【团队建设】打造高效团队的行为模式

1． 主动进取 2． 友好合作 3． 敬业到位
4． 服从服务 5． 谦虚低调 6． 结果导向
说明：公开课与内训课有别
——知识来源：李泽尧著作《有效管理十八项技能白金版》
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☆引子 习惯是企业文化，好的习惯是生产力
讨论： 三轮车好骑还是自行车好骑？
“经验必须升华才能成为阅历”。
——摘自李泽尧专著《有效管理十八项技能》
其中，老板的训导，观念，处理问题的方式和结 果是源头。
——知识来源：李泽尧著作《有效管理十八项技能白金版》
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企业文化的塑造
渐变的过程，调整的过程，适应的过程，部 分先行，制度的规范，学习外部，高层经意
从习惯开始——企业文化体现在具体的工作中
一部分企业文化的是非对错是一目了然的，比如
：那些理论性的结论、
《中国人生存谋略》
四川人民出版社
《跨国公司员工的八个行为习惯》
北京大学出版社
《意识心理学》
西南交通大学教材
《工程施工企业目标责任制考核方法与实例》
广东经济
——知识来源：李泽尧著作《有效管理十八项技能白金版》
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来者何人？——李泽尧
清华大学、中国人民大学商学院及中山大学之颐园学院、高 等继续教育学院、中外管理研究中心：高级经理工商管理硕 士(MBA)研修班特聘教授、中山大学教授经理研究会特约顾 问
原广州亚加达miniMBA教育中心负责人、管理系教授、 系主任、“在职经理人MBA班”及“国际项目经理文凭班” 班《项目管理》、《管理学基础》课程教授。
华南轮胎、华强本邦电器、鑫兴工贸等公司管理咨询项目 首席顾问
——知识来源：李泽尧著作《有效管理十八项技能白金版》
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内容提要
引子:企业文化是生产力 高效团队的八个营养元素——
干部们：不知道
李：你们不知道？——可是我知道。 甲： 。。。。？？？
——知识来源：李泽尧著作《有效管理十八项技能白金版》
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情景片段之评点
１．在外部市场里，老板们抢活做；在企业内部 ，员工之间却常有互相推诿的情形
２．“拉一次没问题，但主动一拉就永远成我部 门的事了。。。怎么办？”：中国不会放弃钓鱼 岛
2. 潜意识就有错——企业共识可以避免“秀才遇到兵，有理 说不清”
似是而非 共识是坚 实的基础
文化 制度
企业生存和发展 双轮驱动
企业文化
管理制度
——知识来源：李泽尧著作《有效管理十八项技能白金版》
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启示：
１．习惯是无意识的，错了都不知道 ２．似是而非的东西太多就会“秀才遇到兵， 有理说不清” ３．这常常是企业里一些“老毛病”的根源 （制度里面就有毒素！！）
《中国式制度管理》
广东经济出版社
《中国式绩效考核》
广东人民出版社
《 执行力》《领导力》《商战力》《创造力》 广东经济出版社
《企业目标责任制考核方法与实例》
广东经济出版社
《企业管理自诊自查手册》
广东经济出版社
《有效管理十八项技能白金版》
广东经济出版社
《跟单员工作手册》
广东经济出版社
《跟单员培训金典》
广东经济出版社
３．人生的一段：你是在圈内计较（进取不是计 较！），还是可以同时立足全局？
——知识来源：李泽尧著作《有效管理十八项技能白金版》
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心态调适：接受自我、接受公司
（1） 你可以拒绝和排斥某一个领导的“赏识”，你可 以不稀罕某一位顾客，但你却不能没有顾客 （2） 上司是你的客户，安排工作是下定单 （3） 以前的公司很好吗？你为什么离职？ （4）人生是一段必然，现在是你人生的一部分
积极人生——“在给定边界条件下求解”
４．一个企业里正确的共识越多，“语言”（ 沟通）和“制度”就不用那么辛苦
——知识来源：李泽尧著作《有效管理十八项技能白金版》
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企业文化的塑造
（1） 老板的训导观念传播：特殊的举动（打破 76台冰箱） （2） 老板在处理问题时的个案仲裁方式和结果 所隐含的理念、观念 （3） 老板的要求，公司制度所表达的可与不可 （4） 公司的文化活动，报刊传达出的理念 （５）企业文化中心的营选……
寄寄语语
“你可以不必踏遍每一条河流，但你 却 不可以没有见过大海”
பைடு நூலகம்
——摘自李泽尧专著《有效管理十八项技能》
——知识来源：李泽尧著作《有效管理十八项技能白金版》
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管理捷径
——打造高效团队的行为模式
李泽尧
——知识来源：李泽尧著作《有效管理十八项技能白金版》
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来者何人？——李泽尧
著作及成果——已经出版：
5． 谦虚低调 6． 主导事本位 7． 结果导向 8． 法制精神
——知识来源：李泽尧著作《有效管理十八项技能白金版》
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☆第一习惯：主动进取
在你的员工中，全力以赴、死而后已者有 几人？
——知识来源：李泽尧著作《有效管理十八项技能白金版》
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情景片段
某公司的干部培训课上，
李老师问：你们老总今天没有来参加听课，你 知道他现在在哪里、在做什么吗？
（4）一个人——工作心态、工作作风 一个群体、企业——“企业文化”
（5）请别以为这是唱高调：那些求职面试的人，你问他“能
吃苦、工作积极吗？”他说“绝对！”----你以为进了公司，
就不可以“炒你鱿鱼”？
——知识来源：李泽尧著作《有效管理十八项技能白金版》
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引申：
1. 制度不能代替文化,文化可以对制度进行补漏——没必要、 也没可能鸡毛蒜皮都订制度
另一部分企业文化的是非对错却是较难鉴别的
，比如：那些微妙的部分，“事实上，许多组
织中，控制和激励体制也可能是以鼓励和支持
竞争（而不是合作）行为方式建立起来的。”
——知识来源：李泽尧著作《有效管理十八项技能白金版》
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“企业文化”八大要素 ——高效团队的行为模式
1． 主动进取 2． 合作友好 3． 敬业到位 4． 服从服务
——知识来源：李泽尧著作《有效管理十八项技能白金版》
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情景片段：
某公司的两个部门经理争吵不休---甲说乙应将 模具送给他，乙说甲应自己来取！最后闹到总 经理那里。
如果你是总经理，你要怎样处理？
——知识来源：李泽尧著作《有效管理十八项技能白金版》
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习惯与心态——什么叫工作心态？
（1）制度不能解决所有的问题：“智者千虑，必有一失” （2）制度也不需要解决所有的问题——总经理没有兴趣去为 二人定制度，你的工作心态不可以改一下吗？换一下心态，二 人就“搞定了”。 （3）在工作的“中间地带”，每人主动、往前半步，团队力 量就形成了。反之，就会“一个人是一条龙，一群人是一群虫 ！”