护工工作管理制度

医院护工安全管理制度

一、总则为加强医院护工安全管理，保障患者、护工及医院自身的合法权益，预防安全事故的发生，特制定本制度。

二、适用范围本制度适用于医院内所有从事护理工作的护工。

三、安全管理职责1. 医院安全管理委员会负责制定、修订和完善护工安全管理制度，并监督执行。

2. 护理部负责护工的安全管理工作，包括安全教育培训、安全检查、事故处理等。

3. 护工本人负责遵守安全操作规程，确保自身安全及患者安全。

四、安全教育培训1. 新入职护工必须接受医院组织的岗前安全教育培训，培训内容包括但不限于医院规章制度、安全操作规程、急救知识等。

2. 在职护工应定期参加医院组织的安全教育培训，提高安全意识。

3. 医院应建立护工安全教育培训档案，记录培训时间、内容、考核结果等。

五、安全检查1. 护理部应定期对护工进行安全检查，包括操作技能、安全意识、工作环境等。

2. 发现安全隐患，应及时整改，并记录整改措施及结果。

3. 对护工的安全生产情况进行考核，考核结果与护工的绩效挂钩。

六、事故处理1. 护工在工作中发生安全事故，应立即停止操作，报告上级领导，并采取必要的急救措施。

2. 医院应成立事故调查组，对事故原因进行调查分析，并提出整改措施。

3. 事故调查结果应及时上报医院安全管理委员会，并通报全院。

4. 对因安全事故造成患者伤害的，按照国家法律法规及医院相关规定进行处理。

七、奖惩措施1. 对遵守安全管理制度、表现突出的护工，给予表扬和奖励。

2. 对违反安全管理制度、造成安全事故的护工，给予批评教育、罚款、停职或解除劳动合同等处理。

3. 对因安全事故造成患者伤害的，按照国家法律法规及医院相关规定追究相关责任。

八、附则1. 本制度由医院安全管理委员会负责解释。

2. 本制度自发布之日起施行，原有规定与本制度不符的，以本制度为准。

3. 医院应根据实际情况，对本制度进行修订和完善。

通过以上制度，旨在提高医院护工的安全意识，加强安全管理，确保患者和护工的生命财产安全，为医院创造一个安全、和谐的工作环境。

医院护工监督管理制度

一、总则为了加强医院护工队伍的管理，提高护理服务质量，保障患者权益，根据《医疗机构管理条例》和《护理管理办法》等法律法规，结合医院实际情况，制定本制度。

二、护工管理职责1. 护理部负责护工的招聘、培训、考核、解聘等管理工作。

2. 护理单元护士长负责本单元护工的具体工作安排、质量监督和考核。

3. 护工应遵守国家法律法规、医院规章制度和护理操作规范，服从工作安排，积极参与医院各项活动。

三、护工岗位职责1. 外送病人进行各种检查，途中确保病人安全。

2. 送取各类检查化验标本、报告单及病房用物。

3. 规定物品的清洗、消毒。

4. 在护士指导下对病人进行简单生活护理和床单位的清洁消毒。

5. 协助患者办理入院、出院手续。

6. 配合医护人员对患者进行健康教育。

7. 完成护理部、护士长交办的其他工作。

四、护工培训与考核1. 护理部负责护工的岗前培训，包括医院规章制度、护理操作规范、急救知识等。

2. 护工培训结束后，进行考核，合格者方可上岗。

3. 定期对护工进行业务技能、职业道德等方面的考核。

五、护工工作质量监督1. 护理单元护士长负责对护工的工作进行日常监督，发现问题及时纠正。

2. 护理部定期对护工工作进行抽查，确保护理服务质量。

3. 患者及家属对护工工作有投诉时，应及时调查处理。

六、奖惩措施1. 对工作表现优秀、服务质量高的护工，给予表彰和奖励。

2. 对工作不负责任、服务质量差、违反医院规章制度的护工，进行批评教育，情节严重的予以解聘。

3. 对投诉较多、影响医院声誉的护工，严肃处理。

七、附则1. 本制度由护理部负责解释。

2. 本制度自发布之日起实施。

通过以上制度，旨在规范医院护工管理工作，提高护理服务质量，为患者提供安全、舒适的就医环境。

医院将不断完善护工管理制度，确保患者权益得到充分保障。

护工工作管理制度第一章总则第一条规章制度的目的与依据为了规范和提高医院护工的工作质量和效率，保障患者的安全和健康，订立本《护工工作管理制度》（以下简称本制度）。

本制度依据国家有关法律法规和卫生部门的相关规章制度，以及医院的实际情况订立。

第二条适用范围本制度适用于医院全部护工的工作，包含全职护工、兼职护工和临时护工。

第二章护工的基本要求第三条基本素养要求护工应具备以下基本素养要求： 1. 严守职业道德，保守患者隐私，保密工作中获得的患者信息； 2. 遵守医院各项规章制度，听从医院管理； 3. 具备良好的沟通本领和团队合作精神； 4. 具备肯定的护理知识和卫生常识； 5. 具备肯定的体力和耐力，能够适应长时间站立和体力劳动。

第四条岗位职责1.负责依照医生和护士的布置，进行病人的基本生活护理工作，包含喂饭、饮水、换洗衣物等；2.帮助护士完成一些基本护理工作，如测量体温、血压等；3.维护医院的卫生环境，保持病房的乾净；4.帮助医院布置的其他工作。

