访谈工作规范
访谈室工作制度
访谈室工作制度一、目的和原则1.1 目的访谈室作为单位内部开展访谈活动的场所，旨在提供一个安静、舒适、专业的交流环境，以便于各类访谈活动的顺利进行。
本制度的制定旨在规范访谈室的使用和管理，提高访谈效率，确保访谈质量。
1.2 原则（1）公开透明原则：访谈室的使用和管理过程应保持公开透明，确保公平使用。
（2）预约优先原则：访谈室应实行预约制度，先预约先使用。
（3）爱护环境原则：使用者应遵守访谈室管理规定，爱护访谈室环境。
二、访谈室使用范围2.1 访谈室主要用于以下活动：（1）内部培训：员工技能提升、团队建设等。
（2）外部接待：客户访谈、合作伙伴交流等。
（3）会议：部门会议、公司会议等。
（4）其他：文化活动、主题活动等。
2.2 禁止在访谈室内进行以下活动：（1）吸烟、饮酒。
（2）大声喧哗、影响他人。
（3）私拉乱接电源线路。
（4）其他影响访谈室正常使用的行为。
三、访谈室预约与管理3.1 预约方式（1）通过内部办公系统进行预约。
（2）如需临时使用，需向访谈室管理员申请。
3.2 预约时间（1）预约时间至少提前一天，特殊情况除外。
（2）预约时间最长不超过一周。
3.3 管理员职责（1）负责访谈室的日常管理工作。
（2）维护访谈室设施设备，确保正常使用。
（3）监督访谈室内外的环境卫生。
（4）处理访谈室使用过程中的突发事件。
四、访谈室使用与维护4.1 使用规定（1）使用前检查访谈室内设备是否正常，如有问题，及时告知管理员。
（2）按照预约时间使用访谈室，提前15分钟到达，迟到视为自动放弃。
（3）爱护访谈室内设施，禁止随意移动、损坏。
（4）保持访谈室内清洁，使用完毕后清理垃圾，恢复座椅原位。
4.2 设备维护（1）访谈室内设备由管理员负责定期检查、维护。
（2）使用者发现设备故障，及时向管理员报告。
（3）禁止私自调试访谈室内设备，以免影响正常使用。
五、违规处理5.1 违反访谈室使用规定的，管理员有权制止并提出整改要求。
5.2 违反访谈室使用规定，造成设备损坏、环境污染的，需承担相应责任。
电视台新闻采访与编辑规范
电视台新闻采访与编辑规范第1章新闻采访基本原则 (3)1.1 采访目的与意义 (4)1.2 采访前的准备工作 (4)1.3 采访过程中的道德规范 (4)1.4 采访技巧与方法 (4)第2章新闻编辑基本规范 (5)2.1 新闻价值判断 (5)2.2 新闻稿件的结构与要素 (5)2.3 新闻语言的运用 (5)2.4 新闻图片与视频的选择与编辑 (5)第3章采访设备与技巧 (6)3.1 常用采访设备及其功能 (6)3.1.1 录音设备 (6)3.1.2 摄像设备 (6)3.1.3 辅助设备 (6)3.2 采访设备的使用与维护 (6)3.2.1 使用注意事项 (6)3.2.2 设备维护 (7)3.3 现场录音与拍摄技巧 (7)3.3.1 录音技巧 (7)3.3.2 拍摄技巧 (7)3.4 现场采访的安全保障 (7)3.4.1 采访前的安全准备 (7)3.4.2 采访过程中的安全措施 (7)第4章新闻采访对象的选择与应对 (7)4.1 采访对象分类与筛选 (7)4.2 采访对象沟通技巧 (8)4.3 采访对象心理分析 (8)4.4 应对突发情况的策略 (8)第5章深度报道与专题采访 (9)5.1 深度报道的策划与实施 (9)5.1.1 确立报道主题 (9)5.1.2 制定报道计划 (9)5.1.3 策划报道形式 (9)5.1.4 撰写报道稿件 (9)5.2 专题采访的准备工作 (9)5.2.1 确定采访主题 (9)5.2.2 筛选采访对象 (9)5.2.3 准备采访提纲 (10)5.2.4 了解采访环境 (10)5.3 采访过程中的问题设置 (10)5.3.1 开放式问题 (10)5.3.2 封闭式问题 (10)5.3.3 追问 (10)5.3.4 控制采访节奏 (10)5.4 采访资料的整理与分析 (10)5.4.1 录音、录像资料整理 (10)5.4.2 采访笔记整理 (10)5.4.3 分析采访内容 (10)5.4.4 验证事实 (10)第6章新闻编辑与制作流程 (10)6.1 新闻素材的整理与筛选 (10)6.1.1 对新闻素材进行分类，按照政治、经济、社会、文化等不同领域进行归档； . 116.1.2 核实素材的真实性和准确性，对存在疑问的素材进行进一步调查； (11)6.1.3 筛选具有新闻价值、符合受众需求的素材，剔除重复、过时和无价值的素材；116.1.4 对重要素材进行备份，保证素材的安全保存。
“口述音乐史”访谈工作规范
“口述音乐史”访谈工作规范
一、保密性原则
口述音乐史的访谈可能会涉及一些机密或敏感信息，因此访谈者和受访者需要严格保
守所得知的信息，避免泄露或滥用。
如果必须披露某些信息，需要得到访谈者和受访者的
明确同意。
二、尊重受访者的权利
在进行访谈过程中，需要尊重受访者的人格尊严和隐私权，不得使其产生不适或困扰感。
另外，在进行一些尺度较大的问题探讨时，需谨慎处理，避免产生不良影响。
三、注重访谈者的素质
四、把握访谈节奏和气氛
在进行访谈过程中，需要把握好访谈节奏和气氛，适时掌握访谈节目的节奏和气氛，
使访谈有准确、流畅、连贯的感觉。
访谈需要根据受访者的特点和语言表达方式，适当调
整谈话风格和表达方式。
五、维护访谈纪录的真实性
在进行访谈过程中，需要确保对访谈内容的准确记录和整理。
访谈者需要在录音过程
中规范表达，不得遮挡口麦，保持清晰的语音记录。
另外，在整理访谈纪录时，需要遵循
完整、准确的原则，不得删除、更改或篡改访谈内容。
口述音乐史访谈是一项富有挑战的文化工作，需要访谈者和受访者共同遵守上述规范，以确保访谈过程的专业性、真实性和合法性。
同时，也需要持续学习和提升，不断提高自
身的专业素质和工作水平。
只有这样才能真正做到口述音乐史访谈工作的规范化和正规
化。
民情访谈室相关工作制度
