全程电子商务企业经营模拟竞争系统
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每个公司以典型的商贸类电 子商务企业经营环境为背景 ，每个公司拥有100万的启 动资金，在同一市场环境、 同样规则下相互竞争与发展 。
连续经营数个会计年度，由 于各组学生决策不一样，每 年的经营结果也就不一样， 有的企业越做越好，有的企 业可能面临破产，老师根据 学生经营的结果，每年进行 点评和分析。
全程电子商务企业经营 模拟竞争系统
2020年4月25日星期六
AGENDA
全程电子商务沙盘简介 电子商务系统应用介绍 电子商务企业经营规则 经营效果分析点评
ITMC全程电子商务模拟沙盘简介
把学生分成若干个团队，每 个团队各自经营一个虚拟物 流公司，每个团队由4-5人组 成，每队成员将分别担任公 司中的重要职位 ：CEO、 CFO、CSO、CPO、COO。
电子商务企业模拟竞争系统架构
交易
渠道
搜索引擎 媒体广告
品牌
ISO认证 网店装修
促销
秒杀 团购 套餐 满就送 多买折扣 几件折扣
价格
定价 物流 售后
管理
调研
消费习惯 消费区域 市场预测
财务
预算 融资 核算 分析 B2C C2C
筹建
办事处 配送中心 网络平台 人力资源
协同
商品
调研 定位 采购 描述 配送 售后 库存
沙盘实训课程的价值
v 体验：“在快乐中学习”，体验本身就是一种价值； v 认识：“在参与中学习”，由转变认知模式到转变态度
，再到改善行为； v 反思：“在错误中学习”，发现优势和不足，及时调整
方向和速度； v 应用：“练中学，学后用”，保持培训后“长期保存效
果”。
AGENDA
全程电子商务沙盘简介 电子商务系统应用介绍 电子商务企业经营规则 经营效果分析点评
❖ 市场调研报告是随机生成的。每种产品会有一个或多个媒体的调研报 告。
❖ 调研报告显示产品在各个城市的需求，市场参考价以及各个城市的不 同人群的需求数量。是市场预测图的详细剖析。
❖ 调研报告的分析有助于作出正确决策，有效的减少投资风险。
制定价格
v 若（店铺一口价+物流运费）大于市场参考价×（1+价格 浮动率），则为违规价格，价格浮动率在教师平台设置。
运营服务
v 订单管理 v 选择物流公司 v 货物出库 v 货物到达签收
CFO财务总监
主要业务
v 支付税金 v 更新应付款 v 更新应收款 v 更新短期贷款 v 支付相关费用 v 支付工资 v 支付售后服务费 v 支付库存管理费 v 支付行政管理费 v 长期贷款
AGENDA
全程电子商务沙盘简介 电子商务系统应用介绍 电子商务企业经营规则 经营效果分析点评
ITMC电子商务沙盘课程目标
v 培养学生严谨周密的思维方式及整体运营的全局观。 v 团队合作和协调能力。 v 战略分析规划能力与决策能力。 v 多种手段网络营销能力 v 客户服务与订单处理管理能力。 v 物流配送管理能力。 v 采购管理能力 v 不同支付方式下资金管理能力 v 财务管理与成本控制能力。
开源（高价卖出）
v 市场调研 v 产品分析 v 媒体竞标 v 促销手段
节流（低价购进）
v 采购控制 v 物流成本 v 市场调研 v 媒体招标
电子商务行业高速发展
v 交易额增大，管理滞后 v 草根式C2C经营，必须规模化、产业化B2C、B2B2C经营
整体业务流程
角色分工
AGENDA
全程电子商务沙盘简介 电子商务系统应用介绍 电子商务企业经营规则 经营效果分析点评
CPO采购主管
采购规则
v 采购竞标时，对同一种商品，竞标价格高的优先供货，直 到商品供完为止。
v 如果竞标价格相同，信誉度高的优先供货。 v 如果竞标价格相同，信誉度也相同，按照投标提交的先后
顺序来供货。 v 同种商品一次性采购数量达到商家要求，可以享受价格和
账期上的优惠。
采购原则
CSO营销总监
市场调研
❖ 市场调研是为了提高产品的销售决策质量，解决存在于产品销售中的 问题或寻找机会等而系统地、客观地识别、收集、分析和传播营销信 息的工作。
