淘宝客服周报表(售前)-2017年1月份16号-21号

260.25
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销售情况登记表
产品型号
Qbar3S回音壁 数量 金额 Q-5胆机 数量 金额 X-5胆机 数量 金额 E898高清DVD 数量 金额 话筒9002B 数量
0
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话筒9002B 金额
M-160遥控器 数量 金额
蓝牙耳机（白色） 数量 金额
蓝牙耳机（黑色） 数量 金额
工作量分析
慢响应人 长接待人 首次响应 数 数 时间 1 0 0 0 1 0 2 2 0 1 1 2 0 0 0 0 0 0
订单数
客单价
回复率 100% 100% 100% 100% 100% 100%
2 1 7 4 0 0
554.5 464 739.29 1339.5 0 0
22.22% 20.00% 57.14% 10.34% 0.00% 10.53%
3 2 12 7 6 2
0 0 0 0 0 0
14
3097.29
1.2023
32
0
6
2
8
0
产
M160回音壁 金额 M308回音壁 数量 金额 Qbar1D回音壁 数量 金额 Qbar1回音壁 数量 金额 Qbar3回音壁 数量 金额
5
4090
0
0
0
0
0
0
0
5
4090
商品推荐分析
平均响应 平均接待 推荐客户 推荐成功 购买人数 购买金额 时间 时长 数 率 54.09 36.85 20.85 31.99 66.07 50.4 11分4秒 14分51秒 5分11秒 6分21秒 7分59秒 8分56秒
M358回音壁 数量 金额
M160回音壁 数量
1月16日 1月17日 1月18日 1月19日 1月20日 1月21日 1月22日
1 15 1
340 1 4830 348 464
1
769
总和
17
5518
1
464
1
769
0
客服每周数据登记报表
客单价 成功率 最终付款 最大同时 未回复人 成功率 接待 数
客服每
qsonic旗舰店:（qsonic旗舰店：丘丘）
汇总+询单
时间
咨询人数 接待人数 询单人数 询单流失 人数 销售额 销售量 （付款商 品数）
销售人数
1月16日 1月17日 1月18日 1月19日 1月20日 1月21日 1月22日
星期一 星期二 星期三 星期四 星期五 星期六 星期日
11 5 25 35 10 10
11 5 25 35 10 10
9 5 14 wk.baidu.com9 6 6
7 3 6 25 6 6
1109 464 5175 5358 0 0
2 1 15 26 0 0
2 1 7 4 0 0
总和
96
96
69
53
12106
44
14
日期 星期一 星期二 星期三 星期四 星期五 星期六 星期日
M328回音壁 数量 金额
M368回音壁 数量 金额
0
0
0
0
0
0
0
0
0
刷单 金额
2 1
实际合计 数量 金额
1109 464 4830 4438 0 0 0
总金额
1109 464 4830 4438 0 0 0
15 6 0 0 0
0
0
24
10841
10841