汉庭连锁酒店加盟手册 精品
汉庭酒店加盟调研报告模板
汉庭酒店加盟调研报告模板汉庭酒店加盟调研报告模板一、背景介绍汉庭酒店是国内知名连锁酒店品牌，具有较高的市场知名度和良好的口碑。
酒店以“经济实惠、舒适便捷”为宗旨，注重客户体验，提供高质量的服务。
因此，我对汉庭酒店加盟情况进行了深入调研。
二、调研方法1. 阅读相关资料：我阅读了汉庭酒店官方网站、加盟合作细则等相关资料，了解了加盟方式和申请条件。
2. 网上调查：我通过问卷调查网站对汉庭酒店加盟进行了调查，获取了很多关于加盟者的意见和建议。
3. 实地调研：我前往汉庭酒店的加盟店进行了实地考察，与店主进行了深入交流，了解了他们的加盟体验和经营情况。
三、调研结果1. 加盟方式和条件：根据官方资料显示，汉庭酒店提供了直营加盟和特许加盟两种方式。
直营加盟要求加盟者具有丰富的酒店管理经验和较高的投资实力，而特许加盟相对而言更加灵活，但需要加盟者具备一定的酒店管理和运营能力。
2. 品牌形象：汉庭酒店具有统一的品牌形象，统一的装修风格和服务标准，这在市场竞争中具有一定的优势，可以减少创业风险。
3. 营销支持：加盟者可以得到汉庭酒店的全面营销支持，包括品牌推广、广告宣传、市场调研等方面的支持。
4. 成本投入：加盟汉庭酒店需要一定的投资成本，包括加盟费、装修费、设备投资等。
据调查结果显示，加盟者普遍认为投资金额适中，回报周期相对较短。
5. 经营支持：汉庭酒店提供了全方位的经营支持，包括培训、技术指导、供应链支持等，能够帮助加盟者快速上手和提高经营效益。
6. 加盟者意见和建议：根据问卷调查结果显示，大部分加盟者对汉庭酒店的加盟体验较为满意，但也有些人认为加盟成本较高，希望能有更多的财务扶持政策。
四、结论和建议根据调研结果，汉庭酒店具有较好的加盟优势，能够为加盟者提供全方位的支持。
然而，也需要加盟者具备较高的经营能力和投资实力。
在加盟之前，加盟者应充分了解加盟条件、品牌形象和加盟费用等信息，并与总部进行详细沟通，以确保加盟决策的准确性。
连锁店加盟手册范本3篇
连锁店加盟手册范本3篇加盟，是新经济时代最受欢迎的一种经营方式，是快速发展的捷径。
为了保持和商家良好关系，在加盟项目前应该制定好一份有利有效的手册。
下面是店铺整理的连锁店加盟手册范本3篇，就随店铺一起去看看吧，希望您能满意，谢谢。
连锁店加盟手册范本一：甲方：--------------------------------乙方：1、大纲、范围、定义：环保概念连锁加盟店，乙方在该地区经营甲方经营的所有产品，并享有甲方的各种经营，管理理念，产品的商标，包物及各种荣誉，乙方拥有本地区连锁加盟店的所有权和经营权，甲方只对乙方的经营提出建议、指导。
2、连锁加盟权的授予：甲、乙双方经过协商，签订连锁加盟合作协议书，甲方同意乙方有权在该地区开甲方的连锁加盟店，并授予连锁加盟权。
3、连锁加盟店的地位：乙方拥有该店的所有权，甲方只参与乙方的经营管理。
：该店的营业实际面积LED专卖店不得低于40m2，店堂不得低于150m2，地段为该地区二级店面以上位置，修的风格、档次须符合甲方要求，产品的投资(包括库存不得低于30万元人民)。
5、价格问题：a.甲方供货价，甲方给乙方产品的价格应以甲方的出厂价折供给，不得有高于其它连锁加盟店的供价价格。
b.乙方在当地市场的价格全国统一定价。
6、财务会计事项：乙方须完全覆行协议中的付款条例，保证甲方的财务运作，及双方的良好商誉，在乙方的连锁加盟店，乙方享有自主进行独立的财务核算，自负盈亏。
7、连锁加盟店的设备投资：甲方的设备投资：甲方负责对其产品的生产、加工、包所需机器、厂房、基本的投资建设。
乙方：乙方对其连锁加盟店--“山铼特工贸有限公司LED专卖店”连锁加盟店的店面、店内修、广告灯箱的投资，包括根据营业需要的茶座等各配套设施。
8、经营连锁问题连锁加盟店二店、三店的品牌连锁经营，但不得同时经营非甲方产品。
9、指定原料，采购地点：为保证甲方产品的质量及公司的声誉，经营所需的原料及成品，须由甲方统一配送，如甲方没有乙方市场所需产品，或甲方缺货或甲方同意的产品不在此条例。
连锁加盟手册
连锁加盟手册欢迎你成为我们公司的连锁加盟商！作为连锁加盟手册的撰写者，我将向你介绍我们公司的相关信息和加盟流程，并为你提供一份详细的操作指南，帮助你成功开展连锁加盟业务。
1. 公司简介1.1 公司背景我们公司成立于xxxx年，在市场上已经取得了一定的成绩和口碑。
我们致力于xxxx行业，在该行业中拥有丰富的经验和专业知识。
1.2 公司使命我们公司的使命是提供优质的产品和服务，让消费者享受到便捷、舒适的购物体验。
1.3 公司价值观我们公司坚持诚信、创新、合作和共赢的价值观，我们重视与加盟商的合作伙伴关系，通过共同努力实现双方的利益最大化。
2. 加盟流程2.1 加盟申请如有意加盟我们公司，请提供以下材料：身份证复印件、个人简历、经营场所照片等。
2.2 审核与考察我们将对加盟申请进行审核，并进行实地考察以了解申请人的经营能力和合作意愿。
考察主要包括对经营场所、资金实力、市场潜力等方面的评估。
2.3 合同签订审核通过后，双方将签订加盟合同。
