旅游管理案例分析
《旅游管理学》案例分析
旅游管理学案例分析
1. 简介
旅游管理学是一个广泛的领域，涉及到旅游业的各个方面，包括旅游规划、营销、资源管理、服务质量等。
本文将通过分析几个旅游管理学的案例，来探讨在旅游业中面临的挑战以及如何应对。
2. 案例一：XX度假村的营销策略
XX度假村是一家知名的度假村，但最近却面临着客流量下降的问题。
经过调研发现，主要是由于竞争对手的新推出了更吸引人的活动和套餐。
为了应对这一挑战，XX度假村采取了哪些措施？它们的营销策略是否有效？
3. 案例二：YY景区的资源管理问题
YY景区是一个人气旺盛的景点，但近期由于游客数量激增，导致了景区内垃圾处理、人员管理等方面的问题。
该景区应该如何进行资源管理，以保持景区的环境整洁和游客体验？
4. 案例三：ZZ酒店的服务质量提升
ZZ酒店是一家五星级酒店，但在一项客户满意度调查中，发现其服务质量得分较低。
为了提升服务质量，ZZ酒店推出了一系列措施，包括员工培训、设施改善等。
这些措施是否有效？酒店的声誉是否有所改喯？
5. 结论
通过以上三个案例的分析，我们可以看到在旅游管理学领域中，面临的挑战多种多样。
只有不断采取有效的措施，才能更好地解决问题，提升业务水平。
希望这些案例分析能为旅游从业者带来一些启示和思考。
以上是对旅游管理学案例的分析，希望能对读者有所启发和帮助。
旅游法律案例分析及答案(3篇)
一、案例背景随着我国经济的快速发展和人民生活水平的不断提高，旅游业已成为国民经济的重要组成部分。
然而，在旅游市场蓬勃发展的同时，旅游纠纷和违法行为也日益增多。
本案例以一起典型的旅游纠纷案件为切入点，分析旅游法律问题，并提出相应的解决方案。
二、案例描述2019年8月，张先生与妻子李女士通过某旅行社报名参加了一次为期五天的海南三亚旅游团。
在旅行过程中，张先生夫妇发现旅行社提供的住宿条件与宣传资料不符，房间设施简陋，卫生状况堪忧。
此外，旅游行程安排与旅行社承诺的行程有所出入，导致张先生夫妇的旅游体验大打折扣。
在旅行结束后，张先生夫妇向旅行社提出投诉，要求旅行社退还部分费用并赔偿精神损失。
旅行社则以合同条款为由拒绝赔偿，并声称住宿条件和行程安排均在合同中有明确约定。
三、法律分析1. 合同效力问题根据《中华人民共和国合同法》第四十四条规定：“依法成立的合同，自成立时生效。
”在本案中，张先生夫妇与旅行社签订的旅游合同合法有效。
旅行社在合同中关于住宿条件和行程安排的约定，应视为双方的真实意思表示。
2. 旅游服务质量问题根据《中华人民共和国旅游法》第四十六条规定：“旅行社应当依法提供旅游服务，保证旅游服务质量。
”在本案中，旅行社提供的住宿条件和行程安排与合同约定不符，属于服务质量问题。
3. 消费者权益保护问题根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第七条规定：“消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。
”在本案中，旅行社提供的住宿条件存在安全隐患，侵犯了张先生夫妇的消费者权益。
四、解决方案首先，建议张先生夫妇与旅行社进行协商调解。
在协商过程中，可以引用相关法律法规，要求旅行社承担相应的法律责任。
若旅行社同意赔偿，则双方签订调解协议，并依法履行。
2. 投诉若协商不成，张先生夫妇可以向旅游行政管理部门投诉。
旅游行政管理部门将依法对旅行社进行调查，并根据调查结果作出处理。
3. 诉讼若投诉无果，张先生夫妇可以向人民法院提起诉讼。
旅游管理实践案例分析
旅游管理实践案例分析随着旅游业的快速发展和全球化的趋势，旅游管理的重要性越来越受到重视。
旅游管理的重点是吸引游客、提高游客的体验、提高基础设施、改善旅游的环境和保护自然资源，以满足游客的需求并促进旅游的可持续发展。
在这篇文章中，我们将通过分析三个旅游管理实践案例，来了解旅游管理的实际应用和其在旅游业中的重要性。
案例一：澳大利亚的生态旅游澳大利亚的生态旅游是一种以环境为主题的旅游，旨在提供一种与自然和文化相结合的旅游体验。
澳大利亚的生态旅游经营者致力于保护自然资源和历史文化遗产，向游客提供真正的“绿色”旅游。
为了实现这一目标，经营者们采取了一系列举措，比如避免对自然环境的破坏、使用节能设备、采用环保材料、推广可持续发展等等。
此外，他们还开展了社区活动，向游客介绍当地传统文化和历史。
澳大利亚的生态旅游不仅能满足游客的需求，而且能够促进当地经济的发展，因为它为当地居民提供了就业机会。
案例二：北京的文化旅游北京是中国最富有文化的城市之一，其丰富的历史和文化遗产吸引了大量的游客前来参观。
为了确保游客的体验，北京市采取了一系列旅游管理措施，包括建设旅游基础设施，提高旅游服务质量，保护历史文化遗产等等。
比如，北京市政府投资巨大，对许多著名景点进行了翻新和升级，提高了设施的标准，并提供了更多的旅游服务。
此外，北京市还采取了一系列文化保护措施，如修复古迹，整治历史街区等等。
这些措施提高了北京作为旅游目的地的价值，并对北京市的经济发展起到了积极的作用。
案例三：美国拉斯维加斯的经典旅游拉斯维加斯是世界上最受欢迎的旅游目的地之一，其独特的文化和景观吸引了大量的游客前来访问。
为了满足游客的需求，拉斯维加斯的旅游经营者采取了一系列措施，如建设高端酒店，推广豪华旅游，举办各种音乐会和活动等等。
此外，拉斯维加斯还采用了一种独特的宣传方式，通过电影和电视节目等各种媒体进行宣传。
这些宣传方式有效地促进了拉斯维加斯作为旅游目的地的知名度和魅力，吸引了越来越多的游客前来旅游。
景区管理_法律案例分析(3篇)
第1篇一、案例背景XX风景名胜区位于我国某省，以其独特的自然风光和丰富的历史文化资源闻名遐迩。
近年来，随着旅游业的快速发展，景区游客数量逐年攀升，景区管理面临前所未有的挑战。
在此背景下，本文将以XX风景名胜区一起游客违规行为处理案例为切入点，分析景区管理中涉及的法律法规问题，并提出相应的改进建议。
二、案例介绍2022年8月，XX风景名胜区发生了一起游客违规行为的案例。
一名游客在未经允许的情况下，擅自进入景区内禁止进入的区域，导致景区生态环境受到破坏，同时也威胁到了其他游客的安全。
景区管理部门发现后，立即采取了以下措施：1. 现场制止：景区安保人员发现违规游客后，立即对其进行制止，并要求其离开违规区域。
2. 调查取证：景区管理部门对违规游客进行了询问，并收集了相关证据。
3. 依法处理：根据《中华人民共和国旅游法》和《风景名胜区条例》等相关法律法规，景区管理部门对违规游客进行了处罚，包括罚款和禁止在一定期限内进入景区。
三、案例分析（一）法律法规适用1. 《中华人民共和国旅游法》：该法规定，游客在旅游活动中应当遵守旅游目的地国家或者地区的法律法规，尊重当地风俗习惯。
本案中，违规游客擅自进入禁止区域，违反了旅游法的相关规定。
2. 《风景名胜区条例》：该条例规定，风景名胜区内的游客应当遵守景区规定，不得损坏景物、设施，不得擅自进入非开放区域。
本案中，违规游客的行为违反了该条例的规定。
（二）景区管理问题1. 宣传引导不足：景区在游客进入前未能充分进行宣传引导，未能提醒游客注意景区规定，导致游客对违规行为认识不足。
2. 监管力度不够：景区安保人员监管力度不够，未能及时发现和制止违规行为。
3. 处罚措施不力：景区对违规游客的处罚力度不够，未能起到警示作用。
四、改进建议1. 加强宣传引导：景区应在游客进入前进行充分的宣传引导，通过公告、广播、指示牌等多种形式，提醒游客遵守景区规定。
2. 提高监管力度：景区应加强安保人员的培训，提高其监管能力，及时发现和制止违规行为。
生态旅游开发与管理的案例分析
生态旅游开发与管理的案例分析随着人们生活水平的提高，旅游已经成为了人们休闲方式的重要途径。
然而，旅游业也带来了一定的负面影响，如环境破坏、资源浪费等问题。
为了避免这些问题，生态旅游在近年来被广泛提倡和倡导。
生态旅游作为一种新型的旅游方式，旨在通过对资源环境的保护来提供更为健康、自然、安全、智慧的旅游环境。
本篇文章将以生态旅游开发与管理的案例为主线，讲述生态旅游的定义、特点及其未来发展趋势。
一、生态旅游的定义与特点生态旅游起源于上世纪70年代，在保护环境、实现可持续发展的概念提出之后，人们开始反思旅游业对环境的破坏。
生态旅游作为一种新型的旅游方式，旨在通过环保、文化体验、社区参与等手段来提供更加独特、自然、可持续的旅游环境。
