项目管理与项目质量管理.ppt
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项目管理实务课件(PPT117张)
11.11.2020
5
7. 项目管理专业组织
• 国际项目管理协会IPMA
• 美国项目管理学会(PMI) • 中国项目管理研究委员会（PMRC）
11.11.2020
6
企业管理的两个热点
• 战略管理 • 项目管理
企业要靠两条腿走路，一个是科学技术，一 个是项目管理。
——华罗庚
11.11.2020
7
项目的定义
前 期 计 划
系 统 设 计
法 律 程 序
实 施 计 划
签
合 同
建 设
验 收
目 标 管 理
开发 项目
新产品 开发
问题分 析
初步设 计
产品定 义
产品开 发
产品实 现
生产
结束
组织 管理型 先期研 草案设 详细设
项目 项目 究
计
计
实施
开展
接受
11.11.2020
15
项目管理的概念
项目管理就是以项目为对象的系统管理 方法，通过一个临时性的、专门的柔性 组织，对项目进行高效率的计划、组织、 指导和控制，以实现项目全过程的动态 管理和项目目标的综合协调与优化。
11.11.2020
3
项目管理的发展过程
项目管理实践
活动
传统项目管理
方法
新项目管理
11.11.2020
学科
完成任务
满足三重约束
从目标上来讲 是让利益相关 者满意
4
项目管理学科和 其它学科领域的关系
一般公认的 项目管理知 识和做法
一般管理知 识和实践.
应用领域知 识和实践
项目管理知识体系
此图表示学科领域 之间关系的概念, 搭接的范围并非按 比例的.
项目管理工作汇报PPT
项目管理工作汇报
CATALOGUE
目 录
• 项目背景与目标 • 项目进度管理 • 项目质量管理 • 项目风险管理 • 项目沟通与协作 • 项目成果展示与总结
01
CATALOGUE
项目背景与目标
项目背景介绍
市场需求
随着市场竞争的加剧，客户对于产品 的个性化、高品质等需求不断提升， 为了满足市场需求，公司决定启动本 项目。
技术创新经验
我们注重技术创新和研发，不断引进新技术和新方法，提 高项目的技术水平和竞争力，为组织的创新发展提供了有 力支持。
团队协作经验
我们强调团队协作和合作精神，建立有效的团队协作机制 和激励机制，激发团队成员的积极性和创造力，提高项目 的执行效率和质量。
未来发展规划
01
拓展项目领域
我们将继续拓展项目领域，积极寻找新的项目机会和合作伙伴，为组织
市场需求。
运维团队
负责产品上线后的运维支持工 作，确保产品的稳定性和可靠
性。
02
CATALOGUE
项目进度管理
进度计划制定
制定详细的项目进度计划，明确 项目各个阶段的任务、时间节点
和负责人。
对项目进行合理的时间估算和资 源分配，确保计划的可行性。
与项目团队充分沟通，确保团队 成员对进度计划有清晰的理解和
内部沟通机制建立
定期会议制度
设立周会、月会等定期会议，确保项目团队内部 信息畅通，及时解决问题。
信息共享平台
建立项目管理信息系统，实现项目文档、进度、 风险等信息的实时共享。
沟通反馈机制
鼓励团队成员积极提出意见和建议，设立匿名反 馈渠道，促进内部沟通。
外部沟通协调
客户需求沟通
与客户保持密切沟通，及时了解并响应客户需求变更，确保项目 符合客户期望。
CATALOGUE
目 录
• 项目背景与目标 • 项目进度管理 • 项目质量管理 • 项目风险管理 • 项目沟通与协作 • 项目成果展示与总结
01
CATALOGUE
项目背景与目标
项目背景介绍
市场需求
随着市场竞争的加剧，客户对于产品 的个性化、高品质等需求不断提升， 为了满足市场需求，公司决定启动本 项目。
技术创新经验
我们注重技术创新和研发，不断引进新技术和新方法，提 高项目的技术水平和竞争力，为组织的创新发展提供了有 力支持。
团队协作经验
我们强调团队协作和合作精神，建立有效的团队协作机制 和激励机制，激发团队成员的积极性和创造力，提高项目 的执行效率和质量。
未来发展规划
01
拓展项目领域
我们将继续拓展项目领域，积极寻找新的项目机会和合作伙伴，为组织
市场需求。
运维团队
负责产品上线后的运维支持工 作，确保产品的稳定性和可靠
性。
02
CATALOGUE
项目进度管理
进度计划制定
制定详细的项目进度计划，明确 项目各个阶段的任务、时间节点
和负责人。
对项目进行合理的时间估算和资 源分配，确保计划的可行性。
与项目团队充分沟通，确保团队 成员对进度计划有清晰的理解和
内部沟通机制建立
定期会议制度
设立周会、月会等定期会议，确保项目团队内部 信息畅通，及时解决问题。
信息共享平台
建立项目管理信息系统，实现项目文档、进度、 风险等信息的实时共享。
沟通反馈机制
鼓励团队成员积极提出意见和建议，设立匿名反 馈渠道，促进内部沟通。
外部沟通协调
客户需求沟通
与客户保持密切沟通，及时了解并响应客户需求变更，确保项目 符合客户期望。
工程项目流程质量管理进度控制培训课件(PPT 46张)
积累监理资料并及时整理 3．工程材料、构配件及设备审核、检验； 4．工程质量控制；
组织工程预验收 并提出工程质量评估报告
5．工程进度控制； 6．工程投资控制；
7．定期召开监理例会； 参加竣工验收、交付使用 8．督促施工单位安全生产、文明施工。
监理实施阶段工作总结
建立监理任务完成后
向业主提交工程监理档案资料
（是）
批准承包单位实 施设计变更
隐蔽工程验收程序
承包单位自检合 格（质检工程师） 监理工程师发现不符 合要求时退回承包单
（申报）
监理工程师审查 隐检记录并对现 场抽查
（否）
位从新进行隐检
（是）
监理工程师批准 隐检记录并签字 认可
（是）
监理工程师复核认
承包单位取得隐
检认可后进入下
道工序
竣工验收程序
专项核验（有问题整改后再专项核验）
总体核验（有问题整改后再总体核验）
总监会同参加验收个方签署竣工验收报告（竣工验 收意见报质监站备案）