合同内容包括双方的权利、义务、经营范围、加盟费用、售后服务等条款。
2.4 培训与支持我们将为加盟商提供全方面的培训和支持，包括产品知识、销售技巧、网店运营等方面的培训。
我们还会派遣专业团队协助加盟商开店，并提供持续的市场支持和管理指导。
2.5 开业准备在开业前，加盟商需要完成相关的准备工作，包括店面装修、商品采购、人员培训等。
我们将提供相应的指导和帮助。
2.6 开业运营加盟商正式开业后，我们将进行监督和指导，确保连锁店的正常运营。
我们还会根据市场情况提供相应的促销活动和宣传支持。
3. 加盟商权益与责任3.1 权益作为加盟商，你将享有公司品牌的使用权，获得公司提供的产品供应以及技术和管理支持。
我们还会不断推出新产品和新服务，帮助加盟商扩展市场。
3.2 责任加盟商需认真履行合同中规定的各项义务，包括店面经营管理、财务运作、产品销售等。
同时，加盟商需要维护公司品牌形象，严禁损害公司利益的行为。
汉庭连锁酒店官网
汉庭连锁酒店官网
汉庭连锁酒店加盟费用：
1.特许加盟期限：8年
2.特许加盟费（一次性）：3000元/间（不低于20万元）
3.特许保证金（一次性）：10万（合同期满退还）
4.特许品牌费：每月营业收入的5%
5.中央预定费用：20元/间夜
6.PMS系统费：初始安装费5000元，维护费800元/月
7.工程配合费（施工期间）：20000元
汉庭连锁酒店加盟条件：
1.建筑面积要求：3000-6000平方米；
2.房间数要求：汉庭快捷80-150间；
3.周边进出通畅并有一定的停车位；
4.系统配套（可改造）：
5.物业产权清晰；
6.用水额度不低于3000吨/月，进水管的管径不小于DN100；
7.用电不低于3KV A/间；
8.有煤气管道接入或可以接入；
9.纳入市政排污管网；
10.供暖（北方地区）等设施到位；
11.物业必须按照汉庭的标准进行装修改造
汉庭连锁酒店与其他酒店品牌加盟对比分析：
酒店品牌物业条件房间数
要求
加盟费保证金管理费投资额
合作年
限
汉庭连锁酒店3000—6000
㎡
80—150
间
3000/间10万营业额5%
600万以
上
8年
尚客优连锁酒店800—5000
㎡
30间以
上
1500/间无
营业额
4.5%
80—250
万
8年。
酒店加盟手册豪华连锁酒店
酒店加盟手册豪华连锁酒店目录1. 简介2. 加盟条件3. 加盟流程4. 加盟支持5. 加盟权益6. 联系方式1. 简介欢迎您考虑加盟我们的豪华连锁酒店。
本手册旨在提供给潜在加盟商详细的加盟信息，以便于您了解我们的加盟项目和我们提供的支持。
2. 加盟条件我们设立了一些加盟条件，以确保我们的加盟商能够保持我们豪华连锁酒店的品牌形象和服务标准。
加盟前，加盟商需要满足以下条件：- 具备相关酒店经营经验- 资金实力充足- 了解酒店行业的市场需求- 愿意遵守我们的品牌形象和服务标准- 具备良好的管理和运营能力3. 加盟流程加盟流程包括以下步骤：1. 提交加盟申请2. 面试和评估3. 签署加盟合同4. 开展酒店装修和设备采购5. 培训和人员招聘6. 联合推广和营销活动7. 开业和运营管理我们会在各个阶段提供相应的指导和支持，确保加盟的顺利进行。
4. 加盟支持作为加盟商，您将享受到以下加盟支持：- 品牌形象和标识使用权- 市场调研和营销支持- 酒店装修和设计支持- 运营管理指导- 人员培训和招聘支持我们会与您密切合作，为您的酒店业务提供全方位的支持。
5. 加盟权益加盟商将享受以下加盟权益：- 使用我们的品牌名称和标识- 共同参与市场营销活动- 共享品牌知名度和口碑- 共同开发业务模式和项目加盟权益将有助于您在市场竞争中获得更大的优势和机会。
6. 联系方式如果您对我们的加盟项目感兴趣或有任何疑问，请随时联系我们：- (电话号码)- 邮箱：(邮箱地址)- 地址：(酒店总部地址)我们的团队期待与您的合作！。
汉庭加盟条件
汉庭加盟条件汉庭，作为中国领先的连锁酒店，历时20余年，先后在中国主要城市及国内旅游热点城市及省会城市开发了近1000家酒店，以高性价比的产品和服务吸引了大量的消费者。
汉庭的加盟模式深受投资者的青睐，因此它吸引了来自国内外的众多投资者，共同携手开发汉庭连锁酒店。
一、加盟条件1.综合能力：加盟商需有良好的资金实力、管理能力、市场运作能力、经营团队能力及市场推广能力等综合能力。
2.经营场所：加盟商需拥有地面建筑面积（含附属设施）不少于3000平方米的客房，位置符合汉庭品牌形象，社会形象清爽，营业环境舒适，市场潜力可实现，并可科学经营汉庭连锁酒店。
3.场地租金：加盟商必须向场地所有者支付租金，租金不得高于市场平均水平。
4.资金投入：加盟商需投入大笔资金进行装修、设备购置、员工培训等费用，并购买汉庭特许经营授权书，缴纳相关费用。
5.服务质量：加盟商必须按汉庭连锁酒店秉承的以客为尊理念，不断改进服务质量和营销手段，力求满足客人的需求。
二、加盟价格1.资金投入：加盟商需投入大笔资金进行装修、设备购置、员工培训等费用，并购买汉庭特许经营授权书，缴纳相关费用。
