办公室主任工作流程图.docx
A0办公室主任工作控制程序-图文
A0办公室主任工作控制程序-图文办公室主任工作控制程序（A0）一、程序。
1．餐前准备工作和工作检验。
1．1餐前准备工作流程：整理仪容仪表→召开办公例会→提交《工作日清单》→巡视→协调事务→批阅《工作日志》→就餐→督导班前例会召开情况→巡检→督导预定→督导开餐序号1234工作流程整理仪容仪表召开办公例会巡视工作要求AM8：35（PM3：40）前按照《员工行为准则》整理个人仪容仪表到岗。
AM8：45召开各部门负责人参加的办公例会。
总结昨日工作情况，传达公司精神，安排当日工作。
AM10：00（PM4：30）前对酒店各区域巡视，听取各级管理人员的汇报，与员工交流，按照《卫生清理标准》、《餐厅技能标准》、《设施设备使用保养》、《厨房餐前准备标准》指导落实餐前准备，解决餐前准备中各部门无法解决的问题，重大问题应提请总公司处理。
AM10：20（PM4：50）前协调各部门之间、各分店之间的工作事务，向公司汇报须协调的事务。
AM10：20前抽阅、批复各级管理人员、基层员工《工作日志》书面汇报。
AM10：20（PM3：30）按照《员工就餐管理规定》会同员工在指定地点就餐。
按照《前厅例会制度》、《厨房例会制度》关注各部门的例会召开情况。
AM11：00（PM5：00）按照各部门餐前准备的文件要求，会同总办秘书对各部门的餐前准备工作进行巡检，不合格项目立即督促落实，并对部门负责人开具开具《过失通知单》。
AM11：30（PM5：10）前监督指导大堂的预定工作，掌握当餐重要客户的情况。
AM11：30（PM5：10）前落实各部门餐前准备情况，督导开餐准备工作。
提交《工作日清单》向总办提交昨日《工作日清单》，落实各部门负责人《工作日清单》的施行情况。
56789协调事务批阅《工作日志》就餐督导班前例会的召开情况巡检10督导预定11督导开餐1．2餐前准备工作的检验。
序号1工作流程巡检工作要求AM11：00（PM5：00）办公室主任对酒店全面餐前准备工作不少于10%的项目进行巡检，发现不合格项目，对部门负责人开具《过失通知单》，已经检查指出无正当理由仍未按照要求整改到位的由前厅经理（助理）对该员工开具《过失通知单》，并在《引领员工作检查表》、《点菜员工作检查表》、《餐前准备检查表》、《传菜员工作检查表》、《吧台员工作检查表》、《卫生工工作检查表》、《洗刷工工作检查表》、《厨房餐前准备检查表》上签字认可并注明检查时间。
办公室主任工作流程
办公室主任工作流程办公室主任是负责管理和组织办公室工作的重要职位。
在办公室主任的工作职责中，涵盖了广泛的任务和流程。
本文将为您详细介绍办公室主任的工作流程，以及如何高效地完成工作任务。
一、会议和日程安排办公室主任负责协调安排办公室内的会议和日程。
首先，他们需要收集和汇总各部门的会议需求，并将其整理到一个统一的会议日程表中。
办公室主任需要与各部门沟通，确定最佳的会议时间和地点，并确保会议设施和材料的准备。
除了会议安排，办公室主任还负责协调办公室其他活动的日程安排。
他们要了解各部门的工作进展和重要事件，并确保合理安排时间和资源，以保证各项工作按时完成。
二、文件和资料管理办公室主任是文件和资料管理的重要角色。
他们应确保文件和资料的整理、分类和存档工作得以有序进行。
具体工作流程如下：1. 收集和整理文件：办公室主任负责收集各部门提交的文件和报告，并对其进行整理和归档。
他们需要制定相关的文件命名和分类规则，以便日后的查阅和检索。
2. 文件存档和保管：办公室主任要负责确保文件的安全和保密。
他们需要建立有效的档案管理系统，将文件存放于指定的位置，并设立权限控制，以防止信息泄露和文件丢失。
3. 文件检索和传递：当其他员工需要查阅文件时，办公室主任应根据请求快速准确地找到相关文件，并确保及时传递给请求方。
在这一过程中，办公室主任需要灵活运用电子和实体文档管理工具。