施工阶段结束、转入保修阶段
合同管理程序
工程项目目标
商务谈判
合同签订
合同实施
控制变更、审核
合同收尾
信息、资料管理程序
业主（业主代表）
项目经理 资料员 项目部专业工程师
原则 2：领导作用： 领导者建立本组织相互统一的宗旨和方向。他们应该创造并
原则 3：全员参与 ：各级人员是组织之本，只有他们的充分参与，才能使他们的
原则 4：过程方法： 将相关的资源和活动作为过程来进行管理，可以更高效地得
原则 5： 管理的系统方法 ：识别、理解和管理作为体系的相互关联的过程，有
原则 8：互利的供方关系： 组织与其供方是相互依存的，互利的关系可增强双方
项目管理培训课件(完整版).ppt
unique product, services, or results 渐进明细（逐步完善） progressively elaboration
目标 Objective
1.5项目与日常运作 project vs. operation
每个组织都为实现某些目标而从事某种工作：
项目的目标是实现其目标，然后结束项目 日常运作的目标一般是为了维持运营
第一单元：项目管理基础
2020/6/14
项目管理
3
提纲
1项目与项目管理 2阶段与生命周期 3组织结构与项目 4项目管理过程组 5项目干系人管理
1.1什么叫项目
一家公司被收购 海外建设通讯站点 研究院研发一种新型的药物 中国当局缉拿新疆针刺袭击嫌疑人 招募5.22金蝶软件园开园志愿者 野生动物湿地保护区的建立 与朋友一起旅游 房屋装修 ………………请问哪些是项目？
1.3什么是项目？
为提供独特的产品、服务或成果 所进行的临时性努力
A project is a temporary endeavor undertaken to create a unique product, service, or result
1.4项目的四大特征
临时性 temporary 独特的产品、服务或成果
1.9项目管理的过去与现在
传统项目管理
进度，成本 强调执行 提高生产率 重视组织和控制 利用职权来完成工作
现代项目管理
复杂，高风险，多变化
信息时代的特点
独特的、暂时的工作
强调质量、风险
对公司使命至关重要的工作
“突破和商业生存”
跨组织，多元文化
在正式权力很少的情况下，必须 善于鼓舞和激励员工
时间(Time，Schedule) 风险
目标 Objective
1.5项目与日常运作 project vs. operation
每个组织都为实现某些目标而从事某种工作：
项目的目标是实现其目标，然后结束项目 日常运作的目标一般是为了维持运营
第一单元：项目管理基础
2020/6/14
项目管理
3
提纲
1项目与项目管理 2阶段与生命周期 3组织结构与项目 4项目管理过程组 5项目干系人管理
1.1什么叫项目
一家公司被收购 海外建设通讯站点 研究院研发一种新型的药物 中国当局缉拿新疆针刺袭击嫌疑人 招募5.22金蝶软件园开园志愿者 野生动物湿地保护区的建立 与朋友一起旅游 房屋装修 ………………请问哪些是项目？
1.3什么是项目？
为提供独特的产品、服务或成果 所进行的临时性努力
A project is a temporary endeavor undertaken to create a unique product, service, or result
1.4项目的四大特征
临时性 temporary 独特的产品、服务或成果
1.9项目管理的过去与现在
传统项目管理
进度，成本 强调执行 提高生产率 重视组织和控制 利用职权来完成工作
现代项目管理
复杂，高风险，多变化
信息时代的特点
独特的、暂时的工作
强调质量、风险
对公司使命至关重要的工作
“突破和商业生存”
跨组织，多元文化
在正式权力很少的情况下，必须 善于鼓舞和激励员工
时间(Time，Schedule) 风险
工程项目质量管理培训课件(共55张PPT)
③质量数据分布的规律性 对于每件产品来说，在产品质量形成的过程中，单个影响因素 度和方向是不同的，也是在不断改变的。众多因素交织在一起， 果，使各因素引起的差异大多互相抵消，最终表现出来的误差具 在正常生产条件下的大量产品，误差接近零的产品数目要多些， 差的产品要相对少，偏离很大的产品就更少了，同时正负误差绝 数目非常接近。于是就形成了一个能反映质量数据规律性的分布 为中心的质量数据分布，它可用一个“中间高、两端低、左右对 表示，即一般服从正态分布。
事后把关，发展到工序控制，突出了质量的预防性控制与事后检验相结
这一阶段是从20世纪60年代开始，可以说一直延续至今。从统计质量 来控制生产过程质量，发挥预防作用，保证产品质量。
全面质量管理阶段，这是质量管理的又一重大进步。统计质量控制着重
二、工程项目施工质量管理术语 1、建筑工程（building engineering） 为新建、改建或扩建房屋建筑物和附属构筑物设施所进行的规划 施工、竣工等各项技术工作和完成的工程实体。 2、建筑工程质量（quality of building engineering） 反映建筑工程满足相关标准规定或合同约定的要求，包括其在安 其在耐久性能、环境保护等方面所有明显和隐含能力的特性总和 3、验收（acceptance ） 建筑工程在施工单位自行质量检查评定的基础上，参与建设活动 对检验批、分项、分部、单位工程的质进行抽样复验，根据相关 对工程质量达到合格与否做出确认。 4、进场验收（site acceptance） 对换进入施工现场的材料、构配件、设备等相关标准规定要求进 达到合格与否做出确认。
二、工程项目施工质量管理术语 5、检验（inspection） 对检验项目中的性能进行量测、检查、试验等，并将结果与标准 较，以确定每项性能是否合格所进行的活动。 6、见证取样检测（evidential testing） 在监理单位或建设单位监督下，由施工单位有关人员现场取样、 资质的检测单位所进行的检测。 7、交接检验（handing over inspection） 由施工的承接方与完成方经双方检查并对可否继续施工做出确认 8、主控项目（dominant item） 建筑工程中的对安全、卫生、环境保护和公众利益起决定性作用
