品质意识考试试题-答案
生产人员品质意识试题(生产部)
生产人员品质意识试题与答案一、单选题：（每小题2分，共70分）1.要保证品质好就要投入很多钱。
答案：BA 正确B 错误2.品质是管理人员来控制的与我们一线作业员无关。
答案：BA 正确B 错误3.品质仅是一线作业员的事。
答案：BA 正确B 错误4.我们的下一道工序就是我们的客户。
答案：AA 正确B 错误5.合格品就是高质量的产品。
答案：BA 正确B 错误6.操作者将自己加工的工件通过检测判断合格与不合格后，应使之分别堆放。
答案：AA 正确B 错误7.设法把每件事情都做对是不切合实际的，不可能的事，差不多就行了。
答案：BA 正确B 错误8.品质很抽象的东西，需要很高深的知识才可以掌握。
答案：BA 正确B 错误9.品质不是检查出来的，是设计出来的，生产出来的，预防出来的，习惯出来的，是以客户的满意度为依据的。
答案：AA 正确B 错误10.品质与每个人息息相关（作业员，管理人员，技术人员等）。
答案：BA 正确B 错误11.所有人员非常清楚的知道自己的工作要求，并且使自己所做的每一件事都符合要求，就是对品质在做贡献。
答案：AA 正确B 错误12.品质的提升不能一蹴而就，必须通过持续改进而达到。
答案：AA 正确B 错误13.品质改善无止境。
答案：AA 正确B 错误14.最常见的预防方式是过程控制，而实现过程控制的有效方式是质量体系。
答案：AA 正确B 错误15.培养质量意识，是车间领导的事情。
答案：BA 正确B 错误16.检验人员应严格按照技术文件规定进行检验。
答案：AA 正确B 错误17.通过首件检验，能及时发现系统性缺陷，防止成批不合格发生。
答案：AA 正确B 错误18.上道工序加工与下道工序无关，上道工序员工无需关注下道工序员工的装配情况。
答案：BA 正确B 错误19.工序过程巡检，如发现不合格，可由品质主管或经理来判定，只要品质主管说通过就可以了，无需关注图纸、检验标准要求。
答案：BA 正确B 错误20.装配车间零部件掉在地上员工捡起来，自行检验认为合格就可以继续使用。
质量意识考试试题答案 (2)
质量意识考试试题答案一、填空题：（每空2分，共10分）1．我们为了使我们的产品更长久拥有市场上占有的优势，则必须推动（品质）。
2．品质是（制造出来的，而非检验出来的）3．品质意识是一个企业从（领导决策层）到（每一个员工）对质量和质量工作的认识和理解，这对质量行为起着极其重要的（影响和制约）作用4．品质的最高境界是顾客（满意），只有树立此观点，深入地投入、极大的热情，才可长久地使我们拥有竞争的主动性。
5．品质意识就是（把事情做对并对结果负责）。
二、判断题：（每题4分，共40分，正确的打“√”，错误的打“X”）1．如果在生产中品质出现问题时，有人说“这一点小问题”没关系。
（×）2．品质是要求全员参与，为了“满足要求”这个核心，使用科学手段及技术而进行的一种过程的监控的品质管理方法。
（X）3．下道工序是上道工序的“顾客”，上道工序要为下道工序服好务。
（√）4．品质就是让顾客觉得他们得到了超过预期的价值，也可理解为：品质就是合乎标准，零缺陷（√）5．品质与品管部有直接关系，与其它部门没有关系，所以出了品质问题是品管部的事。
（X）6．遇到问题专门“找办法”是一个失败者；遇到问题专门“找借口”将是一个成功者。
（X）7．生产过程要实行自控、自检、互检（√）8．操作工只能做产品，而不能保证产品质量。
（X）9．影响产品质量的五大要素人、机、料、法、环，人不是主要因素。
（X）10．好的品质就是没有品质问题。
（X）三、选择题：（每题2分，共20分）1．公司标准化种类（C）A.手册B. 程序文件C. 作业指导书D.表单/记录2．原因分析包括（ABCDE）A.人B.机器C.材料D.方法E.环境3．在生产过程中最重要的是（ABCD）A.产量B.品质C.作业员D.安全4．“三全一多”的特点（ ABCD ）A.全员参与B.全过程C.全因素D.多方法5．要想做好品质，作业必须要（ABCD）A.认真B.标准化C.稳定性D.热情6．质量管理的三大控制是指（ABD）。
品质意识考试试题
姓名：部门：分数：一、判断题：（每题4分，共40分，正确的打“V”，错误的打“X”）1．品质是品质部的事与我们无关（）2．品质是要求全员参与，为了“满足要求”这个核心，使用科学手段及技术而进行的一种过程的监控的品质管理方法。
（）3．质量第一，产量第二（）。
4．品质是生产出来的，而不是检查出来的。
（）5．品质与品管部有直接关系，与其它部门没有关系，所以出了品质问题是品管部的事。
（）6．遇到问题专门“找办法”是一个失败者；遇到问题专门“找借口”将是一个成功者。
