办公室的性质地位和职能
办公室工作的职能定位
办公室工作的职能定位一、概述办公室是一个组织内部的重要部门，负责协调和管理各项工作，确保组织的正常运转。
办公室工作的职能定位是指明办公室在组织中的具体职责和任务，以便能够高效地履行工作职责，提供良好的办公环境和支持。
二、职能定位1. 行政支持：办公室是组织内部各部门之间的桥梁和纽带，负责提供行政支持，包括文件管理、资料归档、会议安排、日程管理等。
办公室要确保各类文件和资料的及时归档和传递，保证信息的流通和安全。
2. 组织协调：办公室负责组织和协调各种会议和活动，包括内部会议、外部会议、培训等。
办公室要协调各个部门之间的合作，确保会议和活动的顺利进行，提供必要的支持和资源。
3. 人力资源管理：办公室负责组织内部人力资源的管理工作，包括招聘、培训、绩效评估等。
办公室要根据组织的需求，制定合理的招聘计划，组织面试和选拔工作，确保招聘到合适的人材。
此外，办公室还要组织培训活动，提升员工的专业能力和职业素质。
4. 办公设施管理：办公室负责管理和维护办公设施，包括办公用品的采购、办公环境的维护等。
办公室要确保办公设施的正常运作，提供良好的办公环境，提高员工的工作效率和满意度。
5. 信息管理：办公室负责组织内部的信息管理工作，包括信息采集、整理、传递等。
办公室要建立健全的信息管理系统，确保信息的准确性和及时性，提供必要的信息支持。
6. 对外联络：办公室是组织对外联系的窗口，负责处理来访客户、合作火伴的事务，维护组织形象。
办公室要提供友好、专业的服务，解答来访者的问题，处理各类事务，提高组织的声誉和形象。
7. 统筹规划：办公室负责对各项工作进行统筹规划，确保各项工作的顺利进行。
办公室要制定合理的工作计划和时间表，协调各个部门之间的工作，解决工作中的问题和矛盾。
三、职能定位的重要性1. 提高工作效率：明确办公室的职责和任务，能够使办公室成员清晰自己的工作职责，避免工作重叠和冲突，提高工作效率。
2. 优化资源配置：办公室负责统筹和协调各项工作，能够合理配置人力、物力和财力资源，提高资源利用效率。
办公室的地位和作用
办公室的地位和作用不论党政机关还是企事业单位，大大小小的社会组织都不能没有办公室这一机构设置，可见办公室的地位有着不可替代的作用。
办公室属于一个单位的行政部门之一，它的地位和作用是：担负承上启下、协调关系、联系各方、发号司令的任务。
是一个单位工作运转的枢纽和调度中心。
工作的基本规则和要求是：按照单位首长的指令安排部署一个时期的工作，并抓好贯彻落实，为领导起参谋助手作用，为部门起协调服务作用。
办公室的职责可以归纳为这么几句话：文件收发传阅，文书处理归案，打字复印传真，公章印鉴保管，综合材料起草，事务检查督办，会议安排记录，有关问题调研，征询群众反映，传达领导意见，参谋助手跑腿，接待买票订饭。
别人不管的都管，别人不干的都干。
工作虽然杂乱，样样不可小看，一个环节怠慢，就会影响全盘，人员应当敬业，在平凡的岗位上做出不平的贡献。
办公室有这么多项的工作任务，处于如此重要的地位，那么办公室如何才能发挥好自己的作用，为单位的工作搞好服务呢，我体会要处理以下几个问题和关系。
一、办公室工作要发挥好三个作用（一）领导的参谋和助手作用。
办公室人员是领导的耳目和左右手，要当好助手就必须熟悉上级文 件精神，了解和掌握单位一个时期的工作安排及其贯彻落实情况，了解和掌握一个时期内职工的思想情绪。
对这些情况，办公室要及时调查收集、分析研究，得出正确的看法，提出加强和改进工作的意见和建议供领导参考，为领导的决策提供服务。
（二）承上启下和协调工作的作用。
办公室是一个单位工作运转的轴心，是领导联系各方的纽带，是上下级之间沟通的桥梁，起着平衡各方关系、协调各方工作，化解各种矛盾的作用。
办公室人员必须加强政治理论的学习和各项工作的方针政策、规章制度的学习，不断提高理论水平、思想觉悟、办事质量。
做到思想敏捷、处惊不慌、沉着应对、正确衔接，既不将复杂的问题简单化，更不将简单的问题复杂化，实事求是地科学有效地处理好各种关系，为单位工作的顺利开展奠好基铺好路。
办公室是一个综合部门
办公室是一个综合部门办公室是一个企业或者组织内的综合部门，承担着协调、管理和支持各个部门的职能。
它是组织内各个部门之间的桥梁，负责协调沟通、资源管理、人力资源、行政管理等工作。
本文将详细介绍办公室的职责和工作内容。
一、职责和职能1. 协调沟通：办公室负责不同部门之间的沟通和协调工作，确保信息的流通畅通，协助各部门之间的合作与协调。
2. 行政管理：办公室负责企业或者组织的行政管理工作，包括文件管理、档案管理、会议组织、办公设备的采购与维护等。
3. 人力资源管理：办公室负责招聘、培训、绩效考核、薪酬福利等人力资源管理工作，确保组织内部人力资源的合理配置和发展。
4. 组织管理：办公室负责组织内部的规章制度的制定和执行，确保组织内部秩序的良好和运行的高效。
5. 资源管理：办公室负责企业或者组织的资源管理，包括财务管理、资产管理、采购管理等，确保资源的合理利用和保护。
二、工作内容1. 文件管理：办公室负责企业或者组织的文件管理工作，包括文件的采集、整理、归档和检索，确保文件的安全和便捷的获取。
2. 档案管理：办公室负责企业或者组织的档案管理工作，包括档案的分类、整理、存储和保管，确保档案的完整性和可靠性。
