《信息管理系统》PPT课件
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管理信息系统模块结构图详解PPT课件
2020-03-20
管理信息系统
14
系统结构设计的举例
采购管理模块的分解
2020-03-20
管理信息系统
15
系统结构设计的举例
会计帐务模块的分解
2020-03-20
管理信息系统
16
系统结构设计的举例
现货销售模块的分解
2020-03-20
管理信息系统
17
系统结构设计的举例
编制营业报表模块的分解
组织/功能联系表
2020-03-20
管理信息系统
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2020-03-20
管理信息系统
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2. 现场工作流程图
打字员
至
来自采购办公室 收发员
至仓库或会计
门
校检员
计价员 销售员
顾客
价格
库存
已处理缺货
记录
手册
记录
订货单
文件柜
至顾 客
从顾客来
2020-03-20
管理信息系统
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3.现行系统业务流程图
根据实际物理上的现场工作流程图，可抽象地绘制现 行系统业务流程图。它是一种描述管理系统内各单位、 人员之间的业务关系、作业顺序和管理信息流向的图表。 这种图是分析、描述现行系统的重要工具之一，它也是 开发新系统进行系统分析时绘制数据流程图的重要依据。 作为系统开发专业人员与业务用户的一种共同语言，采 用标准化的图形方式概括了现行系统的业务流程。
2020-03-20
管理信息系统
7
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管理信息系统
事务分析1
8
2020-03-20
管理信息系统
事务分析29
以销售系统为例：
管理信息系统案例PPT课件
数据安全与隐私保护技术
数据加密
为了确保数据的安全性，管理信息系统需要采用数据加密技 术对敏感数据进行加密存储和传输。
访问控制
管理信息系统需要提供访问控制功能，对不同用户设定不同 的权限级别，确保数据的保密性和完整性。
数据挖掘与分析技术
数据分析
管理信息系统需要提供数据分析功能， 通过统计、对比、趋势等方法对数据 进行深入分析，为决策提供支持。
预算管理
管理信息系统能够实现预算的编制、 审批和执行的全过程管理，确保预算 的合理性和准确性。
财务报告与分析
通过管理信息系统，企业能够快速生 成各类财务报告和分析数据，为决策 提供有力支持。
资金管理
管理信息系统能够实现资金的集中管 理和监控，提高资金使用效率，降低 财务风险。
客户关系管理
总结词 客户信息管理
销售管理 客户服务与支持
通过管理信息系统，企业能够实现客户关系的全面管理和优化 ，提高客户满意度和忠诚度。
管理信息系统能够整合客户信息，实现客户的分类、分析和跟 踪。
通过管理信息系统，企业能够实现销售过程的自动化和标准化 ，提高销售效率和准确性。
管理信息系统能够提供高效的客户服务与支持平台，快速响应 客户需求和问题，提高客户满意度。
Байду номын сангаас
管理信息系统的历史与发展
早期的管理信息系统
早期的管理信息系统主要依赖于手工操作和纸质文档，数 据处理能力有限，信息传递速度慢。
现代的管理信息系统
随着计算机技术的不断发展，管理信息系统逐渐实现了自 动化、智能化和网络化，能够处理大量数据、快速传递信 息，支持远程管理和决策。
未来的管理信息系统
未来管理信息系统将更加注重智能化、个性化和服务化， 通过人工智能、大数据等技术提高系统的智能化水平和服 务质量。
管理信息系统(黄梯云)完整版ppt课件
《管理信息系统》课件
吴海燕 山西大同大学商学院
2014.02
精选ppt课件2021
1
管理信息系统
(第四版） 黄梯云 主编 高等教育出版社
精选ppt课件2021
2
• 总学时数：54 • 选用的教材：
• 《管理信息系统》（第四版） 黄梯云 主编
高等教育出版社
精选ppt课件2021
3
• 主要参考书：
如果打算购买一辆新轿车需要经过以下步情报回顾汽车的维修记录从中了解有的动力传输器的问题从商家和朋友处获得关于新汽车的信设计建立评价汽车的目标和标准建立说明各项标准相对重要性的标准权重分析各项方案的可能实施购买52相对比较简单直接其决策过程和决策方法有固定的规律并可实现其决策过程的基本自决策过程和方法有一定规律可以遵循但又不能完全确定一般可适当建立模型但无法确定最优Байду номын сангаас案决策过程复杂没有固定的规律可以遵循往往是决策者根据掌握的情况和数据临时做出决二半结构化决策三非结构化决策一结构化决策53结构化非结构化战略性决策问题厂址选择资金分配计划管理体制确定战术性决策问题作业计划作业调度广告宣传业务性决策问题库存补充奖金分配选择销售对象不同结构化程度发决策问题54问题是结构化还是半结构化这取决于决策者对于现实状态与期望状态以及他们之间状态转换的熟悉程度
