发生突发跑水的应急处理预案
发生突发跑水的应急处理预案
1.0 目的通过建立本应急预案，确保物业区域内发生设备设施故障等紧急突发事件时，能迅速、有效地制止并处理，保护业户的人身及财产安全。
2.0 范围适用于物业区域内发生设备设施故障等紧急突发事件的应急处理。
3.0 职责 3.1 管理处经理和经理助理
1.0 目的
通过建立本应急预案，确保物业区域内发生设备设施故障等紧急突发事件时，能迅速、有效地制止并处理，保护业户的人身及财产安全。
2.0 范围
适用于物业区域内发生设备设施故障等紧急突发事件的应急处理。
3.0 职责
3.1 管理处经理和经理助理（工程部专业负责人）负责设备设施故障等紧急突发事件处理的现场指挥和督导；
3.2 工程部专业负责人及工程专业人员根据本预案坚守岗位，各尽职责，进行紧急突发事件的现场处理；
3.3 管理处其他人员应听从上级领导的调遣，积极参与紧急突发事件的应对处理。
4.0 处理预案
4.1 应急准备
4.1.1 给排水专业人员应定期进行水箱、管路的检查，确保给水设施的完好、运行正常；
4.1.2 做好应急处理必须的物资准备，包括排水泵、吸水机、输水管、电源接线板、警戒带等工具、材料，以备急需，并确保随时投入使用；
4.1.3 准备必要的沙袋、布单等作为突发跑水时阻止蔓延、保护重点区域和设备使用。
4.2 应急响应
4.2.1 物业区域如发生给排水设施跑、冒、滴、漏水现象或水管爆裂泄水时，发现人或接报人立即通知管理处经理和工程部专业负责人；
4.2.2 工程维修人员要迅速到现场判断故障原因，及时查找到故障点，采取措施排除故障；
4.2.3 如系主要供水管爆裂引起大量泄水时，给排水专业人员立即关闭相关连的供水管闸阀；如果仍不能控制大量泄水，则应关停相应的水泵设施；
4.2.4 工程部专业负责人联络市政供水部门进行抢修；
4.2.5 在市政供水部门抢修人员到达前，管理处经理及工程部专业负责人应组织人员使用警戒带围闭爆裂跑水区域，启动排水泵降低水位，使用沙袋、布单、吸水机等阻止水势蔓延到业户户内及重点区域，如电梯、机房、车库等；
4.2.6 观察四周环境，漏水是否影响周边各项设备、机房、电梯、线槽、电源开关、插座等，如有浸水立即切断电源，防止引起电气短路或水浸漏电，避免导致人身伤亡及由此引发的电气火灾；
4.2.7 市政供水部门抢修人员到达后，工程部专业负责人组织人员协助现场抢修工作；
4.2.8 管理处应向业户发出紧急通知，将掌握的情况及采取的应急措施告知业户，并将通知张贴于各楼座告示栏及其他明显位置；
4.2.9 安保员应加强物业区域的巡视检查和现场秩序维护，确保抢修工作顺利进行；
4.2.10 如漏水可能影响日常操作、保养及申报保险等问题，须在抢修过程中注意拍摄照片以备日后追溯；
4.2.11 爆裂水管修复后，水泵房值班人员以正常供水压力试压，检查无漏水，确认一切正常后，恢复现场设备、管线运行；
4.2.12 保洁人员清理现场积水，恢复现场原有状态。
4.3 其他应急处理
4.3.1 设备机房发生水浸时的处置
⑴、使用沙袋、布单等尽力阻止进水或堵住漏水源；
⑵、如已造成水浸，应视水浸情况关闭机房内运行的设备设施并切断电源；
⑶、堵住漏水源后应立即使用排水泵、吸水机等进行排水；
⑷、排干水后，应立即对湿水设备设施进行除湿处理，如用洁净干抹布擦拭、热风吹干、自然通风、更换相关管线等；
⑸、确认湿水已消除，各绝缘电阻符合要求后，开机试运行；⑹、如无异常情况出现即可投入正常运行。 4.3.2 电梯底坑进水的处置⑴、当电梯底坑出现少量进水或渗水时，应将电梯停在二层以上，中止运行，断开总电...
⑸、确认湿水已消除，各绝缘电阻符合要求后，开机试运行；
⑹、如无异常情况出现即可投入正常运行。
4.3.2 电梯底坑进水的处置
⑴、当电梯底坑出现少量进水或渗水时，应将电梯停在二层以上，中止运行，断开总电源；
⑵、当楼层发生水淹而使井道或底坑进水时，应将电梯轿厢停于进水层站的上二层，停梯断电，以防止轿厢进水；
⑶、当底坑、井道或机房进水很多，应立即停梯，断开总电源开关，防止发生短路、触电等事故；
⑷、发生浸水时，应迅速切断漏水源，设法使电气设备不进水或少进水；
⑸、堵住漏水源并排干底坑、井道、机房积水后，对浸水电梯应进行除湿处理，如采用洁净干抹布擦拭、热风吹干、自然通风、更换管线等方法。确认湿水消除，各绝缘电阻符合要求并经试梯无异常后，方可投入运行；对微机控制的电梯，更需仔细检查以免烧毁线路板。
4.3.3 如因跑水抢修工作所需造成长时间停止供水，按照《发生供水中断的应急处理预案》执行；
4.3.4 如因跑水抢修工作所需造成区域停电，按照《发生供电中断的应急处理预案》执行；
4.4 事故处理记录
4.4.1 各相关专业部门均应跑水突发事件的处理进行详细记录；
4.4.2 设备主管跟进事件的处理，并将事件处理过程填写《紧急突发事件处理报告》，经管理处经理批准后及时上报公司相关领导及设备部。
6.跑水应急预案
跑水应急处理预案 1.工作目的 及时处理设备设施故障，在最短时间内清理现场，恢复正常办公状态。 2.适用范围 恒大中心给水系统应急情况处理。 3.工作职责 3.1巡查期间，如果发现事故，及时通报工程部与客服部。 3.2工程部接报后，马上组织人力实施抢修。 3.3客服部接报后，及时通知业户，安排清洁部吸水；若非上班时间，立即联系单元紧急联系人， 必要时需要其回来 3.3保安部应协助并支援工程抢修工作。 4.给水系统分部和应急处理方案 4.1生活给水系统跑水 生活给水系统竖向共分五个区，超低区(B4F-2F)，低区(3F-12F)、中区(13F-26F)、高区 (27F-41F)、屋面（42-43F及屋面）五个区。 ●超低区(B4F-2F)由市政管网直接供水； ●低区由B4F生活给水提升泵组将水提升至14F生活水箱，再由14F的 生活水箱向低区(3F-12F)供水； ●中区(13F-26F)由14F中区生活水中途泵将水提升至30F生活水箱，再 有生活水箱给中区(13F-26F)供水； ●高区(27F-41F)由14F高区生活水中途泵将水提升至屋面夹层生活水 箱，再由生活水箱给中区(27F-41F)供水，并通过生活水增压泵给42F/43F/屋面供水。 4.1.13F-43F供水管爆管时，则可关闭供水层阀(女洗手间天花上及西北角核心筒周边天花上)。 4.1.2B4F-2F供水管爆管时，则可关闭市政进水总阀（在广场东南角）。 4.1.3出现供水主管、立管爆管造成大面积跑水时，则可关闭相应供水区域水箱的出水阀门； 4.1.4给水机房爆管时，则可关闭进水总阀及相关区域水泵、水箱的出水阀门； 4.2.消防水系统跑水