2.设备购置：加盟商需按汉庭标准购置床垫、沙发、皮椅、柜子、桌椅等家具和软装，并购置机器设备，包括洗衣机、烘干机、取暖设备、电视机、电灯等。
3.员工培训：加盟商需向汉庭提供的专业酒店管理人员和服务人员提供培训服务，确保员工的工作水平、服务质量和新技能的不断提升。
4.特许经营费：加盟商需支付一定的特许经营费，根据加盟店的规模和经营情况确定，用于补偿汉庭对加盟商提供的服务和咨询服务。
三、加盟流程1.预加盟申请：加盟商需在汉庭官网上提交加盟申请表，并提供其个人及加盟项目的基本信息，以便汉庭及时审核申请信息。
2.正式签署：经汉庭把关审核后，双方确定合作框架，并签订《汉庭特许经营加盟协议》，协议内容以协议书为准。
3.培训指导：加盟商需向汉庭提供的新员工提供培训指导，确保员工能够达到汉庭标准。
汉庭酒店员工手册培训
点击此处添加正文，文字是您思想的提炼，请言简意赅的阐述您的观点。
欢迎词
欢迎您加入汉庭酒店（连锁）! 汉庭酒店(连锁)是境外著名投资公司POWERHILL HOLDINGS LIMITED在中国的全资公司。 我们的愿景：成为中国住宿业领先品牌集团（To be china’s leading lodging brand company） 我们的使命：以最优成本，为客户提供好的服务；为员工提供良好的就业环境和发展机会；抓住中国住宿业的发展机会，创立自有品牌 我们的价值观： 企业价值观：People First以人为本；Outcome-driven结果导向；Wisdom睿智；Excellence卓越；Responsibility责任 服务价值观：Hospitality好客；Integrity诚实、正直；Love友爱；Learning学习；Service服务 我们的目标： 将汉庭酒店建成中国住宿业著名品牌及中国最大的”中档商务酒店“连锁企业。 成为商务客人所信赖和向往的“旅途中的家和办公室”。 追求最佳的经济效益和社会效益。 创建一流的公司文化，打造一支纪律严明、积极向上、奋发有为的员工队伍，使员工与企业同成长。 因此，我衷心地希望：我们每位员工及公司成员要团结一致、艰苦创业、用勤劳和智慧来实现我们共同的理想。 员工是企业的宝贵财富, 您在接受严格管理的同时也能感受到民主管理的氛围。公司不仅为每位员工提供公平竞争的机会、更为表现突出的员工提供广阔的发展空间。我相信，通过我们的精诚合作，公司的事业将得以发展，公司的每一位成员也将从中得到更多的温暖和回报。
离职手续：
聘用规定
聘用规定
个人信息：
公司将逐渐推行比较全面、公正的员工考核制度。考核数据将作为员工薪酬、晋降、奖金、辞退等的重要参考依据。
汉庭连锁图例手册
标准水牌式样
大水牌镜面高78 CM；宽 58CM；总高约127~131CM
小水牌镜面高72.5 CM；宽 54.5CM；总高约127~131CM
每店自购规格基本一致的水牌， 分别展示汉庭会海报和开业酒 店海报，不可展示其他宣传品 和告示；
酒店可根据水牌颜色和式样， 配备相匹配的水牌放置店内印 刷品；
客帐
抽屉标签上的房号须与抽屉内帐册上的房号相符，快捞夹内装一开口式塑料帐 务袋，防止帐务从快捞夹两侧掉出； 房号标签需按房号顺序排列,帐册摆放整齐； 用不同颜色快捞袋区分楼层； 快捞抽屉必须开关自如，抽屉及导轨为日常维护内容，发现问题及时报修； 前台人员工作内容。
表单
电话
摆放整齐,便于操作；
来电显示电话
会员宣传资料
单片架
会员手册每格不少于3本
每格单片不少于40张
店卡、中央预定卡每 格不少于50张
第一排从左到右，一、二格为中央预订卡，三、四格为店卡； 第二排第一格为当店单片，其余格内，从上海地区开始按开业顺序排列,然后 其他城市按序排列； 最上面一排为会员手册，每格不少于3本； 日班接待员关注数量，不足及时补充； 前台接待员夜班清洁卫生工作内容，清洁无积灰。
一键通连接总台,设置有效准确 房号设定准确
床头柜电线插孔方案
开孔位置距离床后板2CM，距离外侧 <10CM； 需安装合适的线孔套，确保网线可以直 立稳定在台面上，不会掉入孔内且可顺 利抽出。
木写字台网线处理方案
枕头
荞麦枕放在下面,薄枕斜 放在荞麦枕上；
宽1.2米及以下床放枕一 对;(薄枕/荞麦各1) ， 枕头开口背向床头柜；
汉庭快捷摆放普通绿茶2包 客房服务员工作内容。
办公椅
(完整word版)汉庭快捷酒店投资参考
开放城市•省会城市、直辖市及全国主要经济发达的城市；•华东、华北地区经济发达的二、三线商旅城市；•汉庭尚未布点的经济发达商旅城市。
地段选择•靠近大型商业中心、商务中心、展览中心、游乐中心、交通中心、交易中心，有充足的客源支持；•具有良好的可视性及广告效果；•交通方便快捷；•周边有完善的餐饮、商业配套。
物业条件•建筑面积2500—6000平米；•房间数要求：汉庭全季酒店、汉庭快捷80—120间，汉庭客栈150—200间；•周边进出通畅并有一定的停车位；•系统配套（可改造）：用水额度不低于3000吨/月，进水管的管径不小于DN100；用电不低于3KVA/间；有煤气管道接入或可以接入；纳入市政排污管网；供暖（北方地区）等设施到位；•物业产权清晰；•物业必须按照汉庭的标准进行装修改造。
