电子政务答案
自考电子政务考试题及答案
自考电子政务考试题及答案一、单项选择题（每题1分，共10分）1. 电子政务的核心价值在于通过信息技术提高政府的（）。
A. 透明度B. 效率C. 公信力D. 决策质量答案：B2. 以下哪项不属于电子政务的基本功能？（）A. 信息发布B. 网上办事C. 电子支付D. 传统邮件答案：D3. 电子政务的实施可以减少政府运作中的（）。
A. 人力资源消耗B. 物质资源消耗C. 信息资源消耗D. 财政资源消耗答案：D4. 在电子政务中，政府门户网站的主要作用是（）。
A. 提供政府服务B. 收集民意C. 政府宣传D. 所有以上选项答案：D5. 电子政务的安全性问题主要涉及（）。
A. 数据保密B. 数据完整性C. 数据可用性D. 所有以上选项答案：D6. 电子政务系统的建设需要遵循的原则不包括（）。
A. 合法性B. 可行性C. 盈利性D. 可靠性答案：C7. 电子政务的实施对公民意味着（）。
A. 更多的参与机会B. 更便捷的服务C. 更高的透明度D. 更强的监督能力答案：D8. 电子政务中，政府信息资源的共享可以（）。
A. 提高政府工作效率B. 减少政府开支C. 促进政府决策的科学化D. 所有以上选项答案：D9. 电子政务的实施可以促进政府与公民之间的（）。
A. 沟通B. 互动C. 合作D. 所有以上选项答案：D10. 电子政务的建设需要考虑的因素不包括（）。
A. 技术因素B. 法律因素C. 经济因素D. 个人隐私答案：D二、多项选择题（每题2分，共10分）11. 电子政务的实施可以带来以下哪些好处？（）A. 提高政府服务效率B. 降低政府运营成本C. 增强政府的透明度和公信力D. 促进政府决策的民主化答案：ABCD12. 电子政务系统的建设需要考虑的技术因素包括（）。
A. 网络安全B. 数据库技术C. 软硬件兼容性D. 用户界面友好性答案：ABCD13. 电子政务的实施对企业来说意味着（）。
A. 更多的商业机会B. 更便捷的政府服务C. 更强的市场竞争力D. 更高的运营成本答案：ABC14. 电子政务中，政府信息公开的内容包括（）。
2023年电子政务形成性测评答案
2023年电子政务形成性测评(1/10)、电子政务给政府管理带来旳此外一种组织方面旳变化，就是行政组织将（），机构可实现真正旳精简。
(3分)•A、由少到多•B、由繁到简•C、由简到繁•D、由多到少(2/10)、电子政务旳主体是（）？(3分)•A、企业•B、公民个人•C、公务员•D、政府机关(3/10)、政府对社会公众旳服务模式，不包括（）。
(3分)•A、教育培训服务•B、公民信息服务•C、电子采购与招标•D、就业服务(4/10)、（）规定我们真正树立起社会主义民主意识，尊重社会公众旳民主权利，在政府管理中切实维护和保障这些权利。
(3分)•A、民主理念•B、公平理念•C、科学理念•D、法治理念(5/10)、如下系统，哪个不属于政府对企业旳服务模式？(3分)•A、电子采购与招标•B、电子医疗服务•C、电子证照办理•D、电子税务(6/10)、电子政务给政府管理职能转变提供旳工具支持，首先是为之实现新职能所必需旳（）。
(3分)•A、物质高速通道•B、现实高速通道•C、虚拟高速通道•D、信息高速通道(7/10)、（）是指政府通过网络系统为公民提供多种服务。
(3分)•A、政府对社会公众旳服务模式•B、政府对政府旳服务模式•C、政府对公务员旳服务模式•D、政府对企业旳服务模式(8/10)、（）是指运用计算机、网络和通信等现代信息技术手段，实现政府组织构造和工作流程旳优化重组，超越时间、空间和部门分隔旳限制，建成一种精简、高效、廉洁、公平旳政府运作模式，以便全方位地向社会提供优质、规范、透明、符合国际水准旳管理与服务。
(3分)•A、电子政务•B、信息公开•C、政府办公自动化•D、电子商务(9/10)、（）建设，是指要整合信息资源，建立人口、法人单位、空间地理、自然资源和宏观经济数据库，初步形成中国电子政务旳信息资源基础框架。
(3分)•A、三网•B、十二金工程•C、十二个大系统•D、五库(10/10)、（）是政府部门开展行政管理工作旳外部环境和内部环境旳总称。
电子政务考试卷子与答案
电子政务考试卷子与答案一、选择题1、社会中最大的信息拥有者、最大的信息技术用户是A社会 B企业 C政府 D个人2、下述有关电子政务说法不正确的是哪一项A在互联网上实现政府组织结构和工作流程的优化重组 B政府机构应用现代信息和通信技术,将管理和服务通过网络技术进行集成 C超越时空与部门分割的限制,全方位向社会提供优质、规范、透明、符合国际水准的管理和服务 D通过大力发展电子信息产业,推动社会改革3、相对于传统政府的垂直化层次结构,电子政府体现的是A金字塔结构 B扁平化辐射结构 C饼状结构 D集中化结构4、网络世界中,实施政务公开,发布政务信息的最佳平台是A政府门户网站 B电话 C报纸 D广播5、有关电子政务的广义解释正确的是A政务电话网 B工业网络化 C办公信息化 D基于网络的符合Internet的,并面向社会的政府办公自动化系统二、填空题1、电子政务是以改革政务流程为基础的_____的信息系统;2、______以网络化和信息化为基础,在电子商务安全环境下,以电子化方式与供应商连线进行政府采购、交易及支付处理作业;3、_______指各级政府为适应公共管理与行政环境的需要,与时俱进地转变观念与职能,探索新的行政方法与途径,形成新的组织结构、业务流程和行政规范,全面提高行政效率,更好地履行政府职责的实践过程;4、______就是政务工作电子化,即政府在公共管理和服务等政务工作中,全面应用现代信息技术,特别是互联网技术、计算机技术进行管理,提供各种公共服务;5、电子政务以政府、企业和_______为行为主体;三、判断题1、电子政府是指现有政府机构在开展电子政务的过程中,对现有政府组织结构和工作流程进行优化重组之后重新构造成的新的政府管理形态2、只有政府实现了信息化,才能真正实现社会公共资源的共享和提高社会资源的运用效率3、在信息时代,就像管理信息系统是企业必备的手段一样,电子政务已经成为治国不可或缺的工具4、中国从中央到地方的全国范围内的政府信息网络已经建成5、政府信息化的核心价值是改善政府的公共服务,提高公共服务的水平和质量四、名词解释1、政府管理创新2、电子政务广义角度3、电子采购4、电子政务管理角度五、简答题1、简述赵国俊在电子政务概论中基于不同视角,对电子政务内涵的多元化理解2、简述电子政务的特点3、简述为什么说政府创新是电子政务顺利实施的条件和保证4、简述电子政务对政府管理创新的积极影响六、案例分析论述：1、联系实际,谈谈电子政务与政府机构改革的关系;2、简述电子政务的基本模式及功能;案例：电子政务下乡运动与服务型政府再造各国电子政务似乎把重点集中在城市,但是,农村的建设情况如何呢一、“先商后政”新亮点北京郊区的农民在这方面已经尝到了甜头;农户的同步信息全部在网上发布,可以在网上实现预订房间、餐饮等各种服务;通过“先商务后政务”的办法不仅能够解决电子政务所需的资金问题,而且也使农民能够对电子政务有所了解和熟悉,这对今后进一步深化电子政务有很大帮助;二、将电子政府建成公众服务平台建立面向公众、结构完整、便民高效、安全可信的电子政务系统;按照统一的标准和规范建立统一的政府门户网站和统一的业务流程支持平台;积极开发面向公众、门类齐全的公共服务信息网络;开通发展网上办公等现代化办公手段,为公民提供在线服务;推动政府信息资源向公众开放;将电子政府建成公民与政府良性互动的公共信息平台,建立网上民意调查系统,开设公民参政议政论坛,鼓励官员与公民进行网上对话和交流,建立电子投票系统,设立接受公众投诉的电子信箱和领导人电子信箱;将电子政府建成居民、政府、商家良性互动的公众服务信息平台,以公众服务信息平台为依托,汇集居民的服务需求,整合商家和商业资源,反馈商品和服务质量满意度,以政府信息化促进工商服务业的规模化经营和健康发展;三、推动政府管理信息化加快办公自动化系统和管理信息系统建设步伐;开发政府管理和办公系统软件;分门别类建设数据库;建立数据交换中心和信息交换平台,实现信息资源共享和互联互通;推广无纸化办公方式;健全与完善政府专网,改进政府内部信息传递机制;建立信息安全法律和技术保障体系,建设电子政务信息安全基础平台和信息安全支撑平台;在政府主导下,用市场化手段推进信息化,吸引私人部门和非政府机构参与电子政务建设,授权企业参与筹资、建设、运营和管理;加强对公务员电子政务教育培训,提高他们运用现代信息通讯技术的能力;四、在电子政府建设中推进政府管理创新电子政府的实质是服务政府,建设电子政府要实现服务型政府从在线服务向办公场所延伸;电子政府为法治化行政提供了技术保障,同时电子政务的正常运转也需要法律保障;电子政府是网络型组织和分权化结构,强调信息共享和权力分享,建设电子政府要将传统金字塔式的政府组织结构转变为扁平化组织结构,建立分权式权力结构;电子政府时代是民主行政和责任行政时代,建设电子政府要求改变封闭的、神秘的、垄断的决策方式,建立开放的、透明的、参与式的行政决策机制和程序,建立对公民负责、受公民监督的责任政府体制;质量和效率是电子政府的灵魂;建设电子政府要求重整政府业务流程,改进工作方式,从逐级请示批复转向简化程序授权管理网上监控,从文山会海转向无纸办公,从手工操作转向自动化、智能化办公,不断提高政府工作的质量和效率;问题：1、试以上述案例为指导,分析我国电子政务发展的问题;2、谈谈如何更好地通过电子政务协调区域发展矛盾而不是拉大差距,这对政府管理创新提出了什么要求;第一部分参考答案一、选择题1、C2、D3、B4、A5、D二、填空题1.