工程质量问题及工程质量事故处理流程
工程质量事故报告及处理制度
工程质量事故报告及处理制度
是指为了确保工程质量安全和责任追究的需要，建立一套完善的报告和处理机制的制度。
这个制度一般包括以下几个方面：
1. 报告程序：规定了工程质量事故发生后的报告程序。
一般分为事故初报、事故调查、事故报告和事故处理几个阶段。
- 事故初报：责任方需要在事故发生后的第一时间向上级报告，包括事故的基本情况、造成的损失和可能的原因等。
- 事故调查：上级有关部门会组织专家对事故进行调查，查明事故的具体原因、责任追究等。
- 事故报告：调查完毕后，进行事故报告的编制。
报告应包括事故的原因、责任追究、事故损失等内容。
- 事故处理：根据事故报告的内容，对责任方进行相应的处理，包括追究法律责任、整改措施等。
2. 处理程序：规定了处理工程质量事故的程序。
包括责任人的追究、损失的赔偿、事故预防措施的落实等。
- 追究法律责任：对于事故发生的责任人进行追究法律责任，包括行政处罚、民事赔偿还可能涉及刑事责任。
- 损失赔偿：对于受害方造成的损失进行赔偿。
- 事故预防措施：对于事故原因进行分析，提出相应的事故预防措施，并督促其在今后的工程建设中得以落实。
3. 质量安全教育：要求对工程建设管理中的质量安全问题进行教育培训，增加责任意识和安全意识，提高工作人员的业务水平和工程质量安全管理能力。
通过建立和执行工程质量事故报告及处理制度，可以及时发现和解决工程质量事故，提高工程质量安全意识和管理水平，确保工程质量安全和人员财产的安全。
同时，也为今后的工程建设提供了经验教训。
工程质量事故的处理方案
五、处理流程
1.事故报告：事故发生后，现场负责人立即上报项目领导，同时启动应急预案；
2.事故现场保护：对事故现场进行保护，防止事故扩大，同时收集相关证据；
3.事故调查：组织相关专家对事故原因进行调查分析，形成调查报告；
4.制定处理方案：根据调查报告，制定工程质量事故处理方案；
3.公正公开：处理过程公开透明，确保各相关方合法权益；
4.整改到位：针对事故原因，采取有效措施，确保问题整改到位；
5.预防为主：加强工程质量安全管理，预防类似事故的再次发生。
四、组织机构
成立工程质量事故处理领导小组，负责组织、协调、监督事故处理工作，成员如下：
1.组长：XXXX（项目负责人）
2.副组长：XXXX（项目技术负责人）
4.教育预防：总结事故教训，提高项目管理水平，预防类似事故再次发生。
四、组织架构
成立事故处理领导小组，负责指挥协调事故处理工作，成员如下：
1.组长：XXXX（项目负责人）
2.副组长：XXXX（技术负责人）
3.成员：XXXX（施工负责人）、XXXX（质量监督员）、XXXX（安全专员）等
五、处理流程
1.事故报告：事故发生后，立即上报领导小组，启动应急预案；
二、事故概述
1.工程名称：XXXX工程
2.事故时间：XXXX年XX月XX日
3.事故地点：XXXX工程XX分区
4.事故性质：结构安全性问题
5.初步原因：材料质量、施工操作等多因素综合考虑
三、处理原则
1.合法合规：严格遵循国家建筑工程相关法律法规；
2.客观公正：对事故进行全面、客观、公正的调查与分析；
施工质量事故处理的一般程序
施工质量事故处理的一般程序
施工质量事故处理的一般程序可以分为以下几步：
第一步：事故发生后立即采取应急措施，防止事故扩大并保护现场人员的安全。
第二步：组织调查，查明事故的原因和责任。
调查应从事故发生的时间、地点、环境、人员、设备等多方面进行，收集证据，进行分析研判，查明责任人员和责任单位。
第三步：评估损失，确定事故造成的经济损失和社会影响，并进行记录和报告。
第四步：制定处理方案，根据事故的性质和范围，制定相应的处理方案，如进行整改、修复、补偿等。