跑水应急预案
跑水应急预案 一、目的： 本应急预案的目的在于遇到涉外商务区跑水事件时，做好各项应急处理工作，尽量让小区业户减少因跑水带来的损失及影响。 二、跑水应急处理工作小组的组成和相关部门的职责 （一）应急处理工作小组的组成： （1）组长：管理服务中心工程经理； （2）副组长：各部门经理 （3）成员：客服前台、工程领班、给排水技工、秩序维护领班、秩序维护员；保洁部领班、清洁工。 （二）管理服务中心分管工程的领导负责： 1、整个行动的人员及物品的调配； 2、应急处理的统一指挥及监督； （三）工程部职责： 1、制定应急预案 2、针对不同情况的漏水情况，负责对各部部门和应急小组成员培训。对重点保护位置（地下车库、变电房、水泵房、电梯井和发电机房等）进 行应急保护，在机房门口设置防水闸板、沙包等保护措施。 （1）检查及修缮各设备间排水是否畅通 （2）检查及修缮各设备间控制箱及接电网部分是否可能受到水淹，尽量避免损坏，在必要时切断或关闭电源； （3）准备便携式抽水泵和事件处理应急照明 （4）检查各排水系统及设备是否处于待命状态 3、接到或发现跑水现象要第一时间到达现场，处理跑水情况。 4、针对不同的跑水情况，通过各种途径尽快控制漏水点，减少财产损失。 5、及时组织工程人员处理跑水点。 （四）秩序维护部职责： 1、配合客服前台向业主做好漏水原因的解释工作。 2、配合工程部做好现场保护工作，尽量减少财产等损失。 3、在控制跑水点后配合工程部做好相邻部位巡检工作，以免发生再次跑水事件。 （五）保洁部职责 （1）接到跑水通知后做好清理积水准备工作 （2）及时、迅速赶到现场协助工程部清理积水 （3）立即用吸水机进行吸水，把受水浸部分抽干 （4）清扫水流，防止水流进入重点机房 （5）事故后打扫、清理现场 三跑水事件的监测与预警 1、通过各种途径提前掌握跑水预兆。 2、发现跑水预兆后立即知会物管中心各部门，做好应急跑水准备。 3、立即通知工程部组织工程人员进行抢修。安管部与工程部就加强日常巡逻，发现跑水事故时，应立即采取措施，并立即向值班经理汇报 4、任何人员发现跑水情况，应立即通知客户前台或中控室值班人，服务接待员接报后，转告工程部立即现场核实和应急抢修。 【下载本文档，可以自由复制内容或自由编辑修改内容，更多精彩文章，期待你的好评和关注，我将一如既往 为您服务】
漏水、水浸应急预案
漏水、水浸应急预案 1.任一员工接到报警或发现园区范围内出现水浸事故，应立即将进水地点、楼层、水源、水势情况报告当班领导、工程服务组值班人员和当班保安领班，在支援人员到达以前尽量控制现场水势，防止水浸范围扩大。 2.相关人员接报后，立即派员就近采用防水设施保护好受浸楼层各电梯槽口，并将电梯升上最高层，切断电源，以免电梯受损;若电梯轿厢控制面板已经进水，则应立即切断电源，切忌升降电梯，以防故障扩大。 3.立即查明水浸原因，采取措施(包括关闭水泵、关闭水阀、封堵水管、堵塞漏洞、疏通排水管道、打开末端放水等)，切断水源，并关闭受浸区域之电闸，防止人员触电。若水源来自供水总管或物业工程服务组人员无力解决时，应立即通知自来水公司前来抢修。 4.在水蔓延的通道上摆设拦水沙包或采取其它一切有效措施，防止水蔓延到设备房、配电室、业主室内或其它楼层。 5.组织力量采用各种手段，包括采用扫帚、吸水机吸水，排净积水，清理现场，尽快恢复整洁。 6.水源中断后，工程服务组应立即派人尽快修复受损设施;秩序服务组安保人员应设法维持园区内秩序，并耐心做好业主的安慰解释工作，尽力解决水浸给业主带来的实际困难，并注意维护我方物业公司的形象。
7.如在水浸事故后，有任何公共设施的正常使用受到影响或由此引发停电停水，应知会相关业主或在园区内各主要出入口设置告示，知会全体业主;如有任何区域存在危险性，应在该范围内设置警告标志。 8.物业部召开会议，分析事故发生原因，总结经验教训，并采取措施，防止出现类似事故。 9.详细记录水浸事故发生经过和采取的措施，以及受损情况。 10.一些常见水浸事故的预防措施： 1)保安巡逻和设备巡检时，应留意排水渠道是否有淤泥、杂物或塑胶袋，有否堵塞，并随时加以清理疏通;清洁工定时清扫天台、排水沟，防止雨后垃圾冲入排水口造成堵塞。 2)加强对消防喷淋系统的巡视，防止碰撞、移动喷淋头或消火栓引起水浸。 3)灾害性天气(暴雨、大雪)来临前，工程服务组人员应对园区内门窗、天台、排水沟渠、集水井、排水泵等进行一次全面检查，发现问题及时修复。 4)管道工在操作安装、维修时应严格按照操作规程操作，防止因操作不当引发水浸事故。 5)对业主装修要加强管理，防止由于业主在进行管道安装、尤其是消防喷淋系统试压时施工不当引起水浸事故。 6)平时应备足沙包作为应急用。
跑水应急预案
