大学汽车销售顶岗实习报告范文
2024汽车销售顶岗实习报告
2024汽车销售顶岗实习报告一、实习单位及实习岗位介绍我于2024年暑期在某汽车销售公司完成了为期两个月的汽车销售顶岗实习。
该公司是一家知名的汽车销售企业，主要经营高档汽车品牌的销售与服务业务。
我在实习期间担任了一名汽车销售顾问，负责为客户提供汽车选购咨询和售后服务。
二、实习任务和工作内容1. 参与销售培训和产品知识学习：在实习开始之前，我参与了公司的销售培训，学习了销售技巧和沟通技巧。
同时，我还学习了各种汽车品牌的产品知识，包括车型特点、配置和售后服务。
这些知识对我后续的销售工作起到了很大的帮助。
2. 客户接待和咨询：作为一名销售顾问，我的主要任务是接待客户并提供汽车选购咨询。
我要了解客户的需求和偏好，根据客户的要求推荐合适的车型，并解答客户对于汽车的相关问题。
通过与客户的深入交流，我了解到他们在购车过程中的顾虑和疑问，从而提出了更有针对性的解决方案。
3. 汽车销售和成交：在收集到客户需求后，我向客户介绍了几款符合他们需求的汽车，并安排了试驾。
在试驾过程中，我向客户详细介绍了车辆的性能和特点，并回答客户提出的问题。
在试驾结束后，我与客户进行谈判，并尽力协商达成双方满意的购车价格和条件。
最终，我成功地促成了多笔汽车销售成交，为公司带来了可观的销售额。
4. 售后服务和客户关系维护：销售完成后，我的工作并没有结束。
我与客户保持密切联系，确保他们对购车后的服务和使用满意。
如果客户遇到问题或需要帮助，我会及时提供解决方案。
同时，我也负责将客户的反馈和意见反馈给公司，以便公司改进产品和服务，提高客户满意度。
三、实习收获和成果1. 销售技巧和沟通能力的提升：通过与客户的接触和交流，我不仅提高了自己的销售技巧，还增强了自己的沟通能力。
我学会了如何与不同类型的客户进行有效的沟通，根据客户的需求给予合适的建议和解决方案。
2. 对汽车销售行业的认识和了解：通过这次实习，我深入了解了汽车销售行业的工作流程和销售流程。
2024年汽车销售顶岗实习报告(四篇)
2024年汽车销售顶岗实习报告暑假转眼就过去了，一个月的时间说长不长，说短不短，在这个假期里我体会到了很多，感受也很深，通过自己的亲身体验社会实践，让自己更进一步的了解社会，在实践中，增长了见识，锻炼了自己的勇气，培养自己的韧性，寒假放假后，经过熟人的介绍来到一家汽车公司，而我在公司里做最简单的工作，每天在公司的吧台售卖饮料，给客户倒茶，通过这次实践更进一步了解社会。
首先简单介绍一下公司，它是广州xxx汽车公司中xx汽车的一个代售店，前面汽车展厅，展卖汽车，中间是吧台和客户休息区，后面是汽车维护部，而我就在公司中间的吧台工作，由于以前没干过类似的工作，对商品的价格和其它方面都了解甚少，所以还需要接受他们正式员工的培训，几天后，对工作有所了解，对一些的基本的礼仪也有所熟悉，但是通过几天实践，我发现在与客户交流与接待方面还有所欠缺，同样的工作在其他同事手中则流利进行，而我则不能。
通过一个假期的实践我总结吃以下几点：第一、服务态度至关重要。
作为一个服务行业，顾客就是上帝，更何况是来公司买车的客户，对其态度一定要好，因此良好的服务态度是必须的，要想获得更多的利润就必须提高销售量，这就要求我们想客户之所想，急所其之所急，提高服务质量，语言要礼貌文明，待客要热情周到，要尽可能满足客户的要求，比如说为客户倒茶，一般广东人都喜欢喝茶，因此，给他们倒茶，一定要注意茶的温度和茶的香味，让客户满意，而如果不恰当的水温则会让客户不满意，因此，也就必须好好为客户服务，让他们满意。
第二、要好好遵守公司的规矩。
俗话说：国有国法，家有家规。
自然，作为一个公司也有很多的规定，比如说：上班时间不可以串岗，不可以闲聊，不可以随意接听手机等等。
所谓不可以串岗就是不可以擅自离开自己的岗位。
为什么不可以随便串岗呢？因为各个岗位各个人都有各自的工作，如果随便串岗，则会出现某个岗位缺人，如果客户刚好找某个岗位的人而又恰好不在，则会给公司带来负面影响，同样不可以闲聊是因为如果在工作时间员工都在一起叽叽喳喳闲谈，公司就像一个菜市场，毫无纪律可言，那样下去，公司就会日益散漫，不利于公司的发展，而不准接听电话也是相同的理由吧，如果被经理发现，少则挨批，多则扣薪水，遵守规矩还是很重要的，所谓没有规矩不成方圆。
汽车销售实习个人工作总结报告6篇
汽车销售实习个人工作总结报告6篇汽车销售实习个人工作总结报告 1一、毕业实习状况实践时间：20____年__月__日至__月__日实践地点：____省____市实践目的：1.巩固、充实、加深所学专业知识，与基础理论知识。
2.利用所学知识解决生活中所遇到的实际状况与问题。
3.将创新精神发挥到实习工作中，做到理论联系实际，利用新知识解决新问题。
4.熟练掌握该类职业所需的相关计算机操作等技能。
5.在工作中养成严谨、认真、实事求是的工作习惯。
二、实习单位及岗位介绍1.实习单位概况建立于____年的____汽车股份有限公司，是一家带给全面汽车销售服务的专业集团公司。
