精选总结-留下工作痕迹,让工作更有价值
合集下载
相关主题
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
3、协调,现场工作和书面工作的权重,现场工作是物业 工作的根本,各类书面报送工作是成绩体现的重要方面,因 此做注重协调现场工作和书面工作的关系。
4.完善档案管理工作。做好电子档案、纸质档案的按照 时间、类别、内容的分别存档,以确保工作有据可查。
8
2020/2/8 9Hale Waihona Puke Baidu
3
二、项目痕迹化管理工作的现状
2020/2/8
在物业服务工作,痕迹化工作起到了非常重要的监督、管理作用, 做好痕迹化工作,可以为现在或者将来的重大决策提供指导性的依据。 但在现实工作中,痕迹化制度和方案有了,痕迹化工作也做了,但却起 不到应有的效果。造成这样的结果,就是我们在痕迹化管理工作存在着 只求过得去,不求过得硬的“走过场”、敷衍了事,马马虎虎的现象。
4
二、项目痕迹化管理工作的现状
2020/2/8
在平时的物业服务工作中,存在着为留痕迹而做痕迹的现象,也就 是平时的痕迹化工作也做了,但对所做的工作心里没有底气,并没有因 为留下痕迹化而推动整个物业服务工作的开展和突破。
管理层人员和基层员工怕麻烦,没有形成一种严禁、细致、务实、 高效、快捷的工作作风。在痕迹化管理工作中要注重执行、细节和方法 三元素以提升痕迹化管理。
一、痕迹化管理的概念
2020/2/8
1
2020/2/8
一、痕迹化管理的概念
工作“痕迹化”管理,“痕迹化”是管理的一种新 方式,工作的痕迹化管理,可以有效提高企业的规范化 运作水平,使整个工作做到有据可依、有章可循。在日 常的工作中,应通过对“痕迹化”管理的应用,不断总 结经验,不断完善工作措施,力求让“痕迹化”管理发 挥更大的作用,从而对企业管理的控制能力和人员的管 理能力,使每项工作有迹可寻、有档备查、有据可依, 使工作更加科学化、规范化、统一化,从而更好地服务 于业主。
6
三、物业痕迹化管理的作用
2020/2/8
1、实行“痕迹化管理”,有利于提升服务水平 2、实行“痕迹化管理”有利于制定今后的工作计划 3、实行“痕迹化管理”有利于检查、指导和完善工作
7
2020/2/8
四、物业痕迹化管理的应用
1、认真做好各类表单的填写工作,不缺项、不漏项、字 迹工整、表面整洁。
2、对于节点性工作做好记录工作,如照片,文字记录, 形成新闻等。
2
二、项目痕迹化管理工作的现状
2020/2/8
物业服务是一种无形化的工作。痕迹化管理,就是要把这种无形工 作落实到有形上,留下痕迹化的资料。然而,在现实的工作中,由于对 痕迹化管理工作不重视,有着一种“惰”性思想的存在,从而使许多工作 无法追根溯源,落实责任。
思想认识不到位,是痕迹化管理工作的“软肋。任何一项工作,只要 处处留痕迹,事事有牵制,就容易使人在思想上存在着一种无形的压力 ,有压力才能有动力。就动力就能发现问题。而思想认识不到位,人为 地马虎了事,就容易造成潜在的问题不会被发现,从而导致工作不力, 落地难的现象。
5
三、物业痕迹化管理的作用
2020/2/8
俗话说“好记性不如烂笔头”,痕迹化管理,也 就是对整个物业服务工作,作好记录,留下资料, 以便备查和总结。因此,痕迹化管理工作在整个物 业服务中,起到了非常重要之作用。搞好痕迹化管 理,除了按时、按规做好记录,还要注意对各种结 果进行分析总结。简单来说,主要有一下几点作用:
4.完善档案管理工作。做好电子档案、纸质档案的按照 时间、类别、内容的分别存档,以确保工作有据可查。
8
2020/2/8 9Hale Waihona Puke Baidu
3
二、项目痕迹化管理工作的现状
2020/2/8
在物业服务工作,痕迹化工作起到了非常重要的监督、管理作用, 做好痕迹化工作,可以为现在或者将来的重大决策提供指导性的依据。 但在现实工作中,痕迹化制度和方案有了,痕迹化工作也做了,但却起 不到应有的效果。造成这样的结果,就是我们在痕迹化管理工作存在着 只求过得去,不求过得硬的“走过场”、敷衍了事,马马虎虎的现象。
4
二、项目痕迹化管理工作的现状
2020/2/8
在平时的物业服务工作中,存在着为留痕迹而做痕迹的现象,也就 是平时的痕迹化工作也做了,但对所做的工作心里没有底气,并没有因 为留下痕迹化而推动整个物业服务工作的开展和突破。
管理层人员和基层员工怕麻烦,没有形成一种严禁、细致、务实、 高效、快捷的工作作风。在痕迹化管理工作中要注重执行、细节和方法 三元素以提升痕迹化管理。
一、痕迹化管理的概念
2020/2/8
1
2020/2/8
一、痕迹化管理的概念
工作“痕迹化”管理,“痕迹化”是管理的一种新 方式,工作的痕迹化管理,可以有效提高企业的规范化 运作水平,使整个工作做到有据可依、有章可循。在日 常的工作中,应通过对“痕迹化”管理的应用,不断总 结经验,不断完善工作措施,力求让“痕迹化”管理发 挥更大的作用,从而对企业管理的控制能力和人员的管 理能力,使每项工作有迹可寻、有档备查、有据可依, 使工作更加科学化、规范化、统一化,从而更好地服务 于业主。
6
三、物业痕迹化管理的作用
2020/2/8
1、实行“痕迹化管理”,有利于提升服务水平 2、实行“痕迹化管理”有利于制定今后的工作计划 3、实行“痕迹化管理”有利于检查、指导和完善工作
7
2020/2/8
四、物业痕迹化管理的应用
1、认真做好各类表单的填写工作,不缺项、不漏项、字 迹工整、表面整洁。
2、对于节点性工作做好记录工作,如照片,文字记录, 形成新闻等。
2
二、项目痕迹化管理工作的现状
2020/2/8
物业服务是一种无形化的工作。痕迹化管理,就是要把这种无形工 作落实到有形上,留下痕迹化的资料。然而,在现实的工作中,由于对 痕迹化管理工作不重视,有着一种“惰”性思想的存在,从而使许多工作 无法追根溯源,落实责任。
思想认识不到位,是痕迹化管理工作的“软肋。任何一项工作,只要 处处留痕迹,事事有牵制,就容易使人在思想上存在着一种无形的压力 ,有压力才能有动力。就动力就能发现问题。而思想认识不到位,人为 地马虎了事,就容易造成潜在的问题不会被发现,从而导致工作不力, 落地难的现象。
5
三、物业痕迹化管理的作用
2020/2/8
俗话说“好记性不如烂笔头”,痕迹化管理,也 就是对整个物业服务工作,作好记录,留下资料, 以便备查和总结。因此,痕迹化管理工作在整个物 业服务中,起到了非常重要之作用。搞好痕迹化管 理,除了按时、按规做好记录,还要注意对各种结 果进行分析总结。简单来说,主要有一下几点作用: