公司员工考评标准
员工考核制度及考核细则(精选5篇)
员工考核制度及考核细则(精选5篇)员工考核制度及考核细则篇1绩效考评(以下简称"考评")是指用系统的方法,客观公正的评定过去的一段时间内员工在岗位上的工作行为和工作效果。
一、考评的目的和用途1、考评的最终目的是激励员工,以达到企业的经营目标,并提高员工的满意程度和未来的成就感。
2、考评的结果主要用于工作反馈、报酬管理、职务调整和工作改进。
二、考评的原则1、一致性:在一段连续时间之内,考评的内容和标准不能有大的变化,至少应保持1年之内考评的方法具有一致性;2、客观性:考评要客观的反映员工的实际情况,避免由于光环效应、新近性、偏见等带来的误差;3、公平性:对于同一岗位的员工使用相同的考评标准;4、公开性:员工要知道自己的详细考评结果。
三、考评的内容和分值1、考核的内容分以下两部分:◆基本绩效考核:考核内容为所在岗位的基本业务能力及工作态度;◆关键绩效考核:考核岗位职责及日常管理行为的具体工作内容;2、分值计算:原则上,总分满分100分,各项考核标准具体分值详见绩效考核表。
四、考评的一般程序1、项目经理直接由公司进行考评,包括基本绩效考核和关键绩效考核;2、项目部其他管理人员的基本绩效考核由项目经理考评,关键绩效考核由公司对应部门进行考评;3、各级考核人必须严格执行考评程序;4、考评结束时,考评负责人与该员工单独进行考评沟通;员工考核制度及考核细则篇2公司员工上班期间严格执行考勤制度,本制度适用于我公司一般员工至部门经理。
一、作息时光1、公司实行每周5天工作制上午9:00-12:00午时14:00-18:002、部门负责人办公时光:8:45~12:00。
13:55~18:10;3、行政部经理、行政管理员、考勤员办公时光:8:30~12:05,13:55~18:104、保洁员:7:305、在公司办公室以外的工作场所:工作人员必须在约定时光的前五分钟到达指定地点,招集人必须提前15分钟到达指定地点。
一线员工考核标准
4. 考评满分:100分浙江奥克健身器材有限公司一线员工考评标准
1. 被考评岗位:一线各个岗位员工
2. 考评实施岗位:车间主任/班组长
3. 考评结果批准岗位:生产副总
6.16.26.36.46.56.6考评成绩以总分60分以下为不及格,连续2个月不及格的公司有权辞退。
编制: 审核: 批准:
考评成绩超过100分的,公司不但支付当月该岗位的全额绩效奖金,而且另外发放100元的特别嘉奖;
各分项中的考评分数被扣完为止;
考评成绩以总分90分为及格,考评及格的公司发放当月的全额绩效奖金;
考评成绩不及格(总分低于90分的)每低于100分1分的,按20元/分减少发放当月当月绩效奖金;
考评成绩在95分-99.9分的,公司不但支付当月该岗位的全额绩效奖金,而且另外发放50元的特别嘉奖;
6.考评成绩的处理:。
评比优秀员工标准及要求(通用12篇)
评比优秀员工标准及要求评比优秀员工标准及要求公司怎样评选优秀员工?公司品管优秀员工的标准是什么?下面小编为大家整理了评比优秀员工标准及要求(通用12篇),欢迎大家阅读参考!评比优秀员工标准及要求1为了表彰先进,促进和提高岗位服务质量,公司决定每季度、每年各进行一次先进员工的评选,现将有关评选标准和评选方法(草案)公布如下:a、季度优秀员工评选标准和评选方法:一、行为合格(每项可得2分,共可得30分):1、以店为家,安心工作;2、服从领导安排,一切行动听指挥;3、遵守人事管理制度,出勤守时,不迟到、不早退、不旷工;4、未曾处以较重的惩罚而且未曾造成较坏的影响;5、维护酒店形象,爱护酒店财物,保护酒店利益,保守商业秘密;6、尊重上司,服从管理,团结同事,爱岗敬业;7、文明、和睦,礼貌待人;不使用粗言秽语、挑拨离间、搬弄是非;8、在工作场所不吸烟、不随地吐谈、不随便丢烟蒂、纸屑等垃圾;9、忠于职守、勤奋务实,认真履行岗位责任,不擅自窜岗离岗、消极贻误工作;10、遵守当班组织纪律,不在岗位吃东西、读书报、聚众聊天说笑、当班睡觉等;11、树立严谨的质量观念,紧记服务操作规程,执行质量自检互检制度,培养自我批评意识;12、不挪用消防设施、不私自乱接电路,主动预防或排除事故隐患,不违章违规作业、擅拆防备装置等;13、不酗酒打架闹事,不参与黄赌毒;14、遵守饭堂规章制度;15、遵守宿舍规章制度。
二、服务素养合格(每项可得2分,共可得20分):1、微笑服务合格;2、头正、肩平、胸宽、背直;3、气色不傲、不怠,容颜和、静、庄;4、淡装上岗,按酒店要求正确着装和佩戴工卡,衣着整洁、雅致大方、钮扣健全又必钮;5、不佩戴饰物(确因需要配戴的,把握了尺度);6、头发适时梳洗,发型朴实大方,不染发和搞奇型怪装;7、讲究个人卫生,做到了三勤(勤洗、勤换、勤梳理),面部、手部保持清洁;8、站姿符合基本要求:身体自然挺直、收腹、立腰,两肩平齐,两膝伸直靠拢,两臂自然下垂;9、走姿符合基本要求:目视前方,上身自然挺直、挺胸、收腹、立腰,双肩平稳,两臂自然前后摆动;10、坐姿符合基本要求:自然大方,坐时上身自然挺直、稍微挺胸。
员工测评表及考评标准
员工测评表及考评标准一、员工测评表。
员工测评表是企业对员工绩效进行评估的工具,通过定量和定性的方式对员工的工作表现进行全面评定。