第五条工作纪律1.护工应定时上下班，不得迟到早退；如因特殊原因需要请假，应提前向上级汇报；2.护工应穿着整齐，佩戴工牌，不得擅自离开工作岗位，不得在工作时间内进行不相关的活动或使用移动电话等娱乐设备；3.护工应依照工作布置完成任务，不得擅自修改工作内容；4.护工应保持良好的团队合作精神，不得与同事发生争吵或纠纷。

第六条工作安全与保障1.护工应掌握岗位安全操作规程，熟识应急处理措施，确保工作过程中不发生安全事故；2.护工应使用个人防护装备，如口罩、手套等，避开交叉感染；3.护工应保持工作区域的乾净和卫生，避开滑倒和感染的风险；4.护工应定期参加安全培训，提升安全意识和应急处理本领。

第三章工作流程第七条信息记录与交接1.护工应认真记录患者的生命体征、护理措施和病情变动等信息，并及时向护士汇报；2.护工应依照规定的时间和要求进行交接班，将工作情况如实告知接班的护工。

第八条工作协同1.护工应与护士紧密合作，共同完成工作任务；2.护工应与其他科室的医护人员保持良好的沟通和协作，确保患者的全面护理。

护工管理人员管理制度及流程

一、总则为规范护工管理，提高护理服务质量，确保患者安全，特制定本制度及流程。

二、管理制度1. 护工选拔与培训（1）护工选拔：护工应具备良好的道德品质、身体健康、年龄适宜，并经过专业培训，具备一定的基础护理知识和技能。

（2）培训内容：护理基础知识、护理操作技能、患者沟通技巧、应急处理能力等。

（3）培训考核：培训结束后，对护工进行考核，合格者方可上岗。

2. 护工岗位职责（1）负责患者的日常生活照料，包括饮食、个人卫生、睡眠等方面。

（2）协助医生和护士进行患者的治疗和护理操作。

（3）观察患者病情变化，及时向医生和护士汇报。

（4）做好患者的心理护理，提高患者的生活质量。

3. 护工工作纪律（1）严格遵守医院各项规章制度，服从管理。

（2）爱护患者，尊重患者隐私，保护患者权益。

（3）团结协作，与医生、护士保持良好沟通。

（4）不擅自离岗，不迟到、早退。

4. 护工工作质量监督（1）护理部负责对护工工作进行定期检查，发现问题及时纠正。

（2）护士长负责对护工工作安排和质量监督，确保患者安全。

（3）患者及其家属对护工工作有投诉时，应及时处理，并对相关责任人进行追责。

三、工作流程1. 护工选拔与培训（1）护理部发布招聘信息，收集报名资料。

（2）护理部组织面试，筛选合适人员。

（3）对护工进行专业培训，考核合格后上岗。

2. 护工工作安排（1）护士长根据病房实际情况，安排护工工作。

（2）护工按照护士长安排，进行患者护理工作。

3. 护工工作监督（1）护士长定期巡视病房，检查护工工作。

（2）护理部对护工工作进行不定期检查。

4. 护工工作评价（1）护士长对护工工作进行评价，包括工作态度、服务质量、患者满意度等。

（2）护理部根据护士长评价，对护工进行奖惩。

四、附则1. 本制度及流程适用于医院内所有护工管理人员。

2. 本制度及流程由护理部负责解释和修订。

3. 本制度及流程自发布之日起实施。

通过以上管理制度及流程，旨在确保护工管理工作规范化、制度化，提高护理服务质量，为患者提供安全、舒适的就医环境。

护工工作管理制度

护工工作管理制度引言护工作为社会上一项重要的职业，其工作负责照顾需要帮助的人群，提供生活上的支持和护理服务。

为了确保护工可以有条不紊地开展工作，建立一套完善的管理制度显得尤为重要。

本文将探讨护工工作管理制度的内容和要点，以期为相关机构和个人提供有效的参考。

一、岗位职责1.护工的基本职责：包括但不限于定期探访被服务对象，提供基本的生活照料，记录日常活动及健康状态等。

2.护工的专业职责：根据服务对象的病情及需求，提供专业护理服务，如测量体温、监测血压等。

3.护工的协助职责：协助医护人员，配合医疗行为，保障服务对象的生活质量。

二、工作流程1.接收任务：护工领取工作任务后，需详细了解服务对象的健康状况、特殊需求等信息。

2.实施工作：按照工作计划和服务对象的需求，执行护理服务，确保做到周到细致。

3.记录报告：及时记录工作过程和服务对象的健康状况、情绪反应等，形成完整的服务记录。

4.定期总结：对工作中的问题和不足进行总结，不断改进服务质量和工作效率。

三、培训要求1.护工的基础知识培训：包括健康知识、护理技能、急救常识等。

2.护工的专业技能培训：根据服务对象的特殊需求，提供个性化的培训内容。

3.护工的沟通技巧培训：合理有效地与服务对象及其家属沟通交流，建立良好的人际关系。

