银行增值服务外包合同
银行外包业务合同范本
银行外包业务合同范本本文档是一份银行外包业务合同范本,用于规范银行与外包服务提供商之间的合作关系。
该合同约定了双方的权利和义务,以确保业务外包的顺利进行。
1. 引言本合同由以下各方签订:•甲方:[银行名称]•乙方:[外包服务提供商名称]本合同旨在规定甲方向乙方提供外包服务,并明确双方在合作中的权利和义务。
2. 服务范围甲方委托乙方提供以下外包服务:•[列举具体服务]•[列举具体服务]•[列举具体服务]3. 服务期限本合同的服务期限为 [起始日期] 至 [终止日期]。
双方可协商决定是否延长服务期限。
4. 服务费用及支付方式甲方向乙方支付的服务费用为 [具体金额],支付方式为 [具体支付方式]。
服务费用的支付时间为 [具体支付时间]。
5. 保密条款双方在合作过程中可能了解到对方的商业信息和机密信息。
为确保双方的商业利益,双方同意遵守以下保密条款:•双方不得向任何第三方透露对方的商业信息和机密信息。
•双方需采取合理的措施保护对方的商业信息和机密信息的安全性。
•本条款的保密期限为合同终止后的五年。
6. 服务质量保证乙方保证提供的外包服务满足以下要求:•提供的服务符合国家法律法规和相关行业标准的要求。
•提供的服务质量达到甲方制定的服务水平指标。
7. 知识产权因本合同而产生的知识产权归属如下:•甲方对其自有的商业信息和机密信息拥有完整的知识产权。
•乙方不得将本合同中涉及到的商业信息和机密信息用于其他目的。
8. 合同解除双方一致同意在以下情况下可以解除本合同:•经双方协商一致解除。
•合同期限届满后,双方未达成续约意向。
•一方严重违反合同条款。
9. 争议解决双方在履行本合同过程中发生争议时,应通过友好协商解决。
如果协商无果,争议应提交[仲裁机构] 进行仲裁。
10. 其他约定事项•本合同以书面形式为准,未尽事宜由双方协商解决。
•双方同意在合作过程中遵守相关法律法规和商业道德规范。
以上为银行外包业务合同范本,双方在签订正式合同前应根据自己的具体业务需求进行修改和完善,以保障合作的顺利进行。
银行增值服务外包合同
客户增值服务活动合同首页名称:委托:受托:签定日期:有效期限:委托:(以下简称为“甲”)受托:(以下简称为“乙”)鉴于:1、甲是一家依据人民国法律成立并持续经营的公司,现因为经营需要,拟委托有实力的机构服务本次活动;2、乙是一家依据人民国法律成立并持续经营的公司,具备活动的从业资质,愿意并有能力接受甲委托按照甲要求服务本活动;3、甲、乙双已经就上述有关事项达成意向。
为了明确甲、乙双的权利义务,甲、乙双经平等友好协商一致,根据《人民国民法通则》、《人民国合同法》和《人民国广告法》等相关法律法规的规定,共同订立本合同信守执行。
一、委托活动服务1.1 甲委托乙依据本合同规定服务本活动,乙同意接受甲的委托,依据本合同规定和甲要求提供符合甲要求的有关的活动服务。
1.2 甲委托乙服务的活动名称为,服务的具体要求:甲委托乙举办2016年度增值服务活动,具体形式在活动举办前一个月,由甲确定并书面形式告知乙。
二、服务的时间要求2.1 乙应在甲指定活动举办日期前一日晚上前完成服务项目的准备工作;2.2 乙应格遵守上述时间要求,按时完成有关工作。
三、费用及支付3.1 合同项下活动服务费在甲告知乙举办活动日期时,同时双商议确定服务费用金额。
如无其他明确规定,该费用为本次活动服务的全部费用,已经包括本合同项下所有活动的费用,甲无需向乙支付任其他费用。
3.2 本合同项下的服务费用由甲按第【3 】种式按如下阶段分期支付:(1)支票;(2)现金;(3)转帐:3.2.1本合同项下的活动服务工作完成后10个工作日,甲须向乙一次性支付全部服务费用。
3.3 根据双协定,甲需要乙开具符合财务要求的正式发票。
3.4 乙指定银行账户信息如下:开户名称:开户行:银行账号:乙如需改变上述账户,应提前十(10)日以书面通知另一。
如一未按本合同规定通知而使另一遭受损失的,应予以赔偿。
四、双的权利义务4.1 甲的权利义务4.1.1 按期支付活动服务费;4.1.2甲应遵守有关的法律法规,不得要求乙提供违反《人民国广告法》规定的活动服务;4.1.3甲应根据乙书面通知提供必要的证明文件,用于乙办理有关的行政登记、备案和审批手续,乙的通知应至少提前五(5)个工作日提出并应列明所需文件明细;4.1.4 为乙的工作提供必要的素材和有关背景资料及其他协助;4.1.5 对乙提交的工作成果及时进行验收,提出修改意见;4.1.6 检查、监督乙的工作情况;4.1.7 其他有关的权利义务。
银行大堂外包服务合同模板
甲方(银行):乙方(外包服务公司):鉴于:1. 甲方作为银行,为提高客户服务质量,优化客户体验,决定将部分大堂服务业务外包给乙方。
2. 乙方具备专业的大堂服务团队,能够提供优质的大堂服务。
双方本着平等、自愿、公平、诚实信用的原则,经友好协商,达成如下协议:第一条服务内容1. 乙方负责甲方指定网点的大堂服务外包工作,包括但不限于以下内容:(1)迎送客户,识别、分流、引导客户至服务专属区;(2)提供业务咨询,辅助客户办理业务,积极介绍并引导客户使用网上银行等电子银行业务;(3)熟悉银行业务,推介本行销售产品,提供产品服务咨询;(4)维护网点秩序,调适客户情绪、调和争议,处理并报告突发事件;(5)管理大堂服务资源和环境,及时整理、更新宣传资料,保证硬、软件、机具设备等资源的正常运行,并确保产品信息的时效性、准确性。
第二条服务期限1. 本合同自双方签字盖章之日起生效,有效期为__年__月__日至__年__月__日。