与传统旅游相比，生态旅游具有以下特点：1.生态旅游具有生态保护的目的2.生态旅游注重体验的多元化和独特性3.生态旅游注重游客与当地社区的融合4.生态旅游注重可持续性二、发展与管理的案例分析1.九寨沟：背负着“人间仙境”的九寨沟，每年都吸引着众多的国内外旅游者。
随着游客数量的提升，九寨沟也面临着环境破坏等问题。
九寨沟的旅游管理部门为了防止过度开发，从游客数量、游览路线等方面进行了严格的控制。
游客数量控制在每天约7000人以内，而游客行为也需要遵守一定的规定。
为了保护环境，九寨沟还投入了大量的人力、物力，进行生态环境修复和保护工作。
2.丽江古城：丽江古城作为世界文化遗产，自上世纪90年代以来就成为了国内外旅游者的“约会之地”。
然而，由于旅游业的快速发展，古城也面临着通道过小、垃圾污染等问题。
丽江市采取了限制游客数量、实施电子门票、推行清洁能源等一系列措施，实现了古城的环境保护与旅游业可持续发展的平衡。
三、未来发展趋势生态旅游正成为旅游业发展的重要方向之一。
未来生态旅游的发展将呈现以下趋势：1.以自然景观为主导，提供更加自然、亲近的旅游体验2.强调文化内涵，打造独特的人文体验3.注重游客参与性，鼓励游客参与到生态保护和文化传承中4.借助科技手段，提高旅游质量和效率综上所述，生态旅游作为一种新的旅游方式，旨在通过保护环境、传承文化等手段，提供更加独特、健康、可持续的旅游体验。
旅游管理法律案例分析题(3篇)
第1篇一、案例背景随着我国经济的快速发展和人民生活水平的不断提高，旅游业已成为国民经济的重要组成部分。
然而，在旅游业蓬勃发展的同时，也暴露出一系列法律问题，如旅游合同纠纷、旅游安全事故、导游服务质量不高等。
本案例将围绕一起旅游合同纠纷展开，分析其中的法律问题，并提出相应的法律建议。
二、案例简介甲公司是一家专业从事国内旅游业务的企业，乙先生是一位热爱旅游的消费者。
2019年7月，乙先生通过甲公司报名参加了一次为期五天的“江南水乡之旅”旅游团。
旅游合同中约定，甲公司负责乙先生的交通、住宿、餐饮、导游服务等，旅游费用为每人5000元。
合同中还特别注明，如因不可抗力因素导致行程变更，甲公司有权调整行程，但费用不变。
在旅游过程中，由于连续多日降雨，原定的行程计划被迫调整。
乙先生对调整后的行程表示不满，认为甲公司未充分履行合同义务，要求甲公司退还部分费用。
双方协商未果，乙先生遂将甲公司诉至法院。
三、法律问题分析1. 合同效力问题本案中，甲公司与乙先生签订的旅游合同是否有效？根据《中华人民共和国合同法》第十条规定，当事人订立合同，应当具有相应的民事权利能力和民事行为能力。
甲公司作为合法注册的旅游企业，具备签订旅游合同的资格。
乙先生作为完全民事行为能力人，也具备签订旅游合同的资格。
因此，双方签订的旅游合同在形式上符合法律规定，应为有效合同。
2. 违约责任问题甲公司是否构成违约？根据《中华人民共和国合同法》第一百零七条规定，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。
本案中，由于不可抗力因素导致行程调整，甲公司已尽到合理提示义务，并未违反合同约定。
因此，甲公司不构成违约。
3. 旅游合同解除问题乙先生是否有权解除合同？根据《中华人民共和国合同法》第九十三条规定，有下列情形之一的，当事人可以解除合同：（一）因不可抗力致使不能实现合同目的；（二）在履行期限届满之前，当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行主要债务；（三）当事人一方迟延履行主要债务，经催告后在合理期限内仍未履行；（四）当事人一方迟延履行债务或者有其他违约行为致使不能实现合同目的；（五）法律规定的其他情形。
旅游管理中的可持续发展案例分析
旅游管理中的可持续发展案例分析旅游业是全球最重要的经济部门之一，对于一个国家或地区的发展起到了举足轻重的作用。
然而，随着旅游业的不断扩大和发展，环境破坏、资源枯竭和文化冲击等问题逐渐浮现。
因此，实现可持续发展成为旅游业中的重要课题。
本文将通过分析几个旅游管理中的可持续发展案例，探讨可持续发展在旅游管理中的应用。
案例一：新西兰的环保旅游新西兰以其独特的自然风光闻名于世。
然而，多年的大规模旅游开发给其环境带来了很大的压力。
为了保护自然环境和生态系统，新西兰制定了严格的环保政策和法规，并致力于发展环保旅游。
他们在旅游管理中采取了一系列措施，如限制旅游人数、规划游览路线、推广可持续交通工具等。
这些举措有效地保护了新西兰的环境，并实现了旅游业的可持续发展。
案例二：巴厘岛的社区旅游巴厘岛作为世界著名的旅游胜地，吸引了大量的游客。
然而，过度的旅游开发对巴厘岛的环境和文化造成了很大冲击。
为了解决这个问题，巴厘岛开始推行社区旅游模式。
通过与当地社区合作，旅游管理者将游客引导至当地村庄，让他们了解当地的生活方式、文化传统，并有机会参与到当地的农业、手工艺等活动中。
这种社区旅游模式既促进了当地经济发展，又减少了对自然环境的破坏，实现了旅游业的可持续发展。
案例三：中国乌镇的文化保护与旅游发展乌镇是中国著名的历史文化古镇，吸引了众多国内外游客。
然而，长期以来的旅游开发导致了乌镇的文化遗产受到破坏和消失的风险。
为了解决这个问题，乌镇采取了一系列措施来保护和传承当地的文化遗产。
他们将重点放在维护和修复历史建筑、传承传统手工艺、推广当地传统节日等方面。
通过与旅游业相结合，乌镇实现了文化保护和旅游发展的良性循环，同时实现了可持续发展。
可持续发展是旅游管理中的重要课题，通过以上案例可以看出，在旅游业中应用可持续发展原则可以取得积极的效果。
除了环保、社区旅游和文化保护等方面的措施之外，我们还可以采取其他措施，如推广低碳旅游，鼓励旅游企业采用环保设施和技术，支持当地旅游产品的开发等。
旅游管理中的危机应对案例分析
旅游管理中的危机应对案例分析在旅游业中，突发事件和危机情况时有发生。
一旦危机发生，管理层需要迅速做出决策和应对措施，以保护游客的安全和旅游企业的声誉。
本文将以两个旅游管理中的危机应对案例为例，分析其应对策略和结果。
案例一：山区旅游巴士事故2019年某旅行社组织了一次山区旅游活动，期间旅游巴士发生事故，造成部分游客受伤。
面对这一危机情况，旅行社采取了以下应对措施：1. 紧急救援：第一时间联系当地救护车和医院，对受伤游客进行救治。
同时通知游客家属和旅行社总部，保持信息畅通。
2. 暂停行程：为了保护游客的安全，旅行社暂停了该次旅游行程，并安排游客返回原住地或安全地点。
同时，向所有参与此次旅游活动的游客发放补偿函，承担相应责任。
3. 调查原因：旅行社成立了专门调查小组，对事故原因进行深入调查。
确认事故责任后采取相应纠正措施，并在内部会议上对员工进行培训，加强安全意识。
4. 媒体处理：旅行社积极与媒体合作，提供详细的事故情况说明，并主动公开事故处理过程。
同时，与游客签署保密协议，以保护其隐私。
通过以上应对措施，旅行社成功控制了危机，并获得了游客的谅解和业界的认可。
他们通过及时应对和积极处理，保护了游客的权益，同时增强了企业形象和声誉。
案例二：酒店顾客食物中毒事件2018年某大型酒店发生食物中毒事件，多名顾客出现食物中毒症状，引起公众广泛关注。
酒店管理层迅速应对，并采取以下策略：1. 紧急处理：立即召集酒店内各级管理人员开会，确定应对方案。
对所有食品和饮品进行检查，暂停使用可能有问题的食品。
2. 医疗救治：积极联系医院和急救队，对受害顾客提供及时、专业的救治。
并一同调查食物中毒原因，以确保其他顾客的安全。
3. 公关处理：酒店立即组织召开新闻发布会，告知公众有关事件的最新情况和酒店应对措施。
同时与媒体合作，发布声明并提供详细信息，回应公众关切。
4. 赔偿与道歉：酒店主动与受害顾客联系，提供医疗费用赔偿，并对事件表示诚挚的道歉。
(2023版)旅游法规案例分析(新版)
旅游法规案例分析1 案例分析题春节前夕,北京一旅行社接待境外一批游客。
按合同规定,该批游客在北京参观遨游四天,旅行社的按待计划是:第一天参观遨游故官；第二天参观遨游颐和园；第三天参观遨游长城；第四天安排购物及自由活动,晚上离境。
谁知该旅行社导游员小王把第三天参观遨游长城的内容擅自改为第四天的内容。
当时游客曾经提出质疑,领队也问小王有何道理但小王不作任何解释,只是说:“景点不会少你们的”。
当旅游团傍晚回宾馆时,下起了大雪。
第四天旅游车开到半道上,交通警察已经采取封路措施,无奈,旅游车只得返回市区,游客们十分不满,于是该团领队通过手机向旅行社投诉, 并要求赔偿游客的经济损失。