（）7．生产部门平时的记录和数据可以随便记录，不真实也没有关系。
（）8．品质管制要充分发挥个人专长，按照个人的标准或要求进行，这样才可提升品质（）9．品质与每个人息息相关（作业员，管理人员，技术人员等）（）10．品质是由管理人员来控制的与我们一线作业员工无关（）二。
填充题（每题15分，共60分）1.品质三不政策、四不宣言：•2.解决问题的九大步骤：3.全面质量管理包括哪“三全”4. 公司的质量方针是什么二“1X、2X、3 V、4V、5X、6X、7X、8X、9 V、10X三、1不接受不良品、不制造不良品、不流出不良品：不收不良品——是我的立场不做不良品——是我的责任不送不良品——是我的保证不制尾数——是我的精神2、发掘问题，选定题目，追查原因分析资料，提出办法，选择对象，草拟行动，成果比较，标准化质量意识培训试题姓名：部门：岗位：日期：分数：一、判断题（每小题3分，共36分）1．生产过程要实行自控、自检、互检（√）2．车间主管只说完成多少任务，而不注重质量要求。
（ ×）3．产品的质量是生产出来的，不是检验出来的。
（√ ）4．出现质量问题不可怕，可怕的是没有分析，没有预防和整改措施。
（√）5．如果在生产中品质出现问题时，有人说“这一点小问题”没关系。
（×）6．下道工序是上道工序的“顾客”，上道工序要为下道工序服好务。
（√）7．影响产品质量的五大要素人、机、料、法、环，人不是主要因素。
新员工品质意识试卷（答案）
新员工品质意识测试题
车间：岗位：姓名：得分：
一、填空题（每空2分共60分）：
1、质量是一组固有特性满足要求的程度；
2、作为企业员工既是生产者（制造者）也是消费者；
3、ISO9000是国际标准化组织（ISO）在1994年提出的概念；
4、品质就是符合要求，包括明示的和隐含的要求；
5、作为企业的顾客分为外部顾客和内部顾客；
6、质量管理的三不原则是：不接受本合格品、不制造不合格品、不传递（流转）不合格品；
7、就公司质量检验来说，质量控制大致分为：进料检验控制（IQC）、过程检验控制（IPQC）、
成品质量控制（FQC）和出货质量控制（OQC）；
8、首件确认、过程确认都必须进行自检、互检、专检和巡检，只有这样实现交叉检验才能
将异常发生的几率降到最低；
9、异常的处置程序是：隔离、标识、报告、处置；
10、一般而言状态表示分为：绿色标识指合格品、红色标识指不合格品、黄色表示指待
处理品；
二、简答题（每题20分，共40分）：
1、简述ISO9000的管理精神；
答：该说的要说到，说到的要做到，做到的要有记录。
2、简述5S的内容及其概念；
答：5S是指：整理、整顿、清扫、清洁、素养；
整理：区分要与不要，清除不要的；
整顿：需要的物品进行分类、定序、定位、放置及标识；
清扫：将工作场所所有的物品、设备、环境打扫干净，包含看得见和看不见的；
清洁：保持前面3S的状态和成果；
素养：持续推行和开展上述4S使员工养成良好的吸管，遵守规则、培养主动改善的精神；。
品质质量意识试题5
质量知识竞赛Quality Knowledge Competition1、Milwaukee 品质方针是：Milwaukee 工具竭诚于为客户提供行业领先的解决方案。
所有解决方案均由负责品质和持续改进工作的多元化团队开发,制造和服务。
Milwaukee 工具的品质政策表明其对满足客户需求，监管和法规要求的承诺，并确保领导层在持续改进质量管理体系有效性方面的作用。
【单选题】（4分）A.是B.否正确答案: A2、影响产品质量的五大要素人，机，料，法，环，人不是主要因素【单选题】（4分）A.是B.否正确答案: B3、质量就是美好的东西，贵重可人、光彩夺目、具有相当的价值或份量，代表着身份和地位. 【单选题】（4分）A.是B.否正确答案: B4、所有的质量问题都是由第一线的操作人造成的，尤其常发生在制造业的生产线上. 【单选题】（4分）A.是B.否正确答案: B5、国际标准对质量的定义是：一组固有特性满足要求的程度。
【单选题】（4分）A.是B.否正确答案: A6、员工发现异常后通知生产线长,然后自己处理即可【单选题】（4分）B.否正确答案: B7、生产线返工时需要依据返工作业指导书执行返工【单选题】（4分）A.是B.否正确答案: A8、发现WI和测卡有问题时,任何人都可以随意涂改【单选题】（4分）A.是B.否正确答案: B9、不良品需做好标识放进红色胶兜内区分隔离【单选题】（4分）A.是B.否正确答案: A10、自检就是生产者对自己生产的产品进行检验【单选题】（4分）A.是B.否正确答案: A11、自检就是下道工序是上道工序的“顾客”，上道工序要为下道工序服务, 下道工序对上道工序流转过来的产品进行检查 . 【单选题】（4分）A.是B.否正确答案: B12、质量是制造出来的，不是检验出来. 【单选题】（4分）A.是正确答案: A13、检验标准的依据来源于工程图纸，客户要求【单选题】（4分）A.是B.否正确答案: A14、Ca 是制程精密度的指标. 【单选题】（4分）A.是B.否正确答案: B15、特殊检验水平比一般检验水平的辨别力高【单选题】（4分）A.是B.否正确答案: B16、质量改进和基本工作程序是PDCA循环。