四、绩效考核1.工作质量评估：通过定期考核和服务对象满意度调查等方式评估护工的工作表现。

2.个人发展评价：根据护工的职业发展规划，进行个性化的职业评价和指导，帮助其实现自我提升。

五、奖惩机制1.奖励制度：根据护工的工作表现和贡献，设立奖励机制，激励其积极工作。

2.惩罚措施：对于工作不力或违规行为，应及时采取相应措施，以维护良好的服务质量和工作秩序。

结语护工工作管理制度对于保障服务对象的生活质量、提升护工的工作水平至关重要。

建立科学合理的管理制度，有助于规范工作流程、提高服务质量，进而提升整个行业的声誉和发展水平。

希望相关机构和个人能够根据本文提供的指导，建立健全的护工工作管理制度，共同促进护工行业的健康发展。

医院护工管理制度

医院护工管理制度医院护工管理制度一、入职管理1. 入职要求：具备护士执业资格证书，熟悉医院各项制度和规章制度。

2. 入职程序：经过面试、体检合格后签订劳动合同，完成培训考核后正式上岗。

3. 入职培训：针对不同岗位的护工提供专业、系统的培训，包括理论知识和实际操作。

4. 入职考核：通过试用期考核，评估护工的业务水平和工作态度，根据评估结果决定是否正式录用。

二、日常管理1. 工作时间：护工按照医院排班制度进行工作，严格遵守工作时间和休假制度。

2. 工作纪律：护工需遵守工作纪律，认真履行职责，不得迟到早退，不得私自请假或擅离岗位。

3. 工作安排：根据医院的工作需要，进行护工的工作安排，确定护工的工作职责和岗位职责。

4. 交接班管理：每次交接班前，护工要进行必要的交接工作，确保信息的连贯和工作的顺畅进行。

5. 工作记录：护工需认真填写工作记录，包括病人情况、医嘱执行情况等，确保信息的准确和可追溯。

三、职业操守1. 保守病人隐私：护工应严守病人的个人隐私，不得私自泄露病人的任何信息。

2. 尊重病人权益：护工需尊重病人的人格和权益，保障病人的合法权益和自尊心。

3. 严守职业道德：护工要以良好的职业道德规范行为，不得涉及任何违反职业操守的行为。

4. 保护工作场所：护工需保护和维护自己的工作场所，爱护医疗设备和物品，不得损坏或乱用。

四、绩效考核1. 考核标准：根据护工的工作质量、工作态度和专业技能进行绩效考核。

2. 考核周期：每年进行一次绩效考核，对护工的绩效进行评估和激励。

3. 激励机制：对绩效优秀的护工给予公平公正的奖励，如提升职称、加薪、奖金等。

五、培训发展1. 培训安排：医院要定期组织护工参加继续教育培训，提高专业技能和业务水平。

2. 培训内容：培训内容包括护理知识、急救技能、心理疏导等，满足护工的继续学习需求。

3. 职业发展：医院要为具备一定工作经验和能力的护工提供晋升和职业发展机会，激励护工不断提升自己的能力和水平。

护工的管理规定

护工的管理规定
一、工作时间安排
•护工的工作时间为每周工作6天，每天工作8小时，休息时间为每周1天。

•工作时间安排由雇主负责制定，并提前告知护工，如有临时调整需提前通知。

二、工作内容要求
•护工应按照雇主的要求，认真负责地完成工作任务。

•护工在工作中要与患者及家属保持良好的沟通，尊重患者的隐私和尊严。

三、休假和病假制度
•护工有权享受带薪休假，具体休假制度由雇主制定并告知护工。

•护工如需请假，需提前通知雇主，并提供相关证明。

四、工作服装要求
•护工在工作中应穿着整洁，符合职业规范的工作服装。

五、工作纪律要求
•护工应遵守工作纪律，按时到岗，不迟到、早退、旷工。

•护工应保护雇主的财产，不得私自使用或挪用雇主的财物。

六、工作安全保障
•雇主应提供相应的工作安全保障措施，确保护工在工作中的安全。

•护工在工作中如发现有安全隐患，应及时报告雇主，并配合解决。

七、职业道德要求
•护工应遵守职业道德准则，不得利用职务之便谋取个人私利。

•护工应对患者及家属保持专业的态度和言行举止。

以上为护工的管理规定，双方应认真遵守，并共同维护工作环境的和谐稳定。

医院护工管理制度规范

一、总则为了加强医院护工的管理，确保医疗护理工作的顺利进行，提高患者满意度，特制定本制度。

二、护工职责1. 护工应在护士长及护士的指导下，协助完成患者的日常生活护理，包括但不限于：（1）协助患者进行晨晚间护理，如洗脸、梳头、刷牙等；（2）协助患者进食、饮水、排泄等；（3）协助患者进行康复训练；（4）保持病房整洁，及时清理患者生活废弃物；（5）协助护士进行床单位消毒、清洁等工作。