• 20世纪80年代以来，信息越来越被人们重视，成为企 业的重要财富和战略资源。
济科学出版社 • 6、《信息时代的管理信息系统》 斯蒂芬。哈格 机械工业出版社 • 7、《信息系统应用与开发》陈承欢 主编 清华大学出版社 • 8、《管理信息系统理论与实务》姜方桃 清华大学出版社
精选ppt课件2021
4
前言
• 管理信息系统就是为了适应现代化管理的需要，应运 而生的一门新兴科学。已经是企业管理现代化的一个 重要标志。
吴海燕 山西大同大学商学院
2014.02
精选ppt课件2021
1
管理信息系统
(第四版） 黄梯云 主编 高等教育出版社
精选ppt课件2021
2
• 总学时数：54 • 选用的教材：
• 《管理信息系统》（第四版） 黄梯云 主编
高等教育出版社
精选ppt课件2021
3
• 主要参考书：
如果打算购买一辆新轿车需要经过以下步情报回顾汽车的维修记录从中了解有的动力传输器的问题从商家和朋友处获得关于新汽车的信设计建立评价汽车的目标和标准建立说明各项标准相对重要性的标准权重分析各项方案的可能实施购买52相对比较简单直接其决策过程和决策方法有固定的规律并可实现其决策过程的基本自决策过程和方法有一定规律可以遵循但又不能完全确定一般可适当建立模型但无法确定最优Байду номын сангаас案决策过程复杂没有固定的规律可以遵循往往是决策者根据掌握的情况和数据临时做出决二半结构化决策三非结构化决策一结构化决策53结构化非结构化战略性决策问题厂址选择资金分配计划管理体制确定战术性决策问题作业计划作业调度广告宣传业务性决策问题库存补充奖金分配选择销售对象不同结构化程度发决策问题54问题是结构化还是半结构化这取决于决策者对于现实状态与期望状态以及他们之间状态转换的熟悉程度
• 20世纪80年代以来，信息越来越被人们重视，成为企 业的重要财富和战略资源。
济科学出版社 • 6、《信息时代的管理信息系统》 斯蒂芬。哈格 机械工业出版社 • 7、《信息系统应用与开发》陈承欢 主编 清华大学出版社 • 8、《管理信息系统理论与实务》姜方桃 清华大学出版社
精选ppt课件2021
4
前言
• 管理信息系统就是为了适应现代化管理的需要，应运 而生的一门新兴科学。已经是企业管理现代化的一个 重要标志。
管理信息系统ppt课件
Welcome back……
2012-02
精选ppt课件2021
1
管理信息系统
桂河清 聊城大学商学院工商管理系
guiheqing@
2012-02
精选ppt课件2021
2
本课程概述
1.课程背景 2. 管理信息系统是什么？ 3. 信息系统对组织的作用 4. 本课程的特点 5. 课程基本要求 6. 课程内容结构 7. 课程总体安排和学习网站 8. 教材、参考书目和考核方式
信息技术被看作一种能替代 资本和劳力的生产要素。当 信息技术成本下降时，能代 替造成经营成本上涨的劳动 力。 资
当信息技术带来生产函数变 化时，则整个生产函数向轴 本 心方向平移。久而久之，对 一定的输出所需的资本和劳 动力逐渐减少。
Q 劳动力
2012-02
精选ppt课件2021
12
3.2 交易费用理论(Transaction Cost
温家宝《政府工作报告2011》。11
2012-02
精选ppt课件2021
4
1.课程背景
全面提高信息化水平。推动信息化和工业化深度融合，加快 经济社会各领域信息化。发展和提升软件产业。积极发展电 子商务。加强重要信息系统建设，强化地理、人口、金融、 税收、统计等基础信息资源开发利用。实现电信网、广播电 视网、互联网“三网融合”，构建宽带、融合、安全的下一 代国家信息基础设施。推进物联网研发应用。以信息共享、 互联互通为重点，大力推进国家电子政务网络建设，整合提 升政府公共服务和管理能力。确保基础信息网络和重要信息 系统安全。(《中共中央关于制定国民经济和社会发展第十 二个五年规划的建议》)
2012-02
精选ppt课件2021
17
7. 课程总体安排和学习网站
2012-02
精选ppt课件2021
1
管理信息系统
桂河清 聊城大学商学院工商管理系
guiheqing@
2012-02
精选ppt课件2021
2
本课程概述
