物业管理服务宗旨(新)
物业管理服务宗旨
物业管理服务宗旨物业管理服务宗旨是指物业管理公司或机构在提供物业管理服务时所遵循的核心理念和目标。
该宗旨旨在确保物业的安全、舒适和可持续发展，提高居民和业主的满意度，促进社区的和谐发展。
一、宗旨的核心理念1.1 居民至上：物业管理服务宗旨的核心理念是以居民为中心，满足他们的需求和期望。
我们致力于提供高质量、高效率的服务，为居民创造一个安全、舒适和便利的居住环境。
1.2 公平公正：我们坚持公平公正原则，对待每一个业主和居民一视同仁。
我们提供公开透明的管理机制，确保资源的合理分配和公正决策，维护业主和居民的权益。
1.3 专业高效：我们拥有一支经验丰富、专业素质过硬的物业管理团队。
我们注重员工的培训和发展，提高他们的专业知识和技能，以提供高效、专业的物业管理服务。
1.4 诚信守约：我们秉持诚信守约的原则，与业主和居民建立互信关系。
我们遵守合同约定，保护业主和居民的合法权益，确保服务的可靠性和稳定性。
二、宗旨的目标和内容2.1 安全管理：我们致力于保障物业的安全。
我们建立健全的安全管理制度，加强安全巡查和监控，确保物业的消防、防盗、防灾等安全设施和设备的正常运行，提供安全的居住环境。
2.2 环境管理：我们注重物业的环境管理，致力于创造一个美观、整洁、绿化的社区环境。
我们定期进行绿化养护、清洁卫生等工作，提供良好的环境质量和生活品质。
2.3 设施设备管理：我们负责物业设施设备的维护和管理。
我们建立完善的设备档案，定期进行设备巡检和维修保养，确保设备的正常运行，提供便捷的公共设施和服务。
2.4 社区管理：我们积极开展社区管理工作，促进社区的和谐发展。
我们组织各类社区活动，加强居民之间的交流与互动，建立和谐的社区关系，提升居民的归属感和满意度。
2.5 财务管理：我们负责物业的财务管理工作。
我们建立健全的财务制度和流程，确保财务的透明、规范和合规。
我们定期进行财务报表的编制和审核，保障资金的安全和合理使用。
2.6 投诉处理：我们重视业主和居民的投诉，及时、公正地处理各类投诉。
物业管理服务宗旨
物业管理服务宗旨物业管理服务宗旨是指物业管理公司或者物业管理团队为业主提供的服务目标和宗旨。
其主要目的是为了提供高质量的物业管理服务，满足业主的需求，提升物业价值，并创造一个舒适、安全、和谐的居住环境。
以下是物业管理服务宗旨的详细内容：1. 优质服务：我们致力于提供优质的物业管理服务，确保业主的权益得到保障。
我们的团队将以专业、高效、友好的态度为业主提供各类服务，包括维修、保洁、安保、绿化等，以满足业主的各种需求。
2. 安全管理：我们将确保物业的安全管理得到有效的执行。
通过安全巡查、监控设备的安装和维护，我们将保护业主的财产安全，并确保小区的安全环境。
我们将积极应对突发事件，及时处理各类安全问题，确保业主的安全感。
3. 环境保护：我们将致力于创建一个漂亮、清洁、绿化的居住环境。
通过定期的绿化养护、垃圾分类处理、环境卫生的维护等措施，我们将保持小区的整洁和环境的优美，提高业主的居住品质。
4. 公平公正：我们将坚持公平公正的原则，对待每一位业主。
我们将依法依规管理物业，确保物业管理的公平性和透明度。
我们将听取业主的意见和建议，及时回应业主的需求，为业主提供满意的服务。
5. 社区活动：我们将组织各类社区活动，促进邻里之间的交流和互动。
通过举办庆祝节日、户外运动、文化艺术活动等活动，我们将增进业主之间的友谊，建立和谐的社区氛围。