质量意识培训考试试题
〈品质观念与意识>考核试题姓名工号职务得分一、填空题（共34分/每空2分）：1.ISO中文翻译指的是国际标准化组织；2.质量管理体系文件通常分别为一级文件、二级文件、三级文件、四级文件；3.品质三检制度中分别为哪三检：自检互检专检；4.管理基本三不原则分别为：不接受不良品不制造不良品不流出不良品；5.制程异常指的是某种非正常的输入造成的产品缺陷或潜在缺陷、过程失效或潜在失效，异常分为轻微缺陷、严重缺陷、致命缺陷三种类型；6.在品质管理中异常通常分为六种类型，并称之为5M1E管理，分别为指人、机、料、测、环。
二、单多项选择（共10分/每题2分）：1.首件不合格相关定义分别为哪几种？（ABC）；A首件失败B首件错误C首件做假D首件样品2.质检员检验产品时，是依据SIP、产品图纸以及限度样品对产品的(ABCDE)等内容进行检验A外观B结构C尺寸D性能E包装3.当天同一批量同种现象的生产不合格品的抽检不合格率超出工序的目标时，按以下哪种方式处理( D )；A直接报废处理；B通知生产返工处理；C通知DQE重新评估标准；D开出异常通知单，通知DQE/PD评估处理；4.制程不合格品的最终处理方式有哪几种（ABC）；A特采B返工C报废D隔离5.制程检验过程参照的依据有（ABC D）；ASIP文件BSOP文件C样品D客供标准文件E口头授权三、判断题（共10分/每题2分）：1.首件流程：准备-制作/加工-自检YC检验-完成。
2.在巡检中发现重要不合格项时，则由IPQC/FQC开具《异常通知单》交PD/ME/QE进行分析并处理。
（√）3.我司质量目标之交货合格率298%。
（X）4.我司质量目标至客户投诉及退货每月不得超过23次；（√）5.以下符合制程异常关闭条件的打“J”；不符合的打“X”a/连续三天生产未出现同样问题可关闭；（X）b/措施实施后连续生产三天未出现同样问题可关闭；（√）四、问答题（45分）：1、简述重大品质事故（异常）是怎么定义的？（15分）答：1）因品质问题导致出货受阻影响正常交付；2）报废率超出目标（指目标良率反推计算出的目标一数据来源参考依据MRB数量）；3）一次性（指一次事件）导致大于500PCS报废或返工大于5000PCSo4）因品质问题造成客户断线（停线）或客户损失需做赔偿或严重抱怨。
品质意识培训考核试题
姓名： 部门：得分：2.质量可以兴（ ），质量可以兴（ ），质量可以兴（ ），质量可以兴（ ）。
3.广义质量：质量涉及产品，服务，人及其生活等许多方面，形成了广义的质量概念有：（ ）、（ ）、（ ）、（ ）、（ ）、（ ）。
深圳市再丰达科技有限公司品质意识培训考核试题日期： 1.什么是品质<ISO9000权威定义>:（ ）二、判断题：[每空1分，共10分]1.每个员工在工作期间，要始终牢记履行:“用户至上”、“用户第一”的客户观念。
（ ）2.只有用户满意，企业才能生存。
（ ）3.质量的好坏是以客户的满意度为衡量 标准的，是要让客户评判的 。
（ ）4.你的下一道工序就是你的（ ），下一道工序是（ ）!5.品质不是（ ）出来的，是（ ）出的，（ ）出来的，（ ）出来的， （ ）出来的，是以客户的满意度为依归的。
6.质量第（ ），产量第（ ）。
8.全员品质，全面品管，全员参与。
（ ）9.A-用户永远是对的.B-如果用户错了，请参照第一条 ( )10.实施质量管理，要以人为本。
（ ）1.正确的客户观念有那些：4.合格品就是是高质量的产品。
（ ）5.品质是由管理人员来控制的与我们一线作业员工无关。
（ ）6.产量第一，质量第二。
（ ）7.优秀的产品是优秀的人干出来的 ，烂的品质是烂的人干出来的 。
（ ）一、填空题：[每空3分，共60分]三、问答题：[每题10分，共30分]2.谈谈选择产品或服务的标准有那些，既产品好坏的标准？3.张瑞敏说:我经常思考这样一个问题,大陆改革开放为海尔最本质、最核心、最打动人的东西是什 么呢?想来想去,我认为就是四句话: 那四句？。
品质意识培训试题