第五步：实施处理方案，按照方案要求进行整改、修复等工作。
第六步：监督检查，对整改、修复等工作进行监督检查，确保处理效果。
第七步：总结经验，对事故处理的过程和效果进行总结，发现问题并提出改进措施。
以上是施工质量事故处理的一般程序。
在整个处理过程中，应充分尊重事实，保护当事人的合法权益，注重与相关单位和部门的沟通协调，确保处理结果公正合理，达到预期目标。
工程质量事故的处理流程
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质量问题事故处理(含流程图)
质量问题事故处理（含流程图）一、目的分析事故原因，落实处理措施，消除质量缺陷和隐患，保证施工的正常进行。
二、范围本程序适用于工程施工阶段工程质量事故的处理。
三、定义和术语质量问题：质量较差、造成直接经济损失（包括修复费用）在20 万以下。
一般质量事故：质量低劣或达不到质量标准，需要加固修补，直接直接经济损失（包括修复费用）在20-300 万之间的事故。
根据《关于做好房屋建筑和市政基础设施工程质量事故报告和调查处理工作的通知》（建质[2010]111号），工程质量事故造成的人员伤亡或者直接经济损失，工程质量事故分为4个等级：（一）特别重大事故，是指造成30人以上死亡，或者100人以上重伤，或者1亿元以上直接经济损失的事故；（二）重大事故，是指造成10人以上30人以下死亡，或者50人以上100人以下重伤，或者5000万元以上1亿元以下直接经济损失的事故；（三）较大事故，是指造成3人以上10人以下死亡，或者10人以上50人以下重伤，或者1000万元以上5000万元以下直接经济损失的事故；（四）一般事故，是指造成3人以下死亡，或者10人以下重伤，或者100万元以上1000万元以下直接经济损失的事故。
本等级划分所称的“以上”包括本数，所称的“以下”不包括本数。
根据直接经济损失或工程结构损毁情况（自然灾害所致除外），公路水运建设工程质量事故分为特别重大质量事故、重大质量事故、较大质量事故和一般质量事故四个等级；直接经济损失在一般质量事故以下的为质量问题。
（一）特别重大质量事故，是指造成直接经济损失1亿元以上的事故。
（二）重大质量事故，是指造成直接经济损失5000万元以上1亿元以下，或者特大桥主体结构垮塌、特长隧道结构坍塌，或者大型水运工程主体结构垮塌、报废的事故。
（三）较大质量事故，是指造成直接经济损失1000万元以上5000万元以下，或者高速公路项目中桥或大桥主体结构垮塌、中隧道或长隧道结构坍塌、路基（行车道宽度）整体滑移，或者中型水运工程主体结构垮塌、报废的事故。
工程质量事故处理程序流程图精选全文完整版
可编辑修改精选全文完整版工程质量事故处理程序流程图1 工作程序流程图2 程序说明2.1 工程质量事故分类2.1.1 一般事故：凡是有下列情况之一者a）通常指经济损失在0.5-10万元额度内；b）影响使用功能和工程结构安全，造成永久质量缺陷。
2.1.2 重大事故：凡是有下列情况之一者a）建筑物、构筑物或其他主要结构倒塌和人员伤亡者；b）超过规范规定或设计要求的基础严重不均匀沉降、建筑物倾斜、结构开裂，或主体结构强度严重不足，影响结构物的寿命，造成不可补救的永久性质量缺陷或事故者；c）影响建筑设备及其相应系统的使用功能、造成永久性质量缺陷者；d）致使周围建筑物倾斜、开裂、倒塌者；e）经济损失在10万元以上者。
2.2 事故报告当出现工程质量事故，承包单位应立即报监理工程师，同时按事故类别和等级报告行政主管部门，并在12小时以内送《工程质量事故报告表》(下简称“报告”)。
承包单位和监理工程师应严格保护事故现场，采取有效措施，防止事故扩大。