3. 会议组织：办公室负责企业或者组织的会议组织工作，包括会议的策划、安排、记录和跟进，确保会议的顺利进行和决策的有效实施。
4. 办公设备管理：办公室负责企业或者组织的办公设备的采购、维护和报废工作，确保办公设备的正常运行和更新换代。
5. 招聘与培训：办公室负责企业或者组织的招聘和培训工作，包括编制招聘计划、发布招聘信息、面试、录用和培训计划的制定与执行。
6. 绩效考核：办公室负责企业或者组织的绩效考核工作，包括制定绩效考核指标、考核流程的设计和执行，确保绩效考核的公平和准确。
7. 薪酬福利管理：办公室负责企业或者组织的薪酬福利管理工作，包括薪资核算、福利政策的制定和执行，确保员工薪酬和福利的合理和公正。
办公室工作的主要职责、地位和作用
一、办公室工作的主要职责、地位和作用首先办公室担负着上情下达、下情上报、对外交往和后勤服务等繁重工作，处于协调机关各部门、连接领导和基层的枢纽地位，是机关的信息中心、服务中心、参谋中心、运转中心和指挥中心。
具有参谋、助手、协调、服务、把关、督办等六大职能，这就要求办公室工作人员具有较高的政治敏锐性、较准确的预见性，工作具有超前性和丰富经验。
不论是办文、办事、办会，还是管理、服务、协调，任何一个环节出了问题，都会产生很大的影响，甚至给整个地税工作带来被动或造成损失，也就是说，办公室工作开展得如何，直接制约和影响着全局各项工作的开展和各项税收任务的完成。
其次办公室工作能不能得到加强，关键在于领导，在于领导对办公室工作的认识和重视，如果把办公室单纯地作为后勤服务单位而忽视其参谋、助手作用来认识，办公室就变成了勤杂室，办公室工作人员每天就会沉浸于纷繁零碎的琐事之中，就没有时间去抓信息工作和搞调查研究。
下情不了解，谈不上给领导提供决策的依据。
如果领导重视、关心、支持办公室工作，从政治上关心他们，给他们提供尽可能多的学习提高机会，尽可能地改善他们的工作环境和条件，从工作上支持他们，从生活上关心他们，从心灵上理解他们，肯定会使办公室不仅能够稳定住队伍，而且还会有很大的吸引力，达到其充分调动他们努力工作的积极性。
二、具备担当办公室主任的条件（一）办公室工作有利于提高自己的综合素质，全面发展自己。
．能否有效发挥办公室的整体作用，关键在于办公室主任，因为办公室主任的职责是主持办公室的全面工作，既要参与领导班子对重大问题的讨论与决策，又要组织参与日常的琐碎事务，要带领和组织办公室人员努力完成承担的各项工作任务，一个称职的办公室主任必须具备与相适应的政治理论水平、文化知识、专业知识和管理水平。
（二）从我从事众多工作岗位来看，越是杂务事情多，工作烦琐的工作岗位和工作环境越富有吸引力和挑战性，越是能够学到新知识、新经验，增长新才干，开拓新视野，挖掘新潜力，办公室岗位就是用武之地和锻炼的最好场地。
关于机关办公室工作的地位和作用（原创）
关于机关办公室工作的地位和作用（原创）关于机关办公室工作的地位和作用（原创）東泰山人办公室的地位、作用问题，我着重谈三个意见，供大家参考：一、关于办公室的地位问题办公室是一个机关或部门内为领导决策和实施决策服务的综合办事机构，是领导的耳目和左右手，是工作运转和承上启下、联系左右、沟通内外的枢纽，这些都表明它的地位和功能的重要。
然而，办公室的特殊地位和重要功能是要通过实实在在的工作来体现的。
办公室工作中，有政务，也有事务；有大事，也有小事；有务虚的，也有务实的；有综合的，也有单项的；有常规的，也有紧急的；有主要矛盾，也有次要矛盾；等等。
办公室要很好的发挥自己的功能，从而服务好领导，服务好机关，服务好基层和群众，取决于众多的因素，也需要从多方面作努力，但是，总结长期以来的实践经验，根本的还在于科学化、制度化、规范化建设和管理。
在省直机关中，办公室作为综合办事机构，虽然其级别跟其他部门一样，但所处位置应该比别的行政部门更高一个层次。
有一个观点我是非常赞成的，就是“要树立办公室的权威”。
但是，办公室的权威是怎么来的呢？不是天上掉下来的，也不是喊出来的，而是干出的。
有为才有威，有威可促为。
在日常工作中，从办公室的有关职能看，它往往以你这个单位的名义进行工作，比如，办公室可以对下级单位发有关的文件，而其他部门一般不能直接向下一级单位发文件。
在省委、省政府系统中，办公厅（室）实际处于党委与本级党委其他各部门、政府与本级政府其他各部门之间的中枢地位，负责协调系统各个部门的工作。
由于这种地位，就使办公室的一言一行、一举一动，都对党委、政府有影响。
这个道理，在我们宣传系统也是一样的。
如果我们办公室的工作做得好一些，上级部门、下级部门和其他部门就会对我们有一个好的印象，从而你那个单位的形象就会好一些。
相反，对你那个单位的形象就会有不好的影响。
比如我们省委宣传部办公室往下发文，今天发文明天改正，下面的同志就会说省委宣传部朝令夕改，就会说我们省委宣传部讲话不算数，那么省委宣传部的威信就会受到影响。
办公室主要职能与作用
办公室主要职能与作用一、引言办公室是一个组织中非常重要的部门，它承担着多种职能和作用，对于组织的正常运转起着至关重要的作用。
本文将详细介绍办公室的主要职能和作用，以便更好地理解和应用。
二、办公室的定义和概述办公室是一个组织中负责协调和管理日常事务的部门。
它通常由一群专业人员组成，他们负责处理组织内外的沟通、文件管理、行政事务等。
办公室在组织中处于核心地位，扮演着桥梁和纽带的角色，连接着各个部门和层级。