跑水应急预案 1.工程部接到供水系统跑水的报告后，迅速通知维修主管或当班水工赶赴现场处理。 情节严重的要通知工程部经理到现场指挥； 2.根据跑水的严重程度，现场水工、主管可立即做出关闭阀门的决定； 3.白天关闭供水阀门，要立即通知物业部向有关客户发出通知；晚上关闭供水阀门， 要立即通知值班经理向有关客户发出通知； 4.如属于热力供暖的管线，闸阀发生跑水，要立即通知值班人员停止水泵运行，减小 压力，待抢修工作完成后，方可通知重新恢复供水、供暖； 5.如系消防水管、闸阀跑水，应立即通知安保部调人运输沙袋封闭跑水层的各电梯厅 门，防止水流入电梯井道，并通知电梯维修工立即关闭电梯电源，确保电梯安全，同时通知保洁人员迅速将水扫入步行梯通道，并在最短时间内关闭屋顶水箱出口闸阀，组织抢修； 6.如在设备层、机房内供水系统跑水，抢修人员首先要关闭主要设备电源，然后再组 织抢修，确保人身安全； 7.如在客户、业主的办公区域内发生跑水，现场人员中职务级别最高的要立即用电话 通知物业部经理、安保部经理、公司总经理，并组织安保人员对客户、业主的所有物品采取保护措施，确保财产安全； 8.在处理跑水事故后，要做好恢复大厦正常运营的准备工作，确保抢修工作结束后， 大厦能随时恢复正常运行； 9.抢修工作结束后，现场人员中职务级别最高者要在2小时内做好跑水事件的发生原 因、处理经过的文字报告上报公司总经理，抄送各相关部门经理； 10.工程部要进行抢修工作及设备设施损失程度的计算，及时上报公司总经理； 11.对事故现场进行拍照，事后写出事故报告并报保险公司； 12.各相关部门要及时清点受损物品，计算损失费用上报。
跑水事故应急预案
跑水事故应急方案 1、会议室遇跑水事故，会务服务员需有秩序的疏散参会人员，同时通知工程维修人员进行抢修。协助客户尽快抢救会场内重要物品、文件。配合工程维修人员及保洁员共同以最快的速度将现场清理干净。 2、楼宇其它部位遇跑水，客服人员应首先通知工程维修人员，维修人员需问清跑水地点、跑水种类等情况，做到心中有数，取用应急工具袋及梯子迅速赶到现场处理。 3、按跑水种类的不同采取相应的处理方法。 3.1 消火栓系统跑水处理方法： 接到跑水通知后，维修人员立即赶到现场，若确认为消火栓系统跑水后，确定跑水具体位置、原因，有必要时，切断漏水点周围电源，通知消防中控室，解除此处消防联动，防止消火栓泵补压。一般楼宇的消火栓系统设置为上下两个环网。应立即分头关闭漏水消火栓立管的上下两个环网的截门，从上环网往下到漏水消栓处，采取多点消火栓处泄水，将立管中水源引至附近地漏，减少漏点处漏水量，以减少损失。对漏点进行相应的维修，由工程维修主管人员确认维修完成后，进行此立管加压试验。打开上下环网距漏点处近的一个阀门，相互联系，发现漏水，及时关闭阀门，泄水维修加压后确认此立管所有接口处无漏水后，打开另一阀门，通知中控室恢复消防控制，其它部门做好善后处理工作。 3.2 喷淋系统跑水处理方法。
接到跑水通知后，维修人员立即到现场确认为喷淋系统跑水后，确定具体跑水位置、原因，有必要时，切断漏水点周围电源，通知消防中控室，解除此处消防联动，防止喷淋泵补压。一般楼宇喷淋系统每层可独立控制，在水流指示器前有水路信号阀门控制，在相应的地漏处有喷淋系统泄水阀门（干式，湿式系统处理方法类似）。应立即关闭本楼层喷淋水路控制阀门，将泄水阀门打开，将本楼层水泄掉，减少漏水处水量，降低损失程度。泄水后立即对漏水处维修，由工程维修主管人员确认维修完成后，进行本楼层喷淋系统加压试验。打开本层喷淋水路控制阀门，相互联系，发现漏水及时关闭阀门，泄水维修加压后确认本层喷淋水系统所有接口处无漏水后，通知中控室恢复消防控制，其它部门做好善后处理工作。 3.3 给排水系统跑水处理方法。 接到跑水通知后，维修人员立即赶到现场，确认为给排水系统跑水后，应立即诊断具体跑水位置、原因，有必要时，切断漏水点周围电源，紧急关闭漏水处的上一级阀门。有必要时，通知水站停止变频给水泵运行。 注：如需停止生活热水循环泵运行时，先通知热力站关闭生活热水一次水阀，二次水交换系统停止运行后，方可进行。在尽可能影响小的范围内，将漏水处前水源泄水，对漏水点进行相应的维修。如确认为排水设施漏水，将漏水点前水源进行紧急处理（如使用扫箒、吸水机或潜污泵）。将水源清除后，对排水设施
跑水事故应急处置预案
跑水事故应急处置预案 1.编制目的 为了有效处置突发跑水事故，将突发跑水事故对小区及财产安全造成的不良影响降到最低程度，特制定本预案。 2.适用范围 适用于本小区消防、供暖、自来水管发生跑水突发事故时，做出的应急准备和反应。3.负责部门 物业工程部主要负责，其他部门辅助。 4.部门职责 4.1.工程部职责 出险专人值守，保证设备完好； 救灾所需水电，工程全力保障； 组织设施抢险，保护重点部位； 提供抢险所需，抢救贵重物资； 4.2.保安部职责 通知服务中心，联络指挥成员； 组织公区抢险，管理防汛用品； 确认重点部位，组织抢救物资； 保证设施完整，防汛工具齐全。 4.3.保洁部职责 配合抢险工作，看管抢救物资； 协助清理杂物，清理救险现场。 5.重点部位 根据本小区的特点，确定重点防汛部位为配电间、电梯竖井、储藏间等。 6.应急工具 防汛备用设施：手电筒、水靴、排水泵、排水管、吸水机、电源线板、沙袋、隔水挡板、大塑料布等。（沙袋应急物资在坡道边（3号风机室南边））
7.处置流程 7.1.一般处置程序 7.1.物业服务中心人员接到跑水的报告后，迅速通知工程值班水电工。 7.2.工程维修人员到达现场后，电工应根据跑水情况，及时切断跑水附近电器设备的电源。 尤其是电梯的电源（电梯先提到高层），避免导致人身伤亡及由此引发的电气火灾，电梯内如有乘客应按照电梯困人的应急预案执行。 7.3.工程同保安应马上将准备好的沙袋放置在强弱电竖井门口、配电周围阻止水流进入电 气设备。 7.4.工程水工首先判断跑水点，立即有效地切断相应系统水源。 7.5.工程人员及服务中心、保安、保洁人员要密切配合，积极做好排水工作，尽力将损失 降低到最小。 7.6.工程维修人员迅速对跑水系统及部位进行抢修。 7.7.故障排除后，确保系统正常，方可按操作程序恢复供水。 7.8.重大跑水事故要迅速逐级报告，事故未排除，不得进行交接班。 7.9.在事故排除后24小时内，由工程部拟写事故报告，填写事故报告表，上报物业经理。 7.2.配电室应急处置 7.2.1 在水蔓延的通道上摆设拦水沙包或采取其它一切有效措施，防止水蔓延配电室。 7.2.2 关闭受浸区域之电闸，防止人员触电。 7.2.3 组织力量采用各种手段，包括采用扫帚、吸水机吸水，排净积水，清理现场； 7.2.4 尽快恢复整洁并对电气设备除湿处理，当确认湿气已除，绝缘电阻达到规定值时，方 可送电试运行（送电依照《配电室倒闸操作流程》执行）； 7.2.5 观察无异常后方可投入正式运行。 7.2.6 写出详细水浸情况报告，包括水浸原因、处理方法、受损情况、防范措施等，并存档。 7.2.7 召开会议，分析事故发生原因，总结经验教训，并采取措施，防止出现类似事故。 7.3.电梯应急处置 7.3.1.在水蔓延的通道上摆设拦水沙包或采取其它一切有效措施，防止水蔓延至电梯。 7.3.2.当底坑内出现少量进水或渗水时，应将电梯停在二层以上，停止运行，切断总电源。