答案人机结合2、答案电子采购3、答案政府管理创新4、答案电子政务5、答案社会公众三、判断题1、答案√2、答案√3、答案√4、答案×5、答案√四、名词解释1、政府管理创新答案指各级政府为适应公共管理与行政环境的需要,与时俱进地转变观念与职能,探索新的行政方法与途径,形成新的组织结构、业务流程和行政规范,全面提高行政效率,更好地履行政府职责的实践过程;2、电子政务广义角度答案从广义角度：电子政务是包括各级行政机关系统的政务工作信息化,如国家权力机关、司法机关、政协及其他公共部门的政务工作信息化以及各党委党务工作的信息化;3、电子采购答案电子采购以网络化和信息化为基础,在电子商务安全环境下,以电子化方式与供应商连线进行政府采购、交易及支付处理作业;4、电子政务管理角度答案从管理角度：电子政务就是政府机构应用现代信息技术,将管理和服务通过网络技术进行集成,在互联网上实现政务组织结构和工作流程的优化重组,对传统政务进行持续不断地改进,以实现高效率的政府管理和服务;五、简答题1、简述赵国俊在电子政务概论中基于不同视角,对电子政务内涵的多元化理解答案1,侧重从技术角度认识电子政务2,侧重从改革政务活动工作方式的角度认识电子政务3,侧重从管理和服务集成的角度认识电子政务2、简述电子政务的特点答案1、电子政务是以改革政务流程为基础的人机结合的信息系统2、电子政务以互联网为运行环境3、电子政务以安全为保障4、电子政务以政府、企业和社会公众为行为主体5、电子政务将实现新经济条件下企业和公众对政府的新要求3、简述为什么说政府创新是电子政务顺利实施的条件和保证答案1政府创新创造了推行电子政务的必要条件；2政府创新是成功实施电子政务的保证；3政府创新与电子政务始终相伴;4、简述电子政务对政府管理创新的积极影响答案1管理形态由实体性向虚拟性转化；2行政过程由非透明化向行政公开化转化；3行政决策由集中决策向民主决策转化；4权力结构由集权式向分权式转化；5行政机构由臃肿向精干转化；6行政人员由管理型向知识型转化；7政治民主由代议制民主向电子民主转化;六、案例分析论述：1、联系实际,谈谈电子政务与政府机构改革的关系;答案1电子政务对政府机构改革的推动作用；2政府机构改革对电子政务的促进作用；3电子政务与政府改革相互结合;联系实际部分,可以根据考生对各个答案要点的展开论述情况酌情打分;2、简述电子政务的基本模式及功能;答案基本模式：1G to E政府对公务员的电子政务就是通常所说的政府部门办公自动化,其形式包括公务员在政府内网的办公与公务员通过互联网进行办公移动办公,G to E主要包括以下内容：1 电子政策法规;2电子公文流转;3电子财务管理;4电子办公;5电子培训;2G to GG to G是政府对政府的电子政务应用模式,政府之间的电子政务主要包括以下内容：1电子公文处理2协同办公;3政务信息共享;3G to B政府与企业之间的电子政务是指政府向企事业单位提供的各种公共服务和对其进行监管;政府与企业之间的电子政府主要包括以下内容：1 电子采购与招标2电子税务3电子证照办理4信息咨询服务5中小企业服务4G to C政府与公众之间的电子政务是指政府通过电子网络系统为公众提供各种服务;政府与公众之间的电子政务主要包括以下内容：1 教育培训服务2公众就业服务3电子医疗服务4社会保险网络服务5公众信息服务6交通管理服务7公众电子税务8电子证件服务功能：1提高工作效率,降低办公成本2加快部门整合,堵塞监管漏洞3提高服务水平,便于公众监督4带动社会信息化发展案例：1、试以上述案例为指导,分析我国电子政务发展的问题;答案1缺乏自主核心技术支撑,技术风险与日俱增；2缺少符合技术规律和政府需求特点的电子政务统一规划,地方和行业尤其明显；3“数字鸿沟”问题突出,制约电子政务深入、可持续发展,区域失衡、公众失衡；4法律规制急需提高,政策支持尚待改进；5电子政务专业人才急需培养,懂技术和公共管理知识的交叉人才尤其缺乏；6电子政务建设资金和绩效评估不足,尚需制度建设,改变形象工程的错误看法；7在软硬件和政府能力建设上,急需向电子服务转变;2、谈谈如何更好地通过电子政务协调区域发展矛盾而不是拉大差距,这对政府管理创新提出了什么要求;答案加大对欠发达地区电子政务建设的支持；做好应用导向政府网站；改进电子政务项目管理机制；提出具体电子政务项目效益的评测方法；加强统一价值观的宣传,让社会各界形成和谐社会价值观的共识；加快政府转型和现代公共服务政府建立。
电子政务专业试题及答案
电子政务专业试题及答案一、单选题（每题1分，共10分）1. 电子政务是指政府利用信息技术，通过电子方式提供公共服务，以下哪项不是电子政务的组成部分？A. 政府网站B. 电子投票系统C. 政府内部办公自动化D. 政府采购系统答案：B2. 电子政务的实施可以带来哪些好处？A. 提高政府工作效率B. 降低政府运营成本C. 提升政府透明度D. 所有以上选项答案：D3. 以下哪个不是电子政务实施过程中可能遇到的挑战？A. 技术更新换代快B. 信息安全问题C. 政府工作人员的抵触情绪D. 政府的财政预算充足答案：D4. 电子政务中，政府信息公开的基本原则是什么？A. 信息保密B. 信息公开透明C. 信息选择性公开D. 信息不公开答案：B5. 电子政务的实施过程中，以下哪项不是政府需要考虑的因素？A. 法律法规的制定与完善B. 政府工作人员的培训C. 公众对电子政务的接受度D. 政府的IT部门规模答案：D6. 电子政务中的“一站式服务”指的是什么？A. 政府提供的所有服务都在一个地点完成B. 政府提供的所有服务都通过一个网站完成C. 政府提供的所有服务都通过电话完成D. 政府提供的所有服务都通过邮件完成答案：B7. 电子政务的实施可以促进政府与公众之间的哪种关系？A. 单向沟通B. 双向互动C. 无交流D. 单向命令答案：B8. 电子政务中，政府信息共享的前提是什么？A. 信息加密B. 信息隔离C. 信息共享协议D. 信息不共享答案：C9. 电子政务的实施可以减少哪些行政成本？A. 人力资源成本B. 办公耗材成本C. 通讯成本D. 所有以上选项答案：D10. 以下哪个不是电子政务实施的潜在风险？A. 信息泄露B. 系统故障C. 政府机构冗余D. 政府形象提升答案：D二、多选题（每题2分，共10分）1. 电子政务实施的基本原则包括：A. 公平性B. 透明性C. 便捷性D. 安全性答案：A, B, C, D2. 电子政务中，政府信息公开的内容包括：A. 政府决策信息B. 政府预算信息C. 政府审计信息D. 政府工作人员个人信息答案：A, B, C3. 电子政务实施过程中，需要考虑的技术因素包括：A. 网络基础设施B. 数据安全技术C. 用户界面设计D. 政府机构的地理位置答案：A, B, C4. 电子政务实施可以带来的社会效益包括：A. 提高政府服务质量B. 增强政府公信力C. 促进社会公平正义D. 降低政府运营成本答案：A, B, C5. 电子政务实施过程中，需要考虑的法律因素包括：A. 个人隐私保护B. 信息公开的法律依据C. 电子签名的法律效力D. 政府工作人员的培训答案：A, B, C三、判断题（每题1分，共10分）1. 电子政务的实施可以完全取代传统的政府服务方式。
电子政务考试试题及答案文库
电子政务考试试题及答案文库一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 电子政务是指：A. 电子技术在政府内部的应用B. 政府通过电子方式提供服务C. 政府的数字化转型D. 政府内部的电子邮件系统答案：B2. 以下哪项不是电子政务的主要特点？A. 提高透明度B. 提高效率C. 降低成本D. 减少服务答案：D3. 电子政务的核心目标是：A. 实现政府信息化B. 提升政府形象C. 提高政府决策质量D. 所有选项都是答案：D4. 在电子政务中，G2G模式指的是：A. 政府对政府B. 政府对企业C. 政府对公民D. 企业对企业答案：A5. 电子政务实施过程中，以下哪项不是必要的技术支持？A. 数据加密技术B. 网络安全技术C. 人工智能D. 纸质文档管理答案：D6. 电子政务的实施可以有效地：A. 减少政府开支B. 增加政府工作人员C. 降低政府服务质量D. 减少政府与公众的互动答案：A7. 电子政务中，公民可以通过以下哪种方式与政府互动？A. 政府网站B. 政府热线C. 政府邮箱D. 所有选项都是答案：D8. 电子政务的实施可以：A. 减少政府工作量B. 增加政府的行政负担C. 减少公众对政府的信任D. 增加政府的决策难度答案：A9. 电子政务的安全性主要依赖于：A. 硬件设施B. 软件系统C. 法律法规D. 网络安全措施答案：D10. 电子政务的实施可以促进：A. 政府信息公开B. 政府信息保密C. 政府信息垄断D. 政府信息闭塞答案：A二、多项选择题（每题3分，共15分）11. 电子政务的实施可以带来以下哪些好处？（BCD）A. 提高政府的行政成本B. 提高政府服务的透明度C. 提高政府服务的效率D. 增强公众对政府的信任12. 电子政务的构成要素包括：（ABCD）A. 政府信息资源B. 政府业务流程C. 政府服务对象D. 政府决策支持系统13. 电子政务的安全性需要考虑以下哪些方面？（ABC）A. 数据保护B. 系统安全C. 用户认证D. 纸质文档的物理保护14. 电子政务的实施需要以下哪些技术支持？（ABD）A. 网络技术B. 数据库技术C. 纸质文档管理D. 信息安全技术15. 电子政务的实施可以促进以下哪些方面的发展？（ABD）A. 政府决策的科学化B. 政府服务的便捷化C. 政府工作的复杂化D. 政府管理的现代化三、判断题（每题1分，共10分）16. 电子政务的实施可以完全取代传统的政府服务方式。