根据案情请回答：1.旅游团的要求是否合理？为什么？(6 分)2.该案中有几项不合法之处？如何处理？为什么？(7 分) 旅游团的要求是否合理？为什么？(6 分)答：合理。
(2 分)因为：导游擅自改变计划；(2 分)大雪封路并非不可抗力。
(2 分)该案中有几项不合法之处？如何处理？为什么？(7 分)答： 2 处不合法。
(2 分)导游擅自改变计划和大雪封路并非不可抗力。
(2 分)因为：没有导游改变计划的条件浮现；也不满足“不可抗力”的法定条件。
(3 分)1997 年某国际旅行社导游人员王某因犯过失伤害罪被人民法院审理，因其行为情节轻微，被判处免予刑事处罚。
1998 年因该导游员在带团过程中胁迫旅游者消费，情节严重，被旅游行政管理部门依法吊销导游证。
1999 年，王某又参加导游人员资格考试并合格，取得导游资格证书。
但当其向旅游行政管理部门申请领取导游证时，被旅游行政管理部门拒绝。
王某对旅游行政管理部门的这一具体行为不服，依法向一级旅游行政机关申请复议。
请你运用所学法律知识，回答下列问题：(1)王某是否可以就旅游行政管理部门拒绝对其颁发导游证的行为向上一级旅游行政机关申请复议？其法律依据是什么？(2)旅游行政机关拒绝对王某颁发导游证的行为是否正确？其法律依据是什么？答案(1)王某有权向上级旅游行政机关申请复议(2 分)，因为公民对行政行为不服时，依法享有申请复议权(2 分)，其法律依据是《行政复议法》(1 分)(2)旅游行政管理部门拒绝向王某颁发导游证的行为是正确的(2 分)。
旅游法律法规的案例分析(3篇)
第1篇一、案件背景2019年暑假期间，张先生与家人一同参加了一次由某旅行社组织的云南旅游团。
在旅游过程中，张先生及其家人遭遇了强制消费的现象，导致其合法权益受到侵害。
张先生在事后向旅行社提出投诉，但旅行社以各种理由推脱，最终张先生向当地旅游管理部门投诉，维护了自己的合法权益。
二、案例分析1. 案件事实张先生参加的旅游团为云南五日游，报名时旅行社承诺将游览云南的著名景点，包括大理、丽江、玉龙雪山等。
然而，在旅游过程中，导游以“增加景点”、“提升服务质量”为由，强制游客参加自费项目，如骑马、坐热气球等，并收取高额费用。
张先生及其家人对此表示不满，但导游以不参加就无法游览其他景点相威胁。
最终，张先生及其家人无奈之下参加了自费项目，花费了数千元。
2. 法律依据根据《中华人民共和国旅游法》第三十四条规定：“旅游经营者应当遵循诚实信用原则，不得利用虚假宣传、强制消费等不正当手段侵害旅游者的合法权益。
”第五十一条规定：“旅游经营者应当为旅游者提供真实、准确、完整的旅游信息，不得隐瞒或者虚构旅游服务的内容、价格、行程等。
”第六十一条规定：“旅游者有权拒绝旅游经营者强制消费的行为。
”3. 旅行社违法行为分析（1）虚假宣传：旅行社在宣传中未明确告知游客将强制消费，导致游客产生误解。
（2）强制消费：导游以威胁、恐吓等手段，迫使游客参加自费项目，侵害了游客的自主选择权。
（3）服务不到位：旅行社未履行告知义务，未向游客提供真实、准确的旅游信息。
4. 张先生维权过程（1）与旅行社协商：张先生在旅游结束后，向旅行社提出退款要求，但旅行社以各种理由推脱。
（2）向旅游管理部门投诉：张先生向当地旅游管理部门投诉，提供了相关证据。
（3）旅游管理部门调查处理：当地旅游管理部门接到投诉后，立即进行调查，核实了张先生的投诉情况。
（4）旅行社整改：在旅游管理部门的介入下，旅行社对导游进行了处罚，并退还了张先生的部分费用。
三、案件总结本案中，旅行社的违法行为严重侵害了游客的合法权益。
旅游事件案例法律分析题(3篇)
第1篇一、案例背景近年来，随着我国经济的快速发展，旅游业逐渐成为人们休闲娱乐的重要选择。
然而，在旅游过程中，游客与旅游企业之间的纠纷也日益增多。
以下将以一起典型的旅游事件——“游客强制购物事件”为例，进行法律分析。
二、案例简介2019年，某旅游团在参观某景区时，导游强制要求游客在该景区内的购物店消费，否则将对游客的行程安排进行限制。
游客对此表示不满，认为导游的行为侵犯了他们的合法权益。
随后，游客向相关部门投诉，要求追究导游的责任。
三、法律分析1. 导游行为的合法性根据《旅游法》第37条规定，旅行社应当将旅游服务合同、旅游行程单、旅游意外保险单等文件交给游客，并告知游客有关旅游服务的注意事项。
同时，《旅游法》第38条规定，导游应当遵守旅游合同约定，为游客提供优质服务。
在本案中，导游强制游客购物，违反了《旅游法》的相关规定。
导游作为旅游服务的提供者，有义务为游客提供真实、准确、完整的旅游信息，保障游客的合法权益。
强制游客购物，不仅侵犯了游客的知情权和选择权，也违反了导游的职业道德。
2. 游客权益的保护根据《旅游法》第9条规定，游客有权自主选择旅游产品和服务，有权拒绝强制购物。
同时，《消费者权益保护法》第10条规定，消费者享有公平交易的权利，有权拒绝经营者的强制交易行为。
在本案中，游客有权拒绝导游的强制购物要求。
若游客遭受侵权，可以向旅游管理部门投诉，要求追究导游和旅行社的责任。
此外，游客还可以根据《消费者权益保护法》的相关规定，要求赔偿损失。
3. 旅行社的责任根据《旅游法》第35条规定，旅行社应当对导游进行培训，提高导游的服务水平。
同时，《旅游法》第36条规定，旅行社应当对导游的行为进行监督管理，确保导游遵守旅游合同约定。
在本案中，旅行社作为旅游服务的组织者，有责任对导游的行为进行监督管理。
若旅行社未能履行监督管理职责，导致导游强制游客购物，旅行社应当承担相应的法律责任。
四、案例分析结论综上所述，在本案中，导游强制游客购物，违反了《旅游法》和《消费者权益保护法》的相关规定，侵犯了游客的合法权益。
旅游案例分析范文
旅游案例分析范文在旅游业蓬勃发展的今天，旅游案例分析成为了旅游管理和市场营销领域的重要研究内容。
通过对不同旅游案例的深入分析，可以帮助旅游从业者更好地了解市场需求、制定市场策略和提升服务质量。
本文将以一则旅游案例为例，进行深入分析和探讨。
案例背景，某旅行社推出了一档名为“探寻自然之美”的旅游产品，主打自然风光和生态旅游体验。
该产品覆盖了多个热门旅游目的地，包括山水风光、森林探险、乡村体验等多种景点和活动。
然而，在推出后的一段时间内，该产品的销售情况并不理想，客户反馈也不尽如人意。
首先，我们来分析该案例中存在的问题。
在市场调研和客户反馈中发现，该旅游产品在宣传和营销方面存在一些不足。
首先，旅行社在宣传中过分强调了自然风光和生态体验，却忽略了对于目的地文化和特色的介绍，导致客户对于旅游目的地的了解不足，降低了产品的吸引力。
其次，产品的价格定位相对较高，与目标客户群体的消费能力不太匹配，导致了销售困难。
另外，客户反馈中也提到了旅游线路的安排存在一些不合理，导致了部分客户的体验不佳。
针对以上问题，我们可以提出一些解决方案。
首先，旅行社可以重新调整产品宣传和营销策略，不仅要突出自然风光和生态体验，还要充分展示目的地的历史文化、民俗风情等特色，提升产品的综合吸引力。
其次，可以针对不同客户群体推出不同档次的产品，以满足不同层次客户的需求。
另外，需要加强对于旅游线路的设计和安排，确保客户能够得到更好的旅游体验。
除此之外，旅行社还可以加强与目的地景区和服务提供商的合作，通过深度定制和个性化服务，为客户打造更具吸引力的旅游体验。
同时，在产品推出后，也需要加强对客户的跟踪和反馈，及时调整和改进产品和服务，以提升客户满意度和口碑效应。
总的来说，旅游案例分析不仅可以帮助旅游从业者了解市场需求和客户反馈，还可以为他们提供改进和优化产品和服务的方向和思路。
通过对旅游案例的深入分析，可以帮助旅游从业者更好地把握市场脉搏，提升竞争力，实现可持续发展。
旅游安全管理案例分析
旅游安全管理案例分析旅游是人们放松身心、增长见识的重要方式，但在旅游过程中，安全问题始终是不容忽视的。
下面通过几个典型的旅游安全管理案例，深入探讨旅游安全管理的重要性以及相应的应对措施。
案例一：山区徒步旅行中的迷路事件在一个风和日丽的周末，一群热爱徒步旅行的游客决定挑战一座未被完全开发的山区。
他们在没有充分准备和向导带领的情况下贸然进入山区。
途中，由于对路线不熟悉，加上天气突变，雾气弥漫，导致他们迷失了方向。
这个案例暴露出了以下几个安全管理方面的问题：首先，游客自身缺乏足够的安全意识和前期准备。
他们没有详细了解山区的地形、气候等情况，也没有携带必要的导航设备和应急物资。
其次，旅行社或组织者没有提供充分的安全指导和保障。
在组织此类活动时，应当提前对游客进行培训，告知可能遇到的风险，并配备专业的向导。