民情访谈室相关工作制度一、总则第一条为了更好地倾听民意、汇聚民智，及时了解和解决群众关心的问题，提高政府决策的科学性、民主性和有效性，根据《中华人民共和国人民代表大会议事规则》、《中华人民共和国地方各级人民代表大会和地方各级人民政府组织法》等法律法规，制定本制度。
第二条民情访谈室是政府与群众沟通交流的重要平台，主要职责是收集和反映社会公众的意见和建议，为政府决策提供参考。
第三条民情访谈室工作应当坚持客观、公正、公开、高效的原则，确保群众意见能够及时、准确、全面地反映给政府。
二、组织机构第四条民情访谈室设在县政府办公室，由县政府领导负责统筹协调，县政府相关部门、乡镇（街道）负责人共同参与。
第五条民情访谈室设立访谈小组，负责具体的访谈工作。
访谈小组成员由县政府办公室、县政府相关部门、乡镇（街道）工作人员组成。
三、访谈对象和内容第六条民情访谈室的访谈对象为全县范围内的广大群众，包括城乡居民、企业职工、在校师生、社会各界人士等。
第七条民情访谈内容主要包括：（一）群众对政府工作的意见和建议；（二）群众关心的社会热点、难点问题；（三）群众对政策法规的理解和执行情况；（四）其他需要了解的民情民意。
四、工作程序第八条民情访谈室根据访谈计划，定期或不定期组织访谈活动。
访谈活动可以采取座谈会、个别访谈、问卷调查、网络在线交流等形式进行。
第九条访谈活动结束后，访谈小组对收集到的民情民意进行整理、分析和汇总，形成访谈报告，提交给县政府。
第十条县政府根据访谈报告，及时研究解决群众反映的问题，并将处理结果反馈给民情访谈室。
第十一条民情访谈室应当定期向县政府汇报工作，向群众公开访谈结果和政府采纳群众意见的情况。
五、工作保障第十二条县政府应当为民情访谈室工作提供必要的经费保障，确保访谈活动的正常开展。
第十三条县政府相关部门、乡镇（街道）应当积极配合民情访谈室工作，提供相关资料和便利条件。
第十四条民情访谈室工作人员应当具备良好的职业道德和业务能力，严格遵守工作纪律，确保访谈活动的顺利进行。
新员工访谈管理规范与流程
新员工访谈管理办法一、目的通过新员工访谈，及时有效处理新员工在适应公司文化、环境、与同事相处、以及工作本身遇到的问题和困难，让新员工更好融入公司这个大家庭，同时通过收集各位新员工的建议，提升公司的管理水平。
二、定义新员工访谈是人资行政部和用人部门依据访谈提纲或问卷与新员工直接交谈，收集语言资料的方法，是一种口头交流式的调查方法。
新员工的访谈分人资行政部的新员工访谈和用人部门主管的新员工访谈。
三、流程新员工访谈流程：访谈前的准备—访谈开场白—实施访谈—访谈结束。
1、访谈前准备访谈前的准备工作是包含内容如下：(1)设计确定访谈提纲，访谈提纲内容建议如下：（2)从访谈目的与效果出发确定访谈地点与时间，提前预约时间。
访谈地点可以选择接待室或者会议室，时间选择建议可以在上午10-11点或者下午15-16点。
（3)做好访谈记录准备工作。
2、访谈开场白好的访谈开场白是访谈开始的前提，可以采用从简短寒暄开始，从所熟悉的情况谈起，以创造轻松的访谈气氛，同时阐明本次访谈的目的以及访谈的时间。
3、实施访谈实施访谈可以根据访谈提纲内容问题，依次开展访谈，或者灵活运用不局限于提纲问题。
在实施访谈过程中要学会倾听，给予新员工尊重，不要轻易打断对方话题，同时要合理有效控制访谈进程。
4、访谈结束访谈结束环节要完成访谈内容汇总，对访谈资料进行分析，检查访谈主要目的是否达到，对于新员工提出的问题要进行反馈和解决，如需再进行访谈，作好下一步行动计划。
四、试用期跟进访谈管理与监督人资行政部和用人部门主管在新员工入职3个月内要进行新员工访谈，并且要提交员工访谈记录表，并把纳入绩效考核团队管理范围。
咨询项目的访谈工作规范
咨询项目的访谈工作规范在咨询项目中，访谈工作是非常重要且常见的一项任务。
访谈是获取信息、了解客户需求、收集数据的重要手段之一。
为了保证访谈过程的顺利进行，确保信息的准确性和客户的满意度，访谈工作应遵循一定的规范和流程。
一、访谈前准备在进行访谈之前，必须做好充分的准备工作。
首先，明确访谈的目的和内容，确保访谈的重点和方向。
其次，熟悉项目背景和相关资料，了解客户的情况和需求，做到有备而来。
还应确认访谈的时间、地点和参与人员，并提前与客户沟通好。
二、访谈流程1. 问候和介绍：在与客户见面时，要友好、礼貌地问候客户，并自我介绍。
介绍访谈的目的和流程，以便客户明白访谈的意义和重要性。
2. 提问和倾听：在访谈过程中，提问技巧起着非常重要的作用。
提问要准确、明确、简洁，避免模糊和主观性的问题。
在提问的同时，要倾听和观察客户的反应和回答，注重细节，确保理解客户的需求和意见。
3. 记录和整理：在访谈中，要及时记录客户的回答和意见。
记录时要清晰、准确，在不干扰访谈过程的前提下快速而完整地记录。
访谈结束后，应对记录进行整理和归类，提炼出有用的信息和数据。
三、面对问题的处理在访谈过程中，有时候会遇到些许问题或困难，这时候应该妥善处理。
首先，要保持冷静和专业，不要慌乱或放弃。
然后，可以通过重新提问，换个角度来解决问题。
如果实在无法解决，可以将问题记录下来，后续再与团队成员研究。
四、保护客户隐私和数据安全在访谈工作中，客户的隐私和数据安全是非常重要的。
访谈工作人员必须严格遵守保密协议，不泄露客户的个人信息和商业机密。
访谈记录和数据也要做好安全保密措施，确保不被他人访问或意外丢失。
五、访谈后的跟进访谈结束后，应及时总结和反馈。
可以将访谈结果与团队成员讨论，与客户共享访谈笔记，以便更好地理解客户需求和项目要求。
如果需要进一步的访谈或追踪调查，要及时安排并保持沟通。
总结：咨询项目的访谈工作规范对于项目的成功和客户的满意度至关重要。
新员工访谈会流程及内容
