培训满意度调查问卷数据分析报告

“社工+义工”心理专业技能培训第二期公开课

培训满意度调查问卷数据分析报告

本次活动进行了随机问卷调查，发放17份，回收17份。调查结果显示，本次活动总体评价良好。本次调查主要集中在讲师评价、培训内容评价和培训组织工作评价三个方面。对于讲师的评价，总体来说比较好。其中，有90%的人认为本次活动讲师对课件的准备非常好，对主题把握具有逻辑性；有80%的人认为讲师对气氛的把握和调节控制比较好，对实际案例的应用和对学员的提问建议的反馈情况比较好。对于培训内容的评价，总体来说比较好。其中，有80%的人认为本次培训内容重点突出，具有新颖性以及对培训内容比较熟悉，对以后工作帮助比较大；有60%的人认为本次培训内容比较深。对于培训组织工作评价，总体来说非常好。90%以上的学员对后勤服务、时间安排和培训场地的评价非常高。

除此之外，我们也对参与学员进行了开放式的调查。大部分学员认为通过本次培训，能够更好地认识自我，了解自我，深入了解心理方面的知识，有利于学会调整自己的心态，以及日后的服务工作开展。部分学员对本次主题培训提出一些意见和建议，认为在培训过程中可以多加入一些实践案例，让课程更具有现实意义；另外，还可以与学员有更多互动，以问答形式活跃气氛。还有人提出，在培训之前应当与讲师沟通培训内容的深浅程度，以免出现引用的案例让社工听起来不够深入，义工听不懂的情况。对于以后江门市社会工作协会今后开展其他主题培训，一些学员也提出了意见及建议，认为社工不仅需要心理知识和技能的培训，也需要社工方面的培训，希望以后能多开展这样的主题培训，给予多些合理的建议，有助于提高社工、义工的心理专业技能。

数据统计结果

总体评价：均处于非常好和好之间

讲师评价：对主题的把握和逻辑性反映最好；对实际案例的应用和对学员的提问建议的反馈情况差一些；

培训内容评价：对这次培训内容的了解度和培训内容的深浅程度稍差；培训组织工作评价：处于非常好和好之间

开放式评价：

1.本次培训，您最大的收获是什么：

（1）学会调整自己的心态，有助于日后的服务工作开展；

（2）能够更好地认识自我，了解自我，深入了解心理方面的知识；（3）重新和更深入地理解“助人自助”

2.您对本主题培训的建议：

（1）课件PPT多一些有效的案例，以问答活动活跃气氛；

（2）希望主办方在开始瞬时除了提醒手机处于静音外，也要提醒迟到者不要影响其他人；

（3）与观众多些互动

（4）培训人混淆了社工和义工的区别，引用的案例让社工听起来不够深入，义工听不懂，希望以后在培训前与授课人交流沟通一下；（5）选题有现实意义；

3.您对江门市社会工作协会今后开展其他主题培训的意见及建议：（1）多开展主题培训，有助于提高社工、义工的心理专业技能；（2）以后的培训主题可以多关注“城市留守儿童”的心理问题；（3）多考虑活动实践的内容；多些游戏；

（4）立足各类群众的需求及心理状况，给予多谢合理化的建议；（5）社工比较需要心理知识和技能的培训，义工需要社工和心理两方面的培训。