必要时总监理工程师应按工程停、复工令发布程序，发布工程《停工令》。
紧急情况时,总监理工程师可以发布暂停施工令,同时报项目公司。
如承包单位未及时报告，监理工程师应在获得信息后立即察看现场，根据事故类别、性质发出《监理通知单》，承包单位接到通知后6小时内要补报《工程质量事故报告表》。
2.3 组织事故调查监理部组织承包单位、行政主管部门（视事故类别决定）、设计和建设单位共同成立调查组，进行现场调查。
事故调查应在事故发生后48小时内开始，进行事故调查必须全面、详细、客观、准确。
由监理部填报《工程质量事故调查报告表》,其内容主要有：a）事故发生的原因及与事故有关的工程情况；b）质量事故的详细情况：发生的时间、地点、部位、性质、现状及发展变化情况等；c）事故调查中有关数据、照片、资料；d）施工过程中具体的工艺操作情况，材料、机械使用情况；e）是否需要采用临时防护措施；f）事故的性质；2g）事故的责任分析和涉及到的相关责任人员。
建设工程质量事故处理流程规范
7Hale Waihona Puke 检查验收监理工程师对处理结果进行检查验收，确保质量符合要求。
监理工程师
8
提交处理报告
承包单位提交质量事故处理结果报验表，监理单位提交质量事故处理报告。
承包单位/监理单位
9
复工准备
经检查验收合格后，总监理工程师发出复工令，承包单位恢复施工。
总监理工程师
10
总结与改进
对事故处理过程进行总结，分析原因，提出改进措施，防止类似事故再次发生。
总监理工程师
必要时，建设单位成立事故调查组参与调查。
4
上报主管部门
将事故调查报告提交给相关行政主管部门，并按要求逐级上报。
承包单位/监理单位
5
研究处理方案
根据事故调查报告，研究制定处理方案，并提交给相关部门审查。
承包单位/监理单位
6
实施处理方案
承包单位按照审定的处理方案实施处理，确保处理措施到位。
承包单位
建设工程质量事故处理流程规范
序号
处理步骤
主要内容
责任人
备注
1
事故报告
发生事故后，承包单位应立即向监理工程师报告，并按事故类别和等级上报行政主管部门。
承包单位
必要时，应在12小时内发出书面报告。
2
发出停工令
监理工程师根据事故情况，必要时发出停工令，暂停施工。
监理工程师
3
事故调查
总监理工程师组织监理、质检、设计、承包单位等进行事故调查，形成调查报告。
工程质量事故报告及处理制度范文（三篇）
工程质量事故报告及处理制度范文的目的是及时发现和处理工程质量事故，保障工程质量和安全。
下面是一个简要的工程质量事故报告及处理制度的框架：1.报告要求：- 所有工程质量事故都应立即向相关部门和责任人报告。
- 报告应包括事故的发生时间、地点、事故类型、具体情况和损失等内容。
2.责任人：- 工程质量事故发生后，相关责任人应立即采取措施保护现场，避免扩大事故范围。
- 责任人应立即向上级报告事故，并在24小时内向相关部门提交书面报告。
3.调查：- 相关部门应成立调查组对事故进行调查，并制定调查报告。
- 调查报告应包括事故原因、责任人、损失和处理措施等内容。
4.处理：- 根据调查报告的结果，相关部门应采取相应的措施处理事故。
- 处理措施可能包括修复现场、追究责任人的责任、救助受害者和防止类似事故再次发生等。
5.跟踪和总结：- 相关部门应跟踪事故处理的进展情况，并进行总结，分析事故的教训和经验。
- 根据事故的总结分析，相关部门应及时修订和完善工程质量管理制度。
以上是一个简要的工程质量事故报告及处理制度的框架，具体的制度可以根据实际情况进行调整和完善。
同时，制度的执行需要相关部门和人员的积极合作和配合。
工程质量事故报告及处理制度范文（二）1. 引言工程质量事故是指在工程建设过程中出现的严重质量缺陷或事故，严重影响工程项目的安全性、稳定性和可持续性发展。
