如何运用动机理论对公共部门职工进行激励

如何运用动机理论对公共部门职工进行激励

赵加飞子

人是生产力中最活跃的因素，管理中最重要的是对人的管理，要充分发挥人力资源，进行有效的管理，激励是一个重要的手段。激励能调动各组织成员的积极性、主动性和创造性，让组织成员发挥最大作用，因此在公共部门职工管理中应充分运用好动机理论，从人的工作动机出发，分析管理对人的激励问题。下面就如何运用动机理论对公共部门职工进行激烈给予简单阐述。

1、充分认识动机。

把握需要，认识动机才能制定好的激励机制和方式方法，而把握人的动机是很困难的因为动机具有不确定性和复杂性。

首先是动机的不确定性。动机是经常变化的，有时候，被激励者本人也常常弄不清自己的动机，激励者就更难把握了。一个员工喜欢夸奖，为了让他工作，就用表扬来激励，这次不灵了，因为员工现在希望的是升职：这就说明了动机的不确定性，它是经常变化的，难以判断。不知道被激励者的动机，就预设多方面的激励；不能满足被激励者的预期价值，就满足他实现另外某件事的愿望，以达到激励者的目的。

其次是动机的复杂性。影响动机的因素太多，在管理中，被激励者的动机与所发出的行为也并非一一对应关系。在不同时期，同一行为可能源于不同动机，同一动机可能产生不同的行为。对员工管理中，善于运用归因理论，作用是很巨大的，效果是很明显的。

2、充分运用好需求动机进行激励。

管理得系统化、科学化、法制化，这是现代管理必须的，但这些表现出生硬与死板的一面。现代的管理是对人的管理，还得重视人的因素，表现出人情味，对员工的人文关怀。人是一个生物体，又是一个社会成员。人会对食物、睡眠、婚配、防御有基本要求，作为社会成员，人必须考虑所在的群体生活与社会发展的需要。做好人的工作，激励是一个非常重要的手段，激励很能表现以人为本。如何对人进行激励，我们可以从人的需求和动机出发进行分析，来研究激励问题。本文阐述的激励正是通过在管理中满足多数人的追求个人发展需要、强调自我来发挥作用的。激励就是要强调别人，激发起人的动机，使其发挥内在潜力为追求想要实现的目标而努力。人的需求加上外部刺激，就成了动机。激励就是人为地、有目的性地、有方向性地给予刺激，制造动机，满足受激励者的需要，达到激励者的目的。人是生产力中最活跃的因素。激励能开发劳动者的潜能，更充分的发挥作用提高效率，从这个角度来说，激励就是解放生产力。

3、激励的方式和应注意的问题。

首先，激励的方式。激励就是要满足被激励者的需求与动机。虽然人的需求是复杂的、多层次的，动机是复杂的、不确定的，但都不外乎物质与精神上的获取。激励的方式方法也多种多样，归纳一下，在管理中常用的有这些：奖惩激励、情感激励、目标激励、参与激励等。情感激励主要满足精神上的需求，被激励者只要感到关怀和支持，就会提高工作效率。激励者也可以与被激励者一起制定目标，让被激励者通过自己的努力，达到目标，完成工作。目标要明确、实在，被激励者能清楚理解，能够用自己的工作衡量完成情况；目标还要有可行性，不能太难，能让被激励者达到，不至于工作之前就望而生畏；同样，也不能太简单，太容易了可能会让被激励者轻视目标，掉以轻

心，甚至觉得激励者小看自己，轻视自己的能力，以至于不能很好的发挥作用。所以，目标要有一定、合乎实际的挑战性。让被管理者参与管理，这是一种很好的激励方法。易地而处，将心比心，被激励者进行换位思考，更好地理解管理者的决策、计划、方向、目标并为之奋斗，并且明白管理者的思路、心态尤其是难处，可以减少管理者与被管理者、被管理者与被管理者之间的利益分配方面的冲突、工作看法方面的冲突；二来从心里上被管理者觉得自己得到重用，有主人翁责任感，工作态度热情、积极性高，能提高工作效率。

这些激励的方式都体现出了以人为本。在激励中都以人为中心，认识人的需要，从感情上从心理上关心人、尊重人，非常能体现管理的人本原则。

其次，激励中应注意的问题。这里主要阐述激励的公平性有效性问题和物质激励与精神激励的关系问题。

激励的公平性，激励是为了满足被激励者在物质或精神上的需要，被激励者对其公平合理性有非常强烈的主观感受因此公平性问题至关重要。附带说一下，激励是否公平，激励者的素质很重要，激励者要有很高的政治、法律、能力、知识、品德、素质，政治法律能力素质对激励影响巨大，知识品德素质对激励影响最直接。如果激励者素质低，任人唯亲、心胸狭窄、听不进反对意见、观念落后、固执、少变通、官僚主义、家长制管理，会严重影响激励的公平。即使在现代管理中，这个问题也比较突出。

激励的有效性，管理中激励要有效就要仔细分析被激励者，把握优势需要，认识真正动机如果分析得不准，激励的效果会打折扣。前面讲过，需要具有复杂性层次性不好把握，动机具有不确定性、复杂性不好分析，不知到被激励者的动机，就预设多方面的激励；不能满

足被激励者的预期价值，就满足他实现另外某件事的愿望，以达到激励者的目的。因此，可以得出：认识被激励者的动机，激励最有效，认识被激励者的动机困难，多预设一些激励，虽然效果没那么好，但也有一定效果。

精神激励能发挥人的潜能，其重要性并不逊于物质激励，但要让他发挥作用，必须在满足被激励者一定的物质需求的基础上才行。就是说，物质激励是基础，是先决条件，搞得好，精神激励才易发挥作用。搞得不好，精神激励就不易发挥作用。精神激励搞得不好，对物质激励影响没那么大。

综上所述，现代管理，应以人为本。激励作用巨大，效果明显，非常能体现人本思想。在对公共部门职工管理中，激励者要采取多种激励方式，让激励公平有效，要处理好物质激励与精神激励的关系。