项目管理培训课件(完整版)ppt课件
P6
1.3什么是项目？
为提供独特的产品、服务或成果 所进行的临时性努力
A project is a temporary endeavor undertaken to create a unique product, service, or result
P7
1.4项目的四大特征
临时性 temporary 独特的产品、服务或成果
项目管理知识
2019
1
2023/3/25
课程目录
第一单元：项目管理基础 第二单元：项目整体管理 第三单元：项目范围管理 第四单元：项目时间管理 第五单元：项目成本管理 第六单元：项目质量管理 第七单元：项目人力资源管理 第八单元：项目沟通管理 第九单元：项目风险管理 第十单元：项目采购管理
P12
1.9项目管理的过去与现在
传统项目管理
进度，成本 强调执行 提高生产率 重视组织和控制 利用职权来完成工作
现代项目管理
复杂，高风险，多变化
信息时代的特点
独特的、暂时的工作
强调质量、风险
对公司使命至关重要的工作
“突破和商业生存”
跨组织，多元文化
在正式权力很少的情况下，必须 善于鼓舞和激励员工
时间(Time，Schedule) 风险
质量(Quality， Objective，
requirements)
范围
P10
成本(Cost， Budget)
1.7什么是成功的项目？
成本 目标
项目成功的定义-三要素
按时完成 预算内 质量符合预期要求：
功能 性能
期望管理-项目经理的成功规则
“成本-时限-质量”平衡的现实的期 望
Balancing the competing demands 使技术规范、计划和方法适用于各个项目干系人不同的需求与期望
1.3什么是项目？
为提供独特的产品、服务或成果 所进行的临时性努力
A project is a temporary endeavor undertaken to create a unique product, service, or result
P7
1.4项目的四大特征
临时性 temporary 独特的产品、服务或成果
项目管理知识
2019
1
2023/3/25
课程目录
第一单元：项目管理基础 第二单元：项目整体管理 第三单元：项目范围管理 第四单元：项目时间管理 第五单元：项目成本管理 第六单元：项目质量管理 第七单元：项目人力资源管理 第八单元：项目沟通管理 第九单元：项目风险管理 第十单元：项目采购管理
P12
1.9项目管理的过去与现在
传统项目管理
进度，成本 强调执行 提高生产率 重视组织和控制 利用职权来完成工作
现代项目管理
复杂，高风险，多变化
信息时代的特点
独特的、暂时的工作
强调质量、风险
对公司使命至关重要的工作
“突破和商业生存”
跨组织，多元文化
在正式权力很少的情况下，必须 善于鼓舞和激励员工
时间(Time，Schedule) 风险
质量(Quality， Objective，
requirements)
范围
P10
成本(Cost， Budget)
1.7什么是成功的项目？
成本 目标
项目成功的定义-三要素
按时完成 预算内 质量符合预期要求：
功能 性能
期望管理-项目经理的成功规则
“成本-时限-质量”平衡的现实的期 望
Balancing the competing demands 使技术规范、计划和方法适用于各个项目干系人不同的需求与期望
建筑工程项目质量管理ppt课件
制定质量控制计划
明确质量控制的目标、范围、方法和资源等。
建立质量管理体系
完善组织结构、职责权限、工作程序等，确保质量控制工作的顺利开展。
质量控制的实施与监控
• 实施质量控制措施：按照质量控制计划的 要求，采取相应的技术措施和管理手段进 行质量控制。
质量控制的实施与监控
定期检查
定期对项目质量进行检查和评估 ，及时发现并处理质量问题。
目的
质量控制的目的是确保建筑工程项目 的质量符合设计要求和合同约定，提 高项目的整体效益和竞争力，保障人 民群众生命财产安全。
质量控制的方法与工具
事前控制
在项目开工前，制定详细的质量计划和预防措施，明确质量目标和要求。
事中控制
在施工过程中，通过现场检查、测量、试验等手段，及时发现并处理质量问题。
质量控制的方法与工具
在项目启动阶段进行质量策划 ，明确项目的质量目标、标准
和要求。
质量控制
通过监督和检查，确保项目的 实施符合质量计划和标准，及
时发现并处理质量问题。
质量保证
通过内部审核和外部评估，证 明项目满足质量要求，增强客
户和相关方的信心。
质量改进
持续收集和分析项目数据，识 别改进机会，推动质量管理的持续Βιβλιοθήκη 进。质量管理体系的评价与改进
建筑工程项目质量管理是指在建筑工程项目的全过程中，通过一系列组织、协调 、控制和监督活动，确保项目的质量符合预期要求，实现项目的质量目标。
它是一种系统性的管理方法，涉及项目的各个阶段和各个方面，包括项目策划、 设计、施工、验收等。
建筑工程项目质量管理的重要性
保障人民生命财产安全
提升企业竞争力
建筑工程的质量直接关系到人民的生 命财产安全，质量不合格的建筑工程 可能引发严重的安全事故。
明确质量控制的目标、范围、方法和资源等。
建立质量管理体系
完善组织结构、职责权限、工作程序等，确保质量控制工作的顺利开展。
质量控制的实施与监控
• 实施质量控制措施：按照质量控制计划的 要求，采取相应的技术措施和管理手段进 行质量控制。
质量控制的实施与监控
定期检查
定期对项目质量进行检查和评估 ，及时发现并处理质量问题。
目的
质量控制的目的是确保建筑工程项目 的质量符合设计要求和合同约定，提 高项目的整体效益和竞争力，保障人 民群众生命财产安全。
