谈谈教师与家长沟通的艺术

浅谈教师与家长沟通的艺术

【内容摘要】家庭是儿童与世界最早的接触点,是一切教育的开端,更是小学生接受教育和影响最持久、最广泛的地方。国内外的教育专家普遍认为:在当今时代,教师已经不能独立解决许多迫切的教育问题!现代的学校需要家长们的积极参与其工作。掌握教师与家长沟通的艺术，对提高教师的素质是不可缺少的一个方面。

【关键词】信任语言艺术教育理念沟通技巧

沟通是一门艺术。一次成功的沟通，就是一次成功的教育。学校和家庭的有效结合是加强未成年人思想道德建设的关键。而每个学生来自不同的家庭,家庭的环境及家长的素质、教育方法都将对孩子思想道德形成产生重要的影响。学校有责任发挥教育资源丰富的优势,把先进的教育思想,科学的教育方法与家长进行有效的沟通,使学生在家中受到良好的启发和科学的指导。学校教育与家庭教育相互依赖、相互作用，分别发挥着不可替代的作用。教师与家长进行有效沟通，对教育绩效具有着至关重要的意义。那么教师应该怎样有效地与家长进行沟通呢？

一、在理解中建立信任

当家长怒气冲冲而来时，这时我会为他送上一杯茶。当学生不慎发生意外的时候，作为老师一定要以父母的身份第一时间站出来，赢得家长的理解。记得有一次文体活动节时，我班有一位叫小林的男生跟同学玩丢沙包时不小心滑倒，下巴划破了一道口子，顿时鲜血直流，我闻讯后，一边和家长联系，一边马上带小孩到县医院去缝针。看着医生给孩子缝针时，我握着孩子的手不停地安慰孩子，眼泪在眼眶里直打转，看着孩子的痛苦表情，更多的是看到手术针刺破孩子那嫩嫩的肌肤时我真的心疼，感觉自己没把孩子照顾好，让这么小的孩子受罪了，自己真的不可原谅。手术过程中，孩子的爸爸赶来了，护士随口说：“孩子的妈妈是不是晕血？叫她出去休息吧。”得知我是孩子的班主任时，他们都说：“实验小学的老师好负责呀！”手术结束时，孩子的奶奶赶到了，气冲冲的说道：“是谁把你撞的？破相了，我找他算账”言语之中显出极大的不满。我耐心地跟他们解释，并真诚地表示了我的前一，他们改变了态度，由衷地对我说：“谢谢你啊，周老师。”孩子的爸爸反过来不停地安慰我说

没事，并劝我尽快回学校照顾其他学生。此时，我知道我的行动已经赢得了家长的信任。我就抓住契机，坦率地将孩子喜欢在课间追逐奔跑的表现向家长反映，并诚恳地请他们也教育孩子增强安全意识，善于保护自己。在孩子受伤期间，我带上班干去看望孩子，送上他爱吃的东西，让接他的奶奶深受感动。即使后来孩子的下巴留下了伤疤，他们也没有一句怨言。

二、在沟通中讲究语言艺术

学生来自不同的家庭，每个家长的文化水平、素质、修养不同，难免会遇到一些“护短”的粗鲁的家长，那就必须讲究语言的艺术。

多数学生在学校做错事之后是不会向家长坦白的，反而说别人怎样错，老师有如何袒护那些同学，这往往引起家长的误解。所以班主任应该在家长心平气和的情况下，在实事求是的基础上，用征询意见的态度，与学生家长共同研究解决问题的办法。有一次我成功地处理了一件因学生之间小纠纷造成家长不满的事。平时总爱生事的小男孩小明与平时表现不错的小利发生口角。我在不了解事实的情况下，严厉地批评小利。当时，他只顾哭，一副委屈的样子。后来，有一个看到事情全过程的女生把事实真相告诉了我。原来是小利不小心把小明推撞到了讲台上，当时小明说了他一句，却招来小利的痛骂。于是我找小利谈心，并向他道歉，以为事情就此告一段落。怎料小利小利告诉父母说小明无端骂他，他才反唇相讥，老师偏袒小明，并扣了他的操行分。父母听候觉得老师无理，用责问的语气打电话给我，要求公平处理这件事。我完全没有料到事情弄得如此复杂。于是我亲自上门拜访效力的家长。我先表扬小利在学校出色的表现以缓和气氛，然后轻描淡写地讲了那件事的真相，简单地分析了两个小男孩的过错，并小心地表明事情只是两个小男孩之间发生的小误会，我也没有扣小利的操行分。这时家长也觉得这只是小误会，是小利过分的夸大，自己也不应该如此袒护孩子，并向老师表示歉意。

