警惕网络流行语的标签效应

警惕网络流行语的标签效应

我们不仅要谨慎地使用一些网络流行语，使极端的情绪不再蔓延，同时，也应当从这些语言中善于发现问题，尤其是主政者和管理者，要在负面的网络流行语中看看社会情绪有哪些苗头。

每隔一段时间，都会有一些流行语热起来。这些流行语，在一定程度上反映出时代的发展进步，也折射出人们的精神气质。还有一些网络流行语，只是热衷于简单粗暴地“贴标签”，传递极端的情绪、使用夸张的表达，渲染或消极、或焦虑的心态。这样的语汇如被滥用，难免给社会心态造成不良影响。(6月6日《人民日报》)

心理学上有一个概念，叫做标签效应。所谓标签效应就是，当一个人被一种词语名称贴上标签时，他就会作出自我印象管理，使自己的行为与所贴的标签内容相一致。二战期间，美国心理学家招募了一批行为不良、纪律散漫、不听指挥的新士兵，然后做了如下实验：让他们每人每月向家人写一封说自己在前线如何遵守纪律、听从指挥、奋勇杀敌、立功受奖等内容的信。结果，半年后，这些士兵发生了很大的变化，他们真的像信上所说的那样去努力了。这就是标签效应在实际生活中的证明。

可以看出，标签具有定性导向的作用，对一个人的个性意识的自我认同有强烈的影响作用。从这个意义说，诸如“杠精”“积极废人”“隐形贫困人口”“学渣”等等这些网络流行语，如果在交流使用的时候不注意，甚至大肆使用，可能就会像一个个无形的标签贴在人们的心上，从而给个人制造焦虑、沮丧等负面情绪，乃至渲染或放大负面情绪，给社会造成不良的影响。不可不慎，也不可不防。

不过，作为一种心理学上的现象，我们也不应当过分夸大标签效应的作用，毕竟，不论是正面的还是负面的标签，都不是灵符或者膏药，一贴就灵。而且，网络流行语之所以流行，本身即反映出一些社会情绪，它是负面情绪的一种表达乃至宣泄。负面的网络流行语与社会焦虑感的关系不是因和果，而是果和因。也就是说，不是用网络流行语定义一个人，这个人就一定会有负面情绪；而是一个人有了负面情绪，所以才可能需要用网络流行语表达。

正因为此，我们不仅要谨慎地使用一些网络流行语，使极端的情绪不再蔓延，同时，也应当从这些语言中善于发现问题，尤其是主政者和管理者，要在负面的网络流行语中看看社会情绪有哪些苗头，看看大众心态有哪些问题，看看我们的工作还有哪些失误和盲区，应该把这些负面的网络流行语当作一种预警和提示，当作社会管理工作中的晴雨表，进而适时适度地引导舆论，逐渐改变那些不良的社会心态，消除那些不良的社会情绪。我想，只要解决好现实中的问题，引导好社会舆论的方向，那些负面的网络流行语会随着时间的推移，一点一点地从网络中逐渐消失。