品质意识培训试题1、品质意识的核心是什么？ [单选题]顾客满意(正确答案)成本控制生产效率员工满意2、以下哪一项是提升品质的重要措施？ [单选题]培训员工(正确答案)增加产量降低成本减少检查3、品质管理的主要目标是？ [单选题]提高利润降低风险提升顾客满意度(正确答案)增加市场份额4、在品质意识中，持续改进指的是什么？ [单选题] 一次性改进定期检查不断优化(正确答案)减少投入5、在企业中，谁负责品质管理？ [单选题]所有员工(正确答案)管理层品质部门外部顾问6、品质意识的缺失可能导致什么？ [单选题]客户忠诚品牌价值市场竞争力下降(正确答案)员工士气提升7、下面哪项不是品质意识的体现？ [单选题]关注细节重视反馈忽视问题(正确答案)追求卓越8、品质管理中PDCA循环中的“D”代表什么？ [单选题] 决定执行(正确答案)检查行动9、ISO 9001标准主要关注什么？ [单选题]环境管理信息安全质量管理(正确答案)职业健康10、在品质意识中，顾客的反馈主要用于？ [单选题] 产品定价市场推广改进产品(正确答案)增加库存11、品质意识的培养需要什么？ [单选题]时间(正确答案)金钱技术管理12、提升品质意识的第一步是什么？ [单选题]制定计划员工培训建立标准(正确答案)进行评估13、以下哪项属于品质管理的工具？ [单选题] SWOT分析鱼骨图(正确答案)PEST分析波特五力14、企业实施品质管理的最终目的是什么？ [单选题] 降低成本提高效率增强竞争力(正确答案)增加利润15、品质管理中，常用的统计工具是什么？ [单选题]甘特图流程图控制图(正确答案)网络图16、在品质意识中，团队合作的重要性体现在？ [单选题] 减少成本提高效率(正确答案)增强创新提升士气17、品质意识的提升需要关注哪些方面？ [单选题]产品过程服务以上所有(正确答案)18、品质意识的培训应当包括哪些内容？ [单选题]理论知识实操技能案例分析以上所有(正确答案)19、品质意识的关键要素有哪些？顾客导向(正确答案)持续改进(正确答案)成本控制团队合作(正确答案)20、提升品质意识的方式包括哪些？定期培训(正确答案)建立反馈机制(正确答案)实施激励措施(正确答案)减少检查。
新员工培训试题及答案
上海松江埃驰汽车地毯声学元件有限公司北京分公司岗前培训（质量意识）试题3姓名：部门：岗位：成绩：一、判断题（每题5分,共55）1、品质是价值与尊严的起点，也是公司赖以生存的命脉。
（√）2、品质的标准是由市场，客户来决定的（√）3、好的品质就是高品质（×）4、品质只牵涉到有形的事物（×）5、品质是各扫门前雪，莫管他人瓦上霜的做事原则（×）6、品质是环环相扣的过程，一个环节一个过程（√）7、品质就是用钱（×）8、品质就是符合客户的要求（√）9、品质看得见，过程是关键（√）10、第一次就做好，一开始就符合要求（√）11、品质是（差不多就可以了）（×）二、填空题（每题5分，共25分）1、品质三不原则（不接受不良品，不制造不良品，不流出不良品。
）2、公司的质量方针（持续提高产品质量，不断超越客户期望。
）3、品管目标（第一次就把它做好。
）4、品管发展的5个阶段（作业者）(领班)（检验员）（统计品管）(全面品管)5、品质改进的方法是检查改善计划做三、选择题（每题5分，共20分）1、不合格品的分类（ ABCE ）A、来料不合格品B、过程不合格品C、成品不合格品D、出货不合格品E、客户退货不合格品2、影响品质的主要因素（ ABCDE ）A、人B、机器C、材料D、方法E、环境3、下面哪种措施对提升品质的贡献更大？( AC)A、纠正B、围堵C、预防D、检查4、如下哪些过程是SIBJ的生产过程？（ ABCDEF）A、加热B、成型C、焊接D、发泡E、冲压F、水切割。
品质意识培训试题(带答案)
品质意识试题一判断题1. 产品的质量是靠检出来的（X ）2. 谁接受不合格品，谁就是不合格的员工（√）3. 上道工序是下道工序的客户（X ）4. 好的质量就是高的质量（X ）5. 质量管理中心以产量为先，产量好了再抓质量也不迟（X ）6. 生产加工过程中出现不合格，只要领导吩咐就可以放行（X ）7. 出现质量问题第一时间通知上级领导，并告知品质人员，以便进行管控，避免事态蔓延（√）8. 品质与每个人息息相关（√）9. 质量保证不能寄托于检验（√）10. 若一个产品质量一直稳定，就可已采取免检（X ）11. 以前就是这样做的，所以现在也可以这样做，这个观点是正确的（X ）12. 产品加工总会出现问题的，100%合格是不可能的（X ）13. 首件未检验合格，不得继续加工作业（√）14. 质量是件奢侈的事情（X ）15. 质量是很抽象的东西，需要很高深的知识的人才可以掌握（X ）二选择题1.