为了及时有效地应对和处理工程质量事故，保障工程项目的顺利进行，制定和实施工程质量事故报告及处理制度是十分必要的。
2. 报告目的工程质量事故报告旨在及时向相关部门和责任人汇报工程质量事故的情况，明确事故的原因和责任，并采取相应的处理措施，避免事故的扩大和重复发生。
3. 报告内容工程质量事故报告应包括以下内容：3.1 事故基本情况对工程质量事故的基本情况进行详细描述，包括事故发生地点、时间、工程项目的类型和规模、事故造成的损失等，以便全面了解事故的严重性。
3.2 事故原因分析对造成工程质量事故的原因进行全面分析，涉及施工过程中的人员、设备、材料等各个环节，对每个环节可能存在的问题进行分析，找出导致事故发生的关键因素。
工程质量问题和质量事故的处理
工程质量问题和质量事故的处理1、工程质量问题的处理：（1）监理工程师对施工中的质量问题除去日常巡视、重点旁站、分项、分部工程检验过程中解决外，可针对质量问题的严重程度分别处理。
（2）对可以通过返修或返工弥补的质量缺陷，应责成施工单位先写出质量问题调查报告，提出处理方案；监理工程师审核后(必要时经建设单位和设计单位认可)，批复施工单位处理。
处理结果应重新进行验收。
（3）对需要加固补强的质量问题，总监理工程师应签发该工序《工程暂停令》，责成施工单位写出质量问题调查报告，由设计单位提出处理方案，并征得建设单位同意，批复施工单位处理。
处理结果应重新进行验收。
（4）对未达到规范标准，明显的质量问题，又无法修正的缺陷或经再三努力不能达到合格的，坚决“推倒重来”，返工后应重新进行验收，直至合格。
（5）质量问题比较严重，在技术规范范围内，无法解决，总监理工程师协调建设单位，组织专家调查研究加以处理。
（6）监理工程师应将完整的质量问题处理记录归档。
2、工程质量事故的处理：（1）工程质量事故发生后，总监理工程师应签发《工程暂停令》，并要求停止进行质量缺陷部位和与其有关联部位及下道工序施工，应要求施工单位采取必要的措施，防止事故扩大并保护好现场。
同时，要求质量事故发生单位迅速按类别和等级向相应的主管部门上报，并于24小时内写出书面报告。
（2）监理工程师在事故调查组展开工作后，应积极协助，客观地提供相应证据，若监理方无责任，监理工程师可应邀参加调查组，参与事故调查；若监理方有责任，则应予以回避，相应配合调查组工作。
（3）当监理工程师接到事故调查组提出的技术处理意见后，可组织相关单位研究，并责成相关单位完成技术处理方案，并予以审核签认。
质量事故技术处理方案，一般应委托原设计单位提出，由其它单位提供的技术处理方案，应经原设计单位同意签认。
技术处理方案的制订，应征求建设单位的意见。
技术处理方案必须依据充分，应在质量事故的部位、原因全部查清的基础上，必要时，应委托法定工程质量检测单位进行质量鉴定或请专家论证，以确保技术处理方案可靠、可行、保证结构安全和使用功能。
质量问题事故及质量问题投诉处理程序和方法
质量问题事故及质量问题投诉处理程序和方法Ⅰ.质量问题事故的处理“百年大计，质量第一”，党和国家历来十分重视工程质量，工程质量，人命关天，质量责任，重如泰山，必须终身追究，因为工程质量关系到国家昌盛，民族振兴，人民幸福。
象房屋、道路、桥梁等各类建设工程，与我们每一个人的生活、工作息息相关，工程质量事故，不仅造成严重的经济损失，影响到人民的生命财产安全，而且还直接影响到国家经济建设的成就。
我们质量监督机构有一项重要职能就是补救职能，即排除产生质量缺陷的因素和弥补其后果。
因此处理好工程的质量事故，认真分析原因，总结经验教训，改进质量管理与质量保证体系，使工程事故减少到最低的程度，是我们质量监督工作中的一个重要内容和任务。