《电子政务概论》作业考核试题及答案
《电子政务概论》作业考核试题及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 电子政务的核心是（）A. 政府信息化B. 政府在线服务C. 政府与公众的互动D. 政府内部管理答案：A2. 下面哪个不是电子政务的三大基本功能？（）A. 政务公开B. 政务协同C. 政务监管D. 政务娱乐答案：D3. 电子政务发展的初级阶段是（）A. 政务信息化B. 政务协同C. 政务整合D. 政务云答案：A4. 下面哪个不是电子政务的主要目标？（）A. 提高政府工作效率B. 提高政府透明度C. 增强政府与公众互动D. 降低政府成本答案：D5. 电子政务的关键技术不包括（）A. 信息安全技术B. 网络技术C. 数据库技术D. 虚拟现实技术答案：D二、填空题（每题2分，共20分）6. 电子政务主要包括______、______和______三个方面。
答案：政府信息化、政务协同、政府与公众互动7. 电子政务的实施原则有：______、______、______和______。
答案：实用性、安全性、先进性、可持续发展8. 电子政务系统的基本框架包括：______、______、______和______。
答案：网络基础设施、信息资源、业务系统、安全体系9. 电子政务在我国的发展可以分为______、______和______三个阶段。
答案：政务信息化、政务协同、政务整合10. 电子政务对政府的影响主要体现在：______、______、______和______。
答案：提高政府工作效率、提高政府透明度、增强政府与公众互动、降低政府成本三、简答题（每题10分，共30分）11. 简述电子政务的定义及其与传统政务的区别。
答案：电子政务是指在信息技术的支持下，政府机构利用网络平台，实现政务信息的采集、处理、传递和发布，以提高政府工作效率、提高政府透明度、增强政府与公众互动的一种新型政务模式。
与传统政务相比，电子政务具有以下区别：（1）信息传播方式不同：电子政务通过网络进行信息传播，速度快、范围广；（2）政务处理方式不同：电子政务可以实现政务流程的优化和重构，提高政府工作效率；（3）政府与公众互动方式不同：电子政务增强了政府与公众的互动，提高了政府服务的质量；（4）政府职能转变：电子政务推动了政府职能的转变，从管理型政府向服务型政府转变。
电子政务考试答案
电子政务考试答案【篇一：电子政务试题与答案】>一、选择题1、社会中最大的信息拥有者、最大的信息技术用户是（）a社会 b企业 c政府d个人2、下述有关电子政务说法不正确的是哪一项（）a在互联网上实现政府组织结构和工作流程的优化重组 b政府机构应用现代信息和通信技术，将管理和服务通过网络技术进行集成 c超越时空与部门分割的限制，全方位向社会提供优质、规范、透明、符合国际水准的管理和服务 d通过大力发展电子信息产业，推动社会改革3、相对于传统政府的垂直化层次结构，电子政府体现的是（）a金字塔结构 b扁平化辐射结构 c饼状结构 d集中化结构4、网络世界中，实施政务公开，发布政务信息的最佳平台是（）a政府门户网站 b电话 c报纸 d广播5、有关电子政务的广义解释正确的是（）a政务电话网 b工业网络化 c办公信息化 d基于网络的符合internet的，并面向社会的政府办公自动化系统二、填空题1、电子政务是以改革政务流程为基础的_____的信息系统。
2、______以网络化和信息化为基础，在电子商务安全环境下，以电子化方式与供应商连线进行政府采购、交易及支付处理作业。
4、______就是政务工作电子化，即政府在公共管理和服务等政务工作中，全面应用现代信息技术，特别是互联网技术、计算机技术进行管理，提供各种公共服务。
5、电子政务以政府、企业和_______为行为主体。
三、判断题1、电子政府是指现有政府机构在开展电子政务的过程中，对现有政府组织结构和工作流程进行优化重组之后重新构造成的新的政府管理形态（）2、只有政府实现了信息化，才能真正实现社会公共资源的共享和提高社会资源的运用效率（）3、在信息时代，就像管理信息系统是企业必备的手段一样，电子政务已经成为治国不可或缺的工具（）4、中国从中央到地方的全国范围内的政府信息网络已经建成（）5、政府信息化的核心价值是改善政府的公共服务，提高公共服务的水平和质量（）四、名词解释1、政府管理创新2、电子政务（广义角度）3、电子采购4、电子政务（管理角度）五、简答题1、简述赵国俊在《电子政务概论》中基于不同视角，对电子政务内涵的多元化理解2、简述电子政务的特点3、简述为什么说政府创新是电子政务顺利实施的条件和保证?4、简述电子政务对政府管理创新的积极影响六、案例分析论述：1、联系实际，谈谈电子政务与政府机构改革的关系。
电子政务考试试题及参考答案
电子政务考试试题及参考答案一、单选题（每题2分，共35道小题，总分值70分）1.电子政府打破了实体政府的（D物理边界），使政府组织结构扁平化，同时也使得政府为公民提供7天24小时的“一站式”，“无缝”服务成为可能。
（2分）A组织机构B行政体制C业务流程D物理边界正确答案D2.电子政务在（B新公共管理改革）中得以孕育和发展，成为现代科学技术应用与行政改革有机结合的统一体。
（2分）A政府再造运动B新公共管理改革C信息技术D政府改革正确答案B3.数据挖掘是一项以（B数据仓库）为基础的数据分析技术，其主要功能是在大量数据中自动发现潜在有用的知识，这些知识可以被表示为概念、规则、规律、模式等。
（2分）A数据库B数据仓库C人工智能D知识库正确答案B4.群体决策支持系统是一种在（C决策支持系统）基础上利用网络与通信技术，供多个决策者为同一目标，通过某种规则相互协作地探寻半结构化或非结构化决策问题解决方案的信息系统。
（2分）A作业信息系统B管理信息系统C决策支持系统D办公自动化系统正确答案C5.电子政务一站式服务的首选渠道是（B政府网站）。
（2分）A政务大厅B政府网站C政务呼叫中心D公告信息服务站正确答案B您的答案是B回答正确展开6.信息是人们在适应外部世界，并使这种适应反作用于外部世界的过程中，同外部世界进行交换的（B内容和名称）。
（2分）A符号B内容和名称C内容D名称正确答案B7.在客户导向的电子政务中，所谓客户导向就是以客户的需求为出发点，并以客户的满意程度作为衡量（B公共服务）标准的战略。
（2分）A社会管理B公共服务C市场监管D民主政治正确答案B8.澳大利亚政府认为电子政务成功的关键是政府的（D主导）和政府各部门之间的协调。
（2分）A再造B参与C改革D主导正确答案D9.电子政府是电子政务建设的（C目标）。
（2分）A手段B途径C目标D组成部分正确答案C10.侧重于一个政府部门或是一个系统的内部信息处理的规范化及办公流程的电子化的系统是（C办公自动化系统）（2分）A企业系统B用户管理系统C办公自动化系统D电子政务系统正确答案C11.从流程的分类来看，主要为了解决“做什么”的问题的流程是（A战略流程）。
电子政务形考含答案
第一部分分章练习第一章绪论一、单选题：1、是中国电子政务的雏形; DA金桥工程 B金关工程 C金卡工程 D三金工程2、标志着电子政务在中国正式起步; DA三金工程 B网络技术的应用 C办公自动化和信息化 D政府上网工程3、电子政务产生的时间： DA 20世纪80年代初B 20世纪80年代中期C 20世纪80年代末期D 20世纪90年代二、多选题：1、电子政务的特点是： ABCDA以信息技术为工具 B以政府数据为中心C以业务应用为动力 D以便民服务为目的;2、电子政务发展的阶段有： ABCDA起步阶段 B政府与用户单向互动阶段C政府与用户双向互动阶段 D网上处理事务阶段三、名词解释：1、电子政务：是政府机构运用现代网络技术和信息技术将其内外部的管理和服务职能进行无缝集成,在政府机构精简、工作流程优化、政府资源整合、政府部门重组之后通过政府网站将大量频繁的行政管理和日常食物按设定的程序在网上实施,打破时间空间和部门分割的制约,全方位的为社会以及自身提供一体化的规范、高效、优质、透明、符合国际惯例的管理和服务;2、办公自动化：是指利用现代化办公设备、计算机技术和通信技术老代替办公人员的手工作业;3、电子政府：是指政府有效利用现代信息技术,通过不同的信息基础设施,在适当的时间和地点,以时代的方式对政府、企业、社会团体和公众提供信息服务,它是一种政府服务体系;四、简答题：1、发展电子政务的意义有哪些①行政人员可以突破时间空间的限制完成以前治理、体能无法完成的工作；②可以缩减甚至取消中间层次,见胡政府运作环节和程序,降低成本；③可以扩大政府政策的影响；④可以防止信息垄断,保证下级政府或组织跟好的执行上级政府和组织的决策；⑤为人民提供便利,密切政府与公众的联系；⑥可以减少企业行为的盲目性,同时也是一个重要的国际服务的窗口;五、论述题：试从国内外公共管理信息化发展状况分析我国发展电子政务的意义;Ｐ１－１７发展状况：先简单大概一下：美国、日本、德国等以及中国的的情况;意义：①行政人员可以突破时空限制,完成以前没法完成的工作；②可以缩减甚至取消中间管理层,简化行政运作环节和程序；③树立新的形象,扩大政府影响；④防止信息垄断和黑箱操作；⑤为人们提供便利服务;第二章电子政务理论模型一、单选题；1、地方以及政府机构应当将电子政务的重点放在： BA政府决策系统以及政府机构之间的资源共享B对行业或企业的管理和服务C营造社区信息化环境D处理与公众的关系二、多选题：3、电子政务的研究机构有： ABCDA发达国家的政府研究机构和县官的非政府研究机构B