职场礼仪培训
新员工职场礼仪培训方案八篇
新员工职场礼仪培训方案八篇新员工职场礼仪培训方案篇1一、培训目的加强职员的个性职业形象二、培训目标1、让职员在了解大众化的职业着装方式后，进一步学习突出个性公司员工培训计划化的着装方式;2、从化妆、色彩搭配、着装款式、个人仪态方面入手，塑得体的职业形象;3、通过学习，使自己举手投足更具魅力，并结合优雅得体的举止，在社交场合中树立自己独有的个性化形象。
三、培训对象及类型公司店铺职员四、培训内容(一)、举止礼仪1、站姿;2、坐姿;3、行姿;4、蹲姿;5、身体语言：有效的手势语、善用眼神(二)、商务活动中的基本礼仪1、商务礼仪基本原则2、日常见面礼仪：称呼礼仪、问候礼仪、介绍礼仪、握手礼仪、名片礼仪3、通讯礼仪：打电话的礼仪、接电话的礼仪、收发传真的礼仪、电子邮件礼仪4、社交礼仪：吸烟礼仪、喝茶礼仪、搭车礼仪5、拜访礼仪6、言谈礼仪：交谈礼仪、倾听礼仪7、餐桌礼仪8、签约礼仪五、培训时间培训具体时间：1月——12月(每周一及周三晚上上课)课时：30课时六、培训地点公司会议室七、培训的方式讲授、启发式互动教学、小组讨论、案例分析、角色扮演、练习。
八、培训教师__——GEC授权讲师，__女士师从于程培训导师资格，对个人形象设计颇有造诣。
她创始性的将专业的形象设计理论通俗化，并采用简单易学的方式在课程中传授给顾客，受到广大顾客的欢迎和认可。
悦扬女士潜心研究色彩形象与职业着装的协调结合，并融合职业礼仪独创全新概念的个性职业形象课程，在国内色彩形象设计界颇有建树。
并先后被香港《经济一周》杂志、南方都市报、《品味女人》杂志、南方电视台经济频道、广东电视台九、培训费预算购买教学用软硬件，聘请教师，安排午餐等约15万元。
十、考评方式举办一场展示晚会，以自己独有的个性化形象，和同学们在T台上比一比，让专家与公司高层作评分。
新员工职场礼仪培训方案篇2“观念—行为—习惯—命运”，良好行为是靠良好的心态来改变，心态的调整在礼仪课中起到催化剂的作用。
职场礼仪培训5篇
职场礼仪培训5篇职场礼仪培训1刚接到职场礼仪培训通知的时候，感觉多此一举，礼仪之邦，这还用培训么?但是通过学习，让我对职场礼仪有了正确地了解和认识，使我自身有了更进一步的提高，同时也找到了自身的不足，为以后的职场礼仪学习运用打下了坚实的基础。
在这次职场礼仪学习后，我恍然大悟，原来在平时的工作中我有很多地方都做得不到位，从与他人交谈到衣着服饰，似乎我都有太多的忽略，职场交往是讲究规则的，即所谓的没有规矩不成方圆。
比如自己的衣着服饰，在工作时不是自己喜欢什么就穿什么，个人衣着服饰应符合自己的工作与职位，能够给人以美感。
学习职场礼仪我认为首先应当让每一个人了解学习职场礼仪的必要性，在现实工作当中，很多人对职场礼仪不重视，认为是一些表面的东西，是做给别人看的。
但正是这些表面的东西才真正体现了我们的素质和教养，所谓的内行看门道，外行看热闹，你受过哪样的教育，上过哪些场合是一眼能够看出来的。
在与人交往的过程中，能否给人留下良好的印象，树立自己良好的形象，更好地与人交往都是离不开礼仪的。
学习职场礼仪能够从中得到一些交往艺术，能够更好地与人沟通，知已知彼，才能百战百胜。
因此，不光是这些礼仪，还有生活中的其他细节都应留意，也要学会设身处地地为他人想想。
这就是这次礼仪培训我的所得，通过这次职场礼仪学习，我才明白在原来的平时工作中我们有很多地方都做得不是很好，从小小的电话，短信用语，鞠躬礼到文明用语，似乎我们都有太多的忽略，比如在平时工作中接电话是否在铃响了三遍时接听，是否先报自己的姓名部门以及工作单位，还有我们是否做到了语调热情，大方自然，声量适中表达清楚，简明扼要，文明礼貌。
鞠躬礼是否标准、文明用语声音大小是否适中、面部是否有表情等常见问题我们好像都没有多加注意。
所以，我们应该加强礼仪方面的学习，还要做到学以致用。
提升个人的素养，不仅是员工素质的竞争，它还有助于维护企业的形象。
在商务交往中个人代表整体，个人形象代表企业的形象，个人的所作所为决定了他人对本企业看法。
职场礼仪培训内容流程
职场礼仪培训内容流程职场礼仪在现代社会中的重要性越来越受到关注。
一个良好的职业形象和专业的礼仪行为可以帮助个人在职场中更好地展示自己，与他人建立良好的沟通和合作关系。
为了提升员工的职场礼仪素质，许多企业都会开展职场礼仪培训。
以下是一般职场礼仪培训的内容流程。
一、培训目标确定开展职场礼仪培训前，需要明确培训的目标。
目标的设定应该符合企业的需求和培训对象的特点。
常见的职场礼仪培训目标包括提升员工的仪容仪表、提升沟通技巧、增强团队协作能力等方面。
二、仪容仪表培训仪容仪表是职场礼仪的基础，直接体现了一个人对职业的态度和整体形象。
仪容仪表培训主要包括以下内容：1. 穿着规范：讲解企业着装要求，以及如何根据不同场合选择合适的服装。
2. 仪态仪表：介绍正确的站姿、坐姿，讲解面部表情的管理以及手势的运用等。
三、沟通技巧培训在职场中，良好的沟通技巧是一个成功的关键。
沟通技巧培训的主要内容包括：1. 倾听技巧：介绍有效的倾听技巧，例如眼神交流、积极回应等。
