多服务,例如如何招聘与面试、绩效薪酬服务、组织文化建设服务、中高层领导管理技能提升、员工心态、执行力、直奔结果方面的培训、生产、人力资源、中层干部系统研修班)销售总监(渠道品牌管理、营销策划、经销商管理、销售技巧类、管理技能提升,公司还可以做广告)生产总监(精益生产、生产现场管理、成本管控、质量管理、安全管理、生产研修班、执行力等)2:公司介绍。
可以递给客户一本公司简介。
塑造公司价值和品牌要从以下几个方面塑造: 1梦工场是中国培训机构前20强。
如何约见客户范文
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如何约见客户范文约见客户是商务活动中非常重要的一环,成功的约见可以促成业务合作,开拓市场,提升企业形象等。
然而,如何有效地约见客户并达成目标是一门需要技巧和经验的艺术。
本文将从确定目标客户,制定计划,进行沟通和跟进等方面,详细介绍如何成功地约见客户。
首先,确定目标客户是约见客户的第一步。
在选择目标客户时,需要根据企业的产品或服务定位,目标市场以及客户的潜在需求来进行筛选。
可以通过市场调研,了解客户的行业,规模和发展趋势,进而确定哪些客户具备合作潜力。
此外,还可以利用现有的客户资源和网络,寻找推荐,引荐等方式来扩大目标客户范围。
在确定了目标客户后,制定计划是约见客户的关键步骤之一、首先,需要对客户进行背景研究,了解其主要业务,竞争对手,发展方向等信息。
这可以帮助我们更好地了解客户的需求,并在约见过程中提供更为具体的建议和方案。
其次,需要制定详细的约见目标和计划。
明确约见的目的是什么,是寻求业务合作,探讨新产品销售渠道,还是提升品牌形象等。
根据约见目标,制定约见计划,包括约见的时间,地点,内容和流程等。
计划中应包含相关背景资料和准备材料,如公司介绍,产品演示,合作案例等。
同时,还需要提前确定约见的主要讨论内容和关注点,以便进行充分的准备。
进行沟通是约见客户的核心环节之一、在与客户沟通之前,需要提前预约并确认约见时间和地点,确保双方都能做好准备。
在沟通时,需要保持礼貌和专业,用简洁明了的语言表达自己的意图和想法。
切忌过于唱高调和夸大产品或服务的能力,要以解决问题和满足客户需求为导向。
在沟通的过程中,要善于倾听客户的需求和建议,并根据情况做出针对性的回应。
同时,也要主动提出自己的观点和建议,以展示自己的专业知识和能力。
总结起来,成功约见客户需要经过目标客户的筛选,计划的制定,沟通的进行和及时的跟进等多个步骤。
通过制定明确的约见目标和计划,准备充分的背景资料和准备材料,以礼貌和专业的态度与客户进行沟通,并及时跟进回访后续合作,可以提高约见成功的几率,促进企业发展。
最新做业务员约见客户的一些技巧
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做业务员约见客户的一些技巧一、优秀业务员正确的观念与心态问题一:决定一名业务员成功与否的关键因素是什么?思考、提问、回答讲解:成功业务员的20/80法则克服业务员对失败的恐惧提升业务员自信心和自我价值业务员必须有强烈的企图心业务员必须对产品有十足的信心和知识业务员必须有高度的热诚和服务心业务员必须有非凡的亲和力业务员必须对结果负责(责任心)业务员有明确的目标和计划二、优秀业务员如何开发和接纳潜在客户问题二:你对接触和开发新客户有何心得体会思考、提问、回答讲解:让客户100%的注意我们电话开发客户要点拜访客户注意事项三、优秀业务员如何建立与客户的亲和力问题三:你在怎样与客户拉好关系方面有何心得体会?