新员工访谈会流程及内容英文回答：New Employee Interview Process and Content.1. Pre-Interview Preparation.Review the job description and qualifications.Research the company and its culture.Prepare questions to ask the interviewer.Practice your answers to common interview questions.Dress professionally and arrive on time for the interview.2. Introduction and Icebreakers.The interviewer will greet you and introduce themselves.They may ask icebreaker questions to help you relax and feel comfortable.Be polite and engage in brief conversation to establish a rapport.3. Job-Related Questions.The interviewer will ask questions about your experience, skills, and qualifications.They will also ask about your interests, motivations, and career goals.Answer honestly and concisely, providing specific examples to support your claims.4. Behavioral Questions.The interviewer may use behavioral questions to assess your work style and decision-making process.They will ask you to describe specific situations and how you handled them.Use the STAR method (Situation, Task, Action, Result) to structure your answers.5. Case Studies and Role Plays.Some interviews may involve case studies or role plays to evaluate your problem-solving and communication skills.Actively participate in these exercises and demonstrate your analytical thinking and adaptability.6. Technical Questions.For technical roles, the interviewer may ask specific technical questions to assess your knowledge and abilities.Prepare for these questions by reviewing the job description and industry-specific literature.7. Questions for the Interviewer.At the end of the interview, take the opportunity to ask questions about the position, the company, and the culture.This shows your interest and engagement, and it also helps you gather additional information to make an informed decision.8. Closing.The interviewer will summarize the interview and provide next steps.Thank the interviewer for their time, reiterate your interest in the position, and follow up in writing if appropriate.中文回答：新员工访谈会流程及内容。
访谈公司内部管理制度范本
【访谈时间】：2021年5月20日【访谈地点】：XX公司会议室【访谈对象】：XX公司总经理、人力资源部经理、各部门负责人【访谈目的】：了解公司内部管理制度范本的具体内容，探讨其执行效果及改进方向。
【访谈过程】：一、公司总经理介绍公司内部管理制度范本1. 总经理首先介绍了公司内部管理制度范本的制定背景和目的。
他表示，为了加强公司的规范化管理，完善各项工作制度，促进公司发展壮大，提高经济效益，根据国家有关法律、法规及公司章程的规定，特制订本公司管理制度。
2. 总经理详细介绍了公司内部管理制度范本的主要内容，包括公司管理、财务管理、合同管理、物业管理、劳资管理、工程项目管理等。
二、人力资源部经理介绍公司内部管理制度范本的执行情况1. 人力资源部经理表示，公司内部管理制度范本自实施以来，取得了显著的成效。
员工对制度的认识程度不断提高，各项业务流程更加规范，工作效率得到提升。
2. 人力资源部经理指出，在执行过程中，公司针对部分制度进行了调整和完善，以适应公司发展需求。
例如，针对员工培训、考核、晋升等方面，公司制定了相应的制度和措施。
三、各部门负责人分享制度执行经验1. 销售部门负责人表示，公司内部管理制度范本的实施使得销售团队的工作更加有序，业绩得到了显著提升。