2. 言语表达：讲解如何清晰、准确地表达意思，避免使用过于复杂或暧昧的语言。
3. 书面沟通：学习如何写一封得体、规范的电子邮件，在书面沟通中注意礼貌和准确性。
四、业务礼仪培训不同行业和职位的职场礼仪要求也有所不同。
业务礼仪培训的内容应根据不同行业和企业的特点进行调整，主要包括：1. 商务拜访礼仪：教授商务拜访的礼仪流程、礼仪用语以及在商务场合中的谈判技巧等。
2. 礼节礼仪：介绍正式场合的礼仪，如宴会礼仪、会议礼仪等。
3. 礼品交往：指导在职场中适当地赠送礼品，以及处理收到的礼品时的注意事项。
五、团队协作培训在现代职场中，团队协作能力对于个人和企业的发展至关重要。
团队协作培训内容主要包括以下方面：1. 团队意识：培养员工意识到自己在团队中的角色和责任，并懂得如何与他人协作。
2. 合作沟通：教授团队成员如何与他人合作，并提供有效的沟通技巧。
3. 冲突解决：介绍在团队中常见的冲突类型和解决方式，帮助员工有效处理团队内部冲突。
职场礼仪培训ppt课件
女士
• 站：抬头、收下颌、挺胸、收腹、提臀。 双脚“V”字分开，脚根并拢或“丁”字步站 立。身体微微前倾。双手在身前自然交叠， 右手放在左手上。
• 行：步态轻盈，沿直线行走，双手自然摆动
• 坐：标准式、双腿斜放式、双脚内收式。
• 蹲：左脚前、右脚后，左小腿垂直地面，右 腿弯曲，大腿紧靠，上身前倾，重心在左脚
对对方； • 将带尖、带刃或其它易于伤人的物品递于他
人时，切勿以尖、刃直指对方。
13
手势——指引
• 动作要领 • 横摆式：即手臂向外侧横向摆动，指尖指
向被引导或指示的方向，适用于指示方向 时； • 直臂式：手臂向外侧横向摆动，指尖指向 前方，手臂抬至肩高，适用于指示物品所 在； • 曲臂式：手臂弯曲，由体侧向体前摆动， 手臂高度在胸以下，适用于请人进门时； • 斜臂式：手臂由上向下斜伸摆动，适用于 请人入座时。
. [女职员]入座前应先将裙角向前收拢，
两腿并拢，双脚同时向左或向右放，两 手叠放于左右腿上。如长时间端坐可将 两腿交叉重叠，但要注意上面的腿向回 收，脚尖向下。
10
坐姿
. 不美的坐姿
11
(三) 蹲姿
. 适用情况：
. 整理工作环境；给予客人帮助； . 提供必要服务；捡拾地面物品； . 自我整理装扮。
. 动作要领 . 一脚在前，一脚在后，两腿向下蹲，
前脚全着地，小腿基本垂直于地面,后 腿跟提起，脚掌着地，臀部向下。
. 注意事项：
. 不要突然下蹲；不要距人过近； . 不要方位失当；不要毫无遮掩； . 不要蹲着休息。
12
(四)手势——递物
• 动作要领 • 双手为宜，不方便双手并用时，也
要采用右手，以左手通常视为无礼； • 将有文字的物品递交他人时，须使之正面面
职场生活礼仪培训
打手机的讲究
❖ 在双向收费的情况下，说话更要简洁明了， 以节约话费。
❖ 先拨客户的固定 ，找不到时再拨手机。 ❖ 在嘈杂环境中，听不清楚对方声音时要说明，
并让对方过一会儿再打过来或您打过去。 ❖ 在公共场合打手机，说话声不要太大，以免
影响他人或泄露公务与机密。 ❖ 在特定场合（如会场、飞机上、加油站等）
❖ 请问，我应该怎样 称呼您呢？
介绍他人
❖ 顺序：把职位低者、晚辈、男士、未婚者分别介绍给职位 高者、长辈、女士和已婚者。
❖ 国际惯例敬语（姓名和职位）。如：王小姐，请允许我向 您介绍王校长。
❖ 介绍时不可单指指人，而应掌心朝上，拇指微微张开，指 尖向上。
❖ 被介绍者应面向对方。介绍完毕后与对方握手问候，如：您 好！很高兴认识您！
❖ 到目的地后，一手按“开”，一手做请出的 动作，说：“到了，您先请！”客人走出电 梯后，自己立即步出电梯，在前面引导方向。
七、 礼仪
您会接 吗？
❖ 不让铃声响得太久，应尽快接 。若周围吵嚷，应安静后再接 。接 时，与话筒保持 适当距离，说话声大小适度。嘴里不含东西。因为有急事或在接另一个 而耽搁时， 应表示歉意。
同时交换名片时，可以右手递名片，左手接名 片。
外行的表现
❖ 无意识地玩弄对方的名片。 ❖ 把对方名片放入裤兜里。
❖ 当场在对方名片上写备忘事情。
❖ 先于上司向客人递交名片。
五、会客室入座的礼仪
您该坐哪个位置？
A 为上座，其次 B、C、D。
门 A座
B座
D座
B座
C座
A座
C座 D座
门
图1
图2
六、共同乘车或电梯的礼仪
餐饮
❖ 在餐馆约会，男士不能迟到。 ❖ 同时到餐馆时，女士先进门、入坐，男士
职场礼仪培训PPT(全篇)
谈判技巧
认真倾听、表达清晰、有理有据，避 免情绪化。
会议结束
整理会场、感谢与会人员，做好会议 记录与总结。
REPORT
CATALOG
DATE
ANALYSIS
SUMMAR Y
06
用餐与宴请礼仪
中餐用餐礼仪
座位安排
以右为上（遵循以右为尊的原则）。
点菜
适量点菜，避免浪费，同时考虑宾客口味 和禁忌。
用餐
REPORT
职场礼仪培训ppt( 全篇)
CATALOG
DATE
ANALYSIS
SUMMARY
目录
CONTENTS
• 职场礼仪概述 • 形象礼仪 • 言谈举止礼仪 • 社交礼仪 • 办公场所礼仪 • 用餐与宴请礼仪 • 职场沟通与合作技巧 • 职场礼仪实践与应用