跑水应急预案
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跑水应急处理预案 1. 工作目的 及时处理设备设施故障，在最短时间内清理现场，恢复正常办公状态。 2. 适用范围 恒大中心给水系统应急情况处理。 3. 工作职责 3.1 巡查期间，如果发现事故，及时通报工程部与客服部。 3.2 工程部接报后，马上组织人力实施抢修。 3.3 客服部接报后，及时通知业户，安排清洁部吸水；若非上班时间，立即联 系单元紧急联系人，必要时需要其回来 3.3 保安部应协助并支援工程抢修工作。 4. 给水系统分部和应急处理方案 4.1 生活给水系统跑水 生活给水系统竖向共分五个区，超低区(B4F-2F)，低区(3F-12F)、中区(13F-26F)、高区(27F-41F)、屋面（42-43F及屋面）五个区。 超低区(B4F-2F)由市政管网直接供水； 低区由B4F生活给水提升泵组将水提升至14F生活水箱，再由14F 的 生活水箱向低区(3F-12F)供水； 中区(13F-26F)由14F中区生活水中途泵将水提升至30F生活水箱，再 有生活水箱给中区(13F-26F)供水；
高区(27F-41F)由14F高区生活水中途泵将水提升至屋面夹层生活水 箱，再由生活水箱给中区(27F-41F)供水，并通过生活水增压泵给 42F/43F/屋面供水。 4.1.1 3F-43F供水管爆管时，则可关闭供水层阀(女洗手间天花上及西北角核 心筒周边天花上)。 4.1.2 B4F-2F供水管爆管时，则可关闭市政进水总阀（在广场东南角）。4.1.3出现供水主管、立管爆管造成大面积跑水时，则可关闭相应供水区域水 箱的出水阀门； 4.1.4 给水机房爆管时，则可关闭进水总阀及相关区域水泵、水箱的出水阀门； 4.2. 消防水系统跑水 4.2.1 消防喷淋系统竖向分3个区：低区(B4F-13F)，高2区(14F-29F)、高1 区(30F-屋面)： 低区喷淋(B4F-13F)由B4F土建水箱经过B4F机房内的9路湿式报警 阀供水，每路每层均设有信号闸阀，在每层清洗间均设置了放水阀； 高2区(14F-29F)由14F消防水箱经过14F机房内5路湿式报警阀供水， 每路（三层）每层均设有信号闸阀，在每层清洗间均设置了放水阀； 高1区(30F-屋面) 由14F消防水箱经过30F湿式阀间内5路湿式报警 阀供水，屋面消防水箱补水，每路（三层）每层均设有信号闸阀，在 每层清洗间均设置了放水阀。
大楼生活用水跑水应急预案
大楼生活用水跑水应急预案 1.0目的 为了及时有效的控制给水系统的各种紧急故障，避免和尽可能地减少水系统紧急故障造成损失，保障给水系统正常运行。 2.0组织结构、组织成员及职责分工 2.1 组织机构成立指挥组、紧急维修组、综合保障组负责给水故障的应急处理 2.2 组织成员及职责分工 组长：物业服务中心经理全面指挥调动应急组织，调配应急资源，按应急程序组织实施应急抢险，负责应急抢险现场各方面的具体工作落实，协调各小组的职能，抓好抢险救援及物资、人员管理工作。 技术支持组：工程部暖通工程师发生给、排水跑水突发事件时，故障查验、制定抢修方案，并组织设备维修、设备复位，监督检查抢修方案的落实情况，为抢险、抢修工作的顺利开展提供技术指导和支持。 紧急维修组 3人由工程部维修员、工程设备员组成，负责现场抢修的具体实施。 综合保障组3人 3名秩序部人员组成，负责提供沙袋等抢险工具物品、跑水堵漏及协助事故现场善后处理。 通知联络组1人负责与服务区内的用户进行电话沟通，张贴停水通知，并协助进行人员疏散。 3.0处置程序 3.1 指挥组应急程序和措施 3.1.1 出现水系统紧急故障应迅速通知工程部并报告管理中心负责人。 3.1.2 指挥部接到紧急水情通知后应立即到现场适当位置组成临时指挥部，迅速有效的指挥现场操作。 3.1.3 通知各组人员（负责人）进行现场抢修、堵漏、转移物品等抢险工作；根据现场情况及时报工程抢修热线，同时报告甲方领导。 4.0紧急维修组应急程序和措施 4.1应急准备 4.1.1做好应急处理必须的物资准备，包括排水泵、吸水机、输水管、电源接线板、警戒带等工具、材料，以备急需，并确保随时投入使用。
跑水事故应急预案
跑水事故应急预案 SANY GROUP system office room 【SANYUA16H-
跑水事故应急方案 1、会议室遇跑水事故，会务服务员需有秩序的疏散参会人员，同时通知工程维修人员进行抢修。协助客户尽快抢救会场内重要物品、文件。配合工程维修人员及保洁员共同以最快的速度将现场清理干净。 2、楼宇其它部位遇跑水，客服人员应首先通知工程维修人员，维修人员需问清跑水地点、跑水种类等情况，做到心中有数，取用应急工具袋及梯子迅速赶到现场处理。 3、按跑水种类的不同采取相应的处理方法。 消火栓系统跑水处理方法： 接到跑水通知后，维修人员立即赶到现场，若确认为消火栓系统跑水后，确定跑水具体位置、原因，有必要时，切断漏水点周围电源，通知消防中控室，解除此处消防联动，防止消火栓泵补压。一般楼宇的消火栓系统设置为上下两个环网。应立即分头关闭漏水消火栓立管的上下两个环网的截门，从上环网往下到漏水消栓处，采取多点消火栓处泄水，将立管中水源引至附近地漏，减少漏点处漏水量，以减少损失。对漏点进行相应的维修，由工程维修主管人员确认维修完成后，进行此立管加压试验。打开上下环网距漏点处近的一个阀门，相互联系，发现漏水，及时关闭阀门，泄水维修加压后确认此立管所有接口处无漏水后，打开另一阀门，通知中控室恢复消防控制，其它部门做好善后处理工作。