1.课程背景 2. 管理信息系统是什么？ 3. 信息系统对组织的作用 4. 本课程的特点 5. 课程基本要求 6. 课程内容结构 7. 课程总体安排和学习网站 8. 教材、参考书目和考核方式
信息技术被看作一种能替代 资本和劳力的生产要素。当 信息技术成本下降时，能代 替造成经营成本上涨的劳动 力。 资
当信息技术带来生产函数变 化时，则整个生产函数向轴 本 心方向平移。久而久之，对 一定的输出所需的资本和劳 动力逐渐减少。
Q 劳动力
2012-02
精选ppt课件2021
12
3.2 交易费用理论(Transaction Cost
温家宝《政府工作报告2011》。11
2012-02
精选ppt课件2021
4
1.课程背景
全面提高信息化水平。推动信息化和工业化深度融合，加快 经济社会各领域信息化。发展和提升软件产业。积极发展电 子商务。加强重要信息系统建设，强化地理、人口、金融、 税收、统计等基础信息资源开发利用。实现电信网、广播电 视网、互联网“三网融合”，构建宽带、融合、安全的下一 代国家信息基础设施。推进物联网研发应用。以信息共享、 互联互通为重点，大力推进国家电子政务网络建设，整合提 升政府公共服务和管理能力。确保基础信息网络和重要信息 系统安全。(《中共中央关于制定国民经济和社会发展第十 二个五年规划的建议》)
2012-02
精选ppt课件2021
17
7. 课程总体安排和学习网站
《信息管理》PPT课件
精品文档
机公司的人造卫星，并于1983年发射升空和启用，作为全球各分区域中 心的信息高速公路。沃尔玛先后花费６亿多美元建起了目前的电脑与 卫星系统。借助于这套庞大的信息网络，沃尔玛的各部门沟通、各业 务流程都可以迅速而准确畅通地运行。
90年代以后，互联网逐渐普及，为沃尔玛公司提供了以更少的费用建设 高效的信息系统的可能。思科公司帮助沃尔玛将原先的系统转变为基 于因特网的系统，使之效率更高并更有用处。建立在思科网络设备上 的互联网站帮助沃尔玛在获得客户满意的同时，增强了其竞争力。这 套网络系统与沃尔玛分布在全球的2400个连锁店和100多个区域中心连 接起来，帮助沃尔玛在出售种类繁多的商品时均能保持较低的价位。
各种预测方法的分类与应用对象预测方法应用对象直观型预测法头脑风暴法bs法德尔非法关联树法先行指标法未来预测科学技术预测新产品开发预测时间序列预测法单纯外推法移动平均法指数滑动平均法周期变动分析法长中短期需求预科学技术预测其他各种预测计量模型预测法回归分析法单一方程式模型法联合方程模型法中短期需求预测模型模拟预测其他各种预测三数据与管理一数据管理的内容1供给管理1准确范围适用性
精品文档
同的收银系统。这样的系统能从一家商店了
Telxon终端所能提供的信息。Telxon终端是一个无线扫描枪，它在国外 已开始武装超市、百货商店、家庭中心。国内已有上海易初莲花、西 安海星超市、广州新大新、成都百成集团等少数企业使用。它大小如 一本32K书，商场员工使用它扫描商品的条形码时，能够显示价格、 架存数量、库存数量、在途数量及最近各周销售数量等。扫描枪的应 用，使商场人员丢下了厚厚的补货手册，对实施单品管理提供了可靠 的数据，而且高效、准确。
精品文档
分类
直观型预测法 时间序列预测法 计量模型预测法
机公司的人造卫星，并于1983年发射升空和启用，作为全球各分区域中 心的信息高速公路。沃尔玛先后花费６亿多美元建起了目前的电脑与 卫星系统。借助于这套庞大的信息网络，沃尔玛的各部门沟通、各业 务流程都可以迅速而准确畅通地运行。
90年代以后，互联网逐渐普及，为沃尔玛公司提供了以更少的费用建设 高效的信息系统的可能。思科公司帮助沃尔玛将原先的系统转变为基 于因特网的系统，使之效率更高并更有用处。建立在思科网络设备上 的互联网站帮助沃尔玛在获得客户满意的同时，增强了其竞争力。这 套网络系统与沃尔玛分布在全球的2400个连锁店和100多个区域中心连 接起来，帮助沃尔玛在出售种类繁多的商品时均能保持较低的价位。
各种预测方法的分类与应用对象预测方法应用对象直观型预测法头脑风暴法bs法德尔非法关联树法先行指标法未来预测科学技术预测新产品开发预测时间序列预测法单纯外推法移动平均法指数滑动平均法周期变动分析法长中短期需求预科学技术预测其他各种预测计量模型预测法回归分析法单一方程式模型法联合方程模型法中短期需求预测模型模拟预测其他各种预测三数据与管理一数据管理的内容1供给管理1准确范围适用性
精品文档
同的收银系统。这样的系统能从一家商店了
Telxon终端所能提供的信息。Telxon终端是一个无线扫描枪，它在国外 已开始武装超市、百货商店、家庭中心。国内已有上海易初莲花、西 安海星超市、广州新大新、成都百成集团等少数企业使用。它大小如 一本32K书，商场员工使用它扫描商品的条形码时，能够显示价格、 架存数量、库存数量、在途数量及最近各周销售数量等。扫描枪的应 用，使商场人员丢下了厚厚的补货手册，对实施单品管理提供了可靠 的数据，而且高效、准确。