针对这种情况，应采取以下措施来避免类似事件的发生：对于游客而言，在进行徒步旅行等户外活动之前，要做好充分的攻略，包括了解路线、天气、准备必要的装备和物资等。
同时，要具备基本的自救和互救知识。
对于旅行社和组织者，必须严格评估活动的风险，并向游客提供详细的安全说明和指导。
在必要的情况下，应当配备专业的救援人员和设备。
案例二：海滩游泳溺水事故在一个热门的海滨旅游胜地，一名游客在未留意警示标识的情况下，独自前往深水区游泳，结果遭遇溺水。
尽管救生员及时发现并进行了救援，但游客仍受到了严重的伤害。
这一案例反映出的问题有：游客对海滩的安全规则视而不见，缺乏自我保护意识。
很多海滩都有明确的分区标识，规定了不同区域的水深和安全程度，但部分游客为了追求刺激而忽视这些规则。
海滩管理方面也存在一定的漏洞。
虽然设置了警示标识，但可能在巡逻和监管方面不够严格，没有及时发现并劝阻违规行为。
为了防止此类事故的再次发生，游客应当严格遵守海滩的安全规定，不擅自进入危险区域。
同时，要根据自身的游泳能力选择合适的区域。
海滩管理部门则需要加强巡逻和监管力度，增加警示标识的醒目程度，并通过广播等方式不断提醒游客注意安全。
高职高专旅游管理专业实践教学典型案例分析
高职高专旅游管理专业实践教学典型案例分析
旅游管理专业具有广泛的实践教学需求，学生需要在真实的旅游市场开展实践操作，提高自己的实践能力和综合素质。
本文将介绍几个高职高专旅游管理专业的实践教学典型案例。
首先是“众创空间旅游项目创意设计”的实践教学案例。
这个案例是针对旅游管理专业大学生开设的一门创业课程，要求学生在众创空间内创意设计旅游项目，实现“互联网+”旅游营销策略。
学生需要在团队合作的基础上，整合各种资源，包括创意设计、规划实施、市场营销等，形成一个完整的旅游项目方案，最终在实践操作中得到验证。
这个案例有助于让学生学会创新思维，掌握创业实践的方法和思路。
其次是“旅游资源调查与开发”的实践教学案例。
这个案例要求学生前往实地进行旅游资源调查和采集，包括景区特色、文化遗产、自然环境、人文活动等方面。
学生需要进行问卷调查、专家访谈、数据分析等一系列操作，最终提出旅游资源的开发建议。
这个案例可以培养学生的实地调研能力和科学方法论，提高学生分析和解决实际问题的能力。
第三个案例是“旅游企业实践课程”的实践教学案例。
这个案例要求学生在旅游企业实习，进行实际的工作操作和业务管理。
学生需要掌握行业概览、市场分析、战略规划、产品设计、营销策划等方面的内容，同时还要学习与客户的沟通技巧和服务态度。
这个案例可以让学生深入了解旅游行业的本质和特点，同时也可以提升学生的实际操作经验和管理能力。
综上所述，高职高专旅游管理专业的实践教学需要紧跟行业发展趋势，注重解决实际问题，在不同的场景下进行不同的实践操作，以提高学生的实践能力和综合素质，为行业注入更多高素质的人才。
旅游法律案例分析及答案(3篇)
第1篇一、案例背景随着我国经济的快速发展和人民生活水平的不断提高，旅游业逐渐成为人们休闲娱乐的重要方式。
然而，在旅游过程中，消费者权益受损的事件也时有发生。
本案例选取一起典型的旅游纠纷案例，通过对案件的分析，探讨旅游法律问题，并提出相应的解决方案。
案例简介某消费者（以下简称甲）于2021年7月通过某旅行社（以下简称乙）报名参加了一次为期五天的国内旅游团。
在旅游过程中，甲发现以下问题：1. 行程安排不合理，景点参观时间过短；2. 部分餐饮质量不符合预定标准；3. 导游在行程中多次推销自费项目，对甲造成了困扰。
甲认为乙旅行社的服务存在重大瑕疵，遂向乙提出投诉。
乙旅行社认为甲的行为不符合合同约定，拒绝赔偿。
甲遂将乙旅行社诉至法院。
二、案件分析1. 合同关系根据《中华人民共和国合同法》第十条，当事人订立合同，有书面形式、口头形式和其他形式。
乙旅行社与甲之间存在书面形式的旅游合同，双方权利义务明确。
2. 违约责任根据《中华人民共和国合同法》第一百零七条，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。
在本案中，乙旅行社在行程安排、餐饮质量、导游行为等方面存在违约行为，应承担相应的违约责任。
3. 消费者权益保护根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第七条，消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。
消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。
在本案中，乙旅行社的行为侵犯了甲的人身、财产安全权利，应承担相应的法律责任。
三、法院判决法院审理后认为，乙旅行社在旅游服务过程中存在以下违约行为：1. 行程安排不合理，导致甲未能充分游览景点；2. 部分餐饮质量不符合预定标准，影响了甲的用餐体验；3. 导游在行程中多次推销自费项目，对甲造成了困扰。
根据《中华人民共和国合同法》第一百零七条，乙旅行社应承担违约责任，赔偿甲因此遭受的损失。
案例分析旅游法律法规(3篇)
第1篇一、引言随着我国经济的快速发展，旅游业已成为国民经济的重要组成部分。
然而，在旅游业的繁荣背后，旅游纠纷也日益增多，涉及旅游合同、服务质量、安全保障等方面。
旅游法律法规作为维护旅游市场秩序、保护消费者权益的重要手段，在处理旅游纠纷中发挥着至关重要的作用。
本文将通过一个具体的案例分析，探讨旅游法律法规在旅游纠纷中的应用。
二、案例背景2019年暑假，某旅行社推出了一款“云南双飞六日游”产品，吸引了众多游客报名参加。
然而，在旅游过程中，游客小李发现旅行社存在以下问题：1. 旅行社提供的行程安排与宣传资料不符，实际行程比宣传的短了两天；2. 旅行社安排的住宿条件与承诺的星级标准不符，实际住宿条件较差；3. 旅行社导游在行程中强制推销商品，且未提前告知游客。
小李对此表示不满，要求旅行社承担相应的责任。
然而，旅行社以各种理由推脱，双方未能达成一致。
小李遂向当地旅游投诉处理机构投诉。
三、案例分析1. 旅游合同纠纷根据《中华人民共和国旅游法》第十二条，旅游合同是旅游者与旅游经营者之间明确权利义务关系的协议。
在本案中，旅行社与游客小李签订了旅游合同，明确了双方的权利义务。
然而，旅行社在实际履行合同过程中，存在未按照合同约定提供旅游服务、降低服务质量等问题。
根据《中华人民共和国旅游法》第四十八条，旅游经营者违反旅游合同约定，损害旅游者合法权益的，应当承担相应的法律责任。
2. 服务质量纠纷根据《中华人民共和国旅游法》第四十九条，旅游经营者应当保证旅游服务质量，对旅游者提供的旅游服务应当符合国家规定的标准。
在本案中，旅行社提供的住宿条件与承诺的星级标准不符，属于服务质量问题。
根据《中华人民共和国旅游法》第五十条，旅游经营者未按照国家规定标准提供旅游服务的，应当承担相应的法律责任。
3. 强制消费纠纷根据《中华人民共和国旅游法》第五十一条，旅游经营者不得强制旅游者消费。
在本案中，旅行社导游在行程中强制推销商品，违反了《中华人民共和国旅游法》的规定。
旅游行业的质量安全管理措施与案例分析
旅游行业的质量安全管理措施与案例分析旅游行业是一个与人们休闲、娱乐和文化相联系的行业，质量安全管理对于旅游行业来说至关重要。
本文将分析旅游行业的质量安全管理措施，并通过案例分析来加深对这些措施的理解。
一、质量安全管理措施1. 人员培训旅游行业从业人员要接受相关的培训，包括服务态度培养、安全知识培训和紧急处理等方面的培训。
通过培训，提高从业人员的专业素养和应急处置能力，为顾客提供更加安全和优质的服务。
2. 安全检查旅游行业应建立起完善的安全检查机制，确保旅游设施的正常运营和安全性。
定期对交通工具、住宿设施和景区等进行检查，发现问题及时解决，确保游客的安全。
3. 信息公示旅游行业在产品宣传和服务过程中，应向游客提供真实、准确的信息。
比如，旅行社需要提供详细的旅游行程安排、景区介绍和注意事项等，以便游客能够根据自身情况做出合理选择并提前做好准备。
4. 投诉处理旅游行业应建立起完善的投诉处理机制，及时处理游客的投诉和意见。
对于无法解决的问题，要积极配合相关部门进行调查和处理，保护消费者的合法权益。
二、案例分析：某旅行社的质量安全管理实践某旅行社作为一家有着丰富经验的企业，注重质量安全管理，以提供安全、优质的旅游产品和服务为宗旨。
1. 人员培训该旅行社建立了完善的人员培训体系，所有从业人员在入职之前必须接受相关的培训。