员工测评表的设计应当具有科学性、客观性和公正性,能够全面反映员工的工作表现,为企业提供决策依据。
员工测评表的内容应当包括员工基本信息、工作目标达成情况、工作态度与职业素养、团队合作能力、创新能力等方面的评价项目。
在设计员工测评表时,应当根据不同岗位的特点和工作要求,合理确定评价项目和权重,确保评价的全面性和针对性。
二、考评标准。
1. 工作目标达成情况。
工作目标达成情况是评价员工工作表现的重要指标之一。
在考评标准中,应当明确员工的工作目标,并根据目标的完成情况进行评定。
对于目标的设定应当具有可衡量性和可达成性,能够客观地反映员工的工作能力和工作态度。
2. 工作态度与职业素养。
员工的工作态度和职业素养直接影响着工作效率和团队氛围。
在考评标准中,应当包括员工的工作态度、责任心、沟通能力、自我管理能力等方面的评价项目,以客观地反映员工在工作中的表现。
3. 团队合作能力。
团队合作能力是评价员工综合素质的重要指标之一。
在考评标准中,应当包括员工在团队中的协作能力、沟通能力、冲突处理能力等方面的评价项目,以客观地反映员工在团队中的表现。
4. 创新能力。
创新能力是企业持续发展的重要保障。
在考评标准中,应当包括员工的创新意识、创新能力、问题解决能力等方面的评价项目,以客观地反映员工在工作中的创新能力。
结语。
员工测评表及考评标准的建立和完善对于企业的人力资源管理具有重要意义。
通过科学、客观、公正的测评表和考评标准,可以有效地评估员工的工作表现,为企业的管理决策提供可靠的依据。
希望企业在制定员工测评表及考评标准时,能够充分考虑员工的工作特点和岗位要求,确保测评表和考评标准的科学性和有效性。
员工工作考核标准
员工工作考核标准员工工作考核标准(通用5篇)企业设置员工的工作考核标准有助于规范企业的管理。
下面是店铺整理的员工工作考核标准,希望对你有所帮助!员工工作考核标准篇11、着装是否整洁大方、完整、无奇装异束。
扣分 3分2、是否有卷起裤脚,挽起衣袖的情况扣分 3分3、未着工服上班按标准扣分并立即改正扣分 10分4、是否符合店内统一夏冬装的标准扣分 5分5、是否按规定穿鞋扣分 3分6、上班时间是否佩戴工牌扣分 5分7、工牌佩戴的位置是否正确、统一扣分 2分8、是否配戴夸张饰物扣分并立即改正扣分 5分9、头发修剪、整理是否符合要求,否则扣分并立即改正。
扣分10分10、女员工化妆是否符合要求,每一处不符合按标准扣分扣分5分11、男员工是否留长胡须、纹身,否则扣分并立即改正扣分 5分12、服务姿势是否正确,否则扣分并立即改正扣分 5分13、是否当众挖耳、抠鼻、修剪指甲、跺脚、脱鞋、伸懒腰、上班时间闲聊、哼歌曲、吹口哨扣分并立即改正扣分 5分亲情服务1、顾客进门是否面带微笑、主动相迎并有招呼声扣分 3分2、是否对有需要帮助的顾客置之不理,对提出的问题无解答声扣分 5分3、顾客不适是否有关怀声扣分 3分4、接打电话是否符合规定的标准扣分 5分5、称呼顾客、来访客人为“先生”“小姐”“女士”或“您”,如果知道姓氏的,应称呼其姓氏。
指第三者时不能讲“他”,应称为“那位先生”或“那位女士(小姐)”。
违反其中一项扣考核分。
扣分 2分6、与顾客道别时应有道别声,是否跟顾客说“您,请走好” 扣分 5分7、“您好”“请”“对不起”“谢谢”等礼貌语言的使用,每一项不标准进行扣分扣分 3分8、收银员是否坚持“三声两到手”服务规范,每一项不符合进行扣分扣分 3分专业服务 1、是否有坚持问病发药流程,否则每一项不符合要求进行扣分扣分 5分2、是否有违反公司联合用药的行为扣分 10分3、是否有因商品推销不当而引起的顾客投诉扣分 15分4、是否有每月连续三次以上的推销产品退货否则停止该产品销售提成、并扣考核分扣分 10分5、是否有夸大疗效、强买强卖,抵毁同类产品的行为扣分 15分6、是否有专业术语使用不当的行为扣分 15分7、是否有因专业服务不当造成顾客投诉扣分 20分考勤纪律1、员工上、下班须打卡,否则按次扣分扣分 10分2、迟到、早退10分钟以内扣分 5分3、迟到、早退10分钟以上扣分 10分4、迟到、早退半小时以上按缺勤处理并扣分扣分 10分5、请、休假须经当班经理签字同意,否则按缺勤处理并扣考核分扣分 10分6、未经同意私自调班,双方当事人均需扣考核分扣分 10分7、旷工一天以上,视同自动离职现场纪律1、责任货架是否存放与商品无关的物品。
公司考评内容和考评标准
公司考评内容和考评标准一、工作绩效1. 目标达成度:员工是否按时完成工作目标,达成预期的工作效果。
2. 工作效率:员工在单位时间内完成的工作量和工作质量。
3. 工作质量:员工工作的准确性和细致程度,以及是否符合公司标准。
二、工作能力1. 沟通能力:员工是否能有效地与同事、领导和客户进行沟通,传达准确信息。
2. 专业技能:员工是否具备完成工作所需的专业知识和技能。
3. 解决问题的能力:员工在面对问题时,是否能迅速找到解决方案并有效实施。
三、工作态度1. 责任心:员工对待工作的认真程度和承担责任的意愿。
2. 团队精神:员工是否能够与团队成员有效协作,共同完成任务。
3. 主动性:员工在工作中是否积极主动,不需监督就能完成任务。