如何更好地履行我们的监督职能，增强监督工作的规范性、科学性、技术性和准确性，确保建设工程地基基础和主体结构的质量和安全，以适应当前工程质量监督管理工作的要求，是我们在这里探讨的一个重要课题：质量问题、事故的处理程序。
根据国家有关规定、有关工程质量事故处理的资料和我们工作实践中的一些体会，编写了本文，供大家参考。
由于编写时间较紧，又是初次编写，难免有错误和不足之处，敬请批评指正。
一、工程质量事故的定义与分类（一）工程质量事故的定义根据我国有关质量、质量管理和质量保证方面的国家标准的定义，凡工程产品质量没有满足某个规定的要求，称为质量不合格。
而没有满足某个预期的使用要求或合理的期望（包括与安全性的要求）称为质量缺陷。
在建设工程中，若工程（分部或分项）出现了不符合国家或行业现行有关技术标准、设计文件及合同中对质量的要求，称为工程质量缺陷。
工程质量缺陷分为三种：一是致命缺陷，根据判断或经验，对使用、维护产品与此有关的人员可能造成为危害或不安全状况的缺陷，或可能损坏最终产品的基本功能的缺陷；二是严重缺陷，是指尚未达到致命缺陷的程度，但显著地降低工程预期性能的缺陷；三是轻微缺陷，是指砼显著降低工程产品预期性能的缺陷或偏离标准但轻微影响产品的有效使用或操作的缺陷。
工程质量问题处置流程是什么
⼯程质量问题处置流程是什么建造的⼯程发现有质量问题的时候，要及时处置，这样能够减少后续⼈员伤亡跟事故发⽣的可能。
但是在处置⼯程质量问题的时候也需要了解相应的流程，依法完成好它。
那么，⼯程质量问题处置流程是什么?关注店铺，了解更多知识。
⼯程质量问题处置有哪些流程1、当发⽣⼯程问题时，监理⼯程师⾸先应判断其严重程度。
对可以通过返修或返⼯弥补的质量可签发《监理通知》，责成施⼯单位写出质量问题调查报告，提出处理⽅案，填写〈监理通知回复单〉，报监理⼯程师审核后，批复承包单位处理，必要时应建设单位和设计单位认可，处理结果应重新进⾏验收。
2、对需要加固补强的质量问题，或质量问题的存在下道⼯序和分项⼯程的质量时，应签发〈⼯程暂停令〉，指令施⼯单位停⽌有质量问题部位和其有关部位及下道⼯序的施⼯。
必要时，应要求施⼯单位采取防护措施，责成施⼯单位写出质量问题调查报告，由设计单位提出处理⽅案，并征得建设单位同意，批复承包单位处理。
处理结果应重新进⾏验收。
3、施⼯单位接到〈监理通知〉后，在监理⼯程师的组织参与下，尽快进⾏质量问题调查并完成报告编写。
调查的主要⽬的是明确质量问题的范围、程度、影响和原因，为问题处理提供依据，调查应⼒求全⾯、详细、客观准确。
⼯程质量事故法律责任是什么第七章法律责任第六⼗四条违反本法规定，未取得施⼯许可证或者开⼯报告未经批准擅⾃施⼯的，责令改正，对不符合开⼯条件的责令停⽌施⼯，可以处以罚款。
第六⼗五条发包单位将⼯程发包给不具有相应资质条件的承包单位的，或者违反本法规定将建筑⼯程肢解发包的，责令改正，处以罚款。
超越本单位资质等级承揽⼯程的，责令停⽌违法⾏为，处以罚款，可以责令停业整顿，降低资质等级;情节严重的，吊销资质证书;有违法所得的，予以没收。
未取得资质证书承揽⼯程的，予以取缔，并处罚款;有违法所得的，予以没收。
以欺骗⼿段取得资质证书的，吊销资质证书，处以罚款;构成犯罪的，依法追究刑事责任。
第六⼗六条建筑施⼯企业转让、出借资质证书或者以其他⽅式允许他⼈以本企业的名义承揽⼯程的，责令改正，没收违法所得，并处罚款，可以责令停业整顿，降低资质等级;情节严重的，吊销资质证书。
工程质量事故报告及处理制度（4篇）
工程质量事故报告及处理制度是指对工程质量事故进行及时报告并进行相应的处理的管理制度。
它是建立在企业对工程质量管理的基础上，旨在保障工程质量和安全，防止和减少工程质量事故的发生。