REPORT
CATALOG
DATE
ANALYSIS
REPORT
CATALOG
DATE
ANALYSIS
SUMMAR Y
04
社交礼仪
见面与介绍礼仪
初次见面礼仪
保持微笑，主动自我介绍，注意称呼和握手礼仪。
介绍他人礼仪
遵循“尊者优先”原则，注意介绍的顺序和方式。
集体介绍礼仪
根据场合和情况，选择合适的介绍方式和顺序。
名片使用礼仪
01
02
03
04
名片准备
交谈礼仪
保持积极、友好的态度，避免 涉及敏感话题；注意倾听对方 讲话，不打断他人发言。
REPORT
CATALOG
DATE
ANALYSIS
SUMMAR Y
07
职场沟通与合作技巧
与上级沟通技巧
办公室日常礼仪培训内容职场礼仪
办公室日常礼仪培训内容职场礼仪办公室作为一个专业场所，正确的职场礼仪对于员工之间的有效沟通和公司形象的塑造起着至关重要的作用。
因此，在办公室中进行日常礼仪培训是非常必要的。
本文将介绍办公室日常礼仪培训的相关内容。
一、仪容仪表仪容仪表是办公室礼仪的重要组成部分，对于塑造员工形象至关重要。
要求员工着正式的职业装，保持整洁、干净的形象。
男性员工应剪短指甲，保持面部清洁，发型整齐；女性员工应注意服装的选择，妆容淡雅、得体。
二、面貌与微笑在办公室环境中，保持愉悦的面貌和微笑是与同事和客户建立良好关系的基础。
员工应该树立积极向上的态度，遇到问题也要保持沉着冷静，不要表现出焦虑或愤怒的情绪。
三、言谈举止在办公室中，言谈举止要得体、得体。
避免使用粗俗、冒犯性的语言，保持文明、礼貌的语气。
要注意发言的场合和方式，避免干扰他人的工作。
在与同事沟通时，要倾听对方的意见，尊重他人的观点。
四、办公室与电子设备使用规范在办公室中，正确使用办公设备是保持良好工作环境的重要一环。
员工应该熟练掌握办公设备的使用，遵守相关规定。
在使用电子邮件和社交媒体时，要注意使用商务语言，避免发送无关或冒犯性的信息。
同时，要注意保护公司的机密信息，避免泄露。
五、会议礼仪在参加会议时，员工应该准时到达会议现场，遵守会议纪律。
在发言时要简洁明了、层次分明。
注意倾听他人发言，尊重他人的意见。
会议结束后，要及时总结并行动。
六、电话礼仪电话是办公室中常用的沟通方式，因此正确的电话礼仪至关重要。
员工应该有礼貌地接听电话，用专业的语气与对方交流。
注意适时记录电话内容，并避免使用不规范的语言和音量。
七、桌面整理办公桌的整理是维护工作效率和展示个人形象的重要方式。
员工应保持桌面整洁，摆放必要的物品，并定期清理无用的文件和物品。
同时，在与同事共享办公区域时要遵守共享规则，不占用他人的空间。
八、对待客户礼仪客户是公司的重要资源，因此正确对待客户是维护公司声誉和发展的关键。
职场员工礼仪培训内容员工基本礼仪培训内容(精彩3篇)
职场员工礼仪培训内容员工基本礼仪培训内容（精彩3篇）微笑篇一微笑是世上最美丽、最受欢迎的语言。
美发业一个好的微笑会给顾客留下深刻印象。
是您服务成功的关键，更是您建立消费群体的有力武器。
微笑的到位也意味着引导消费的成功。
一般培训是每天让员工站在镜子前练微笑5分钟，其次让员工相互对练微笑。
经过半个月后，员工确定会露出充足的笑容，请员工记住：“我们不能掌控本身的长相，但我们能掌控本身的笑容”。
真诚挂念顾客篇二当顾客进入店内后，顾客变为客人，员工应象对待亲人一样对等顾客，把客人带进的物品提包、帽子、外套等物布置到顾客能看到的地方，让他放心、给他安全感，应是特别注意的一些小节，在店前备一些公用伞，伞借他后，他会很快奉还，备一点针、线，解决顾客因裂线、掉扣产生的不便利，这样员工就能很好为顾客解决尴尬，确定能在顾客心中留下深刻印象，从而给您带来更大的收益。
员工礼仪培训课程篇三一、课程背景“有礼走遍天下”，商务接待礼仪培训是商务人士取得对方认同、促成相互间的商务合作必需具备的素养和技巧。
从外在形象到内在修为，商务接待礼仪呈现的不仅是合格的商务人员良好娴熟的职业风采，还是一个企业良好的精神风貌。
商务接待是企业在公务交往中与客人沟通感情的紧要手段，接待是否规范、到位，对来访的客人会造成很大的影响。
接待不到位，会影响到主宾之间的良好沟通气氛和效果，对企业造成负面影响，从而导致企业进展受到影响。
通过本课程的学习，把握专业、正确、到位的接待技巧，快速提升有关人员的职业素养，达成融洽客人关系，塑造企业良好的形象的目的。
二、课程大纲第一篇：商务接待人员职业形象塑造第一讲：商务礼仪与个人涵养礼仪的内涵人无礼则不立，事无礼则不成，国无礼则不宁商务礼仪的紧要内容商务礼仪的特点商务礼仪的基本原则内强个人素养、外塑企业形象企业现代竞争的附加值，人际关系的润滑剂职业形象的构成要素、传达的信息及作用：个人层面、企业层面职业生涯中应普遍遵奉并服从的礼仪原则第二讲：塑造良好心态礼仪的最高境界是内心的淡定如何保持一份阳光的心态将礼仪成为本身内心的一份修养如何培育良好的工作意识我为什么而工作我为谁而工作（“谁给我发工资”的启示）我应当怎么做（职业本领：态度技能）打造阳光心态，树立危机意识第三讲：商务接待人员仪表礼仪分析：第一印象法则讨论：形象的紧要性一、面部修饰基本要求局部修饰二、发部修饰发部的乾净发型的选择头发的美化三、肢体修饰手臂的修饰下肢的修饰四、化妆的学问五、商务接待形象礼仪禁忌第四讲、商务接待人员优雅仪态礼仪一、动作语手势语站姿坐姿走姿蹲姿二、神色语微笑目光三、本领训练微笑、目光训练站姿训练走姿训练坐姿训练蹲姿训练手势礼仪训练鞠躬礼讲解、示范、实操、分组练习第五讲：商务接待人员着装礼仪一、着装的基本原则个性原则和谐原则TPO原则二、西装及领带礼仪三色原则三确定律三大禁忌三、鞋袜的。