四、职业素质1. 诚实守信:员工是否遵守职业道德,诚实守信,不从事不正当行为。
2. 职业操守:员工是否能保守公司机密,维护公司利益。
3. 职业规划:员工是否对自己的职业发展有清晰的认识和规划。
五、发展潜力1. 学习成长:员工是否有持续学习和提升自己的意愿和能力。
2. 应对变化:员工是否能够适应公司的发展变化,积极调整自己的工作方式。
3. 创新思维:员工是否能够提出新的观点和方法,推动公司的发展。
六、适应能力1. 环境适应:员工是否能适应公司的工作环境和文化氛围。
2. 压力管理:员工在面对工作压力时,是否能有效调整自己的心态和行为。
3. 变化接受:员工是否能接受公司的变革和调整,积极适应新的工作环境。
七、工作质量1. 标准化作业:员工是否按照公司规定的流程和标准进行工作,确保工作质量稳定可靠。
2. 质量意识:员工是否注重工作质量,追求卓越品质。
3. 细节关注:员工是否关注工作中的细节,尽可能减少差错和失误。
八、创新能力1. 创新思维:员工是否能提出新的观点和想法,为公司带来新的发展机遇。
2. 创新实践:员工是否能将创新的想法付诸实践,创造出实际的价值和效益。
3. 创新成果:员工所提出的创新方案是否能够在实际工作中得到应用并取得良好的效果。
员工考核细则及考核评分内容【2022】
员工考核细则及考核评分内容【2022】员工考核细则及考核评分内容篇1第一条为建立良好的激励机制,充分发挥员工个人才能,不断提高工作效率,特制定本办法。
第二条本办法适用于公司全体员工。
第三条公司成立由公司高管人员及各部门负责人组成的考核小组,考核小组负有监督、协调和仲裁职能。
人事部门为具体的执行部门。
第四条考核采用100分制。
考核结果分为五档,分别对应考核得分如下:优秀91-100分;良好81-90分;称职71-80分;基本称职60-70分;不称职59分(含59分)。
第五条员工的工作包括日常工作和例外工作。
日常工作考核比重占80%,例外工作占20%。
直接主管对本部门的工作进行分配,将各岗位的日常工作构成岗位职责,岗位职责是绩效考核的主要参考依据。
部门主管根据各岗位职责,对所述工作确定权重分值。
根据公司特点,除岗位职责的日常工作外,员工还有例外工作,董事长和总经理安排的工作(包括部门主管对下属员工安排的工作),视为职责人的例外工作,列入绩效考核表,列入例外工作的绩效考核最多不超过四项。
第六条对于部门正副经理级别员工在考核时除日常工作外,还包括其计划、协作、督导和培训指导四个方面的潜力进行考核。
第七条每周的部门周工作总结计划应细化,各部门需将各项工作落实到具体的执行人,工作完成的结果和及时性作为其考核的主要依据。
各部门的周工作总结计划表需在每周一报送行政部,未按时报送的每次扣部门负责人当月绩效考核分2分/次。
第八条在月未考核时,未完成的主要工作按该项工作分值的80%扣分,未按要求完成按50%扣分,未及时完成按20%扣分;例外的工作未完成按3分/项扣分,未按要求完成按2分/项扣分,未及时完成按1分/项扣分。
第九条根据公司制度的规定,每违反公司制度中的一项,扣0.5分/次。
个性地,对于上班时间玩游戏、大声喧哗、随地吐痰、乱扔烟头纸屑或其他杂物者、上班时间看与工作无关的书报、网站者,每违反一次扣1分;迟到、早退每次扣0.5分。
人员考评方案
人员考评方案第1篇人员考评方案一、前言随着我国市场经济体制的不断完善和人力资源管理水平的不断提高,企业对员工考评的要求也越来越高。
为了建立科学、合理、公正的员工考评体系,提高员工的工作积极性、主动性和创造性,确保企业目标的实现,根据国家相关法律法规及企业实际情况,特制定本方案。
二、考评原则1. 公平公正原则:确保考评过程和结果的公平、公正、透明,避免主观臆断和偏颇。
2. 客观真实原则:以客观事实为依据,确保考评结果的客观性和真实性。
3. 分类评价原则:根据不同岗位、不同职级的工作特点,制定相应的考评指标和标准。
4. 动态管理原则:根据企业发展战略和员工实际表现,适时调整考评指标和权重。
5. 激励导向原则:以激励员工为目标,充分发挥考评的导向和激励作用。
三、考评对象本方案适用于公司全体在岗正式员工。
四、考评周期1. 年度考评:每年进行一次,对员工全年的工作表现进行综合评价。
2. 半年度考评:每半年进行一次,对员工半年的工作表现进行评价。
3. 季度考评:每季度进行一次,对员工季度内的工作表现进行评价。
4. 试用期考评:员工试用期内,按照公司规定进行考评。
五、考评指标体系1. 工作业绩(40%):包括工作任务完成情况、工作质量、工作效率等。
2. 工作能力(30%):包括业务技能、创新能力、学习能力等。
3. 工作态度(20%):包括责任心、团队协作、遵守规章制度等。
4. 企业文化认同(10%):包括对企业文化的理解、践行和传播。
六、考评流程1. 制定考评计划:由人力资源部门根据公司发展战略和年度工作计划,制定考评计划,明确考评时间、对象、指标等内容。
2. 开展自评:员工根据考评指标体系,对自己的工作表现进行自我评价。
3. 进行互评:同事之间相互评价,评价结果作为参考。
4. 上级评价:直接上级根据员工的工作表现,对其进行评价。