质量控制的方法与工具
事前控制
在项目开工前，制定详细的质量计划和预防措施，明确质量目标和要求。
事中控制
在施工过程中，通过现场检查、测量、试验等手段，及时发现并处理质量问题。
质量控制的方法与工具
在项目启动阶段进行质量策划 ，明确项目的质量目标、标准
和要求。
质量控制
通过监督和检查，确保项目的 实施符合质量计划和标准，及
时发现并处理质量问题。
质量保证
通过内部审核和外部评估，证 明项目满足质量要求，增强客
户和相关方的信心。
质量改进
持续收集和分析项目数据，识 别改进机会，推动质量管理的持续Βιβλιοθήκη 进。质量管理体系的评价与改进
建筑工程项目质量管理是指在建筑工程项目的全过程中，通过一系列组织、协调 、控制和监督活动，确保项目的质量符合预期要求，实现项目的质量目标。
它是一种系统性的管理方法，涉及项目的各个阶段和各个方面，包括项目策划、 设计、施工、验收等。
建筑工程项目质量管理的重要性
保障人民生命财产安全
提升企业竞争力
建筑工程的质量直接关系到人民的生 命财产安全，质量不合格的建筑工程 可能引发严重的安全事故。
工程项目质量管理概述( 68页)PPT课件
不同的参建单位负责的质量管理内容不同。
2020/11/4
第一节 工程项目质量管理概述
【实例1】1999年1月4日，重庆綦江县彩虹桥（耗 资418万元）发生整体垮塌，当时30多名群众行走于 其上，22名武警战士训练时跑步至此，全部落入河中， 造成40人死亡（22名群众，18名战士），14人受伤， 直接经济损失631万元。
3）管理混乱：个别领导行政干预过多，存在严重腐败行为， 行政职能部门职责混淆，未尽到监管职责。
2020/11/4
第一节 工程项目质量管理概述
【实例2】2003年8月16日哈尔滨市奋斗路与花园街 交会处正在施工的人和二期地下人防工程突然坍塌， 顷刻间，路上行人和地下施工人员全部被吞噬在废墟 中。在这起事故中，共有15人遇难，8人受伤。遇难者 中，有8人是正在地下施工的民工，另外7人是路上行 走的行人。
造型与美感
与生态环境 协调
与社区环境 协调
与建设地区 工程设施的 协调
第一节 工程项目质量管理概述
清华大学卢谦： “蝈蝈笼子” 总计5万吨钢材 养护极花钱。
国际体育场（鸟巢），设计： Herzog & de Meuron，2003年12月开工 ，2008年 2020/11/4 6月28日竣工典礼
第一节 工程项目质广量州管新理电概视塔述
同学们下午好！ 回顾：挣值法的评价指标
（进度、费用）
2020/11/4
第十四章 工程项目质量管理
第一节 工程项目质量管理概述 第二节 工程项目质量管理体系 第三节 设计质量的控制 第四节 施工质量的控制 第五节 运行质量的控制
2020/11/4
第一节 工程项目质量管理概述
一、工程项目质量 二、工程项目质量管理 三、工程项目质量管理的要点 四、工程项目质量管理的注意事项
2020/11/4
第一节 工程项目质量管理概述
【实例1】1999年1月4日，重庆綦江县彩虹桥（耗 资418万元）发生整体垮塌，当时30多名群众行走于 其上，22名武警战士训练时跑步至此，全部落入河中， 造成40人死亡（22名群众，18名战士），14人受伤， 直接经济损失631万元。
3）管理混乱：个别领导行政干预过多，存在严重腐败行为， 行政职能部门职责混淆，未尽到监管职责。
2020/11/4
第一节 工程项目质量管理概述
【实例2】2003年8月16日哈尔滨市奋斗路与花园街 交会处正在施工的人和二期地下人防工程突然坍塌， 顷刻间，路上行人和地下施工人员全部被吞噬在废墟 中。在这起事故中，共有15人遇难，8人受伤。遇难者 中，有8人是正在地下施工的民工，另外7人是路上行 走的行人。
造型与美感
与生态环境 协调
与社区环境 协调
与建设地区 工程设施的 协调
第一节 工程项目质量管理概述
清华大学卢谦： “蝈蝈笼子” 总计5万吨钢材 养护极花钱。
国际体育场（鸟巢），设计： Herzog & de Meuron，2003年12月开工 ，2008年 2020/11/4 6月28日竣工典礼
第一节 工程项目质广量州管新理电概视塔述
同学们下午好！ 回顾：挣值法的评价指标
（进度、费用）
2020/11/4
第十四章 工程项目质量管理
第一节 工程项目质量管理概述 第二节 工程项目质量管理体系 第三节 设计质量的控制 第四节 施工质量的控制 第五节 运行质量的控制
2020/11/4
第一节 工程项目质量管理概述
一、工程项目质量 二、工程项目质量管理 三、工程项目质量管理的要点 四、工程项目质量管理的注意事项
项目管理培训课件(完整版)ppt课件
观点和想法，避免产生歧义和误解。
非语言沟通
通过肢体语言、面部表情和语气等非语言方式进行沟通，增强沟通效果。
沟通工具
利用现代沟通工具如视频会议、在线协作平台等，提高沟通效率和效果。
08
项目采购管理
采购规划
总结词
明确采购需求和目标
详细描述
在采购规划阶段，需要明确项目的采购需求和目标，包括所需物品、服务、资 源的种类、数量、规格、质量等要求，以及采购的时间、地点、方式等目标。
信息系统等。
这些工具与技术可以帮助项目经 理更好地管理项目资源、协调团
队成员、跟踪项目进度等。
项目管理软件
项目管理软件是一种重要的工具，可 以帮助项目经理更好地管理项目。
这些软件可以帮助项目经理创建项目 计划、分配任务、跟踪进度、管理资 源等。
常见的项目管理软件包括Microsoft Project、Trello、Asana等。
信息发布与绩效报告
信息发布
按照沟通计划及时发布项目信息 ，确保干系人了解项目进展情况
。
绩效报告
定期收集项目绩效数据，编写绩效 报告，向干系人汇报项目进度和成 果。
报告形式
采用合适的报告形式，如幻灯片、 报表、图表等，使报告更加直观和 易于理解。
项目沟通技巧与工具
有效倾听
积极倾听他人的意见和建议，理解对方的意图和需求。