培训职场礼仪(必备12篇)
培训职场礼仪（必备12篇）培训职场礼仪第1篇为了提高客运办主任、服务岗位班组长的综合素质，更好地开展总站业务，为旅客提供更好的服务，总公司站务部于11月26日与12月3日开展了两期为期三天的培训班，本人有幸参加，通过学习，令本人获益良多。
这次参加了这个培训班的课程，使我有机会能聆听同行业资深专家的讲座，面对面的和专老师进行交流，接受指导，在培训过程中所讲的职业道德和客规、服务礼仪等课程，当中所陈述的内容，使我深有感触。
作为一个窗口行业，我们每天要面对无数来来往往的旅客，我们不仅要具有先进的硬件设备，如宽敞豪华的候车环境，整洁的站场，舒适的车型，更要拥有优质良好的服务，然而这些服务的前提是必须要给客人留下良好的第一印象，我个人认为，好的第一印象是从初见客人的礼仪开始的。
应该说我们每一位员工都懂得最基本的礼仪礼节，但在具体的接待服务工作中，不是我们淡忘了礼仪礼节，就是礼仪礼节做不到位，或者无法明显地表达出来，在这次培训中我学会了去赞美、发现别人的优点，用包容的心态去看待事物，用良好的仪容仪表和精神面貌来塑造车站良好的.品牌形象，使我们的礼仪礼节和良好的服务能够给旅客留下美好的印象。
要切实规范服务行为，我将按照李老师所讲的服务礼仪的要求，努力规范自己的服务行为，做到标准化，正规化，在为宾客提供优质服务的同时体现自身服务的价值，展示良好个人修养。
培训职场礼仪第2篇在领导的大力安排和重视下，我行于20xx年x月x日对新员工举行了为期一周的培训。
在此次培训过程中，我们对服务礼仪、从业素质进行了重点学习，包括见面礼仪、电话礼仪、办公礼仪、会议接待以及服务态度，并且通过组织对多家同业银行的调研，我真正认识到服务礼仪在日常工作中的重要性和必要性。
此次培训得到了大家的高度评价和认可。
一、细节、素质、习惯。
细节是个人素质的真实体现，素质是一系列良好的习惯。
细节不是空喊出来的，它是一种习惯，是一种积累，也是一种眼光，一种智慧。
职场礼仪培训课件(共 85张PPT)
模块二
c
化妆的原则
仪表礼仪
化妆
以淡妆为主；
避免过量使用芳香型化妆品；
化妆要协调；
避免当众化妆或者补妆；
模块二
仪表礼仪
（二） 仪态
站姿
坐姿
蹲姿
模块二
仪表礼仪
男性工作人员站姿
V字步或者平行式
忌 两腿交叉；
手插在腰间及衣裤袋中；
站立谈话时，浑身扭动，东张西望。
模块二
仪表礼仪
女性工作人员站姿 小V字步或者丁字步 忌 两脚分开、双腿“分裂”、臀部撅起、双手下垂
二，按单位就座，即按照单位、部门或者地区、行业就座。
若分前后排，一般以前排为高，后排为低； 若分不同楼层，则楼层越高，排序越低。
模块五
(一 ) 微笑的基本要求：
沟通礼仪
微笑
发自内心
适度得体
区分场合与对象
模块五
①、谈话的态度
1、不训斥别人 4、不质疑别人
沟通礼仪
交谈
3、不纠正别人
(二 )
2、不挖苦别人 5、不补充别人
模块一
（一） 服饰的礼仪
• 要符合身份 • 要扬长避短 • 要区分场合 • 要遵守常规
办公场合 社交场合 休闲场合
着装礼仪
庄重保守 时尚个性 舒适自然
模块一
忌
过分杂乱
过分透视
着装礼仪
过分短小暴露
过分紧身
模块一
着装礼仪
（二）男士职场着装礼仪 三一定律.三色原则.三大禁忌
模块一
着装礼仪
（三）女士职场着装礼仪
“……”
模块五
(三 )
沟通礼仪
通讯
①、打电话的礼仪
②、接电话的礼仪
完整版职场礼仪培训ppt课件
1.8-1 亲切迎客
❖ 迎客应放下工作；主动迎上；目 光相接；微笑问候；热情接待。
四类访客： ❖ 预约访客——有所准备；记住姓
名；让客户感到来访被重视。 ❖ 未预约客——热情友好；询问来
意；依具体情况判断应对方法。 ❖ 拒绝访客——热情坚定回绝上司
明确不接待或无法接待的访客。 ❖ 来访团组——充分准备；热情迎
候；并根据拟订好的接待方案诸 项落实。
1.8-2 热情待客
❖ 热忱待客：要做好引路、开关门、 引见、 让座、上茶、挂衣帽、送 书报 等工作。
❖ 向外开门时；先敲门；打开门后把 住门把手；站在门旁；对客人说 “请进”并施礼。进入房间后；用 右手将门轻轻关上；请客人入坐。
❖ 向内开门时；敲门后；自己先进入 房间；侧身；把住门把手；对客人 说“请进”并施礼；进入房间后； 轻轻关上门后；请客人入坐。
1.7 递物礼仪
❖ 递物与接物是常用的动作；应当双手递物；双手接物（五指并拢）表现出恭 敬与尊重的态度。注意两臂挟紧；自然地将两手伸出。在接待工作中；所有 东西、物品都要轻拿轻放；客人需要的东西要轻轻地用双手送上；不要随便 扔过去；接物时应点头示意或道声谢谢。