精品文档
分类
直观型预测法 时间序列预测法 计量模型预测法
2024版《管理信息系统》ppt课件
contents•管理信息系统概述•管理信息系统架构与技术基础目录•企业资源规划（ERP）系统•客户关系管理（CRM）系统•供应链管理（SCM）系统contents•商务智能（BI）和大数据分析在MIS中应用目录•管理信息系统安全与风险管理•管理信息系统发展趋势与挑战定义与发展历程定义发展历程功能与特点功能特点应用领域及价值应用领域广泛应用于企业、政府、教育、医疗等各个领域，如企业资源计划（ERP）、供应链管理（SCM）、客户关系管理（CRM）等。
价值提高了组织的运行效率和管理水平，促进了组织的变革与发展，增强了组织的竞争力。
系统架构组成客户端/服务器架构（C/S架构）01浏览器/服务器架构（B/S架构）02分布式系统架构03关键技术及应用云计算技术大数据处理技术人工智能技术数据存储与处理关系型数据库非关系型数据库数据仓库数据挖掘技术ERP概念及发展历程ERP定义发展历程从物料需求计划（MRP）到制造资源计划（MRPII），再到企业资源规划（ERP），逐步实现了从物料管理到企业全面资源管理的转变。
实现财务会计、管理会计、成本管理等功能，提供全面的财务管理解决方案。
财务管理模块生产管理模块供应链管理模块人力资源管理模块包括生产计划、物料需求计划、生产控制等功能，实现生产过程的精细化管理。
涵盖采购管理、销售管理、库存管理等功能，优化企业供应链运作。
提供员工招聘、培训、绩效考核等解决方案，支持企业人力资源战略实施。
核心模块与功能实施方法与案例分析实施方法案例分析010405060302CRM 概念及作用0203客户基本资料录入与维护客户分类与标签管理客户信息管理0101 02 031 2 3核心模块与功能营销活动策划与执行营销效果评估与优化营销资源管理与调度01020304服务与支持客户问题受理与处理服务请求响应与解决客户满意度调查与反馈核心模块与功能0102 0301 02 0301案例分析02某电商企业通过实施CRM，实现了客户信息的集中管理，提升了营销活动的精准度和效果。
信息管理与信息系统导论ppt课件
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完整版ppt课件
3、一个获得过诺贝尔经济学奖的美国教授认为，管理即决策，而决 策分为四个大步骤，如下哪项是正确的？
A.情报活动—设计方案—选择方案—执行方案 B.设计方案—情报活动—选择方案—执行方案 C.情报活动—选择方案—设计方案—执行方案 D.执行方案—设计方案—选择方案—情报活动 4、任何管理活动都离不开四大过程，排序是（ ） A.计划—组织—领导—控制 B.组织—领导—计划——控制 C.领导—计划—组织—控制 D.控制—计划—组织—领导
完整版ppt课件
1.2.3 信息管理与信息化
信息资源开发：将潜在的信息资源变成现实的信息资源 信息资源利用：使现实的信息资源发挥作用、产生效益。 信息管理是信息化的具体体现，是在信息化进程中进行
的一系列管理活动。
– 建立完善的信息管理体制； – 建立稳定可靠的信息系统； – 提高信息资源的利用和管理水平； – 建立信息管理的组织机构和队伍。
MIS是以计算机科学、管理科学及行为科学等学科相 互交叉的较新学科。
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完整版ppt课件
理学 工学 农学 医学 哲学 经济学 管理学 法学 教育学 文学 历史学 军事学
信息管理与信息系统专业的位置
管理科学与工程 工商管理 公共管理 农业经济管理 图书档案学
学科类（共71个）
信息管理与信息系统
专业，共301个
3
完整版ppt课件
为什么猿变成人类后成为地球主宰，而许 多动物出生后智力不再发展？
有了语言，人类学会集体协作活动；由于记录 语言的需要产生文字，依靠文字，实现知识的 积累与传承。
4
完整版ppt课件
现代社会依靠互联网和基于互联网的应用系统进行沟 通和交流，依靠数据库存储海量数据，以信息系统为 工具进行数据挖掘，帮助人们获取知识。
教育统计信息管理系统 ppt课件
计算保存后点击“校验”按钮进行数据校验。校验的错误区域以标红显 示，逻辑校验错误的需要修改数据，可依据公式说明的提示信息进行修 改，修改后重新保存校验数据。经验校验错误要进行数据的核实，如果 实际情况与数据相符可以不用修改。
12
PPT课件
4. 功能演示
3、报表录入 3.3浮动表录入（基础教育无此类型表）
16
PPT课件
4. 功能演示
6、报表审核