5. 综合评定:人力资源部门汇总自评、互评、上级评价结果,进行综合评定。
6. 公示反馈:将考评结果进行公示,接受员工监督,对异议进行核实。
人员考评标准
人员考评标准人员考评标准是组织对员工工作表现进行评估的重要工具,它不仅可以帮助组织了解员工的工作状态和绩效,还可以促进员工的个人发展和职业成长。
下面是一个人员考评标准的制定方案,包括考评标准的内容、制定过程和实施建议。
一、考评标准的内容人员考评标准主要包括以下几方面内容:1.工作绩效:包括工作的数量、质量、效率和创新等方面。
2.工作能力:包括员工的技能、知识、经验、分析和解决问题的能力等方面。
3.工作态度:包括员工的责任心、团队协作、自我管理、职业道德等方面。
4.个人特质:包括员工的领导力、沟通技巧、学习能力和适应性等方面。
5.职业素养:包括员工的商业道德、遵守纪律、职业规划和自我发展等方面。
二、考评标准的制定过程1.明确考评目的:在制定人员考评标准前,组织需要明确考评的目的和意义,以确保考评标准的针对性和有效性。
2.制定考评指标:根据员工的工作职责和组织要求,制定具体的考评指标,包括关键绩效指标(KPI)、工作能力指标(CAI)和工作态度指标(WAI)等。
3.确定考评周期:根据组织的实际情况和员工的工作特点,确定合理的考评周期,如季度考评、半年度考评或年度考评等。
4.制定评分标准:为每个考评指标制定具体的评分标准,以确保考评的公正性和客观性。
评分标准可以采用量化的方式,如分值区间、等级划分等。
5.制定评估流程:制定评估流程,包括自评、上级评估、同事评估和下属评估等环节,以确保考评结果的全面性和准确性。
6.培训评估人员:对参与评估的人员进行培训,使其了解考评标准、评估方法和评分标准等内容,以保证评估的公正性和客观性。
7.试行和修订:在实施前,可以先进行试行,根据实际情况对考评标准进行修订和完善。
三、实施建议1.建立公正的评估机制:确保考评标准的制定过程公正透明,避免出现主观臆断和个人偏见。
同时,建立申诉机制,为员工提供对评估结果提出异议的机会。
2.定期评估和反馈:定期进行员工评估,及时反馈员工的工作表现和绩效,以便员工了解自己的优点和不足之处,进而进行调整和提高。
员工考评标准
7 清洁卫生
8
合计
9 综合考评
10 综合考评
11
总计
个人穿戴
加分项 加分项
1、穿戴衣物油腻、脏乱,穿戴不符合规定的衣物首饰。(1-3分)
9
2、工服、围腰、围裙、工帽穿戴符合生产管理要求及规定。(4-6 分)
3、衣着干净整洁,未佩戴任何首饰。(7-9分)
80
10 部门负责人打分。(1-10分)
10 人事负责人打分。(1-10分)
员工考评标准
序号 项目
项目要点 分值
评分标准
得分
1、由于缺乏知识、经验,常常出错,不足以胜任本职级的工作。
(1-3分)
1
工作能力 工作效率
能否胜任本职级 岗位工作,并保 质保量按时完成
20
2、知识和经验不足,需要加以指点。(4-6分) 3、基本具备目前工作所必需的知识和经验。(7-10分) 4、具备丰富的知识和经验,能克服困难,做好工作;且工作效果良 好,能保质保量按时完成工作。(10-15分)
5、具备丰富的知识和经验,能够胜任比目前更重要的工作,有发展
潜力。(15-20分)
1、经常关心自我利益,与领导、同事合作共事有困难。(1-3分)
2
团队精神
服从公司安排、 听从上级调配,
关注团队发展
15
2、工作上能够与领导、同事合作,不产生磨擦和冲突。(4-8分) 3、与同事和其他部门的员工建立友好的往来,乐于与他人合作,积 极完成本部门工作及领导安排的其他工作。(9-12分) 4、以集体利益为重,与任何人都能友好合作,并对他人施以好的影
100
够积极有效的协助他人完成工作(7-8分)
1、与领导、同事交流不友好,脏话连篇、出言挑衅、不服管理。 (1-2分) 6 文明素养 语言、行为文明 8 2、与领导、同事交流言语冷漠或有偏激或废话连篇。(2-3分) 3、与领导、同事交流不急不躁,能以平常心待之。(4-6分) 4、与领导、同事交流友好交流,礼貌待人,热情周到。(6-8分)
优秀员工考核标准
优秀员工考核标准一、工作业绩。
优秀员工的工作业绩是考核的重要指标之一。
在评定员工的工作业绩时,需要综合考虑员工在岗位上的表现,包括工作效率、工作质量、工作态度等方面。
优秀员工应当在工作中表现出高效率、高质量的工作表现,能够主动承担工作任务,积极主动地解决问题,对工作充满热情和责任感。
二、团队合作。
优秀员工应当具备良好的团队合作精神,能够与同事协调配合,形成良好的工作氛围。
在团队合作中,优秀员工应当能够尊重他人,善于沟通,能够有效地与他人合作,共同完成团队目标。
同时,优秀员工还应当具备一定的领导能力,能够带领团队成员,共同完成团队任务。
三、学习能力。
优秀员工应当具备良好的学习能力,能够不断地学习新知识、新技能,不断提升自己的综合素质。
在工作中,员工所需要掌握的知识和技能是不断更新和变化的,优秀员工应当具备良好的学习能力,能够适应新的工作要求,不断提升自己的竞争力。
四、责任心。
优秀员工应当具备高度的责任心,能够对自己的工作负责,能够承担起自己的工作责任。
