第二章 人力资源规划答案

第二章计划
一、名词解释
1、人力资源规划
是根据组织的战略目标，科学预测组织在未来环境变化中的人力资源供给与需求状况，制定必要的人力资源获取、利用、保持和开发策略，确保组织在数量上和质量上的需求，使组织和个人获得长远利益。

2、德尔菲法
是获得专家对影响组织发展的某一问题的一致意见的程序化方法。

一、选择题
1. A 2B 3. C 4. B 5．A 6 B 7 D
二、判断题
1.错误。

劳动力构成的重大转变要求管理人员更多地关注人力资源计划，因为这些变化不仅影响员工的招募，而且影响员工选拔、训练、薪酬、激励的方法。

2.错误。

在平衡人力资源供给和需求的过程中，不可能是单一的供不应求或者供大于求，企业人力资源还常常出现结构失衡。

3.错误。

人力资源计划过程的三个步骤：评价现有的人力资源；预估将来需要的人力资源；制定满足未来人力资源需要的行动方案。

4.正确5．正确。

6．正确。

7．错误。

人力资源计划的主要内容即预测组织未来人力资源的供需状况，以及考虑这两者之间的匹配
8. 错，不是当前是长久
三、简答题
1. 简述对组织外部人力资源供给进行预测的时候，考虑的主要影响因素有哪些？
对组织外部人力资源供应进行预测的时候，考虑的主要影响因素有：（1）影响组织外部人力资源供给的全国乃至全球性因素，（2）影响组织外部人力资源供给的地区性因素；（3）政府的方针、政策和法规；（4）劳动力市场发育状况；（5）人口发展趋势；（6）科学技术的发展；（7）劳动力就业意识和择业心理；（8）外部人力资源供给渠道；（9）工会。

2. 组织人力资源需求大于供给时有哪些平衡方法？各种方法分别有什么利弊？
人力资源需求大于供给时的平衡方法主要有：延长工作时间、培训员工、外部招聘录用新员工、雇用临时工、业务外包、采用新技术，提高改革水平、反聘。

(1) 延长工作时间
延长工作时间（即加班），是许多企业解决工作量中短期波动的最常用的办法。

延长工作时间对企业和员工都有利有弊。

其利在于：企业避免了招聘、选拔和培训新员工的费用和时间；员工则可以得到更多的报酬。

其弊在于：如果长期靠大量加班完成工作，员工容易疲劳、倦怠，导致工作效率、工作热情和工作质量下降。

(2) 培训员工
培训员工是对企业现有员工进行必要的技能培训，使之不仅能更好的够胜任当前工作，而且能够胜任更高层次或者存在岗位空缺的工作。

这样，为企业内部晋升政策的实施和弥补岗位空缺提供了保障。

这一方法不仅能填补企业岗位空缺，而且能够防止企业的冗员现象，并且保持企业人力资源队伍的稳定及其素质的提高。

(3) 外部招聘，录用新员工
企业从外部招聘新员工来解决人员短缺问题，是企业最常用的办法之一。

从外部招聘新员工受到诸多外部劳动力市场因素的影响。

例如，同类人员在劳动力市场上处于紧张状态，招聘难度就比较大。

企业能否成功的获得所需的合格的人力资源，取决于劳动力市场的状况和企业的发展状况与企业自身的人力资源政策。

例如，即使企业所需要的人员在劳动力市场上比较紧缺，但是企业知名度高，地理位置优越，能够给予高于同类人员需求企业的薪酬，就能招聘到合适的人员。

(4) 雇佣临时工
临时工也称为应急工、兼职工，他们可以在企业需要的时候完成企业委托的各种工作获取报酬。

雇佣应急工是企业外部招聘的一种特殊形式。

这些劳动力对于企业来说具有极大的灵活性，企业在不需要他们的时候，可以随时与之解除劳动关系。

而且可以大幅度减少企业的招聘成本、福利开支和人工成本等。

产品或者服务季节性比较强的企业，或者临时需要专项生产或服务地企业，采取雇佣应急工的方式比较合适。

(5) 业务外包
当企业预测市场对其产品或者服务的需求将持续增长时，可以将其部分非核心业务外包给企业的企业。

如果外包商在生产这类产品或者提供这类服务方面有专长的时候，这种方法效果非常好，并且可以使双方企业都受益。

(6) 采用新技术，提高改革水平
企业可以通过采用新的生产工艺，新的生产技术和方法，提高员工的劳动生产率，降低企业对人力资源数量的需求。

同时，企业可以采用各种激励手段和措施，鼓励员工对自己的工作进行各种技术改革，提高岗位的技术含量，以解决人力资源的短缺问题。

当然，采用新技术，提高改革水平与员工的培训和开发是密不可分的。

(7) 反聘
当企业急需合适人员填补空缺岗位，或者企业需要某些退休员工的支持的时候，可以考虑将退休员工或者即将退休员工进行反聘。

需要工作经验、忠诚度的空缺岗位非常适合于采用这种方法。

3．简述当组织中出现人力资源供给大于需求情况时，有哪些平衡方法？
人力资源供给大于需求时的平衡方法主要有：减少工作时间、提前退休、临时解雇、增加无薪假期、减少人员补充、裁员。