IT服务公司和管理咨询公司C各大学的电政务的研究机构D庄助于电子政务业务的公司4、目前中国的电子政务建设主要有哪两种推进方式： A C A系统内自上而下的纵向推动 B自下而上的纵向推动C地区内的横向推动 D地区内的纵向推动5、电子政务的应用模式有： ABCDA政府内部的电子政务 B政府之间的电子政务C政府与企业之间的电子政务 D政府与公众之间的电子政务6、统一政务网络平台的要求有： ABCA在功能和性能上要有前瞻性B准确界定内网和外网的便捷和运行的主要业务C要认真研究和解决部门网络与地方网络的关系D解决政府部门之间网络的关系三、简答题：1、电子政务的主要内容有哪些①网上信息发布；②部门内部办公自动化；③实现网上交互式办公；④各个政府部门资源共享;2、电子政务网络系统应该具有那几个方面①政务核心层；②办公业务层；③信息交换层；④公众服务层;第三章协同政务与政务智能一、单选题：1、CSCW的关键是： CA通信 B合作 C协调 D网络2、工作流联盟成立于： AA1993年 B1994年 C1995年 D1996年3、工作流管理系统的核心是： BA工作流管理系统软件 B工作流执行服务C客户应用管理 D数据储存4、商务智能的基础是： CA在线数据分析B数据挖掘C数据仓库D数据分析5、政务智能的基础是： DA提取整合数据B将数据转换成信息C将信息转换成知识D政府各种活动的各项数据6、实施政府智能要解决的首要问题是： AA建立数据库,整理和归并各种形式的数据B数据挖掘C在线数据分析D将数据转化成信息二、多选题：1、协同政务的关键技术是： ABA计算机支持下的协同工作技术 B工作流管理技术C信息技术 D网络工程技术2、商务智能的特点有： ABCDA系统整体设计思想 B利用分类技术简化对信息的访问C支持对所有形式的业务信息访问 D为企业提供强大的报表功能3、商务智能的功能有： ABCDA业务过滤和处理功能 B计划优化功能C数据分析功能 D决策支持功能4政府职能作为政府决策的驱动力主要表现在： BCDA在线数据分析B将数据转换成信息C将信息转换成知识D提取整合数据5、决策支持系统的子系统有： BCDA协调B对话C数据D模型三、名词解释：1、商务智能：是能够帮助企业对自身业务经营作出明智决定的工具;2、决策支持系统：是一个有多种功能协调配合而成的以支持整个决策过程为目标的集成系统;有对话、数据和模型等3个子系统构成;四、简答题：1、简述开展协同政务迫切性;①打破电子政务各自为政的现象；②是连接信息孤岛的必然要求；③是避免电子政务投资黑洞的必然要求；④是改革政府管理体制的必然要求;2、商务智能的构成部分有哪些①商务智能应用；②访问工具；③数据存储和数据源；④元数据处理；⑤安全及管理；⑥数据集成工具;3、DSS的主要任务有哪些①分析和识别问题；②描述和表达决策问题以及决策知识；③形成候选的决策方案；④构造决策问题的求解模型；⑤建立评价决策问题的准则；⑥比较和优化；⑦综合分析;4、政府决策支持系统对行政决策的影响①削弱以至取消决策者与执行者之间的严格分界；②改善政府决策者的有限理性；③支持与强化行政决策过程;五、论述题：１、分析中国电子政务发展的历史背景;Ｐ５９第四章国外电子政务进展与启示一、单选题：1、实施电子政务的发达国家中;起步较早、发展最为迅速的国家是：aA美国B英国C德国D新加坡2、英国政府宣布全面建成电子政务; AA2008年B2005年C2010年D2006年3、根据信息公开化和通讯程度、政府网站的构成、用户的满意程度的标准评价国家的电子政务排名世界第一; BA美国B加拿大C新加坡D澳大利亚二、多选题：1、美国政府网站的特点是： ABCDA网站多B分类细C网套网D网连网2、美国电子政务的优势： ABCDA扩大了政府传播信息的渠道B扩展了政府提供服务的职能C提高了办事效率,降低了成本D拉近了政府与公众之间的距离3、德国电子政务的分类有： ABCA政府对公众B政府对企业C政府对政府D政府部门之间三、简答题：国外电子政务建设的总体特点有哪些①将公众服务放在首位；②以数据共享和数据获取为基础；③以网络化办公为依托；④以信息安全为支撑,其中尤以信任与授权服务安权的核心;第五章中国电子政务进展与思考一、单选题：1、标志着北京市正式启动了电子政务工程; BA北京之窗B首都之窗C数字北京D网上北京2、已经成为中国电子政务发展的关键所在; BA目标明确 B资源整合 C注重实效 D保障有力3、是目前世界各国电子政务发展的重要趋势; AA市场化 B网络化 C数字化 D信息化二、多选题：1、上海市电子政务取得的阶段性成效有： ABCA开辟了参政议政的新途径B提供正在线服务的有效方式C已有80％的政府部门在内部网络上开发了办公自动化系统D开始了网上决策2、中国电子政务发展应该遵循的原则有哪些 ABCDA目标明确、分步实施；B 资源整合、建设门户；C 应用主导、注重实效；D 基础扎实、保障有力;3、中国面临的数字鸿沟主要是指： BCDA与发展中国家之间B与发达国家之间C国内各个地区之间D城市与农村之间三、名词解释：数字鸿沟：又称信息鸿沟,是指当代当代信息技术领域中存在的差距现象;四、简答题：1、中国发展电子政务的必然性;①是深化中国改革、扩大开放的必然要求；②使中国加入WTO的必然要求；③是提高国家信息化水平de必然要求；④是发展信息产业、拉动内需的必然要求;2、中国电子政务的整体状况如何①国家制定的政策手袋显着成效；②海关、税务、工商、银行等业务的互联互通取得实质性进展；③仍处于初级阶段,理论和政策研究仍是空白；④还存在很多不利因素；⑤也有一些有利条件;3、中国电子政务的主要目标是什么①形成标准统一、功能完善、安全可靠的政府信息网络平台；②重点业务系统取得显着成效；③基础性、战略性政务信息库建设取得重大进展；④中央和地方各级政府的应急能力、管理能力、决策能力和公共服务能力得到较大的加强；⑤与电子政务相关的法规和标准付诸实施、电子政务的体系框架初步形成;4、当前中国电子政务建设的主要任务是什么①建设和整合同意的电子政务网络平台；②完善和建立重点政务、业务体系,规划和开发政务信息资源；③积极推进公共服务；④基本建立电子政务安全保障体系；⑤建立标准化体系；⑥完善公务员信息化培训和考核体系；⑦建立和完善法律法规和制度;5、电子政务发展的对策有哪些①走市场化、产业化之路；②发展电子民主、繁荣公众服务；③充分发挥社会中间组织的作用；④跨越数字鸿沟、关注弱势群体用户;五、论述题：谈谈你对中国电子政务发展的一些思考以及中国电子政务发展的具体对策;P67-74思考：①目标明确、分步实施；②资源整合、建设门户；③应用主导、注重实效；④基础扎实、保障有力;对策：①走市场化、产业化之路；②发展电子民主、繁荣公众服务；③充分发挥社会中间组织的作用；④跨越数字鸿沟、关注弱势群体用户;第六章电子政务与政府改革一、单选题：1、20世纪80年代,英美等为迎接新技术革命和经济全球化的挑战,经历了一场革命;DA办公电子化B办公自动化C办公网络化D政府再造运动２、是解决政府服务模式陈旧与陈旧的政府组织结构的唯一途径;ＤA公共服务市场化B内部管理体制的改革C信息网络技术的应用D加快政府职能转变,优化工作流程３、各国电子政务发展实践形成一种共识,其发展的前提和必要条件是：ｃA政府依法行政B改革政府体制C高层领导的支持和推动D信息化技术二、多选题：1、政府再造改革的主要内容有：ACDA职能的优化B办公数字化C公共服务的市场化D内部管理体制改革２、政府管理体制创新包括：ABCA手段创新B方法创新C模式创新D技术创新３、实施政府创新的步骤有： ABCDA规划 B实施 C反馈 D示范三、名词解释：１、政府再造：是指涉及任何有关文化、任务、结构、程序、运作等层面有意识有目的的变革、重组、重构、改革与创新;四、简答题：１、电子政务与政府管理体制创新的相互影响①行政体制改革在很大程度上制约了电子政务行为的改变；②抓住电子政务发展的契机推动政府体制改革；③政府电子政务发展的最大阻力来自目前的体制、传统观念和部门利益；④电子政务会触动某些人和某些集团的利益；⑤目前政府机关存在着条块分割、职能交叉、推诿扯皮、官僚主义、效率低下等问题,电子政务就是在网上实现政府的服务职能、管理职能和保障职能;２、政府管理体制创新的内容和实施步骤有哪些Ｐ８３五、论述题：1、谈谈电子政务与政府管理体制的相互影响及政府管理体制创新的内容和实施步骤有哪些P82-84内容：①管理手段创新；②管理方法创新；③管理模式创新；步骤：①规划；②实施；③反馈；④示范;2、谈谈电子政务对政府的反腐败建设的影响;P84-86第七章电子政务与信息化建设1、是国家信息化的核心任务和关键; AA信息资源B信息网络C信息产业D信息化人才２、下列关于电子政务与家庭信息化的说法那个正确ＢA电子政务是家庭信息化的前提B家庭信息化是电子政务的前提C电子政务为家庭信息化提供了保障D家庭信息化为电子政务提供了基础二、多选题：1、电子政务与企业信息化的关系是： ABCA电子政务可以使企业通过网络向政府有关部门申请各种证件和执照B可以使企业访问政府拥有的政务数据网C可以为中小企业提高国际竞争力和知名度提供帮助D可以为企业发布相关产品信息2、行业信息化与电子政务的关系：ACA电子政务是行业信息化的一个组成部分B行业信息化是电子政务的一个组成部分C开展行业信息化有利于电子政务行监管的实施D行业信息化可以为电子政务提供经验３、交通部电子政务的内容包括：BCDA交通部与政府的网络B交通部机关局域网C交通部专网D交通部外网三、名词解释：1、国家信息化：P862、企业信息化：P903、行业信息化：P92４、家庭信息化Ｐ９４1、国家信息化的6大要素有哪些P862、国家信息化必须遵循的原则有哪些P893、中国实施国家信息化的总体思路是什么P894、中国国家信息化的具体思路有哪些P895、电子政务与企业信息化的关系是什么P91A电子政务可以使企业通过网络向政府有关部门申请各种证件和执照B可以使企业访问政府拥有的政务数据网C可以为中小企业提高国际竞争力和知名度提供帮助６、家庭上网工程的目标是什么Ｐ９６第八章电子政务与电子商务一、单选题：１、下列关于电子商务与电子政务的说法正确的是：ＢA电子政务是电子商务核心机制在政务上的运用的关键B电子政务于电子商务的支撑体系是同构的C电子商务的实施是电子政务的基础D电子政务为电子商务提供政策指导２、下列关于ＥＲＰ说法正确的是： CA只是一个软件系统B使企业的管理核心转移到“在正确的时间制造和销售正确的商品”C使企业的管理核心转移到“在最佳时间和地点获得企业的最大利润”D已经能够满足企业发展的需要3、GRM与CRM 