3. 微笑传递文明温暖你我

微笑传递文明温暖你我

近日，四川安岳县一名女城管以其美丽的微笑，让小商贩心甘情愿“乖乖听话”而走红网络，被媒体称呼为“城管女神”。曾几何时，城管成了小贩的“公敌”，所到之处少不了矛盾冲突。如何在城管执法中赢得小贩的理解，如何让文明城市的创建主体各司其职、各行其道，这是个值得研究的问题。（中国文明网文明城市频道）微笑是不分文化、种族或宗教的，每个人都能理解并感受它，它是国际通用的。即使语言不通，一个微笑也能表达千般情感。面带微笑是世界各地情感沟通的主要手段之一。

带着微笑去工作，将温暖传递给他人。微笑是一种人与人之间的表达方式，在家庭生活、单位工作以及社交场所，温馨美好的微笑，会给周边的人传达一些愉悦、欢乐、幸福的感受。一个会心的微笑有时可以胜过千百句语言，特别是在工作中，微笑可以传达你对对方的尊重、理解，也会让对方感觉身心愉快，与此同时，你也会得到对方的尊重。在公益性或服务性岗位上的人员，更应该时常将微笑绽放出来，此时微笑更能体现你的一种服务精神，并能将你的善意和温暖传递给对方。就像这位女神城管一样，用微笑化干戈为玉帛，不仅用微笑的魅力解决了问题，还收获了人民群众的尊重。这种放下身段，微笑服务的方式和方法值得发扬光大。

微笑展现一个城市的精神文明面貌。微笑不仅是一个人的最佳名片，更是一个城市文明程度的外在表现。首先，广大人民的微笑能反映出一个城市人民在物质生活上顺心富足，精神生活上丰富多彩，社

会服务能满足他们对美好生活的需求；其次，广大社会工作者，特别是满足人民日常生活需要的基层服务提供者以及和人民群众接触较多的一线执法人员，能够把微笑融入到日常工作中对于促进社会和谐、构建精神文明社会是至关重要的，礼貌和文明是我们和谐共处的金钥匙。

不管是在工作中，还是生活中，让文明成为我们的信念，让微笑成为传递文明的一种语言。用微笑去感染身边的人，将温暖播种到每个人的心中，相信只要人人都献出一点真诚的微笑，世界将变成美好的人间。