质量是一组固有满足要求的程度（A ）A、特性B、品质C、行为的特性D、特征2.质量意识是指人脑对的反应（B ）A、产品B、质量C、服务D、特征3.制造管理五要素不包括（B ）A、人B、事C、料D、法4.“三不”原则不包括（C ）A、不接受B、不生产C、不宣传D、不流出5.“三检”原则不包括（D ）A、自检B、互检C、专检D、全捡6.要避免不会做，下列表述正确的是（A ）A、按标准作业书去做B、由别人代替去做C、不去做D、自己想怎么做就怎么做7.下面观点正确的是（A ）A、提高质量意识全员参与，从我做起B、质量都是领导的事，跟我无关C、就一点小问题没有关系D、这个问题很难改善，就这样吧8.自己对自己生产的产品进行检验成为（B ）A、互检B、自检C、专检D、全捡9.正确的品质观念是（D ）A、合格品就是高质量的产品B、质量越高品质越高C、广告好产品就好D、质量是免费的10.下列哪项不在质量意识转化链中（B ）A、思维质量B、产品质量C、行为质量D、结果质量11.产品检验状态标识不包括（B ）A、待检B、名称C、合格D、不合格12.“品质”明确的含义不包括（D ）A、合同规定的要求B、法律、法规的要求C、技术规格的要求D、公认的、不言而喻的要求13.产品异常好坏主要决定于的工作质量和控制能力（B ）A、品质部B、生产部C、采购部D、物资部14.制造管理中所说的环境不包括（C ）A、团队气氛B、工作场所环境B、场外环境D、团队文化15.“6S”不包括（B ）A、整理、整顿B、整理、整洁B、清洁、清扫D、素养、安全。
质量品质意识考核试题
质量品质意识考核试题1质量检验的实质是（）[单选题]A. 事前预防B. 事后把关(答案)C. 全面控制D. 应用统计技术2PDCA循环的方法适用于（）[单选题]A. 产品实现过程B. 产品实现的生产和服务提供过程C. 质量改进过程D. 构成组织质量管理体系的所有过程(答案)3如何做到“不接收不良品”( ) [多选题]A.有发现不良品的能力，即了解质量标准(答案)B.有发现不良品处理能力，知悉异常处理流程(答案)C.相邻岗位的学习有助于“不接收不良品”(答案)D.树立品质意识(答案)4对现场物品进行整理分类，明确区分要用的和不用的，并把不用的清除现场的活动是（）[单选题]A.整理(答案)B.整顿C.清扫D.清洁55S 是指整理、整顿、清扫、清洁、( ) [单选题]A. 安全B.素养(答案)C.节约D.打扫65S的最大功效是（）[单选题]A.消除无效劳动和损耗，降低成本B.保持干净整洁、条理有序的现场环境，消除事故隐患，保障安全C. 引导员工养成良好的行为习惯D.A+B+C(答案)7开展质量管理活动必须遵循PDCA循环，我们称之为戴明环，请问PDCA是指（）[单选题]A. 计划-实施-检查-处置(答案)B. 组织-实施-检查-处置C. 计划-实施-控制-协调D. 计划-组织-指挥-协调8当生产线员工临时离岗时，需要如何保证质量以下描述错误的是( ) [单选题]A. 人员离岗管理需要安排通过考核的人员顶岗B. 员工临时顶岗没有关系，换个人直接上岗看WI 操作(答案)C. 离岗前，管理安排顶岗人员再次培训岗位，确保熟练度D. 对顶岗人员进行前几台装配质量确认，同时通知下工序，着重确认9测量系统分析MSA的量具分析类型有哪些？( ) [多选题]A.计量型(答案)B.统计型C.测量型D.计数型(答案)10不符合顾客要求和规范的产品或原材料，包含进货检验、过程检验、产品最终检验、仓储过程中发现的可疑原材料或产品及市场端退回的产品，这是( ）的定义。
《品质意识》培训笔试题(附答案)
宝丰ATI（惠州）电子科技有限公司《品质意识》培训试题1、你认为的品质是什么?（20分）2、简述狭义的质量和广义的质量。
（20分）3、质量的重要性在哪里？（20分）监考人: 评卷人: 得分:姓名: 单位: 日期:4、你对品质意识的理解。
（40分）1、你认为的品质是什么?⑴从消费者角度来考虑，我们可以将质量简单的定义为产品（服务）能够满足顾客期望的能力。
所以那些真正符合消费者要求的产品，我们认为就是好的产品，好的质量！⑵质量的定义就是符合要求，而不是好”,“好、优秀、独特”等术语都主观的和含糊的——克劳士比（符合性）⑶“质量是一种以最经济的手段，制造出市场上最有用的产品”，⑷“产品在使用时能够成功满足用户需要的程度”——朱兰（适用性）⑸“质量管理就是要最经济、最有效地开发、设计、生产、销售用户最满意的产品和服务。
”——石川教授（适用性，满意性）⑹质量的权威定义：“一组固有特性满足要求的程度”——ISO9001⑺真正物美价廉（高性价比），符合消费者需求的产品（服务），才是好的质量！备注：答题者可以提出自己的看法；2、简述狭义的质量和广义的质量⑴狭义质量：仅指產品的质量，涉及產品的设计开发、制造、销售、服务等过程。