的本质区别是：ＡAＣＲＭ是赢利组织的管理手段,政府不以赢利为目的B服务对象不同C服务手段不同D服务理念不同４、供应链管理理论是提出来的; ＣA２０世纪７０年代末B２０世纪８０年代初C２０世纪８０年代末D２０四世纪９０年代初５、电子政务的核心内涵是： DA整合政府服务功能B政府业务流程的改造C政府资源与数据共享D创建“虚拟政府”二、多选题：１、电子商务的组成包括： ABCDA企业与消费者之间的电子交易B企业与企业之间的电子交易C企业与政府之间的电子交易D消费者与消费者之间的电子交易2、电子政务的组成包括：ABCDA政府内部的电子化和网络办公B政府部门之间的信息共享和实时通信C政府部门与企业之间的信息交流D政府部门与公众之间的信息交流3、政府关系管理面临的困难包括： ABCDA政府“以公共服务为中心”的观念的树立B政府多种交流渠道C政府服务内容的整合D政府与企业的合作4、GRM在电子政务中的具体应用表现为： ACDA为创新与整合服务提供渠道B提升政府的服务理念C整合政府服务内容D提供个性服务5、要把GRM思想贯彻到电子政务当中要做好哪些工作： BCDA提供个性服务B提升政府服务理念C提供多种不同的交流渠道D不同政府部门实现资源共享４、ＧＳＣＭ系统的核心组成部分有：ABCDA采购项目信息管理系统B采购信息发布系统C采购订单管理系统D采购审计监督系统5、中央政府信息门户网站建设的思路有：BCDA提供一站式服务B解决内容组织、信息编排、信息检索等问题C要提供丰富的信息D应该具有地理可视化的功能三、名词解释：１、电子商务：Ｐ９８２、商务流程再造：Ｐ１００3、政府资源规划P1044、政府关系管理P105５、企业供应链管理Ｐ１０８６、政府的门户网站Ｐ１１３四、简答题：１、电子政务于电子商务的同构关系表现在那几个方面Ｐ９９2、GRM在电子政务中的具体应用表现为：A为创新与整合服务提供渠道C整合政府服务内容D提供个性服务3、要把GRM思想贯彻到电子政务当中要做好哪些工作：B提升政府服务理念C提供多种不同的交流渠道D不同政府部门实现资源共享４、ＧＳＣＭ的优势有哪些Ｐ１１０５、ＧＳＣＭ系统的核心组成部分有：A采购项目信息管理系统B采购信息发布系统C采购订单管理系统D采购审计监督系统７、企业信息门户的特点有哪些Ｐ１１２五、论述题：1、谈谈GSM在电子政务中的应用以及如何贯彻P106-1072、企业信息门户的特点有哪些以及政府建设信息门户的意义;P112-114第九章电子政务产业一、多选题：1、厂商对电子政务市场的竞争表现在： ABCDA大牌厂商采取渗透、扩张、收购、联盟等方式大局进军B地方厂商有“近水楼台先得月”的竞争优势C专业性的电子政务公司逐渐崭露头角D目前没有哪一家或者几家企业形成了电子政务的主导力量2、电子市场细分大概有哪些： ABCDA信息基础设施B行业系统集成C区域系统集成D通用IT厂品二、、简答题：1、电子市场细分大概有哪些P1232、厂商对电子政务市场的竞争表现在哪里P123第十章电子政务建设规划与组织管理一、单选题：1、中国电子政务的纲领性文件时： BA国民经济和社会信息化重点专项规划B中国电子政务建设指导意见C政府资讯科技服务远景D电子政务发展绿皮书2、德国电子政务的技术核心是： AA柏林-波恩信息协会B德国21世纪协会C电子与通讯技术局D政府信息技术理事会二、多选题：1、中国电子政务建设要遵循的原则有：ABCDA统一规划、加强领导B需求主导、突出重点C整合资源、拉动产业D统一标准、保障安全２、中国电子政务的主要目标是： ABCDA政府信息网络平台发挥支持作用B重点业务系统建设取得显着成效C基础性、战略性信息库取得重大进展D初步形成电子政务网络与信息安全保障体系３、上海市电子政务规划的内容有：ABCA建设覆盖全市政务部门的计算机城域专用网B建设和完善各地区、各部门、各领域的政务管理信息系统C完善政务信息公开制度D初步形成网络环境下的一体化政府4、电子政务建设规划的方法有：BCDA试点试验B统一的发展规划C采取“分地区、分等级、分类别、分阶段”的实施方案D利用财务杠杆5、下列哪些说法是正确的： A CA电子政务是一项“一把手”的工程B电子政务是技术人员的事C电子政务还需要既懂业务又懂技术的人担任信息主管D中国电子政务已经进入高速发展阶段三、简答题：1、电子政务的指导思想是什么P1362、中国电子政务建设要遵循的原则有哪些P136统一规划、加强领导B需求主导、突出重点C整合资源、拉动产业D统一标准、保障安全２、中国电子政务建设的主要目标是什么Ｐ１３８A政府信息网络平台发挥支持作用B重点业务系统建设取得显着成效C基础性、战略性信息库取得重大进展D初步形成电子政务网络与信息安全保障体系３、中国电子政务建设的主要任务是什么Ｐ１３８4、加快电子政务建设的主要措施是什么P139５、北京市电子政务规划的主要内容是什么Ｐ１４２四、论述题：1、谈谈我国电子政务的指导原则和加快电子政务建设的主要措施;P137-139 原则：①统一规划、加强领导；②需求主导、突出重点；③整合资源、拉动产业；④统一标准、保障安全;措施：①统一认识、加强领导；②明确分工、各施其职；③稳步推进,严禁重复建设；④利用统一网络平台；⑤规范试点；⑥保证资金；⑦创造有利的外部环境;第十一章电子政务业务系统建设一、单选题：１、今后一段时间中国电子政务的工作重点是： CA建设2个平台B建设一个门户网站C电子政务业务系统建设D金税工程2、以“三网一库”为基本架构的政府系统政务信息化枢纽框架的核心是： A A办公业务资源网B宏观经济管理网C政府公众信息网D电子资信息资源库二、多选题：1、电子政务业务系统建设的内容有：ABDA政府为社会提供的各类供应B政府部门之间的供应C 人才培训D政府部门内部的各类供应２、电子政务业务系统的核心层包括： BCA政府机关内部的办公业务网B办公业务资源系统C宏观经济管理系统D政府公众信息网三、简答题：1、电子政务业务系统的支撑层包括哪些P1502、电子政务业务系统的基础层包括哪些P155四、论述题：1、谈谈电子政务业务系统建设的意义和内容;P147第十二章电子政务数据资源开发利用一、单选题：１、政务数据资源开发利用的指导方针是：ＢA统一协调、联合建设B统筹规划、国家主导,统一标准、联合建设,互联互通、资源共享C统一标准、注重质量D互联互通、高度共享２、目前, 的建设已成为推动政府业务流程迅速进行整合的直接动力;ＣA政务数据资源共享机制B政务信息公开制度C政府数据交换中心的建设D政府数据仓库的建设二、多选题：1、政务信息资源开发利用的原则是：ABCDA结合经济和社会发展计划B统一协调、联合建设原则C统一标准、注重质量原则D互联互通、高度共享原则２、中国电子政务启动的战略性、基础性信息库包括： ABCDA人口基础信息库B法人单位基础信息库C自然资源和空间地理基础信息库D宏观经济数据库3、数据数据仓库的体系结构有：ABCDB数据提取层C数据组织层D数据挖掘层４、数据仓库应该要建立的工具体系包括： ACD A政务数据仓库获取工具B后台分析工具C多维分析工具D前台分析工具5、分布式数据库的作用有： BCDA能较好的进行数据挖掘B能很好的解决集中管理和分布存储的矛盾C有利于数据科学化的收集和处理D能有效的保证政务数据的冗余容错6、分布式数据挖掘过程分为几个步骤：ABCDA确定业务对象B数据分析C数据挖掘D结果分析７、数据挖掘技术在电子政务中的应用：ABCDA政府电子交易B政府网站设计C政府搜索引擎D辅助政府决策三、简答题：1、简述政务数据资源的重要性;P162２、中国电子政务启动的战略性、基础性信息库包括：A人口基础信息库B法人单位基础信息库C自然资源和空间地理基础信息库。
电子政务考试试题及答案文库
电子政务考试试题及答案文库一、单选题1、电子政务的核心价值之一是（）A 改善政府工作效率B 提高决策科学性C 实现信息共享D 增强政府透明度答案：C解析：电子政务的重要目标是打破信息孤岛，实现各部门、各层级之间的信息共享，从而提高工作效率、优化决策等。
2、以下哪项不属于电子政务的发展阶段（）A 起步阶段B 发展阶段C 成熟阶段D 衰退阶段答案：D解析：电子政务通常经历起步、发展和成熟等阶段，其发展是不断推进和完善的，不存在衰退阶段。
3、电子政务系统中，保证数据安全的关键技术是（）A 加密技术B 身份认证技术C 防火墙技术D 访问控制技术答案：A解析：加密技术通过对数据进行加密处理，使得数据在传输和存储过程中即使被获取也难以解读，从而保障数据安全。