培训内容包括服务礼仪、紧急处理、旅游法规等。
通过培训，员工掌握了基本的服务技能和安全知识，提高了整体的服务质量。
2. 安全检查该旅行社定期对自己所涉及的旅游设施进行安全检查，确保交通工具、住宿设施和景区等的安全性。
一旦发现问题，立即采取措施进行整改，确保游客在旅游过程中的安全。
3. 信息公示该旅行社致力于提供真实、准确的旅游信息。
他们在官方网站上详细介绍旅游线路、景区特色和服务标准等，并提供联系电话以方便游客咨询。
此外，在与游客的沟通过程中，旅行社的工作人员也会详细介绍旅游行程和相关注意事项，确保游客在盲目选择和旅行过程中能够得到正确的引导和保障。
旅游业风险管理案例分析
旅游业风险管理案例分析近年来，旅游业在全球范围内迅速发展，成为了许多国家和地区的重要支柱产业。
然而，随着旅游业规模的扩大，各种风险和挑战也随之而来。
本文将通过分析一个旅游业风险管理的案例，探讨旅游业如何有效应对各种风险，保障游客的安全和权益。
案例背景：某旅游公司在夏季组织了一次海滩度假旅行，在过程中遭遇了一次突发的风暴。
一、风险预测与识别风暴这种天气现象是可以预测的，旅游公司在组织行程时，应该密切关注天气变化，及时从专业气象机构获取最新的天气预报，并根据预测结果制定相应的应对措施，如延迟出发时间、调整行程路线等。
二、风险评估与分析针对可能遭受到的风暴风险，旅游公司应该进行全面的评估与分析。
首先，他们需要了解旅行目的地的气候状况以及该地区常见的天气灾害。
其次，他们需要评估风暴可能给游客带来的影响与危害，如海浪大、狂风暴雨、道路交通受阻等情况。
最后，他们还要评估各种应对措施的可行性和效果，以便选择出最佳的风险管理方案。
三、风险控制与防范措施针对风暴风险，旅游公司可以采取一系列措施来进行风险控制和防范。
首先，他们可以提前与当地政府和应急管理部门建立联系，了解当地的应急预案和救援资源，以便及时处理突发事件。
其次，他们可以要求游客购买旅游保险，以应对在旅行过程中可能发生的意外。
此外，他们还应该在行程中加入安全教育环节，向游客传授相关的安全知识和应急处理方法，提高游客的自救能力。
四、风险应急处置在风暴突发时，旅游公司需要迅速应对，保障游客的生命安全。
他们可以与当地的应急部门协同合作，迅速疏散游客到安全地带，并提供必要的食品、水和药品等物资。
同时，他们还需要及时与游客家属进行沟通，向他们报告相关情况，并积极配合家属的要求和需求，提供必要的协助和支持。
五、事后总结与改进在风暴事件过后，旅游公司需要开展事后总结和评估工作，以提高风险管理的能力。
他们可以组织专门的评估团队，对本次事件的处置过程、效果和存在的问题进行全面梳理。
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Group assignmentWebsite reviewYue Yang 407852Weilong AN 407871Jianing HUANG 406160Lecture:Michael PearlmanTutor:Michael PearlmanSubmission date: 20/02/14Webpage: /IntroductionThis report is about the Xi’an web-site and its talk about the several of information’s available in the website. The report describes what information can be found in the website. There are including home page, leader message, Xi’an guide, Xi’an travel, transportation, accommodation, dining, shopping, nightlife and tip. Also, it will explain what information in each page. Finally analysis SWOT about Xi’an tourism websiteWebsiteBasic review on home, leader message, Xi’an guide, Xi’an travel, transportation, accommodation, dining, shopping, nightlife and tip.HomeAt home page, it is talk about introduction of Xi’an. There are three main parts, including famous scenic sport of Xi’an, dining of Xi’an and accommodation of Xi’an.Leader messageIn this page describe about ancient capital Xi’an, an oriental bright phearl shines the light of ancient civilization and high technology. Xian is one of the world four ancient capitals. Setting foot on this ancient ground, anciently and ancient style are widely read by personage everywhere; stepping into this profound history museum, greet curiosa left by past dynasties.Xian guideIn this page talk about culture and history of Xian. These information can be found in the main webpage:●Brief introduction●Sightseeing sports●Local produce●Famous restaurants●Tourist souvenirs●Main shopping centreXi’an tourism●Museum●Sites●Natural ecosystems●Characteristics●CityscapeTransportThere are three main transportations in Xian●By air●By train●By busAccommodationThis option enables you to find 5 stars, 4 stars or others accommodation.So basic you just need click on which accommodation you need, and it will give some choice on each accommodations.DiningXi’an is one of the most ancient cities in Chinese history, lots of traditional foods were hand down from Qin dynasty to modern. Tourists can find both of them in Xi’an city.In this page you can search for your favourite cuisine restaurant in Xi’an. It also enables you to search the restaurant with a particular cuisine and price criteria matching your requirements.Xi’an, as one of the important cities in western China, developed rapidly these years. With the progress of the local commerce, shopping in Xian is much convenient now. Commercial