一般我们在工厂里说的產品的质量仅涉及设计开发与制造，衡量指标是我们通常的技术标准，检验标准及其他要求；衡量产品好坏的指标一般包括：性能、寿命、可靠性、安全性、经济性以及外观质量等。
对机械和电子产品，质量参数可能与性能、可靠性、安全性和外观有关；而对于药剂来说质量参数取决于它们的物理性质、化学性质、药效、毒性、味道、有效期等。
⑵广义质量：质量涉及产品，服务，人及其生活等许多方面，形成了广义的质量概念。
A、人的质量（人的素质，品德）B、生活质量（吃，穿，住，行）D、服務的质量E、工作的质量F、產品的质量3、质量的重要性在哪里？⑴质量可以兴国；质量可以兴厂；质量可以兴家；质量可以兴人；⑵质量----提高竞争力的利器⑶质量----利润之源备注：答题者可以把讲课中提到具体的例子加上或者提出自己的看法；4、你对品质意识的理解。
品质意识培训试题
東莞垣欣電子有限公司品質意識培訓試題姓名: 部門: 職稱: 分數:(注:請認真答題,注意要書寫工整.字跡清楚)一.填空題.(每小題3分,共45分)1.質量定義: 一組固有的_特性_滿足要求的程度. (ISO9001權威定義).2.質量意味著__满足_客戶的要求和期望.3.你的下道工序是你的___市场__,你的下首工序是你的__客户___.4.质量，成本，服务，交期，构成了客户需求的四大要素。
我们的任务就是：按_时_按__质_按__地__按__价___将产品交到客户手里，并提供优质的_售后服务__.5.質量成本分為:_预防_成本；_鉴定_成本；_内部损失_成本；_外部损失_成本.5.質量理念:預防大於_治疗__,質量重於__预防__.二.請填寫”質量觀念轉變圖”.(20分).二.問答題.1.海爾集團张瑞敏砸冰箱砸出世界500强的故事中,體現出什麼樣的質量觀? 砸冰箱事件給海爾公司帶來了什麼好處? (10分)1>.体现了”质量第一”的质量观;2>.好处:提高了公司全员的质量意识; 提高公司质量,提升公司形象; 增强市场竞争力2.”質量是企業的生命”具體說明做好品質對企事業有什麼好處? (10分)1>.可以提高公司形象,增强市场竞争力;2>.减少不良,节约成本;3>.有质量就会有市场;有质量就会企业的明天;4>.做好质量,扩大市场份额.3.本公司主要生產”載帶”類產品,請問在實際作業過程中會產生那些不良現象?我們對待這些不良如何預防?(15分)1>.毛边:每0.5H吹打孔座一次,打孔针定期检修保养;2>.颗粒:加料人员规范操作; 料管定期清洗;3>.偏孔: 打孔座零件定期检修保养; 每批下带确认,发现偏孔立即监控,防止不良发生.4>.卡带:每0.5H/次对分条挡板进行清理5>.E值大/小: 每批下带确认,超标准立即检修; 分条机粉尘每0.5H清理一次.。
品质意识培训试题
品质意识培训试题基本信息：[矩阵文本题] *您的线体： [单选题] *○资材部○A8○A9○D1○D3○C4○打包组○IQC○DQC ○OQC○IPQC1. 公司企业愿景是（） *A. 创新科技(正确答案)B. 启迪未来(正确答案)C.社会尊重D. 客户满意答案解析：厂牌背面2. 公司质量方针是（） *A. 科技领先，优质高效(正确答案)B. 顾客满意，不断超越(正确答案)C. 顾客满意，持续改善D. 社会尊重、客户满意答案解析：厂牌背面3. 公司环境方针是（） *A. 安全生产(正确答案)B. 遵纪守法(正确答案)C.污染预防(正确答案)D. 全员环保(正确答案)答案解析：厂牌背面4. 企业以质量求生存，求发展，质量意识则是企业生存和发展的思想（）。
[单选题] *A、核心B、中心C、决策D、基础(正确答案)5. 目前我司通过认证的质量管理体系是？ [单选题] *A、ISO14001B、ISO9001(正确答案)C、OHSA180016. 质量是“一组固有特性的满足要求的程度”。
质量意识的提升是教育问题、制度的问题 [判断题] *对(正确答案)错7. 质量管理的核心是预防！ [单选题] *对(正确答案)错8. 预防成本包含（） *a、三方审核的费用(正确答案)b、不良品检测的费用c、质量奖励费用(正确答案)d、质量改进错输费用(正确答案)e、三包索赔费用9. 什么是产品质量？ [单选题] *A、是一组固有特性的使用程度B、是使用产品的主观感受C、是产品的固有特性（客户、图纸、工艺）要求的程度(正确答案)D、是满足使用要求的程度10. 产品不合格带给公司或顾客的后果有哪些？ *A、召回(正确答案)B、索赔(正确答案)C、退货(正确答案)D、投诉(正确答案)11. 具有良好质量意识的体现是 [单选题] *a、按时作息，不迟到不早退b、吹毛求疵，超越顾客期望c、下道工序就是我的客户(正确答案)d、时刻关注当班订完完成情况12. 产品质量只有两种状态，合格与不合格 [判断题] *对错(正确答案)13. 员工应严格按作业指导文件操作，无论作业指导文件是否正确 [判断题] *对(正确答案)错14. 以下不属于“五不放过”的是 [单选题] *a、原因找不到，不放过b、纠正措施不落实，不放过c、责任人不处理，不放过(正确答案)d、纠正措施不验证，不放过15. 下道工序是上道工序的“顾客”，上道工序要为下道工序服好务。
