项目管理与项目质量管理.ppt
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十二大知识领域和项目管理专业术语。 六大阶段：孵化、启动、规划、实施、收尾、交
接过渡。 十二大知识领域：范围、时间、费用、质量、人
员、沟通、采购、风险、健康安全和环境、信息、整 合、通用管理。
概论
结束语： 不管我们是否意识到，项目管理在组织中总是自
觉或不自觉地进行着，我们可能使用自己的方法和技 术完成某项事务，并赋予它们自己的名称。但是为了 与国际接轨和符合现代的通行管理，我们应该掌握每 个过程和技术通用的、权威的名称及主要内涵，以提 高我们的管理水平和个人素质。
项目管理是一个过程，用来进行启动，制定 计划，实施、监视、控制和收尾项目，其中 要应用相关的技能、知识和项目管理工具及 技术以完成项目的相关要求。
第一/二节项目管理
三、《中国项目管理知识体系纲要》中项目管理 的定义
项目管理是在项目工作中应用知识、技能、工 具和技术完成项目，以便满足或超过项目干系 者需求和期望。
第一/一节项目
二、美国项目管理协会《PMBOK指导》中项目的定义 项目是为了生成一种唯一的产品、服务或者结果
而投入的临时性努力。 进一步的说明：项目本身具有临时性，具有确定
的开始和结束日期，会生成唯一的产品或服务，当项 目的目标都得到满足并且获得了项目干系人的签字时， 项目就会结束。
第一/一节项目
概论
六、项目管理专业资质认证 项目管理专业资质认证是由国际项目管理协会，
美国、英国和我国等国家的项目管理学(协)会组织的 项目管理专业人员专业资质认证，目的是给项目管理 人员提供统一的行业标准。
专业资质考试是认证的必备前提条件，考试内容 大都以项目管理主体知识(PMBOK)为依据。
概论
七、PMBOK主体知识 为了统一考试标准，各国的项目管理组织(项目管
经常性 常规性的 一般目的 效率和有效性
第一/二节项目管理
一、ISO10006:2003中项目管理的定义 项目管理：对项目各个方面的策划、组织、监测、控
制和报告，并激励所有参与者实现项目目标。 质量管理的过程和目标适用于所有项目管理过程。
第一/二节项目管理
二、美国项目管理协会《PMBOK指导》中项目管 理的定义
项目管理与 项目质量管理
ISO10006：2003
上海质量技术监督培训中心 2006年7月
概论
一、项Leabharlann Baidu管理是现代建设中的重要管理 经济全球化、加入WTO、迎接知识经济时代的来临、
增强可持续发展能力、全面建设小康社会等，所有这 些都需要与时俱进、开拓创新，都需要通过项目来运 作。
概论
二、项目管理是高素质员工的必备条件 任何组织除了经常的业务管理以外，大都有项目
管理。有的组织项目处于组织的最高层次，以项目管 理为主；有的组织项目处于组织的较低层次，承担着 某些比项目范围更大的职责，项目管理只是其中的部 分管理。
概论
二、项目管理是高素质员工的必备条件(续) 项目管理已成为组织提高效益和效率、参与国内
外竞争、求得发展的必要手段。 许多组织已把是否具有项目管理的知识和能力，
第一/二节项目管理
四、项目管理特点 综上所述定义，项目管理是通过项目各方干系人的需
要得到不同程度的满足。 项目管理包括：制定计划、实施计划和控制计划的完
成情况。项目管理是将项目通过组织的水平和垂直两 个职能方向上顺畅地进行而将工作做得更好。
第一/二节项目管理
项目管理具有以下特点： 对象是项目或被当作项目来处理的运作； 全过程都贯穿着系统工程思想； 组织具有特殊性； 体制是一种基于团队管理的个人负责制； 方式是目标管理； 要点是创造和保持一种使项目顺利进行的环境； 方法、工具和手段具有先进性和开放型。
第一章 项目管理概念
第一节 项目 第二节 项目管理 第三节 项目范畴
第一/一节项目
在项目管理中，对“项目”这个术语，至今还没有一 个为世界各国认可的国际通用的定义。
一、ISO 10006：2003中项目的定义 项目是由一组有起止时间的、相互协调的受控活