历经16年的发展与变革，这天的____，已壮大成为拥有数亿元资产、1900名员工，集多品牌汽车销售、维修、金融、保险代理、快修美容连锁、汽车配件销售、二手车经营等功能于一体的大型多元化企业集团。
目前，____汽车集团旗下拥有10多个4S专营店，24个控股子公司，数十个标准展厅。
同时经销____、____等十多个主流汽车品牌。
20____年__月，____汽车股份有限公司被____有限职责公司收购，成为其旗下子公司。
截止目前未对社会各界发布相关新闻消息。
2.实习岗位介绍(1)实习岗位销售助理(2)职务职责管理相关销售文档数据，处理相关销售订单，与购车客户以及二级代理商沟通协调，候补销售顾问，在销售顾问缺席的时候要做好相关的接待以及介绍工作，不断学习提升，为提升为销售顾问做好理论知识与实践准备。
(3)职务特点负责公司销售合同及其他营销文件资料的管理、归类、整理、建档和保管工作;负责各类销售指标的月度、季度、年度统计报表和报告的制作、编写，并随时答复领导对销售动态状况的质询;完成营销部部长临时交办的其他任务。
(4)工作技巧与方法首先，要做好访前计划。
客户形形色色，第一次接触便需要透过其言行举止大致了解客户的爱憎喜恶，这样便能够在接下来的交流与沟通里面做到察言观色，投其所好，促进交易达成。
汽车营销顶岗实习报告
汽车营销顶岗实习报告（实用版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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汽车销售顶岗实习报告完整版
汽车销售顶岗实习报告完整版汽车销售顶岗实习报告【篇1】20__年2月11日，我正式走进东风日产4S店专营店开始了实习工作。
公司给我们安排的是销售部门，由于我是应届毕业生，以前学的专业就是汽车，在基本的产品知识还不是很陌生，但对于日产的各款车型还不是很了解的，在销售之前了解自己的产品是必须的，如果对自己的产品都不了解更无从说起让客户去知道，去了解，去选择我们的产品。
但是我们开始实习的工作并不是了解产品知识，而是顶轮胎，就是拿着备用工具的千斤顶把轮胎顶起来，再把轮胎擦干净，再把轮胎放在专门的垫板上，同时要求东风日产Nissan的logo与地面平行，且轮胎的气泵必须在车轮中心垂线的左下方。
刚开始做这项工作是很慢的，顶一个轮胎需要半小时，而一位熟练的老销售顾问在半个小时内可以顶好一台车四个轮胎，在实习过程中，有许多的事情对于新手是很大的挑战，并不是事情有什么高难度，但是都是需要熟练生巧的，一次做不好两次做不好，三四次做的就会好点，有了前面的教训就会将后面的事情做的好点，而每次只要比上次好一点就会把自己的工作做好的，这也是我进公司感触到的，对开始实习也是一个很好的思考，顶轮胎是件很小的事情，但是从小事反映的道理却值得让我们反省。
销售部的工作当然不是就是顶轮胎而已，在打了一个月下手之后也渐渐熟悉了公司的基本框架，主要的部门和各部门的职责，于是开始介入销售的部分工作了，比如说帮老销售顾问填写表格，打购置税申请表，那些帮助老销售顾问的那些其实在以后的销售工作中起了很大的作用，表面在帮助别人，其实的是在帮助自己，中间的很多流程自己在后面开始正式销售的时候都用到了。
在这过程中我学会了交车的基本流程，如何开发票，打购置税，写交车确认表，填写保修手册，还有一些资料的整理，什么是交给客户的，什么是留在公司存档的，哪些是买购置税用的，哪些材料是准备上牌用的。
销售的主要目的还是销售汽车，所以在实习的第三个月我们开始了产品知识的培训，我们一起去的学生都是学汽车的，所以在培训的时候老师和我们都很轻松，但还是有许多东西是需要死记硬背的，比如各款汽车的外形参数和技术参数，天籁的长宽高以及这款车的发动机最大功率和最大扭矩等，东风日产的车型较多，有九款车型，意味着就必须记得九种不同的长宽高、车重、发动机参数、加速时间等等。
2024年汽车销售顶岗实习报告范本（三篇）
2024年汽车销售顶岗实习报告范本今年假期，我来到了xx公司旗下的一家4s店进行实习，担任的是汽车销售工作。
刚去的时候，我满怀信念，我相信：既然有新的开始就会有新的收获。
因此报到的当天我去的很早，并且很快就见到了经理，之后就上了岗，于是我就开始了以后的工作。
早上七点半到晚上七点多下班，将近十二小时的漫长工作时间，由于在学校优越宽松的条件中构成了自己养尊处优的习惯，在刚去上班的一星期几乎是天天很累总觉得不能坚持了，但是想到老师教育我们的要有毅力有耐心，我认认真真的工作，仔仔细细学习，理解住了时间对我的考验。
店里的那些同事领导每个人都个性友好，我作为新职员放低姿态认真学习，得到了领导同事的认可与赞扬。
在开始工作时我的主要任务就是学习，跟着内部培训师学习公司制度，学习了解公司产品，学习基本的专业用语；跟着销售员学习一些销售技巧，并且能够与顾客沟通。
他们经常对我说：要想卖好车，就务必先学会沟通。