2. 甲方有权提前__个月__通知乙方解除本合同,但需支付乙方相当于__个月__服务费的赔偿金。
第三条服务要求1. 乙方应严格按照甲方提供的业务知识、服务规范和操作流程,为客户提供优质、高效的大堂服务。
2. 乙方应保证大堂服务人员的形象气质、服务态度和业务水平符合甲方要求。
3. 乙方应遵守国家法律法规、银行业务规范和甲方内部管理规定。
第四条付款方式1. 本合同服务费总额为人民币__万元__。
2. 付款方式如下:(1)合同签订后__日内,甲方支付乙方预付款__万元__;(2)每月__日,甲方支付乙方上一个月的服务费__万元__。
第五条违约责任1. 若乙方未按照合同约定提供服务,甲方有权要求乙方承担违约责任,包括但不限于:(1)退还预付款;(2)赔偿甲方因此遭受的损失;(3)终止合同。
2. 若甲方未按照合同约定支付服务费,乙方有权要求甲方支付违约金,并有权终止合同。
第六条争议解决1. 双方在履行本合同过程中发生争议,应友好协商解决;协商不成的,任何一方均可向甲方所在地人民法院提起诉讼。
农业银行外包服务合同范本
农业银行外包服务合同范本合同编号,[编号]甲方,(委托方)农业银行。
乙方,(承包方)[公司名称]根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定,甲乙双方经平等协商,就甲方委托乙方提供外包服务事宜达成如下合同:第一条合同目的。
甲方委托乙方提供外包服务,以提高农业银行的服务质量和效率。
第二条外包服务内容。
1. 乙方应根据甲方的要求,提供符合要求的外包服务,包括但不限于人力资源外包、技术外包等。
2. 乙方应按照甲方的要求,提供具体的外包服务方案和实施计划。
第三条服务标准。
乙方提供的外包服务应符合国家相关法律法规的要求,并符合甲方的服务标准和质量要求。
第四条服务费用。
1. 甲方应按照双方约定的服务费用标准,及时支付乙方提供的外包服务费用。
2. 乙方应向甲方提供符合要求的服务费用发票。
第五条保密条款。
双方应对在履行合同过程中获知的对方的商业秘密和机密信息予以保密,未经对方书面同意不得向第三方透露。
第六条合同变更。
任何一方需变更合同内容,应经过双方协商一致,并以书面形式进行变更协议签订。
第七条合同期限。
本合同自双方签订之日起生效,有效期为【具体期限】,期满后自动终止。
第八条违约责任。
任何一方违反本合同的约定,应承担相应的违约责任,并赔偿对方因此造成的损失。
第九条法律适用和争议解决。
本合同的订立、履行、解释和争议的解决均适用中华人民共和国法律。
因本合同引起的或与本合同有关的任何争议,双方应友好协商解决;协商不成的,应提交有管辖权的人民法院诉讼解决。
第十条其他事项。
本合同未尽事宜,双方可另行协商确定。
甲方(盖章):乙方(盖章):签订日期:签订日期:。
银行外包服务合同模板
银行外包服务合同模板这是小编精心编写的合同文档,其中清晰明确的阐述了合同的各项重要内容与条款,请基于您自己的需求,在此基础上再修改以得到最终合同版本,谢谢!银行外包服务合同模板甲方:乙方:鉴于甲方需要对外包服务进行管理,并且乙方愿意提供相应的服务,双方为了共同维护合法权益,经友好协商,特订立本合同,以便双方共同遵守。
第一条 服务内容1.1 乙方同意向甲方提供以下外包服务:(1) 金融服务外包:包括但不限于数据处理、后台办公室作业、客户服务中心、IT系统开发与维护等。
(2) 其他外包服务:包括但不限于人力资源管理、财务会计、资产评估、法律咨询等。
1.2 乙方应按照甲方的要求,按时、按质、按量完成服务内容。
第二条 服务期限2.1 本合同自双方签字之日起生效,服务期限为____年,自____年__月__日至____年__月__日。
2.2 除非一方提前终止本合同,否则双方应继续履行本合同规定的义务。
第三条 服务费用3.1 乙方提供的服务费用为人民币(大写):____元整(小写):¥_____元。
3.2 甲方应按照本合同约定的时间和方式向乙方支付服务费用。
第四条 保密条款4.1 双方在履行本合同过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等,应予以严格保密。
4.2 保密期限自本合同终止之日起计算,延续____年。
第五条 违约责任5.1 任何一方违反本合同的约定,导致合同无法履行或者造成对方损失的,应承担违约责任。
5.2 双方应按照法律规定和本合同约定,妥善处理合同履行过程中发生的争议。
第六条 不可抗力6.1 因不可抗力导致一方不能履行本合同的,该方应立即通知对方,并在合理时间内提供相关证明文件。
6.2 遭受不可抗力的一方应尽力克服不可抗力,减少损失,并在不可抗力结束后继续履行本合同。
第七条 合同的变更、解除和终止7.1 双方同意,本合同的变更、解除和终止,应书面签署,并经双方确认。
7.2 本合同解除或终止后,乙方应按照甲方的要求,办理相关手续,确保甲方业务顺利进行。
银行大堂外包服务合同范本
银行大堂外包服务合同范本一、服务内容1. 甲方委托乙方提供银行大堂外包服务,具体包括但不限于:a. 大堂安保服务b. 客户接待和引导服务c. 现金清点和管理服务d. 大堂环境卫生维护服务e. 其他与大堂运营相关的服务二、服务标准1. 乙方应按照甲方的要求和标准提供上述服务,确保服务质量和客户满意度。
2. 乙方应派遣经验丰富、技能专业的员工进行服务,并确保员工的形象和言行符合甲方要求。
三、服务期限1. 本合同自双方签署之日起生效,至______年______月______日终止。