❖ 每个市场调研报告需要购买才能看到。每份市场调研报告的价格是5 金币。
v 套餐商品价格低于当地市场价格。 v 套餐商品只生成一个订单。
其他促销手段
v 满就送促销 v 多买折扣促销 v 买第几件折扣促销 v 团购 v 秒杀
销售渠道（媒体）
v 品牌指数 v 低价需求指数 v 综合评价指数 v 犹豫不定需求人群指数
COO运营总监
公司筹建
v 租赁办公场所 v 建立配送中心 v 搭建信息系统 v 网络店铺装修
电子商务沙盘由物理沙盘和 电子沙盘组成。通过物理沙 盘模拟增强感性认识，通过 电子沙盘控制经营过程、理 性分析经营结果。
ITMC电子商务物理沙盘
ITMC电子商务电子沙盘
学员训练平台
教师指导平台
管理员控制平台
ITMC电子商务沙盘模拟课程内容
❖（1）战略与战术相结合。学生既要进行经营周期长、节点多企业 全程电子商务运营的战略谋划，也要进行全程电子商务各个经营环 节的战术制定； ❖（2）模拟经营的结果不仅仅取决于决策的制定，还取决于决策的 执行； ❖（3）该沙盘引入多种网络营销工具，既有定性分析，又有定量分 析，可以提升学员的系统思维能力； ❖（4）该沙盘强调团队成员之间的配合与衔接，不同经营职能的协 调与衔接是取得经营成功的前提条件； ❖（5）经营成本的权衡与控制贯穿沙盘演练的始终，模拟企业时时 面临的成本控制与客户服务的双重压力。
v 客户购买时会参考物流方式。 v 成交价格=店铺一口价+物流运费。 v 物流运费的增量不能高于基础运费的0.5倍。 v 保修、发票会产生售后服务费用。 v 产品编码方便商家对订单的整理、统计。
套餐促销
v 套餐可组合多种商品搭配出售，Байду номын сангаас餐价格=套餐包含商品 的价格总和。
v 套餐的物流运费不能高于选择购买套餐中某类商品运费的 1.5倍（免运费的只能是0）。例如，PI制定的运费为10， E1制定的运费为5。以PI为主选择购买套餐的人群接受的 运费价格范围为0<运费<10×1.5，以E1为主选择购买套 餐的人群接受的运费价格范围为0<运费<5×1.5
连续经营数个会计年度，由 于各组学生决策不一样，每 年的经营结果也就不一样， 有的企业越做越好，有的企 业可能面临破产，老师根据 学生经营的结果，每年进行 点评和分析。
全程电子商务企业经营 模拟竞争系统
2020年4月25日星期六
AGENDA
全程电子商务沙盘简介 电子商务系统应用介绍 电子商务企业经营规则 经营效果分析点评
ITMC全程电子商务模拟沙盘简介
把学生分成若干个团队，每 个团队各自经营一个虚拟物 流公司，每个团队由4-5人组 成，每队成员将分别担任公 司中的重要职位 ：CEO、 CFO、CSO、CPO、COO。
电子商务企业模拟竞争系统架构
交易
渠道
搜索引擎 媒体广告
品牌
ISO认证 网店装修
促销
秒杀 团购 套餐 满就送 多买折扣 几件折扣
价格
定价 物流 售后
管理
调研
消费习惯 消费区域 市场预测
财务
预算 融资 核算 分析 B2C C2C
筹建
办事处 配送中心 网络平台 人力资源
协同
商品
调研 定位 采购 描述 配送 售后 库存
沙盘实训课程的价值
v 体验：“在快乐中学习”，体验本身就是一种价值； v 认识：“在参与中学习”，由转变认知模式到转变态度
，再到改善行为； v 反思：“在错误中学习”，发现优势和不足，及时调整
方向和速度； v 应用：“练中学，学后用”，保持培训后“长期保存效
果”。
AGENDA
全程电子商务沙盘简介 电子商务系统应用介绍 电子商务企业经营规则 经营效果分析点评
❖ 市场调研报告是随机生成的。每种产品会有一个或多个媒体的调研报 告。
❖ 调研报告显示产品在各个城市的需求，市场参考价以及各个城市的不 同人群的需求数量。是市场预测图的详细剖析。
❖ 调研报告的分析有助于作出正确决策，有效的减少投资风险。
制定价格
