人际交往小组策划书

理念：

在知识经济新时代，沟通能力已经成为21 世纪人才竞争的重要素质之一，上海交大2005 届毕业生校企供需洽谈会上，招聘单位表示出了共同的心声：“成绩固然重要，但具有较强的沟通能力同样重要，”显然，沟通已然成为了就业的另一道门槛。良好有效的的沟通不仅可以使我们获得更多有利的竞争优势也可以让我们更好地处理人际交往中的不必要的误解。

现阶段，在我们师院，学生主要存在着三种沟通问题：（1）自我中心型。在与他人交往时，“ 我”字优先，只顾及自己的需要与利益，强调自己的感受，而不考虑别人的感受。在与他人相处时，不顾场合，不考虑别人的情绪，自己高兴时，就高谈阔论，眉飞色舞，手舞弄足；不高兴时，就郁郁寡欢，谁都不理，或是乱发脾气，根本不尊重他人，漠视他人的处境和利益。（2）自我封闭型。这

种类型有两种，一种是不愿让别人了解自己，总喜欢把自己真实的思想、情感和和需要掩盖起来，往往处一种孤傲处世的态度，只注重自己的心体检，在心理上人为地建立屏障，故意把自我封闭起来；另一种情况是虽然愿意与他人交往，但由于性格原因却让别人无法了解自己。这样的人一般性格向孤僻，形成了一种自我封闭的状态。（ 3 ）书生型。他们沉静于书海，却寡言少语，缺乏甚至逃避与他人交流沟通，不注重甚至不会自我修饰。

因此，要更好的改善同学间的人际沟通障碍，关键从同学自身做起，让他们明白沟通的重要性，学会如何与人沟通。正如我国俗话所说：“一言能使人笑，一言也能使人跳”。

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如何打开大学生人际交往的局面？只有掌握了大学生交往的三步曲，才能迅速打开局面，为自己赢得一个良好和谐的人际关系。

第一步，把握成功的交往原则：

1．平等交往；2 ．尊重他人；3 ．真诚待人； 4 ．互助互利；5．讲究信用；6．宽容大度。

第二步，掌握人际交往的艺术：1．语言艺术；2．非语言艺术；第三步，努力增强自己的人际魅力：

1．努力建立良好的第一印象；2 ．提高个人的外在素质；3．培养良好的个性特征；4．加强交往，密切关系。

在六次的小组工作中，我们会将这三部曲理念融于轻松的游戏中，愉悦的互动中，首先会让组员明白沟通的重要性，让组员更好的认识自己，了解外部环境因素；然后，通过游戏，让组员渐渐地学会倾听和表达自己的情绪、想法，并在小组过程中，教授组员一些沟通的技巧且提供项目丰富切实有效的锻炼机会，从而提升组员的沟通能力。

此外，使用小组方法促进组员间支持网络的建立，使组员能更好地从小组中获得更多的支持与帮助，从而，能更好地改善组员的人际沟通，而且，在小组的互动工程中，组员能够互相监督，更能利用其他组员的回馈做改善参考。

二、理论架构

1、马斯洛社交需求理论。社交的需要也叫归属与爱的需要，是指个人渴望得到家庭、团体、朋友、同事的关怀爱护理解，是对友情、信任、温暖、爱情的需要。社交的需要比生理和安全需要更细微、更难捉摸。它与个人性格、经历、生活区域、民族、生活习惯、宗教信仰等都有关系，这种需要是难以察悟，无法度量的。

2、增能理论。

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增能是指个人在与他人及环境的积极互动过程中，获得更大的对生活空间的掌控能力和自信心，以及促进环境资源和机会的运用，以进一步帮助个人获得更多能力的过程。个人需求不足和问题的出现是由于环境对人的排挤和压迫造成的，为服务对象所提供的帮助应该着重于增进他们的能力，以对抗环境的压力。

三、目标及目的

目标：提高组员的人际交往能力，在团体中、社会中更好地与他人沟通交往。目的：1、让组员有更多锻炼自我的机会，在众人面前展现自我。

2、让组员在团队中得到与他人交往的技巧，并应用于实际。

四、服务对象

1、资格：师院中文系12 级学生

2 、特点：希望提高人际交往能力或在人际交往中遇到难题的大学生们。

五、小组特征：

1、性质：成长小组

2、节数：6 节

3、日期：2012年11月初至12月底

4、时间：平均每次小组时间为2 小时，具体时间机动调整

5、地点：暂定

6、人数：组员12--15人，工作员3 人，志愿者若干

六、招募方法

1、设点宣传，也是报名点。

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2、海报宣传

七、每节活动计划:

第一节初来乍到

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第二节原来我可以

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第三次宿舍关系日期及整节活动时间：11月24日时间总计：55分钟

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第四节他人面前展现自我

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第五次秀出我的微笑

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八、所需资源

1人手：心理发展部成员，同专业自愿者若干

2、物资及活动预算：

(1)所需物资：1打印、复印问卷、宣传单、策划书等;

2.彩色卡纸、胶带等道具的购买；

3.洗照片

(2)活动预算：200元

九、工作日程

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十、应变计划

-、评估方法

1在小组开始前及小组最后一节时，将安排组员安排完成同一份问卷，以比较他们在参加小组前后的人际交往能力是否有变化。

2、在小组的每一节积极鼓励各组员的分享及意见，并及时调整小组计划。

3、根据工作员在小组进行时的观察及分析，每一次小组结束时及时开会总结

4、从出席率及参与，投入程度作评估。

5、透过与部分组员一对一交谈来了解他们对小组的感受及意见。

中文系心理自助中心

心理发展部

2012 年10 月18日