他们通过加强客户关系管理、优化销售流程等方式，提高了销售效率。
2. 采购部门负责人表示，公司内部管理制度范本在采购环节起到了重要作用。
通过规范采购流程、降低采购成本，提高了采购效率。
3. 人力资源部门负责人表示，公司内部管理制度范本在员工招聘、培训、考核等方面起到了积极作用。
他们通过加强员工培训，提高员工素质，为公司的长远发展奠定了基础。
四、讨论制度改进方向1. 总经理表示，公司内部管理制度范本虽然取得了一定的成效，但仍需不断改进和完善。
针对存在的问题，公司将继续加强制度宣贯，提高员工对制度的认识。
2. 人力资源部经理表示，公司将加强对制度的执行力度，确保各项制度得到有效落实。
班级家访工作规范
班级家访工作规范一、家访的目的和意义家访作为教育工作中的一项重要内容，其目的在于加强学校与家庭之间的沟通和合作，促进教育教学工作的顺利开展。
通过家访，可以了解学生的家庭背景和成长环境，及时发现和解决学生在学习和生活中遇到的问题，提高教育教学的效果。
二、家访的准备工作在进行家访之前，需要做好一系列的准备工作。
首先，要通过学校公告、家委会、班级群等途径和家长预约家访时间。
其次，要对学生的家庭情况做好了解，包括家庭成员、家庭经济状况、家庭教育方式等。
最后，要准备好需要了解的问题和相关资料，以便与家长进行深入交流。
三、家访的注意事项在进行家访时，要注意以下几点。
首先，要保持随机性，不要过多透露学生访问的目的和内容，以免影响到家长的真实表现。
其次，要注重与家长的沟通，尊重家长的意见和看法，并给予积极的回应。
另外，要注意保护学生和家庭的隐私，不要泄露家庭敏感信息。
四、家访的方式和方法家访可以采用不同的方式和方法。
一种是面访，即教师亲自前往学生家中与家长进行面对面的交流。
另一种是电话访问，即通过电话与家长进行交流，这种方式节省了时间和精力。
还有一种是电子访问，即通过微信、QQ等社交工具与家长交流，这种方式便捷快速，但不宜过多使用。
五、家访中的问题与解决在家访中，可能会遇到一些问题和困难，需要及时解决。
例如，一些家长对家访持怀疑或不理解的态度，教师需要耐心解释和沟通，赢得家长的信任和支持。
另外，有些学生可能有特殊的家庭情况或困境，教师要及时关注并提供帮助和支持。
六、家访后的反馈和总结在完成家访后，教师要及时向班级和学校进行反馈和总结。
反馈的内容可以包括家庭的基本情况、学生的学习情况、家长的意见和建议等。
总结的内容可以包括家访过程中的问题和困难、家访的效果和收获等。
通过反馈和总结，可以改进和完善家访工作，提高其效果和影响力。
七、家访的作用与问题家访作为一项重要的教育活动，具有积极的作用和一些问题。
其作用主要体现在加深学校与家庭之间的联系、了解学生家庭的情况和需求、提高教育教学的针对性等方面。
员工访谈管理制度
第一章总则第一条为加强公司员工访谈管理，提高员工满意度，促进公司和谐发展，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司全体员工，包括正式员工、临时工、实习生等。
第三条本制度旨在规范员工访谈工作，确保访谈内容真实、准确、全面，为公司和员工提供有效沟通的渠道。
第二章访谈目的第四条了解员工对公司各项工作的意见和建议，为改进工作提供依据。
第五条检查员工对公司各项政策的理解和执行情况，提高员工对公司的认同感。
第六条调查员工对公司福利待遇、工作环境等方面的满意度，为优化公司管理提供参考。
第七条增进公司与员工之间的沟通与交流，营造和谐的工作氛围。
第三章访谈内容第八条访谈内容主要包括：（一）员工对公司各项工作的意见和建议；（二）员工对公司政策的理解和执行情况；（三）员工对公司福利待遇、工作环境等方面的满意度；（四）员工对公司发展前景的看法和建议；（五）员工在工作中遇到的困难和问题；（六）其他需要了解的情况。
第四章访谈方式第九条访谈方式分为个别访谈和座谈会两种。
第十条个别访谈：由人力资源部或相关部门负责人负责，针对特定员工进行。
第十一条座谈会：由人力资源部或相关部门负责人组织，邀请一定数量的员工参加。
第五章访谈程序第十二条访谈前准备：（一）制定访谈计划，明确访谈时间、地点、对象等；（二）准备访谈提纲，确保访谈内容全面、有序；（三）通知被访谈员工，确保其了解访谈目的和内容。
第十三条访谈实施：（一）访谈者应尊重被访谈员工，认真倾听其意见和建议；（二）访谈者应按照访谈提纲进行提问，确保访谈内容完整；（三）访谈过程中，如有特殊情况，应及时调整访谈计划。
第十四条访谈结束：（一）访谈者应向被访谈员工表示感谢；（二）整理访谈记录，确保内容真实、准确；（三）将访谈结果反馈给相关部门，为改进工作提供依据。
第六章访谈结果处理第十五条访谈结果由人力资源部负责整理、分析，并形成报告。
第十六条对访谈中发现的问题，相关部门应制定整改措施，并跟踪落实。
来信来访工作制度模板
尊敬的读者：您好！为了更好地服务广大来访者，提高我们的工作效率，我们特制定本来信来访工作制度。
本制度旨在明确来信来访工作的职责、程序和要求，确保来访者的合法权益得到充分保障。
请您在来访前仔细阅读本制度，并按照相关规定进行办理。
一、来信来访工作原则1. 公开透明。
来信来访工作应当公开、透明，接受社会监督。
我们将竭诚为来访者提供优质、高效的服务。
2. 依法依规。
来信来访工作应当严格遵守国家法律法规和政策规定，确保来访者的合法权益得到维护。
3. 归口管理。
来信来访工作应当实行归口管理，明确责任分工，确保来访事项得到及时、妥善处理。
4. 注重实效。
来信来访工作应当注重实际效果，努力解决来访者的问题，提高来访事项的处理质量和效率。
二、来信来访工作职责1. 来信来访部门。
负责来信来访工作的归口管理，指导、协调、监督各部门开展来信来访工作。
2. 来访接待人员。
负责来访者的接待、咨询、引导等工作，及时处理来访事项。
3. 相关部门。
根据职责分工，负责来访事项的调查、处理、回复等工作。