资金准备•装修投资500万以上；•首期加盟费用20万以上；•开业费用约30万；•经营流动资金不低于30万。
模拟收益：以位于一级城市的汉庭快捷为例。
酒店建筑面积3500㎡，100间客房，年均租金1.5元/㎡/天，年平均出租率90％，平均房价200元，加盟汉庭的模拟收益（仅供参考）：•年均销售收入：100间客房*90%*200元*365天=657万元•年均经营毛利润率（假设）：55%•年均经营毛利润：657万元*55%=361.35万元•房产租赁费：3500㎡*1.5元*365天=191.62万元•特许经营主要费用(品牌费和支持费)：657万元*5%=32.85万元•年均现金流：361.35万元-191.62万元-32.85万元=136.88万元•总投资(装修费用+开业费用+特许加盟费)：550万元+30万元+30万元=610万元•投资回收期：610万元/136.88万元≈4.5年加盟收费政策收费政策•特许加盟期限：8年•特许加盟费（一次性）：3000元/间•特许保证金（一次性）：10万（合同期满退还）•特许品牌使用费：每月营业收入的3%-4%（可选择捆绑式加盟）•特许品牌支持费：每月营业收入的2%-3%（可选择捆绑式加盟）•中央预定费用：20元/间夜•PMS系统费：初始安装费10000元，维护费1000元/月•工程配合费（施工期间）：8000元/月捆绑式加盟new09年，汉庭率先推出全新加盟方式——“捆绑式”加盟，将加盟店收益与汉庭紧密捆绑，与您风险共担、利益共享。
连锁酒店加盟方案
4.加盟商应具备良好的商业信誉，无不良信用记录。
5.加盟商须按照本司要求，在规定时间内完成加盟店的装修、设备采购及人员培训等前期工作。
三、加盟流程
1.咨询了解：加盟商可通过电话、邮件等方式，了解本司的加盟政策、品牌优势等相关信息。
1.享有本司品牌的使用权，共享品牌影响力。
2.享有本司提供的各项支持，包括但不限于管理、营销、培训等。
3.享有加盟店的经营自主权，按照本司要求开展业务。
4.参与本司组织的各类活动，享受优惠政策。
5.在合同期内，享有优先续约权。
六、加盟费用
1.加盟费：根据加盟商所在地区的经济发展水平和酒店市场情况，双方协商确定加盟费。
4.培训支持：本酒店为加盟商提供系统、全面的培训，包括品牌文化、服务标准、管理技巧等，确保加盟店员工具备专业素养。
5.持续创新：本酒店致力于产品和服务创新，不断优化经营模式，为加盟商提供持续的市场竞争力。
三、加盟条件
1.加盟商须具备合法的法人资格或具有完全民事行为能力的自然人。
2.认同本酒店品牌理念，愿意接受本酒店的管理体系和经营模式。
7.开业运营：在双方共同努力下，加盟店正式开业，本酒店持续提供运营支持与指导。
五、加盟支持
1.品牌支持：加盟商享有本酒店品牌的使用权，借助品牌影响力吸引顾客。
2.管理支持：本酒店提供成熟的管理体系和运营模式，提高加盟店的经营效益。
3.营销支持：本酒店为加盟商提供市场调研、营销策划、广告宣传等支持，助力加盟店拓展市场。
4.培训支持：本酒店定期为加盟店员工提供培训，提升服务质量和团队凝聚力。
5.技术支持：本酒店为加盟店提供先进的信息化管理系统，提高运营效率。
汉庭酒店基础手册_
完成入住登记（预订客人） 1
完成入住登记（中宾回头 1 客） 完成入住登记（外宾回头 1 客） 完成入住登记（金卡会员） 1
离店结帐（普通宾客）
3
离店结帐（金卡会员）
2
制作会员卡
1
预订客人未到之前，提前联 30
系跟踪
人工叫醒
10
会所服务（有客人时倒茶、 15
换烟缸、协助上网、打印）
会员免费报纸
30
分钟 分钟 分钟
1周2次
干布 专用工具
去除顽垢，上家具蜡
PA/保安 总台接待
客房及卫生间硅胶
30 天
客房油画除尘
15 天
卫生间花洒清洁
3.5 天
1周2次
卫生间瓷砖缝清洁
30 天
84 清洁剂
卫生间顶面
30 天
卫生间排风口内
30 天
卫生间便器水箱
30 天
卫生间不锈钢饰面上光
90 天
卫生间地漏喷药
30 天
卫生间面台上下水管道清洁
岗位 餐厅服务员
任务 早餐开市 接待最后一名客人 餐厅播放电视早新闻 供应商务套餐（中餐） 供应商务套餐（晚餐）
时间 7:00 9:30 7:00~9:30
说明 凤凰卫视/中央台
值班经理以上管理 人员
总台服务员
客房服务员 客房主管
聆听客人意见
会所免费茶水咖啡 上网区电脑及打印机开启
时间 背景音乐开启时间
1 次/天
查当日所有 RC 单，宾客变更单
1 次/天
查所有当班预订单（值班经理联系夹）
1 次/班
查所有当班冲调帐（值班经理联系夹）
1 次/班
查总台表单库存
前台服务手册-汉庭酒店连锁
17
1.1 直接上级 1.2 岗位职责
前台接待员
1．1直属上级 值班经理
1．2岗位职责
为客人提供接待、预订、问询、结帐等服务。 在任何工作时间，提供主动、热情、耐心、细致、 准确、高效的服务，竭诚服务，殷勤待客，严格 执行酒店各项服务标准，努力树立酒店良好的品 牌和公众形象。
2019/11/13
18