喷淋系统跑水处理方法。 接到跑水通知后，维修人员立即到现场确认为喷淋系统跑水后，确定具体跑水位置、原因，有必要时，切断漏水点周围电源，通知消防中控室，解除此处消防联动，防止喷淋泵补压。一般楼宇喷淋系统每层可独立控制，在水流指示器前有水路信号阀门控制，在相应的地漏处有喷淋系统泄水阀门（干式，湿式系统处理方法类似）。应立即关闭本楼层喷淋水路控制阀门，将泄水阀门打开，将本楼层水泄掉，减少漏水处水量，降低损失程度。泄水后立即对漏水处维修，由工程维修主管人员确认维修完成后，进行本楼层喷淋系统加压试验。打开本层喷淋水路控制阀门，相互联系，发现漏水及时关闭阀门，泄水维修加压后确认本层喷淋水系统所有接口处无漏水后，通知中控室恢复消防控制，其它部门做好善后处理工作。 给排水系统跑水处理方法。 接到跑水通知后，维修人员立即赶到现场，确认为给排水系统跑水后，应立即诊断具体跑水位置、原因，有必要时，切断漏水点周围电源，紧急关闭漏水处的上一级阀门。有必要时，通知水站停止变频给水泵运行。 注：如需停止生活热水循环泵运行时，先通知热力站关闭生活热水一次水阀，二次水交换系统停止运行后，方可进行。在尽可能影响小的范围内，将漏水处前水源泄水，对漏水点进行相应的维修。如确认为排水设施漏水，将漏水点前水源进行
跑水事件应急预案
跑水事件应急预案 1.目的 增强公司跑水事件应急处理能力，规范跑水事件应急管理程序，完善公司应急事件处理预案，提高公司防范跑水事件能力，最大限度地减少财产损失、环境损害和社会影响。 2.适用范围 适用于物业范围内跑水事件的应急救援处理和管理。 2.1跑水 指给排水系统设备设施（包括消防喷淋系统、消火栓系统、空调系统、生活用水系统、隔油池排水系统、市政用水系统等）因设备故障、能量意外释放、施工误操作等意外因素造成爆裂、断开导致的漏水、渗水、水浸现象，或者是因自然灾害（台风、暴雨等）造成的渗水、漏水、水浸等现象。 2.2跑水事件 因发生跑水导致公司、住户或其他人员伤害、财产损失的事件。 3.应急处理原则 3.1抢救物资、防范损失扩大的原则。跑水事件发生的第一时间，优先抢救受损物资，尽量减少物资受损。 3.2封堵疏导相结合的原则 跑水事件发生后，第一时间应采取封堵疏导多种方式，确实保证控制跑水事件影响范围。 4.作业流程 4.1工程部 4.1.1接到跑水消息后，工程部空调工在5分钟内携带工具、梯子赶到现场开始处理并第一时间通知强电工；强电工收到跑水消息后携带绝缘手套、绝缘靴5分钟内赶赴现场，对水浸区域进行断电处理，防止触电事故发生；弱电工协助将影响区域电梯停至顶层并停止运行，防止电梯轿厢进水。 4.1.2工程部空调工负责查明水管破裂部位，对跑水现场展开排查，确认跑水原因并采取合适技术措施修复设施，不能立即修复的应采取防护措施防止跑水扩散。不是直接管辖范围的，应立即拨打水厂报修电话“962740”并关闭相关阀门，如工作时间内由客服部告知用户断水原因，非工作时间由值班干部通知用
跑水应急预案
跑水应急处理预案 1. 工作目的 及时处理设备设施故障，在最短时间内清理现场，恢复正常办公状态。 2. 适用范围 恒大中心给水系统应急情况处理。 3. 工作职责 3.1 巡查期间，如果发现事故，及时通报工程部与客服部。 3.2 工程部接报后，马上组织人力实施抢修。 3.3 客服部接报后，及时通知业户，安排清洁部吸水；若非上班时间，立即联系单元紧 急联系人，必要时需要其回来 3.3 保安部应协助并支援工程抢修工作。 4. 给水系统分部和应急处理方案 4.1 生活给水系统跑水 生活给水系统竖向共分五个区，超低区(B4F-2F)，低区(3F-12F)、中区(13F-26F)、高区(27F-41F)、屋面（42-43F及屋面）五个区。 超低区(B4F-2F)由市政管网直接供水； 低区由B4F生活给水提升泵组将水提升至14F生活水箱，再由14F的 生活水箱向低区(3F-12F)供水； 中区(13F-26F)由14F中区生活水中途泵将水提升至30F生活水箱，再 有生活水箱给中区(13F-26F)供水；
高区(27F-41F)由14F高区生活水中途泵将水提升至屋面夹层生活水 箱，再由生活水箱给中区(27F-41F)供水，并通过生活水增压泵给42F/43F/屋 面供水。 4.1.1 3F-43F供水管爆管时，则可关闭供水层阀(女洗手间天花上及西北角核心筒周边天 花上)。 4.1.2 B4F-2F供水管爆管时，则可关闭市政进水总阀（在广场东南角）。 4.1.3出现供水主管、立管爆管造成大面积跑水时，则可关闭相应供水区域水箱的出水阀 门； 4.1.4 给水机房爆管时，则可关闭进水总阀及相关区域水泵、水箱的出水阀门； 4.2. 消防水系统跑水 4.2.1 消防喷淋系统竖向分3个区：低区(B4F-13F)，高2区(14F-29F)、高1区(30F-屋 面)： 低区喷淋(B4F-13F)由B4F土建水箱经过B4F机房内的9路湿式报警 阀供水，每路每层均设有信号闸阀，在每层清洗间均设置了放水阀； 高2区(14F-29F)由14F消防水箱经过14F机房内5路湿式报警阀供水， 每路（三层）每层均设有信号闸阀，在每层清洗间均设置了放水阀； 高1区(30F-屋面) 由14F消防水箱经过30F湿式阀间内5路湿式报警 阀供水，屋面消防水箱补水，每路（三层）每层均设有信号闸阀，在 每层清洗间均设置了放水阀。 4.2.1.1楼层喷淋系统跑水时，消防控制系统无法控制层信号闸阀时，可将消防喷淋层 阀手动关闭（核心筒西面内走廊天花上），并立即打开末端（清洗间）放水阀放
突发跑水应急处理预案