4. 领导。
负责审批来访事项的处理意见，对重大来访事项进行研究、决策。
三、来信来访工作程序1. 来访登记。
来访者应当向来访接待人员出示本人有效身份证件，并进行登记。
2. 来访事项受理。
来访接待人员应当对来访者的诉求进行初步审查，对于符合受理条件的，应当及时受理并告知来访者。
3. 来访事项处理。
相关部门收到来访事项后，应当及时进行调查、处理，并根据法律法规和政策规定，提出处理意见。
4. 来访事项回复。
相关部门应当将处理意见及时回复来访者，对于需要来访者提供补充材料的，应当告知来访者。
5. 来访事项跟踪。
来信来访部门应当对来访事项的处理情况进行跟踪，确保来访事项得到妥善处理。
四、来访者注意事项1. 遵守法律法规。
来访者应当遵守国家法律法规和政策规定，不得损害国家、社会、集体利益和他人合法权益。
2. 诚实守信。
来访者应当如实反映情况，提供真实、完整的材料，不得故意隐瞒、歪曲事实。
媒体采访接待管理工作规范
媒体采访接待管理工作规范媒体采访接待管理工作规范第一章总则第一条目的：为规范集团、各产业集团及其所属业务单元的媒体采访接待管理工作，加强公司与媒体之间的沟通交流，树立和维护良好的企业形象，特制定本规范。
第二条新闻媒体分类：本规范所指新闻媒体是由国家新闻管理机构审核、批准的具有从事新闻活动的通讯社、广播、电视、报刊、互联网等各种形式的新闻机构。
第三条适用范围：集团、各产业集团及其所属业务单元，各部门以及员工个人涉及新闻媒体采访的有关情况必须遵循此规范。
第二章接待新闻媒体采访的原则第四条归口管理：根据新闻采访的内容和范围，集团、各产业集团及其所属业务单元品牌管理部门负责本单位新闻媒体采访的接待工作。
第五条分级管理：应根据各新闻媒体的影响力和重要性实行分级管理，有针对性地制定接待方案，以确保新闻采访收到良好效果。
第六条预约采访：遇有新闻媒体采访，品牌管理部门应提前预约被采访人员。
未经预约以及没有品牌管理部门负责安排的采访，任何部门和个人不得予以接待。
由此发生的问题，将追究当事人责任。
第七条核实身份：集团、各产业集团及其所属业务单元只接待具有合法身份的新闻媒体记者的采访，任何不能出具合法、有效证件证实其合法身份的采访者，均不予以接待。
否则，由此发生的问题，将追究当事人责任。
第三章新闻媒体分级及接待人员构成第八条根据新闻媒体的影响力与重要性不同，对新闻媒体分级和接待人员构成要求如表1所示：表1 新闻媒体分级及接待人员构成接待人员构成国家级媒体省级媒体/网络媒体地市级媒体集团/集团本部一线业务单元主管品牌副总裁总经理√品牌管理部门长品牌管理部门长√√品牌管理部门品牌管理部门√√√第四章新闻媒体采访接待流程及要求第九条接待媒体采访者，并告知本公司采访规范。
对未预约的采访者，接待人员应特别强调以下三点：1. 在核实身份之前，不得在工作场所采访、录音、摄影、摄像；2. 汇报公司负责人批准后方可进行采访；3. 请记者真实说明采访意图，出具书面采访提纲，并保证如实披露信息。
教师班级管理与家访工作规范
教师班级管理与家访工作规范引言：教师的班级管理和家访工作是学生成长成才的重要环节，良好的管理和规范的家访工作能够促进学生的全面发展。
本文从准备工作、班级管理、家访流程等方面展开回答，旨在总结教师班级管理与家访工作的规范。
一、教师班级管理的准备工作在开始班级管理之前，教师需要做好充分的准备工作。
首先，教师应熟悉班级情况，了解班级人数、性别比例、学生家庭背景等信息。
其次，教师应制定班级管理计划，明确所要达到的目标和具体措施。
最后，教师还需准备好所需的教育教学资源，如教材、教具等，以便在教学过程中能够提供充分的支持。
二、班级管理中的规范行为在班级管理过程中，教师应始终坚持规范行为，以身作则。
首先，教师应保持良好的形象，穿着整洁、仪态端庄、言行得体。
其次，教师应严格遵守教学纪律，按时上课，不迟到、不早退，不擅离教室或私自离开校园。
最重要的是，教师应积极主动地与学生进行交流，关心他们的学业和生活，及时解答他们的问题和困惑。
三、班级规章制度的制定与执行为了保证班级管理的顺利进行，教师需要制定一套科学合理的班级规章制度，并严格执行。
班级规章制度应涵盖各个方面，如考勤制度、纪律要求、学习规范等。
教师需要向学生详细介绍这些规章制度，并确保学生理解和遵守。
同时，教师应及时对学生违反规章制度的行为进行批评和教育，以规范学生的行为举止。
四、班级活动的组织与推进除了日常的教学管理，班级活动也是教师班级管理的重要组成部分。
教师需要合理规划和组织各类班级活动，如班会、课外实践活动、志愿者活动等。
这些活动不仅能够提高学生的综合素质，还能够促进班级的凝聚力和团队精神。
在组织和推进班级活动的过程中，教师需要充分调动学生的积极性，鼓励他们参与，发挥主动性。
五、家访的重要性与目的家访是教师开展班级管理工作的重要形式之一，通过与学生家庭的沟通交流，教师能够更好地了解学生的家庭环境和背景，以便更有针对性地进行管理。
家访的目的主要有两个方面，一是了解学生的家庭教育状况，以便指导学生养成良好的学习习惯和道德品质；二是与家长建立良好的合作关系，促进学生和家庭、学校之间的良好互动。
学校心理室访谈制度范本
学校心理室访谈制度范本一、总则为更好地发挥学校心理室在学生心理健康教育中的作用，确保心理访谈工作的规范进行，根据《中华人民共和国教育法》、《中华人民共和国未成年人保护法》等相关法律法规，结合我校实际情况，制定本访谈制度。
二、访谈对象1. 我校在籍学生，包括全体教职工。
2. 学生家长及其他关心学生心理健康的相关人员。
三、访谈目的1. 了解学生的心理状况，发现潜在的心理问题，为学生提供及时的心理援助。
2. 加强与家长的沟通，共同关注学生的心理健康，形成家校共育的良好氛围。
3. 提高教职工的心理素质，营造和谐校园氛围。
四、访谈原则1. 自愿原则：访谈对象应在自愿的基础上参与访谈，不得强迫。