三、办公室的主要职能1. 文件管理：办公室负责管理组织内外的文件和资料，包括收集、整理、归档、存储和检索。
文件管理的目的是确保组织的信息能够及时、准确地传递和保存，以支持组织的日常运作和决策。
2. 会议组织：办公室负责组织和协调各种会议，包括内部会议、外部会议和跨部门会议。
它们负责制定会议议程、发送邀请函、预订场地、安排设备和记录会议纪要等工作，以确保会议的顺利进行和信息的有效传达。
3. 行政支持：办公室为组织的管理层提供全面的行政支持，包括日程安排、差旅安排、文件起草和处理来自内外部的通信等。
办公室还负责管理办公设备和供应品，以确保各项工作的顺利进行。
4. 沟通协调：办公室是组织内外沟通的重要渠道和纽带。
它负责处理来自内外部的电话、邮件、传真和其他通信，确保信息的及时传递和沟通的高效性。
办公室还负责与外部合作伙伴和利益相关者进行沟通和协调，以维护组织的利益和形象。
5. 人力资源管理：办公室负责人力资源管理的一些基本工作，如员工档案管理、考勤管理、薪酬福利管理等。
它还负责组织内部的员工培训和发展计划，以提高员工的绩效和满意度。
四、办公室的作用1. 提高工作效率：办公室的职能和作用可以帮助组织提高工作效率。
通过文件管理和信息传递的优化，可以减少工作中的重复劳动和沟通误差，提高工作的效率和质量。
2. 促进协作与合作：办公室作为组织内部各部门之间的沟通纽带，可以促进协作与合作。
它通过组织会议、协调资源和信息的共享，帮助各部门之间建立良好的合作关系，提高组织整体的绩效和竞争力。
办公室工作的职能定位
办公室工作的职能定位一、概述办公室是组织内部重要的支持部门，承担着协调、组织、管理和提供各种办公支持服务的职责。
办公室工作的职能定位是确保组织内部各部门之间的协调合作，提供高效的办公支持，保证日常工作的顺利进行。
本文将详细介绍办公室工作的职能定位及其相关内容。
二、职能定位及职责1. 组织协调办公室作为组织的中枢部门，负责各部门之间的沟通与协调，保证信息的流通畅通，协调解决各部门之间的矛盾和问题。
具体职责包括：- 组织召开会议，协调会议议程，记录会议记要，确保会议效果；- 组织部门间的协作，促进信息的共享和交流；- 协调解决部门之间的矛盾和问题，确保组织内部的和谐稳定。
2. 文件管理办公室负责组织和管理组织内部的文件和资料，确保文件的安全、完整和便于查阅。
具体职责包括：- 制定和完善文件管理制度，确保文件的规范化管理；- 负责文件的采集、整理、归档和保管，确保文件的安全性；- 提供文件的查询和检索服务，确保文件的便捷查阅。
3. 日常行政支持办公室提供日常行政支持服务，为组织内部员工提供各种办公设施和服务，确保日常工作的顺利进行。
具体职责包括：- 管理和维护办公设备，确保设备正常运转；- 组织和协调办公用品的采购和分发，确保员工的工作需求；- 提供办公空间的布置和维护，创造良好的工作环境；- 协助员工解决日常工作中的问题和难点。
4. 信息管理办公室负责组织和管理组织内部的信息，确保信息的准确性、及时性和保密性。
具体职责包括：- 管理和维护组织内部的信息系统，确保信息的安全和稳定；- 采集、整理和发布组织内部的信息，确保信息的及时流通；- 组织和协调信息的交流和共享，促进组织内部的信息化建设。
5. 接待与对外联系办公室是组织对外联系的窗口，负责接待来访客人、处理来访事务，并与外部相关机构和个人进行联系和沟通。
具体职责包括：- 负责接待来访客人，提供礼貌周到的服务；- 处理来访事务，协调解决来访问题；- 与外部相关机构和个人进行联系和沟通，维护组织的形象和声誉。
办公室工作的职能定位
办公室负责管理和维护办公室的设施和资源。办公室应确保办公设备的正常运行，及时维修和更换损坏设备。此外，办公室还应合理规划和管理办公用品的采购和使用，确保各部门有足够的办公用品供应。
5.人力资源支持
办公室在人力资源方面也扮演着重要角色。办公室应负责招聘、培训和绩效评估等人力资源管理工作。办公室还应协助各部门解决人力资源相关问题，提供必要的支持和建议。
办公室工作的职能定位
一பைடு நூலகம்背景介绍
办公室是一个组织内部的重要部门，承担着协调、沟通和支持各个部门之间的工作的职责。办公室工作的职能定位是为了确保整个组织的高效运转和协调一致，提供必要的支持和服务。
二、办公室工作的职能定位
1.日常行政支持
办公室工作的主要职能之一是提供日常行政支持，包括但不限于文件管理、文件归档、会议安排、行程安排、接待访客等。办公室应确保文件的安全性和机密性，保持文件的整洁有序，并及时处理和分发文件。此外，办公室还负责安排会议，包括预定会议室、准备会议资料、记录会议记要等。
三、总结
办公室工作的职能定位是确保整个组织的高效运转和协调一致。办公室应提供日常行政支持、组织协调与沟通、信息管理与维护、办公室设施与资源管理、人力资源支持、统筹规划与决策支持等方面的服务。办公室工作的职能定位是为了提高组织的工作效率和协同能力，推动组织的可持续发展。
2.组织协调与沟通
办公室作为组织内部的纽带，负责组织协调和沟通工作。办公室应与各个部门保持密切联系，及时了解各部门的工作发展和需求，协调解决各部门之间的冲突和问题。办公室还应与外部合作火伴进行有效沟通，确保合作项目的顺利进行。
3.信息管理与维护