2. 如有续签意向,双方应在合同期满前30天进行协商。
四、服务费用1. 甲方应按照乙方提供的服务清单和标准收取服务费用,支付方式为_________。
2. 服务费用应在每月的______日前支付,逾期支付的,甲方需按照约定支付滞纳金。
五、保密条款1. 双方应对因履行本合同而获知的对方商业秘密和机密信息负有保密义务。
2. 未经对方书面同意,任何一方不得向第三方透露对方的商业秘密和机密信息。
六、违约责任1. 任何一方违反本合同的约定,应承担相应的违约责任,并赔偿对方因此造成的损失。
2. 如因不可抗力因素导致无法履行合同,双方应及时通知对方,并协商解决方案。
七、其他条款1. 本合同未尽事宜,双方可协商补充条款。
2. 本合同一式两份,甲乙双方各执一份,具有同等法律效力。
甲方(盖章):__________________ 日期:______年______月______日乙方(盖章):__________________ 日期:______年______月______日。
银行增值服务外包合同综述
客户增值服务活动合同名称:委托方:受托方:签定日期:有效期限:首页委托方:(以下简称为“甲方”)受托方:(以下简称为“乙方”)鉴于:1、甲方是一家依据中华人民共和国法律成立并持续经营的公司,现因为经营需要,拟委托有实力的机构服务本次活动;2、乙方是一家依据中华人民共和国法律成立并持续经营的公司,具备活动的从业资质,愿意并有能力接受甲方委托按照甲方要求服务本活动;3、甲、乙双方已经就上述有关事项达成意向。
为了明确甲、乙双方的权利义务,甲、乙双方经平等友好协商一致,根据《中华人民共和国民法通则》、《中华人民共和国合同法》和《中华人民共和国广告法》等相关法律法规的规定,共同订立本合同信守执行。
一、委托活动服务1.1 甲方委托乙方依据本合同规定服务本活动,乙方同意接受甲方的委托,依据本合同规定和甲方要求提供符合甲方要求的有关的活动服务。
1.2 甲方委托乙方服务的活动名称为,服务的具体要求:甲方委托乙方举办2016年度增值服务活动,具体形式在活动举办前一个月,由甲方确定并书面形式告知乙方。
二、服务的时间要求2.1 乙方应在甲方指定活动举办日期前一日晚上前完成服务项目的准备工作;2.2 乙方应严格遵守上述时间要求,按时完成有关工作。
三、费用及支付3.1 合同项下活动服务费在甲方告知乙方举办活动日期时,同时双方商议确定服务费用金额。
如无其他明确规定,该费用为本次活动服务的全部费用,已经包括本合同项下所有活动的费用,甲方无需向乙方支付任何其他费用。
3.2 本合同项下的服务费用由甲方按第【 3 】种方式按如下阶段分期支付:(1)支票;(2)现金;(3)转帐:3.2.1本合同项下的活动服务工作完成后10个工作日内,甲方须向乙方一次性支付全部服务费用。
3.3 根据双方协定,甲方需要乙方开具符合国家财务要求的正式发票。
3.4 乙方指定银行账户信息如下:开户名称:开户行:银行账号:乙方如需改变上述账户,应提前十(10)日以书面通知另一方。
银行外包服务合同模板
银行外包服务合同模板甲方(银行):乙方(外包服务提供商):根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国银行业监督管理法》等法律法规的规定,甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上,就乙方为甲方提供外包服务事宜,达成如下协议:第一条外包服务内容1.1 乙方同意按照本合同的约定,为甲方提供包括但不限于以下服务:(1)技术支持服务:包括系统开发、维护、升级及故障排除等;(2)业务处理服务:包括数据处理、清算、支付、核算等;(3)咨询服务:包括业务咨询、风险管理、内部控制等;(4)其他双方约定的服务。
1.2 乙方应按照甲方的要求,确保外包服务的质量、安全、效率等满足甲方的业务需求。
第二条外包服务期限2.1 本合同自双方签字盖章之日起生效,有效期为____年,自____年__月__日起至____年__月__日止。
2.2 甲方有权在合同到期前____个月内向乙方发出续约通知,双方按照届时市场状况和业务需求协商确定续约条款。
第三条服务费用3.1 乙方向甲方提供外包服务,甲方应当按照本合同的约定支付服务费用。
服务费用包括:(1)基础服务费用:人民币____元;(2)增值服务费用:根据乙方提供的增值服务内容另行协商确定;(3)其他费用:双方约定的其他费用。
3.2 服务费用支付方式如下:(1)甲方按月向乙方支付服务费用;(2)支付方式为银行转账,账户信息如下:户名:____账号:____开户行:____3.3 乙方应按照甲方的要求,提供正规发票。
第四条服务质量及保密4.1 乙方应确保提供的外包服务符合甲方的业务需求,保证服务质量、安全、效率等满足甲方要求。
4.2 乙方应对甲方提供的业务数据、资料等信息保密,未经甲方书面同意,不得向任何第三方披露。
4.3 乙方应按照甲方的要求,采取适当的数据保护措施,确保甲方数据的安全、完整。
第五条违约责任5.1 乙方未按照本合同约定提供服务,甲方有权要求乙方承担违约责任,包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。
银行大堂外包服务合同范本