动组成的独特过程，该过程要达到符合包括时间、成 本和资源的约束条件在内的规定要求的目标。
概论
五、国际三大专业资质证书 工商管理硕士
（Master of Business Administration ,MBA) －面向商业市场；
公共管理硕士 （Master of Public Administration ,MPA) －面向公共管理与服务；
项目管理专业人员 （Project Management Professional ,PMP) －面向顾客
作为录用和提升员工的必备条件。
概论
三、项目管理是当今职业培训的一个重点 接受项目管理专业培训，提升个人的项目管理专
业能力，提高个人的市场地位，已成为当前广大领导 干部、工程技术人员和管理人员的主要追求。
概论
四、ISO10006标准 该标准为实现对项目管理质量起重要作用和影响
的质量体系要素、概念和实践提供了指南，而且也对 ISO9004：2000《质量管理体系－业绩改进指南》作了 补充，可帮助组织持续改进总体业绩和效率。标准为 项目质量管理提供了指南。
理协会)都制定有自己的项目管理主体知识(Project Management Body of Knowledge ,PMBOK)。
每个组织的PMBOK不完全一样，但都大同小异，基 本内容都包括项目过程、知识领域和名词术语三大部 分。
概论
七、PMBOK主体知识(续) 《中国项目管理知识体系纲要》分为六大阶段、
一次性；独特性；目标的确定性；活动的整体性；组 织的临时性和开放性；开发与实施的渐进性
第一/一节项目
项目与一般作业的区别
负责人 实施组织 组织管理 管理方法 是否持续 是否常规 实施目的 考核指标
项目 项目经理 项目组织 项目团队 变更管理
一次性 独特性的 特殊目的 目标导向
作业 部门经理 职能组织 线性管理 保持连贯
三、《中国项目管理知识体系纲要》中项目的定义 项目是为完成一个唯一的产品或服务的一种一次性努
力。 该定义与PMI的《PMBOK指导》的定义基本相同，只是
更简明、精练。
第一/一节项目
四、项目特性 要注意的是不要把我们日常进行的业务工作与项目管
理中的项目相混淆。 根据上述各种定义可知，项目具有如下特性：
接过渡。 十二大知识领域：范围、时间、费用、质量、人
员、沟通、采购、风险、健康安全和环境、信息、整 合、通用管理。
概论
结束语： 不管我们是否意识到，项目管理在组织中总是自
觉或不自觉地进行着，我们可能使用自己的方法和技 术完成某项事务，并赋予它们自己的名称。但是为了 与国际接轨和符合现代的通行管理，我们应该掌握每 个过程和技术通用的、权威的名称及主要内涵，以提 高我们的管理水平和个人素质。
项目管理是一个过程，用来进行启动，制定 计划，实施、监视、控制和收尾项目，其中 要应用相关的技能、知识和项目管理工具及 技术以完成项目的相关要求。
第一/二节项目管理
三、《中国项目管理知识体系纲要》中项目管理 的定义
项目管理是在项目工作中应用知识、技能、工 具和技术完成项目，以便满足或超过项目干系 者需求和期望。
第一/一节项目
二、美国项目管理协会《PMBOK指导》中项目的定义 项目是为了生成一种唯一的产品、服务或者结果
而投入的临时性努力。 进一步的说明：项目本身具有临时性，具有确定
的开始和结束日期，会生成唯一的产品或服务，当项 目的目标都得到满足并且获得了项目干系人的签字时， 项目就会结束。
第一/一节项目
概论
六、项目管理专业资质认证 项目管理专业资质认证是由国际项目管理协会，
美国、英国和我国等国家的项目管理学(协)会组织的 项目管理专业人员专业资质认证，目的是给项目管理 人员提供统一的行业标准。
专业资质考试是认证的必备前提条件，考试内容 大都以项目管理主体知识(PMBOK)为依据。
概论
七、PMBOK主体知识 为了统一考试标准，各国的项目管理组织(项目管
经常性 常规性的 一般目的 效率和有效性
第一/二节项目管理
一、ISO10006:2003中项目管理的定义 项目管理：对项目各个方面的策划、组织、监测、控
制和报告，并激励所有参与者实现项目目标。 质量管理的过程和目标适用于所有项目管理过程。