2. 保密原则：访谈过程中所涉及的信息应严格保密，确保访谈对象的隐私权不受侵犯。
3. 客观公正原则：访谈过程中应保持客观、公正的态度，尊重访谈对象，不得带有偏见。
4. 发展性原则：访谈应注重对学生潜能的挖掘和培养，促进学生全面发展。
五、访谈内容1. 学生访谈内容：学习压力、人际关系、自我认知、情绪管理、心理健康等方面。
2. 家长访谈内容：家庭教育观念、亲子关系、家庭教育方法、学生心理健康等方面。
3. 教职工访谈内容：工作压力、人际关系、心理健康、职业发展规划等方面。
六、访谈方式1. 面对面访谈：心理室工作人员与访谈对象进行面对面交流，深入了解访谈对象的心理状况。
2. 电话访谈：针对不便面对面访谈的对象，可采取电话访谈的方式进行。
3. 邮件访谈：通过邮件形式，让访谈对象填写问卷或陈述自己的心理状况。
4. 团体访谈：针对特定主题，组织相关对象进行团体讨论。
七、访谈安排1. 定期访谈：心理室应定期（如每学期末）开展访谈活动，确保访谈对象的覆盖面。
2. 预约访谈：访谈对象可根据自身需求，提前预约心理室进行访谈。
3. 紧急访谈：针对突发心理问题，心理室应随时开展访谈，为学生提供及时的心理援助。
八、访谈记录与反馈1. 心理室应对访谈过程进行详细记录，并对访谈结果进行分析，为学生提供针对性的心理援助措施。
访谈工作技巧以及规范
项目访谈工作规范一、目的规范项目访谈提纲准备、行为规范，提高访谈质量，为项目运作正常进行奠定基础，特制定本工作规范。
二、适用范围公司项目组。
三、规范内容：3．1 访谈办公用品准备1．使用公司统一文具（笔、笔记本、包）。
2．带名片，递名片时要双手将名片倒拿/正面朝上递给对方。
要主动递名片，不论对方是何等级别人员。
3．2 访谈提纲1．谈前一定要准备提纲。
2．提纲要分开放式问题和封闭式问题，封闭问题要采用表式问卷，逐条记录，不可遗漏。
3．提纲要注意问题分类，每一类问题再分小项，提纲要细致。
4．要制作两份提纲，一份列出主要问题，供访谈时据以提问；一份是细致提纲，用于内部培训，或作为访谈提纲的说明。
5．提纲未必全面或准确，访谈过程中要根据情况灵活变通。
6．访谈提纲要在项目组内充分讨论。
7．访谈前要熟悉提纲内容，了解尽量多的背景资料，并沟通所有概念。
8．提纲作为重要过程文件，要注意存档。
3．3 访谈日程安排访谈前至少要提前三天制定日程安排表，并提前三天通知被访谈人访谈时间、访谈主要内容等；必要时，要将访谈提纲递交被访谈人，使被访谈人可以就某些问题做充分准备，以保证访谈工作的质量。
1．日程安排表内容包括访谈人、被访谈人、访谈起止时间、主要访谈内容。
2．对同一人的访谈尽量安排在连续时间段内。
3．尽量不进行重复访谈。
3．4 访谈过程1．访谈一般安排两人进行。
在访谈过程中两人要注意协调、补充。
2．访谈过程中由一人主谈，另外一人主要负责记录，但是在访谈过程中也可以根据实际情况灵活作调整。
3．提问人要注意控制时间、节奏、内容。
4．记录人要注意配合提问人，适当参与提问，不可随意打断提问人思路。
5．访谈中要注意细致、准确，涉及名称、数据、过程要精确记录，并得到确认和核实。
6．访谈时可根据对象情况不按提纲顺序提问，但要尽量涉及到所有问题。
7．提纲未必包括所有问题内容，如访谈中发现提纲中未包括但很重要的内容，可加以追问，并加入提纲中。
岗位职责访谈规章制度
岗位职责访谈规章制度为了规范企业职能部门的岗位职责，提高管理效率，订立本规章制度。
本制度适用于全部职能部门的员工。
1. 目的和范围本规章制度旨在明确岗位职责访谈的目的、范围、管理标准和考核标准，确保岗位职责清楚明确、员工工作职责与企业目标相一致。
2. 定义2.1 岗位职责访谈：指对职能部门员工进行定期访谈，评估并调整其岗位职责，以确保其工作与部门目标一致。
2.2 岗位职责：指员工在职能部门内所承当的工作内容和职责。
2.3 职责评估：指对员工岗位职责进行全面评估，确定岗位职责是否需要调整的过程。
3. 管理标准3.1 积极沟通和协商：职能部门负责人应定期与员工进行沟通和协商，了解其工作情况和需求，并据此调整岗位职责。
3.2 职责评估与调整：依据部门目标和员工的工作表现，定期对岗位职责进行评估，如有需要，适时调整岗位职责。
3.3 文件记录：建立员工岗位职责访谈的文件记录，包括访谈日期、双方看法和共识等，以备将来参考。
3.4 正式授权：依据岗位职责的调整结果，适时对员工的工作职责进行书面授权，确保其工作职责明确清楚。
3.5 培训和支持：在调整岗位职责后，为员工供给必要的培训和支持，确保其能够胜任新的工作职责。
3.6 适时反馈和调整：依据员工的工作表现和部门目标的变化，适时进行反馈和调整，确保员工的工作与部门目标保持一致。
4. 考核标准4.1 工作目标达成情况：评估员工是否能按时、按质完成岗位职责所设定的工作目标。
4.2 工作效率：评估员工在完成岗位职责时所呈现的工作效率和执行力。
4.3 自动性和创新本领：评估员工是否具备自动性和创新本领，能够提出有效的改进方案并尝试新的工作方法。
4.4 团队合作：评估员工在团队中与他人的合作和协作程度。
4.5 问题解决本领：评估员工解决问题的本领和方法，包括面临问题时能否快速分析和找到解决方案。
4.6 自我进展：评估员工对自身职业进展的规划和实施情况，包括自我学习、自我提升和参加培训等方面的表现。
公司行为规范访谈提纲
公司行为规范访谈提纲
一、背景介绍
在公司组织中，规范员工的行为是非常重要的。
为了确保公司
的正常运营和员工之间的和谐合作，制定并推行有效的公司行为规
范是必不可少的。
二、访谈目的
本次访谈的目的是了解公司员工对公司行为规范的了解程度、
接受程度以及实施情况，以及他们对公司行为规范的建议和意见。
三、访谈问题
1. 你对公司行为规范有多少了解？
2. 你是否认为公司行为规范对公司运营和员工合作的重要性？
3. 你是否遵守公司行为规范，并能举出一些例子来说明？