银行大堂外包服务合同范本甲方(银行方):_____________________地址:_________________________________法定代表人:_________________________职务:_________________________________乙方(外包服务提供方):________________地址:_________________________________法定代表人:_________________________职务:_________________________________鉴于甲方需要提供专业的银行大堂服务,乙方具备提供此类服务的资质和能力,甲乙双方本着平等自愿、诚实信用的原则,经协商一致,就乙方为甲方提供银行大堂外包服务事宜,达成如下合同条款:第一条服务内容1.1 乙方应根据甲方的要求,提供包括但不限于客户接待、咨询解答、业务引导、环境维护等银行大堂服务。
1.2 乙方应保证服务人员具备相应的专业知识和技能,能够满足甲方的服务标准。
第二条服务期限2.1 本合同服务期限自____年____月____日起至____年____月____日止。
第三条服务费用及支付方式3.1 甲方应按照本合同约定向乙方支付服务费用,具体金额为人民币(大写):________________。
3.2 服务费用支付方式为:______________________。
第四条甲方的权利与义务4.1 甲方有权对乙方提供的服务进行监督和评估。
4.2 甲方应按合同约定及时支付服务费用。
4.3 甲方应提供必要的工作条件和环境,以保证乙方服务人员的正常工作。
第五条乙方的权利与义务5.1 乙方有权按照合同约定收取服务费用。
5.2 乙方应保证服务人员遵守甲方的工作纪律和规章制度。
5.3 乙方应保证服务人员的工作质量,满足甲方的服务要求。
第六条保密条款6.1 双方应对在合同履行过程中知悉的对方商业秘密予以保密,未经对方书面同意,不得向第三方披露。
银行服务外包采购合同范本
银行服务外包采购合同范本一、合同双方本合同由以下双方共同订立:甲方:[甲方公司全称](以下简称“甲方”)地址:[甲方公司地址]法定代表人:[甲方法定代表人姓名]联系电话:[甲方联系电话]乙方:[乙方公司全称](以下简称“乙方”)地址:[乙方公司地址]法定代表人:[乙方法定代表人姓名]联系电话:[乙方联系电话]二、背景为提升银行业务的效率和服务质量,甲方决定将部分服务外包给乙方,乙方具备丰富的经验和专业的服务团队。
为确保双方权益,特制定本合同。
三、服务内容1.甲方委托乙方提供以下服务:–前台服务:包括柜台接待、办理银行业务、现金管理等工作;–后台服务:包括账务处理、数据分析、系统管理等工作;–客户服务:包括电话咨询、投诉处理、客户关系维护等工作;–其他相关服务:双方另行协商确定。
2.本合同的服务范围仅限于甲方指定的银行业务,不包括与合同约定范围无关的其他工作。
四、服务期限本合同的服务期限为[起始日期]至[结束日期],共计[服务期限]。
五、服务费用1.甲方支付给乙方的服务费用为人民币[金额],支付方式及时间如下:–服务费用将按[月/季/年]支付;–甲方将于每月[指定日期]前支付上一期的服务费用。
2.如甲方发生逾期支付服务费用的情况,须按照合同约定向乙方支付逾期利息,利息计算方式为服务费用金额乘以逾期天数乘以逾期利率。
六、服务质量和绩效考核1.乙方应确保提供的服务符合以下质量要求:–完成服务所需时间不得超过合同约定时间限制;–错误率不得超过合同约定错误率。
2.甲方有权对乙方的服务质量进行评估和考核,考核结果将影响乙方的服务费用支付情况。
七、保密条款1.双方应对合同及相关商业机密信息予以保密,并不得以任何方式泄露或转让给第三方。
2.在解除合同关系后,乙方应将所有涉及甲方商业机密的信息归还给甲方,并在纸质和电子文件中将其清除。
八、违约责任1.若甲方或乙方违反本合同的任何条款,应承担相应的违约责任,并赔偿对方因此所造成的一切损失。
银行外包服务合同模板
银行外包服务合同模板甲方(甲方名称)地址:_______________电话:_______________传真:_______________法定代表人:_______________负责人:_______________身份证号码:_______________开户银行:_______________账号:_______________乙方(乙方名称)地址:_______________电话:_______________传真:_______________法定代表人:_______________负责人:_______________身份证号码:_______________开户银行:_______________账号:_______________鉴于,甲方为一家银行机构,为提高服务质量和效率,现有部分业务需外包给乙方办理;乙方具备相关资质、技术和人员,有能力胜任相关业务的外包服务。
甲、乙双方经友好协商,达成如下协议:第一条服务内容1.1 乙方接受甲方委托,按照甲方要求,对外办理以下业务:(1)柜台业务:包括存取款、办理转账、外币兑换等;(2)电子银行业务:包括网银、手机银行、自助设备等;(3)信贷业务:包括贷款申请、放款、还款等;(4)其他甲方指定的业务。
1.2 乙方应按照甲方的管理要求,确保外包服务的安全、高效、准确。
第二条服务期限2.1 本合同自双方签署之日起生效,至____(年/月/日)结束。
2.2 若乙方违反本合同规定,未按期履行义务,甲方有权随时终止合同,并要求乙方承担相应违约责任。
第三条服务质量3.1 乙方应为甲方提供优质的服务,确保服务质量符合相关法律法规和标准要求。