2. 护工不得从事以下工作：（1）护理技术性操作，如注射、输液等；（2）对危重患者的生命体征监测；（3）对患者的心理护理和健康教育。

三、护工招聘与培训1. 护工招聘应遵循公开、公平、公正的原则，通过面试、体检等方式选拔具备一定护理知识、技能和良好服务意识的员工。

2. 新入职护工需接受岗前培训，内容包括：（1）医院规章制度及护理操作规范；（2）患者沟通技巧；（3）常用急救知识；（4）护理技能培训。

四、护工管理1. 护工由护理部统一管理，各护理单元护士长具体负责护工的工作安排和质量监督。

2. 护工应遵守劳动纪律，按时上下班，不得迟到、早退、旷工。

3. 护工应保持仪容仪表整洁，不得浓妆艳抹，不得佩戴与工作无关的饰品。

4. 护工应积极参加医院组织的各项活动，提高自身综合素质。

五、护工考核与奖惩1. 护工考核分为季度考核和年度考核，内容包括工作态度、工作质量、护理技能等。

2. 对表现优秀的护工给予奖励，对工作表现不佳的护工进行批评教育，情节严重的予以辞退。

六、附则1. 本制度自发布之日起施行。

2. 本制度由护理部负责解释。

3. 各部门应严格执行本制度，确保医院护工管理工作规范有序。

护工管理制度大全

护工管理制度大全第一章总则第一条为规范护工的工作行为，提高服务质量，保障护工权益，完善管理机制，制定本制度。

第二条本制度适用于所有本公司雇佣的护工，包括全职，兼职，临时护工。

第三条护工须认真遵守本制度规定，严格执行工作，提高自身素质，保障客户利益。

第四条本制度由公司管理人员负责执行，公司将定期对护工进行考核，对工作状况进行监督。

第二章护工的入职与离职第五条护工入职需经公司的面试和培训，并提供相应的资格证明。

第六条护工离职需提前书面通知公司，公司将根据情况做相应的离职处理。

第七条离职的护工需将工作场所交接给下一位护工，确保服务不中断。

第八条公司将建立完善的人才储备和培训机制，为护工提供发展空间和机会。

第三章护工的权利与义务第九条护工有权享受公司提供的培训和健康福利。

第十条护工有义务按时到岗上班，认真履行工作职责，保证服务质量。

第十一条护工有义务保护客户的隐私权，绝对保密客户的个人信息。

第十二条护工有义务遵守公司的规章制度，服从管理人员的管理和指挥。

第四章护工的工作内容与标准第十三条护工的主要工作内容包括：为客户提供生活照料，协助客户生活起居，照料客户身体健康。

第十四条护工需遵守相关职业道德规范，不得擅离职守或违规行为。

第十五条护工需经常与客户和家属沟通，及时反馈客户的情况，及时报告客户的异常情况。

第十六条护工需不断提高自身专业技能，不断学习和进步，提高服务质量。

第五章护工的管理与考核第十七条公司将建立完善的护工管理机制，对护工进行绩效考核。

第十八条绩效考核将综合考虑护工的工作态度、工作表现、服务质量等多个方面。

第十九条绩效考核结果将作为护工的晋升和薪资调整的重要依据。

第二十条公司将建立奖惩制度，对表现优秀和表现不良的护工给予相应的奖励或惩罚。

第六章护工的投诉处理与纠纷解决第二十一条客户和家属对护工的服务不满意，可向公司进行投诉。

第二十二条公司将建立投诉处理机制，对投诉进行及时处理，确保客户的合法权益。

华西医院护工管理制度

一、总则为加强医院护工队伍管理，提高医院护理服务质量，保障患者安全和医疗安全，特制定本制度。

二、护工的招聘与管理1. 护工的招聘：医院护工由护理部统一招聘，应聘者需具备以下条件：（1）年龄在18-60周岁，身体健康，无传染病史。

（2）具有初中及以上学历，具备一定的文化素养。

（3）具备良好的道德品质，热爱护理工作。

（4）持有相关资格证书者优先。

2. 护工的管理：护工由护理部统一管理，各护理单元护士长具体负责护工的工作安排和质量监督。

三、护工的岗位职责1. 在护士长及护士的指导下，完成基础护理工作及非技术性护理工作。

2. 协助维护病人卫生、仪表及仪容。

3. 负责病人床单位的清洁消毒，包括地面、床铺、床头柜等。

4. 做好病人生活护理，如协助病人进食、饮水、大小便等。

5. 协助护士进行病人病情观察和护理记录。

6. 参与护理部组织的各项培训和考核。

四、护工的工作要求1. 遵守国家法律法规，遵守医院各项规章制度。

2. 认真履行岗位职责，对患者热心、耐心，做到微笑服务。

3. 服从护士长和护士的安排，积极配合工作。

4. 保持工作区域卫生，不得擅自离岗、串岗。

5. 爱护病人及公共物品，不得损坏。

五、护工的培训与考核1. 护理部定期对护工进行岗前培训和在职培训，提高护工的业务水平。

2. 护工需参加医院组织的各项考核，考核合格后方可上岗。

3. 护工的考核内容包括：职业道德、业务知识、工作态度等。

六、护工的奖惩1. 对表现优秀的护工，给予表扬和奖励。

2. 对违反规章制度的护工，视情节轻重给予批评教育、警告、罚款等处分。

3. 对严重违反规章制度的护工，医院有权解除劳动合同。

七、附则1. 本制度由护理部负责解释。

2. 本制度自发布之日起施行。

华西医院将严格按照本制度对护工进行管理，以提高医院护理服务质量，为患者提供优质、安全的医疗服务。

医院护工管理制度及职责