4. 你认为公司行为规范中哪些方面可以进一步改进或完善？
5. 你认为公司应该采取什么措施来促进员工遵守公司行为规范？
四、访谈记录方式
本次访谈将以面谈形式进行，访谈内容将详细记录，并对参与
访谈的员工信息进行匿名化处理，以确保访谈结果的客观性和保密性。
五、期望结果
通过本次访谈，我们期望了解员工对公司行为规范的认知程度，发现问题和改进方向，并更好地促进公司行为规范的落实，从而提
升公司的运营效率和员工的工作满意度。
六、访谈时间和地点
本次访谈将于{具体时间}在{具体地点}进行，预计每次访谈时
间为30分钟左右。
请参与访谈的员工提前做好准备，以便顺利进行。
七、结束语
公司行为规范的制定和执行是公司健康发展的基石，通过这次
访谈我们将加深对员工的了解，为公司行为规范的改进提供有益的
参考和建议。
感谢您的参与和配合！。
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咨询项目的访谈工作规范一、目的规范项目访谈提纲准备、行为规范，提高访谈质量，为项目运作正常进行奠定基础，特制定本工作规范。
二、适用范围咨询公司项目组三、规范内容3.1访谈办公用品准备1.使用公司统一文具(笔、笔记本、包)。
2.带名片，递名片时要双手，将名片倒拿 \ 正面朝上递给对方。
要主动递名片，不论对方是何等级别人员。
3.2访谈提纲（见附录10）1.访谈前一定要写提纲。
2.提纲要分开放式问题和封闭式问题,封闭式问题要用表式问卷,逐条记录,不可遗漏问题。
3.提纲要注意问题分类，每一类问题再分小项，提纲要细致。
4.要制作两份提纲，一份列出主要问题，供访谈时据以提问；一份是细致提纲，用于内部培训，或作为访谈提纲的说明。
5.提纲未必全面或准确，访谈过程中根据情况要灵活变通。
6.访谈提纲要在项目组内充分讨论。
7.访谈前要熟悉提纲内容，了解尽量多的背景资料，并沟通所有概念。
8.提纲作为重要过程文件，要注意存档。
3.3访谈日程安排（见附录11、12、13）1.访谈前要至少提前三天制定日程安排表，并提前三天通知被访谈人的访谈时间、访谈主要内容等；必要时，要将访谈提纲提交给被访谈人，使被访谈人可以就有些问题做充分的准备，以保证访谈工作的质量。
2.日程安排表内容包括访谈人、被访谈人、访谈起止时间、主要访谈内容。
3.对同一人访谈尽量安排在连续时间段内。
4.尽量不进行重复访谈。
3.4访谈过程1.访谈一般安排两人进行。
在访谈过程中两人注意协调，补充。
2.访谈过程中由一人主要负责提问，另外一人主要负责记录，但是在访谈过程中也可以根据实际情况灵活做调整。
3.提问人要注意控制时间、节奏、内容。
4.记录人要注意配合提问人，适当参与提问，不可随意打断提问人思路。
5.访谈中要注意细致、准确，涉及名称、数据、过程要精确地记录，并得到确认和核实。
6.访谈时可根据对象情况不按提纲顺序提问，但要尽量涉及到所有问题。
7.提纲未必包括所有问题内容，如访谈中发现提纲中未包括但很重要内容，可追问，并加入提纲中。
8.由于工作安排需要，有可能访谈人员安排与咨询工作分配有冲突。
3.5访谈记录1.要尽量记录下对方所有观点，建议使用电脑记录。
2.记录人不能加入个人观点和看法。
3.对方发表观点的背景要注意，没有前提的观点等于没有观点。
4.要注意分析访谈对象的真实意思表示。
5.记录中要注意将重点标注出来。
6.记录人要尽可能记录下所有谈话内容。
7.提问人要尽可能记下所有问题的主要观点。
8.访谈总结要按照访谈总结模板进行。
3.6访谈记录整理1.访谈记录要按照访谈记录模板进行整理。
2.访谈记录要及时加以整理（尽可能当天整理）。
3.访谈记录作为重要文件要予以存档。
4.访谈记录整理要全面，不可简单列一两条。
5.访谈记录输入电脑是值得鼓励的，书写整洁、条理清楚的记录也是可接受的。
3.7访谈总结1.访谈结束后要注意及时总结。
2.每一访谈对象结束后，记录人与提问人可对照彼此感觉。
3.每一时间段访谈结束后（一上午或一天）要进行项目组访谈总结会，每个人都针对当天访谈所得到的信息谈自己的认识。
4.总结会上不要复述访谈记录，要阐述自己的认识，简明扼要。
5.总结前认真看笔记，总结时不要看笔记，否则你在牺牲大家和你自己的休息时间。
6.专人记录每天的访谈总结会发言。
7.每个人要注意记录与自己负责内容相关的发言。
8.对他人发言有疑问要及时提出。
9.对有疑问的问题要在下面的访谈中加以证实和补充。
10.根据访谈总结，要适当调整访谈提纲。
3.8访谈技巧1.正式开始前要有一个开场白，主动递上名片，介绍自己和访谈目的。
2.简短的题外话有助于迅速拉近彼此距离，形成融洽、亲切的谈话氛围。
3.要注意控制访谈时间，一般不超过或少于原定访谈时间的四分之一。
4.要注意控制对方话题，防止对方漫无边际地泛谈，可在对方稍微停顿时用总结对方观点的方法打断对方，并将话题拉回来。
5.对某些典型事例要深入了解，弄清人名、地名、时间、具体内容、准确的相关数据。
6.不要生硬地否定对方观点，也不要随口附和对方观点，对明显荒唐的观点可以委婉质疑。
7.对重要问题可阶段性间隔后重复提问，以验证对方观点。
8.结束时如有必要，可留下对方的联系方式。
1.客户的直觉往往都是对的。
2.客户的观点往往都是片面的。
3.访谈对象的观点很重要,论据更重要,尤其是关键事件或数据要准确、细致。
3.10保密原则1.访谈开始时要向对方申明保密原则，解除访谈对象疑虑。
2.谈话中不得泄露其他访谈对象观点，防止串话或误导。
3.总结中不要过于强调访谈者姓名。
4.不得向客户方任何人泄露访谈对象个人观点。
5.平时玩笑时不要引用访谈信息，以防隔墙有耳。
6.笔记本妥善保存，不要随便放置，防止丢失或泄密项目合作工作规范一、目的规范项目运作期间项目小组成员行为、项目组日常运作，保证公司项目运作顺利进行，特制定本工作规范。
