调查研究开题报告

调查研究开题报告

江苏技术职业学院毕业论文题目：高校大学生网购现象调查研究作者：学号：专业：指导老师：年月日目录引言31大学生网购调查问卷32大学生网购现状及影响因素62.1大学生网购的现状62.1.1大学生网购的性别特征62.1.2大学生网购的金额特征72.1.3大学生网购的频率特征72.1.4大学生网购满意程度82.2影响大学生网购的因素统计82.2.1大学生选择网购的原因82.2.2大学生网购时的担心因素92.2.3大学生网购产品的选择92.2.4大学生购物网站的选择102.2.5大学生网购时商家的选择112.2.6大学生网购时付款方式的选择113解决网购问题的措施及建议123.1倡导大学生网络理性消费123.1.1选择信誉好的购物网站或商家123.1.2选择优质的商品123.1.3选择合适的支付方式123.1.4增强网络安全意识133.2加强对商家的管理133.3政府加强网络法律法规建设133.4学校教育引导14结束语15致谢15参考文献16摘要：随着经济的迅速发展,科技的不断进步,网络的日益壮大,在互联网带动电子商务发展的同时,新的购物方式层出不穷,上网人数大大增加.大学生作为对网络最敏感的人群,对网购这种行为接受得很快,而且有大量的闲暇时间可支配,但是由于互联网的虚拟性和公开性,使得网购的模式和传统购物模式不同,因此网购存在一些风险.进而,以商贸学院在校专科生为调查对象,通过问卷调查的形式,从多个方面对大学生网购情况进行调查.首先,用Excel软件进行初步的数据处理,生成简单明了的图形,以便全面了解大学生网购的基本情况；最后,针对网购出现的问题提出一些对策与建议,帮助大学生对网购行为有一个全面的深刻的认识,树立正确的网络消费观,减少网购的盲目性,从而使大学生在网购过程中更安全、更便捷.关键词：网购现状；数据处理；统计分析引言在我

国，受网络影响最深、最广的莫过于有较高知识文化水平的大学生，作为最先接受新技术的群体，大学生对电脑和互联网是情有独。大学生对网购近些年更为火爆，在这个信息时代，大学生作为一个巨大的消费群体，对这种现象进行调查时必不可少的。基于这种现象，我在互联网上对学院大部分人进行了问卷调查，以了解大学生网络购物的主要现象与特征，进而提取一些有用的信息，来提出一些建议。

1大学生网购调查问卷本次调查主要以商贸学院在校大学生为

调查对象，利用问卷网设计《大学生网购的调查分析》作为调查问卷，利用QQ，微信网络交流软件发送给朋友们进行在线网页答题。

1、您的性别是(单选题*必答)○男○女

2、您每月的生活费是(单选题*必答)○500以下○500-700○700-1000○1000-1500○1500以

上3、您平均每月网购花费是是多少(单选题*必答)○1000元以上

○500元以上1000元以下○300~500元○100~300元○100元以下4、您选择网络购物的原因是什么（可多选）(多选题*必答)□方便快捷，节省时间□品种齐全□价格便宜□时尚有趣□网购时间不受限制□

其他5、您在网上主要购买哪些东西（可多选）(多选题*必答)□服饰鞋帽□电子产品□书籍□饰品□生活日用品□化妆品□其他6、您主要在哪些网站购买东西（可多选）(多选题*必答)□淘宝·天猫□京东商城□苏宁易购□亚马逊购物商城□美团□唯品会□聚划算□

其他7、您选择这些网站的原因是（可多选）(多选题*必答)□产品种类的丰富性□网站宣传及促销□网站/品牌的知名度□产品价格□网站页面设计□产品质量描述□发货速度□售后服务□购买者评论

□其他8、您的网购频率是(单选题*必答)○每周4次以上○每周2~3次○每月4~6次○每月2~3次○每月1次○少于每月一次9、网购时您选用频率最高的付款方式是(单选题*必答)○网上付款○货到付款