有时候总感觉自己像一只脱了缰的骏马，驰骋在无际的草原上，不明白何处是我的归路，有时候我就像一只雄鹰，翱翔在广阔的天空中，不明白我的目标在何处，还有时候我就好比一个盲人，不明白眼前的光明在那里，而此刻的我就像是一只无头苍蝇，到处的乱撞，对于销售来说，不明白从那里入手，看来自己还是欠缺一些社会经验呀，从此以后我要好好的干，为了实现自己的理想，苦点，累点那没什么，只要能学到东西，那也就忍了。
没事的时候我就站在那些销售员的旁边跟他们说说话聊聊天，认真听他们的观点看法与经验，看他们如何与顾客交流。
自己想象如果我与顾客交流就应怎样与顾客交流呢，我看在眼里，记在心里。
在我看来，中国的汽车行业还有长足的发展态势，汽车销售还有广阔发展的空间。
在过去的计划经济体制下，我国汽车流通渠道较为单一，一般都由国有单位控制、经销，品牌意识极为淡漠。
随着市场经济的快速发展，传统的营销模式已经不能适应市场的需求。
目前，汽车消费已由公款购车转为私人购车，为适应市场的需求以及汽车工业的高速发展，汽车的营销方式也随之变化，集贸式、超市、百货商场、连锁店、专卖店应运而生，4S店也是汽车市场激烈竞争下的产物。
大学汽车销售顶岗实习报告
大学汽车销售顶岗实习报告大学汽车销售顶岗实习报告（一）通过实习了解销售技巧，学习销售方法，在这个基础上把所学的商务专业理论知识与实践紧密结合起来，培养实际工作能力与分析能力，以达到学以致用的目的。
短短的一个月的实习期过去了，而我在xxxx店实习的这一个月感受颇深，让我学到了一些学习中学不到的东西，教会了我怎样去与顾客接处，让我认识到，生活中的很多事情不是那么轻易就能做好的，要靠自己的不断努力和坚韧的毅力才能做好。
刚去的时候，我满怀信念，我相信：既然有新的开始就会有新的收获。
因此报到的当天我去的很早，并且很快就见到了张经理，接着就上了岗，于是我就跟着小贡开始了以后的工作。
每天早晨7：40到，下午6：00下班，刚来的这几天还能受得了，可紧接的以后的时间就特别的累，每天骑着自己的爱车，载着自己疲惫的身躯回到学校，连饭都不想吃，就想好好的睡一觉。
可时间长了，我却接受了时间对我的考验。
店里的那些人都特别好接触，有时我们也开一下玩笑，但谁都没有被戏弄的感觉，尤其是娟姐跟苏哥最逗了，简直就是一对活宝，总让我们在一些烦闷的工作中解脱出来。
有时候擦车也特让我郁闷，北京现代的车最低的也有1.425米，而我的个子小，够不着车顶，每天只擦车身，不擦车顶，总是不能完整的擦完一辆车。
我的主要任务就是擦车和洗车，顺便可以跟着销售员学习一些销售技巧，并且能够与顾客沟通，我生来就是一个比较腼腆的男孩子，有的时候虽然与顾客接触了，但总怕说错什么话，记得有一次，有一位顾客让我给他讲一下发动机，光听他所说的驾龄就比我的年纪大，当时我都有点傻了，不知道从哪里说起，也怕说错什么让人家笑话，也感觉他是不是故意在戏弄我，看我是新来的，幸亏当时小尹帮我解了围，可是我并不介意，这也许也是件好事，知道自己哪里是障碍，以后加以改正。
工作人员也经常对我说：要想卖好车，就必须先学会擦车。
这就像担子一样压在我的脊梁上，总让我不知道该如何是好，每天早上重复同样的动作，时间长了，我骑自行车越来越快，车擦的越来越好，越来越干净，原本从学校到公司用50分钟，而现在不到40分钟就到了，开句玩笑话，别的没学会，可车技却练了出来。
汽车销售顶岗实习总结报告3篇
汽车销售顶岗实习总结报告3篇汽车销售顶岗实习总结报告篇1一、实习目的我们这次实习主要目的是为了提高个人职业道德素养，将课堂知识与现实工作进行结合，达到理论与实践相结合的目的。
通过实习了解影响消费者行为的内、外在因素、购买行为类型、及购买决策的主要步骤，熟悉影响品牌定价的主要因素。
更快的适应社会，增强自身的素质学习更多的销售技巧，学会与顾客接触，交流。
了解公司管理模式，进一步加深对理论知识的理解，进一步熟悉理论和技能在实践中的应用。
掌握汽车销售展厅销售的方法与技巧，掌握汽车维修业务接待流程，掌握汽车售后服务中客户的服务技巧，熟悉处理客户应急事件的程序和方法。
二、实习内容1.了解汽车市场营销环境和构成，所销售汽车的品牌组成、品牌策略，汽车产品价格的构成、定价策略。
2.了解企业内部营销组织结构、经营模式，掌握汽车产品的介绍方法。
3.掌握接待客户的接待技巧、电话服务的技巧和应对客户投诉的技巧，及汽车销售、售后接待业务流程。
4.掌握消费者对汽车产品的认识过程，需求类型及基本特征，购车动机产生过程，掌握不同消费者的消费心理和行为特征。
5.了解汽车企业如何打造汽车差异化服务，及汽车产品成本的构成和影响价格的主要因素。
6.掌握汽车促销活动的策划和组织。
三、总结及心得体会告别了开学前两周的汽车维修实习，迎来了现今为期一个月的汽车销售实习。
怎么说，汽车专业的同学实习项目也只能和汽车相关的。
但是和现在的汽车销售实习不同的是，本次实习是和人际关系打交道的，也就是说，要学会用自己的专业知识和客户打交道。
实习的目的也就是学习这些。
这次实习时间说长也不长，短也不短，在认真融入销售这个集体中的时间也过的很快。