办公室应负责组织内部的信息管理与维护工作。这包括但不限于建立和维护组织内部的信息系统，确保信息的安全性和完整性。办公室还应负责处理和回复组织内外的邮件、传真、电话等沟通方式，保持与内外部的良好沟通。
办公室的性质
办公室的性质办公室是一个专门用于工作和商务活动的场所，通常用于组织和协调各种工作任务。
办公室的性质可以根据不同的组织类型和行业进行分类，例如企业办公室、政府办公室、学校办公室等。
本文将重点探讨企业办公室的性质。
一、企业办公室的定义和功能企业办公室是一个由员工和管理人员共同使用的工作空间，用于处理公司的日常业务和管理事务。
它是组织内部各个部门之间沟通和协作的中心，也是公司形象和文化的展示窗口。
企业办公室的主要功能包括但不限于以下几个方面：1. 提供工作空间：企业办公室为员工提供一个专门的工作环境，有助于提高工作效率和专注度。
2. 促进沟通和协作：办公室的布局和设计应当便于员工之间的沟通和合作，以促进团队合作和知识共享。
3. 支持管理决策：办公室是管理层进行决策和制定战略的场所，提供必要的设施和信息支持。
4. 保障员工福利：办公室应当提供良好的工作环境和设施，关注员工的健康和福利。
二、企业办公室的布局和设计企业办公室的布局和设计对于员工的工作效率和舒适度至关重要。
以下是一些常见的办公室布局和设计要点：1. 开放式办公区：开放式办公区是一种流行的办公室布局方式，它能够促进员工之间的交流和协作。
开放式办公区通常由一些办公桌和工作站组成，员工可以在一个共享的空间内工作。
2. 独立办公室：独立办公室适合于需要更高私密性和集中注意力的员工，例如高级管理人员或者需要处理机密信息的岗位。
独立办公室通常配备有独立的办公桌、文件柜和会议设施。
3. 会议室：会议室是企业办公室中必不可少的一部份，用于组织会议、讨论和决策。
会议室应当配备合适的设备，如投影仪、音响系统和会议桌椅等。
4. 共享空间：共享空间是企业办公室中的一个重要组成部份，可以用于员工歇息、交流和社交活动。
共享空间通常包括歇息区、茶水间和娱乐设施等。
5. 设施和设备：企业办公室应当提供必要的设施和设备，如电脑、打印机、传真机、电话和互联网等，以支持员工的日常工作。
办公室工作的职能定位
办公室工作的职能定位一、引言办公室是一个组织内部的核心部门，承担着重要的职能和责任。
办公室工作的职能定位是确保组织的日常运营顺利进行，同时提供高效的行政支持和协调各部门之间的沟通与合作。
本文将详细介绍办公室工作的职能定位，包括行政管理、文件管理、会议协调、信息管理和协助领导等方面。
二、行政管理1. 组织协调：办公室负责协调各部门之间的工作，确保信息的流通和沟通的畅通。
例如，安排会议、协调日程安排、组织员工培训等。
2. 办公设施管理：办公室负责管理和维护办公设施，包括办公用品的采购、设备的维修和保养等。
3. 行政支持：办公室为员工提供行政支持，包括处理日常事务、解答员工的问题、协助办理各类证件等。
4. 人事管理：办公室协助人力资源部门进行招聘、培训、绩效评估等人事管理工作。
三、文件管理1. 文件收发：办公室负责组织和管理文件的收发工作，确保文件的及时传递和归档。
2. 文件归档：办公室负责制定和执行文件归档制度，确保文件的安全存储和便捷检索。
3. 文件备份：办公室定期对重要文件进行备份，以防止文件丢失或损坏。
四、会议协调1. 会议安排：办公室负责会议的安排和准备工作，包括会议室预订、会议材料准备、会议设备调试等。
2. 会议记录：办公室派员记录会议内容和决议，确保会议纪要的准确性和及时性。
3. 会议跟进：办公室负责会议后的跟进工作，包括向相关人员发送会议纪要、督促执行决议等。
五、信息管理1. 信息收集：办公室负责收集和整理与组织运营相关的信息，为决策提供支持。
2. 信息传递：办公室负责将重要信息及时传达给相关人员，确保信息的准确性和及时性。
3. 信息保密：办公室负责保护组织的机密信息，制定和执行信息保密制度。
六、协助领导1. 行程安排：办公室负责协助领导安排出差行程、预订交通和住宿等。
2. 文件起草：办公室协助领导起草和修改各类文件，确保文件的准确性和规范性。
3. 领导工作支持：办公室为领导提供工作支持，包括处理日常事务、安排会议、协调部门合作等。
办公室的性质
办公室的性质办公室是一个专门用于工作和管理事务的场所，它的性质决定了它的功能和特点。
办公室的性质通常包括以下几个方面：1. 工作性质：办公室是一个工作场所，主要用于处理和管理各种工作事务。
它可以是一个企业、政府机构、非营利组织或者其他类型的组织的总部，也可以是一个部门或者团队的办公场所。
不同类型的办公室可能有不同的工作性质，但都是为了完成特定的工作任务。
2. 组织性质：办公室是一个组织的一部份，它遵循着该组织的规章制度和管理体系。
办公室通常有一套明确的工作流程和组织结构，以确保工作的顺利进行。
它可能由一个或者多个主管负责管理，下设不同的部门或者团队，每一个部门或者团队负责特定的工作领域。
3. 协作性质：办公室是一个协作的环境，员工们在这里共同合作完成工作任务。
办公室通常提供了各种协作工具和设施，如会议室、共享文件夹、在线协作平台等，以促进员工之间的沟通和合作。
在办公室中，员工们可以互相交流、共享信息和资源，以达到工作目标。
4. 专业性质：办公室是一个专业的工作场所，要求员工具备一定的专业知识和技能。
不同的办公室可能需要不同的专业背景和技能，例如财务、市场营销、人力资源等。