6.21 取消预授权 6.22 行李卡 6.23 行李寄存记录 6.24 总台工作记录 6.25 总台交接核对表 6.26 遗留物品标贴 6.27 小商品结交表 6.28 遗留物品/失物招领登记表 6.29 借物登记本 6.30 交款单
2019/11/13
13
六、应用表格（四）
6.31 预订传真确认函 6.32 封包投款记录本 6.33 传真收发记录本 6.34 宾客赔偿处理记录本 6.35 酒店访客登记01
2019/11/13
1
目录
一、岗位描述 二、汉庭基础服务流程 三、业务流程标准 四、相关制度 五、案例分析 六、应用表格
2019/11/13
2
一、岗位描述
前台接待员 1.1 直接上级 1.2 岗位职责 1.3 工作内容 1.4 当班工作程序
2019/11/13
2019/11/13
26
2.1 三步服务程序
1热情欢迎 抱怨
2预期与服从
立即与客人和解
确定需要和意 愿
常规 服务
不满意
满足顾客的需 求或意愿
顾客反映证实 是满意的
侧面服务 3礼貌送行
作出反映
满意
返回例行职责
2019/11/13
适时完成附表和 宾客评定
日常工作质量 报表分析
2013版汉庭酒店图例手册(公共区域)
停车场
用白(黄)色荧光道路漆划停车线。 进出车道明显出设置导向标志。 按市场部最新VI标准制作《停车提 示》，挂于停车场明显位置，大小 根据实际制作，比例为2:3。 ▲停车位设置防撞杆。
13
宾客出入口
▲残疾人通道
出入口畅通，无堆积物。 所有酒店大门口必须放置地垫，地 垫颜色、式样符合市场部最新VI标 准。 ▲建议放置四季花卉或长青绿植。
原汉庭酒店集团正式更名为华住酒店集团，华住旗下拥有禧玥酒店、全季酒店、星程酒店、 汉庭酒店、海友酒店五大酒店品牌，在全国150多个城市拥有1000多家酒店
9
2.1 2.2 2.3 2.4
外观 LED滚动显示屏 停车场 宾客出入口
10
外 观
1. 外墙颜色标准：橙色（主色）、 灰色（辅色）和白色（次色） 7:2:1的比例。 2. 外墙颜色以工程实际施工为准。
色温（K） ＜3300 ＞5300 颜色特征 暖 冷 适用场所 餐厅、陈列厅、门厅、客房、上网浏览区 办公室、卫生间、布草间、机房等酒店服务房间
照 明
视觉工作对应照度范围见下表：
照度范围（LX） 50 50-100 150 200 300 适用场所 走廊、仓库 客房 办公室、会议室、大堂 餐厅、厨房 前台
2. 微笑大使排行榜张贴5寸工装红底或统一
酒店油画背景照片。 3. 全家福张贴1寸工装红底照片。 4. 值班经理名片、宾客意见征询及时补充。
▲全国酒店看板
按市场部下发的“每 月宣传品内容”为准， 及时更新。
按运营部下发的营业
通告邮件实时更新， 新开业酒店无需安装。
38
▲城区分布图
1. 门店数超过2家店的城市，每个门店须 按市场部制定的规范，制作城市门店分 布图，放在公共区域明显位置。 2. 新开业酒店无需安装。
连锁酒店加盟策划书3篇
连锁酒店加盟策划书3篇篇一《连锁酒店加盟策划书》一、前言随着经济的快速发展和旅游业的繁荣，酒店行业迎来了广阔的发展空间。
为了满足市场需求，提高品牌影响力，本公司计划开展连锁酒店加盟业务，诚挚邀请有识之士共同发展，共创辉煌。
二、公司简介[公司名称]成立于[成立年份]，是一家专业从事酒店投资、管理和运营的企业。
公司拥有一支经验丰富、专业高效的管理团队，致力于为客户提供优质的住宿体验和贴心的服务。
三、项目优势1. 品牌优势：公司拥有知名的酒店品牌，具有较高的知名度和美誉度。
2. 管理优势：公司具备成熟的酒店管理体系，能够为加盟商提供全方位的支持和指导。
3. 客源优势：公司与各大旅游平台、企业客户等建立了长期稳定的合作关系，确保客源稳定。
4. 成本优势：公司通过优化供应链、规模化采购等方式，降低了运营成本，提高了加盟商的盈利能力。
四、加盟支持1. 品牌支持：提供统一的品牌形象、VI 设计，提升酒店知名度和美誉度。
2. 培训支持：为加盟商提供全方位的培训，包括酒店运营管理、服务技能、市场营销等。
3. 开业支持：协助加盟商进行开业筹备，包括人员招聘、物资采购、市场推广等。
4. 运营支持：提供日常运营管理指导，定期进行绩效评估和数据分析，帮助加盟商提升运营水平。
5. 营销支持：利用公司的营销渠道和资源，为加盟商提供线上线下的营销推广支持。
五、加盟条件1. 认同公司的品牌理念和经营模式。
2. 具备一定的资金实力和管理能力。
3. 有合适的酒店物业或有能力租赁符合要求的物业。
4. 遵守公司的加盟政策和规定，积极配合公司的管理和监督。
六、加盟流程1. 咨询了解：加盟商通过电话、邮件、网站等方式了解项目情况。
2. 项目考察：加盟商到公司进行实地考察，了解公司实力和管理模式。
3. 签订合同：双方协商一致，签订加盟合同。
4. 开业筹备：加盟商按照公司的要求进行开业筹备。
5. 正式营业：酒店正式营业，公司提供后续支持和服务。
汉庭基础培训手册