注：只有完整性校验状态列和逻辑性校验状态列都显示“已通过”的单位才 能够进行审核操作，才可以勾选。
17
PPT课件
4. 功能演示
7、数据汇总（学校级无此功能） 汇总本级：汇总出选中单位本级的综表数据。 汇总本级及下级：汇总出选中单位本级及其下级单位的综表数据。 注：汇总数据包括已接收并且通过了逻辑校验和完整性校验的所有下级的数
5
PPT课件
3. 离线客户端使用流程
2)区县级使用流程: •区县用户登录系统后可 以接收学校上报的数据也 可为学校代报数据，基础 教育和职业技术培训需要 录入县级基表，数据录入 完成后进行数据校验，逻 辑型校验和完整性校验要 求必须通过，区县用户要 对学校表中出现的经验型 校验进行核实，校验通过 后进行数据汇总，并审核 汇总数据。从汇总数据中 发现学校数据的问题和数 据校验中的问题都要反馈 给学校进行修改。
强制校验：对本级和所有下级单位的全部报表，进行逻辑性、经验性和 完整性校验。
14
PPT课件
4. 功能演示
4、数据校验 4.2报表校验查询
1、学校（机构）栏，选择具体出错的学校。 2、信息列表栏，选择具体出错的报表。 3、错误列表栏，查看具体得错误信息。
15
PPT课件
4. 功能演示
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PPT课件
4. 功能演示
3、报表录入 3.3浮动表录入（基础教育无此类型表）
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PPT课件
4. 功能演示
6、报表审核
注：只有完整性校验状态列和逻辑性校验状态列都显示“已通过”的单位才 能够进行审核操作，才可以勾选。
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PPT课件
4. 功能演示
7、数据汇总（学校级无此功能） 汇总本级：汇总出选中单位本级的综表数据。 汇总本级及下级：汇总出选中单位本级及其下级单位的综表数据。 注：汇总数据包括已接收并且通过了逻辑校验和完整性校验的所有下级的数
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PPT课件
3. 离线客户端使用流程
2)区县级使用流程: •区县用户登录系统后可 以接收学校上报的数据也 可为学校代报数据，基础 教育和职业技术培训需要 录入县级基表，数据录入 完成后进行数据校验，逻 辑型校验和完整性校验要 求必须通过，区县用户要 对学校表中出现的经验型 校验进行核实，校验通过 后进行数据汇总，并审核 汇总数据。从汇总数据中 发现学校数据的问题和数 据校验中的问题都要反馈 给学校进行修改。
强制校验：对本级和所有下级单位的全部报表，进行逻辑性、经验性和 完整性校验。
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PPT课件
4. 功能演示
4、数据校验 4.2报表校验查询
1、学校（机构）栏，选择具体出错的学校。 2、信息列表栏，选择具体出错的报表。 3、错误列表栏，查看具体得错误信息。
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PPT课件
4. 功能演示
《学生信息管理系统》PPT课件
信
息
查
看 功
能
能
能
能
能
学 学学
课
生 籍生
程
查 修注
增
询
改册
加
课 程 查
询
查报
询考
报考
考试
添
查
加询
教
教
师
师
第七页，共24页。
用表
数据库设计(shèjì)
信息(xìnxī)数据库
登录(dēnɡ lù)数据库
教学 学
师生
生
课课
信
程程 息
报 考 表
用
户 信
息
表
表
表
表
第八页，共24页。
系统实施
开发环境
系统 登陆
系统登陆分为三个模块程序流程图结束开始输入用户名和密码进入主界面出错处理系统登录主界面学生信息修改学生课程添加学生档案信息添加程序流程图开始结束输入学生信息学生模块1学生模块二教师模块一管理员模块一管理员模块二系统维护关于由于时间紧迫暂时不能列出通过很长时间的努力系统总算做出来从中获益匪浅感觉自己明显有了质的飞跃基本熟练掌握vs以及数据库的一些相关知识还学会了如何独立的解决相关的问题提高了动手的能力
开发. vs2008开发一般应用模块,供管理人员在本地
机上完成对数据库的各种修改工作.并且采用了数
据访问技术ADO,使之能更好地访问本地和远程的数
据库;在数据环境方面,允许程序员可视化地创建和操
作ADO连接及命令等优点(yōudiǎn),因此,采用vs2008作
为学生信息管理系统的本地开发平台. sql server