1.3 介绍
❖ 自我介绍：
是推销自我形象和价值的重要方法；进 入社交圈的金钥匙；自我介绍时要镇定 有信心；微笑自然；不同对象、场合； 选择不同语气、方式、内容。
❖ 介绍他人：
以中介人身份介绍原本陌生的人相识； 受尊重的一方优先了解对方；原则为： 先少后老；先低后高；先宾后主；先男 后女。介绍人应站在双方之间；以手示 意；面向听者；微笑有礼；口齿伶俐介 绍时动作：
职场工作礼仪须知职场礼仪培训内容
职场工作礼仪须知职场礼仪培训内容职场工作礼仪是指在职业环境中遵循的一系列规范和行为准则，以确保工作流程和人际关系的顺利进行。
良好的职场工作礼仪能够提升个人形象、增强职业竞争力，并且有助于建立良好的协作关系和社交网络。
以下是一些职场礼仪培训内容，帮助员工提升职业素养和形象。
第一部分：形象及仪容仪表1.衣着要求：介绍公司的着装要求，包括衣物的款式、颜色、面料等，以及不同场合的穿着规范。
2.仪容仪表：讲解如何保持整洁的形象，包括清洁头发、面部和手部，保持整齐的指甲和干净的服装等。
第二部分：沟通技巧1.言辞礼貌：强调在工作中使用礼貌和尊重的措辞，避免使用冒犯他人的语言。
2.沟通技巧：教授有效的沟通技巧，包括倾听、表达和理解他人的观点，以及通过非语言表达来增强沟通效果。
3.会议礼仪：解释在会议中应该如何参与，包括如何开展讨论、提问问题和表达自己的观点。
第三部分：社交礼仪2.礼仪礼节：揭示在商务活动、宴会和社交活动中的礼仪准则，包括入场礼仪、交际礼仪和用餐礼仪。
3.名片交换：指导员工进行名片交换的正确方式，包括交换名片时的姿势和言辞，以及正确地保存和使用名片的方法。
1.电子邮件礼仪：强调在电子邮件中使用礼貌和准确的语言，以及注意格式、附件和抄送等细节。
第五部分：职场礼仪规范1.准时：强调工作中准时的重要性，包括在会议、约会和工作任务上的准时。
2.尊重他人：教授对待同事和上级的尊重和礼貌态度，包括遵守公共秩序、尊重隐私和保护他人的权益。
3.积极合作：鼓励员工主动参与团队合作，积极交流和分享，以推动整个团队的工作效率。
第六部分：商务礼品和感谢信1.商务礼品：介绍商务礼品的选择和赠送方式，包括不同场合的适用礼品和礼品的包装等。
2.感谢信：教授写感谢信的基本要素和结构，以及合适的场合和对象。
职场礼仪培训内容应根据具体公司和员工的需求进行定制，重点培养员工的职业素养和社交技巧。
通过培训，员工可以提高自己的职业形象和工作效率，进而增强职业竞争力。
职场礼仪培训内容
职场礼仪培训内容1.仪表仪容：仪表仪容是职场礼仪的基本要求，包括着装整洁、干净、得体，发型整齐等。
服装应符合公司的要求，体现专业和正式。
另外，员工应注意个人卫生，保持良好的口腔卫生和身体清洁。
2.礼貌用语：在职场中，礼貌用语的使用是非常重要的。
例如，问候语、感谢语、道歉语等应当得体地使用。
员工应学会正确地使用这些用语，以展现自己的专业性和尊重他人的态度。
3.职场沟通：良好的沟通方式是职场中非常重要的一项技能。
培训中应包括有效的听取和表达技巧，正确运用非语言沟通技巧，如姿势、面部表情和眼神等，以及解决冲突和处理抱怨的技巧。
4.社交礼仪：社交礼仪在职场中也十分重要。
这包括了如何与同事、上级、客户等建立和维护良好的关系，如何在商务宴请和社交场合中表现得体，以及如何正确地使用社交媒体等。
6.会议礼仪：会议是职场中非常常见的活动形式。
在会议中，员工应注意到会守时、自我介绍、提问、发言等细节。
此外，还应了解一些基本的商务会议礼仪，如如何正确地与客户开展会议等。
7.商务拜访礼仪：商务拜访是建立和维护客户关系的重要方式。
在商务拜访中，员工应掌握正确的礼仪，包括正确的问候和礼貌用语、正确的身体姿势、正确的礼品赠送等。
8.践行职业道德：职业道德是职场中不可或缺的一部分。
员工应具备正确的职业道德，包括保守商业机密、遵守职业道德准则、妥善处理职业纠纷等。
最后，值得一提的是，职场礼仪培训不仅仅是一次性的活动，而应是一个持续的过程。
员工需要不断地学习、实践和反思，提升自己的职业素养和形象，适应不断变化的职场环境。
新员工商务礼仪培训
新员工商务礼仪培训在当今的商业环境中，商务礼仪不仅是一种行为规范，更是一种文化和专业精神的体现。
对于新员工而言，掌握商务礼仪是快速融入团队、建立良好职业形象的关键。
以下是新员工商务礼仪培训的主要内容：1. 职业形象塑造：- 着装要求：了解并遵守公司的着装规范，保持职业形象。
- 个人卫生：保持良好的个人卫生习惯，包括定期洗澡、修剪指甲、保持口腔卫生等。
2. 沟通技巧：- 语言礼貌：使用礼貌用语，如“请”、“谢谢”、“对不起”等。
- 倾听技巧：在对话中保持耐心，认真倾听对方的观点和需求。
- 非语言沟通：注意肢体语言，如眼神交流、微笑、点头等，以示尊重和关注。
3. 电子邮件礼仪：- 邮件格式：正确使用邮件主题、称呼、正文和签名。
- 邮件内容：保持简洁明了，避免使用非正式语言和缩写。
- 回复时效：及时回复邮件，但也要确保回复的质量。