办公室通常提供培训和发展机会，以匡助员工提升自己的专业素质和能力。
5. 私密性质：办公室是一个私密的空间，用于处理机密和敏感信息。
办公室通常会采取安全措施，如密码锁、监控摄像头等，以确保信息的安全性和保密性。
员工们需要遵守保密协议和规定，不得将机密信息泄露给外部人员。
6. 舒适性质：办公室是员工们长期工作的地方，因此舒适性也是一个重要的性质。
办公室通常会提供舒适的工作环境，如充足的采光、舒适的座椅、良好的空气质量等。
此外，办公室还可能提供歇息区、健身设施等，以提供员工在工作之余放松和歇息的空间。
总之，办公室的性质决定了它的功能和特点。
它是一个工作场所，具有组织性、协作性、专业性、私密性和舒适性等多个方面的特征。
对于员工来说，办公室是一个重要的工作空间，他们在这里与同事合作、完成工作任务，并为组织的发展做出贡献。
办公室的地位和作用
办公室的地位和作用 2010年04月27日 发布 （吴美香）
不论党政机关还是企事业单位，大大小小的社会组织都不能没有办公室这一机构设置，可见办公室的地位有着不可替代的作用。办公室属于一个单位的行政部门之一，它的地位和作用是：担负承上启下、协调关系、联系各方、发号司令的任务。是一个单位工作运转的枢纽和调度中心。工作的基本规则和要求是：按照单位首长的指令安排部署一个时期的工作，并抓好贯彻落实，为领导起参谋助手作用，为部门起协调服务作用。
二、办公室工作要处理好三个关系
1、工作要到位但不能越位，为领导服务但不能代替领导决策。领导没想到的办公室要想到，领导没看到的问题办公室要看到，领导没预见到的事情办公室要能预见到，领导手头没有的资料办公室要备有，领导需要的情况或资料办公室要能随时提供。这就是参谋、就是服务。办公室的参谋服务一定要到位，但一定不能越位，不能代替领导决策，不能指使领导怎么办。办公室的工作是在被动中发挥主动，职能永远是服从、服务于领导。办公室主任在这一问题上一定要把握好度，千万不可粗心大意，粗心大意就可能造成领导成员之间、部门之间的矛盾，轻者对你工作不利，重者则给工作造成混乱。到了这个份上你这个办公室主任也就该下课了。
单位的窗口和门面作用。外单位人员前来办事，首先接触的是
办公室的工作人员，办公室人员的着装打扮、精神面貌、语言表达、办事水平均代表着一个单位的形象。办公室人员要不断提高自己的综合素质，加强职业道德修养，对前来办事的内外部人员要热情接待、周到服务。即便遇到特殊情况，也应不急不燥，心平气和，使办事者高兴而来、满意而归。
2、 准确的原则。办公室工作的准确性涉及的方面很多，简单的说，就是：办文要准，办事要稳，情况要实，主意要慎。做到这些，就必须态度认真，作风过细，工作扎实。譬如阅文，就应该细读深思，领会文件精神，熟悉工作要点，牢记批复时间，做到博闻强记，理解准确，胸有成竹。当领导或同志们问到某文件的内容及某件事的办理情况时，应回答得八九不离十，不能含糊其辞，望文生义或者凭想象答复。又比如发文，我们就应知道文书工作就其范围来说，是属于一个单位内部的工作，但其影响却直接关系到政策、规章制度、工作任务的贯彻及部门之间的联系。它是连接决策与执行的桥梁，从决策到实施，都要通过文书处理的程序方能实现。再比如撰文，就应保证文件的引文与原文一字不差，保证文件的质量完美无缺。为此，必须从起草、校对、印制到呈批、传阅、登记、装封、递送、收拆、复制、分发等每一步都力争做到准确无误。如果马虎大意就可能出错，小错可能降低文件质量，大错可能歪曲文件内容，使读者产生误解，在贯彻执行中就可能背离领导和上级的意图，导致“失之毫厘，差之千里”的错误，从而贻误工作。
办公室的地位
办公室的地位，主要体现在：第一，中心地位。
办公室要代表领导处理全局性的问题，起着辅助领导的作用，是指挥、控制整个机关工作的中心部门；是一个单位的信息网络中心，是各种信息的交汇点和集散地。
党和国家的方针、政策，上级机关的指示、指令，本单位的总体规划、目标管理、领导决策以及各种重大事件和重大活动过程中所形成的文件材料，下属各个部门贯彻实施领导决策的情况和反映，各方面的动态、情报资料等等，上下左右、四面八方的信息，都在办公室汇集和综合，并且要发挥信息中心的综合效应。
第二，窗口地位。
办公室是一个单位或领导机关的总进出口。
对于上下级和其他兄弟单位来说，是信息网络中心，处于联络站的地位，是联络上下左右、沟通四面八方的“窗口”。
第三，枢纽地位。
办公室在一个机关中，是沟通上下、协调左右、联系。
各方，保证机关工作正常运转的枢纽。
办公室虽然与其他职能部门同属一个序列，但是，其他职能机构是管理层、执行层，办公室则是中介层、直接辅助领导工作。
办公室的作用，办公室的作用主要体现在：第一，参谋作用。
作为领导的参谋，应做好如下工作：一是调查研究工作，在领导决策之前为领导收集决策所需的信息，为决策提供依据，并对决策所需的信息进行分析研究，提出一个或几个可供领导选择、参考的办法和建议。
二是在办文工作中，除及时准确地进行传递外，还应对需要呈送领导阅批的文件事先进行调查研究，提出拟办意见供领导参考。
三是组织会议时，对会议的议程、开法、解决的主要问题及如何贯彻实施等提出建议和意见，供领导参考。
第二，助手作用。
作为领导工作的助手，应做好如下工作：一是协助领导承办好各项事务，即帮助领导人员做好公文处理等日常工作。
二是协助领导做好协调工作。