突发跑水事件应急预案 1.目的 通过建立本应急预案，确保园区内发生管网跑水、场所水浸等事件时，能迅速、有效的反应和处理，保护客户人身及财产安全。 3.职责 3.1工程部经理负责制定各类突发事件的处理预案，对工程类突发情况的统筹处理与汇报。 3.2工程部主管负责突发事件或异常情况的初期处理与汇报。 3.3工程部维修领班和维修人员负责突发事件或异常情况的确认、现场处理、记录与汇报。 3.4前台客服人员及时了解情况并通知园区客户。 3.5服务中心其他人员应听从上级领导的调遣，积极参与紧急突发事件的应对处理。 4.应急物资和装备 4.1维修领班安排人员准备应急物资，以备急需，并确保随时投入使用； 应急物资清单: 1）排水泵2台 2）吸水机1台 3）输水管20M 4）电源接线板(线盘1个) 5）警戒带若干 6）沙袋30包 7）布条若干 8）铁皮、铁丝若干 5.2安全主任应安排人员携带沙袋、布条等物品保护重点区域和设备使用。 5.应急响应 5.1公共区域管网跑水 1)公共区域如发生给排水设施跑、冒、滴、漏水现象或水管爆裂泄水时，发现人或接报人立即通知物业服务中心工程主管； 2)如对园区办公造成影响,物业服务中心应及时向相关单位发出紧急通知，将掌握的情况及采取的应急措施告知相关单位，并将通知张贴于现场及其他明显位置； 3) 工程人员接到跑水通知后应立即带好应急工具及时赶到现场，分析判断事故情况，对跑水地点、势态、各种设备状况进行分析和果断判断，关停阀门、切断跑水源头并采取可行的应急措施，将损失降到最低程度。 4）如因跑水威胁到供电系统的安全运行时，工程人员应及时通知电工切断相关线路的电源开关，并挂好标识牌以防他人误送电。 5.2楼层管网跑水 1）园区楼层如发生给排水设施跑、冒、滴、漏水现象或水管爆裂泄水时，发现人或接报人立即通知物业服务中心工程主管；2）工程人员接到跑水警报后应立即带好应急工具及时赶到现场，分析判断事故情况，对跑水地点、势态、各种设备状况进行分析和果断判断，关停阀门、切断跑水源头并采取可行的应急措施，将损失降到最低程度。 3）如因跑水威胁到供电系统的安全运行时，工程人员应及时通知电工切断相关线路的电源开关，并挂好标识牌以防他人误送电。4）如因跑水威胁到电梯运行时，工程人员应及时通知中控室值班人员停止电梯运行，将电梯停至跑水楼层的上一层，切断主电源。 5）秩序保洁部接到通知后应及时赶到现场，采取必要的应急措施疏导水流或用沙袋进行围挡，并作好现场人员的疏导和安全保卫工作。 6）发生严重跑水时，物业服务中心应及时向相关单位发出紧急通知，将掌握的情况及采取的应急措施告知相关单位，并将通知张贴于现场及其他明显位置； 5.3市政管网跑水 1）属于市政水表前端跑水，工程主管应联络市政供水部门进行抢修；
发生突发跑水的应急处理预案
发生突发跑水的应急处理预案 1.0 目的通过建立本应急预案，确保物业区域内发生设备设施故障等紧急突发事件时，能迅速、有效地制止并处理，保护业户的人身及财产安全。 2.0 范围适用于物业区域内发生设备设施故障等紧急突发事件的应急处理。 3.0 职责 3.1 管理处经理和经理助理 1.0 目的 通过建立本应急预案，确保物业区域内发生设备设施故障等紧急突发事件时，能迅速、有效地制止并处理，保护业户的人身及财产安全。 2.0 范围 适用于物业区域内发生设备设施故障等紧急突发事件的应急处理。 3.0 职责 3.1 管理处经理和经理助理（工程部专业负责人）负责设备设施故障等紧急突发事件处理的现场指挥和督导； 3.2 工程部专业负责人及工程专业人员根据本预案坚守岗位，各尽职责，进行紧急突发事件的现场处理； 3.3 管理处其他人员应听从上级领导的调遣，积极参与紧急突发事件的应对处理。 4.0 处理预案 4.1 应急准备 4.1.1 给排水专业人员应定期进行水箱、管路的检查，确保给水设施的完好、运行正常； 4.1.2 做好应急处理必须的物资准备，包括排水泵、吸水机、输水管、电源接线板、警戒带等工具、材料，以备急需，并确保随时投入使用； 4.1.3 准备必要的沙袋、布单等作为突发跑水时阻止蔓延、保护重点区域和设备使用。 4.2 应急响应 4.2.1 物业区域如发生给排水设施跑、冒、滴、漏水现象或水管爆裂泄水时，发现人或接报人立即通知管理处经理和工程部专业负责人； 4.2.2 工程维修人员要迅速到现场判断故障原因，及时查找到故障点，采取措施排除故障； 4.2.3 如系主要供水管爆裂引起大量泄水时，给排水专业人员立即关闭相关连的供水管闸阀；如果仍不能控制大量泄水，则应关停相应的水泵设施；
跑水应急预案
跑水应急预案 一、供水系统跑水 1、卫生间跑水：关闭对应阀门后进行抢修； 2、管道跑水：关闭【地下室设备层】4号门【生活水箱 水泵房】的水泵及对应的阀门，打开对应水嘴泄水， 待水泄净后抢修； 3、生活水箱跑水：必须停止井下潜水泵运行，保证排污 泵（强排设备）正常运行，待水位降低到一定程度后 进行抢修，修后恢复原状态控制程序并通知相关部门。 二、空调系统跑水（滴、漏水） 1、吊装机组、风机盘管、新风机组跑水：关闭该机组进、 出水阀门后进行抢修； 2、吊装机组、风机盘管漏水或滴水：摆放水桶接水，关 闭该机组进、出水阀门后进行维修； 3、管道跑水：关闭对应的干管或主管阀门，打开该管道 泄水口阀门，用拦水沙袋或水带把水引至卫生间或楼 外，待水泄净后进行抢修，修后恢复原状态并通知相 关部门。 三、消防系统跑水 1、消防栓跑水：关闭该消防栓下面阀门后进行抢修； 2、管道跑水：先到A区楼顶4号门【消防增压室】关闭 消防给水阀门，把消防补水泵转换为手动，在到A区