一、总则为了规范医院护工的管理，提高护理服务质量，保障患者的生命安全和身体健康，特制定本制度。

二、职责1. 护工职责（1）在护士长指导下，协助完成基础护理工作及非技术性护理工作。

（2）协助维护病人卫生、仪表及仪容，保证病人舒适、安全。

（3）协助病人完成日常生活护理，如洗脸、梳头、剪指甲、更换衣物等。

（4）协助护士为卧床病人翻身、喂饭、递送大小便器、清倒排泄物等。

（5）协助护士清理出院病床，保证夜间病房的清洁。

（6）协助护士取冰、装冰袋，由护士进行放置。

（7）协助护士清理探访人员，维护病房的正常秩序。

（8）协助行动不便的病人，防止跌倒事故发生。

（9）严格遵守医院规章制度，服从管理。

2. 护理部职责（1）制定护工工作制度，加强护工工作质量的监督检查。

（2）对护工进行定期培训，提高其业务水平和服务意识。

（3）对护工进行考核，根据考核结果进行奖惩。

（4）对护工进行健康检查，确保其身体状况符合工作要求。

3. 护士长职责（1）负责护工的工作安排和质量监督。

（2）对护工进行业务指导，提高其护理水平。

（3）定期对护工进行考核，及时发现问题并进行整改。

（4）加强与护工的沟通，了解其工作状况，帮助解决实际问题。

三、管理制度1. 护工招聘与培训（1）医院应按照国家相关规定，招聘符合条件的护工。

（2）对护工进行岗前培训，包括护理知识、服务规范、医院规章制度等。

（3）培训结束后，对护工进行考核，合格者方可上岗。

2. 护工工作安排（1）根据病房实际情况，合理分配护工工作任务。

（2）护士长负责对护工的工作进行监督，确保其按照规定完成工作任务。

（3）护士长定期对护工的工作进行评估，对工作表现优秀的护工进行表彰。

3. 护工考核与奖惩（1）医院应定期对护工进行考核，包括工作态度、业务水平、服务质量等方面。

（2）对考核优秀的护工给予奖励，对考核不合格的护工进行培训或调整工作岗位。

（3）对违反医院规章制度的护工，视情节轻重给予相应处罚。

护工工作管理制度及流程

护工工作管理制度及流程一、引言随着人口老龄化问题日益突出，护工的工作需求也逐渐增加。

护工作为一项重要的职业，对于社会的健康和福祉具有重要意义。

为确保护工工作的质量和效率，建立科学合理的管理制度及流程显得尤为重要。

二、护工工作管理制度1. 岗位职责及权限划分在护工工作管理制度中，需要明确各级护工的具体岗位职责和权限划分。

例如，高级护工可以负责对低级护工的指导和协助，而护理主管则负责整个护理团队的管理和协调工作。

2. 工作规范和标准建立护工工作的规范和标准是管理制度的基础。

这包括工作流程、操作规范、安全操作要求等方面的规定，确保每位护工都能按照标准化的要求进行工作。

三、护工工作管理流程1. 服务评估和需求分析在护工服务开始之前，需要先进行服务评估和需求分析，了解用户的具体需求和情况，以制定合理的服务计划。

2. 护理计划制定根据服务评估结果，护工团队需要制定详细的护理计划，包括护理目标、护理内容、护理方法等，确保护工在工作中能够有针对性地进行护理工作。

3. 工作执行和监督在护理计划制定完成后，护工需要按照计划进行工作执行。

同时，管理人员需要对护工的工作进行监督和检查，确保工作质量和效果符合要求。

4. 服务评估和效果反馈护工工作结束后，需要进行服务评估和效果反馈，收集用户的意见和反馈，以不断改进工作质量和提升用户满意度。

四、结语建立科学合理的护工工作管理制度及流程是提高护工工作效率和质量的关键。

只有通过规范化的管理和流程，才能保障护工工作的顺畅进行，让用户得到更好的护理服务。

希望未来护工工作能够得到更好的发展和完善。

医院护工管理制度及职责范本

一、总则为了规范医院护工的管理，提高医疗服务质量，保障患者权益，根据国家相关法律法规，结合医院实际情况，特制定本管理制度及职责。

二、护工选拔与培训1. 护工选拔：（1）护工应具备良好的道德品质和职业操守；（2）具备初中及以上学历；（3）身体健康，无传染性疾病；（4）有护理工作经验者优先。

2. 护工培训：（1）护工上岗前需参加医院统一组织的岗前培训，培训内容包括职业道德、医院基本工作程序、规章制度、污染、清洁、消毒、无菌的基本概念等；（2）培训结束后，进行考核，合格者方可上岗。

三、护工职责1. 基础护理工作：（1）协助护士完成患者的日常护理，如洗脸、梳头、洗澡、喂药等；（2）协助护士对患者进行健康教育，提高患者自我保健意识。

2. 协助维护患者卫生、仪表及仪容：（1）保持患者床单位整洁，及时更换床单、被褥；（2）协助患者洗漱、穿衣、如厕等日常生活；（3）对患者进行心理疏导，提高患者生活质量。

3. 协助护士完成医嘱执行：（1）按照医嘱对患者进行各项治疗；（2）协助护士进行各项检查。

4. 配合护士做好患者病情观察：（1）密切观察患者病情变化，及时向护士报告；（2）协助护士做好患者病情记录。

5. 节约资源，爱护公物：（1）合理使用医院设施，避免浪费；（2）爱护医院公共财物，不得损坏。

四、护工管理制度1. 护工应严格遵守医院规章制度，服从医院管理；2. 护工需佩戴工作牌，以规范自身行为；3. 护工需定期参加医院组织的培训和考核，提高自身业务水平；4. 护工如有违法、违规行为，一经查实，将按照医院相关规定进行处理。