将得到很好的缓解。这样一个系统不仅可以更快
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- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
必要，必须正确提炼有用信息 4.价值性：管理信息是经过加工并对生产经营活动产生
影响的数据，是劳动创造的，是一种资源，因而是有 价值的。“管理的艺术在于驾驭信息” 5.等级性： 战略级：战略信息是关系到全局和重大问题决策的信
息，制定战略信息要大量地依靠外部信息
6
策略级/战术级：这是管理控制信息，是使管理人员 能掌握资源利用情况，并将实际结果与计划相比较， 从而了解是否达到预定目的，并指导其采取必要措施 更有效地利用资源的信息
第三节 信息系统对管理职能的支持 一.信息系统对计划职能的支持 1.支持统计分析工作：统计是信息加工的重要方法，信
管理信息系统
第一章 信息系统概论 第二章 数据组织和数据处理 第三章 管理信息系统概论 第四章 管理信息系统的系统分析 第五章 管理信息系统的系统设计 第六章 管理信息系统的系统实施 第七章 管理信息系统的发展 第八章 管理信息系统的开发实例
1
第一章 信息系统概论
第一节 信息和信息系统 第二节 管理和决策 第三节 信息系统对管理职能的支持 第四节 信息系统的发展过程
的获取与组织，人员的招聘与训练、资金监控等方面 3.作业管理：涉及作业控制和业务处理 三.决策、决策过程和决策科学化 1.决策与决策过程： 决策是人们为达到一定目的而进行的有意识、有选择
的活动
12
决策过程：从多种可供选择的策略中作出决断，以求 得最优或较好效果的过程
（西蒙）以决策者为主体的管理决策过程经历： 情报：指进行“情报”（数据）的收集和处理、研究 决
信息，实现组织中各项活动的管理、调节和控制。包 括信息处理系统和信息传输系统 3.终端用户：任何一个使用信息系统或信息系统所产生 信息的人
8
四.信息系统的类型 1.作业信息系统： 业务处理系统：目标是迅速、及时、正确地处理大量
信息 过程控制系统：主要指用计算机控制正在进行的生产
过程 办公自动化系统：目的是充分利用信息资源，提高生
产效率、工作效率和质量，辅助决策，达到既定目标
9
2.管理信息系统：当信息系统的功能集中于为管理者 提供信息和支持决策时，这种信息系统就发展成为 管理信息系统。主要包括：信息报告系统、决策支 持系统、经理信息系统
10
第二节 管理和决策 一.管理的基本智能 1.计划职能：计划是对未来作出安排和部署。确定目标
作业级：作业信息用来解决经常性的事务问题，它与 组织日常活动有关，并用以保证切实地完成具体任务
不同级别信息的属性：P4 信息威胁：它指人类面临的要处理的信息量大到难以
处理的地步，以至造成混乱的结果
7
三.信息系统的概念 1.系统：它是为了达到某种目的而对一群单元作出有规
律的安排，使之成为一个相关联的整体 2.信息系统：它是一个人造系统 它由人、硬件、软件和数据资源组成 目的是及时、正确地收集、加工、存储、传递和提供
件，获取决策所需要的有关信息 设计活动阶段：它的任务是提供备选的决策方案 选择活动阶段：从各种可能的备选方案中，针对决策
目标，选出最合理的方案，是决策成功或失败的关键 阶段 实施活动阶段：在实施过程中还要收集实施过程中的 情报，根据这些情报来进一步作继续执行、停止实施 或修改后继续实施的决定
16
3
3.数据与信息的转换过程： 现实世界
收集数据
决策过程
数据
数据处理
信息
数据：是对客观事物记录下来的，可以鉴别的符号 信息：用语言、文字、图形等表达的资料经过解释
记录
解释
事物运动
数据
信息
4
4.信息理论的创始人申农说：“信息是用以消除不确定 性的东西.”数据资料所消除的人们认识上“不确定性” 的 大小，也就是数据资料中所含信息量的大小 5.分类： 按照重要性：战略信息、战术信息、作业信息 按照应用领域：管理信息、社会信息、科技信息、
是计划的首要任务 2.组织职能：包括人的组织和工作的组织 3.领导职能：它的作用在于指引和影响个人或组织实现
某种目标 4.控制职能：它是对具体管理业务进行计量和纠正，确
保管理目标以及为达到目标而拟定计划得以实现
11
二.管理系统的层次 1.战略管理：它的任务主要是制订企业的长远计划，确
立总方针，处理中、长期事件 2.管理控制/战术管理：属于中期计划范围，包括资源
2பைடு நூலகம்
第一节 信息和信息系统
一.信息的概念 1.信息化的实质：推广信息技术是手段，真正利用信息
是目的，信息化则是实现目的的过程 2.信息：它是关于客观事实的可通讯的知识 信息是客观世界各种事物变化和特征的反映 信息是可以通讯的 信息形成知识(反映各种事物的信息进入人们大脑，对