4. 电话沟通：- 接听电话：在电话铃响三声内接听，使用礼貌的问候语。
- 通话技巧：清晰表达，避免背景噪音干扰。
- 结束通话：礼貌地结束通话，如“谢谢您的来电，再见”。
5. 会议礼仪：- 准时出席：提前到达会议地点，避免迟到。
- 会议参与：积极参与讨论，尊重他人发言。
- 会议记录：做好会议记录，以便后续跟进。
6. 商务接待：- 接待准备：了解来访者信息，提前准备接待事宜。
- 接待过程：热情接待，注意细节，如引导、介绍等。
- 送别礼仪：礼貌送别，留下良好的最后印象。
7. 商务宴请：- 邀请礼仪：提前发送邀请函，明确时间、地点和活动内容。
- 餐桌礼仪：了解基本的餐桌礼仪，如使用餐具、点餐等。
- 饮酒礼仪：适量饮酒，避免醉酒失态。
8. 网络礼仪：- 社交媒体：在社交媒体上保持专业形象，避免发布不当内容。
- 网络沟通：在网络沟通中保持礼貌和尊重。
9. 跨文化礼仪：- 文化差异：了解不同文化背景下的礼仪差异。
- 尊重多样性：尊重不同文化和习俗，避免文化冲突。
10. 持续学习：- 礼仪更新：随着社会的发展，礼仪也在不断变化，需要不断学习和更新。
公司基本礼仪知识培训_职场礼仪_
公司基本礼仪知识培训每个进公司的人都是要懂得公司基本的礼仪知识的，最好是先经过培训，那么，下面是为大家准备的公司基本礼仪知识培训，希望可以帮助大家!公司基本礼仪知识培训一、公司礼仪的基本内容、对象和原则：1、基本内容：仪容、仪表、仪态举止、谈吐、电话接听礼仪、日常业务的办公礼仪、接人待客方式以及礼貌用语和忌用语等。
2、对象：个人礼仪、公共场所礼仪、餐桌礼仪、待客与作客礼仪、馈赠礼仪、文明交往等。
3、原则：敬人、自律、适度、真诚。
二、仪容仪表：1、头发：经常清洗、梳理整齐、男性职员不留长发、不染色彩过于艳丽的头发、不留翘胡须。
2、指甲：不留长指甲，及时洗剪，如女性职员涂甲油要尽量使用淡色。
3、口腔：保持清洁、上班前不能喝酒或吃有异味的食物。
4、香水：宜用淡香型、微香型的香水。
5、着装：保持端庄整洁，不将袖子卷起来，内衣不外露。
公司里不宜穿休闲装、休闲鞋，应尽量穿职业套装、皮鞋，工作服;不穿稀奇古怪或暴露的装束;在商务谈判或社交时还应根据场合或客户喜好来着装。
基本要求是：自然得体、整洁大方、色彩协调与简约明快。
6、衣袋里不装过多的重物，保证工作方便。
7、女性职员宜化淡妆，不宜浓妆艳抹。
三、仪态：1、说话态度要亲切，吐字清晰，面带微笑，嘴里含着食物时不宜开口讲话;回答问题应迅速，不应沉默不语，如确实不清楚或不明白应解释并询问;与他人说话时应正视对方眼睛，态度要真诚、诚恳;同意他人的观点时应点头示意;不可随意打断他人讲话，要善于倾听和思考。
当他人讲话中断或无法继续时，应微笑鼓励或帮助其延续思路。
2、见到客户要主动致意问好，如客户询问应立即上前解答，遇到不清楚或无法处理的事情时应请其坐下并立即联系相关部门;遇到上门投诉的客户应以主人的身份首先道歉，之后立即联系相关部门处理;不应见到客户态度冷淡、不打招呼、视若无睹或当客户抱怨时说“我不知道”“不清楚”“不是我们部门的事”“与我无关”“我也不知道找谁”之类毫无集体荣誉感的话。
职场礼仪培训发言稿
大家好！今天，我很荣幸能够在这里为大家进行职场礼仪培训。
职场礼仪不仅是个人素质的体现，也是企业文化的延伸。
良好的职场礼仪能够帮助我们建立和谐的工作关系，提升工作效率，展现企业的专业形象。
下面，我将从以下几个方面为大家详细讲解职场礼仪的重要性以及具体实践方法。
一、职场礼仪的重要性
1. 增强团队凝聚力
职场礼仪的遵守能够使团队成员在相互尊重、相互信任的基础上，形成良好的团队氛围。
这不仅有助于提高团队凝聚力，还能激发团队成员的积极性和创造力。
2. 提升企业形象
职场礼仪是企业文化的重要组成部分，良好的职场礼仪能够展现企业的专业形象，提升企业在行业内的竞争力。
3. 促进人际交往
职场中，人与人之间的交往无处不在。
遵循职场礼仪，能够使我们在与同事、客户、上级和下级等不同身份的人交往中，更加得体、自信。
4. 提高工作效率
良好的职场礼仪有助于营造一个有序、高效的工作环境，使我们在工作中更加专注，提高工作效率。
二、职场礼仪的具体实践方法
1. 仪表礼仪
（1）着装：着装要整洁、大方、得体，符合职业特点。
男性应穿着西装、衬衫、
领带；女性应穿着职业装或套装。
避免过于休闲或暴露的服饰。
（2）发型：保持发型整洁、干净，不宜过长或过于奇特。
（3）妆容：男性不宜化妆，女性妆容要淡雅、自然，不宜过于浓重。
2. 语言礼仪
（1）礼貌用语：在职场中，要经常使用礼貌用语，如“请”、“谢谢。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
职场礼仪培训职场礼仪培训（精选7篇）职场礼仪培训篇1刚接到职场礼仪培训通知的时候，感觉多此一举，礼仪之邦，这还用培训么?但是通过学习，让我对职场礼仪有了正确地了解和熟悉，使我自身有了更进一步的提高，同时也找到了自身的不足，为以后的职场礼仪学习运用打下了坚实的基础。