五、附则1. 本制度自发布之日起实施；2. 本制度由医院护理部负责解释。

通过以上制度及职责的制定，旨在加强医院护工管理，提高护理服务质量，为患者提供更加优质、安全的医疗服务。

卫生部医院护工管理制度

第一章总则第一条为加强医院护工管理，提高医院服务质量，保障患者安全，根据《中华人民共和国护士条例》等相关法律法规，结合医院实际情况，制定本制度。

第二条本制度适用于医院所有从事护工工作的人员。

第三条护工管理工作应遵循以下原则：（一）以人为本，关爱患者；（二）规范管理，确保安全；（三）公平公正，奖惩分明；（四）持续改进，提升服务。

第二章护工招聘与培训第四条护工招聘应遵循公开、公平、公正的原则，通过笔试、面试等方式选拔优秀人才。

第五条新聘护工需经过岗前培训，培训内容包括：（一）医院概况、规章制度；（二）护理知识、操作技能；（三）职业道德、服务规范；（四）突发事件的应急处理。

第六条培训合格后，护工方可上岗工作。

第三章护工职责与工作要求第七条护工应遵守国家法律法规、医院规章制度，认真履行以下职责：（一）协助护士对患者进行生活护理，确保患者生活舒适；（二）观察患者病情变化，及时向护士报告；（三）做好病房环境清洁、消毒工作；（四）协助护士对患者进行康复训练；（五）完成护士交办的其他工作。

第八条护工应具备以下工作要求：（一）具备良好的职业道德和敬业精神；（二）熟练掌握护理知识和操作技能；（三）具有良好的沟通能力和团队协作精神；（四）身心健康，无传染病。

第四章护工考核与奖惩第九条护工考核分为平时考核和年度考核，考核内容包括：（一）工作态度；（二）工作能力；（三）工作成绩；（四）服务质量。

第十条对表现优秀的护工给予表彰和奖励，对工作不称职的护工进行批评教育或调整岗位。

第五章护工管理与监督第十一条医院设立护工管理办公室，负责护工的招聘、培训、考核、奖惩等工作。

第十二条护工管理办公室应定期对护工工作进行监督检查，确保各项工作规范、有序进行。

第十三条护工应自觉接受医院和患者的监督，对工作中存在的问题及时整改。

第六章附则第十四条本制度由医院护理部负责解释。

第十五条本制度自发布之日起实施。

注：本制度可根据医院实际情况进行调整和完善。

护工的管理制度

护工的管理制度第一章总则第一条为规范护工行为，提升护理服务质量，保障护工的工作权益，特制定本管理制度。

第二条护工管理制度适用于本单位所有护工，包括全职护工、兼职护工、临时护工等。

第三条护工管理制度的实施原则是公开、公平、公正、合理、严格、便利。

第二章护工的选拔和聘用第四条本单位护工的选拔和聘用，要求具备以下条件：（一）18周岁以上的健康的中国公民；（二）具有相关护理证书或者专业技术能力；（三）无不良记录，有良好的职业道德和专业操守。

第五条在招聘护工时，要遵循公开、公平、公正的原则，选拔人才，确保不擅长浮夸、包装的护工进入本单位。

第六条招聘护工应当根据本单位的实际需求，制定相应的招聘计划，并经过招聘程序和程序确定具体的招聘数量及资格要求。

第七条护工的聘用程序应当包括申请、面试、考核、确定聘用和签订合同等环节。

第八条护工在被聘用前，本单位应当对其进行专业知识、操作技能的培训和考核，确保其能够胜任工作。

第三章护工的待遇和权益第九条护工应当享有与其工作岗位相适应的工资待遇，保障其基本生活。

第十条本单位对护工实行以上岗制度，合理安排护工的工作时间和轮班安排。

第十一条本单位应当购买护工的劳动保险和工伤保险，保障护工的合法权益。

第十二条护工在工作期间，如发生意外伤害或者工作上的困难，本单位要给予必要的帮助和支持，确保其安全和健康。

第四章护工的管理第十三条护工在工作岗位上，应当服从本单位的工作安排和领导的管理。

第十四条护工应当严格遵守国家法律法规，遵守本单位的规章制度，不得利用护工职务从事违法犯罪活动。

第十五条护工应当保守本单位的工作秘密，不得泄露单位和护理对象的隐私信息。

第十六条护工在工作中应当诚实守信，勤勉尽职，保持良好的职业操守。

第五章护工的考核和奖惩第十七条本单位应当定期对护工进行绩效考核，对表现优异的护工予以奖励，对表现不佳的护工进行督促和纠正。

第十八条护工的工作表现，包括但不限于工作态度、工作质量、工作进度等，属于优异者，可以根据其表现给予奖励，如提高工资、发放奖金等。

护工管理制度

护工管理制度第一章总则第一条为了规范医院护工的管理，提高护工服务质量，保障患者安全和合法权益，根据《中华人民共和国劳动法》、《医疗机构管理条例》等法律法规，结合医院实际情况，制定本制度。