第一/二节项目管理
二、美国项目管理协会《PMBOK指导》中项目管 理的定义
项目管理与 项目质量管理
ISO10006：2003
上海质量技术监督培训中心 2006年7月
概论
一、项Leabharlann Baidu管理是现代建设中的重要管理 经济全球化、加入WTO、迎接知识经济时代的来临、
增强可持续发展能力、全面建设小康社会等，所有这 些都需要与时俱进、开拓创新，都需要通过项目来运 作。
概论
二、项目管理是高素质员工的必备条件 任何组织除了经常的业务管理以外，大都有项目
管理。有的组织项目处于组织的最高层次，以项目管 理为主；有的组织项目处于组织的较低层次，承担着 某些比项目范围更大的职责，项目管理只是其中的部 分管理。
概论
二、项目管理是高素质员工的必备条件(续) 项目管理已成为组织提高效益和效率、参与国内
外竞争、求得发展的必要手段。 许多组织已把是否具有项目管理的知识和能力，
第一/二节项目管理
四、项目管理特点 综上所述定义，项目管理是通过项目各方干系人的需
要得到不同程度的满足。 项目管理包括：制定计划、实施计划和控制计划的完
成情况。项目管理是将项目通过组织的水平和垂直两 个职能方向上顺畅地进行而将工作做得更好。
第一/二节项目管理
项目管理具有以下特点： 对象是项目或被当作项目来处理的运作； 全过程都贯穿着系统工程思想； 组织具有特殊性； 体制是一种基于团队管理的个人负责制； 方式是目标管理； 要点是创造和保持一种使项目顺利进行的环境； 方法、工具和手段具有先进性和开放型。
第一章 项目管理概念
第一节 项目 第二节 项目管理 第三节 项目范畴
第一/一节项目
在项目管理中，对“项目”这个术语，至今还没有一 个为世界各国认可的国际通用的定义。
一、ISO 10006：2003中项目的定义 项目是由一组有起止时间的、相互协调的受控活
动组成的独特过程，该过程要达到符合包括时间、成 本和资源的约束条件在内的规定要求的目标。
概论
五、国际三大专业资质证书 工商管理硕士
（Master of Business Administration ,MBA) －面向商业市场；
公共管理硕士 （Master of Public Administration ,MPA) －面向公共管理与服务；
项目管理专业人员 （Project Management Professional ,PMP) －面向顾客
作为录用和提升员工的必备条件。
概论
三、项目管理是当今职业培训的一个重点 接受项目管理专业培训，提升个人的项目管理专
业能力，提高个人的市场地位，已成为当前广大领导 干部、工程技术人员和管理人员的主要追求。
概论
四、ISO10006标准 该标准为实现对项目管理质量起重要作用和影响
的质量体系要素、概念和实践提供了指南，而且也对 ISO9004：2000《质量管理体系－业绩改进指南》作了 补充，可帮助组织持续改进总体业绩和效率。标准为 项目质量管理提供了指南。
理协会)都制定有自己的项目管理主体知识(Project Management Body of Knowledge ,PMBOK)。
每个组织的PMBOK不完全一样，但都大同小异，基 本内容都包括项目过程、知识领域和名词术语三大部 分。
概论
七、PMBOK主体知识(续) 《中国项目管理知识体系纲要》分为六大阶段、
一次性；独特性；目标的确定性；活动的整体性；组 织的临时性和开放性；开发与实施的渐进性
第一/一节项目
项目与一般作业的区别
负责人 实施组织 组织管理 管理方法 是否持续 是否常规 实施目的 考核指标
项目 项目经理 项目组织 项目团队 变更管理
一次性 独特性的 特殊目的 目标导向
作业 部门经理 职能组织 线性管理 保持连贯
三、《中国项目管理知识体系纲要》中项目的定义 项目是为完成一个唯一的产品或服务的一种一次性努
力。 该定义与PMI的《PMBOK指导》的定义基本相同，只是
更简明、精练。
第一/一节项目
四、项目特性 要注意的是不要把我们日常进行的业务工作与项目管
理中的项目相混淆。 根据上述各种定义可知，项目具有如下特性：