三是协助领导做好各种决策的布置和督促检查工作。
办公室要协助领导建立严格的检查督办制度，认真负责地对领导决定的事项和发布的文件的执行情况进行检查督促。
在检查中如发现本单位原来作出的决策不完全符合实际，缺乏可行性，难以贯彻执行或不宜实施，应及时向领导报告，以便修正原来的决策，使之更加符合实际，更加完善可行。
办公室的地位和作1[1]
![办公室的地位和作1[1]](https://img.taocdn.com/s3/m/fe1d3320482fb4daa58d4b4f.png)
2、办公室的地位和作用不论党政机关还是企事业单位，大大小小的社会组织都不能没有办公室这一机构设臵，可见办公室的地位有着不可替代的作用。
办公室属于一个单位的行政部门之一，它的地位和作用是：担负承上启下、协调关系、联系各方、发号司令的任务。
是一个单位工作运转的枢纽和调度中心。
工作的基本规则和要求是：按照单位首长的指令安排部署一个时期的工作，并抓好贯彻落实，为领导起参谋助手作用，为部门起协调服务作用。
办公室的职责可以归纳为这么几句话：文件收发传阅，文书处理归案，打字复印传真，公章印鉴保管，综合材料起草，事务检查督办，会议安排记录，有关问题调研，征询群众反映，传达领导意见，参谋助手跑腿，接待买票订饭。
别人不管的都管，别人不干的都干。
工作虽然杂乱，样样不可小看，一个环节怠慢，就会影响全盘，人员应当敬业，在平凡的岗位上做出不平的贡献。
办公室有这么多项的工作任务，处于如此重要的地位，那么办公室如何才能发挥好自己的作用，为单位的工作搞好服务呢，我体会要处理以下几个问题和关系。
一、办公室工作要发挥好三个作用领导的参谋和助手作用。
办公室人员是领导的耳目和左右手，要当好助手就必须熟悉上级文件精神，了解和掌握单位一个时期的工作安排及其贯彻落实情况，了解和掌握一个时期内职工的思想情绪。
对这些情况，办公室要及时调查收集、分析研究，得出正确的看法，提出加强和改进工作的意见和建议供领导参考，为领导的决策提供服务。
承上启下和协调工作的作用。
办公室是一个单位工作运转的轴心，是领导联系各方的纽带，是上下级之间沟通的桥梁，起着平衡各方关系、协调各方工作，化解各种矛盾的作用。
办公室人员必须加强政治理论的学习和各项工作的方针政策、规章制度的学习，不断提高理论水平、思想觉悟、办事质量。
做到思想敏捷、处惊不慌、沉着应对、正确衔接，既不将复杂的问题简单化，更不将简单的问题复杂化，实事求是地科学有效地处理好各种关系，为单位工作的顺利开展奠好基铺好路。
办公室的性质
办公室的性质、任务与作用一、办公室的性质是直接为本机关、本单位领导工作服务的综合办事机构（秘书工作机构），是单位沟通上下、协调左右、联系内外的枢纽和桥梁，是领导的参谋助手。
二、办公室工作的基本任务各类机关、单位办公室的基本任务，大体上是相同的，概括起来就是服务。
对于党政机关办公室来说，是为领导工作服务，为机关工作服务，为基层和人民群众服务。
对于基层单位办公室业说，是为本单位的领导工作服务。
为各职能部门的工作服务，为职工群众服务。
（服务领导、领导左右、服务基层）办公室的服务工作大体分为两个方面，一个是政务方面的服务，再一个是事务方面的服务。
政务方面的服务，一般是指围绕本机关、本单位的基本职责任务，协助领导所进行的公文处理、会议服务、信息调研、文字综合、督促检查等项政务性质的工作。
事务方面的服务，主要是指为保证领导工作和政务工作的正常进行，提供必要的办公条件及内部保卫、车辆管理、财务会计、生活福利等项后勤保障工作。
政务服务和事务服务是互相配合、互为条件、互相渗透、相辅相成的。
政务服务中往往包含着事务性服务，如起草文件是政务性服务，在这个过程中需要打字、校对、印制、传递，这些又是事务性服务。
又如会务工作，需要打印、分发会议材料，进行会议记录，整理会议纪要，既有政务性的工作又有事务性的工作。
单纯的政务服务和单纯的事务服务都不是全面的服务，都不能获得良好的服务效果，二者必须有机地结合起来。
三、办公室工作的基本职责：办文、办会、办事办公室的工作职责，根据各个机关、单位的不同情况而有所不同，但大体来说，主要有以下几项职责：（一）办文：公文处理工作1、文书处理。
对上级、下级、平级机关、单位发来的文件、电报按照准确、迅速、安全、保密的原则和有关规定的要求，进行拆封、登记、分转、批办、传阅、催办、呈批、回复、打印、校对、封存、清退、立卷等工作。
2、文件的起草和审核把关。
各机关、单位出于工作需要制发的文件和材料，一般由办公室起草或由其它职能部门起草，由办公室审核把关。
办公室的性质
办公室的性质办公室是一个专门用于工作和商务活动的场所，其性质与其他场所有所不同。
本文将详细介绍办公室的性质，包括办公室的定义、功能、组织结构、环境要求以及办公室的重要性。
一、办公室的定义办公室是指企事业单位、政府机关以及其他组织机构为完成工作任务而设立的场所。
它是一个提供工作环境和设施的地方，为员工提供办公、交流和协作的空间。
二、办公室的功能1. 工作场所：办公室是员工进行工作的场所，提供各种设施和资源，使员工能够高效地完成工作任务。
2. 信息交流：办公室是员工之间交流和协作的重要场所，通过面对面的沟通和讨论，促进团队合作和信息共享。
3. 文件管理：办公室是存储、管理和归档文件和资料的地方，确保信息的安全和可靠性。