三、人员管理和协调办公室主任在人员管理和协调方面发挥着重要作用。
他们需要处理员工的请假和调休事宜，并与人力资源部门密切配合，确保员工的工作时间和休假计划得以合理安排。
此外，办公室主任还需要协调办公室各个部门之间的工作。
他们要与部门经理和领导层进行沟通，收集和传递信息，并确保各个部门之间的协作和配合，以便高效地完成工作任务。
四、设备和用品管理办公室主任负责管理办公设备和用品的购买、维护和更新工作。
他们需要根据公司的需求和预算制定采购计划，并与供应商进行谈判和合作。
办公室管理制度与工作流程图
一、会议管理制度及工作流程1、会议分为：行政会议、月度总结大会、全体员工大会(1)行政会：每周一上午8:30会议地点：办公楼会议室会议主持：办公室主任参会人员：各部门负责人记录：文员会议容：①通报上周安排工作的进展情况②研究部署下周工作③解决工作中出现的具体问题④各部门之间相互沟通、配合、调节事宜(2)总结会：每月月底最后一天下午3:00会议地点：办公楼会议室会议主持：办公室主任参会人员：总公司各部门员工记录：文员会议容：①各部门领导总结本月工作情况，部署下月工安排②解决工作中出现的具体问题③各部门工作的衔接(3)全体员工大会：1-3个月一次，时间另行确定会议地点：办公楼会议室会议主持：办公室主任参会人员：公司全体员工记录：文员会议容：①各部门领导汇报所属部门工作情况及下步工作安排②检查各部门之间的工作衔接③要求全体员工提出对公司的全面分析和见解，一周后交于行政2、临时会议：不定期组织3、会议冲突时坚持小会服从大会的原则第三章会前准备第一条公司召开的公司级会议会务服务统一归口办公室负责。
各部门召开会议需用公司会议室，应由办公室统筹安排。
第二条会议召集人在会议召开2日前将会议的主题、地点、时间和对与会者的要求等下发或通知所有与会者。
第三条会议主持人和与会人员都应在会议召开2日前做好有关准备工作，包括拟好会议提案、汇报总结提纲、发言要点、工作计划草案、决议决定草案等。
记录人根据会议通知和与会者的会前准备资料在会议召开2日前拟定《会议议程》交会议召集人审核。
第四条所有与会者都应该遵守公司的会议制度，不迟到，不早退，不无故缺席。
因为特殊原因不能完整地参加会议的与会者，应提前向会议召集人说明情况，并且将自己的观点尽量用书面的形式转达给会议召集人，由会议召集人代为表达。
第五条会议的基本人员应该包括：召集人，与会者，记录员。
会议原则上应由召集人主持，也可由召集人指定他人代为主持。
第四章会议组织及要求第六条会议组织遵照“谁主办，谁组织”的原则。
办公室工作流程图(流程表可编辑使用)
办公室
相关部门
任人：办公室主任）
审核、签字
保存二年
总经理
办公室主任
销毁（责
2、部门控制清单收集处理汇总表使用及销毁流程
编制
填写
收集、审核
保存一年
办公室
相关部门
总经理
办公室主任
销毁（责
任人：办公室主任）
3、收文登记表使用及销毁流程
编制
填写
办公室
相关部门
（责任人：办公室主任）
办公室主任
审核
保存二年
办公室主任
汇总评比
办公室
保存一年 文员 销毁（责任人：文员）
办公室 任）
16、介绍信使用及销毁流程
送 编制、填写
相关部门
销毁（责任人：部门负责人）
存
整理归档
办公室
文员
保存一年 销毁（责任人：办公室主
10
填写
审核、签字
保存二年
总经理
办公室主任
销毁（责
10、客餐招待通知单使用及销毁流程
编制
办公室
相关部门
填写
办公室
保存一年
办公室主任
销毁（责任人：）
随账报财务
11、档案明细表使用及销毁流程
编制
填写
审核
办公室
相关部门
办公室主任
办公室主任（长期保存）
12、合同登记表使用及销毁流程
编制
填写
办公室
相关部门
毁（责任人：办公室主任）
收文流程
办公室工作流程
办公室文员
1.收文流程
办公室主任
总经理
分管领导及处理
流程起始
收文