神经细胞产生作用后留下的痕迹）
策环境、分析和确定影响决策的因素或条件的一系列 活动 设计：指发现、制订和分析各种可能的行动方案 选择：是从可行方案中选择一个特定的方案，进行方 案评价与审核，并付之实施 决策实施后的评价阶段（后来增加）
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2.决策科学化： 用信息系统支持和辅助决策： 定性决策向定量与定性相结合的决策发展： 单目标决策向多目标综合决策发展： 战略决策向更远的未来决策发展： 四.决策问题的类型（西蒙） 1.结构化： 2.半结构化： 3.非结构化：P10 通常认为：管理信息系统主要解决结构化的问题，而决 策支持系统则以支持半结构化和非结构化问题为目的
军事信息 按照加工顺序：一次信息、二次信息、三次信息 按照反映形式：数字信息、图像信息、声音信息
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二.信息的特性 1.客观性：真实的信息才有价值，不真实的信息，不仅
无用反而有害 2.时效性：从信息源发送信息，经过接收、加工、传递
到利用的时间间隔及其效率 3.不完全性：收集事实的全部信息是不可能的，也没有
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五.人在信息处理和决策中的重要作用 1.计算机的长处： 能保存大量的历史数据，并进行筛选、分析 能够仿真应用环境和真实的管理系统 产生各种方案的可行解，自动淘汰非优解 2.人在信息处理上的特点： 能够根据经验和大量知识进行模糊推理 善于处理各种与人有关的问题
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决定过程模型的四个阶段： 情报活动阶段：调查环境，并定义要决策的事件和条
影响的数据，是劳动创造的，是一种资源，因而是有 价值的。“管理的艺术在于驾驭信息” 5.等级性： 战略级：战略信息是关系到全局和重大问题决策的信
息，制定战略信息要大量地依靠外部信息
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策略级/战术级：这是管理控制信息，是使管理人员 能掌握资源利用情况，并将实际结果与计划相比较， 从而了解是否达到预定目的，并指导其采取必要措施 更有效地利用资源的信息
第三节 信息系统对管理职能的支持 一.信息系统对计划职能的支持 1.支持统计分析工作：统计是信息加工的重要方法，信
管理信息系统
第一章 信息系统概论 第二章 数据组织和数据处理 第三章 管理信息系统概论 第四章 管理信息系统的系统分析 第五章 管理信息系统的系统设计 第六章 管理信息系统的系统实施 第七章 管理信息系统的发展 第八章 管理信息系统的开发实例
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第一章 信息系统概论
第一节 信息和信息系统 第二节 管理和决策 第三节 信息系统对管理职能的支持 第四节 信息系统的发展过程
的获取与组织，人员的招聘与训练、资金监控等方面 3.作业管理：涉及作业控制和业务处理 三.决策、决策过程和决策科学化 1.决策与决策过程： 决策是人们为达到一定目的而进行的有意识、有选择
的活动
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决策过程：从多种可供选择的策略中作出决断，以求 得最优或较好效果的过程
（西蒙）以决策者为主体的管理决策过程经历： 情报：指进行“情报”（数据）的收集和处理、研究 决
信息，实现组织中各项活动的管理、调节和控制。包 括信息处理系统和信息传输系统 3.终端用户：任何一个使用信息系统或信息系统所产生 信息的人
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四.信息系统的类型 1.作业信息系统： 业务处理系统：目标是迅速、及时、正确地处理大量
信息 过程控制系统：主要指用计算机控制正在进行的生产
过程 办公自动化系统：目的是充分利用信息资源，提高生
产效率、工作效率和质量，辅助决策，达到既定目标
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2.管理信息系统：当信息系统的功能集中于为管理者 提供信息和支持决策时，这种信息系统就发展成为 管理信息系统。主要包括：信息报告系统、决策支 持系统、经理信息系统