4. 客户接待：办公室也是接待客户和合作伙伴的地方，提供良好的服务和形象，增强企业的形象和信誉。
三、办公室的组织结构办公室的组织结构通常包括以下职位和部门：1. 办公室主管：负责协调和管理办公室的日常工作，监督员工的工作表现。
2. 行政人员：负责处理日常的行政事务，如文件管理、办公用品采购、会议安排等。
3. 人力资源部门：负责员工招聘、培训、绩效评估等人力资源管理工作。
4. 财务部门：负责财务管理、资金预算、报销审批等财务相关工作。
5. 技术支持部门：负责办公设备的维护和支持，解决员工在使用计算机和网络设备时遇到的问题。
四、办公室的环境要求1. 办公空间：办公室应提供足够的空间，以容纳员工的工作桌、文件柜和办公设备，并保持通风良好。
2. 照明条件：办公室应提供充足的自然光线或合适的照明设施，以确保员工在工作时有良好的视觉环境。
3. 噪音控制：办公室应采取措施减少噪音干扰，如使用隔音材料、设置静音区域等，以提供安静的工作环境。
4. 温度调节：办公室应提供适宜的温度和湿度，以保持员工的舒适感和工作效率。
五、办公室的重要性办公室在组织和企业运营中起着重要的作用，具有以下几个方面的重要性：1. 工作效率：良好的办公室环境和设施可以提高员工的工作效率和生产力，促进工作任务的顺利完成。
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三 办公室的职能
（1）承上启下
案例
党委书记把工会秘书小张叫到办公室，问道：“你们工会是怎么回事? 听办公室的同志说，就差你们的学习计划没有报上来了!刚才打电话找 你们主席也找不到。上次常委扩大会工会主席也没有出席，你们工会 这种拖拖拉拉的作风要改一改了!”小张心里明白，工会主席最近因为 儿子出差，小孙子患病住院，没有参加上次会议，也耽误了报学习计 划。在书记面前没有机会解释，只好回去向工会主席汇报：“党委书 记批评我们作风拖拉，说您上次没有参加会议，计划也没有 交。”“我小孙子住院一个多星期了，哪有时间讨论计划?上次会议我 不是向党办老李请了假吗?这个书记也太官僚了!” 问题讨论： 作为办公室秘书应该怎样“上传下达呢”?
小案例 ——“不管部”
小李每天面对送到办公室来的大批文件和函电，总要感 慨一番，这办公室真是“不管部”啊! 张主任笑着说： “你这话算说对了；办公室工作头 绪最多，工作最忙，用 ‘不管部’来形容；是最恰当 的。不说年终大忙了，单讲每年三月份，就有学雷锋活 动、植树节活动、三八节纪念活动、三一五消费者权益 日活动等等，而人民代表换届改选，党代表换届改选， 清明节祭扫烈士墓的准备， ‘五四’青年表彰的前期 准备，都无例外地要在此时完成。这些工作，都是办公 室来承担的。另外，办公室还要承担许多临时的突击性 任务，还有许多领导交办的事务。小李，你对此要有充 分的思想准备啊。” 小李说，我不怕，忙才有奔头，不忙就意味着要下岗 了，对吧? 办公室所有的人都笑了。
办公室的种种含义
1.广义的：泛指一切管理人员和文职人员的日常办公 场所。有办公桌椅、文件、文具电脑和其他设备；区 别于用于教学的教室，用于生产的车间等；工作特点 主要是脑力劳动和室内操作，而不是露天操作。 2.狭义的：是指某一类职业人员或某一级职务人员的 办公场所。譬如：教师办公室，护士办公室，院长办 公室等；
行政机关的秘书部门
在我国，行政机关的秘书部门的级别就是
机关直属下级。省部级以上行政机关的秘书部 门绝大多数称“办公厅”，地级以下（包括地级）
一般称“办公室”。秘书部门的负责人称办公厅
（室）主任。省级以上机关还设秘书长。
一、办公室的性质
辅助性
从组织分工来看，现代社会组织的管理体系通常包 括领导机构、职能机构、监督机构、辅助机构。其 中，辅助机构主要是协助领导机构办理日常事务， 负责组织内部各项管理工作。 办公室的辅助职能体现在三个方面： 一是后勤工作。 二是财务、人事工作。 三是为领导者和管理工作提供辅助支持（事务支持： 办文、办事、办会，督办等；信息支持：信息的收 集、整理、加工、保管、传递、反馈等；决策支 持）。
3. 专指的：某种专门事务的工作机构。如国务 院台湾事务办公室，上海市浦东新区征兵办公 室。 4.特指的：党和政府机关、企事业单位内的综 合办事机构。级别高的称办公厅，如中共中央 办公厅，上海市人民政府办公厅；中级的或基 层的称办公室，如江苏省昆山市人民政府办公 室，三星公司办公室等。
本课程研究的“办公室”，已经不是简单地指 办公场所，而是特指办公厅（室）主任或秘书 长领导下的综合性办事机构，是承担整个机关 日常事务管理和综合信息辅助的办事机构。它 由办公人员、设备设施、工作场所和各种管理 实务、职能构成的一个有机的整体，是直接隶 属于各级领导机关或机关首长，为他们提供辅 助性服务的综合办事机构。
。
综合性需要站在全局的立场上，用综合的眼光 观察和思考问题。
组织分工决定办公室要以整个单位为 服务对象，以单位的领导者、职能科 室以及整个管理工作为服务重点，其 职能定位主要是负责组织的后勤、人 事、财务工作，并通过公文处理、会 务、信息、督办、协调、事务服务辅 助决策等协助领导处理日常工作