v 若（店铺一口价+物流运费）大于市场参考价×（1+价格 浮动率），则为违规价格，价格浮动率在教师平台设置。
运营服务
v 订单管理 v 选择物流公司 v 货物出库 v 货物到达签收
CFO财务总监
主要业务
v 支付税金 v 更新应付款 v 更新应收款 v 更新短期贷款 v 支付相关费用 v 支付工资 v 支付售后服务费 v 支付库存管理费 v 支付行政管理费 v 长期贷款
AGENDA
全程电子商务沙盘简介 电子商务系统应用介绍 电子商务企业经营规则 经营效果分析点评
ITMC电子商务沙盘课程目标
v 培养学生严谨周密的思维方式及整体运营的全局观。 v 团队合作和协调能力。 v 战略分析规划能力与决策能力。 v 多种手段网络营销能力 v 客户服务与订单处理管理能力。 v 物流配送管理能力。 v 采购管理能力 v 不同支付方式下资金管理能力 v 财务管理与成本控制能力。
开源（高价卖出）
v 市场调研 v 产品分析 v 媒体竞标 v 促销手段
节流（低价购进）
v 采购控制 v 物流成本 v 市场调研 v 媒体招标
电子商务行业高速发展
v 交易额增大，管理滞后 v 草根式C2C经营，必须规模化、产业化B2C、B2B2C经营
整体业务流程
角色分工
AGENDA
全程电子商务沙盘简介 电子商务系统应用介绍 电子商务企业经营规则 经营效果分析点评
CPO采购主管
采购规则
v 采购竞标时，对同一种商品，竞标价格高的优先供货，直 到商品供完为止。
v 如果竞标价格相同，信誉度高的优先供货。 v 如果竞标价格相同，信誉度也相同，按照投标提交的先后
顺序来供货。 v 同种商品一次性采购数量达到商家要求，可以享受价格和
账期上的优惠。
采购原则
CSO营销总监
市场调研
❖ 市场调研是为了提高产品的销售决策质量，解决存在于产品销售中的 问题或寻找机会等而系统地、客观地识别、收集、分析和传播营销信 息的工作。
❖ 每个市场调研报告需要购买才能看到。每份市场调研报告的价格是5 金币。
v 套餐商品价格低于当地市场价格。 v 套餐商品只生成一个订单。
其他促销手段
v 满就送促销 v 多买折扣促销 v 买第几件折扣促销 v 团购 v 秒杀
销售渠道（媒体）
v 品牌指数 v 低价需求指数 v 综合评价指数 v 犹豫不定需求人群指数
COO运营总监
公司筹建
v 租赁办公场所 v 建立配送中心 v 搭建信息系统 v 网络店铺装修
电子商务沙盘由物理沙盘和 电子沙盘组成。通过物理沙 盘模拟增强感性认识，通过 电子沙盘控制经营过程、理 性分析经营结果。
ITMC电子商务物理沙盘
ITMC电子商务电子沙盘
学员训练平台
教师指导平台
管理员控制平台
ITMC电子商务沙盘模拟课程内容
❖（1）战略与战术相结合。学生既要进行经营周期长、节点多企业 全程电子商务运营的战略谋划，也要进行全程电子商务各个经营环 节的战术制定； ❖（2）模拟经营的结果不仅仅取决于决策的制定，还取决于决策的 执行； ❖（3）该沙盘引入多种网络营销工具，既有定性分析，又有定量分 析，可以提升学员的系统思维能力； ❖（4）该沙盘强调团队成员之间的配合与衔接，不同经营职能的协 调与衔接是取得经营成功的前提条件； ❖（5）经营成本的权衡与控制贯穿沙盘演练的始终，模拟企业时时 面临的成本控制与客户服务的双重压力。
v 客户购买时会参考物流方式。 v 成交价格=店铺一口价+物流运费。 v 物流运费的增量不能高于基础运费的0.5倍。 v 保修、发票会产生售后服务费用。 v 产品编码方便商家对订单的整理、统计。
套餐促销
v 套餐可组合多种商品搭配出售，Байду номын сангаас餐价格=套餐包含商品 的价格总和。
v 套餐的物流运费不能高于选择购买套餐中某类商品运费的 1.5倍（免运费的只能是0）。例如，PI制定的运费为10， E1制定的运费为5。以PI为主选择购买套餐的人群接受的 运费价格范围为0<运费<10×1.5，以E1为主选择购买套 餐的人群接受的运费价格范围为0<运费<5×1.5