districts are comparatively centralized; it is easy for tourists to find the daily necessities and local products in and around the city centre area.Night life∙Bar∙Theatre & concert∙Club∙otherTips●Banks●Post office●internet bar●emergency number●hospital●useful number●bookstore●famous university-Important cultural sites-clear on the home page- Strong cultural attractions- Accommodation link useful- Photo galleryAs Encyclopædia Britannica states, “The city site is on a low plain on the south bank of the Wei River. Just to the south the Qin (Tsingling) Mountains rise dramatically above the plain. The Xi’an region is one of the most important in the history of China, both as the capital of several ruling dynasties and as a market and trade cent re. Xi’an was the eastern terminus of the Silk Road, the ancient trade route that connected China with the Mediterranean”, indicates the city's many historical monuments and a plethora of ancient ruins and tombs in the vicinity, where tourism has been an important component of the local economy, and the Xi'an region is one of the most popular tourist destinations in China.The city has many important historical sites, and some are ongoing archaeological projects, such as the Mausoleum of Qin Shi Huang and his Terracotta Army. There are several burial mounds, tombs of the Zhou Dynasty kings located in the city.(Columbia Encyclopedia, ) Xi'an also contains some 800 royal mausoleums and tombs from the Han Dynasty.Xian is an international famed tourism destination and also one of the most developed cities in western China. Victors can enjoy the old fashioned and antique flavour of the local sights by day, and modern style bars and clubs by night. Nightlife entertainment in Xian has stared relatively recently, but has developed rapidly. Another option you can find is entertaining visit to the local Qin Opera or Tang Dynasty Show.Xian called as Chang'an in Ancient times is one of the finest tourist destinations in China. Xian enjoys the same fame as Athens, Rome and Cairo for its cultural richness. It is known as the eternal city and pictures the changes that China has undergone in 3100 years. Xian is a popular tourist destination in China and receives tourists all the year round. with some of them yielding hundreds of sculpted clay soldiers, and remains of sacrificial temples from theHan era.The city has numerous Tang Dynasty pagodas and is noted for its history museum and its stele forest, which is housed in an 11th-century Confucian temple containing large stone tablets from various dynasties.Xian is the capital of the Shaanxi Province and is located to the south of Guanzhong Plain. It is surrounded by water and hills and experiences all the four seasons. Winter being too cold is avoided by many tourists. Other seasons are quite apt for traveling in the region. Considered as the Natural History Museum it is frequented by tourist who love to explore the rich history of the earliest civilizations.A visit to Xian will bring you closer to the rich historical attractions like the Museum of Terra Cotta warriors and Horses, the Mausoleum of Emperor Quin Shi Huang, The City wall of the Ming Dynasty, the Bangpo Village Remains, the Forest of Stone Steles and the Famen Temple. Apart from the relics and the heritage monuments tourist also have the opportunity to witness the charms of the exotic Mt. Huashan which is one of the five picturesque mountains in China? Sightseeing in Xian is endless and needs time of the tourists to be exploredXian has the necessary infrastructure for the promotion of tourism in the area. There are