制定培训计划： 根据项 目需求和团队成员技能水 平，制定针对性的培训计 划。
07
项目沟通管理
项目沟通规划
确定沟通需求
根据项目目标和干系人需 求，明确沟通的内容、方 式和频率。
制定沟通计划
制定详细的沟通计划，包 括会议安排、信息发布计 划和绩效报告等。
非语言沟通
通过肢体语言、面部表情和语气等非语言方式进行沟通，增强沟通效果。
沟通工具
利用现代沟通工具如视频会议、在线协作平台等，提高沟通效率和效果。
08
项目采购管理
采购规划
总结词
明确采购需求和目标
详细描述
在采购规划阶段，需要明确项目的采购需求和目标，包括所需物品、服务、资 源的种类、数量、规格、质量等要求，以及采购的时间、地点、方式等目标。
信息系统等。
这些工具与技术可以帮助项目经 理更好地管理项目资源、协调团
队成员、跟踪项目进度等。
项目管理软件
项目管理软件是一种重要的工具，可 以帮助项目经理更好地管理项目。
这些软件可以帮助项目经理创建项目 计划、分配任务、跟踪进度、管理资 源等。
常见的项目管理软件包括Microsoft Project、Trello、Asana等。
信息发布与绩效报告
信息发布
按照沟通计划及时发布项目信息 ，确保干系人了解项目进展情况
。
绩效报告
定期收集项目绩效数据，编写绩效 报告，向干系人汇报项目进度和成 果。
报告形式
采用合适的报告形式，如幻灯片、 报表、图表等，使报告更加直观和 易于理解。
项目沟通技巧与工具
有效倾听
积极倾听他人的意见和建议，理解对方的意图和需求。
制定培训计划： 根据项 目需求和团队成员技能水 平，制定针对性的培训计 划。
07
项目沟通管理
项目沟通规划
确定沟通需求
根据项目目标和干系人需 求，明确沟通的内容、方 式和频率。
制定沟通计划
制定详细的沟通计划，包 括会议安排、信息发布计 划和绩效报告等。
项目管理培训课件(完整版)ppt课件
项目时间管理
总结词
项目时间管理是确保项目按时完成的过程，包括项目进度计划制定、项目进度控 制和项目时间优化等环节。
详细描述
项目时间管理是为了确保项目按时完成的一系列管理活动。它包括制定详细的项 目进度计划、监控项目进度、及时调整进度计划以及采取时间优化措施等。通过 合理安排时间资源，确保项目按时交付并满足相关利益相关者的期望。
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制定变更管理计划：制定变更管理计划，明确变更流程、 审批权限和责任人。
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加强与利益相关方的沟通：及时与利益相关方沟通，了解 他们的需求和期望，确保项目范围满足各方要求。
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定期审查范围变更：定期审查项目范围变更情况，及时调 整项目计划和资源分配。
报告项目绩效
定期向相关干系人报告项 目的绩效情况。
收尾过程组
结束项目或阶段
确保项目按照预定的计划结束，完成 收尾工作。
总结经验教训
对项目进行总结，识别成功和失败的 原因，形成经验教训文档。
04
项目管理工具与技术
甘特图
总结词
展示项目进度和时间安排的有效工具
详细描述
甘特图是一种条形图，通过时间刻度 和活动条形长度来显示项目的进度和 时间安排。它有助于项目团队直观地 了解每个任务的开始和结束时间，以 及任务之间的依赖关系。
时，采用调解或仲裁方式解决
团队冲突。
06
如何提升项目风险管理能力
提高风险管理能力的措施
制定风险管理计划：在项目开始阶段，制定风险管理计 划，识别潜在风险并评估其影响。
提高团队风险意识：加强团队成员的风险意识培训和教 育，鼓励大家积极参与风险管理。
•·
项目管理：质量改善案例DMAICPPT幻灯片
更换长弹簧，接触良好
C 管理&推广
效果确认
改善效果
1）减少由于电源接触不良导致箱体在抽空过程中出现断电现 象，加强抽空效果，减少抽空不良
二分厂精益QC
精益变革 赢战未来 全员参与 共创辉煌
page 14
改善事例 四
D定义
M测量
A 分析
I 改善
C 管理&推广
方案导出 方案实施
工位
管道 吹污
改善者
贺洪明 林文锋
200
不良数
70.0%
累积不良率
60.0%
150
50.0%
40.0% 100
30.0%
50
20.0%
10.0%
0
0.0%
结霜不均
不制冷
管折
制冷不合格 无停机点（cn） 回气管结霜
本月后续事项：对策标准化、水平展开
下期改善点现状调查
下期重点改善：结霜不均、安检不良
改善目标：结霜不均下降30%；安检不良下降
-20.45%
现状调查 目标设定
二分厂精益QC
11月性能不良改善目标
改善周期：
4.4%
10-11～11-30日；
3.5%
2.0%
本期目标：3%以下 质量改善以一个月
为PDCA循环改善，每
10月
11月 最终
月设定改善目标。
不良
目标 目标
精益变革 赢战未来 全员参与 共创辉煌
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二分厂精益QC
二分厂精益QC
精益变革 赢战未来 全员参与 共创辉煌
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工程流程图分析
D定义
M 测量
A 分析
项目管理培训课件(完整版)ppt课件
利进行成为一大挑战。
跨部门协作
项目管理往往涉及多个部门和多 方利益相关者，如何加强跨部门 协作，平衡各方利益，是项目管
理中的重要挑战。
风险管理
项目过程中面临各种不确定性因 素，如何有效识别、评估和控制 风险，降低项目失败的风险是项
目管理的重要挑战。
项目管理未来展望
智能化发展
随着项目管理软件的智能化发展，项目管理将更加高效和精准， 减少人为错误和信息失真。
目数据的实时共享和分析。
敏捷项目管理