下面是这次实习的总结及心得体会。
这次的汽车销售实习定在了__4S店，__市__有限公司自20__年_月_日成立，隶属于__有限责任公司，经营的品牌有__、__等车系。
__店秉承“追求卓越、科学发展”的精神，践行“以人为本、客户至上”的工作理念，“认真、用心、激情、信念、决心”的工作作风，这是我们报道第一天早会上听到的口号，听到这个口号，让我们肃然起敬，这是一个有目标有原则的公司。
汽车销售实习总结7篇
汽车销售实习总结7篇篇1一、实习背景与目标作为大学期间的一门重要实践课程，我在某知名汽车销售企业进行了为期三个月的实习。
此次实习的目的是为了将在校所学理论知识与实际工作相结合，加深对汽车行业的了解，掌握汽车销售的实际操作技巧，并培养解决实际工作中遇到问题的能力。
二、实习内容1. 汽车销售流程学习在实习期间，我首先系统地学习了汽车销售的基本流程，这包括：接待客户、需求了解、车辆介绍、试驾服务、谈判协商、签订合同、车辆交付和售后服务等。
每个流程都有严格的操作规范和技巧要求，我通过培训和实际操作逐渐掌握了这些知识和技能。
2. 客户关系管理实习中，我参与了客户接待与管理工作，学会了如何建立客户信息档案，如何进行有效的客户沟通与维护。
通过与客户交流，了解不同客户的需求和购车心理，这对于提高销售成功率至关重要。
3. 销售技巧运用在实习过程中，我观摩并参与了多次汽车销售过程，通过实际销售案例的学习，掌握了销售谈判的技巧、如何抓住客户心理、如何促成交易等关键技能。
并在导师的指导下，亲自参与销售实践，将所学技巧运用到实际中。
4. 市场调研与分析为了更全面地了解汽车行业市场动态，我还参与了市场调研工作，收集与分析竞争对手的产品信息、市场销售策略及客户满意度等。
这些调研数据为销售策略的制定提供了重要依据。
三、实习收获与体会1. 专业知识与实践紧密结合通过实习，我将所学的专业知识与实际操作相结合，对汽车构造、性能及市场动态有了更为深刻的认识，提高了自己解决实际问题的能力。
2. 提高了沟通能力与团队协作能力实习过程中，与客户的沟通、与同事的协作让我认识到沟通的重要性。
我学会了如何更有效地与他人沟通，并在团队中发挥自己的长处。
3. 了解了行业发展趋势通过参与市场调研和分析，我对汽车行业的发展趋势有了更为明确的了解，这对我未来的职业规划与发展具有重要意义。
4. 增强了自己的责任心与职业认同感实习期间，我深刻体会到了作为汽车销售人员的责任心与使命感，明白了优质服务等的重要性。
2022汽车销售顶岗实习报告范文5篇
2022汽车销售顶岗实习报告范文5篇时光飞逝，转眼间大学四年的时光就要过去，我们也要步入社会了。
在毕业之前锻炼一下自己是必不可少的，也是学业的必备功课。
以下是小编给大家整理的2022汽车销售顶岗实习报告，希望对大家有所帮助!2022汽车销售顶岗实习报告篇一一、前言时光飞逝，转眼间大学四年的时光就要过去，我们也要步入社会了。
在毕业之前锻炼一下自己是必不可少的，也是学业的必备功课。
思虑再三，我觉得此刻是一个市场经济时代，而当前的市场经济早已转到买方市场。
怎样了解客户，把生产出来的产品卖给客户，并让客户满意，是当前最需要的一种工作。
所以说，在当前，销售工作是必不可收的一种十分重要的工作。
从另一方面来讲，由于在当前世界，各种各样的产品满天飞，怎样让客户选取自己的产品，也是一种硬功夫，所以销售工作也是十分锻炼人的一种工作。
销售不光是需要良好的口才的，同时要有缜密的思维，需要了解客户的思想。
我虽然不是学习的销售专业，但是我是数学功底出身，我有着缜密的思维，平时又善于思考，所以我认为做销售工作我是有必须优势的。
再者，销售也是一个很锻炼人的职位。
如果能在这方面做得好的话，对以后的发展有很大的好处。
于是我在2020年x月x日走进了x汽车销售服务有限公司实习。
二、目的和要求了解汽车销售模式与过程，普及一些平时缺乏的汽车方面的知识。
同时，将理论知识应用于社会实践中，挑战自己的工作和实习潜力，养成良好的工作习惯，积累工作经验，理解社会的检阅，让自己尽快的适应这个日新月异的社会。
另外，增强自身的劳动观点和社会主义事业心、职责感也是我此次实习的目的。
同时，加强自身素质，学习更多的销售技巧，学会与顾客接触，交流;了解销售公司的管理模式，进一步加深对书本知识的理解，进一步熟悉理论和技能在实践中的应用;加深自己对汽车在国民生活中的地位和作用的认识，巩固思想，激发激情。
具体要求包括：1.培养从事汽车销售人员工作的业务潜力，了解汽车销售中的日常业务和工作流程，学会怎样做好一个好员工，怎样和同事相处;2.理论联系实际，运用平时所养成的素养去解决工作实践中的具体问题;3.虚心学习，全面提高个人综合素质。
汽车销售顶岗实习总结（通用5篇）
汽车销售顶岗实习总结（通用5篇）汽车销售顶岗篇1实习总结：1、工作流程及作息时间：20xx年7月伊始，在跨入7月的第一个工作日里我们来到了高新技术产业开发区石桥铺的电脑城开始了我们为其一学期的顶岗实习，直至九月。