3.2 乙方应设立专门负责外包服务的部门或人员,确保为甲方提供的服务不受其他业务影响。
第四条服务费用4.1 甲方应按照实际外包服务的工作量和质量,向乙方支付相应的服务费用。
4.2 合同期内,如遇到特殊情况,甲方需增加服务量或修改服务内容,应与乙方重新协商服务费用,并签订补充协议。
银行外包合同范本
银行外包合同范本一、合同背景为了满足银行业务的全面发展和提升服务质量,甲方(银行名称)拟与乙方(外包服务商名称)签订本合同,以实现业务外包和协作发展的目标。
二、合同目的本合同的目的是明确甲乙双方在银行业务外包过程中的权利和义务,确保外包服务商的合法权益及服务质量。
三、合同内容1. 外包服务范围根据双方达成的协议和合作意向,乙方将向甲方提供以下服务:•服务范围1:包括但不限于银行清算、风险控制、客户服务等。
•服务范围2:…2. 外包服务期限本合同的外包服务期限为(具体时间),自合同生效之日起,至(具体时间)止。
双方欲续签合同的,应提前(具体时间)前以书面形式通知对方,并协商确定新的合同期限。
乙方应按照国家相关法律法规和行业标准,提供符合甲方要求的服务质量。
甲方享有监督乙方服务质量的权利,并有权要求乙方改正不符合约定标准的服务行为。
4. 保密义务甲方与乙方应互相保守商业秘密和客户隐私,不得擅自泄露或利用合作期间取得的任何机密信息,且需对其员工进行保密教育和监督。
乙方提供的服务,甲方按约定向乙方支付相应的服务费用。
具体费用标准和支付方式将根据双方协商确定,并在合同附件中明确记录。
6. 服务终止本合同有效期届满、双方协商解除或依法解除的,应在解除前(具体时间)书面通知对方,并依据合同规定进行后续处理。
四、合同变更甲乙双方如需对本合同进行任何变更或修订,应通过友好协商达成一致,并以书面方式明确变更事项。
五、合同争议解决本合同发生的争议,应由双方友好协商解决。
如协商不成,可向法院提起诉讼解决。
六、合同生效与终止本合同自双方正式代表在合同文本上签字并盖章之日起生效,并在双方履行完合同义务后终止。
甲方(银行名称):签字:_________________日期:__________________乙方(外包服务商名称):签字:_________________ 日期:__________________。
银行业务外包合同书
银行业务外包合同书一、合同双方甲方:(委托银行名称)地址:法定代表人/负责人:联系人:联系电话:乙方:(外包服务商名称)地址:法定代表人/负责人:联系人:联系电话:二、合同背景鉴于甲方为提高业务效率和降低成本,拟将部分银行业务外包给乙方进行处理,双方经协商一致,达成以下合作事宜。
三、外包服务内容1. 乙方应按照甲方要求,承担以下外包服务内容:(1)XXX业务处理(2)XXX风险控制(3)XXX监督管理2. 乙方在承担上述外包服务内容时,应保证服务质量,确保业务处理高效、准确。
四、服务费用及支付方式1. 甲方应按照实际外包服务量向乙方支付相应的服务费用,具体金额为(具体金额)。
2. 服务费用支付方式为(支付方式),甲方应于每月(具体日期)前将服务费用支付至乙方指定账户。
五、保密条款1. 双方应对在履行合同过程中所获取的对方及客户的所有信息(包括但不限于商业秘密、技术资料等)保密,不得向任何第三方透露。
2. 双方应采取必要的技术措施和管理制度,确保信息安全,防止信息泄露。
六、违约责任1. 若任何一方未能按合同约定履行义务,应承担相应的违约责任,并赔偿对方由此造成的损失。
2. 如因不可抗力及其他不可归责于双方的原因导致合同无法履行,双方应协商解决,并以书面形式通知对方。
七、其他条款1. 本合同自双方签署之日起生效,有效期为(具体天数),届时双方可根据实际情况协商续签。
2. 本合同签署地为(签署地点),双方可于书面形式修改合同内容,修改后的内容应经双方签署确认后生效。
3. 本合同一式两份,甲乙双方各执一份,具有相同法律效力。
甲方(盖章):乙方(盖章):日期:日期:。
增值服务银行合作协议范本
增值服务银行合作协议范本甲方:__________银行乙方:__________公司甲乙双方经友好协商,就乙方为甲方提供增值服务事宜达成以下协议:一、合作目标1. 甲方作为银行,致力于为客户提供优质的金融产品和服务,不断提升客户体验。
2. 乙方作为专业公司,致力于为甲方提供优质的增值服务,帮助甲方提高客户满意度和忠诚度。
二、合作内容1. 乙方为甲方提供包括但不限于以下增值服务:(1)客户需求调研:乙方定期进行客户需求调研,了解客户对甲方金融产品和服务的满意度及改进建议,为甲方优化服务提供数据支持。
(2)客户关系管理:乙方协助甲方建立和完善客户关系管理体系,提高客户分类、客户分层、客户满意度调查、客户投诉处理等方面的能力。
(3)营销活动策划:乙方为甲方策划各类营销活动,包括线上活动、线下活动、宣传活动等,提高甲方品牌知名度和影响力。
(4)培训与辅导:乙方为甲方提供业务培训和辅导,提升甲方员工的服务水平和专业能力。
(5)咨询服务:乙方为甲方提供金融领域相关的咨询服务,包括但不限于市场趋势分析、竞争态势分析、业务发展策略等。
2. 乙方应根据甲方的实际需求,提供个性化、专业化的增值服务,并按照双方约定的时间节点完成服务任务。
三、合作期限1. 本协议自双方签字(或盖章)之日起生效,有效期为____年。
2. 除非一方提前终止本协议,否则双方应继续履行本协议直至有效期届满。
四、费用及支付1. 甲方应按照双方约定的费用标准支付乙方服务费用。
具体费用标准及支付方式详见附件。