在工作中,优秀员工应当能够主动承担责任,对自己的工作结果负责,能够积极地解决问题,不推诿责任,不搪塞工作。
五、创新能力。
优秀员工应当具备一定的创新能力,能够在工作中不断提出新的想法和解决问题的方法,能够积极主动地为企业带来新的想法和机会。
在工作中,优秀员工应当能够不断地创新,不断地完善工作流程,提高工作效率,为企业的发展注入新的活力。
六、综合素质。
除了以上几点外,优秀员工还应当具备良好的综合素质,包括良好的沟通能力、团队协作能力、抗压能力等。
在工作中,员工需要具备良好的综合素质,才能更好地适应工作环境,更好地完成工作任务。
综上所述,优秀员工考核标准是一个综合性的评价体系,需要从多个方面综合考量员工的能力和表现。
企业应当根据自身的实际情况,制定符合企业发展需求的优秀员工考核标准,以激励员工不断进步,共同推动企业的发展。
人员考核内容标准
人员考核内容标准
一、工作态度:
1、能全心全意工作,且能成为其他员工的模范;很少迟到、早退、工作态度认真;
2、具备相应的业务知识,能应付客户要求;
3、不倦怠,且正确地上级报告;做事敏捷、效率高;
二、基础能力:
1、精通职务内容,具备处理事务能力;掌握职务上的要点;在既定的时间内完成任务;
2、正确掌握上级指示,并正确地转达;
3、严格报告、联络、协商的规则;
三、业务熟悉程度
1、能掌握工作的前提,并有效地进行;
2、有价值概念,且能创造新的价值概念;
3、善于于客户交际应酬,且不浪费;
4、有开拓新业务的热心;
5、预测过失的可能性,并想出预防的对策;
四、业务协调能力
1、做事冷静,绝不感情用事;
2、与他人协调的同时,也朝自己的目标前进;
3、在工作上乐于帮助同事;
4、尽心尽力地服从与自己意见相左的决定;
5、在卓越的交际与说服能力,且不树立敌人;
五、业务自我发展
1、以市场的动向树立经营目标;
2、即使是自己分外的事,也能企划或提出提案;
3、热衷于吸收新情报或知识;
4、以长期的展望制定目标或计划,并付实行。
六、责任心
1、责任心强,确实完成交付的工作;
2、努力用心处理事情,避免过错的发生;
公司员工考核评议表
公司员工自我评定表
公司员工绩效考评表。
员工考核细则及考核评分内容
员工考核细则及考核评分内容1. 背景为了调动员工积极性,提高公司员工的综合素质和工作业绩,必须对员工进行考核。
仅仅依靠绩效考核或KPI考核是不够的,应该把员工的综合素质、工作态度、专业技能和个人品行等方面作为综合考察的对象。
本文介绍了公司员工考核的具体细则和考核评分内容。
2. 员工考核细则2.1 考核对象公司所有员工都应该参加人力资源部门组织的每年一次的员工考核,不分部门、不分职位、不分年龄、不分性别,都将根据公司的考核标准进行综合评价。
2.2 考核原则员工考核原则应该遵循公平、公正、公开的原则,对每一位员工进行平等的考核,统一评分标准。
员工综合考评结果应该在公司内部公布,并用于晋升、调薪、奖惩等操作中。
2.3 考核周期公司员工考核周期为一年,自1月1日至12月31日止。
2.4 考核方式公司综合采用问卷调查、日常督导和面试等方式进行员工考核。
问卷调查和日常督导评分占60%,面试评分占40%。
2.5 评价标准具体评价标准如下:2.5.1 工作业绩工作业绩是员工工作的最核心指标,应该是考核评分的重要因素之一。
具体评价标准包括:•任务完成情况:工作完成情况的优劣、工作完成周期是否合理。
•工作质量:提出的建议、方案是否有效、品质是否合格、审批等各方面是否认真。
•工作态度:从事工作是否亲力亲为、工作态度是否积极、能否自主承担任务等。
2.5.2 专业技能员工的专业技能反映了他们的专业层次和职业素养,同时也是员工是否符合职业要求及是否具备晋升到更高岗位的基础。
具体评价标准包括:•专业素养:具备的专业知识是否丰富、是否具备团队协作精神、职业技能水平是否符合职位要求。
•学习进修:是否经常参加公司组织的培训、是否学习新技能或新知识。
•技能应用:职业技能是否得到了实际应用、是否具备独立解决复杂问题的能力等。
2.5.3 个人品行个人品行体现了员工的职业道德、行为规范和自我约束的水平,是评价员工综合素质的重要指标之一。
具体评价标准包括:•诚实守信:是否言行一致、往来文书是否准确、守信用、诚实守信的表现。
绩效考评的标准
绩效考评的标准
绩效考评标准是衡量员工工作表现的一种方法。
以下是一些建议的绩效考评标准:
1. 工作完成情况:评估员工在规定时间内完成工作任务的情况,包括任务完成的数量、质量和效率。
2. 工作质量:评估员工在完成工作任务过程中的质量控制和优化,包括是否按照规定的标准和要求执行任务。
3. 团队协作:评估员工在团队中的沟通和协作能力,包括是否能够与团队成员有效沟通、合作解决问题。
4. 主动性和创新能力:评估员工是否具有积极主动地发现问题、解决问题的能力,以及在工作中不断创新和改进的能力。
5. 职业道德:评估员工在工作中是否遵守公司的规章制度,以及是否具备诚信、敬业和责任心等职业道德。
6. 学习能力:评估员工是否具备持续学习和成长的能力,以及在工作中不断提升自身专业素养和综合素质的意愿。
7. 客户满意度:评估员工在工作中是否关注客户需求,为客户提供满意的服务,以及是否能够有效维护客户关系。