在这次职场礼仪学习后，我恍然大悟，原来在平常的工作中我有许多地方都做得不到位，从与他人交谈到衣着服饰，好像我都有太多的忽视，职场交往是讲究规章的，即所谓的没有法规不成方圆。
比如自己的衣着服饰，在工作时不是自己喜爱什么就穿什么，个人衣着服饰应符合自己的工作与职位，能够给人以美感。
学习职场礼仪我认为首先应当让每一个人了解学习职场礼仪的必要性，在现实工作当中，许多人对职场礼仪不重视，认为是一些表面的东西，是做给别人看的。
但正是这些表面的东西才真正体现了我们的素养和教养，所谓的内行看门道，外行看喧闹，你受过哪样的教育，上过哪些场合是一眼能够看出来的。
在与人交往的过程中，能否给人留下良好的印象，树立自己良好的形象，更好地与人交往都是离不开礼仪的。
学习职场礼仪能够从中得到一些交往艺术，能够更好地与人沟通，知已知彼，才能百战百胜。
因此，不光是这些礼仪，还有生活中的其他细节都应留意，也要学会设身处地地为他人想想。
这就是这次礼仪培训我的所得，通过这次职场礼仪学习，我才明白在原来的平常工作中我们有许多地方都做得不是很好，从小小的电话，短信用语，鞠躬礼到文明用语，好像我们都有太多的忽视，比如在平常工作中接电话是否在铃响了三遍时接听，是否先报自己的姓名部门以及工作单位，还有我们是否做到了语调热忱，大方自然，声量适中表达清晰，简明扼要，文明礼貌。
鞠躬礼是否标准、文明用语声音大小是否适中、面部是否有表情等常见问题我们似乎都没有多加留意。
所以，我们应当加强礼仪方面的学习，还要做到学以致用。
提升个人的素养，不仅是员工素养的竞争，它还有助于维护企业的形象。
在商务交往中个人代表整体，个人形象代表企业的形象，个人的所作所为打算了他人对本企业看法。
所以说，它是企业形象的竞争，教养体现细节，细节展现素养。
本次礼仪学习开拓我的视野，让我受益匪浅。
所以，我觉的我们在平常的工作中应真正的做到"注意细节，追求完善'。
职场礼仪培训篇2"礼' 今日参与了公司组织的职场礼仪培训，让我学到了许多以前没有想过的礼仪学问。
俗话也说:"没有法规,不成方圆'。
所以做任何事情,都应有肯定之规。
礼仪就是一种在人与人交往中的行为准则和规范,也是相互敬重的需要。
平常在与人的交往中,特殊是在与熟人的交往中,总以为不要讲究这一套,粗鲁一点没关系。
但是通过学习职场礼仪,发觉这长期以来心中的观念是不正确的。
其实礼仪对每个人来说都是特别重要,无论是新朋好友还是工作上人与人直接的交往都离不开礼仪。
礼仪体现着一个人道德修养。
一个人若无礼可行,那么他在工作与学习上也很难顺当进行,由于无礼寸步难行。
礼仪说究竟就是敬重,敬重别人,同时也能获得他人敬重。
良好的礼仪会给别人留下很好的印象,进而促进相互间的沟通和沟通。
敬重与信任,无论在工作、学习和生活上,都尤为重要。
没有什么比信任更为重要了。
归根结底,还是有着良好的的礼仪才能引领我们走向更美妙的生活。
良好的礼仪能够让我们在工作上表现出良好的形象,在与客户洽谈的时候还能代表公司的良好形象。
良好的礼仪也是人际关系的润滑剂,可以融洽人与人之间的关系,从而达成合作。
通过短暂的礼仪培训,让我从真正的意义上理解礼仪的含义。
礼仪就是一种人际交往与社会交往中所必备的良好行为规范,是个人道德修养的充分体现。
礼仪不仅仅表现在个人形象方面,还关系到企业形象方面。
从个人而言;好的礼仪素养不仅可以提高人的个人修养,还能有利于自身的交往与沟通,从而使人获得良好的人际关系。
从企业而言;可以树立企业形象,提高客户的满足度与美誉度,最终达到企业经济效益的目的。
总之,此次礼仪培训让我受益匪浅,中国自古就是礼仪之邦,礼仪就在你我身边。
今后更将注意自身礼仪的培训,加强自身道德修养。
职场礼仪培训篇3职场礼仪定义职场礼仪，是指人们在职业场所中应当遵循的一系列礼仪规范。
了解、把握并恰当地应用职场礼仪会使你在工作中左右逢源，使你的事业蒸蒸日上。
职场礼仪的基本点特别简洁。
首先，要弄清职场礼仪与社交礼仪的差别。
职场礼仪没有性别之分。
比如，为女士开门这样的"绅士风度'在工作场合是不必要的，这样做甚至有可能冒犯了对方。
请记住：工作场所，男女公平。
其次，将体谅和遵重别人当作自己的指导原则。
尽管这是显而易见的，但在工作场所却经常被忽视了。
职场新人法则1、学习行业学问和客户学问很多刚刚毕业的同学来到公司做前期的实习，可能会由于实际工作内容和自己的抱负状况颇有出入而很快选择了放弃。
他们往往觉得，自己在校内学了那么多专业学问到了公司却只是做一些网调、剪贴、简报之类枯燥而简洁的事情，是对自己的一种大材小用。
其实，新人们首先应当明白，无论从事什么工作，都要从基本的工作开头学起、熬炼起，只有从基层一路体验过来，才会对整个公司和整个行业的运行有一个真正全面的了解。
不要好高骛远、急功近利、这山望着那山高，要放正心态、对自己有一个客观正确的定位和评价，并且踏踏实实地融入新环境。
2、摆脱功利性的思想实习生在原来就为期不长的实习期内假借学校各种毕业生工作之借口频繁请假，实习单位在这方面赐予理解和宽容，但是他本人实则是去跑其他公司的面试。
既然用人单位和新人之间是双向选择，那么也应当是双向敬重的。