报到之后首先简单的了解了一下实习期将的整个作息时间和相关事务，简单的认识了其他同事后顶杆实习就算是正式开始了，早上九点三十上班到下午六点三十，这就是陪伴我们的实习期的作息时间。
刚来的时候我们作为新到来的成员，抱着一颗虚心虔诚的态度来学习、实习，看到门市柜台上摆放的商品，真的意识到在学校里学到的东西真的好肤浅，好少好少。
2、工作任务：拿着单位的宣传手册，对照着货架上的种种网络产品，看着一张一张的报价表，感觉一下就在短时间内书籍这么多东西，不容易啊，呵呵。
感觉一时半会还转变不过来。
实习的第一个月到算轻松，毕竟到了年底也没多少繁重的任务，而我们领到的任务就是尽快熟悉各类产品的性能、报价，没事在商家间多跑跑、送送货，为开年后的工作打下基矗任务算是领下来了，但是要想真正做好并不太容易，毕竟东西太多，时间有限，没办法，只好在下班后下功夫了呗。
背产品报价表，对照宣传手册上的介绍一点一点的记忆;如果单单是这样也还好，但是计算机网络这个行业和工作你不能说单单只是渠道、销售啊，这样的话和营销专业又有什么太大的区别呢;所以在了解熟悉产品性能、报价和如何营销的同时还要在技术下下功夫;譬如：顾客有产品出现问题要求调试与维修时怎么办，不可避免的外出办事时万一需要独立完成调试工作的时候怎么办。
所以形势又在要求我们还需要熟练的掌握产品的维修、调试方面的知识……在单位里碰到最多的自然是路由器、交换机等网络产品，家用系列还好，毕竟在以前的应用中知道一些但是都还感觉差距太远，许多事以前根本没到到过的……交换机的调试就更不用说了，三个字‘更不会……’，在校时学的皮毛知识感觉很难搬上工作中这个实际应用的大舞台，以前的操作几乎都是在模拟器及虚拟机上进行的操作，所以根本没什么实际的感官印象……面对残酷的且必须接受的现实，唯独只有一个办法，学习、学习、还是学习，在平时遇到困惑和不解的地方的时候及时的虚心的向师兄们请教和学习，这样不仅能让你能顺利的完成眼前的工作，还能让你又进一步的了解了这方面欠缺的知识，是自己的知识得到巩固、充实和完善……3、我的工作任务和状态：报到之后由于我是分布的从事渠道和销售这块，所以在技术工作的任务这块到不是很重，我的任务自然就是需要在营销和如何与商家间建立于保持良好的渠道和关系上下功夫;除了之前说到的了解各类产品的性能、用途及报价意外，学习的更多的是在营销过程中的方式方法，怎样是利润的最大化。
汽车销售顶岗实习工作总结
汽车销售顶岗实习工作总结汽车销售顶岗实习工作总结（通用3篇）汽车销售顶岗实习工作总结篇1实习第一天，我就知道，我们是注定不会独立卖掉一辆车了。
作为实习人员，我们不清晰车的实价，不敢任凭跟客户谈价钱;而且假使我们卖出了车，实习期两天结束后，车主需要车辆修理保养都没有方法找到我们帮忙。
因此虽然我们实习是仔细的，不管真要买车，还是仅仅去看看，我们都热忱的迎上前去，随和的邀请他们进车坐坐，但大多数对话是这样的： "这车多少钱啊?'顾客问。
"十二万八千八'能够流利的把价钱背出来，我们相当骄傲。
"别说那个，说实价!'顾客好象有些不满，嫌我们不够实在。
"不好意思，我们是实习人员，不知道详细价钱'我们像犯了什么错误，喃喃的且极不情愿地把自己的身份说出来。
"噢，实习的阿，那把你们的正式员工叫来吧'我们没方法，只好转过身，根据顾客的叮嘱行事。
遇到询问汽车性能的顾客，我们就特殊兴奋的和他侃上一阵，一是熟识一下刚刚背过的参数表，二是我们感受到了瑟瑟颤抖在那里站那么长时间后，价值的体现。
我们也知道自己没对汇京柯曼产生什么作用，甚至我们的存在或有什么不优雅的举动，会造成负面影响，只能尽自己的热忱和急躁，为顾客解决更多的问题。
有一对老夫妇去买车，丈夫基本不说什么，妻子始终问我们很专业的问题，看上去像一对老司机。
柯曼有一个销售员可能在等什么，没有很热忱地款待这对夫妇，而我始终跟在夫妻后面，等待着能够帮忙的事情，夫妇二人似乎已经关注307一款轿车好久了，没过几分钟就要求和一个正式员工坐下来好好谈谈，妻子很信任的让我帮他们找一个爱说话的销售员，当然我把这个卖掉车的机会给了一个始终对我们很好的姐姐。
另一个顾客，在政府工作，由他和伴侣内部的谈话中，我了解到，他们不想买颜色过于明丽的轿车。
在4s店，一般顾客首先选车，然后挑价格(即挑4s店)，最终挑销售员(也就是挑服务)，虽然服务列在最终一位，但是优秀的销售员能够让顾客忽视或者减轻前两者的重量，条件相差不多的两个4s店，顾客就肯定会选择拥有服务热忱，待人真诚销售员的4s店。
汽车营销实习报告精选总结5篇
汽车营销实习报告精选总结5篇汽车营销实习报告精选总结精选篇1三个月的实习期如转瞬即逝，一眨眼就过去了。
回首这三个月的实习期，有很多不堪的回忆，也有很多值得令人回味的东西。
所以即便这三个月里，我过的很煎熬，我也把它看成是一个锻炼我成长和进步的历程。
接下来，我就把我在这段实习期里所经历的工作做一个大致的总结。
其实一开始对于这份实习工作，我是没有多大的想法，纯粹只是抱着拿到一个实习证明的心态来工作。