下面是一个可能的工程质量事故报告及处理制度的内容和流程：1. 报告责任：建立明确的责任主体，明确负责报告工程质量事故的人员和部门。
2. 事故报告流程：一旦发生工程质量事故，报告责任人员应立即向上级主管部门报告，并按照规定的流程进行事故报告。
3. 事故报告内容：事故报告内容包括事故发生的时间、地点、事故性质、事故原因分析、事故后果、事故处理方法和措施等。
4. 事故处理流程：根据事故报告内容和事故性质的不同，制定相应的处理流程。
一般包括事故调查、责任追究、事故处理措施的制定和执行等。
5. 事故处理责任：明确相关部门和责任人员的事故处理责任，确保事故处理的及时性和有效性。
6. 教训总结与改进：根据事故处理的结果和经验教训，对工程质量管理制度进行总结和改进，提出相应的措施和建议，以预防类似事故的再次发生。
7. 事故记录和档案：对工程质量事故的报告和处理流程进行详细记录和归档，作为未来工程质量管理和事故预防的参考资料。
以上是一个大致的工程质量事故报告及处理制度的内容和流程，具体制度的设计应根据企业的实际情况和需求进行进一步完善。
工程质量事故报告及处理制度（二）一、制度背景工程质量事故对项目的顺利进行及工程建设的安全稳定产生了严重影响。
为了规范工程质量事故的报告和处理程序，加强事故的调查与分析，提高工程质量管理水平，特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于所有项目相关人员，包括但不限于建设单位、施工单位、监理单位、设计单位等。
三、报告要求1. 发生工程质量事故后，责任人员应立即向项目负责人报告，并提交书面报告。
2. 报告内容应包括但不限于以下内容：a. 事故发生的具体时间、地点和场所；b. 事故的简要经过和发生原因的初步判断；c. 造成的人员伤亡情况和财产损失情况，以及已采取的应急措施；d. 相关人员的相关证明文件和事故现场照片等。
工程质量问题和质量事故的处理
工程质量问题和质量事故的处理1.如何区分工程质量不合格、工程质量问题和质量事故?根据国际标准化组织(ISO)和我国有关质量、质量管理和质量保证标准的定义，凡工程产品质量没有满足某个规定的要求，就称之为质量不合格。
根据1989年建设部颁布的第3号令《工程建设重大事故报告和调查程序规定》和1990年建设部建建工字第55号文件关于第3号部令有关问题的说明：凡是工程质量不合格，必须进行返修、加固或报废处理，由此造成直接经济损失低于5 000元的称为质量问题；直接经济损失在5 000元(含5 000元)以上的称为工程质量事故。
2.常见的工程质量问题发生的原因主要有哪些方面?(1)违背建设程序；(2)违反法规行为；(3)地质勘察失真；(4)设计差错；(5)施工与管理不到位；(6)使用不合格的原材料、制品及设备；(7)自然环境因素；(8)使用不当。
3.试述工程质量问题处理的程序。
当发现工程质量问题，监理工程师应按以下程序进行处理。
(1)当发生工程质量问题时，监理工程师首先应判断其严重程度。
对可以通过返修或返工弥补的质量问题可签发《监理通知》，责成施工单位写出质量问题调查报告，提出处理方案，填写《监理通知回复单》报监理工程师审核后，批复承包单位处理，必要时应经建设单位和设计单位认可，处理结果应重新进行验收。
(2)对需要加固补强的质量问题，或质量问题的存在影响下道工序和分项工程的质量时，应签发《工程暂停令》，指令施工单位停止有质量问题部位和与其有关联部位及下道工序的施工。
必要时，应要求施工单位采取防护措施，责成施工单位写出质量问题调查报告，由设计单位提出处理方案，并征得建设单位同意，批复承包单位处理。
处理结果应重新进行验收。