思考、提问、回答讲解:亲和力等于销售大厦的基础亲和力建立的方法性绪同步、语调与语速同步、生理状态同步语言文字同步、合一架构法四、优秀业务员如何介绍自己的产品问题四:你能清楚说出你的产品的买点和公司的优势吗?思考、提问、回答讲解:专门设计过的产品介绍比未经设计过的产品介绍效率高20倍产品介绍方法预先框架法/假设问句法/下降式介绍法找出客户最关心的利益点/倾听的技巧互动式介绍法/视觉销售法/假设成交法五、优秀业务员如何解除客户抗拒问题五:你在解除客户抗拒方面有何心得体会?思考、提问、回答讲解:顾客的抗拒是正常的,顾客的抗拒是向你提问题七种常见的抗拒及对策沉默型/借口型/批评型/问题型主观型/怀疑型处理抗拒的方法技巧六、优秀业务员如何缔结成交问题六:你对如何成功缔造成交有何心得体会?思考、提问、回答讲解:缔结成交时应避免的三个错误解除客户对价格的抗拒要点10种缔结成交方法利用客户转介绍寻找新客户七、优秀业务员如何规划和管理时间问题七:你是如何规划和管理你的时间的?讲解:九大时间管理秘决正确的时间管理观念如何制订日/周/月计划八、优秀业务员如何处理杀价问题问题八:你在应付杀价问题上有何心得体会思考、提问、回答讲解:造成杀价的原因常见的缔结杀手如何处理杀价问题价格异议的转化策略九、优秀业务员如何提升销售业绩问题九:你是怎样提升你的销售业绩的?思考、提问、回答讲解:销售必须"用心"销售必须创新销售必须竞争销售必须行劲影响成功三因素:心态、时机、胆识销售十戒和销售两大要点销售流程1.会哭的孩子有奶吃。
约见与接近客户的技巧
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约见与接近客户的技巧约见是指销售人员与客户协商确定访问对象、访问事由、访问时间和访问地点的过程。
约见在推销过程中起着非常重要的作用。
它是推销准备过程的延伸,又是实质性接触客户的开始。
接近是指在实质性洽谈之前,销售人员努力获得客户接见并相互了解的过程,接近是实质性洽谈的前奏。
一、约见的基本原则1、确定访问对象的原则。
确定与对方哪个人或哪几个人接触。
(1)应尽量设法直接约见客户的购买决策人。
(2)应尊重接待人员。
为了能顺利地约见预定对象,必须取得接待人员地支持与合作。
(3)应做好约见前地各项准备工作。
如必要地介绍信、名片等,要刻意修饰一下自己,准备好“态度与微笑”。
2、确定访问事由地原则。
任何推销访问地最终目的都是为了销售产品,但为了使客户易于接受,销售人员应仔细考虑每次访问的理由。
根据销售实践,下列几种访问理由和目的可供参考:(1)认识新朋友;(2)市场调查;(3)正式推销;(4)提供服务;(5)联络感情;(6)签订合同;(7)收取货款;(8)慕名求见、当面请教、礼仪拜访、代传口信等。
3、确定访问时间原则。
要想推销成功就要在一个合适的时间向合适的人推销合适的产品。
(1)尽量为客户着想,最好由客户来确定时间。
(2)应根据客户的特点确定见面时间。
注意客户的生活作息时间与上下班规律,避免在客户最繁忙的时间内约见客户。
(3)应看推销产品与服务的特点确定约见与洽谈的时间,以能展示产品及服务优势的时间为最好。
(4)应根据不同的访问事由选择日期与时间。
(5)约定的时间应考虑交通、地点、路线、天气、安全等因素。
(6)应讲究信用,守时。
(7)合理利用访问时间,提高推销访问效率。
如在时间安排上,在同一区域内的客户安排在一天访问,并合理利用访问间隙做与销售有关的工作。
4、确定访问地点的原则。
(1)应照顾客户的要求;(2)最经常使用、也是最主要的约见地点是办公室;(3)客户的住居地也是销售人员选择地约见地地点之一。
(4)可以选择一些公共场所。
约见顾客的策划书3篇