-1层53号门【消防报警室】关闭给水总阀门或防火 分区阀门，同时打开该区泄水阀门，待水位低于跑水 管道后进行抢修，修后恢复原状态并通知相关部门； 3、消防喷淋跑水：首先就近取用消防箱中消防水带， 套住跑水喷头用铁丝拧紧将水引至卫生间或楼外，关 闭A区楼顶4号门【消防增压室】补水阀门，把喷淋 补水泵转换为手动状态，同时关闭该防火分区的喷淋 给水阀门，打开该分区喷淋末端泄水阀门待管道无水 后进行抢修，修后恢复原状态并通知相关部门。 四、自然灾害跑水 1、当暴雨或外来水源侵流到商室内，应先把低于水位 的室内进水口安放拦水沙袋，必须开启室内集水井 强排设备，在存水处安放潜水泵把水引流到市政排 水井或室外。 五、应急现场酌情处置如下情况 1、当跑水量过大，必须把附近受影响的货梯升至四楼 后锁住，用拦水沙袋保护好周边配电竖井、电梯槽 和商铺区域，一定把损失控制到最小程度； 2、当跑水量过大，必须用拦水沙袋、水带或其它材料 把水引至卫生间或通过消防楼道排到室外； 3、对将要受水侵、泡的电气设备必须切断电源； 4、应急抢险完毕后，必须通知相关部门。
水浸(跑水)危急事件应急处置预案
为加强行政办公中心物业服务中心对突发应急事件应急处置的综合指挥能力，提高紧急救援反应速度和协调水平，保障迅速有效地处理应急事件，将应急事件对人员、财产和环境造成的损失降至最小程度，最大限度地保障行政办公中心办公人员(办事人员)的生命财产安全，特制定本办法和预案。 一、应急组织构成和职责： 1、总指挥：物业服务中心经理(总指挥不在场时由副总指挥临时担任) 副总指挥：物业服务中心副经理（秩序维护部部长） 职责：负责指挥应急事件的抢险，协调与公司、其它单位和本部门的各种资源，发布各种通告、命令。 2、应急抢险分队构成： 2.1 工程抢险组：工程值班人员 职责：一旦接到预警信息后，按照应急预案的要求，投入现场应急抢险。 2.2 后勤支援组：环境部和秩序维护部人员 职责：投入现场应急抢险处理，提供事件预防及抢险过程必须的各种资源，包括：人员、物品、交通、通讯、协调等事项。 二、预警信息发布： 由客户服务中心发布：Ⅳ级水浸（跑水）应急事件预警 应急人员到位时限：正常上班员工、非正常上班人员（指工程部、秩序维护部）5分钟；其他非正常上班员工在30分钟到现场。 三、应急响应程序： 1、当Ⅳ级水浸（跑水）应急事件预警信号发出后，物业服务中心区域管理员（或工程部、 秩序维护部值班人员）应向客户服务中心报告，由客户服务中心启动本处理办法和预案，接到通知的应急人员必须在规定时限内赶到现场进行应急处理，听从物业服务中心经理（或工程部负责人、秩序维护部部长）的指挥和调遣。 2、当发生水浸(跑水)突发事件时，物业服务中心需在相关行政办公中心信息公告牌上发 出通知告知受影响的办公人员(办事人员)。 3、应急处置原则： 3.1 必要时注重人员及时疏散。 3.2 注重引导受影响客户，全力控制局面。
4.6.1跑水应急预案
突发跑水应急演练预案 一、应急演练的目的： 通过跑水应急预案演练，使员工提高突发事件应急处理意识,提高各部门的协调处理紧急情况的应对能力，尽量避免严重后果产生。 二、参加人员： 全体员工 三、时间： 2016年X月X日下午X时 四、演练地点： *****总部大楼C座一楼大厅 五、演练内容： 1.A座二楼北侧风机房新风机主水管爆裂 六、现场指挥人员及职责： 总指挥：项目经理 副总指挥：项目副经理 职责：负责应急演练的统一协调指挥及演练过程中各环节实施情况的现场检查。 抢修组：工程组 负责人： 职责：关闭支路阀门的准确性，现场控制漏水及排水的方法是否正确，关闭电源，电梯处理，每一步影响到相关联的客户，应及时与客服中心联系，由客服告知客户。
抢险组：安管组、工程组 负责人： 职责：突发跑水后立即拿应急沙袋堵住电梯门口和个办公室门口，拿应急扫水工具将走廊内的水扫除。 协调组：综合组 负责人： 职责：负责向客服解释跑水原因，和有关跑水引起的某些问题。 七、演练步骤： 演练过程简述 1：事故发生现场情况：2016年X月X日下午X。*****总部大楼A 座二楼北侧风机房水管爆裂。 2：值班员接到跑水电话后立即用对讲通知工程班长，工程班长立即带人到现场查看，发现是水管爆裂立即用对讲机通知监控中心和客服中心。 3：工程值班员将跑水讯息汇报项目经理。 4：项目经理下达命令，跑水应急演练预案开始。 5：抢险组：迅速拿应急沙袋堵住电梯门口，及各办公室门口防止水进入电梯内，和各办公室内。 6：抢修组：关闭现场电源箱电源，关闭支路阀门位置，并进行抢修。 7：杨晓玄：负责关闭地下室换热站循环泵，及制冷站集水器和分水器上通往A座暖通设备的阀门。
跑水应急预案
跑水应急预案 TPMK standardization office【 TPMK5AB- TPMK08- TPMK2C- TPMK18】
跑水应急处理预案 1. 工作目的 及时处理设备设施故障，在最短时间内清理现场，恢复正常办公状态。 2. 适用范围 恒大中心给水系统应急情况处理。 3. 工作职责 3.1 巡查期间，如果发现事故，及时通报工程部与客服部。 3.2 工程部接报后，马上组织人力实施抢修。 3.3 客服部接报后，及时通知业户，安排清洁部吸水；若非上班时间，立即联系单元 紧急联系人，必要时需要其回来 3.3 保安部应协助并支援工程抢修工作。 4. 给水系统分部和应急处理方案 4.1 生活给水系统跑水 生活给水系统竖向共分五个区，超低区(B4F-2F)，低区(3F-12F)、中区(13F-26F)、高区(27F-41F)、屋面（42-43F及屋面）五个区。 超低区(B4F-2F)由市政管网直接供水； 低区由B4F生活给水提升泵组将水提升至14F生活水箱，再由14F的 生活水箱向低区(3F-12F)供水； 中区(13F-26F)由14F中区生活水中途泵将水提升至30F生活水箱，再 有生活水箱给中区(13F-26F)供水；