因为我大学虽然学的是市场营销的专业，但是我始终没有参透销售有哪些吸引人的点，而且也觉得自己的性格不太适合做销售。
这是我在来大学以后才意识到的这一点。
只可惜自己又没有什么特长，所以大学毕业出来以后，找实习工作还是只能找专业对口的。
所以就这样抱着一颗没有期待的心，我来到了我们公司的汽车销售员的岗位。
一开始的时候，我确实很不适应，高压的工作，复杂的人际关系处理，还有对顾客有求必应。
这些都让我觉得销售这个岗位实在是太辛苦了。
不仅身体上累，心理上更累。
但是后来，在慢慢的熟悉了这份工作，掌握了一些销售的诀窍后，特别是在我开出我销售第一单的时候，我便觉得之前所付出和努力都没有白费，也开始对销售这个岗位慢慢转变了态度，因为我发现我能在这份工作中获得莫大的成就感。
销售业绩带给我的自信，高额报酬带给我的动力，还有我能力的进步和提升，这些都让我越来越努力，越来越投入到工作中。
但是我想说的是，虽然我在这份工作里成长了不少，但我总还是觉得缺少一点激情，而且对于这个汽车行业我不太感兴趣，所以在我实习以后，我应该不会在继续留在这里工作了。
对于我未来职业的规划，我也有了一个明确的目标和方向，那就是从事化妆品销售的工作。
因为通过这段实习期带给我的经历，让我对销售有了不一样的看法，也让我对销售这个工作岗位产生了想要坚持的想法，只是我对汽车的兴趣和了解不多，所以我想换一个自己喜欢又擅长的领域来工作。
至于我在这段实习期，在我们公司所得到的帮助，我向领导表示感谢。
大学汽车销售顶岗实习报告3篇
大学汽车销售顶岗实习报告3篇Internship report of automobile sales in University汇报人：JinTai College大学汽车销售顶岗实习报告3篇前言：报告是按照上级部署或工作计划，每完成一项任务，一般都要向上级写报告，反映工作中的基本情况、工作中取得的经验教训、存在的问题以及今后工作设想等，以取得上级领导部门的指导。
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短短的一个月的实习期过去了，而我在xxxx店实习的这一个月感受颇深，让我学到了一些学习中学不到的东西，教会了我怎样去与顾客接处，让我认识到，生活中的很多事情不是那么轻易就能做好的，要靠自己的不断努力和坚韧的毅力才能做好。
刚去的时候，我满怀信念，我相信：既然有新的开始就会有新的收获。
因此报到的当天我去的很早，并且很快就见到了张经理，接着就上了岗，于是我就跟着小贡开始了以后的工作。
每天早晨7：40到，下午6：00下班，刚来的这几天还能受得了，可紧接的以后的时间就特别的累，每天骑着自己的爱车，载着自己疲惫的身躯回到学校，连饭都不想吃，就想好好的睡一觉。
可时间长了，我却接受了时间对我的考验。
店里的那些人都特别好接触，有时我们也开一下玩笑，但谁都没有被戏弄的感觉，尤其是娟姐跟苏哥最逗了，简直就是一对活宝，总让我们在一些烦闷的工作中解脱出来。
有时候擦车也特让我郁闷，北京现代的车最低的也有1.425米，而我的个子小，够不着车顶，每天只擦车身，不擦车顶，总是不能完整的擦完一辆车。
汽车销售的的实习报告范文汇总五篇
汽车销售的的实习报告范文汇总五篇汽车销售的的实习报告篇1一、实习目的1、通过实习加深我们对汽车专业在国民经济中所处地位和作用的认识，巩固专业思想，激发热情。
2、熟悉汽车修理环境、修理工具，为将来工作打下基础。
3、通过现场维修实习和企业员工的交流指导，理论联系实际，把所学的理论知识加以印证、深化、巩固和充实，培养分析、解决工程实际问题的能力，为以后的专业知识的学习、课程设计和毕业设计打下坚实的基础。
4、维修实习是对我们的一次综合能力的培养和训练，在整个实习过程中充分调动我们的主观能动性，深入细致地认真观察、实践，使自己的动手能力得到提高。
二、实习内容该公司不但拥有一批高素质、高技能的汽车维修技工，而且从国内外购进一批先进的汽车维修检测设备。
例如：各种电脑检测仪、油道清洗仪器、四轮定位仪等。
该汽车4S店拥有完善的维修服务流程，流程如下：（一）汽车保养汽车保养是十分重要的，该服务站的维修人员对客户的车辆认真负责。
汽车换机油的五个步骤：1、正确选用润滑油的质量级别和粘度级别，捷达和宝莱所用的机油是四季机油，该机油级别为5W／40。
红旗488发动机所用的机油也是四季机油，机油级别为10W／30。
红旗世纪星所用的机油也是四季机油，机油级别为10W／30。
2、选用正规厂家生产的高质量机油滤芯，防止滤芯质量问题造成的油路阻塞、压力不足或过滤效果差而影响润滑效果。
3、换油时要在发动机出于正常工作温度时关闭发动机，拧开加油口盖，拧下放油螺丝放出旧油，然后用专用工具拧下旧的滤清器。
注意：拧下旧的滤芯时，一定不能把旧的滤芯上的密封圈落在机油座上，否则在下次换滤时很难拧下。
4、装配滤芯时，要在密封圈上涂抹上一些润滑油，以防止在安装时造成损坏。
5、机油滤芯装好后，拧紧放油螺丝。
注意：拧宝莱、捷达车柴油的油底螺丝时，一定要用力矩公斤搬手。