8. 工作成果:评估员工在工作中取得的实际成果,包括项目完成情况、客户满意度、业绩等。
9. 上级评价:参考上级领导对员工的评价和反馈,评估员工在工作中的表现和发展潜力。
10. 同事评价:参考同事对员工的评价和反馈,评估员工在团队中的合作和沟通能力。
请注意,具体的绩效考评标准可能因公司、部门和职位的不同而有所差异。
在制定绩效考评标准时,应充分考虑公司的战略目标、行业特点和员工的岗位职责。
建筑工程公司员工考评制度
建筑工程公司员工考评制度一、引言建筑工程公司员工是公司发展的重要组成部分,他们的工作表现直接影响着公司的发展和形象。
为了更好地激励员工工作积极性,提高工作效率,建立科学的员工考评制度显得尤为重要。
本文将就建筑工程公司员工考评制度进行详细阐述。
二、目的建立科学合理的员工考评制度,可以更有效地评估员工的工作表现,激发员工工作激情,增强员工的归属感和团队精神。
同时,通过考评制度,能够及时发现和解决员工工作中存在的问题,提高工作质量和效率,最终实现公司的长远发展目标。
三、考评制度内容1. 考评标准:建筑工程公司员工考评标准应当包括工作业绩、工作态度、团队合作等方面。
工作业绩主要从项目进度、质量、与客户沟通等方面评估,工作态度包括工作热情、责任心等,团队合作主要是指员工与团队其他成员之间的协作情况。
2. 考评周期:建筑工程公司员工考评周期一般为半年或者一年一次,在每次考评周期结束后,对员工的绩效进行全面评估和总结。
3. 考评方式:建筑工程公司员工考评方式一般包括自评、领导评、同事评、客户评等多个维度,通过多方评价得出员工的最终绩效评定结果。
4. 考评结果公示:建筑工程公司应当对员工的考评结果进行公示,并与员工进行面对面沟通,及时反馈考评结果。
5. 奖惩机制:建筑工程公司针对员工考评结果,应当建立奖惩机制,对绩效优秀的员工给予奖励,对绩效差的员工进行相应处理。
四、实施过程1. 制定计划:建筑工程公司应当在每一次考评周期开始前,制定详细的考评计划,明确考评标准、考评周期、考评方式等内容。
2. 分配任务:建筑工程公司应当根据考评计划,明确各部门相关负责人及员工的考评任务,并制定具体的考评工作流程。
3. 收集资料:建筑工程公司应当收集员工的工作数据、项目情况等相关资料,作为员工绩效评定的依据。
4. 评估结果:建筑工程公司应当根据各方评价结果,综合评估员工的工作表现,并将评估结果进行排名和分级。
5. 反馈结果:建筑工程公司应当将员工的考评结果及时反馈给员工本人,并进行面对面沟通,指导员工改进不足,激励员工发挥优势。
员工考核评分标准
员工考核评分标准项目 因素 100--90 89—80 79--70 69--60 59以下工 作 成 绩工作质量按规程办事办事严格规范可以放心以放心偶尔有次要疏漏疏漏有明显次要疏漏,无重要疏漏要疏漏有较多次要疏漏,或偶有重要疏漏重要疏漏有明显重要疏漏或常有次要疏漏或常有次要疏漏工作结果质量果质量完全达到要求偶尔达不到要求,但总体达到要求体达到要求多次达不到要求,但总体上能达到体上能达到总体上未达到要求,但差距不大距不大多次明显地达不到要求到要求工作数量完成完成数量数量提前完成且能协助他人能协助他人能完成能完成偶尔完不成偶尔完不成经常达不到要求数量,须别人帮忙别人帮忙虽加催促也完不成任务成任务完成完成进度进度提前完成且有条理有条理如期完成但没有计划没有计划须催促才能完成完成再三催促,逾期完成期完成虽加催促也完不成任务成任务工作改进防止再发生发生改进明显给集体工作带来效率来效率有明显提高给个人工作带来效率带来效率有防范意识有防范意识但改进不大但改进不大没有改进重复错误复错误没有改进而导致发生事故,造成损失损失改善改善提高提高提高意识强有良好建议有良好建议有明显提高有明显提高有改进意识有改进意识但改进不大但改进不大责任责任事故事故责任责任事故事故没有事故发生且补救他人事故得力人事故得力没有发生事故有小事故,经补救没有造成损失造成损失发生事故经补救仍有损失发生重大事故无法补救法补救工 作 态 度 责任心对待工作责任意识意识总是严要求、质量完全可以信任全可以信任能严格要求,质量可以信任以信任对其抓得紧些,工作才可放心可放心责任心较差,工作不好常找客观找客观责任心很差,工作不好总有客观作不好总有客观工作过程自觉程度程度尽职尽责地工作不需要何作监督何作监督工作比较努力,偶尔要提醒一下提醒一下工作有时松懈,需提醒才能抓紧才能抓紧工作常松懈,提醒后能抓紧一段紧一段工作希松,督促后作用不大后作用不大积极性工作主动性动性工作极勤奋且求改进且求改进工作尚勤快且能求改进且能求改进工作尚勤快但仅限本职不求改进不求改进有些懒惰但能勉强完成工作工作既懒且敷衍了事既懒且敷衍了事克服困难精神难精神自觉克服自觉克服稍加鼓励即可克服可克服需要不断地鼓励鼓励经过帮助工作仍停滞作仍停滞遇到困难,推卸责任责任协调性企业全局观念局观念处处维护企业全局利益业全局利益经领导做工作后能局部从整体工从整体工在规定很明确时能维护整体利益整体利益常出现损害整体利益整体利益只顾个人利益和小团体利益小团体利益为他人提供方便尽量为他人工作提供方便工作中能尽力不给他人添麻烦添麻烦经提醒后才能不给他人添麻烦添麻烦既使提醒后,仍给别人添麻烦麻烦只顾自己随便,而给别人添麻烦而给别人添麻烦和他人协调工作主动与他人配合不轻易责备人责备人较好与他人配合遇事能商议解决商议解决一般能与他人协作但有时难统一时难统一勉强能与他人短时间合作以我为核心,很难和他人合作难和他人合作纪律性遵守纪律坚决遵守且协助维持协助维持自己遵守,按步就班按步就班偶尔违反经提醒有改进提醒有改进偶尔违反,提醒后改进不大经常违反经常违反执行命令指示令指示严格执行且能提建设性意见意见严格执行且提建议提建议单纯执行单纯执行照章办事照章办事因个人能力执行不利执行不利因有想法建议而不执行不执行项目 