(3)施工单位接到《监理通知》后，在监理工程师的组织参与下，尽快进行质量问题调查并完成报告编写。
(4)监理工程师审核、分析质量问题调查报告，判断和确认质量问题产生的原因。
(5)在原因分析的基础上，认真审核签认质量问题处理方案。
质量不合格和质量事故的处理程序
第一章工程质量问题和质量事故的处理第一节工程质量问题及处理根据国际标准化组织（ISO）和我国有关质量、质量管理和质量保证标准的定义，凡工程产品质量没有满足某个规定的要求，就称之为质量不合格。
根据1989年建设部颁布的第3号令《工程建设重大事故报告和调查程序规定》和1990年建设部建建工字第55号文件关于第3号部令有关问题的说明：凡是工程质量不合格，必须进行返修、加固或报废处理,由此造成直接经济损失低于5000元的称为质量问题；直接经济损失在5000元(含5000元）以上的称为工程质量事故.由于影响建筑工程质量的因素众多而且复杂多变，建筑工程在施工和使用过程中往往会出现各种各样不同程度的质量问题,甚至质量事故.监理工程师应学会区分工程质量不合格、质量问题和质量事故。
应准确判定工程质量不合格、正确处理工程质量不合格和工程质量问题的基本方法和程序。
了解工程质量事故处理的程序，在工程质量事故处理过程中如何正确对待有关各方，并应掌握工程质量事故处理方案确定基本方法和处理结果的鉴定验收程序。
监理工作中质量控制重点之一是加强质量风险分析，及早制定对策和措施，重视工程质量事故的防范和处理，避免已发生的质量问题和质量事故进一步恶化和扩大.一、工程质量问题的成因（一）常见问题的成因由于建筑工程工期较长,所用材料品种繁杂;在施工过程中,受社会环境和自然条件方面异常因素的影响；使产生的工程质量问题表现形式千差万别，类型多种多样。
这使得引起工程质量问题的成因也错综复杂,往往一项质量问题是由于多种原因引起。
虽然每次发生质量问题的类型各不相同,但是通过对大量质量问题调查与分析发现，其发生的原因有不少相同或相似之处，归纳其最基本的因素主要有以下几方面：1．违背建设程序建设程序是工程项目建设过程及其客观规律的反映,不按建设程序办事,例如，未搞清地质情况就仓促开工;边设计、边施工；无图施工;不经竣工验收就交付使用等常是导致工程质量问题的重要原因。
工程质量事故处理程序流程图
工程质量事故处理程序流程图1 工作程序流程图2 程序说明2.1 工程质量事故分类2.1.1 一般事故：凡是有下列情况之一者a）通常指经济损失在0.5-10万元额度内；b）影响使用功能和工程结构安全，造成永久质量缺陷。
2.1.2 重大事故：凡是有下列情况之一者a）建筑物、构筑物或其他主要结构倒塌和人员伤亡者；b）超过规范规定或设计要求的基础严重不均匀沉降、建筑物倾斜、结构开裂，或主体结构强度严重不足，影响结构物的寿命，造成不可补救的永久性质量缺陷或事故者；c）影响建筑设备及其相应系统的使用功能、造成永久性质量缺陷者；d）致使周围建筑物倾斜、开裂、倒塌者；e）经济损失在10万元以上者。
2.2 事故报告当出现工程质量事故，承包单位应立即报监理工程师，同时按事故类别和等级报告行政主管部门，并在12小时以内送《工程质量事故报告表》(下简称“报告”)。
承包单位和监理工程师应严格保护事故现场，采取有效措施，防止事故扩大。
必要时总监理工程师应按工程停、复工令发布程序，发布工程《停工令》。
紧急情况时,总监理工程师可以发布暂停施工令,同时报项目公司。
如承包单位未及时报告，监理工程师应在获得信息后立即察看现场，根据事故类别、性质发出《监理通知单》，承包单位接到通知后6小时内要补报《工程质量事故报告表》。
2.3 组织事故调查监理部组织承包单位、行政主管部门（视事故类别决定）、设计和建设单位共同成立调查组，进行现场调查。