高区(27F-41F)由14F高区生活水中途泵将水提升至屋面夹层生活水 箱，再由生活水箱给中区(27F-41F)供水，并通过生活水增压泵给42F/43F/屋面供水。 4.1.1 3F-43F供水管爆管时，则可关闭供水层阀(女洗手间天花上及西北角核心筒周边 天花上)。 4.1.2 B4F-2F供水管爆管时，则可关闭市政进水总阀（在广场东南角）。 4.1.3出现供水主管、立管爆管造成大面积跑水时，则可关闭相应供水区域水箱的出水 阀门； 4.1.4 给水机房爆管时，则可关闭进水总阀及相关区域水泵、水箱的出水阀门； 4.2. 消防水系统跑水 4.2.1 消防喷淋系统竖向分3个区：低区(B4F-13F)，高2区(14F-29F)、高1区(30F-屋 面)： 低区喷淋(B4F-13F)由B4F土建水箱经过B4F机房内的9路湿式报警 阀供水，每路每层均设有信号闸阀，在每层清洗间均设置了放水阀； 高2区(14F-29F)由14F消防水箱经过14F机房内5路湿式报警阀供水， 每路（三层）每层均设有信号闸阀，在每层清洗间均设置了放水阀； 高1区(30F-屋面) 由14F消防水箱经过30F湿式阀间内5路湿式报警 阀供水，屋面消防水箱补水，每路（三层）每层均设有信号闸阀，在 每层清洗间均设置了放水阀。
跑水突发事件应急方案
跑水突发事件应急方案 客户服务中心或消防监控中心接到水浸信息，立即通知当值护卫员、维修技工到现场查看，及时找到水源关闭水阀，如果是管路异常爆裂或是非正常情况下的水溢出，应及时找到离异常部位最近的前端阀门，预防水流入业主家内、电梯井内，必要时将电梯升到楼上，同时通知技工班长。视情况通知护卫主管和管理处经理。 分析原因及处理 1、阀门异常打开，由于人为失误操作（非工程组人员），马上关闭阀门即可，同时告知操作者，此阀门的利害关系。 2、水管爆裂，检查该水源是共公水管部分还是客户室内，如是公共水管，马上关闭前端阀门，并组织工程人员进行抢修。 3、客户室内水管理爆裂（一般是在晚上水压高或是白天没人的情况下），如果室内有人，可关闭该客户室内总阀，将水控制，再进行维修。如果客户家没人，要一方面找到能及时联系到客户的电话并通知或是其他联系方式，以最快的速度让客户把门打开，另一方面，找到控制该区域的前端总阀，先进行预防性控制。 4、如发生严重水浸事件时，应立即通知清洁组派人员带上水桶等工具，进行现场清理。 事后处理： 无法即时恢复供水，张贴通知，说明停水原因，并通知客户
服务中心，以便于答复客户询问，对于客户室内跑水造成的其他客户家的损失等，应和跑水的客户一同去做好安抚工作。公共区域的也要由管理处相关人员做好解释工作。 注意事项： 1、突发水浸时要注意维护公共设备的安全：①及时将电梯升至不受水浸的安全楼层；②防止配电室及其他电器设备受浸。首先应堵塞或切断水源，如水势仍无法控制，则要在安全情况下将电力总开关关闭或关闭水浸地点前的一个电力开关。 2、做好日常防水措施，地处低洼易受水浸的大厦，要在地下各出人口处加筑防水堤基，或加设防水闸。多储备沙包及防水器材如抽水泵、扫水工具等以备急需。
写字楼跑漏水应急预案
写字楼跑漏水应急预案 如发现大厦有跑水、漏水现象或接到相关报警，首先要考虑跑水管道所在位置，戴上所需钥匙、工具、梯子等必备用品，迅速赶往现场，必须立即到现场观察及采取以下措施： 1、接警后记录报警人姓名，记录跑水、漏水的准确位置及所属水质、系统， 并在许可能力下，迅速到达现场，立即采取相应措施制止跑水、漏水， 如关闭相关阀门；若不能制止时，应立即通知工程办公室、相关专业人 员及中央控制中心，寻求支援；在支援人员到达前，须尽量控制现场， 防止范围扩散。 2、抢修人员应立即在检查用电安全后，用抽水机或其他现有工具将水排送 到附近的卫生间或设备间排水地漏内，要尽量最大限度的搬移或保护业 主和项目的财产物品，使损失降到最低；如需要保洁部门配合扫水，及 时通知保洁部领导。 3、观察四周环境，漏水是否影响各项设备，如电气竖井，变配电室，升降 机，电线槽等；如有影响，应立即利用沙包和其他可用之物件进行围堵 周边的电梯厅门、电气竖井等重要设备间的门口，防止漏水、积水渗入，并及时将电梯升至大厦顶层，以免被水漏湿而使机件及电气元件受损。 4、抢修工作要做到及时、快捷，需要更换配件的要与库管联系；需要急购 的配件及时报告部门经理；夜间可报值班经理，请求急购支援。 5、如处理跑水、漏水后，需申报保险金、记录设备档案等问题，须拍照片 以作日后存档和证明使用。 6、对于污水管道断裂跑水或堵塞冒水的事故，要及时与客户服务中心和有 关业主联系；需停用卫生间或厨房用水，请业主及客户给予配合，以便 控制污水排放、降低损失。 7、当处理跑水事故时，要切记以人为本、严防触电、保护财产，及时报告 部门经理，并做好抢修过程记录。
跑水应急处理预案
跑水应急处置预案 1、物业工程技工在接到跑水报修时，责任区内的工程技工应立即前 往现场查看并处理，运行值班人员或机动人员立即前往协助处理。 2、若为业主家中用水管道的末端跑水，工程技工应将能控制跑水点 最近的阀门关闭，并查明原因，同时将现场情况及时报告给工程部主任。工程部主任负责通知保洁主任安排保洁人员清理现场，并做好相关安全技术的交底工作。 3、跑水若危及到现场的用电设备，工程技工应切断相关设备的电源 控制开关，防止造成触电事故。若危及到电梯设备的正常运行，应将电梯提升到跑水楼层以上的区域，并切断机房电梯设备的相关电源，防止水流入电梯竖井造成电梯设备的损坏。 4、需要维修的管件或设备设施如在保修期内的工程技工应通知维保 单位维修人员立即前往维修，物业工程技工负责督促维保单位维修人员按照相关技术要求进行维修，并确保维修质量、使用功能正常。需要维修的管件或设备设施已过保修期的，物业工程技工应根据公司有偿服务管理办法向业主说明有偿服务的收费标准、维修流程，业主同意后方可进行维修。维修完成后应请业主检查维修质量、使用功能，确认正常后在维修单上签字并到物业服务中心缴费。 5、跑水若造成公共区域或相邻业主的财产损失，应及时拍照取证， 同时通知客服主任安排客服人员到现场负责向业主解释说明及开展相应的索赔工作。 6、若为公共区域系统支路管线或是业主入户支路管线跑水，工程技 工应将能控制跑水点最近的阀门关闭，并查明原因，同时将现场情况及时报告给工程部主任。工程部主任立即前往现场查看，根据现场情况制定维修方案，同时报告工程部经理确定维修方案及停水区域、停电范围，并通知保洁主任安排保洁人员清理现场，并做好相关安全技术的交底工作。