如何提高护士职业的心理素质

如何提高护士职业心理素质

严小纪

[摘要] 目的为提高护理工作者更新知识，提高心理素质，有利于提高护理水平和质量。方法采用情感教育、树立正确的服务理念、技能培训、加强法律及安全意识教育。结论提高护士职业心理素质，有利于整体护理质量的提高。

[关键词] 护士；职业心理素质

护理学是为人的健康服务，集自然科学和社会科学于一体的综合性应用科学【1】。护士不仅需要合理的文化结构、专业水平，还要有稳定的心理素质、良好的社会适应和调整能力。心理健康水平的高低，直接影响护理服务水平和质量的提高【2】。

1影响因素

1.1 人际关系工作中的人际关系包括医护关系、护际关系、护患关系。在调查中发现医护之间对对方的角色要求不同，导致工作中出现矛盾，关系紧张。对护患之间往往不能体会对方的心理而引起冲突。

1.2 工作负荷目前我国大部分医院缺少护士，工作量大或加班，导致每日的疲劳积聚难以恢复，导致过度疲劳综合症，其发生率很高【3】，其躯体化症状随年龄增长而增加。

1.3 继续教育三甲医院肩负着医教研任务，为适应时代对护理人才的需求以及自身学科的发展要求，每天除了完成大量工作以外，护士们还要抽出一部分实践进行学习。

1.4 家庭负担部分护士面临学习和生活双重压力，对护士的各种保

障不完善。

2 方法

2.1 重视情感教育

情感教育对护理教育而言，是指护士的职业情感领域的教育，其任务是使护士的情感领域发生积极的变化，从而产生积极的职业情感和品质【1】。我们对人际关系应有良好的沟通技巧，能及时、合适地化解各种矛盾，创造和谐地工作环境，减少影响职业心理素质地因素。另外可以用讲、看、讨论的方法来引导护士做好职业定位，把提高心理素质与自我的发展及护理事业紧密联结起来。

2.2 加强法律及安全意识教育

护理人员对护理安全重要性的认识是做好护理安全工作的前提【4】。可采用护理教学来讲解突发事件的预案如何处理，帮助理解内容提高解决问题的能力。

2.3 树立正确的服务理念

通过业务学习、教学讲课，对服务理念和护士服务礼仪规范，护士形象塑造来奠定护士职业素质，使护士明确职业素质的重要性。

2.4 技能培训

加强护士操作技能培训，通过临床实践、演练、讲习或同时配合看录像，最后进行考核，做到技术娴熟，有利于提高服务质量。

3结果

3.1 提高了护士的素质

各种培训方法学习服务理念、提高心理素质，调动了护士的主观

性，增强了她们的自我保护意识和法律意识，应变能力也得到提高，对教育的方式方法有了更深的体会。

3.2 提高了护理质量

通过系统学习有了良好的心理素质，对病人的服务态度有所提高，病人满意度得到提升，从而护理质量也得到相应的提高。

4讨论

护理人员的心理健康水平与医护质量有着密切的关系，了解护理人员的心理状态，并给予积极的关注和指导，有利于护理工作的健康发展，也有助于医护质量的全面提高。

参考文献：

【1】王巍新护士岗前培训方法的探讨中华护理杂志，2006，41（12）：1124

【2】顾华芳精神科和综合科护士的心理状态与社会支持的调查分析上海护理杂志 2006，3，6（2）：7

【3】周英护士心理健康状况对护理管理者的启示现代临床护理，2003，2（3）：53-55

【4】刘淑霞护理安全问题提防措施护理研究，2006，20（1）：190