假如为了查找更好而丢失了自己的诚信，或者到最终捡了芝麻丢了西瓜，都是特别惋惜的。
3、擅长看到公司与身边人的闪光点有许多新人刚刚进入职场就开头埋怨，总觉得这个方面公司供应得不够、那个方面别人没为自己着想。
要明白，在校期间作为一名同学和在公司里作为一名员工的身份是完全不同的。
所接触的人可能会越来越倾向于不宽容，但是无论如何，自己要以一颗宽容的心看待事物、接纳身边的人和事。
职场礼仪定义职场礼仪，是指人们在职业场所中应当遵循的一系列礼仪规范。
了解、把握并恰当地应用职场礼仪会使你在工作中左右逢源，使你的事业蒸蒸日上。
职场礼仪的基本点特别简洁。
首先，要弄清职场礼仪与社交礼仪的差别。
职场礼仪没有性别之分。
比如，为女士开门这样的"绅士风度'在工作场合是不必要的，这样做甚至有可能冒犯了对方。
请记住：工作场所，男女公平。
其次，将体谅和遵重别人当作自己的指导原则。
尽管这是显而易见的，但在工作场所却经常被忽视了。
职场四不要1、不要好高骛远初涉职场最常见的问题是择业的盲目性。
有些高校生对自身缺乏正确定位，抱着好高骛远的就业心态进入职场，盼望一下子就进入高层管理岗位。
其实在市场经济的大环境下，人才作为一种特别的商品，首先是要从自身来适应社会，以自身条件为前提，合理地选择相应的工作。
2、不要锋芒毕露年轻人往往不服输，想要锋芒毕露，但在职场里，低调点好。
太急于显露自己的才能和实力，希望尽快得到他人的认可和刮目相看，表现得急于求成是很不行取的。
这样做不仅会给人自高自大的印象，更主要的是会使你过早地成为人们的竞争对手。
3、不要怕吃亏刚毕业的高校生被称为"职场新生代'，平常在家在学校都不免有些养尊处优，大事做不好，小事不屑做。
工作里或者与同事的相处过程中鸡毛蒜皮的小事都简单怨声载道。
其实在工作的过程中，多表达对别人的敬意并时常恰当的使用礼貌用语，或者热心跑腿，合理的状况下多关心别人完成份外的工作，都不是吃亏。
平常工作中应当多考虑其他同事的感受，多感谢他们平常对自己的关心。
加班更加不是吃亏，反而是福。
由于学会合理加班，对自己的事业进展是很有必要的。
4、不要怕说"我不懂'初入职场，对公司的特点、运营方式尚不熟识，工作中会遇到许多困难，要敦促自己快速进入角色。
遇到不懂的问题时，不妨直说"我不懂'、"我还不大明白'，或向有阅历的同事讨教，无论对方学历有没有你高。
不懂装懂，等着别人来教你那是不行取的。
职场说话技巧如何在职场上说话，应从以下方面考虑：从组织的角度看，企业期望其员工为了达成企业的目标，能自动自发地和同事建立彼此合作关系，高效快速地完成企业必需完成的各种各样的任务，赢得客户满足度和合理的经济效益。
因此从某种意义上可以说，企业的人际关系，就是赢得合作的关系。
从个人的角度看，擅长处理职场中的麻烦问题、维护并保持良好的职场人际关系，是职场胜利必备的职业素养之一。
建立良好人际关系的首要原则是自我管理和双赢思维。
自我管理包括善尽自己的职责和掌握自己的心情，而双赢思维则要求能够随时站在别人的立场来考量事情，以协调合作的态度完成组织的目标。
从详细的方法上看，用建言代替直言，提问题代替批判，顾及他人自尊，诉求共同利益往往在实践中比较行之有效。
职场礼仪培训篇4职场是一个大染缸，只有自己你不断的提升自己，突破自己，才能避开随波逐流的风险。
而记录职场礼仪培训心得体会更有助于在职者时刻牢记职场规章礼仪，以免掉以轻心。
那么职场礼仪培训心得又使我们懂得了哪些职场规章呢?我们一起看一下。
职场礼仪培训是指针对不同岗位的在职者进行的一系列的职场礼仪、规章、要求的培训。
这种培训旨在在职者能够糊涂的面对工作中的一系列事项以及突发状况，力求使每一位员工都能够变的更加优秀，为公司制造更多的利益。
记录和整理职场礼仪培训心得可以使员工真正的从内心深处感到共鸣，从而在以后的工作中做的更加精彩。
每个人都时刻代表着公司的形象，这是职场礼仪培训心得的第一个体会。
既然进入到了公司，就要有肯定的责任感，自己在公司的一言一行都要大方得体，进退有度，时时维护公司的形象，深知把公司的利益放在首位是最重要的。
员工的精神面貌往往代表了一个公司的精神面貌，客户在选择合作伙伴的时候，良好的个人形象往往能给在职者以及公司带来更多的资源和利益。
再者，处理好与同事和上下级的关系。
每个人都不行能完全独立的工作和生活，在这个讲究合作的年月，建立自己良好有效的人际圈往往能使人事半功倍，这也是职场礼仪培训心得的重点。
不管身居何职，都要以平常心对待每一个人，包括自己的竞争对手，能够看到别人的优点和所做的努力，在公司内部良性竞争，这也是每个公司老板眼中的好员工。
最终，要做好自己的分内工作，不给公司添麻烦。
老板都喜爱"省事'的员工，交代的工作能够按时完成，不拖拉、不懒懒散散，老板才能信任你，给你更多的机会证明自己。
不要担忧自己做出好的成果却不被老板知道，一个精明的老板永久知道底下人在干什么。
在瞬息万变的职场生涯中求存，是一件不简单的事，但是，只要自己努力做好工作，就肯定能得到好的进展，这些职场礼仪培训心得体会可以关心在职者在职场上更加的完善自己，为自己的事业供应一份良好的保障。