案例教学模式存在的问题及解决措施

案例教学模式存在的问题

及解决措施

一、管理学案例教学模式

管理学教育的目的是培养具有较高素质能有效、高效地进行管理活动的管理人才因此其教学模式重在实际操作能力与一般的理论教育是有区别的

管理学最重要的教学模式是案例教学模式它是一种以学生为中心的、理论与实践相结合的互动式教学方式案例教学模式起源于1908年建院的美国哈佛商学院最初用于工商管理现已扩展到管理学的各个领域成为现代管理教育的重要方式它借助管理实践中的案例将学生置身于特定的管理情景之中给予恰当的引导为学生提供一个广阔的思维空间和与“实战”极其相近的实习氛围培养学生独立思考、独立分析和解决问题的能力培养学生的团队意识促进其相互交流与沟通塑造健康的人格品质和正确的价值取向让学生真正接近甚

至融入真实的管理世界大量的实践已证明案例教学对于确保管理学课程教学质量和效果具有不可低估的作用

二、管理学案例教学模式的主要阻碍问题

近年来我们在本科生管理课程教学中已普遍采用了案例教学法并收到较好的效果但由于我国管理学起步较晚管理案例教学相对落后因此我们在案例教学中也遇到了不少的阻碍与问题有待于理论研究和在实践中探索主要表现在以下方面

1、教师的实践和教学能力不足采用案例教学法的前提条件是教师自身必须具备较强的分析、解决实际问题的能力但由于大多数教师是“校门”到“校门”没有实践经验教师又不能长期深入企业各商学院又缺乏对教师实践方面的培训因而无法有效地对案例进行研究、判断、引导学生进行思考学习在此情况下实施案例教学只不过是在课堂教学中穿插了某些案例作为教学的补充和说明案例启发角度比较单一案

例点评不够深入、全面影响案例教学的效果

2、学生的知识面窄学习方法存在问题案例教学是具有较高难度的教学模式在对教师要求较高的同时对学生的要求也比较高案例教学要取得较好的效果要求学生具有一定的管理理论知识、广泛的背景和较丰富的社会阅历从而在案例教学过程中能展开讨论相互交流取长补短开拓思路但管理学课程的开设安排在一年级下学期此阶段的大学生仅仅掌握一些基本的经济学知识管理学知识尚未涉及社会阅历较少此外对于长期接受传统灌输式教学方式影响很深的大学生来说尽管对案例教学方式产生浓厚的兴趣但对待案例中提出的问题束手无策、答非所问不能利用所学的管理理论去研究和解决实际问题导致学生参与较少学习效果不甚理想

3、选择管理案例质量不高目前管理教学案例主要来自于一些著名大企业发展的得失成败中提炼出来的经典案例经典案例往往篇幅过长、背景过于复杂、问题的难度过大而教学对象是没有工作经历和缺乏社会经验的学生因其知识储备不足可能会无从下手丧失参与的兴趣因而难以达到案例教学应有的效果另外管理案例有的来自新闻报道、报纸、杂志改写的实例此种案例内容较新学生感兴趣但这些新闻、报道的材料由于缺少加工不能达到一定的深度且带有偶然性很难

用正常的理论分析出来

4、案例教学时间比例把握不好哈佛商学院工商管理类课程中大多数课程都采用案例教学方式而且案例教学课时数所占计划课时数的比例较高有的课程高达90%以上而在我国的管理学教学中由于把握不好运用案例教学的时间比例总感觉理论讲授的时间不够；同时案例教学也未能深入开展以致运用案例教学时好似蜻蜓点水针对案例往往只能一带而过

5、基础设施薄弱管理学案例教学不等同于课堂上的案例讨论而是一种模拟式的教学实习因而需要一定的教学投入并建立专用的教学设施才能适应案例教学的需要然而现行的管理案例教学中除少数高校的案例教学设施比较先进以外大多数高校至今仍缺乏专门的案例教学教室、缺乏足够的信息资料、缺乏多媒体教学工具和高质量的课件等不仅教学经费投入少而且教学基础设施不完善不利于提高案例教学的质量不可能达到案例教学的质量和要求

三、跨越案例教学模式阻碍的对策建议

1、采取多种途径发展师资力量案例教学是一种技巧性、难度性较高的教学方法教师既要有良好的口语表达能力还要具备激发学生广泛参与讨论的能力要能引导学生对案例的理论提升能使其对案例中所涉及的问题获得更透彻的理解教师应加强培训尽快更新观念并掌握从事案例教学所必需的各种专门技能与技巧为此学校应有计划地选派任课教师接受系统的案例教学法的培训与学习；亲自参与企业管理活动熟悉企业经营环境了解企业运作程序在管理的实践中收集典型案例以丰富管理案例教学内容提高案例教学质量；组织教师开展“产、学、研”活动使教师在为企业服务过程中提高实践能力达到教师与企业管理人员的双向沟通、优势互补以丰富教学经验

2、引导学生改变学习习惯更新学习观念为了改变学生总是习惯于教师单方面在台上讲学生被动地听希望教师能够为每个案例提供一个唯一的绝对准确的答案对管理工作的不确定性和多变性无法理解的现象因此在管理学教学中推行案例教学就必须更新学生的学习观念和改变他们老套的学习习惯首先要求学生在教学前必须进行积极准备学生应大量储备案例分析所需的理论知识认真阅读或倾听案例的背景材料

及相关内容要善于从错综复杂的案例情境中寻找问题再从不同角度发现解决问题的方法；其次要求学生积极参与在案例教学当中学生应以案例中“扮演者的角色”去观察与思考案例中的问题锻炼学生面对复杂多变的情况能够通过积极参与案例分析讨论做到取人之长补己之短；再次要求学生认真总结提出解决方案学生必须总结自己在案例分析过程中存在的问题以及在对案例理解和理论上的收获并形成书面解决方案最后把案例教学中的学生表现情况纳入最终成绩并占较大的比重

3、重视案例的选择一是教学案例的内容应尽可能涉及所授的理论知识达到管理学的课程目标；二是确保所选案例应该是真实的是管理实践中所发生的真实事件是现实工作中常见的、复杂的问题这样的案例才有研讨价值否则就会降低学生参与案例的积极性也不能起到指导实践的作用；三是问题的难度适合学生的认知能力做到小、中、大型案例循序渐进尽量使难度呈梯度增加使学生由简入手在逐步获取知识的过程中获得成功的喜悦；四是多选择贴近生活和我国企业实际的案例尤其是那些身边的案例如本单位、本地企业越是学生熟悉的案例越具有感染力这样既可以使案例具有强烈的