我对学生的过错行为没有避开，驾驭好批评的艺术，用爱心感化家长，使他能理智地与老师一起解决问题，工作起来就容易得多了。事实表明，家长能理智地中肯地教育好子女，那么，他的子女在学校的表现也会相对较好。所以，班主任应重视与家长沟通，更要讲究语言的艺术。

三、在教育理念中与家长达成共识

在一个家庭中，父母对孩子的教育观念不一致，孩子都很难教育，抵触情绪会经常出现。每次我与家长沟通谈孩子问题时。我都先肯定孩子的优点，表示出我非常喜欢他们，包括他们的性格，因为任何一种性格都有其长处所在。任何一个学生都有他的闪光点和长处，在爱的前提下探讨孩子的问题，家长是容易接受的，而且每次谈孩子的问题时我都与家长共同探

讨问题的严重性和后果。与家长达成共识，效果往往事半功倍。在感恩教育中我引导学生最应该感谢的首先是你的父母，其次是你的老师，因为他们是最爱你的人。如果哪个学生与家长产生矛盾我会直到做通工作为止，让他们认识到自己的错误，让他们理解家长的良苦用心，文明礼貌教育就是从尊重家长、尊重老师开始。老师在教育学生的过程中方式、方法也不一定都得当，家长的一句“老师为了什么？”充分体现了家长和老师的默契，也相当于给老师树立了威严和自信，这样我们齐心协力，互相补台，让学生的错误无机可乘。有这样的一个案例：在一次主题班会中，谈“文明礼仪之我见”，一个学生说：“我就是不想和老师打招呼”。原因是一次跟老师打招呼，老师没理他，因此得出老师不懂礼貌的结论，从此就再也不想和任何人问好了。通过和家长的沟通知道他从小就不愿意与人沟通，封闭内向。父母整天忙于工作也没有更多的时间同他交流，我就和家长共同商量对策改变他的现状。让家长无论多忙也要抽出时间关注他，问问他的学习情况，以及班里发生哪些问题。谈谈自己的看法，以便发现不正确的地方好及时纠正。并通过家长之口告诉他：班主任很喜欢他，（他很聪明，数学学得很好）。我每次见他都主动与他问好，发现他有点滴进步就表扬他，没有多长时间他就知道主动与老师问好了。现在他再也没有那种冷漠封闭了，他还主动跟他妈说：我们班挺好的，班主任也不错。让老师和家长的沟通传递了师生的情谊、深厚了师生的感情，让家长也更加发挥他们的作用，成为你的得力助手。

四、灵活运用各种沟通技巧

教师的沟通态度影响人际沟通效果的关键因素是沟通者的态度。教师作为师生沟通的主导方面，应该表现出良好的态度，使学生愿意接受你，乐意与你沟通。

评论学生要客观如实。教师要树立正确的“学生观”，客观地、全面、公正地评价每个学生，使学生家长听后，觉得这是教师的肺腑之言，感到学校教育的目的和任务是与学生家长的愿望相一致的，从而做到心理相容，共同教育学生。假如教师在家长过多列举学生不好的方面，会严重挫伤家长的自尊心，造成一种“无药可救”的印象。这不仅无助于问题的解决，也是一种极不合理，极不负责任的做法，最差的学生也还有他的闪光之处。

要把握好沟通步骤的时序。“哪壶先开提哪壶”，先说说孩子的优点和进步，等家长有了愉快的情绪，再逐渐提一些建议，家长会更乐于接受。可以采取“避逆取顺”的策略，避免触动对方的逆反心理而迎合其顺情心理的策略；也可以采用变换语言或变换角度的手法来叙述。

要注意运用信心激励。“赞扬孩子、赞扬家长是与家长交流的法宝。”著名的教育学“罗森塔尔效应”指出，即学生的学习成绩不仅取决于他本身的能力，也与教师及同伴对他的期