plenty of accommodation options for tourists in Xian. The hotels in Xian range from luxurious 5 Star Hotels to cheaper hostels and guest houses to accommodate visitors on a shoe-string budget. The convenience of transport adds to the growth of tourism. It is well connected by all different modes of transportation.There are in numerous restaurants and bars to take care of the dining and drinking requirements of locals and tourists. Tourist can also enjoy shopping at the Kai Yuan Shopping mall and Century Ginwa Shopping Mall. There are also shopping outlets and, departmental stores and supermarkets to give you an opportunity for endless shopping in Xian. Enjoy your evening at the bars and nightclubs and dance away your night at the discos that gaining in popularity in the city.There are some of the most well-known sites in Xi'an for historial lovers, where:The city is surrounded by a well-preserved city wall, which was re-constructed in the 14th century.The Mausoleum of Qin Shi Huang and his Terracotta Army are located 40 km (25 mi) to the east of the city centre, in the city's suburbs.The Bell Tower and Drum Tower, both are located at the city's central axis. The city's Muslim quarter, which is home to the Great Mosque of Xi'an.The Giant Wild Goose Pagoda and Small Wild Goose Pagoda are both spectacular towers and both are well over 1,000 years old and have survived great earthquakes. The former is next to a large square with the largest fountain in Asia which projects water high into the air, rising and falling in time to music during one of the daily performances.They protected Buddhist writings in the past.Huaqing Hot Springs (華清池), at the foot of Mt. Li, have a history of 6,000 years, the adjacent Huaqing Palace has a history of 3,000 years. Ranked among the Hundred Famous Gardens in China, it also has the status as a National Cultural Relic Protection Unit and a National Key Scenic Area. Daming Palace National Heritage Park, site of the former royal residence of the Tang Dynasty emperorsAlso it is recommended for Chinese culture lovers to explore different culture in Xi’an. Xi'an descends from one of the world's earliest civilizations. The Guanzhong culture is considered the cultural antecedent of Xi'an people, where their features are satirized as the "Ten Strangenesses of Guanzhong" (关中十大怪). Xi'an is also known for the "Eight Great Sights of Chang'an" (长安八景), a collection of scenic areas in the region.Weaknesses- Planning and design behind.-insufficient capital investment, the investment way not agile-fine line make slow, resources utilization rate is low.- Because there is not enough stress management, operators to modern tourism development trend of the comprehensive understanding, legal consciousness and the environmental protection consciousness difference, the service order, greatly destroyed Xian in the tourist imageOpportunity-- Develop more food culture- New Roads-increase more transportation- Coordinated planning- County Development Plan- County Tourism Committee- Marketing the county-improve accommodation-more information of XianXian history cultural tourism will improve as a large-scale international event held in the city and the whole of the impact of the host country are many. 2011 International Horticultural Exposition will be held in Xi'an, Xi'an tourism development has brought tremendous positive impact, the Xi'an tourism industry to enhance the international competitiveness of the greatest opportunities, but also to accelerate the integration of Shaanxi tourism "catalyst." It is conducive to Xi'an international reputation and image of the source to expand the scale of Xi'an tourism, improve the tourism infrastructure in Xi'an and rich tourism resources, and increase the Xi'an tourism new employment opportunities. 