拧紧力矩为30N.m。
然后按要求向发动机曲轴箱内加注一定量的新润滑油。
宝莱、捷达车所加注的机油为原装的桶装机油。
汽车顶岗实习报告总结(4篇)
汽车顶岗实习报告总结现在国家经济飞速的发展，人们的生活水平不断的提高，加上汽车市场众多，汽车贸易已经完全的介入人们的生活。
在以前我们都是坐客车，火车，现在人们生活水平的提高，买车才不再困难，而汽车的种类也有很多，所以每个“4s”店里都有销售人员，为顾客介绍和推销，办理手续等。
在学校的安排下，我就到一家“4s”店进行工作实习。
刚来到这家“4s”店，我就开始对立面的车辆进行着了解，这里面都是一些中低档车，主要销售给一般家庭或者公司白领等，当然立面还是有着一些高档车，比如宝马730，奔驰S300等，不过很少有人买，看的人还是比较多。
在经理的安排下，我就跟着一位前辈工作实习，刚开始前辈就拿一些汽车的资料给我阅读，让我熟悉，然后就让我跟着她工作实习。
因为没有工作，所以领导不会让我单独接待客户，现在的汽车贸易很广，所以能够销售一辆是一辆，所以工作还是很艰辛的。
每天我来到“4s”店，对我和前辈负责的这一区域，进行打扫和清理，然后就会找资料来学习，我找的是顾客办理手续的一些资料，这些在以后的工作中肯定会遇到，我就开始学习办理手续要些什么，注意些什么，如果遇到不懂的我就虚心的向前辈学习，很快我就将资料记下。
在前辈的身边学习了几天，我对汽车工作已经了解，领导也不会浪费人力资源，就让我开始独自工作。
我带着高兴的心情开始工作，几天的推销交谈，让我掌握了销售的技巧，还有体会到顾客的心理，在前辈的帮助和自己的努力下，我成功的推销出去了一辆北京现代，然后办理购买手续，一切弄好后，顾客也将车提走，而我继续自己的销售工作。
每天同样的工作，每天同样的心情，遇到的却是不同的顾客，每天我为他们介绍和推销，总是站在顾客的角度上思考问题，选出适合他们的，给他提出一些意见。
然后对他们进行咨询，了解顾客需求的信息，销售人员需要尽可能多的收集来自客户的所有信息，以便充分挖掘和理解客户购车的准确需求，这样对我们来说不会处于被动，能够更好的进行销售。
2024汽车销售顶岗实习报告
2024汽车销售顶岗实习报告一、实习单位概况我所实习的单位是一家知名汽车销售企业，总部位于中国的一个大城市。
该公司是一家大型汽车销售连锁企业，拥有多家分店，在全国范围内销售各种品牌的汽车，包括国内和国际知名品牌。
公司主要经营新车销售、二手车置换以及汽车保险等业务。
二、实习岗位介绍我所担任的实习岗位是汽车销售顾问。
主要职责包括接待客户，介绍汽车产品特点和售后服务，协助客户选购汽车，完成销售任务，并提供售后支持。
此外，还需要进行市场调研，了解竞争对手的销售策略和市场动态，以便更好地为客户提供服务。
三、实习经历和收获1. 客户接待与沟通实习期间，我接待了很多客户，并通过与客户的沟通了解到他们对汽车的需求和喜好。
通过与客户的深入交流，我学会了倾听和理解客户的需求，并根据客户的要求推荐适合的汽车产品。
这个过程中，我也学会了如何在与客户交流中自如地运用销售技巧和话术，以吸引客户并促成销售。
2. 汽车产品知识和销售技巧的学习在实习期间，我参加了公司组织的销售培训课程，学习了很多关于汽车产品的知识和销售技巧。
我学到了不同品牌汽车的特点和卖点，并了解了市场上不同类型汽车的需求和趋势。
此外，我还学会了如何进行销售谈判和处理客户异议，提高了自己的销售能力。
3. 团队协作与销售推进在实习期间，我与同事们一起组成销售团队，共同完成销售任务。
在这个过程中，我学会了和团队成员有效地沟通和协作，共同制定销售策略，并分工合作推进销售工作。
通过与同事们的合作，我提高了自己的团队合作能力，并且在销售推进方面取得了不错的成绩。
四、实习心得体会通过这次实习，我对汽车销售这个行业有了更深入的了解。
我认识到销售工作不仅仅是卖产品，更是与客户建立信任和合作关系的过程。
在销售过程中，我要不断提升自己的沟通能力和销售技巧，了解客户的需求并给予适当的建议。
同时，也要保持对市场动态的关注，随时调整销售策略，以适应不断变化的市场环境。
在实习期间，我也明白了团队合作的重要性。
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大学汽车销售顶岗实习报告范文
今年假期，我来到了xx公司旗下的一家4s店进行实习，担任的是汽车销售工作。
刚去的时候，我满怀信念，我相信：既然有新的开始就会有新的收获。
因此报到的当天我去的很早，并且很快就见到了经理，之后就上了岗，于是我就开始了以后的工作。
早上七点半到晚上七点多下班，将近十二小时的漫长工作时间，由于在学校优越宽松的条件中构成了自己养尊处优的习惯，在刚去上班的一星期几乎是天天很累总觉得不能坚持了，但是想到老师教育我们的要有毅力有耐心，我认认真真的工作，仔仔细细学习，理解住了时间对我的考验。
店里的那些同事领导每个人都个性友好，我作为新职员放低姿态认真学习，得到了领导同事的认可与赞扬。