4、以下哪种服务模式不属于电子政务的服务模式（）A G2GB B2GC C2CD G2C答案：C解析：C2C 是指消费者与消费者之间的电子商务模式，不是电子政务的服务模式。
电子政务的服务模式主要包括 G2G（政府对政府）、B2G（企业对政府）、G2C（政府对公民）等。
二、多选题1、电子政务的特点包括（）A 信息化B 数字化C 网络化D 智能化答案：ABCD解析：电子政务基于信息技术，实现政务流程的信息化、数字化、网络化和智能化，以提高政务处理的效率和质量。
2、电子政务系统的组成部分包括（）A 网络基础设施B 应用系统C 信息资源D 安全保障体系答案：ABCD解析：网络基础设施为电子政务提供通信支持；应用系统实现具体的政务功能；信息资源是政务处理的基础；安全保障体系确保系统的稳定和数据的安全。
3、以下属于电子政务的应用领域的有（）A 电子税务B 电子工商C 电子社保D 电子教育答案：ABCD解析：电子税务方便纳税人办理税务事务；电子工商提高企业注册和管理效率；电子社保优化社保服务；电子教育推动教育资源的共享和普及。
三、判断题1、电子政务的实施可以完全取代传统政务。
《电子政务》复习题及参考答案
《电⼦政务》复习题及参考答案⼀、单选题1、信息化是指以信息为主要资源、以（ C ）为⽀撑、以信息处理为主要⽣产⽅式的过程。
A.计算机技术B.通信技术C.信息技术D.⽹络技术2、在组织结构上, 政府再造主张建⽴⼀个⽆缝隙的（ B ）组织结构。
A.⾦字塔式B.扁平式C.分权式D.科层制3、“数字鸿沟”⼜称为（ B ）。
A.电脑鸿沟B.信息鸿沟C.⽹络鸿沟D.资源鸿沟4、电⼦政务在（ B ）中得以孕育和发展，成为现代科学技术应⽤与⾏政改⾰有机结合的统⼀体。
A.政府再造运动B.新公共管理改⾰C.信息技术D.政府改⾰5、新公共管理改⾰核⼼思想是把私营部门的管理⼿段和市场激励结构引⼊（ D ）和公共服务之中。
A.政府部门B.⾏政部门C.管理部门D.公共部门⼆、多选题1、信息技术是以提供信息为主要⽬标的信息系统的技术层⾯，包括（ABCD）和其他设备。
A.硬件B.数据库C.软件D.⽹络E.管理制度2、信息化的特征可归纳为（ACDE）。
A.综合性B.复杂性C.竞争性D.渗透性E.开放性3、以“新公共管理”为基本取向的政府改⾰常常被⼈们描述为⼀场政府追求（ACD）⽬标的管理改⾰运动。
A.经济B.绩效C.效率D.效能E.公平4、信息化建设必须有标准化的⽀持，统⼀标准是（BCD）的基础。
A.协调⼀致B.互联互通C.信息共享D.业务协同E.业务同步5、我国1993年启动的“三⾦⼯程”指的是（ ACD ）。
A.⾦桥⼯程B.⾦⽹⼯程C.⾦关⼯程D.⾦卡⼯程E.⾦税⼯程6、新公共管理在20世纪80年代兴起于英国、美国、（AC），并逐步扩展到西⽅各国乃⾄全世界。
A.澳⼤利亚B.⽇本C.新西兰D.新加坡E.法国7、“政府再造”的核⼼⽬标就是要通过政府再造，建⽴⼀个（ ABC）政府。
A.⾼效率的B.对公众负责任的C.更有回应性的D.服务性的E.更节省开⽀的8、在变⾰⽅式上，“政府再造”主张对政府流程进⾏（AB）设计。
A.根本性的B.彻底的C.稳定的D.渐进的E.优化的9、哈默和钱⽪在《再造企业》⼀书中所描述的再造的要点包括（ABCD）。
电子政务考试试题及答案文库
电子政务考试试题及答案文库一、单选题（每题1分，共10分）1. 电子政务是指政府利用信息技术手段，实现政府服务的电子化，以下哪项不是电子政务的特点？A. 提高政府工作效率B. 减少政府服务成本C. 增加政府服务的透明度D. 限制公民参与政府决策2. 电子政务的实施对以下哪个领域影响最大？A. 教育B. 商业C. 政府管理D. 娱乐3. 以下哪个不是电子政务的主要功能？A. 信息发布B. 网上办事C. 网上投票D. 电子支付4. 电子政务的实施需要哪些技术支持？A. 网络技术B. 数据库技术C. 人工智能D. 所有以上5. 电子政务的实施可以带来哪些社会效应？A. 提高政府公信力B. 促进社会公平正义C. 增强政府与公民的互动D. 所有以上6. 电子政务的实施过程中，哪个环节最为关键？A. 政府决策B. 技术实施C. 公民参与D. 信息安全7. 以下哪个不是电子政务实施过程中可能遇到的问题？A. 技术更新换代快B. 公民接受度低C. 信息安全问题D. 政府决策效率低下8. 电子政务的实施可以减少哪些成本？A. 人力成本B. 物力成本C. 时间成本D. 所有以上9. 电子政务的实施对提高政府工作效率具有怎样的作用？A. 降低工作效率B. 无明显作用C. 显著提高工作效率D. 降低工作质量10. 电子政务的实施对公民参与政府决策的影响是？A. 限制公民参与B. 无影响C. 促进公民参与D. 降低公民参与的积极性答案：1-5 D C C D D 6-10 B D D C C二、多选题（每题2分，共10分）1. 电子政务的实施可以带来哪些好处？A. 提高政府工作效率B. 减少政府服务成本C. 增强政府与公民的互动D. 促进社会公平正义2. 电子政务的实施需要考虑哪些因素？A. 政府决策B. 技术实施C. 公民接受度D. 信息安全3. 电子政务的实施过程中，哪些是关键技术？A. 网络技术B. 数据库技术C. 人工智能D. 信息安全技术4. 电子政务的实施对以下哪些领域有积极影响？A. 政府管理B. 教育C. 商业D. 社会服务5. 电子政务的实施可以促进哪些方面的改革？A. 政府管理方式B. 公共服务模式C. 社会治理结构D. 公民参与机制答案：1-5 ABCD ABCD ABCD ABCD ABCD三、判断题（每题1分，共5分）1. 电子政务的实施可以完全取代传统的政府服务方式。
电子政务考试试题及答案文库
电子政务考试试题及答案文库一、单选题（每题1分，共10分）1. 电子政务是指政府利用（）技术，实现政府职能的电子化。
A. 互联网B. 云计算C. 大数据D. 人工智能答案：A2. 电子政务的核心目标是（）。
A. 提高政府工作效率B. 降低政府运营成本C. 提升政府服务质量D. 所有以上选项答案：D3. 电子政务的实施可以（）。
A. 提高政府透明度B. 减少政府腐败C. 增强公民参与D. 所有以上选项答案：D4. 电子政务中，政府信息公开的目的是（）。
A. 增加政府公信力B. 提高政府决策效率C. 促进公民监督D. 所有以上选项答案：D5. 电子政务中，政府网站的主要功能不包括（）。
A. 信息发布B. 在线服务C. 政府采购D. 娱乐休闲答案：D6. 电子政务的实施可以（）。
A. 减少政府工作人员B. 提高政府决策的科学性C. 促进政府与公民的互动D. 所有以上选项答案：D7. 电子政务中，政府数据共享的目的是（）。
A. 提高政府工作效率B. 减少政府资源浪费C. 增强政府服务能力D. 所有以上选项答案：D8. 电子政务的实施可以（）。
A. 促进政府职能转变B. 推动政府流程再造C. 增强政府的公共服务能力D. 所有以上选项答案：D9. 电子政务中，政府信息安全的重要性体现在（）。
A. 保护公民隐私B. 维护国家安全C. 保障政府数据安全D. 所有以上选项答案：D10. 电子政务的实施可以（）。
A. 促进政府决策的民主化B. 提高政府决策的透明度C. 增强政府决策的科学性D. 所有以上选项答案：D二、多选题（每题2分，共10分）1. 电子政务的实施可以带来以下哪些好处？（）A. 提高政府工作效率B. 降低政府运营成本C. 提升政府服务质量D. 促进政府与公民的互动答案：ABCD2. 电子政务中，政府信息公开的内容可能包括（）。
A. 政府政策B. 政府预算C. 政府采购信息D. 政府工作报告答案：ABCD3. 电子政务中，政府信息安全面临的挑战包括（）。
电子政务试题及答案
电子政务试题及答案一、单项选择题（每题2分，共10分）1. 电子政务是指政府利用_________技术，向社会提供公共服务。
A. 信息技术B. 通信技术C. 管理技术D. 网络技术答案：A2. 电子政务的核心目标是实现政府的_________。
A. 信息化B. 现代化C. 智能化D. 电子化答案：A3. 电子政务的实施可以有效地提高政府的_________。
A. 透明度B. 效率C. 公信力D. 以上都是答案：D4. 电子政务系统中，政府门户网站的主要功能是提供_________。
A. 在线支付B. 信息发布C. 电子交易D. 客户服务答案：B5. 电子政务的实施需要政府进行_________。
A. 技术培训B. 组织结构调整C. 法律法规完善D. 以上都是答案：D二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 电子政务的实施可以带来以下哪些好处？A. 提高政府工作效率B. 降低政府运营成本C. 增强政府服务能力D. 提升政府形象答案：ABCD2. 电子政务系统通常包括以下哪些组成部分？A. 政府门户网站B. 电子办公系统C. 电子监察系统D. 电子支付系统答案：ABCD3. 电子政务的实施需要考虑以下哪些因素？A. 技术可行性B. 法律法规C. 社会接受度D. 信息安全答案：ABCD4. 电子政务中，信息安全包括哪些方面？A. 数据加密B. 访问控制C. 身份认证D. 病毒防护答案：ABCD5. 电子政务的实施对政府工作人员提出了哪些要求？A. 掌握基本的计算机操作技能B. 了解电子政务的法律法规C. 具备良好的网络素养D. 能够处理电子政务中的突发事件答案：ABCD三、判断题（每题2分，共10分）1. 电子政务的实施可以完全替代传统的政府服务。