第二条护工是指在医院内为患者提供生活照料、辅助护理等服务的人员。

第三条医院应当建立健全护工管理制度，加强对护工的培训、考核、管理和服务质量的监督检查。

第四条护工应当遵守国家法律法规和医院规章制度，遵守职业道德，尊重患者，提供优质服务。

第二章护工招聘与培训第五条医院应当对护工实行公开招聘，严格审查应聘人员的资格条件，包括身份证明、健康状况、职业资格等。

第六条医院应当对护工进行岗前培训，培训内容包括：（一）医院规章制度、职业道德和服务规范；（二）患者安全知识、急救技能；（三）生活照料、辅助护理技能；（四）其他相关知识。

第七条医院应当定期对护工进行在岗培训，提高护工的专业技能和服务水平。

第三章护工职责与权利第八条护工的主要职责包括：（一）按照医嘱和生活照料计划，为患者提供生活照料服务；（二）协助护士进行患者护理工作，包括翻身、拍背、喂食等；（三）协助护士进行患者病区的清洁卫生工作；（四）协助护士进行患者病区的安全管理；（五）协助护士进行患者病区的物品管理。

第九条护工的权利：（一）参加医院组织的培训和学习；（二）获得合理的薪酬和福利待遇；（三）参加医院组织的活动；（四）对医院的管理和服务提出意见和建议。

第四章护工考核与激励第十条医院应当建立护工考核制度，对护工的工作质量、服务态度、遵守纪律等方面进行定期考核。

第十一条考核结果作为护工薪酬、晋升、奖惩等的重要依据。

第十二条医院应当建立激励机制，对表现优秀的护工给予表彰和奖励。

第五章护工管理与服务第十三条医院应当设立护工管理部门，负责护工的日常管理工作。

第十四条医院应当加强对护工的监督检查，确保护工遵守医院规章制度，提供优质服务。

第十五条医院应当建立健全护工投诉处理机制，及时处理患者、家属对护工的投诉，维护患者权益。

公司护工管理制度

第一章总则第一条为规范公司护工的管理，提高服务质量，保障患者及家属的权益，特制定本制度。

第二条本制度适用于公司所有护工人员，包括正式员工和临时工。

第三条护工人员应严格遵守国家法律法规、公司规章制度及职业道德，确保患者得到专业、温馨、周到的护理服务。

第二章招聘与培训第四条护工招聘应遵循公平、公正、公开的原则，通过面试、体检等方式选拔合格人员。

第五条新入职护工必须经过公司统一培训，培训内容包括但不限于：护理技能、患者沟通技巧、公司规章制度、职业道德等。

第六条培训结束后，护工需参加考核，合格者方可上岗。

第三章工作职责第七条护工应负责患者的日常生活照料，包括但不限于：协助患者进食、排泄、洗漱、穿衣、移位等。

第八条护工应密切关注患者病情变化，及时向主管医生或护士报告，并配合医生、护士进行护理工作。

第九条护工应保持病室整洁，定期进行消毒，确保患者生活环境舒适、卫生。

第十条护工应尊重患者隐私，保护患者个人信息，不得泄露给无关人员。

第十一条护工应主动与患者及家属沟通，了解患者需求，提供心理支持，增强患者康复信心。

第四章工作纪律第十二条护工应按时到岗，不得迟到、早退、旷工。

第十三条护工应保持仪容整洁，穿着统一的工作服，佩戴工作牌。

第十四条护工在工作过程中，不得擅自离岗，如有特殊情况需请假，需提前向主管申请。

第十五条护工不得在病室内吸烟、饮酒，不得携带危险物品。

第十六条护工不得利用职务之便谋取私利，不得收受患者及家属的馈赠。

第五章考核与奖惩第十七条公司对护工进行定期考核，考核内容包括：工作态度、服务质量、业务水平等。

第十八条对表现优秀的护工，公司给予表彰和奖励；对违反规定的护工，公司给予警告、罚款或辞退等处分。

第十九条护工有下列情况之一的，公司可给予一次性奖励：1. 在工作中发现重大安全隐患，及时排除，防止事故发生的；2. 在护理工作中表现突出，得到患者及家属高度评价的；3. 在工作中主动学习，提升自身技能，取得优异成绩的。