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约见顾客的策划书3篇篇一《约见顾客的策划书》一、约见顾客的目的1. 了解顾客需求,提供个性化的解决方案。
3. 推销公司产品或服务,增加销售额和市场份额。
二、约见顾客的时间和地点1. 时间:[具体日期和时间]2. 地点:[顾客公司或约定地点]三、约见顾客的人员1. [销售人员姓名]2. [销售团队成员姓名(如有)]四、约见顾客的准备工作1. 了解顾客背景和需求通过公司内部资料、网络搜索等方式,收集顾客公司的基本信息、业务范围、市场地位等。
分析顾客的需求和痛点,为提供个性化的解决方案做好准备。
2. 制定约见计划确定约见的目的、时间、地点和人员。
制定详细的约见议程,包括开场白、产品或服务介绍、案例分享、问答环节等。
3. 准备相关资料和工具准备公司宣传资料、产品或服务手册、案例分析等,以便向顾客展示公司的实力和优势。
携带笔记本电脑、投影仪等演示工具,以便更好地展示产品或服务。
4. 练习和模拟销售人员应提前练习约见的内容和流程,确保能够熟练地介绍公司产品或服务。
可以进行模拟约见,让同事扮演顾客,提出各种问题和挑战,以提高销售人员的应对能力。
五、约见顾客的流程1. 开场白销售人员应热情地向顾客打招呼,介绍自己和公司的名称。
简要说明约见的目的和议程,让顾客对约见有一个清晰的了解。
2. 了解顾客需求销售人员应通过提问、倾听等方式,了解顾客的需求和痛点。
可以使用一些开放性问题,如“您目前在[业务领域]遇到了哪些问题?”“您对我们公司的产品或服务有哪些了解?”等,引导顾客表达自己的需求。
3. 产品或服务介绍根据顾客的需求,销售人员应详细介绍公司的产品或服务。
可以使用一些案例分析、数据对比等方式,突出公司产品或服务的优势和特点。
4. 案例分享销售人员可以分享一些成功案例,让顾客更好地了解公司产品或服务的实际效果。
可以邀请顾客参观公司的样板工程或客户现场,增强顾客的信任感。
5. 问答环节销售人员应留出足够的时间,让顾客提问和发表意见。
约见顾客的内容和方法
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约见顾客的内容和方法1、确定访问对象(1)应尽量设法直接约见产品的购买决策人,或者是对购买决策具有重大意义的重要人物,避免在无权人与无关人身上浪费时间。
(2)应尊重接待人员。
为了能顺利约见主要人物,推销员应尊重有关接待人员,应在言行中把他们当作同等重要的人。
(3)应做好准备。
推销人员要想见到与推销有关的人,就要在约见前做好各项准备,一遍“过五关,斩六将”。
例如,应事先准备好必要的介绍信、引荐信、名片、身份证、通行证,并刻意打扮自己,甚至还要准备好态度与“微笑”。
2、确定访问事由(1)认识、问路。
和从未谋面的顾客的第一次见面,可以把“认识”、“投石问路”与约定谈话时间等作为目的。
(2)留下印象。
对于将来有可能对推销有用的人,推销人员可以把第一次见面的目的的确定为“给对方留下一个好印象”,便于以后联系。
(3)市场调查。
有时为进一步做好市场调查与继续做好约见前的准备工作,可以与顾客进行“火力侦察”式的接触,目的只是“了解”。
日本的推销人员就习惯于使用这种策略。
(4)正式推销。
直接向约见对象推销产品。
(5)签订合同。
如各方面条件具备,可以把某次约定确定为正式签订合同。
(6)提供服务。
由推销人员当面向顾客了解产品的使用情况,解答顾客在产品使用中的疑问,提供咨询及技术业务方面的服务。
(7)收取货款。
了解贷款回缴情况,上门约见顾客,当面催讨顾客拖欠的贷款,这也是推销人员约见顾客的一项主要目的。