2. 乙方应提供合法、正规的发票,甲方按照约定时间支付服务费用。
五、保密条款1. 双方在合作过程中所获悉的对方的商业秘密、客户信息等,应予以严格保密。
2. 保密期限自本协议生效之日起算,至协议有效期届满之日止。
六、违约责任1. 任何一方违反本协议的约定,导致协议无法履行或者造成对方损失的,应承担违约责任。
2. 双方应按照法律规定和本协议约定,妥善处理与合作相关的争议和纠纷。
2024年中国银行业务外包服务合同
专业合同封面COUNTRACT COVER20XXP ERSONAL甲方:XXX乙方:XXX2024年中国银行业务外包服务合同本合同目录一览第一条:合同主体及定义1.1 甲方主体及定义1.2 乙方主体及定义1.3 丙方主体及定义第二条:业务外包范围2.1 外包业务内容2.2 外包业务地点2.3 外包业务时间第三条:合同期限3.1 合同开始日期3.2 合同结束日期第四条:业务外包标准4.1 乙方应遵守的业务标准4.2 丙方应遵守的业务标准第五条:费用及支付方式5.1 外包服务费用5.2 费用支付方式及时间第六条:保密条款6.1 保密信息范围6.2 保密信息期限6.3 保密信息违约责任第七条:违约责任7.1 甲方违约责任7.2 乙方违约责任7.3 丙方违约责任第八条:争议解决方式8.1 争议解决方式8.2 争议解决地点8.3 适用法律第九条:合同的变更、解除和终止9.1 合同变更9.2 合同解除9.3 合同终止第十条:合同的签署和生效10.1 合同签署地点10.2 合同签署时间10.3 合同生效条件第十一条:附加条款11.1 甲方特殊要求11.2 乙方特殊要求11.3 丙方特殊要求第十二条:通知和送达12.1 通知方式12.2 送达地址及联系方式第十三条:法律适用及争议解决13.1 适用法律13.2 争议解决方式第十四条:其他约定14.1 甲方与乙方其他约定14.2 甲方与丙方其他约定14.3 乙方与丙方其他约定第一部分:合同如下:第一条:合同主体及定义1.1 甲方主体及定义:甲方指中国某银行,是一家依法成立并合法经营的企业法人,具有合法的银行业务外包需求。
1.2 乙方主体及定义:乙方指具有合法经营权的业务外包公司,具备提供银行业务外包服务的资质和能力。
1.3 丙方主体及定义:丙方指提供业务外包服务所需的技术支持、人员等资源的其他合作方。
第二条:业务外包范围2.1 外包业务内容:包括但不限于银行柜面业务、后台数据处理、客户服务、风险管理等业务。
银行服务外包采购合同范本
银行服务外包采购合同范本甲方(采购方):____________________法定代表人:____________________地址:____________________联系方式:____________________乙方(供应方):____________________法定代表人:____________________地址:____________________联系方式:____________________鉴于甲方拟采购乙方提供的银行服务外包,双方本着平等互利、等价有偿的原则,根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定,经友好协商,达成如下协议:一、定义除非本合同另有约定,本合同中下列词语具有如下含义:1. “银行服务外包”:指乙方根据甲方的要求,为甲方提供的涵盖银行运营各个环节的专业服务,包括但不限于客户服务、风险管理、数据分析、信息技术支持等。
2. “服务期限”:指本合同约定的乙方为甲方提供服务的期间。
3. “服务成果”:指乙方在服务期限内按照本合同约定向甲方提供的各种成果,包括但不限于报告、建议、方案等。
4. “不可抗力”:指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况,包括但不限于地震、台风、洪水等自然灾害以及战争、动乱等社会事件。
二、服务内容及要求1. 服务内容:乙方为甲方提供的服务内容详见附件一《服务内容清单》。
2. 服务要求:乙方应按照国家法律法规、监管规定及行业标准的要求,为甲方提供专业、高效、安全、可靠的服务。
乙方应确保其服务人员具备相应的专业知识和技能,并遵守甲方的相关规章制度。
三、服务期限1. 本合同的服务期限为自____年__月__日起至____年__月__日止,共计__个月。
2. 服务期限届满前,双方应就续签事宜进行协商。
如双方达成一致,应签订新的服务外包合同;如双方未能达成一致,乙方应在服务期限届满后,按照甲方的要求及时退出服务。
四、服务费用及支付方式1. 服务费用:本合同的服务费用为人民币__元(大写:__元整)。
银行外包合同范本
银行外包合同范本《银行外包服务合同》甲方(委托方):名称:[银行名称]法定代表人:[法定代表人姓名]地址:[银行地址]联系方式:[联系电话]乙方(受托方):名称:[外包服务公司名称]法定代表人:[法定代表人姓名]地址:[公司地址]联系方式:[联系电话]鉴于甲方为一家合法经营的银行,需要将部分业务外包给具有相应资质和能力的乙方,乙方愿意为甲方提供相关外包服务。
为明确双方的权利和义务,根据《中华人民共和国民法典》等相关法律法规的规定,甲乙双方经友好协商,达成如下协议:一、外包服务内容1. 甲方委托乙方提供的外包服务范围包括但不限于:[具体列举外包服务的业务类型,如数据处理、客户服务、信息技术支持等]2. 乙方应按照甲方的要求和标准,按时、高质量地完成上述外包服务工作。
二、服务期限本合同的服务期限自[起始日期]起至[结束日期]止。