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第二节 管理和决策 一.管理的基本智能 1.计划职能：计划是对未来作出安排和部署。确定目标
作业级：作业信息用来解决经常性的事务问题，它与 组织日常活动有关，并用以保证切实地完成具体任务
不同级别信息的属性：P4 信息威胁：它指人类面临的要处理的信息量大到难以
处理的地步，以至造成混乱的结果
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三.信息系统的概念 1.系统：它是为了达到某种目的而对一群单元作出有规
律的安排，使之成为一个相关联的整体 2.信息系统：它是一个人造系统 它由人、硬件、软件和数据资源组成 目的是及时、正确地收集、加工、存储、传递和提供
件，获取决策所需要的有关信息 设计活动阶段：它的任务是提供备选的决策方案 选择活动阶段：从各种可能的备选方案中，针对决策
目标，选出最合理的方案，是决策成功或失败的关键 阶段 实施活动阶段：在实施过程中还要收集实施过程中的 情报，根据这些情报来进一步作继续执行、停止实施 或修改后继续实施的决定
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3.数据与信息的转换过程： 现实世界
收集数据
决策过程
数据
数据处理
信息
数据：是对客观事物记录下来的，可以鉴别的符号 信息：用语言、文字、图形等表达的资料经过解释
记录
解释
事物运动
数据
信息
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4.信息理论的创始人申农说：“信息是用以消除不确定 性的东西.”数据资料所消除的人们认识上“不确定性” 的 大小，也就是数据资料中所含信息量的大小 5.分类： 按照重要性：战略信息、战术信息、作业信息 按照应用领域：管理信息、社会信息、科技信息、
是计划的首要任务 2.组织职能：包括人的组织和工作的组织 3.领导职能：它的作用在于指引和影响个人或组织实现
某种目标 4.控制职能：它是对具体管理业务进行计量和纠正，确
保管理目标以及为达到目标而拟定计划得以实现
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二.管理系统的层次 1.战略管理：它的任务主要是制订企业的长远计划，确
立总方针，处理中、长期事件 2.管理控制/战术管理：属于中期计划范围，包括资源
2பைடு நூலகம்
第一节 信息和信息系统
一.信息的概念 1.信息化的实质：推广信息技术是手段，真正利用信息
是目的，信息化则是实现目的的过程 2.信息：它是关于客观事实的可通讯的知识 信息是客观世界各种事物变化和特征的反映 信息是可以通讯的 信息形成知识(反映各种事物的信息进入人们大脑，对
神经细胞产生作用后留下的痕迹）
策环境、分析和确定影响决策的因素或条件的一系列 活动 设计：指发现、制订和分析各种可能的行动方案 选择：是从可行方案中选择一个特定的方案，进行方 案评价与审核，并付之实施 决策实施后的评价阶段（后来增加）
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2.决策科学化： 用信息系统支持和辅助决策： 定性决策向定量与定性相结合的决策发展： 单目标决策向多目标综合决策发展： 战略决策向更远的未来决策发展： 四.决策问题的类型（西蒙） 1.结构化： 2.半结构化： 3.非结构化：P10 通常认为：管理信息系统主要解决结构化的问题，而决 策支持系统则以支持半结构化和非结构化问题为目的
军事信息 按照加工顺序：一次信息、二次信息、三次信息 按照反映形式：数字信息、图像信息、声音信息
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二.信息的特性 1.客观性：真实的信息才有价值，不真实的信息，不仅
无用反而有害 2.时效性：从信息源发送信息，经过接收、加工、传递
到利用的时间间隔及其效率 3.不完全性：收集事实的全部信息是不可能的，也没有
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五.人在信息处理和决策中的重要作用 1.计算机的长处： 能保存大量的历史数据，并进行筛选、分析 能够仿真应用环境和真实的管理系统 产生各种方案的可行解，自动淘汰非优解 2.人在信息处理上的特点： 能够根据经验和大量知识进行模糊推理 善于处理各种与人有关的问题
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决定过程模型的四个阶段： 情报活动阶段：调查环境，并定义要决策的事件和条