二、适用范围咨询公司公司项目组三、规范内容3.1 项目组各岗位工作职责3.1.1高级项目经理工作职责1. 负责客户需求的确认。
2. 负责公司方法论的积累、完善与研究。
3. 负责项目运作过程中组织项目组进行方法论的选择。
4. 负责项目工作各类计划的审批，并监督、控制计划的实施。
5. 负责项目经理的培养。
3.1.2项目经理工作职责1.负责项目总体工作计划、阶段工作计划、每周工作计划的制定，并组织计划的实施。
2.负责项目组成员各阶段的工作安排，并协调、控制各成员工作进度，审核工作成果。
3. 负责对项目成员的工作绩效进行考评。
4. 负责对项目期间发生的项目费用进行审核、控制。
5. 负责协调项目成员之间的关系，营造合谐的工作氛围。
6. 负责项目组的管理，对咨询顾问进行业务指导。
7. 负责代表公司与客户进行联络，并负责各次客户沟通会议的组织、准备及协调工作。
8. 负责建立良好的客情关系，确保项目款项按时、按量回笼。
3.1.3咨询顾问工作职责1. 负责项目报告的撰写。
2. 负责项目各类相关资料的搜集。
3. 负责访谈提纲、市场调查提纲的编制。
4. 负责访谈实施，并编制访谈总结。
5. 负责市场调查计划的编制及实施，并出具市场调查报告。
6. 完成项目经理交办的其他工作。
3.1.4项目助理工作职责1. 负责项目组各类资料的分类汇总、登记及保管,确保资料完整、查找快捷。
2. 按要求向公司项目运作助理和知识管理部上报所需材料。
3. 负责办理项目组资料的借阅手续，并做好借阅登记。
4. 负责项目期间各类会议的会议记录，整理会议纪要。
5. 协助项目经理与客户接待方协调工作日程安排、生活安排等有关事宜。
6. 负责项目组文具的采购、领用及保管。
7. 负责项目各类咨询辅助工作。
8. 负责管理项目组内部费用，并负责与综合管理部协调，办理项目组费用的借支及报销手续。
9. 负责项目组的考勤等其它后勤事务性工作。
10. 完成项目经理交办的其他工作。
4.2行为规范3.2.1礼仪规范1.项目工作期间要着正装，男士穿西服或衬衫，打领带，女士穿着套装、套裙等，不得穿奇装异服，仪表、仪容要整洁。
2.举止得体，言谈文明。
与客户见面时要主动递上自己的名片，介绍自己时既要自信，又不刻意夸大。
3.遵守客户方的制度，尊重客户方的企业文化和当地风俗、习惯。
4.维护公司形象，不得接受客户方的任何个人私下馈赠的贵重物品。
3.2.2语言规范项目组内各成员应注意交流、沟通的语言使用，尽量避免出现攻击性、不礼貌语言。
禁语及常用语示范如下：禁语：“你说的不对”、“你听我的”、“你根本就不懂”、“你连这都不懂”等；常用语：“我不赞同你的观点，我的观点是………”、“我们讨论的前提是………”、“我有不同看法”、“我们先沟通一下概念”等。
3.3工作纪律1.项目组成员应服从项目经理的工作安排，项目经理应注意与成员进行充分沟通后再进行相关事宜安排。
2.加班时间工作要求同上班时间要求，不得无休止上网，大声说笑，影响他人工作。
3.开会、讨论等集体活动要准时出席，以体现对其他成员的尊重。
4.除访谈、外出调研等需要独立活动的工作外，其它工作实行集体办公，以利于讨论和项目进度的控制。
5.小组成员有事外出或单独活动，需提前向项目经理请示，并保持通信联络。
6.在客户面前，项目组成员的观点必须统一，不得发生矛盾与争吵。
7.在公开场合或有其他人在场时（如就餐、乘车、外出等），不得谈论工作。
8.除有特殊情况外，不得随意更改向客户报送的代表公司意见或观点的资料、报告。
3.4项目期间作息时间1. 作息时间由项目经理根据项目当地特点及客户作息时间制定,全体成员应严格执行。
2. 原则上每天工作到晚上11点，11点以后，项目经理若根据工作要求还需安排加班，应征得项目组成员同意。
3. 项目经理应根据项目进展情况适当安排周末休息时间。
4. 项目经理应安排专人做好项目期间的考勤工作，并按公司要求及时上报。
3.5项目研讨会工作要求1. 研讨会应集中、紧密入座，注意营造会议氛围。
2. 项目经理负责安排讨论议题，并提前通知项目成员做好会议准备。
3. 所有项目成员应在会前做好充分准备，并以认真、严肃、积极的态度参加研讨会。
4. 讨论要畅所欲言，但是必须针对与项目有关的内容。
5. 每个人必须充分尊重项目组其他成员，不得进行人身攻击，也不得对某一问题无休止地争论。
6. 会议发言时应面对大家，不要面对某一个人，尤其是发言中不要与某一个人讨论。
7. 研讨会中应注意倾听他人的发言，并积极参与讨论，不得走神、开小会。
8. 项目经理负责控制会议时间，避免出现无休止的讨论和无关大局问题的长时间讨论。
9. 任何人的观点都可以驳斥，任何创造性的观点都应受到鼓励。
10. 所有项目成员必须做好会议笔记，尤其是对重要问题的讨论。
11. 项目经理需安排专人整理研讨会会议记要，以备高层管理委员会审查。
3.6与客户交往注意事项1. 与客户的交往不能太过随便，注意保持自己的职业形象。
2. 尽量参加客户安排的各类活动，这是工作的一部分，而非私下交往。
3. 在生活安排方面可向客户提出合理的需要,但不得提出过分的超过客户生活水平、观念的要求。
4. 对客户安排的奢侈性活动应尽量推辞。
5. 客户中每一个人的观点都有其片面性，我们应客观、全面地看问题，要考虑客户提出每个观点或问题的背景和目的。
3.7项目保密要求所有参与项目的成员必须遵守公司的《保密协议》，并做到以下几点：1. 保守公司的商业秘密，不得向客户透露。
2. 保守客户的商业秘密，不得对外透露。
3. 访谈内容不得随意向项目组以外的人透露。
4. 项目的过程文件与资料不得随处乱放，以免泄露。
过程文件管理规范一、目的为规范项目运作期间过程文件的管理，提高过程文件管理水平，保证公司项目运作顺利进行，特制定本工作规范。
二、适用范围咨询公司公司项目组三、规范内容3.1项目过程文件管理1. 项目成员在项目进行中过程文件文件名统一为：××项目 ×月××日－成员。