因素 100--9089--8079--7069--6059以下工作能 力理 解 能 力 文字图像、语言音响理解力理解力 能够很快正确理解确理解 只要思考一下,就能正确理解确理解理解正确,但比较慢但比较慢 只有很具体才能大体理解能大体理解 理解十分费力,常常发生差异常常发生差异判 断 能 力 调查洞察能力察能力 高度专业高度专业 具专业具专业 稍具专业稍具专业 不很专业,仅凭经验凭经验 仅凭上级指示单纯操作单纯操作分析判断能力断能力 精确分析,敏捷判断,正确解决正确解决能够分析判断正确判断断正确判断 凭经验正确判断判断 个别工作可自行判断解决行判断解决 仅凭上级指示单纯操作单纯操作沟 通 能 力表达表达 能力能力 清晰简洁、有条理、有条理、 能表达清楚但不简洁但不简洁 勉强能表达清楚清楚 经过讨论提示勉强表达勉强表达表达不清,无条理 协调协调 能力能力 快速有效地联络有关部门及人员解决问题决问题顺畅沟通但效率不是很高 偶尔有矛盾但能自己解决问题决问题 偶尔有矛盾,经上级协调勉强能进展强能进展 经常因工作与其他部门及人员发生矛盾员发生矛盾指 导 能 力 纠正过失能力失能力 具备高度预见性、敏锐性、正确性性、正确性 及时发现并解决但缺乏预见性预见性 能够正确纠正 能预见但缺乏纠正能力和意识 不善于发现和解决问题解决问题培养他人能力人能力 提供机会及指导并不断跟进跟进 提供机会及指导但跟进不够不够 遇到问题能够予以指导够予以指导只提供机会而忽略指导与跟进 缺乏发现、培养他人能力的意识和能力识和能力创新能力能力 创新创新 能力能力 具有专业知识且能独创识且能独创 具有专业知识且能自行思维创新思维创新 具有专业知识稍加指导即可即可 稍具专业知识无太多创新无太多创新 无专业知识且不能创新不能创新谋 划 能 力 预见预见能力能力 通过专业与经验敏锐准确预见确预见能准确预见但有时较迟缓 预见准确性一般,凭经验能够感觉迟缓迟缓预见能力较差常预见不准确常预见不准确无预见能力就事论事,忙于补救 计划计划能力能力 科学性、协调性及可行性都很强性都很强 科学性一般但协调性可行性强行性强 三者均一般但勉强可操作 具一定科学性但协调性、可行性差行性差 计划的科学性、协调性、可行性均差均差 领 导 能 力决断决断能力能力 能正确确定工作目标和实施方案实施方案 决断正确但过于慎重而贻误时机贻误时机 决断有时不清楚导致实施困难施困难目标和方案较明白但失误太多 无主见,人云亦云,或主观臆断或主观臆断组织组织 能力能力 知人善任,资源资源应用充分,工作忙而不乱作忙而不乱 能识人用人,资源应用适宜,工作不紧但有条理条理能识人但不善用人,资源安排大体合理合理 识人用人感情用事,资源使用不当,工作秩序乱秩序乱不会用人,不会用资源,工作杂乱无章乱无章领导领导能力能力 工作目标明确,善于把握部下,队伍有强战斗力 目标比较明确,较好把握部下握部下队伍有战斗力 有一定目标,大体掌握部下,队伍有一定战斗力斗力目标不明,对部下理解肤浅,队伍战斗力不强力不强没有方向目标,滥施淫威,畏畏缩缩,队伍涣散队伍涣散1、对于考核平均分低于60分不进入奖金分配,并要求提交人力资源部进行培训;对于考核平均分低于30分将交予人力资源部重新分配工作;分将交予人力资源部重新分配工作;2、考评者如未实事求是考评被考核者,则取消其奖金分配资格。
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公司员工考评办法(暂行)
一、按照现代企业内部管理规范化、制度化、标准化的要求,为了提高公司的管理水平,提高员工在工作中的主动性和积极性,营造一个激励员工奋发向上的公开、公平、公正的工作环境,制定本考评办法。
二、考评周期
公司考评包括月度考评和年度考评,月度考评时间是每个月的月末,年度考评时间是本年年末。
三、考评内容
(一)经济运营指标和工作任务指标完成情况、(二)公司各项规章制度执行情况、(三)精神文明建设情况。
四、考评标准
考评实行月考评100分制,年末考评实行月平均100分制。
其中:经济运营指标和工作任务指标完成情况60分、公司各项规章制度执行情况30分、精神文明建设情况10分。
五、具体考评办法
(一)经济运营指标和工作任务指标完成情况,其中收费维护部、开发部、稽查部有经济运营指标的部门,每月经济运营指标占40分,月工作计划等其他工作任务指标占20分。
办公室、财务部、设计室、工程部、用户管理部、质检部、机房、发射台没有经济运营指标的部门,月工作计划完成和公司临时交办任务完成情况占60分。