○银行转账○邮局汇款○其他10、您对网银、支付宝等网络支付手段的态度是(单选题*必答)○放心，安全快捷○比较放心○不放心，感觉不安全11、网购时您会不会选择分期付款(单选题*必答)○会○不会12、网购时您会不会选择支付宝透支或信用卡透支(单选题*必答)○会○不会13、网购时，您最担心的是(单选题*必答)○支付手段的安全性○产品的质量○商家的诚信○售后服务○其他14、网购时您如何选择店家(多选题*必答)□看商家信誉□看销售量□看评价□其他15、总体而言，你对网购的是否满意(单选题*必答)○非常满意○比较满意○一般○不满意○非常不满意通过本次调查，一个有300人参与，收回问卷284份，其中有效问卷271份，为了了解大学生对网购的意见和建议，特意组织本次情况调查。

2大学生网购现状及影响因素2.1大学生网购的现状2.1.1大学生网购的性别特征图2-1调查表明,随机发放的调查问卷中有效样本一共有295份.其中,男生人数一共133人,占全部的45%；女生人数一共162人,占全部的55%.图2-1网购性别比例2.1.2大学生网购的金额特征大学生的基本花费大都是来源于家庭的供给,因此,大学生的消费水平也必然与其家庭情况相符合.图2-3调查表明,月生活费在500元以下的人数占6%,生活费在500-700元的人数占22%,生活费在700-1000元的人数占43%,生活费在1000-1500元的人数占23%,生活费在1500元以上的人数占6%,生活费过高或过低都只占很少一部分.图2-3大学生每月生活费图2-3调查显示,每个月用于网上购物的金额为100-300元的占41%,每个月用于网上购物的金额为100元以下的占38%,每个月用于网上购物的金额在300-500元的占15%,每个月用于网上购物的金额在500元以上的占6%.可以看出大学生用于网购的花费还是比较理性的.图2-4平均每月网购金额2.1.3大学生

网购的频率特征图2-5调查表明,每月网购2-3次人数最多,女生更加偏爱网购.女生心思细腻,愿意通过不断的比较来选择更适合自己的

商品.而网上购物不仅节省时间,并且方便比较,因此更受女生的欢迎.就网购的频率来看,女生较男生频率高.图2-5男女网购比例2.1.4大学生网购满意程度图2-6调查显示,大学生对网购满意程度中占有很大比例的是比较满意和一般满意,表示对网购非常满意的有15人,表示不满意和非常不满意的分别只有2人和1人.因此,大学生对于网购还是比较满意的.图2-6网购满意度2.2影响大学生网购的因素统计2.2.1大学生选择网购的原因图2-11调查表明,在大学生网购的原因中,方便快捷、节省时间占首位,另外,品种齐全,价格便宜所占比例也很重,这与大学生的消费水平密切相关.因时尚有趣而网购的人数所

占比例不大.图2-9网购的原因2.2.2大学生网购时的担心因素图

2-10调查显示,网购时,担心的因素包含:支付手段的安全性、产品的质量、商家的诚信、售后服务等.全部被调查者中,担心的因素最多的是产品的质量(69%),其次是支付手段的安全性(14%),只有9%和7%的调查者担心商家的诚信和售后服务.对于产品质量的担心是排在第一位的,调查者最担心商品质量,网购买的就是质量,质量不可靠,网购

也就失去了意义.此外,大学生在网购时应该多方面的了解产品,包括商家的诚信,售后服务以及支付手段的安全性.图2-10网购担心的问题2.2.3大学生网购产品的选择图2-11调查表明,大学生在网上购买的商品最多的是服饰鞋帽,在网上购物时可以任意选择自己喜欢的商品以及可以接受的价格区间,省时省力又方便,同时服装是生活必需品,因此,对服装的购买欲望强烈.而电子产品因其价格相对较高,存

在后期维修等问题,所以它在大学生网购的产品中所占比重相比其他产品较低.大学生活中,越来越多的女生注重自己的容貌,所以对化妆