签收、登记
办公室主任工作标准操作流程
办公室主任工作标准操作流程
目的：营造公司高效的办公氛围，协调员工关系及对外公共关系，维护公司利益。
流程：社保→前台→考勤→办公室环境→员工关系→宿舍→设备维护
说明
客户服务部帐务管理标准操作流程
目的：规范、有效管理客户服务部往来帐目。
流程：收取客户保证金及货款→发货登帐→核查查核→对帐→月末汇总
明细
员工工资支付标准操作流程
目的：规范工资计算及支付行为，确保准确、及时发放员工工资。
流程：区域及车间的工资计算→财务计算→稽查审核→总经理审批→发薪
详细
说明
财务统计稽核工作标准操作流程
详细
说明
市场经理工作标准操作流程
目的：检查区域经理、督导工作，帮助提升销售业绩及管理水平。
流程：台→→→→→→
详细说明
参与公
司计划
的制定
销售跟
进监督
促销活
动的实
施跟进
人员跟
踪及考
核
各区域
信息反
馈的收
货品的
跟进
新店开
业准备
工作。
办公室工作流程图(17项)
办公室工作流程图（17项）办公室工作流程图包括以下17个环节：1. 输入任务：这一环节涉及到将各种不同的任务输入到办公室工作系统中，如通过电子邮件、报告、会议纪要等方式。
2. 任务分配：在这一环节，任务会被分配给相应的员工或团队，以确保每个任务都有负责人来处理。
3. 任务接受：员工接收到任务后，需要确认接受，并开始进行后续的工作准备。
4. 资源准备：在这一环节，员工需要准备相关资源，如文件、数据、设备等，以便能够顺利完成任务。
5. 工作执行：员工根据任务要求，按照指定的工作流程和时间表，进行工作的执行。
6. 进度追踪：在这一环节，负责人需要跟踪任务的进度，并及时沟通和调整，确保任务按时完成。
7. 问题解决：如果在任务执行过程中出现问题或困难，员工需要及时解决，并与相关人员沟通。
8. 信息共享：在这一环节，员工需要根据工作需要，将相关信息与团队内外的成员进行共享，以便协作和取得支持。
9. 会议组织：办公室需要经常组织各种类型的会议，包括项目会议、部门会议等，以促进团队协作和决策。
10. 会议记录：会议结束后，需要有人负责记录会议内容和讨论结果，以备后续参考和行动。
11. 决策审核：在这一环节，需要对各种决策进行审核，确保其合规和合理性，并由相应的人员或团队进行批准。
12. 审批流程：许多工作需要经过审批，如文件审批、费用报销审批等，需要遵循相应的审批流程，以确保工作的准确性和合规性。
13. 效能评估：办公室需要定期评估工作效能，包括员工的绩效评估、工作流程的改进等，以提高工作效率和质量。
14. 信息存档：办公室需要将各种电子或纸质文件进行存档，以备后续查询和参考。
15. 输出成果：工作完成后，需要将成果输送给相应利益相关者，如客户、合作伙伴等。
16. 反馈意见：相应利益相关者对办公室的工作成果提出反馈意见，以便办公室根据反馈意见进行调整和改进。
17. 整体改进：对整体工作流程进行评估和改进，以提高办公室的工作效果和效率。
办公室主任干货包：完整一套办公室工作流程（完整版）
办公室主任干货包：完整一套办公室工作流程（完整版）
集团办公室工作流程操作目录
1、会议服务工作操作流程标准
2、来客接待工作操作流程标准
3、包厢服务工作操作流程标准
4、福利品发放工作操作流程标准
5、考勤统计操作流程标准…
6、项目申报工作操作流程标准
7、年检工作操作流程标准…
8、工作执行力督查操作流程标准
9、档案管理工作操作流程标准
10、用印工作操作流程标准
11、文件传阅工作操作流程标准
12、资料打（复）印工作操作流程标准
13、文件制定及下发工作操作流程标准
14、办公物资采购工作操作流程标准
15、计算机维修保养工作操作流程标准
16、合同管理工作操作流程标准
17、诉讼与仲裁工作操作流程标准
18、招标工作操作流程标准
19、电梯安全日常维护工作操作流程标准
20、中央空调的日常维护工作操作流程标准