部门主
任负责对所属部门员工进行考评,部门主任由分管经理进行考评,副经理由中层干部进行考评。
1、收费维护员、稽查员当月经济运营指标未完成扣40分,未完成当月工作计划和临时交办任务扣10分,收费维护员发生二次投诉一次扣10分。
2、开发部开发员工程回款未完成当月指标扣40分,未完成零散安装指标扣10分,未完成其他当月工作计划和临时交办任务扣10分。
3、工程部未按时完成安装任务扣40分,未完成其他当月工作计划和临时交办任务扣20分。
4、办公室、财务部、设计室、用户管理部、质检部、机房、发射台工作人员未完成当月计划工作任务和临时交办任务扣40分,没有按时、按程序完成当月工作计划任务或临时交办工作任务,一次扣20分。
(二)公司各项规章制度执行情况,是指公司全体员工必须认真遵守公司规章制度(工作态度、工作能力、安全、卫生、考勤、行为准则等软指标)。
1、对公司的决定或公司会议精神贯彻执行情况:未执行扣10分。
2、员工出现严重的工作失误,给公司造成损失或影响的扣10分。
3、不按照公司规章制度、管理办法办事扣5分。
4、不按照公司操作流程操作扣5分。
5、未履行职责的扣5分。
6、设备管理:设备人为损坏、丢失,当事人除了按价赔偿外扣30分;违章操作,未造成设备事故,扣当事人5分,造成设备事故扣当事人30分;未按规定对设备进行维护、保养扣当事人5分。
7、各部门对工作环境中的门窗、地面、办公、生产设备、设施等,卫生具体到人,每天上班前必须对工作现场进行简单清理,保持地面、桌面、设施干净,物品整齐,时刻处于无垃圾、无灰尘、无破损状态。
否则发现一次扣值班人员2分。
办公室负责不定期卫生检查,每周至少两次,检查不合格而且不整改扣5分。
8、考勤考核
(1)迟到:指未按规定达到工作岗位(或作业地点),迟到15分钟以内的,每次扣1分,迟到15分钟以上的每次扣5分。
(2)早退一次扣5分。
(3)旷工:旷工半天扣5分,旷工一天扣10分。
(4)脱岗一次扣5分。
未按规定请假扣2分。
(5)事假、病假不符合客观实际的每次扣1分。
(6)无故不参加公司或部门召开的各种会议,组织的各种活动扣2分。
9、营私舞弊、以权谋私、假公济私扣30分,如造成较大损失或影响予以行政处分。
(三)精神文明考评标准
1、文明办公,热情服务。
无论任何原因与用户发生争吵,责任都在公司工作人员,当事人扣10分。
2、部门或员工被用户投诉并有事实依据,扣当事人10分。
3、员工有不利于团结、不诚实守信等行为扣5分。
4、工作不相互支持、配合,影响工作顺利实施,且有事实依据,扣当事人5分。
5、公司员工要服从领导,服从部门负责人工作安排,不得顶撞领导,否则当事人扣5分。
6、公司员工不得接受相关业务伙伴的礼品,否则当事人扣10分。
7、酒后上岗,扣当事人10分.
8、办公场所吸烟,扣当事人2分。
9、工作场所不得大声喧哗,否则每次扣2分。
10、一般工作人员在工作时间外的行为给公司造成不良影响的一次扣5分。
除以上规定之外,公司员工有下列行为的予以嘉奖:
1、超额完成全年经济运营指标的部门和个人加10分。
2、出色完成任务,并为公司赢得经济效益和社会效益的,每次加10分。
3、部门或员工受到上级表彰奖励,每次加5分。
4、为改进部门工作和公司工作提供建设性建议并被采纳,每次加10分。
六、副总经理由公司全体部门主任进行考评,部门主任由分管副总经理进行考评,部门主任负责对本部门员工进行考评。
1、副总经理对分管部门主任进行考评,按该部门当月总的经济指标完成情况,当月工作计划和临时任务落实、完成实际情况,与该部门主任面对面进行打分,考评必须公平、公正、公开,有理有据,注明奖罚依据,否则按未履行职责规定一次扣5分。
2、公司全体部主任对副总经理考评,按照该副总经理分管部门当月总的经济指标完成情况,当月工作计划和临时任务落实、完成实际情况,面对面进行打分,考评必须公平、公正、公开,有理有据,注明奖罚依据,否则按未履行职责规定一次扣5分。
3、部门主任对本部门员工进行考评,必须公平、公正、公开,有理有据,注明奖罚依据,否则按未履行职责规定一次扣5分。
4、员工出现严重的工作失误或违法、违纪行为,给公司造成损失或影响的对该员工所在部门主任予以责任追究。
5、部门主任在工作时间外的行为给公司造成不良影响的一次扣10分。
七、考评领导组织机构
组长
副组长
下设考评办公室
主任
成员
八、按照考评得分,当月得分就是当月绩效工资的百分比,全年得分就是年终奖金的百分比。
其中有经济运营指标的部门主任、员工绩效工资比例是基础工资30%,绩效工资70%;没有经济运营指标的部门主任、员工绩效工资比例是基础工资50%,绩效工资50%。
如果公司未完成当月经济运营指标,没有经济运营指标的部门主任、员工,包括公司领导均无当月绩效工资。
个人累计两个月未完成经济运营指标或全年平均得分低于50分(含50分)即摘除编制,调离本岗,没有评优评模资格,不发年终奖金。
部门全年平均得分低于50分(含50分)没有评优评模资格。
全年平均得分在80分以上的部门和个人有评优评模资格,并作为提拔重用的主要考核依据。
发生一次重大安全生产事故或播出事故一票否决。
本办法自公布之日起施行。
二O一O年十月一日。