(8)联络感情。
3、确定访问时间(1)尽量替顾客着想。
最好由顾客确定或由顾客主动安排时间。
(2)应根据访问对象的特点确定安排时间,避免在顾客最忙碌的时间约见顾客。
(3)应视推销产品与服务内容的特点约见与洽谈生意的时间。
(4)讲究推销信用。
(5)合理利用访问时间,提高推销访问效率。
约见的方法1、当面约见2、电信约见3、信函约见4、委托约见5、广告约见接近顾客的方法(一)介绍接近法1、自我介绍法2、他人推荐法(二)产品接近法(实物接近法)(三)利益接近法(四)好奇接近法(五)表演接近法(六)问题接近法(七)直接接近法(八)馈赠接近法(九)赞美接近法(十)求教接近法(十一)调查接近法(十二)聊天接近法接近顾客的注意事项(一)掌握有关的情报1、掌握顾客的情况2、熟悉本公司的情况3、熟悉产品的情况4、熟悉竞争对手的情况(二)积极使用推销辅助器材1、产品2、仿制品3、照片与插图(三)选择适当的演示技巧1、掌握不同顾客的心理特点,有针对性的演示2、选择无声语言的技巧(产品样品、图片资料、模型等)3、3、选择有声语言的技巧(利用推销员的口才)推销洽谈的策略(一)了解顾客心理策略(二)为顾客着想策略(三)寻找共同点策略(四)察言观色策略(五)事实运用策略(六)参与说服策略(和顾客讨论最佳方案)(七)妥协让步策略顾客异议的类型(一)价格异议当顾客提出价格异议,表明他对推销品有购买意向,只是对价格不满意,而进行讨价还价。
如何和客户约见面--一部
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如何和客户约见面第一种情况:1、没有任何合作的客户初次去见面(销售人员通过电话邀约沙龙跟进、短信跟进客户愿意见面聊常规的销售步骤是:●销售人员自己先去(目的:1、去客户公司看一下真正的规模、人数、实力2、去和客户面谈的注意事项:先破冰、再了解客户公司的背景、年限、中层人数、全员人数、在行业做的怎么样?、之前有无培训?3、现在公司的发展面临的困境有哪些方面?4、有无培训打算(是您想自己先学习、还是中高层的培养?、还是想让全员集中培训?)确定推荐什么产品之后,铺垫一下这个产品的价值和意义5、约定下次和经理一起来谈该产品的时间。
●第二次约见面的时候话术:---总:上次和您说的PMBA的中层培养体系,我不是说叫我经理过去和您谈一下下吗?您看今天正好我们经理有时间,您看,上午方便过去,还是下午啊?2、第二种情况:已经有过接触(沙龙、商特、买过产品的客户为了第二次后续产品约见面的话术)注:这种客户已经知道有无消费潜力了,也去过公司了,为了看看有无后续消费?●话术:---王总好长时间没见了,今天去看看您去,我几点过去方便啊?步骤:(目的)销售人员肯定是先亲自去见面一次看客户接下来有什么需求了(比如:想做个全员内训、想培养中层、等)。
销售人员见完了之后会了解到客户的真正需求是什么?如果有的话,第二次就要约经理去谈产品了啊!●约见面的话术:--总:关于您说的中层/内训学习(去谈什么产品一定要在电话里面让客户知道)的事情,您看您今天上午(约见面的时间一定要具体具体再具体,最好具体到上午几点)有没有没有时间,我和我们经理过去和您详细介绍一下吧!(客户:好的那你们10点过来吧。
)●这样的流程经理谈下去之后就更深层次挖下去了,找到购买这个产品最终的抗拒因素(价格、几个人、时间)最终达成合作。
来过沙龙没买票或者有产品需求的客户促票、产品约见面销售流程:促票:约见面话术:1、(有意向买票的)--总:我是--啊,您昨天参加的沙龙,现场很多客户都报名参加我们的课程了,我今天也把票给您送过去吧!我再给你详细说一下我们这个课程和老师行吧?(好,你过来吧!)对了王总,在现场老师说过我们这个课程980元,您知道是吧?您看我过去的时候把发票一起带过去吧给你?(行吧,或者来了再说吧)好,可以,我先过去!一会见啊!2、(意向不大)—总:我是---。