面对快速变化的市场需求和技术环 境，敏捷项目管理方法将更受青睐 ，强调灵活性和快速响应能力。
可持续发展
随着环保意识的增强，项目管理将 更加注重可持续发展目标，确保项 目在满足经济利益的同时，符合环 保和社会责任要求。
项目管理面临的挑战
资源整合与优化
在资源有限的环境下，如何有效 整合和优化资源，确保项目的顺
专业化与标准化
未来项目管理将更加注重专业化和标准化，提高项目成功率和管理 水平。
人才队伍建设
培养具备综合素质的项目管理人才是未来的重要方向，以满足社会 对高素质项目G
THANKS
感谢观看
持一致。
项目质量管理
要点一
总结词
项目质量管理是确保项目成果符合预定的质量要求的过程 ，包括质量计划制定、质量控制和质量保证等。
要点二
详细描述
项目质量管理负责制定项目的质量计划、监控和控制项目 的质量，以确保项目成果符合预定的质量要求。它还涉及 对质量问题的处理和改进，以提高项目的质量水平。
项目人力资源管理
案例分析方法
介绍案例分析的基本方法 ，如SWOT分析、PEST分 析等，帮助学员更好地分 析案例。
跨部门协作
项目管理往往涉及多个部门和多 方利益相关者，如何加强跨部门 协作，平衡各方利益，是项目管
理中的重要挑战。
风险管理
项目过程中面临各种不确定性因 素，如何有效识别、评估和控制 风险，降低项目失败的风险是项
目管理的重要挑战。
项目管理未来展望
智能化发展
随着项目管理软件的智能化发展，项目管理将更加高效和精准， 减少人为错误和信息失真。
目数据的实时共享和分析。
敏捷项目管理
面对快速变化的市场需求和技术环 境，敏捷项目管理方法将更受青睐 ，强调灵活性和快速响应能力。
可持续发展
随着环保意识的增强，项目管理将 更加注重可持续发展目标，确保项 目在满足经济利益的同时，符合环 保和社会责任要求。
项目管理面临的挑战
资源整合与优化
在资源有限的环境下，如何有效 整合和优化资源，确保项目的顺
专业化与标准化
未来项目管理将更加注重专业化和标准化，提高项目成功率和管理 水平。
人才队伍建设
培养具备综合素质的项目管理人才是未来的重要方向，以满足社会 对高素质项目G
THANKS
感谢观看
持一致。
项目质量管理
要点一
总结词
项目质量管理是确保项目成果符合预定的质量要求的过程 ，包括质量计划制定、质量控制和质量保证等。
要点二
详细描述
项目质量管理负责制定项目的质量计划、监控和控制项目 的质量，以确保项目成果符合预定的质量要求。它还涉及 对质量问题的处理和改进，以提高项目的质量水平。
项目人力资源管理
案例分析方法
介绍案例分析的基本方法 ，如SWOT分析、PEST分 析等，帮助学员更好地分 析案例。
工程项目管理(PPT)
风险型CM模式组织结构图
业主
业主或咨询 工程师（规 划与预算）
建筑
风险型
师工
CM经理
程师
供供 应应 商商
供分 应包 商商
分分 包包 商商
BOT融资建造模式
项目发起人
各种金融机构 各种投资者
股票、债券 各种基金 商业银行 出口信贷
项目股东 （股本金）
各债权人 （贷款）
政府
议特 许 权 协
项目公司
保险公司
课程里程碑
项目管 理模式
项目管 理 环境
项目集 成管理
项目范 围管理
项目时 间管理
项目费 用管理
项目质 量管理
项目人 力资源
管理
项目沟 通管理
项目风 险管理
项目采 购管理
项目管理环境
PMP和IPMP 我国项目经理
的职业化
项目管理环境
企业组织对项目组织的影响 项目组织
职能式组织结构 项目式组织结构 矩阵式组织结构 混合式组织结构
变更工作的焦点问题
对费用的影响
对工期的影响
对质量的影响
费用
对使用功能的影响
时间
目标
项目的三个基本目标
质量
Case Study
业主发出变更令，你是否一定要遵守？
课程里程碑
项目管理 模式
项目管理 环境
项目集成 管理
项目范围 管理
项目时间 管理
项目费用 管理
项目质量 管理
项目人力 资源管理
矩阵管理方法示意图
一级 二级 三级
项目工作分解结构
项 目 组 织 结 构
范围管理计划编写注意事项
在编写范围说明书时，应仔细和慎重，注意 语言和字词使用，以免造成错误的解释。
项目管理培训课件(完整版)ppt课件
项目定义与特性
项目特性
项目具有独特性、临时性和风险性。每个项目都有其独特的目标、背景和条件，需要特定的资源、技 能和团队来实现。项目是临时的，有明确的开始和结束时间，并且可能面临各种风险和不确定性。
项目管理的重要性
组织成功 资源整合 风险管理
项目管理对于组织成功至关重要。通过有效的项目管理 ，组织能够实现战略目标、提高运营效率、增强市场竞 争力，并满足客户需求。
项目管理实践方法论
项目管理知识体系
01
介绍项目管理的基本概念、原则、方法和流程，包括项目生命
周期、项目管理过程组等。
项目管理工具与技术
02
介绍常用的项目管理工具和技术，如甘特图、看板、工作分解
结构等，以及如何在实际项目中应用。
项目管理最佳实践
03
分享行业内的最佳实践和成功案例，提供可借鉴的经验教训。
项目管理面临的挑战与机遇全球 Nhomakorabea与技术变革
项目管理需应对全球化带来的跨文化交流和合作挑战，同时适应 技术发展带来的项目复杂性和不确定性。
资源紧张与环境保护
项目管理需在资源有限和环境保护的双重压力下，实现可持续发 展。
客户需求多样化
项目管理需满足客户日益多样化的需求，提升项目成果的价值和 影响力。
项目管理未来发展趋势
跨界合作与资源整合
积极寻求跨行业、跨领域的合作机会，实现资源 共享和优势互补。
3
培养项目管理人才
加强项目管理专业人才的培养和引进，提升项目 团队的综合素质和能力。
THANKS
感谢观看
。
项目管理实践经验分享
个人项目管理经验分享
邀请有经验的从业者分享自己的项目管理实践经验，包括成功案 例和失败教训。
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管理。有的组织项目处于组织的最高层次，以项目管 理为主；有的组织项目处于组织的较低层次，承担着 某些比项目范围更大的职责，项目管理只是其中的部 分管理。