医院护工管理制度及职责要求

一、总则为规范医院护工的管理，保障患者权益，提高医疗服务质量，特制定本制度。

本制度适用于医院所有护工人员。

二、职责要求1. 护工人员应具备良好的职业道德和职业素养，热爱护理工作，对病人关心、体贴，尊重病人的人格和隐私。

2. 护工人员应遵守国家法律法规，遵守医院各项规章制度，服从医院管理。

3. 护工人员应积极参加医院组织的培训，提高自身业务水平和服务质量。

4. 护工人员应按时上下班，不得迟到、早退、旷工。

5. 护工人员应保持工作场所的整洁、卫生，定期进行消毒，防止交叉感染。

三、岗位职责1. 在护士长的指导下，完成基础护理工作及非技术性护理工作。

2. 协助维护病人卫生、仪表及仪容，帮助病人完成日常护理项目，如洗脸、梳头、剪指甲等。

3. 协助护士为病人提供生活护理，如送便器、倾倒大小便、协助病人进餐、清洗餐具等。

4. 协助护士为卧床病人翻身、喂饭，递送大小便器、清倒排泄物；为病人更换（增减）衣物、被套、大单、中单、尿布；收挂蚊帐。

5. 协助护士将行动不便的病人送往各科室进行各项检查。

6. 协助护士清理出院病床，保证夜间病房的清洁。

7. 协助护士取冰、装冰袋，由护士进行放置。

8. 协助护士清理探访人员，维护病房的正常秩序。

9. 协助行动不便的病人，防止跌倒事故发生。

10. 完成护士长分配的其他工作任务。

四、工作制度1. 护工人员应按照医院规定的班次和时间上下班，不得擅自调换班次。

2. 护工人员应按时完成工作任务，不得拖延或推诿。

3. 护工人员应保持工作场所的整洁、卫生，定期进行消毒。

4. 护工人员应遵守劳动纪律，不得在工作时间做与工作无关的事情。

5. 护工人员应保持仪容仪表整洁，不得穿着不整洁的衣物上岗。

五、监督检查1. 护理部负责对护工人员进行日常监督检查，确保其履行职责。

2. 护理部定期对护工人员的工作质量进行评估，对表现优秀的护工人员进行表彰和奖励。

3. 护理部对违反本制度的护工人员进行批评教育，情节严重的，依法予以处理。

护工工作管理制度内容

护工工作管理制度内容第一部分：工作岗位及职责1.护工工作岗位设置–护工工作主要分为日间护理和夜间护理两个岗位。

2.日间护理工作职责–日间护理工作主要包括为老人提供基本生活照料，如喂饭、洗漱等，以及日常活动的协助和督促等。

3.夜间护理工作职责–夜间护理工作主要包括照顾老人的安全和健康，在夜间需要对老人进行巡视、照料和必要的协助。

第二部分：工作内容规范1.工作时间–护工的工作时间以轮班制度为主，日间护理工作时间为早上7点至晚上7点，夜间护理工作时间为晚上7点至次日早上7点。

2.工作纪律–护工需严格遵守工作纪律，如准时上下班、服从管理等，不得擅离职守或私自请假。

3.工作卫生–护工需保持工作环境的整洁和卫生，保持自身的清洁和整洁，做好消毒防护措施。

第三部分：工作质量要求1.服务态度–护工需保持亲和、耐心和细心的服务态度，尊重老人的需求和权益。

2.护理技能–护工需具备基本的护理技能和基本急救知识，如喂饭、照料、翻身等，保证老人的基本生活需求。

第四部分：工作安全注意事项1.安全防范–护工需注意老人的安全，在工作中要防止老人跌倒、烫伤等意外事件的发生。

2.突发事件处理–护工需具备基本的突发事件处理能力，如老人生病、摔倒等情况下，应及时稳定情况并通知相关人员。

第五部分：工作考核及奖惩制度1.考核–定期对护工的工作表现进行考核，评定绩效，根据考核结果进行奖惩。

2.奖惩制度–对于工作出色的护工将给予奖励，如奖金、表扬等；对于工作不达标的护工将给予处罚，如扣发工资、口头警告等。

结语护工的工作管理制度内容主要包括工作岗位及职责、工作内容规范、工作质量要求、工作安全注意事项、工作考核及奖惩制度等方面，旨在规范护工提供的服务质量，保障老人的生活质量和安全。

希望护工们能够认真履行职责，提升服务水平，为社会和老人做出更大的贡献。

护工管理制度的内容包括哪些方面的内容

护工管理制度的内容包括哪些方面的内容一、制度的目的和背景护工管理制度作为一项重要的管理规范，旨在规范护工的工作行为，保障护工和服务对象的权益，提升护工服务质量。

在当前社会中，随着护工需求的增加，建立健全的护工管理制度显得尤为重要。

二、制度的基本原则1.合法合规原则：护工管理应遵循相关法律法规，保障护工和受护对象的合法权益。

2.服务质量原则：护工应提供优质、专业的服务，确保受护对象的身心健康。

3.保密原则：护工应严格保护受护对象的隐私信息，确保信息安全。

4.责任追究原则：对护工违规行为进行严肃处理，督促其履行职责。

三、制度的具体内容1.护工的基本要求：包括岗位要求、工作规范、伦理规范等。

2.招聘与培训：规定护工的招聘条件、培训内容、培训方式等。

3.工作安排：包括排班制度、工作时间、工作内容等方面的安排。

4.工作考核与激励：制定考核机制，激励表现优秀的护工。

5.绩效评估：定期对护工的绩效进行评估，促进护工的提升。

6.纠纷处理：规定护工与受护对象之间发生纠纷的处理流程。

7.违规处罚：明确护工违规行为及惩罚措施，确保制度的执行。

8.监督和投诉渠道：为护工和受护对象提供监督渠道和投诉途径，维护双方的利益。

四、制度实施与评估1.实施阶段：制度实施前需进行培训、宣传，确保全员了解并遵守。

2.监督评估：建立监督机制，定期对护工管理制度进行评估，及时修订完善。

五、结语护工管理制度的建立和实施，对于提升护工服务质量、保障护工和受护对象的权益具有重要意义。

只有建立完善的管理制度，才能有效规范护工行为，提升服务水平，促进行业的健康发展。