汉庭基础培训手册基础培训手册连锁店管理部2007-6使用说明汉庭基础培训手册中的标准、流程、案例，为作为汉庭员工最基础、最重要的本职业务；每位入职一年以上的员工，应熟练掌握，并能向新员工传授该手册的所阐述的所有知识与理念；汉庭基础培训手册是员工日常培训的重要教材，每一位员工在每100天内，均需要重新培训与温习一遍；每位新员工入职第一天，须完成第一章～第三章的培训，并在３日内书面考试合格，方可上岗；新员工试用期内须完成第四章与第五章的培训，考试合格方可转正；目录一、汉庭的愿景、使命、价值观 (3)二．服务基础应知应会 (4)2．1什么是“四要”与“四不要” (4)2．2汉庭员工要求做到的“三轻”具体是什么？ (4)2．3什么是关键时刻的五个自我提示？ (4)2．4什么是10-5-F-L标准？ (4)2．5服务中的“五声服务”与需要杜绝的“四语”具体内容是什么？ (5)2．6汉庭标准的道别方式是什么？ (5)2．7汉庭员工路遇宾客应怎么做？ (5)2．8如何正确的接听电话？ (6)2．9如何以正确的方式终止电话？ (6)2．10跟客人一起乘坐电梯时，应如何处理？ (6)2．11汉庭员工务必想办法满足客人合理需求，区分合理需求的3个条件是什么？ (6)2．12客人提出的要求，您不明白如何回答或者处理，或者者超过了您的业务范围或者能力范围，应如何处理？ (7)2．13假如您是新员工，对客服务时应注意什么？ (7)三、员工仪容仪表 (8)四、情景对话 (10)4．1前台 (10)4．2客房 (24)4．3餐厅 (25)4．4安保 (26)五、服务案例 (27)5．1前台 (27)5．2客房 (55)5．3餐厅 (63)5．4工程 (72)5．5安保 (75)5．6突发事件 (76)一、汉庭的愿景、使命、价值观汉庭愿景成为中国住宿业领先品牌集团使命为客户提供高性价比的服务与产品为员工提供良好就业环境与进展机会为股东提供回报，为社会增加价值价值观——HANTING企业价值观H–Humanity 人本A–Accountability 积极向上N–No Excuse 结果T–Teamwork 团队I–Integrity 诚信N–Novel 创新G–Greatness 卓著二．服务基础应知应会2．1什么是“四要”与“四不要”●四要要向每一位客人与员工致意，让他们看到与听到你的微笑，任何时候，以客为先；要用姓氏称呼认识的客人，对每位客人，要给予礼貌的道别与祝愿；要认真回答客人问题，设法及时满足客人的需求，必要时寻求总经理帮助；要诚心倾听客人投诉，尽力挽回与改进并及时汇报。
汉庭连锁酒店---前台操作手册P166
店酒捷快庭汉于用适册手本
部 营运 1-0102�号本版
册 手 作操 台前
店酒锁连庭汉
1
格表据单…………………..…………………………………………… 章八第 度制章规……………………..………………………………………… 章七第 务服宾礼…………………..…………………………………………… 章六第 务服员会………………..……………………………………………… 章五第 务服待接…………..…………………………………………………… 章三第 理处务账……………..………………………………………………… 章四第
.73 .63 .53 .43 .33 .23 .13 .03 .92 .82 .72 .62 .52 .42 .32 .22 .12 .02 .91 .81 .71 .61 .51 .41 .31 .21 .11 .01 .9 .8 .7 .6 .5 .4 .3 .2 .1
100-ER-POS 号编 容 内作工 .三
日 1 月 3 年 0102
]册手作操台前[
�录记好做上》表报账催《在并账催次二第行进》表报账催《据根 03�41 .02 �题问殊特的中程过账催通沟理经与时即�录记好做上》表报账 催《 在并费房天半收加须间时房退晚最过超客宾知告 �账催话电 03 �21 � 》表报账催《 印打 00:21 .91 �作工理管的责负展开间期班当在� 》责职担分任责值轮台前《按 .81 作工记登客访好做求要的理管安治地当按 )i �务服房续和房换供提客宾为序程范规按 )h �间房客宾到话电接转地确准时随�求要按 )g �务服等品商小、务商、醒 叫、用借品物、言留、存寄品物重贵、门开、询问、询查供提客顾为准标和序程范规按 )f �SMP 入输求要按料资的房退和待接客散、队团、务会间期班当将�地确准时及 )e �客宾务会、队团批一每好待接�序程房退、待接务会队团按 )d �续手房退和住入理办客宾为 �序程的房退、待接客散按 )c �订预房客好做序程范规按时随 )b �客宾的助帮要需来前位一每好待接�序程务服步五按 )a �务服的效高、貌礼、情热供提�应反的敏灵持保�况情店抵客宾内堂大察观时随 .71 �情 热蔼和�礼有彬彬到做�候问客顾的来前向走位一每向�势姿立站的范规持保�笑微带面刻时 .61 �房 DV 或房养保日今 到排订预的到晚较将。