概论
二、项目管理是高素质员工的必备条件(续) 项目管理已成为组织提高效益和效率、参与国内
外竞争、求得发展的必要手段。 许多组织已把是否具有项目管理的知识和能力，
项目管理是一个过程，用来进行启动，制定 计划，实施、监视、控制和收尾项目，其中 要应用相关的技能、知识和项目管理工具及 技术以完成项目的相关要求。
第一/二节项目管理
三、《中国项目管理知识体系纲要》中项目管理 的定义
项目管理是在项目工作中应用知识、技能、工 具和技术完成项目，以便满足或超过项目干系 者需求和期望。
第一/二节项目管理
四、项目管理特点 综上所述定义，项目管理是通过项目各方干系人的需
要得到不同程度的满足。 项目管理包括：制定计划、实施计划和控制计划的完
成情况。项目管理是将项目通过组织的水平和垂直两 个职能方向上顺畅地进行而将工作做得更好。
第一/二节项目管理
项目管理具有以下特点： 对象是项目或被当作项目来处理的运作； 全过程都贯穿着系统工程思想； 组织具有特殊性； 体制是一种基于团队管理的个人负责制； 方式是目标管理； 要点是创造和保持一种使项目顺利进行的环境； 方法、工具和手段具有先进性和开放型。
三、《中国项目管理知识体系纲要》中项目的定义 项目是为完成一个唯一的产品或服务的一种一次性努
力。 该定义与PMI的《PMBOK指导》的定义基本相同，只是
更简明、精练。
第一/一节项目
四、项目特性 要注意的是不要把我们日常进行的业务工作与项目管
理中的项目相混淆。 根据上述各种定义可知，项目具有如下特性：
第一/一节项目
二、美国项目管理协会《PMBOK指导》中项目的定义 项目是为了生成一种唯一的产品、服务或者结果
而投入的临时性努力。 进一步的说明：项目本身具有临时性，具有确定
的开始和结束日期，会生成唯一的产品或服务，当项 目的目标都得到满足并且获得了项目干系人的签字时， 项目就会结束。
第一/一节项目
项目管理与 项目质量管理IS10006：2003上海质量技术监督培训中心 2006年7月
概论
一、项目管理是现代建设中的重要管理 经济全球化、加入WTO、迎接知识经济时代的来临、
增强可持续发展能力、全面建设小康社会等，所有这 些都需要与时俱进、开拓创新，都需要通过项目来运 作。
概论
二、项目管理是高素质员工的必备条件 任何组织除了经常的业务管理以外，大都有项目
理协会)都制定有自己的项目管理主体知识(Project Management Body of Knowledge ,PMBOK)。
每个组织的PMBOK不完全一样，但都大同小异，基 本内容都包括项目过程、知识领域和名词术语三大部 分。
概论
七、PMBOK主体知识(续) 《中国项目管理知识体系纲要》分为六大阶段、
经常性 常规性的 一般目的 效率和有效性
第一/二节项目管理
一、ISO10006:2003中项目管理的定义 项目管理：对项目各个方面的策划、组织、监测、控
制和报告，并激励所有参与者实现项目目标。 质量管理的过程和目标适用于所有项目管理过程。
第一/二节项目管理
二、美国项目管理协会《PMBOK指导》中项目管 理的定义
作为录用和提升员工的必备条件。
概论
三、项目管理是当今职业培训的一个重点 接受项目管理专业培训，提升个人的项目管理专
业能力，提高个人的市场地位，已成为当前广大领导 干部、工程技术人员和管理人员的主要追求。
概论
四、ISO10006标准 该标准为实现对项目管理质量起重要作用和影响
的质量体系要素、概念和实践提供了指南，而且也对 ISO9004：2000《质量管理体系－业绩改进指南》作了 补充，可帮助组织持续改进总体业绩和效率。标准为 项目质量管理提供了指南。
一次性；独特性；目标的确定性；活动的整体性；组 织的临时性和开放性；开发与实施的渐进性
第一/一节项目
项目与一般作业的区别
负责人 实施组织 组织管理 管理方法 是否持续 是否常规 实施目的 考核指标
项目 项目经理 项目组织 项目团队 变更管理
一次性 独特性的 特殊目的 目标导向
作业 部门经理 职能组织 线性管理 保持连贯
概论
五、国际三大专业资质证书 工商管理硕士
（Master of Business Administration ,MBA) －面向商业市场；
公共管理硕士 （Master of Public Administration ,MPA) －面向公共管理与服务；
项目管理专业人员 （Project Management Professional ,PMP) －面向顾客
概论
六、项目管理专业资质认证 项目管理专业资质认证是由国际项目管理协会，
美国、英国和我国等国家的项目管理学(协)会组织的 项目管理专业人员专业资质认证，目的是给项目管理 人员提供统一的行业标准。
专业资质考试是认证的必备前提条件，考试内容 大都以项目管理主体知识(PMBOK)为依据。
概论
七、PMBOK主体知识 为了统一考试标准，各国的项目管理组织(项目管
第一章 项目管理概念
第一节 项目 第二节 项目管理 第三节 项目范畴
第一/一节项目
在项目管理中，对“项目”这个术语，至今还没有一 个为世界各国认可的国际通用的定义。
一、ISO 10006：2003中项目的定义 项目是由一组有起止时间的、相互协调的受控活
动组成的独特过程，该过程要达到符合包括时间、成 本和资源的约束条件在内的规定要求的目标。
十二大知识领域和项目管理专业术语。 六大阶段：孵化、启动、规划、实施、收尾、交
接过渡。 十二大知识领域：范围、时间、费用、质量、人
员、沟通、采购、风险、健康安全和环境、信息、整 合、通用管理。
概论
结束语： 不管我们是否意识到，项目管理在组织中总是自
觉或不自觉地进行着，我们可能使用自己的方法和技 术完成某项事务，并赋予它们自己的名称。但是为了 与国际接轨和符合现代的通行管理，我们应该掌握每 个过程和技术通用的、权威的名称及主要内涵，以提 高我们的管理水平和个人素质。