在开始工作时我的主要任务就是学习，跟着内部培训师学习公司制度，学习了解公司产品，学习基本的专业用语；跟着销售员学习一些销售技巧，并且能够与顾客沟通。
他们经常对我说：要想卖好车，就务必先学会沟通。
有时候总感觉自己像一只脱了缰的骏马，驰骋在无际的草原上，不明白何处是我的归路，有时候我就像一只雄鹰，翱翔在广阔的天空中，不明白我的目标在何处，还有时候我就好比一个盲人，不明白眼前的光明在那里，而此刻的我就像是一只无头苍蝇，到处的乱撞，对于销售来说，不明白从那里入手，看来自己还是欠缺一些社会经验呀，从此以后我要好好的干，为了实现自己的理想，苦点，累点那没什么，只要能学到东西，那也就忍了。
没事的时候我就站在那些销售员的旁边跟他们说说话聊聊天，认真听他们的观点看法与经验，看他们如何与顾客交流。
自己想象如果我与顾客交流就应怎样与顾客交流呢，我看在眼里，记在心里。
在我看来，中国的汽车行业还有长足的发展态势，汽车销售还有广阔发展的空间。
在过去的计划经济体制下，我国汽车流通渠道较为单一，一般都由国有单位控制、经销，品牌意识极为淡漠。
随着市场经济的快速发展，传统的营销模式已经不能适应市场的需求。
目前，汽车消费已由公款购车转为私人购车，为适应市场的需求以及汽车工业的高速发展，汽车的营销方式也随之变化，集贸式、超市、百货商场、连锁店、专卖店应运而生，4S店也是汽车市场激烈竞争下的产物。
中国汽车市场逐渐成熟，用户的消费心理也逐渐成熟，用户需求多样化，对产品、服务的要求越来越高，越来越严格，原有的代理销售体制已不能适应市场与用户的需求。
4S店的出现，恰好能满足用户的各种需求，它能够带给装备精良、整洁干净的维修区，现代化的设备和服务管理，高度职业化的氛围，保养良好的服务设施，充足的零配件供应，迅速及时的跟踪服务体系。
透过4S店的服务，能够使用户对品牌产生信赖感，从而扩大汽车的销售量。
4S专卖店正以其独特的经营方式扩大其在汽车销售市场的所占分额。
4S店的经营模式使客户从购车到用车的全过程都能得到良好的服务，真正实现了以消费者为本的经营理念，体现了汽车品牌的文化氛围，也树立了专卖店的形象。
另一方面，在整个销售服务的过程中，我们发现了该销售模式所
存在的不足之处。
首先，对于4S的四大要素而言，重要的无疑是售后服务这一点，完善的服务体系能给客户带来信任感和安全感，同时也加强了专卖店和客户的联系，这对于专卖店来说是至关重要的。
虽然从目前来看，4S店的功能是卖车，但从长远来看，其更大的功能则就应是售后服务。
在整个汽车获利过程中，整车销售、配件、维修的比例结构为2：1：4。
维修服务获利是汽车获利的主要部分，这对专卖店的重要性也是显而易见的。
国外发达国家之所以以五十公里为半径设置专卖店，主要是为了充分做好售后服务。
而目前国内正好反过来，单单看重了卖车，服务却相对落后。
这对于火暴的国内汽车销售市场来说，总有一天维修和保养的业务会多于卖车的业务，没有区域规划的4S店同样会面临窘境。
以北京市为例，由于城市规划，4S店因为修理部门会产生污染、噪音，不可能在市区发展，越来越多的4S店不得不建在城市边缘，给汽车的维修和保养带来了极大的不便，这种矛盾目前已经暴露在经销商面前。
有专家预测，销售服务今后就应向社区发展，构成连锁的售后服务体系，快修店将会成为今后的发展趋势。
目前，有些汽车厂商已经充分思考到了该发展趋势，推出了“限区域特许连锁经营模式”，其核心资料也是兴建大型的4S专营店，但是和别的品牌有所不同的是，未来的4S店在计划中还将建设若干附属店，他们之间被称为“旗舰店”和“社区店”的关系。
还有的汽车厂商表示，作为消费者，并非所有时候都要去4S店，比如换个玻璃、
补个胎什么的，而并非必须要到4S店不可。
消费者需要更便捷、优质和廉价的服务，而此刻很多4S店不仅仅路程远而且收费较高。
计划要在一个城市必须的区域内发展一家经销商，首先要兴建一个具有4S功能的“旗舰店”，与次同时，在这一区域的其他地方，由旗舰店投资兴建若干具有汽车展销和快修功能的社区店。
而当社区店周围的消费潜力到达必须需求时也可升格为旗舰店。
社区店主要是本着“贴近购买力，贴近保有量”的原则，只要有需要就能够兴建，象汽车交易市场、汽车大道、大型住宅区都可能是社区店扎根的地方。
在这家4S店实习的几个月时间里，我有很多觉得值得总结和高兴的。
我认识到许多看似简单的工作蕴藏着超多的知识是值得思考的，我们不就应眼高手低，而这恰恰是我们此刻大学生的通病。
工作的时候要多思考，不但要问别人怎样做，而且要问问自己为什么会是这样做为什么要这样做呢为什么这么做就是好的而其他的方法不可行反正必须要钻研，这样才会有进步，才能快速的进步。
总之，在此次实习期间，脱离了学校的庇护，开始接触社会、了解我们今后工作的性质。
不但增长了专业知识又获得了充足的为人处事的社会经验。
并且明白自己学要在哪些地方补充，明白自己以后的路该向哪里走。
实习中同事、销售经理和内训师对我的帮忙很大，告诉我做人做事的道理，教我如何做好业务，在此对他们的帮忙表示感谢！。