品质质量意识试题3
质量知识竞赛Quality Knowledge Competition1、如何有效评估技术员或是检验员对外观检查的一致性【单选题】（4分）A.通过计数型ARR研究B.线性分析C.GRR计量分析D.管理人员决定正确答案: A2、测量系统的稳定性分析最好的方法是通过（）控制图来实现的【单选题】（4分）A.均值极差图B.P图C.鱼骨图D.直方图正确答案: A3、量具的重复性和再现性（%RR）的接收指南：当误差（）时，测量系统可以被接受，取决于实际应用，量具成本，维修成本等【单选题】（4分）A.误差低于10%B.误差在10%~30%C.误差超过30%D.误差低于40%正确答案: B答案解析: 量具重复性和再现性(%RR)的接收指南:误差低于10%: 测量系统被接受。
误差在10%~30%: 测量系统可以被接受,取决于实际应用、量具成本、维修成本等。
误差超过30%:测量系统需要改进。
尽最大努力识别问题并纠正它们。
4、在下列陈述中,不正确的是 ( ) 【单选题】（4分）A.六西格玛管理只是一种解决质量问题的工具;B.六西格玛管理是企业获取竞争优势的战略;C.六西格玛管理是企业整体业务改进的管理模式;D.六西格玛管理是不断提高顾客满意度的科学方法正确答案: A5、关于六西格玛绿带的描述,哪个是不正确的? 【单选题】（4分）A.绿带可以作为成员参与六西格玛黑带项目B.绿带可以作为项目组长负责六西格玛绿带项目C.绿带可以作为项目组长负责六西格玛黑带项目D.绿带可以作为组员参与六西格玛绿带项目正确答案: C6、朱兰的质量管理三部曲是指:( ) 【单选题】（4分）A.质量策划-质量控制-质量改进B.质量目标-质量策划-质量改进C.质量战略-质量目标-质量控制D.质量分析-质量策划-质量改进正确答案: A7、精益生产的核心理念是:( ) 【单选题】（4分）A.实现拉动生产B.减少一切不必要的浪费C.实现质量水平零缺陷D.看板管理正确答案: B8、在六西格玛项目的界定(Define)阶段进行问题陈述时,以下哪种描述是错误的:( ) 【单选题】（4分）A.应阐明问题对企业战略目标或顾客的影响B.要将造成问题的原因和改进方案一起描述C.应阐明问题发生的条件(时间、地点等)和频率D.应阐明问题导致的损失正确答案: B9、根据KANO模型分析顾客对手机的需求,有人提出手机电池要安全(不能爆炸),这一需求应属于( ) 【单选题】（4分）A.期望型需求(满意度与满足要求的程度成正比)B.兴奋需求C.基本需求D.以上都不对正确答案: C答案解析: KANO 模型是东京理工大学教授狩野纪昭(Noriaki Kano)发明的对用户需求分类和优先排序的有用工具，以分析用户需求对用户满意的影响为基础，体现了产品性能和用户满意之间的非线性关系。
品质意识试题及答案
东莞XX电子有限公司品质意识*试题及答案共1页*第1页姓名：工号：日期：得分：一．填空题。
(每空2分，共30分)1. 产品有四种状态（未检），（已检合格），（已检不合格），（已检待处理）。
2. 品质不仅指产品质量,也可指（过程）和体系的品质。
3.品质就意味着满足顾客的（要求），（需要），和期望。
4.待检品（黄色）,合格的良品（绿色）；不合格的不良品（红色）。
5.产品的品质是（生产）出来的、（设计）出来，不是靠检验出来的，第一时间就要把事情做好。
6. 品质没有最好，只有（更好）。
7. 全面质量管理Total Quality Management（TQM ）是指：企业中所有部门，所有人员都以产品品质为核心。
8. 品质是指（最适合于一定顾客的要求）。