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约见和接近顾客
准备工作:演员到位,销售工具带齐,演员检查着装,
推销人员:陈幸
经理:古丽炜
旁白、经理秘书:陈红梅
旁白:下面是背景介绍:推销员(陈幸)是重庆市步步高有限公司的市场销售主管,公司的主要以销售手机为主,现在永川名豪还没
有步步高公司所设置的专卖店,现在公司为了打开这一巨大的
市场,特此与国美电器主要负责商场店铺管理的市场部经理
(古丽炜)协商,让其公司能再名豪里设置专卖店,以便扩大
步步高手机的销售量、提升其知名度。
且靠近很多学校,学生
很多,针对学生对音乐的无限追求以及公司的产品主要音乐手
机为主、质优价廉等这些特点,进行产品的推广及销售。
而刚
好国美电器的经理也是一个非常喜欢音乐的人,对音乐有一定
的敏感度,主要客户永川名豪附近的人,那里人流量大。
电话预约:
旁白:市场销售主管(陈幸)开始拨打电话
(叮叮叮。
)
陈红梅:您好!这里是国美电器市场部经理办公室(注意:用左手接电话)
陈幸:“您好!请问古经理在吗?可以帮我转接一下吗?我是步步高手机市场销售部的经理。
”
陈红梅:“哦。
你好,请问你找古经理有什么事吗?他现在在开会,不是方便接听电话,有事我可以为你转告。
”
陈幸:“你帮我转一下吧,我有点私事需要和他亲自交谈。
”
陈红梅:“对不起古经理上班期间的习惯——不接私人电话。
”
陈幸:“我说的事涉及到一定商业机密你承担得起吗?”
陈红梅:“那请问你是??”
(秘书思考了一下)
陈红梅:“嗯….那好吧,你稍等一下”
陈幸:您好!请问一下是古经理吗?
古丽炜:“你好,我就是,请问你有什么事吗?”
陈幸:“太好了,真高兴能与你本人通电话”。
古丽炜:“请问您是哪一位?”
陈幸:“对不起,忘了自我介绍了,我是步步高公司市场销售主管,我叫陈幸,我们公司是专业生产手机的,再过国际上都享誉盛名的企业”
古丽炜:“听说过,不过请问有什么事吗?”
陈幸:“古经理,你平时一定喜欢听音乐吧?那你一定很关心手机的音质了,我打电话给你就是想谈谈我们公司生产的音乐手机的优势,进而促成我们的合作关系,面对永川这一市场我们有信心获得更大的市场优势,为你们商场带来更大的利润,可以占用您一点宝贵的时间吗?”
古丽炜:“你长话短说吧,我还有事”
陈幸:“贵公司是大型的百货商场,有专门的手机卖场,销量也不错,我们想让我们公司生产的的步步高手机投放到贵公司销售,一定可以获得广大消费者的喜欢,为商场带来利益”
古丽炜:“你能不能先寄一些资料过来?我们先研究一下,看看有没有价值”
陈幸:“要不这样,你看你星期3有没有时间,我来拜访你也同时为你演示产品、并且带上相应的资料,到时就会有更直观的认识,到时也请您提出宝贵意见,促进我们产品的升级,您看怎么样?”古丽炜:“不好意思,我最近有工作特别多,下星期五还要出国,你直接寄给我就可以了”
陈幸:“哦,我明天会到贵公司附近有事,要不明天我来拜访你吧,你看你可不可以抽一点时间啊,不需要占用你很多时间的”
旁白:这时经理思考了一下,问了一下秘书自己的行程,秘书告诉他明天下午2点左右有大概半个小时的时间
古丽炜:“那好吧,看你这么坚持那就定在明天吧,下午2点左右我有一点空闲的时间,你到时候过来吧”
陈幸:“那好的,到时我一定准时,绝不会耽误你太多的时间”
陈幸:“非常抱歉打扰你这么久,期待我们明天的见面,再见!”