概论
二、项目管理是高素质员工的必备条件(续) 项目管理已成为组织提高效益和效率、参与国内
外竞争、求得发展的必要手段。 许多组织已把是否具有项目管理的知识和能力，
项目管理是一个过程，用来进行启动，制定 计划，实施、监视、控制和收尾项目，其中 要应用相关的技能、知识和项目管理工具及 技术以完成项目的相关要求。
第一/二节项目管理
三、《中国项目管理知识体系纲要》中项目管理 的定义
项目管理是在项目工作中应用知识、技能、工 具和技术完成项目，以便满足或超过项目干系 者需求和期望。
第一/二节项目管理
四、项目管理特点 综上所述定义，项目管理是通过项目各方干系人的需
要得到不同程度的满足。 项目管理包括：制定计划、实施计划和控制计划的完
成情况。项目管理是将项目通过组织的水平和垂直两 个职能方向上顺畅地进行而将工作做得更好。
第一/二节项目管理
项目管理具有以下特点： 对象是项目或被当作项目来处理的运作； 全过程都贯穿着系统工程思想； 组织具有特殊性； 体制是一种基于团队管理的个人负责制； 方式是目标管理； 要点是创造和保持一种使项目顺利进行的环境； 方法、工具和手段具有先进性和开放型。
三、《中国项目管理知识体系纲要》中项目的定义 项目是为完成一个唯一的产品或服务的一种一次性努
力。 该定义与PMI的《PMBOK指导》的定义基本相同，只是
更简明、精练。
第一/一节项目
四、项目特性 要注意的是不要把我们日常进行的业务工作与项目管
理中的项目相混淆。 根据上述各种定义可知，项目具有如下特性：
第一/一节项目
二、美国项目管理协会《PMBOK指导》中项目的定义 项目是为了生成一种唯一的产品、服务或者结果
而投入的临时性努力。 进一步的说明：项目本身具有临时性，具有确定
的开始和结束日期，会生成唯一的产品或服务，当项 目的目标都得到满足并且获得了项目干系人的签字时， 项目就会结束。
第一/一节项目
项目管理与 项目质量管理IS10006：2003上海质量技术监督培训中心 2006年7月
概论
一、项目管理是现代建设中的重要管理 经济全球化、加入WTO、迎接知识经济时代的来临、
增强可持续发展能力、全面建设小康社会等，所有这 些都需要与时俱进、开拓创新，都需要通过项目来运 作。
概论
二、项目管理是高素质员工的必备条件 任何组织除了经常的业务管理以外，大都有项目
理协会)都制定有自己的项目管理主体知识(Project Management Body of Knowledge ,PMBOK)。
每个组织的PMBOK不完全一样，但都大同小异，基 本内容都包括项目过程、知识领域和名词术语三大部 分。
概论
七、PMBOK主体知识(续) 《中国项目管理知识体系纲要》分为六大阶段、
经常性 常规性的 一般目的 效率和有效性
第一/二节项目管理
一、ISO10006:2003中项目管理的定义 项目管理：对项目各个方面的策划、组织、监测、控
制和报告，并激励所有参与者实现项目目标。 质量管理的过程和目标适用于所有项目管理过程。
第一/二节项目管理
二、美国项目管理协会《PMBOK指导》中项目管 理的定义
作为录用和提升员工的必备条件。
概论
三、项目管理是当今职业培训的一个重点 接受项目管理专业培训，提升个人的项目管理专
业能力，提高个人的市场地位，已成为当前广大领导 干部、工程技术人员和管理人员的主要追求。
概论
四、ISO10006标准 该标准为实现对项目管理质量起重要作用和影响
的质量体系要素、概念和实践提供了指南，而且也对 ISO9004：2000《质量管理体系－业绩改进指南》作了 补充，可帮助组织持续改进总体业绩和效率。标准为 项目质量管理提供了指南。
一次性；独特性；目标的确定性；活动的整体性；组 织的临时性和开放性；开发与实施的渐进性
第一/一节项目
项目与一般作业的区别
负责人 实施组织 组织管理 管理方法 是否持续 是否常规 实施目的 考核指标
项目 项目经理 项目组织 项目团队 变更管理
一次性 独特性的 特殊目的 目标导向
作业 部门经理 职能组织 线性管理 保持连贯
概论
五、国际三大专业资质证书 工商管理硕士
（Master of Business Administration ,MBA) －面向商业市场；
公共管理硕士 （Master of Public Administration ,MPA) －面向公共管理与服务；
项目管理专业人员 （Project Management Professional ,PMP) －面向顾客
概论
六、项目管理专业资质认证 项目管理专业资质认证是由国际项目管理协会，
美国、英国和我国等国家的项目管理学(协)会组织的 项目管理专业人员专业资质认证，目的是给项目管理 人员提供统一的行业标准。
专业资质考试是认证的必备前提条件，考试内容 大都以项目管理主体知识(PMBOK)为依据。
概论
七、PMBOK主体知识 为了统一考试标准，各国的项目管理组织(项目管
第一章 项目管理概念
第一节 项目 第二节 项目管理 第三节 项目范畴
第一/一节项目
在项目管理中，对“项目”这个术语，至今还没有一 个为世界各国认可的国际通用的定义。
一、ISO 10006：2003中项目的定义 项目是由一组有起止时间的、相互协调的受控活
动组成的独特过程，该过程要达到符合包括时间、成 本和资源的约束条件在内的规定要求的目标。
十二大知识领域和项目管理专业术语。 六大阶段：孵化、启动、规划、实施、收尾、交
接过渡。 十二大知识领域：范围、时间、费用、质量、人
员、沟通、采购、风险、健康安全和环境、信息、整 合、通用管理。
概论
结束语： 不管我们是否意识到，项目管理在组织中总是自
觉或不自觉地进行着，我们可能使用自己的方法和技 术完成某项事务，并赋予它们自己的名称。但是为了 与国际接轨和符合现代的通行管理，我们应该掌握每 个过程和技术通用的、权威的名称及主要内涵，以提 高我们的管理水平和个人素质。