（×）2. 电子政务的实施可以提高政府决策的透明度。
（√）3. 电子政务的实施不需要考虑法律法规的完善。
（×）4. 电子政务的实施可以减少政府工作人员的数量。
电子政务-国家开放大学电大学习网形考作业题目答案
电子政务一、单选题1.下列不属于国家信息化范畴的是（）。
A.政府信息化B.企业信息化C.国民经济信息化D.社会信息化正确答案: B2.实施电子政务对促进政府工作方式改变有实践意义，具体体现在（）。
A.管理规约B.有助于测定行政效率C.从被动型向主动型转变D.打破了决策的暗箱操作，提高了决策制定的透明度和决策程序的规范性正确答案: C3.传统政府的政务处理程序是（）。
A.并行作业B.串行作业C.协同并行D.以上都不是正确答案: B4.电子政务正确的含义是（）。
A.公文流转，无纸办公B.办公自动化OAC.政府上网D.运用现代技术，实现政府组织结构和工作流程优化正确答案: D5.政府管理环境的硬环境是指（）。
A.行政观念B.办公设备设施C.行政制度D.信息技术正确答案: B6.相对于传统政府的金字塔组织结构，电子政务下的政府组织结构是（）。
A.饼状结构B.扁平化结构C.集中化结构D.星形结构正确答案: B7.与电子政务发展相协调的政府理念是（）。
A.以民为本B.允许管理C.粗放型政府管理D.全能政府正确答案: A8.属于“三网一库”中的内网的是（）。
A.办公业务资源网B.公共管理和服务网C.互联网D.机关内部办公网正确答案: D9.政务内网和政务外网之间的隔离是（）。
A.绝对隔离B.物理隔离C.逻辑隔离D.相对隔离正确答案: B10.下列包含电子政务系统中的决策支持系统的是（）。
A.网络系统层B.信息管理层C.应用服务层D.应用业务层正确答案: D11.下列属于电子政务系统运行的硬件基础的是（）。
A.操作系统B.中间件C.网络平台D.数据库管理系统正确答案: C12.电子政务系统中最基本的用户操作终端是（）。
A.小型终端B.无线终端C.PC工作站D.专业工作站正确答案: C13.适合入门级的电子政务系统的服务器是（）。
A.应用服务器B.机架式服务器C.刀片式服务器D.塔式服务器正确答案: D14.数据链路层的数据传输单位是（）。
电子政务考试试题及答案
电子政务考试试题及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 电子政务的核心是（）A. 政府信息化B. 政府与公众的互动C. 政府内部管理D. 政府与企业之间的合作答案：A2. 以下哪项不是电子政务的主要目标？（）A. 提高政府工作效率B. 提高政府透明度C. 增强政府与企业之间的竞争力D. 促进政府与公众的沟通答案：C3. 电子政务的关键技术不包括以下哪项？（）A. 互联网技术B. 数据库技术C. 人工智能技术D. 量子计算技术答案：D4. 电子政务系统中，以下哪种系统属于公共服务系统？（）A. 电子邮件系统B. 电子审批系统C. 政务微博D. 内部办公系统答案：C5. 电子政务的实施主体不包括以下哪项？（）A. 中央政府B. 地方政府C. 社会组织D. 企业答案：D6. 电子政务的安全保障措施不包括以下哪项？（）A. 防火墙技术B. 数字证书技术C. 访问控制技术D. 数据加密技术答案：C7. 电子政务的实施可以促进以下哪项的发展？（）A. 政府与公众的互动B. 政府与企业的竞争C. 政府内部管理D. 所有以上选项答案：D8. 电子政务的发展趋势不包括以下哪项？（）A. 政务数据开放B. 政务上云C. 政务移动化D. 政务与企业合并答案：D9. 电子政务的实施可以降低以下哪种成本？（）A. 政府运营成本B. 企业运营成本C. 公众生活成本D. 所有以上选项答案：D10. 电子政务的核心价值不包括以下哪项？（）A. 提高政府工作效率B. 促进政府与公众的沟通C. 提高政府透明度D. 增强政府与企业之间的合作答案：D二、填空题（每题2分，共20分）11. 电子政务的实施有助于提高政府的______、______和______。
答案：透明度、工作效率、服务质量12. 电子政务主要包括______、______、______和______四个方面。
答案：政府内部管理、政府与公众互动、政府与企业合作、政府与社会组织合作13. 电子政务的安全保障措施主要包括______、______和______。
电子政务题目和答案
电子政务题目和答案一、单选题：共 91题1、在电子政务系统的安全措施中，用于防止非法用户进入系统的主机进行文件级访问或数据破坏的是___ B ___。
A：网络级安全措施 B：系统级安全措施 C：应用级安全措施 D：以上均不是2、在电子政务系统的安全措施中，用于防止用户越权操作的是___ C ___。
A：网络级安全措施 B：系统级安全措施 C：应用级安全措施 D：以上均不是3、防杀毒软件的作用是_ A _____。
A：检查计算机是否感染病毒，清除已感染的病毒 B：永远杜绝病毒对计算机的侵害C：能查出已感染的任何病毒，清除任何病毒 D：保证数据的安全传输4、计算机病毒危害性是___ D ___。
A：使盘片发生霉变 B：使计算机突然掉电C：使工作人员受到伤害 D：破坏计算机硬件系统、软件或数据5、以下不属于计算机网络安全策略的是___ D ___。
A：访问控制 B：防火墙控制 C：网络监测和锁定控制 D：电源安全控制6、下面关于计算机病毒的叙述正确的是___ D ___。
A：严禁在计算机上玩游戏是预防计算机病毒入侵的惟一措施B：计算机病毒只破坏磁盘上的程序和数据C：计算机病毒只破坏内存上的程序和数据D：计算机病毒是一段能够进行自我复制的程序7、下面不属于电子邮件收发软件的是__ A ____。
A： Word B：Outlook Express C： Edora D： Foxmail8、POP3服务器主要负责___ A ___工作。
A：接收E＿MAIL B：发送E＿MAIL C：接收文件 D：发送文件9、123.56.36.44属于___ A ___类IP地址。
A： A B： B C： C D： D10、通信系统必须具备的三个基本要素是__ C ____。
A：终端、电缆、计算机 B：信号发生器、通信线路、信号接收设备C：信源、通信媒体、信宿 D：终端、通信设施、接收设备11、一座大楼里的计算机网络系统属于____ B __。
电子政务形考答案
《电子政务》形考答案第一次作业答案（要点）1、发展电子政务，将会对政府产生哪些主要影响？答：（1）改进和优化政府组织；（2）重组公共管理；（3）提升政府管理的效率；（4）提高政府服务的能力和水平。
2、“政务”有哪些含义？答：政务是指关于政治方面的事务，泛指国家和地方政府的管理工作。
在我国，理解为包括政党、政府、人大、政协、军队等系统所从事的行政管理活动。
3、目前学术界对电子政务概念有不同形式的定义，但他们共同的内涵有哪些？答：共同的内涵为：（1）以信息通信技术作为技术基础；（2）“电子”与“政务”的有机融合；（3）必须与政府改革和流程重组紧密结合；（4）“政务”是根本，“电子”是手段4、电子政务有哪些基本特征？答：基本特征是：（1）政府业务流程的电子化；（2）政府服务提供的电子化；（3）政府内外关系的电子化。
5、影响电子政务发展水平的主要因素有那些？答：主要因素有：（1）信息通信技术的发展和应用状况；（2）政府信息资源整合和利用程度；（3）政府人力资源状况；（4）电子政务相关法律。
6、实施电子政务的价值主要表现在那些方面？答：（1）提高政府决策水平；（2）加快政府职能转变；（3）促进政府廉政建设。
7、目前电子政务的发展模式一般分为哪四类？答：共有四类，即（1）G to C模式；（2）G to B模式；（3）G to G 模式；（4）G to E模式。
8、电子政务的实施过程一般有哪几个步骤？答：共四项步骤：（1）实现政府内部管理电子化；（2）推进政府网站的建设与管理；（3）建立电子化的政府管理系统；（4）由浅入深、循序渐进，推进电子政务的实施。
9、国家信息化领导小组提出的电子政务建设基本原则是什么？答：基本原则包括三个方面：（1）统一规划，加强领导；（2）需求主导，突出重点；（3）统一标准，保障安全。
10、在制定电子政务规划时应坚持哪些原则？答：共四项原则：适用性原则；经济性原则；可扩展性原则；安全性原则。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
2014年春季电子政务形成性考核册学校名称：学生姓名：学生学号：班级：2014年春季电子政务平时作业（一）（第一章——第三章）一、名词解释（每题10分，共4题）1、服务型政府：是指在公民本位、社会本位和权利本位的指导下，通过法定程序，按照公民的意志组建起来，承担服务责任，履行服务职能的政府。
它是对传统管制型政府模式的一种根本性变革2、政府绩效：是指政府在社会经济管理活动中的结果、效益及其管理工作效率、效能，是政府在行使其功能、实现其意志过程中体现出的管理能力。
3、电子政务受理应用：主要指政府部门单向接受企业或公众的网上申报等事项，回复则延续原来的网下渠道进行。
4、视频会议：是指不同地方的个人或群体，通过网络和专门的多媒体设备，实时地互传声音、影像及文件资料，实现即时互动的交流沟通，从而实现异地会议的目的。
二、单选题（每题5分，共3题）1、政务的处理方式是以（C ）为中心的。
A. 国家权力B. 公共管理C. 政府机构和职能D. 社会公众2、凭借（ A ），政府可以建立政府组织间，政府与企业、政府与社会、政府与公民间沟通，可以打破时间、空间层级的制约，促进民主政治的发展。