古丽炜:“好的,再见。
”
旁白:此时,陈幸再等待着对方先挂断电话,以视礼貌
借鉴顾客
旁白:经过电话约见,古经理同意了陈经理的约见,现来到了古
经理的办公室。
“咚咚咚….”
“请进”秘书领陈幸来到了古丽炜经理的办公室
陈幸:“下午好,古经理,非常高兴能与您见面,我是步步高有限公司市场部的陈幸”
陈幸:“古经理您的办公室布置得好精致哦,特别是书柜的雕花,你一定花了很多心思的吧”
“还好啦,请坐吧,你还是说正事吧,我没有多少时间的”古经理不是很耐烦的说道
“好的,古经理,首先麻烦问哈您是否用手机听音乐”。
(一边坐下一边看着古丽炜经理说)
古丽炜:“不,我一般都不用手机听的,手机音质不行的。
”
陈幸:“那现在请您体验一下我们这款音乐手机的音质可以吗?我们的手机音质是所有手机中最出名的,深的广大消费者的喜欢,你听得时候你闭上眼睛尽量的放松心情,不去想工作带给你的疲劳,假想一下自己现在身在一个湖边,在享受湖水带给你的平静,保证你听了会有不一样的感受”
旁白:此时经理有点想拒绝,但是出于好奇,但还是勉强接受了古丽炜:“那好吧”
旁白:此时,办公室里到处弥漫着音乐的声音,是那么的纯净,让人那么的放松一分钟过去了音乐停了,古经理听得入了神陈幸:“怎么样”
古经理:“立体感强,低音有厚度,听乐器声音纯净,还不错”
陈幸:“是的,我们公司非常重视产品的质量,刚给你听歌的此款手机采用了独立的音频解码芯片,还有我们独有的音效系统,自然能带给你不同的体验。
这只是我们产品的优势之一,这里有一些我们的产品说明书你看一下嘛”
古:“好的”
旁白:此时古经理拿着产品说明书看了看,回头问了一声
古:“那你们的价格是怎么定位的呢?”
陈:“我们主要的目标市场为学生,价格很具有性价比,1000多元左右,而且质量很好,在永川这个市场一定会有不小的销售业绩,而且我们的产品是以音乐手机为主,有针对性,很适合大学生的使用,音质你刚才也听了,质量绝对没有话说,我想你一定希望你的手机卖场的销量利润增长吧,让我们的产品在这开个专卖店的话绝对让你有意向不到的后果”
古:“那我们再开会讨论一下吧”
陈幸:“如果销售我们这品牌的音乐手机,根据在其他地方的销量,和利润,您每年至少可以在这里赚取20万的利润。
比起其他杂牌机我们的优势更明显”
古:“真的能实现这么多的利润吗?”
旁白:(古丽炜经理用疑惑的眼神看着陈幸)
“我来给你更为准确的展示一下我的产品资料,这是销量表,价格表,利润,市场占有率,品牌间对比….这些你先看一下,我们
已经做过精确的调查与分析”陈幸非常自信的回答道
旁白:古丽炜经理拿着那些资料边看边点头表示满意
此时陈幸看了一下手表,时间过去了差不多半个小时,抬头对古经理说感谢您耐心的听我的讲解,耽误了你的时间,我很抱歉,真心的希望你看没有考虑一下我们的合作,这是我公司的小礼品,我们公司生产的音乐手机,希望你在使用中有什么问题意见,欢迎与我们交流沟通。
古丽炜:“没有关系的,好的,那你慢走,我会考虑的”。