二.判断题：（每小题2分,共40分）1、在主观上追求产品质量更好或工作质量更好；------------------------------------------（√）2、上班按时打卡就好，不用严守工作程序；--------------------------------------------- （ X ）3、时刻关注工作成果；----------------------------------------------------------------（√）4、下道工序是上道工序的客户----------------------------------------------------------（√）5、生产自己和顾客都满意的产品；------------------------------------------------------（√）6、谁生产不合格的产品，谁就是不合格的员工；------------------------------------------（√）7、质量改进是个没有终点的连续性活动，停止就意味着开始倒退；-----------------------（√）8、对顾客、对公司负责的工作态度；----------------------------------------------------（√）9、品牌是毛，品质是皮，皮之不存毛将焉附；--------------------------------------------（√）10、一个顾客满意，会把满意告诉6个人；一个顾客不满意，他会把不满告诉其他22个人。
品质质量意识试题4
质量知识竞赛Quality Knowledge Competition1、接触PCBA时必须佩戴ESD防护工具有哪些？【多选题】（4分）A.静电手套B.劳保鞋C.防护眼镜D.防静电手环正确答案: AD2、抽样按照抽样次数可分为（）. 【多选题】（4分）A.单次B.二次C.三次D.多次正确答案: ABD3、测量系统分析的目的是（）.【多选题】（4分）A.确定各班次、各机器、各流水线的检验员是否用同一标准区分合格与不合格B.确保产品质量满足和符合顾客的要求和需求C.量化测量者或测量仪器是否能正确重复检验结果的能力D.确定检验员/测量仪符合标准的程度正确答案: ABCD4、六西格玛管理所体现的企业文化包括（）. 【多选题】（4分）A.顾客驱动B.基于事实和数据的管理C.跨职能团队合作解决问题D.构建学习型组织正确答案: ABCD5、下列哪些工具可以应用于分析影响一个结果的可能原因? 【多选题】（4分）A.因果图(鱼骨图)B.关联图C.网络图D.因果矩阵正确答案: ABD6、在实施六西格玛管理的过程中,应用水平对比(Benchmarking)的主要目的是( ) 【多选题】（4分）A.通过水平对比确定本企业的改进机会B.通过水平对比确定项目的目标C.通过水平对比寻找改进方案D.通过水平对比证明比较弱的竞争对手要强正确答案: ABC答案解析: 水平对比法（Benchmarking）又称标杆法。
是对照最强有力的竞争对手或已成为工业界领袖的公司，在产品的性能、质量和售后服务等各方面进行比较分析和量度，并采取改进措施的连续过程。
7、以下哪些内容属于质量成本中的内部失效成本？【多选题】（4分）A.工厂内部缺陷产品的返修成本B.售后保修期内的缺陷产品在厂内的返修成本C.工厂内部缺陷产品报废成本D.机器设备出现故障后的修理成本正确答案: AC答案解析: 内部失效成本：向顾客交付产品或提供服务之前所发生的成本。
如废品、返工、重新检查、原材料及产品降级等造成的成本。
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质量意识与品质控制培训试题
姓名：分数：
一、填空题：（每空2分，共10分）
1．（质量）是企业的生命。
2．质量意识是品质控制人员对品质的一种感知度。
要做好质量：第一是对产品的（熟悉程度）第二是对质量异常的（敏感程度）第三是要（善于总结）
3．质量执行的标准是（零缺陷）
二、判断题：（每题4分，共40分，正确的打“V”，错误的打“X”）
1．质量是通过预防系统达成的。
（√）
2．质量意识，使有机会犯错的人不愿犯错。
（√）
3．没有质量意识，对公司的发展不重要。
（） A.人员 B. 机器 C. 材料 D.疏忽 E.环境
4．质量是生产出来的，而不是检查出来的。
（√）
5．质量问题是质量部门的事情，与其它部门没有关系，所以出了质量问题是质量部门的事。
（）
6．质量只跟产品的性能相关，跟其他方面无关。
（）
7．质量目标是一成不变的，所以质量目标不需要改进。
（）
8．质量跟成本无关。
（）
9．产品质量跟工作质量无关。
（）
10．人是质量管理的第一要素。
（√）
四、问答题：（每题10分，共30分）1．什么是质量意识：质量意识是品质控制人员对品质的一种感知度。
要做好质量：第一是对产品的熟悉程度第二是对质量异常的敏感程度
第三是要善于总结
我们公司的质量方针：我们公司的质量方针：一次性成功。