事故调查应在事故发生后48小时内开始，进行事故调查必须全面、详细、客观、准确。
由监理部填报《工程质量事故调查报告表》,其内容主要有：a）事故发生的原因及与事故有关的工程情况；b）质量事故的详细情况：发生的时间、地点、部位、性质、现状及发展变化情况等；c）事故调查中有关数据、照片、资料；d）施工过程中具体的工艺操作情况，材料、机械使用情况；e）是否需要采用临时防护措施；f）事故的性质；2g）事故的责任分析和涉及到的相关责任人员。
工程质量事故的处理程序
工程质量事故的处理程序1、质量事故处理的程序工程质量事故处理的一般程序如图所示。
（1）事故调查事故调查包括事故情况与性质；涉及工程勘察、设计、施工各部门；并与使用条件和周边环境等各个方面有关。
一般可分为初步调查，详细调查和补充调查。
初步调查主要针对工程事故情况、设计文件、施工内业资料、使用情况等方面，进行调查分析，根据初步调查结果，判别事故的危害程度，确定是否需采取临时支护措施，以确保人民生命财产安全，并对事故处理提出初步处理意见。
详细调查是在初步调查的基础上，认为有必要时，进一步对设计文件进行计算复核与审查，对施工进行检测确定是否符合设计文件要求，以及对建筑物进行专项观测与测量。
补充调查是在已有调查资料还不能满足工程事故分析处理时，需增加的项目，一般需做某些结构试验与补充测试，如工程地质补充勘察，结构、材料的性能补充检测，载荷试验等。
（2）原因分析在完成事故调查的基础上，对事故的性质、类别、危害程度以及发生的原因进行分析，为事故处理提供必须的依据。
原因分析时，往往会存在原因的多样性和综合性，要正确区别分清同类事故的各种不同原因，通过详细的计算与分析、鉴别找到事故发生的主要原因。
在综合原因分析中，除确定事故的主要原因外，应正确评估相关原因对工程质量事故的影响，以便能采取切实有效的综合加固修复方法。
（3）调查后的处理根据调查与分析形成的报告，应提出对工程质量事故是否需进行修复处理、加固处理或不作处理的建议。
2、修复加固处理的原则建筑工程事故修复加固处理应满足下列原则：（1）技术方案切合实际，满足现行相关规范要求。
（2）安全可靠，满足使用或生产要求。
（3）经济合理，具有良好的性价比。
（4）施工方便，可操作性。
（5）具有良好的耐久性。
工程质量安全事故报告、调查和处理制度
工程质量安全事故报告、调查和处理制度是为了规范和管理工程质量安全事故的报告、调查和处理流程，保障工程质量和安全。
该制度包括以下几个方面：
1. 报告程序：规定工程质量安全事故的报告程序，包括事故发生后立即报告相关部门或责任人，报告内容应包括事故发生时间、地点、影响范围等信息。
2. 调查程序：明确工程质量安全事故的调查程序，由专业人员组成调查组，对事故进行全面调查。
调查组应收集和分析相关证据，了解事故发生的原因和责任。
3. 处理程序：制定工程质量安全事故的处理程序，根据调查结果确定责任，并采取相应的措施进行处理。
其中，对于对事故负有直接责任的人员，应依法追究责任；对于可能存在的制度和管理问题，应及时进行整改。
4. 追责机制：建立相应的追责机制，对于对工程质量安全事故负有责任的单位和个人进行追责，包括行政处罚、经济赔偿等。
5. 整改措施：针对工程质量安全事故中存在的问题和不足，制定相应的整改措施，确保类似事件不再发生。
同时，对相关人员进行培训和教育，提升其对工程质量安全的重视和意识。
6. 审核监督：建立审核和监督机制，对工程质量安全事故报告、调查和处理程序进行定期审核和监督，发现问题及时进行修正和改进。
通过建立工程质量安全事故报告、调查和处理制度，可以及时发现和处理工程质量安全事故，并追究相关责任，有效提高工程质量和安全水平，保障人民生命财产安全。