房排好做�间时达抵客宾据根�通沟房客与�作工备准待接查检 00�01 .51 �好良转运否是备设机 SOP、机印打查检 .41 �放摆准标按并足充否是�据单用常类各等票发、纸机印打查检 .31 �放摆准标按�好备准贴卡房、卡房将�单 SOP �贴卡房充补 .21 �确准位定�准标例图合符否是放摆品物类各查检 )c � �包 01 于少不计合� 包叶茶 、 �颗 01 于少不� 糖 �品物内盒糖茶充补时及并 �盒糖茶洁清 )b �洁整境 环台前持保�品物面台作工理整�刊期庭汉、料资传宣卡员会、卡店、页单店锁连充补 )a �计设行自�板模为台前店单按�册手例图部总 照参店单由准标例图� �齐整放摆�品物充补时及�范规合符否是置布台前查检�准标例图照对 .11 �接交成完已意示�名签上》本班接交台前《在后毕完班接交 .01 �据单的理处未次班上有否是内篮作工理处未查检 .9 �息信告公部总日当解了�息信告公 SMP 读阅 .8 �上”录忘备“班本到抄转宜事成完未 日上将�楚清解了事同班上向须宜事明不和项事要重�中”录忘备“ 》本班接交台前《读阅细仔 .7 �品商小对核》表接交品商小《照对 .6 �等券价有和卡员会、据票的交移、卡记登和匙钥箱管保、金现类 各、李行存寄、品物交转客宾、品物用借、匙钥交移、金用备对核点清� 》本班接交台前《照对 .5 �数有中心容内接交的天三前对到做�示显态房据根�表报、单订类各读阅 .4 �楚清问询人班交向时及处之明不有� 》本班接交台前《读阅 .3 岗到钟分 51 前提 .2 �满饱神精�范规表仪到做�容仪表仪查自前班上 .1 作工日每工员台前】1-3-1 例案【 作工他其的派指级上成完 .93 人客位一每好务服续继�岗离自擅得不人班当�到未人班接 .83
汉庭加盟投资手册
汉庭加盟投资手册优化存量酒店市场，新版本经济酒店模型迭代升级成为当今酒店投资行业炙手可热的运行模式，尤其是疫情严重影响的大量单体酒店亟需升级迭代，以满足与时俱进的住客需求。
汉庭作为国内卓越的经济型酒店品牌，加盟汉庭可助力不少区域实现酒旅市场优势互补，并完成全面存量进阶和产业升级。
01.投资成本·新店单房造价2.7版本：新建6.8万（含公区）3.0版本：新建7.5万（含公区）3.5版本：新建7.55万（含公区）·改造升级店单房造价2.7版本：改造4.5-5.3万（含公区）单房闭门价2.7万3.0版本：改造5万（含公区）3.5版本：改造5.6万（含公区）02.经营能力·华住会员1.6亿+（截止2021.2），直销占比86%·平均单房收入（RevPAR）连续12年行业排名第一·平均OCC（出租率）高达93%·一线城市GOP 率高达71%03.加盟政策·物业条件便利的交通条件周边生活气息浓厚，配套设施完善产权明晰，消防验收合格大堂公共区域面积：100㎡以上建筑面积：2000-8000㎡·收费项目加盟期限：10年加盟费（一次性）：2500元/间（不低于15万）广州、深圳、南宁按最低收费15万元保证金：10万元工程筹备保证金：20000元（正式营业后冲抵加盟管理费）工程筹备费：20000元加盟管理费：每月营收总收入*5%=特许品牌使用费的3%+特许品牌支持费的2%中央预订系统（CRS）服务费：8%，APP15分钟免收，收费上限位总营收*3.5%酒店总经理费用：一线城市16000元，二三类城市15000元，四五类城市12000元HPMS安装费/XPMS安装费：初装费5000元，维护费800元/月易系列收费（元/月）：2500元04.金融支持华住联合金融机构推出加盟商金融贷，详情可引导加盟商垂询400-666-150605.品牌荣誉2020年，汉庭被《Hotels》评选为世界第四酒店品牌；根据中国饭店协会的统计，汉庭已成为中国经济型连锁酒店品牌规模第一；汉庭还以11.33亿美元品牌价值成为BrandZ最具价值中国品牌100强中唯一上榜酒店品牌。
酒店加盟手册
酒店加盟手册酒店加盟手册一、加盟的优势随着饮食文化、旅游业的发展，酒店加盟也成为了众多投资者热衷的事情。
酒店加盟不仅能够降低开店的风险和成本，更可以享受品牌、经营理念、物流体系、培训等方面的支持。
加盟的企业不仅能够获得更高的利润和销售额，还可以使品牌不断壮大和发展。
二、什么样的酒店适合加盟如果您打算开一家酒店，那么选择适合加盟的酒店品牌就显得尤为重要。
酒店加盟品牌要具有一定的知名度和影响力，对于消费者有较高的认知度和信任度。
此外，酒店品牌的产品和服务质量要过硬，具有市场竞争力。
想要加盟的酒店品牌不仅需要有独特的经营理念、品牌文化和技术优势，还需要具备稳定的发展前景和市场空间。
三、加盟酒店的条件酒店加盟需要具备一定的资金实力，投入资金之前要进行充分的市场调研和行业分析。
同时，加盟店主也需要具有良好的投资信心和业务经验，以便更好地管理加盟店，并保证良好的经营成果。
加盟店主还需要具备全面的市场洞察力、敏锐的市场意识和酒店管理知识。
四、加盟资金加盟资金是加盟酒店过程中不可忽视的问题。
要根据自己的经济实力，确定自己的投资上限。
加盟资金包括加盟费、设备购置、装修和设施配置等方面的投资。
不同品牌的加盟资金标准不同，投资者可以根据自己的经济实力和加盟品牌的特点选择。
五、加盟的流程要想成功加盟酒店，首先要进行充分的考察和洽谈。
在加盟前期，要了解品牌的历史和发展状况、市场竞争形势和加盟条件、投资回报和风险偏好等方面。
相对于传统开酒店的方式，酒店加盟还需要考虑和选择一个合适的加盟品牌。