服务期限届满前,双方如无异议,则本合同自动延续[延续期限]。
三、服务费用及支付方式1. 甲方应向乙方支付的服务费用为人民币[具体金额]元/月(大写:[大写金额])。
2. 服务费用按[支付周期,如月、季度等]支付,甲方应在每个支付周期结束后的[具体天数]个工作日内将服务费用支付至乙方指定的银行账户。
3. 乙方应在收到服务费用后的[具体天数]个工作日内,向甲方开具合法有效的发票。
四、服务质量标准1. 乙方应按照国家相关法律法规、行业标准以及甲方的要求,提供符合质量标准的外包服务。
2. 乙方应建立完善的质量管理体系,对服务过程进行监控和评估,确保服务质量的稳定性和可靠性。
3. 甲方有权对乙方的服务质量进行监督和检查,如发现乙方的服务质量不符合要求,甲方有权要求乙方限期整改;如乙方在规定的期限内仍未整改合格,甲方有权解除本合同,并要求乙方承担相应的违约责任。
五、双方的权利和义务(一)甲方的权利和义务1. 有权对乙方的服务工作进行监督、检查和指导。
2. 有权要求乙方按照本合同的约定提供服务,并对乙方的服务质量提出意见和建议。
银行服务外包采购合同模板
银行服务外包采购合同模板一、合同背景本合同由甲方和乙方共同缔结,旨在明确双方在银行服务外包方面的权利和义务,并规定相关的合作细节。
根据双方的协商,达成以下合同:二、合作内容1. 服务内容甲方在本合同下,委托乙方提供以下服务:- 银行业务流程外包,包括但不限于同业转账、贷款审批、账户管理等; - 风险管理与合规服务,包括但不限于风险评估、防欺诈控制、合规审查等; - IT系统运维,包括但不限于硬件设备维护、软件更新、数据备份等;2. 服务期限本合同的服务期限自xx年xx月xx日起,至xx年xx月xx日止,双方可协商延长或终止。
3. 服务费用乙方通过以下方式收取服务费用: - 固定服务费:每月固定金额 - 变动服务费:根据服务量和质量评估,乙方可调整服务费用具体的服务费用金额和支付方式将由双方另行协商确定。
三、合作义务1. 甲方的义务•提供准确、完整且符合法律法规要求的业务数据和信息;•配合乙方的调查和审核工作,如提供相关资料、协助乙方完成任务等;•保证乙方享有所提供服务所必需的合法权利。
2. 乙方的义务•根据甲方的要求提供规定的服务,并确保服务质量达到合同要求;•为甲方的业务保密,不泄露商业机密和用户信息;•定期向甲方提供服务报告,包括服务质量、问题反馈等;•遵守国家法律法规和合同规定,确保在服从监管的前提下提供服务。
四、知识产权1. 甲方的权利甲方拥有因其业务所产生的所有知识产权,并有权对使用该知识产权进行限制。
乙方在提供服务过程中可能接触到甲方的知识产权内容,乙方应保证对其进行保密,并不得擅自使用或传播。
2. 乙方的权利乙方拥有其创作的知识产权,并享有合法权益。
甲方应尊重乙方的知识产权,不得擅自侵犯乙方的合法权益。
五、合同变更和终止1. 变更本合同在履行过程中如需变更,应经双方协商一致,并签署书面变更协议。
2. 终止本合同的终止应符合以下条件: - 双方协商一致,签署书面终止协议; - 一方严重违反合同约定,造成对方无法继续履行合同的情况下,对方有权单方面终止合同。
银行外包服务合同模板范文
甲方(委托方):[银行名称]地址:[详细地址]法定代表人:[法定代表人姓名]联系电话:[联系电话]乙方(承包方):[外包服务公司名称]地址:[详细地址]法定代表人:[法定代表人姓名]联系电话:[联系电话]鉴于甲方因业务发展需要,特委托乙方提供[具体外包服务内容],双方经友好协商,就有关事项达成如下协议:一、服务内容1.1 乙方同意按照甲方的需求,提供以下外包服务:(1)[具体服务内容1];(2)[具体服务内容2];(3)[具体服务内容3];(4)[具体服务内容4]。
1.2 乙方应确保所提供的服务符合甲方的要求,并按照约定的标准、质量、进度完成。
二、服务期限2.1 本合同自双方签字盖章之日起生效,服务期限为[具体服务期限],包括[具体服务期限]个月。
2.2 本合同期满后,如双方无异议,可协商续签。
三、服务费用及支付方式3.1 乙方提供的外包服务费用为人民币[具体金额]元整。
3.2 支付方式:(1)[具体支付方式1];(2)[具体支付方式2]。
四、双方的权利和义务4.1 甲方权利和义务:(1)按照约定的服务内容支付服务费用;(2)对乙方提供的服务进行监督、检查,并提出改进意见;(3)对乙方违反本合同的行为,有权要求乙方改正或解除本合同。
4.2 乙方权利和义务:(1)按照约定的服务内容,提供优质、高效的服务;(2)确保服务质量,对因乙方原因造成的服务质量问题,乙方应承担相应的责任;(3)保守甲方的商业秘密,不得泄露甲方的业务信息;(4)在服务过程中,如遇特殊情况,应及时与甲方沟通,寻求解决方案。
五、保密条款5.1 双方对本合同内容以及业务过程中知悉的对方商业秘密负有保密义务,未经对方同意,不得向任何第三方泄露。
六、违约责任6.1 任何一方违反本合同约定,应承担相应的违约责任,包括但不限于:(1)赔偿对方因此遭受的损失;(2)支付违约金;(3)解除本合同。
七、争议解决7.1 双方在履行本合同过程中发生的争议,应友好协商解决;协商不成的,任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。
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名称:
委托方: 受托方: 签定日期: 有效期限: 客户增值服务活动合同
受托方:(以下简称为“乙方”)