A.网络B.信息C.行政管理D.电子政务3、（A ）是未来世界各国“电子政务”建设中的一个焦点。
A.电子民主B.电子信息C.政府信息D.通信网络三、多选题（第一题6分，第二题为多项选择填空，每空1分，共4分）1、电子政务的有关行为主体包括：（ABCD ）A. 政府B. 政府雇员C. 企事业单位D. 社会公众2、网上在线事务处理是政府对外服务网络的（），它要求（）能够通过网络在线完成（）。
（）是外网受理的实现、内网流程的协同优化和政府信息资源的高度整合。
BDCAA. 前提B. 最高目标C. 用户申请D. 政府部门四、简述题（每题5分，共3题）1、简述电子政务的基本含义。
答：电子政务是指政府机构运用现代网络通讯技术与计算机技术，将政府的管理和服务职能通过精简、优化、整合、重组后在互联网上实现，以打破时间、空间以及条块分割的制约，从而加强对政府业务运作的有效监管，提高政府的科学决策能力。
并为社会公众提供高效、优质，廉洁的一体化管理和服务。
2、简述政府外部事务处理信息系统发展阶段基本情况。
答：电子政务是指政府机构运用现代网络通讯技术与计算机技术，将政府的管理和服务职能通过精简、优化、整合、重组后在互联网上实现，以打破时间、空间以及条块分割的制约，从而加强对政府业务运作的有效监管，提高政府的科学决策能力。
并为社会公众提供高效、优质，廉洁的一体化管理和服务。
3、简述网上并联审批系统的意义。
网上并联审批系统的意义如下：对于企业和公众而言：缩短了冗长的办事程序，节省了办事时间，避免了企业和公众的奔波之苦。
对于政府而言：一方面可以规范政府职能部门的各项工作流程，提高办事效率及服务质量，增加政府行政的透明度；另一方面可通过ISO9000质量管理体系中的过程监督、管理评审、人力资源等管理要素，积累相关数据，为政府职能部门绩效考核体系提供有效的评估依据。
五、论述题（每题10分，共2题）1、试述电子政务实现的前提因素。
电子政务的最终实现，离不开以下几个因素：（1）政府信息的公开（2）发展公用电子资料库（3）政府信息与通信网络的发展（4）政府业务的电子化（5）政府服务模式的创新（6）电子政务与政府“再造”（7）电子政务的法律与制度（8）电子化政府的安全环境（9）公务员的教育与培训2、试述办公自动化系统的主要特征及其功能。
支撑群体办公的自动化技术的特征是网络化（互联网或局域网），即系统是建立在网络上、依靠网络和网络信息的支持而运转，信息系统支持政府管理组织的动态变化和跨地区、跨部门的协同交互业务。
从系统功能的角度看，办公自动化系统包括以下内容：电子邮件、业务查询、公文管理、流程监控、日常事务处理、电子日程管理、视频会议管理、信息服务、档案管理。
2014年春季电子政务平时作业（二）（第四章——第五章）一、名词解释（每题10分，共4题）1、决策：是人们在改造客观世界中为实现主观目的而进行策略或方案选择的一种行为，它必然带有决策者的大量主观因素。
2、政务智能：即是分析型的电子政务系统，是面向政务数据分析的决策支持系统。
3、业务流程：是一系列连续有规律的活动，以确定的方式执行，导致特定结果的实现。
4、政府流程重组：是实施电子政务的必需环节,但是与企业相比,政府的服务及管理活动具有其特殊性,所以政府的流程重组应该在保证政府管理活动持续稳定的前提下逐步推行。
二、单选题（每题5分，共3题）1、对某一决策过程的环境及规划，能用确定的模型或语言描述，以适当的算法产生决策方案并能从多种方案中选择最优解的决策是（B）。
A. 决策B. 结构化决策C. 非结构化决策D. 半结构化决策2、决策支持各级组织中最复杂、最难实现的部分是（A ）。
A. 模型库子系统B. 方法库子系统C. 问题处理系统D. 新型决策支持系统3、（ C ）是电子政务发展达到成熟阶段的标志。
A. 业务流程B. 政府流程C. 流程重组D. 内部流程三、多选题（第一题6分，第二题为多项选择填空，每空1分，共4分）1、政府的层级制结构的主要特点是（ABC ），这些曾很好地适应了行政管理的需要，成为长期备受推崇的组织形式。
A. 权力集中B. 职能明确C. 讲究秩序D. 循规蹈矩2、（）的实质在于对传统的（）进行改革、优化和重组，通过一系列便民、高效、优质的（）与社会公众接触，直接体现出（）的优越性。
BADCA. 政府业务B. 电子政务建设C. 服务型政府D. 政府业务流四、简述题（每题5分，共3题）1、简述电子政务流程重组的发展过程。
电子政务流程重组的发展过程包括五个主要阶段： 1.营造环境；2.分析、诊断并重新设计流程；3.技术基础设施支持；4.确定组织转型的路线；5.持续运行和扩展。
2、简述核心流程的含义及特点。
答：所谓核心流程就是服务性高而绩效性低，与政府目标最为相关的那些流程。
一般情况下，核心流程运行周期长、性能不稳定，制约着整个流程体系的运行质量，因此是再造和优化的重点。
3、简述知识库管理系统的主要功能。
答：知识库管理系统的功能主要有两个：一是回答对知识库知识增、删、改等知识维护的请求；二是回答决策过程中问题分析与判断所需知识的请求。
五、论述题（每题10分，共2题）1、试述决策支持系统的主要功能。
决策支持系统的主要功能归纳如下：随时提供与决策问题有关的组织内部信息；收集、管理并提供与决策问题有关的组织外部信息；收集、管理并提供各项决策方案执行情况的反馈信息；能以一定的方式存储和管理与决策问题有关的各种数学模型；能够存储并提供常用的数学方法及算法；上述数据、模型与方法能容易地修改和添加；能灵活地运用模型与方法对数据进行加工、汇总、分析、预测、得出所需的综合信息与预测信息；具有方便而友好的人机对话和图像输出功能，能满足随机的数据查询要求；提供良好的数据通信功能，以保证及时收集所需数据并将加工结果传送给使用者；具有使用者能忍受的加工速度与响应时间，不影响使用者的情绪。
2、试述政府核心业务的主要内容。
政府核心内务的主要内容分为以下八种：（1）公共服务产品的交付（2）项目批复（3）信息的查询与交付（4）执照与许可证的获取（5）投诉管理（6）合同管理（7）个人与企业的信用认可（8）紧急服务2014年春季电子政务平时作业（三）（第六章——第七章）一、名词解释（每题10分，共4题）1、信度：是指标精确性的反映。
2、效度：效度能否真实反映电子政务绩效的状况，即绩效模型的效度，是在指标设计过程中的关键和难点。
3、政府信息资源：是指由政府行政机关及从属于政府的事业单位（包括研究机构、学校、医院、图书馆、档案馆等）生产、组织和管理，并且与社会公众有着直接或间接联系的信息集合。
4、信息资源管理：信息资源管理有狭义和广义之分。
狭义的信息资源管理是指对信息本身，即信息内容实施管理的过程；广义的信息资源管理是指对信息内容及与信息内容相关的资源如设备、设施、技术、投资、信息人员等进行管理的过程。
二、单选题（每题5分，共3题）1、电子政务绩效评估指标体系总体分为（ C ）级。
A. 一级B. 二级C. 三级D. 四级2、( A )具有价值高、数量大、储存分散、搜寻难等特点，为实现对其有效管理的主要工具有政府信息定位系统及信息政策。
A. 政府信息资源B. 技术管理C. 信息管理D. 知识管理3、实施电子政务的目的是为了（ B ）A. 引导电子政务工作发展B. 提高公共管理的水平C. 提高工作效率D. 提高公众满意度三、多选题（第一题6分，第二题为多项选择填空，每空1分，共4分）1、电子政务绩效评估要在一定的理论指导下设计指标体系，确定实施方式，要遵循（ABCD ）原则。
A. 科学性B. 系统优化C. 实用性D. 目标导向2、（）的主要目标之一是确保一个组织在（）方面的投资能够以最佳的方式运作，这就要求（）必须将信息视作一种宝贵的资源，并视信息资源共享为一种（）而不是例外。
CABDA. 信息资源B. 有关人员C. 信息资源管理D. 规则四、简述题（每题5分，共3题）1、简述美国政府的信息资源开发战略的主要内容。
答：美国政府的信息资源开发战略主要包括以下内容：政府和私营企业密切合作，保障资金的投入；重点建设数据库资源，促进网络信息资源的开发；加强信息政策法规研究，创造信息资源开发的良好环境；重视信息人才的开发，吸引外国有关科研人员。
2、简述政府信息资源主要分哪几种类型？答：政府信息资源主要分为以下几种类型：法规信息、政府工作中的信息、教育信息、公共健康信息、文化信息、农业信息、国民经济宏观信息、环境信息3、简述电子政务绩效评估指标标准的主要内容。
电子政务绩效评估指标标准的主要内容分为以下几点：效益准则；效率准则；回应性准则；公平性准则五、论述题（每题10分，共2题）1、试述电子政务绩效评估的基本原则。
电子政务绩效评估的基本原则有以下几点：科学性；系统优化；通用可比；实用性；目标导向原则。
2、试述信息资源管理的原则。
信息资源管理主要遵循以下四项原则：（1）信息是一种组织资源；（2）信息资源管理要职责分明；（3）业务规划与信息资源规划要紧密结合；（4）充分开发和利用。
2014年春季电子政务平时作业（四）（第八章——第十章）一、名词解释（每题10分，共4题）1、基础设施：通常指的是如交通、能源等大型的基础性物质资源。
2、电子政务信息资源库：是指政府各部门共建共享的包括党务、政务和行业部门业务数据的电子政务信息资源库，如国家的政策法规，工商，税务和海关等部门的业务管理信息或数据等等。
3、信息应用系统：是指各种各样的应用信息系统和大量的应用软件系统，它是国家信息基础结构总的重要组成部分。