加盟后，投资者除了缴纳加盟费和保证金，还需要按照品牌的要求进行装修和设备配备，以及相关的品牌培训和体系管理。
六、加盟的风险加盟酒店不可避免地会面临一定的经营风险，例如市场竞争、内部管理和资金流等方面的风险。
如果自己的经验不足或找不到一个好的加盟品牌，将会使加盟酒店面临诸多的问题。
投资者要充分了解加盟品牌的运营情况和经营方针，减少和避免不必要的风险。
汉庭加盟费
汉庭加盟费汉庭加盟费是指加盟汉庭酒店所需支付的费用，包括加盟费、装修费和保证金等。
作为国内知名的连锁酒店品牌，汉庭酒店拥有广泛的市场覆盖和良好的品牌声誉，因此吸引了大量投资者的关注。
在考虑加盟汉庭酒店之前，了解加盟费的详细情况非常重要。
首先，汉庭加盟费包括加盟费和装修费。
加盟费是指加盟者需要支付给汉庭酒店总部的费用，作为品牌授权和使用权的费用。
装修费则是指将酒店按照汉庭酒店形象进行装修所需支付的费用。
根据酒店的规模和地理位置差异，加盟费和装修费会有所不同。
一般而言，加盟费在几十万元到几百万元之间，装修费则根据具体情况而定。
其次，汉庭加盟还需要支付保证金。
保证金是指加盟者在加盟汉庭酒店时需要支付的一笔金额，用于保证酒店经营期间的正常运营和可能发生的风险。
保证金的金额也会根据加盟酒店的规模和地理位置等因素而有所不同。
通常情况下，保证金在几十万元到上百万元之间。
除了上述费用外，汉庭加盟还需要承担日常经营的成本，包括房租、员工工资、水电费等。
这部分费用是酒店经营过程中必不可少的，因此加盟者需要在加盟前对这些成本有充分了解和准备。
对于想要加盟汉庭酒店的投资者，了解加盟费的构成和具体金额，能够更好地制定投资计划和筹集资金。
此外，投资者还应该对加盟费用进行风险评估，考虑到经营过程中可能出现的风险和不确定因素。
同时，投资者在加盟汉庭酒店前，还应该全面了解汉庭酒店的经营模式、品牌特点以及市场前景等方面的信息。
只有对汉庭酒店整体情况有了充分了解和认知，才能做出正确的决策。
最后，汉庭加盟费虽然是投资酒店经营的起始成本，但只是整个投资过程中的一部分。
投资者还需要考虑到市场环境、竞争格局、管理能力等因素，制定全面的经营策略，并付出持续的努力和投入，才能获得成功。
总之，汉庭加盟费是加盟汉庭酒店所需支付的费用，投资者在加盟前应该详细了解加盟费的构成和具体金额，做好风险评估和经营计划，同时全面了解汉庭酒店的品牌特点和市场前景。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
选址要求
开放城市
∙省会城市、直辖市及全国主要经济发达的城市；
∙华东、华北地区经济发达的二、三线商旅城市；
∙汉庭尚未布点的经济发达商旅城市。
地段选择
∙靠近大型商业中心、商务中心、展览中心、游乐中心、交通中心、交易中心，有充足的客源支持；
∙具有良好的可视性及广告效果；
∙交通方便快捷；
∙周边有完善的餐饮、商业配套。
物业条件
∙建筑面积2500—6000平米；
∙房间数要求：汉庭全季酒店、汉庭快捷80—120间，汉庭客栈150—200间；
∙周边进出通畅并有一定的停车位；
∙系统配套（可改造）：
用水额度不低于3000吨/月，进水管的管径不小于DN100；
用电不低于3KVA/间；
有煤气管道接入或可以接入；
纳入市政排污管网；
供暖（北方地区）等设施到位；
∙物业产权清晰；
∙物业必须按照汉庭的标准进行装修改造。
如何加盟 > 加盟收费政策
加盟收费政策
收费政策
∙特许加盟期限：8年
∙特许加盟费（一次性）：3000元/间
∙特许保证金（一次性）：10万（合同期满退还）
∙特许品牌使用费：每月营业收入的3%-4%（可选择捆绑式加盟）
∙特许品牌支持费：每月营业收入的2%-3%（可选择捆绑式加盟）
∙中央预定费用：20元/间夜
∙PMS系统费：初始安装费10000元，维护费1000元/月
∙工程配合费（施工期间）：8000元/月
捆绑式加盟new
09年，汉庭率先推出全新加盟方式——“捆绑式”加盟，将加盟店收益与汉庭紧密捆绑，与您风险共担、利益共享。
签约前，汉庭根据项目地段及周边市场情况与加盟商协商经营目标，如加盟店实际经营达不到预期目标，则汉庭将按比例减免加盟管理费，直至不收取管理费；如经营业绩超出预期指标，则汉庭将有超额的利润分成。
最新优惠政策
09年3月，汉庭推出了一系列针对加盟收费的优惠政策：
截至2009年12月31日新签约的加盟项目免收工程配合费；
连续加盟汉庭的，一次性特许加盟费打折优惠：第二家店打7折、第三家店打6折…以此类推，最低10万元
加盟支持 > 统一管理
统一管理
开业筹备服务
∙加盟店工程竣工前一个月我们的开业团队将进驻酒店，开始人员的招聘、培训和开业物品备置等开业筹备工作；
∙酒店前期市场详细调研，并制作酒店定价意见书。
酒店管理
∙加盟店将由汉庭进行管理，并纳入汉庭的统一运营体系，以使您的酒店能和汉庭其他酒店保持一致；
∙酒店开业验收；
∙专业的酒店营运咨询服务和质量控制；
∙标准化的服务质量管理系统；
∙每季度/半年的质量检查；
∙质量改进方案和跟踪系统；∙酒店宾客满意度控制方案；。