2011 International Horticultural Exposition wills Xi'an Tourism is a huge opportunity, but also challenges.Threats-many restaurant-more similar accommodation-the other country tourism industry development quickly-many competitionStrengths-Important cultural sites-clear on the home page- Strong cultural attractions - Accommodation link useful - Photo gallery Weaknesses- Planning and design behind.-insufficient capital investment, the investment way not agile-fine line make slow, resources utilization rate is low.- Because there is not enough stress management, operators to modern tourism development trend of the comprehensive understanding, legal consciousness and the environmental protection consciousness difference, the service order, greatly destroyed Xian in the tourist imageOpportunity Threats-Many restaurant-- Develop more food culture - New Roads-increase more transportation - Coordinated planning- County Development Plan - County Tourism Committee - Marketing the county-improve accommodation-more information of Xian -More similar accommodation-The other country tourism industry development quickly-Many competitionRecommendation1. Lack of internal organic integration of tourism resources.Xi'an is recommended to carry out "a land-depth tour," a city of Xi'an tour only need a week or even longer, plus the surrounding attractions in Xi'an, not only will greatly promote the development of accommodation, dining, shopping, transportation, entertainment and other travel elements, and for the film, animation, drama, traditional craft production, and even fields of education and training has greatly expanded space.2. Repair of the ancient city wall of Xi'an.Area of the wall is the only intact city defense buildings, regardless of its ancient or modern sense function is unique, its gates are also a dozenunique name, such as east, west, south and north respectively, four door Changle, Anding, Yongning, Anyuan named reflect the current history,far-reaching, but it is now being replaced by nondescript East Gate, South Gate, West Gate, North Gate, despite the name engraved on the gates, buta considerable number of people do not pay attention do not even know,and the Peace Arch, Jianguomen and some other names in Beijing,Nanjing and other places also, the lack of features.Proposal in consultation with the bus company, the stop sign at station's name changed back to the original, and asked the conductor were formerly reported to stand at the bus gates reflect the history of post profiles,pictures and so on. And joint television stations, radio stations, portals and other media carry "tells the story of the wall" activities, triggeringwidespread participation of the general public and tourists, the impactresulting from the grassroots is the most durable and best.ConclusionThus it can be said that the site provides many of the useful information for the people willing to travel to Xian. The Xian website overall about Xian tourism, accommodation, shopping, transportation, dining. It is explain each function on the website.ReferenceWeaver, D. and Lawton, L (2005) Tourism Management (3rd ed.) John Wiley & Sons Ltd AustraliaXian-tourism, Retrieved Feb, 10, 2013, from/Travel guide (n,d) Xian travel guide, Retrieved Feb, 10, 2013,from/cityguides/xian.htm"Xi'an". The Columbia Encyclopedia, Sixth Edition. Retrieved 2014-02-18"Xi'an". Encyclopædia Britannica. Retrieved 2014-02-18.。