21、音控系统维护工作操作流程标准
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办公室流程图
流程结束
3.印章使用流程
用印人
印章使用管理流程
各职能部室 领导
办公室主任
流程起始
申请填写 《印信使用 登记表》
审批
同意
批准
同意
办公室文员
盖章 记录、存档
流程结束
4.印章借出流程
用印人
各职能部室 领导
流程起始
印章借用管理流程
办公室主任
办公室文员
用印人
申请填写 《印章借用 申请单》
审批
同意
批准
同意
印章管理员 审核签字
领导确认签 字后保养
填写请款单
领导确认签字后保养
11.证照借出流程 各职能部门
办公室主任
流程起始
填写证照借出申请单 （部门领导签字）
审核、批准
借出使用
办公室文员 承办
归还、确认签字 流程结束
后勤
流程起始
食堂刷卡审核流程
办公室内勤
出纳
财务
填写《食堂刷卡登记 表》（包含刷卡及现 金）
检查刷卡登 记
查询打卡机营业 额
流程起始
根据需求提出计划 划提出
审核
物品
物资采购
审批
领用 流程结束
验收入库、登记并 建立台账
7.档案借阅、复印管理流程
档案使用人
各职能部室 领导
档案借阅、复印管理流程
办公室主任
档案管理员
流程起始
用印人
申请填写 《档案借 阅、复印申
请单》
审批
同意
批准
同意
档案管理员 审核签字
记录、存档
借出、复印 收回
记录、存档
借出 收回
流程结束
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长沙鲁威经贸有限公司
办公室主任工作流程图
卫生管理
卫生管理
日常卫生清洁
每月卫生清洁
半年一次卫生清洁
年终卫生清结
考勤管理
发放当月全额工资业务员
由业务员每月1号提供本月的排班表业务员以电子邮件
形式将排班表发到
公司邮箱
全勤
缺勤
出差提供部门主管同意分公司经理审批的出差申请有薪
报告/临时出差回公司后补签“未刷卡证明”
事假
病假
请假产假
婚假
工伤假
旷工
每
因私
年累
事
计
待办
事假
者可
以
请
6
事
天为
情
限
因病需治疗可请病假但须持有
就医证明病假以15天为期限
因病需治疗可请病假但须持有
就医证明病假以15天为期限
无
薪
本人结婚可请有薪婚假三天超出三天以事假
论假后须持结婚证至行政部办理销假
因公受伤者可请工伤假
办公室主任将业务
员提供的排班表给
市场督导核查
1. 迟到或早退超过三十分钟含三十分钟且无故未请假未到岗工作的
2. 未请假便擅自休假的请假未获批准仍擅自休假的
3. 请假期满后逾期未归且未续假的
4. 不服从工作调动经平等协商仍不按期到新岗位报到的
5. 已出差但未履行正常出差审批制度又未在规定时间内补办出差申请单的
6. 无刷卡记录且无出差申请单等各项手续的
办公室工作管理
档案管理
临时调整 根据竞品活动 节假
日 视情况而定
每月底从销售内勤处将业务员交上来的返现表资料登记 包括 客 户姓名 购买商品名
称 数量 日期不 门店等情况
如需调薪 员工必须提出申请 部门主管签核 分公司经理 审批调薪表
工资
基本工资
提成标准
固定提成标准 公司目前的规定
VIP 客户档案
报表
监督
待办事项的跟进根根部门主管交办的事情按会议记录内容跟进
上班考勤根据公司上班时间及各部门提供的线路图
档案资料的监督各部门的档案资料有更改的及时上报
库存抽查网络库存不定期抽
查
抽查考勤
充足
不足
处罚落实跟进落实情况
处理中
已处理
无法处理
未处理
OK
事实
一直到处理OK
通知相关责任人三次以上仍未处理按
照考核规定进行处理
档案资料有变更未
更改的进行处罚
OK
电话通知业务员
罚金财务是否收缴
结案OK
不符根据公司考勤管理
办法处罚
第二天如无订单继续
跟进结果
未处理
通知区域经理处理
OK
一周之仍无订单
业务进行处罚。