[点评] 本案例中的方副县长因专车被换乘而大发雷霆，并因此声言不去开会， 的确是 令办公室的负责人非常头疼的事情，是一种精神压力。此类事件在办 公室工作中时有所闻，而且协调起来难度很大，这是办公室所处手地 位决定的。各级党政机关的办公室都是作为领导同志的下级服务部门 和综合协调部门运转的，在领导面前不能发号施令，总是处于被动状 态。F县政府办公室的冯、杨二位主任深知自身工作的性质。他们面对 正在气头上而蛮不讲理的上司，采用的是冷处理的方法，而且注意留 有回旋余地，不一竿子插到底。先由副主任出面，以防一开始就由冯 主任介入，万一碰壁后失去继续做工作的空间。冯主任的话语也较含 蓄，没有直接劝方副县长去开会，只是婉转地说一定要调换到领导满 意的车为止，言下之意是：车，由办公室解决，会议你是一定要去参 加的。这样做，既照顾了上级的面子，也达到了协调目的
职能、职责
负责党、政日常文秘工作。
负责信访、保密及机关行政事务等工作。
负责各种会议记录、整理、督办并跟踪会议决定事项落实 情况反馈工作。
收集生产经营管理有关信息，组织起草领导交办的重要文 稿。（重大事项调研）
承担对外、对内接待活动的联络、安排工作。
总部办公楼日常物业管理的监督、协调工作。 领导人员临时交办的任务。
组织机构
机关：
主任 副主任（若干名）
文 秘
接 待
行 政 事 务
董 秘 办
பைடு நூலகம்
档 案 管 理
业务模块
二办公室的地位
第一，中心地位。是指挥、控制整个机关工作的 中心部门，是一个单位的信息网络中心，是各种 信息的交汇点和集散地。 第二，窗口地位。是联络上下左右、沟通四面八 方的“窗口”。 第三，枢纽地位。办公室在一个机关中，是沟通 上下、协调左右、联系各方，保证机关工作正常 运转的枢纽。
（2）参谋咨询
办公室与领导是下级与上级的关系。办公室因其地位的特殊性，要真正做 到为领导服务，就必须讲究参谋方式，确立辅助意识，发挥参谋助手的作用 实效。 一要讲究方法。办公室作为参谋助手，可以向领导直接进言，交谈自己的观 点、看法、意见，也可通过向领导提供调查报告、起草讲话、报送信息等方 式为领导参谋建议，但要掌握好时间和场合，要根据领导的个人特点和涉及 事物的具体情况，确定参与议事的方式，使参谋更为合适有效； 二要牢记助手职责。要做到“不能越位”，不能颠倒“主”、“从”关系， 因为参谋只能帮助决策，不能代替领导决策； 三要领会领导意图。对领导的工作意图，要有正确的认识，不能曲解，更不 能帮“倒忙”。作为办公室工作人员一定要本着对工作负责的态度为领导决 策出谋划策； 四要认真履行职责。对提出的建议、主张，凡被领导采纳的，要及时、认真 落实，做出成效，确保政令畅通，提高执行力
组 织 协 调
管理性
综理制与分理制
（一）综理式：不采用分部门办公形式，而由秘书部门——办 公厅（室）统一分派人员办理机关的一切秘书事务。这适合工 作量不大的机关单位。如大多数企事业单位和市县人大、政协 办公厅。
秘书 机构 模式
总体办公型模式——综理制
职能分工型模式——分理制
（二）分理式：采用分部门办公形式，秘书机构——办公 厅（室）成为整个机关的一个组成部门，下设许多分支部 门分别处理各项专门的秘书事务。如中共中央、国务院办 公厅，下设信访局、档案局、机关事务管理局等处理各秘 书实务。
办公室的基本任务
完 成 临 时 交 办 任 务
编 写 大 事 记
打 字 印 刷
文 书 处 理
起 草 文 稿
信 息 处 理
情 况 综 合
印 信 管 理
公 务 接 洽
机 要 通 信
信 访 接 待
文 书 立 卷 与 归 档
安 排 领 导 活 动
会 务 工 作
调 查 研 究
督 办 检 查
（3）综合协调
一天早晨，某山区F县县长罗某要赶到行署参加一个会议，但他平时乘坐的汽车 因机械故障无法开动。罗县长立即找县政府办公室调另一辆车。县政府办公室杨副 主任情急之下将常务副县长方某乘坐的丰田轿车临时调给罗县长使用，他想：方副 县长最近也不外出，先给县长用几天吧。没想到，这次调车竟捅了马蜂窝。杨副主 任送走县长，刚回到办公室，正与冯主任研究当天的工作，就听到楼下院子里传来 一阵斥责声：“为什么用我的车！是谁决定的？” 杨副主任一听，是方副县长的声音。“这车我不坐，我不去了！”方副县长在大 声嚷嚷。 冯、杨二位主任正欲下楼了解是怎么回事，秘书小沈匆匆跑来报告。 原来方副 县长不巧今天也要到省城开扶贫工作会。头天晚上他没有告诉办公室，今早一到政 府小车班，听说他乘坐的车临时调给了县长，很不高兴，发了脾气，并拒绝乘坐给 他改派的汽车，说省城的扶贫会他不参加了。 冯主任一听，感到问题严重，立即起身要去找方副县长解释，杨副主任拦住了他 说：“要去我先去，你是办公室的第一把手，不宜首先出面，我先去向他解释，你 随后晚一点来。”说完他先走了。 约过了10分钟，冯主任慢慢走到方副县长的办公室，听到杨副主任正与方副县长 解释。 “我们头天晚上不知道您要去省城开会，今早上罗县长要车又很急，所以…… 冯 主任推门而入，看到坐在椅子上的方副县长的脸部表情已缓和了许多，知道杨副主 任的工作已经秦效，就趁势再加一把火，来了一番自我批评：“方副县长，是我们 的工作失误，影响了领导的工作，首先是这个主任要受批评，这个教训我们一定认 真吸取。刚才临时调换的车如果您觉得不合适，我们再想法调，还可以到别的部门 借，直到领导满意 为止，您看……” 这么一来，方副县长倒有些不好意思 了。 “行了，就坐这辆车去吧，这件事也不能全怪你们。”听了方副县长这句话，冯、 杨二人才松了一口气。结果，方副县长还是坐着政府办公室给他调换的车到省城开