鉴于:
1、甲方是一家依据中华人民共和国法律成立并持续经营的公司,现因为经营需
要,拟委托有实力的机构服务本次活动;
2、乙方是一家依据中华人民共和国法律成立并持续经营的公司,具备活动的从业资
质,愿意并有能力接受甲方委托按照甲方要求服务本活动;
3、甲、乙双方已经就上述有关事项达成意向。
为了明确甲、乙双方的权利义务,甲、乙双方经平等友好协商一致,根据《中华人民共和国民法通则》、《中华人民共和国合同法》和《中华人民共和国广告法》等相关法律法规的规定,共同订立本合同信守执行。
一、委托活动服务
1.1 甲方委托乙方依据本合同规定服务本活动,乙方同意接受甲方的委托,依据本合同规定和
甲方要求提供符合甲方要求的有关的活动服务。
1.2 甲方委托乙方服务的活动名称为,服务的具体要求:甲方
委托乙方举办2016年度增值服务活动,具体形式在活动举办前一个月,由甲方确定并书面形式告知乙方。
二、服务的时间要求
2.1 乙方应在甲方指定活动举办日期前一日晚上前完成服务项目的准备工作;
2.2 乙方应严格遵守上述时间要求,按时完成有关工作。
三、费用及支付
3.1 合同项下活动服务费在甲方告知乙方举办活动日期时,同时双方商议确定服
务费用金额。
如无其他明确规定,该费用为本次活动服务的全部费用,已经
包括本合同项下所有活动的费用,甲方无需向乙方支付任何其他费用。
3.2 本合同项下的服务费用由甲方按第【3】种方式按如下阶段分期支付:(1)支票;(2)
现金;(3)转帐:
3.2.1本合同项下的活动服务工作完成后10个工作日内,甲方须向乙方一次性支付全部服务费用。
3.3 根据双方协定,甲方需要乙方开具符合国家财务要求的正式发票。
3.4 乙方指定银行账户信息如下:
开户名称:
开户行:
银行账号:
乙方如需改变上述账户,应提前十(10)日以书面通知另一方。
如一方未按本合同规定通知而使另一方遭受损失的,应予以赔偿。
四、双方的权利义务
4.1 甲方的权利义务
4.1.1按期支付活动服务费;
4.1.2甲方应遵守国家有关的法律法规,不得要求乙方提供违反《中华人民
共和国广告法》规定的活动服务;
4.1.3甲方应根据乙方书面通知提供必要的证明文件,用于乙方办理有关的行政登记、备
案和审批手续,乙方的通知应至少提前五(5)个工作日提出并应列明所需文件明
细;
4.1.4为乙方的工作提供必要的素材和有关背景资料及其他协助;
4.1.5对乙方提交的工作成果及时进行验收,提出修改意见;
4.1.6检查、监督乙方的工作情况;
4.1.7其他有关的权利义务
4.2 乙方的权利义务
4.2.1乙方有权依据合同规定获得相应的费用和报酬;
4.2.2乙方保证符合相关法律、法规的规定,不存在违反任何相关法律、法规的情形;
4.2.3按照甲方要求进行项目的服务,保证项目的服务效果符合甲方要求;经甲方认可的
脚本、草图等资料一同作为本合同的附件,乙方制作完成的项目应符合上述资料
的要求;
4.2.6按照本合同规定的时间及时完成有关工作;
4.2.7其他有关的权利义务。
五、合同的变更和解除
5.1 本合同生效后,除法律法规或本合同另有规定外,未经甲、乙双方协商一致, 任何一方不
得提前中止、终止或解除本合同。
5.2 任一方要协议变更合同的,应该先向对方发出通知,然后进行协商,未经协商擅自变更合
同的,该变更无效。
5.3 任何一方违反本合同规定的,守约方有权解除本合同。
5.4 如因特殊情况,甲方要求终止本合同规定的项目的活动服务工作的,甲方应提前十天向乙
方发出书面通知,乙方应当在按照通知书的要求终止有关工作。
未支付的项目活动服务
费,甲方将不再支付。
其他善后事项由双方另行协商解决,协商不成依本合同争议解决条款执行。
甲方依照本条款规定发出了通知,乙方仍然进行项目设计与制作工作的,因此而发生的费用由乙方自行承担,甲方有权不予支付。
六、不可抗力
6.1 本合同所指不可抗力,是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。
6.2 由于不可抗力事件,致使一方在履行其在本合同项下的义务过程中遇到障碍或延误,不能按
规定的条款全部或部分履行其义务的,遇到不可抗力事件的一方(“受阻方”),只要满足下列所有条件,不应视为违反本合同:
6.2.1受阻方不能全部或部分履行其义务,是由于不可抗力事件直接造成
的,且在不可抗力发生前受阻方不存在迟延履行相关义务的情形;
6.2.2受阻方已尽最大努力履行其义务并减少由于不可抗力事件给另一方造成的损失;及
6.2.3不可抗力事件发生时,受阻方已立即通知对方,并在不可抗力事件发生后的十五
(15)天内提供有关该事件的公证文书和书面说明,书面说明中应包括对延迟
履行或部分履行本合同的原因说明。
6.3 不可抗力事件终止或被排除后,受阻方应继续履行本合同,并应尽快通知另
一方。
受阻方应可延长履行义务的时间,延长期应相当于不可抗力事件实际
造成延误的时间。
6.4 如果不可抗力事件的影响持续达三十(30)日或以上时,双方应根据该事件
对本合同履行的影响程度协商对本合同的修改或终止。
如在一方发出协商书
面通知之日起十(10)日内双方无法就此达成一致,任何一方均有权解除本合同而无需承担违约责任。
七、适用法律和争议解决
7.1 本合同的成立、有效性、解释、履行、签署、修订和终止以及争议的解决均适
用中华人民共和国法律。
7.2 如果任何争议或权利要求起因于本合同或与本合同有关或与本合同的解释、违
约、终止或效力有关,都应由双方通过友好协商解决。
协商应在一方向另一。