6. 效率管理：我们将高效管理物业，确保各项事务的顺利进行。
通过合理规划和组织，我们将提高工作效率，减少业主的等待时间，提供快速、便捷的服务。
7. 技术创新：我们将积极引进和应用先进的物业管理技术和设备。
通过物业管理系统的建设和更新，我们将提升管理的科技含量，提高服务的质量和效率。
8. 全面协调：我们将协调各方力量，形成合力，共同推动物业管理工作。
与业主委员会、政府部门、供应商等建立良好的合作关系，共同解决物业管理中的问题，实现共赢。
9. 持续改进：我们将不断进行自我反思和改进，提高物业管理服务的水平。
物业管理服务宗旨
物业管理服务宗旨物业管理服务宗旨是指物业管理公司为提供优质、高效、安全、便利的物业管理服务而制定的宗旨和目标。
下面我将详细介绍物业管理服务宗旨的内容和要求。
一、服务宗旨的概述物业管理服务宗旨旨在为业主和住户提供舒适、安全、便利的居住和工作环境，提升物业价值，促进社区和谐发展。
我们致力于为客户提供全方位的物业管理服务，确保客户的满意度和幸福感。
二、服务宗旨的具体内容1. 提供优质的客户服务我们以客户为中心，始终保持友好、诚信、专业的态度，及时回应客户的需求和问题。
我们通过建立完善的服务体系，为客户提供高效、便捷的服务，解决客户的困扰和疑虑。
2. 维护物业安全与秩序我们致力于维护物业的安全和秩序，确保住户的人身和财产安全。
我们建立健全的安全管理制度，配备专业的保安人员和监控设备，定期开展安全巡查和演练，及时处理突发事件，保障居民的安全。
3. 精细化的物业管理我们注重物业管理的细节，通过精心规划和科学管理，提升物业的品质和价值。
我们定期进行设备设施的维护和保养，保持物业的良好状态。
同时，我们积极开展绿化美化工作，营造宜居的环境。
4. 提供便利的生活服务我们致力于为住户提供便利的生活服务，满足居民的日常需求。
我们建立完善的物业服务设施，如健身房、游泳池、儿童乐园等，为居民提供丰富多样的休闲娱乐选择。
我们还与周边商家合作，提供便利的购物和餐饮服务。
5. 积极参预社区建设我们积极参预社区建设，促进社区的和谐发展。
我们组织各类文体活动，加强居民之间的交流和互动。
我们与社区居委会、相关部门建立良好的合作关系，共同解决社区发展中的问题和难点。
三、服务宗旨的实施要求1. 人员素质要求物业管理公司的员工应具备良好的职业道德和服务意识，具备相关的专业知识和技能。
我们通过培训和考核，提升员工的综合素质，确保提供优质的物业管理服务。
2. 服务流程要求我们建立科学的服务流程，确保服务的标准化和规范化。
从接待客户、处理问题、解决纠纷等各个环节，都有明确的操作规范和流程要求。
物业管理的宗旨
物业管理的宗旨物业管理的宗旨是为业主提供高质量、高效率的服务，确保小区的安全、舒适和良好的居住环境。
物业管理的宗旨包括以下几个方面：1. 业主利益至上：物业管理的宗旨是以业主的利益为核心，为业主提供优质的服务。
物业管理公司应积极倾听业主的意见和建议，及时解决业主的问题和需求，确保业主的权益得到保障。
2. 安全管理：物业管理的宗旨是确保小区的安全。
物业管理公司应建立健全的安全管理制度，加强小区的安全巡逻和监控，维护小区的安全秩序。
同时，物业管理公司还应组织开展安全教育和培训，提高业主的安全意识和应急能力。
3. 环境卫生：物业管理的宗旨是维护小区的环境卫生。
物业管理公司应定期清理垃圾，保持小区的清洁整洁。
同时，物业管理公司还应加强绿化管理，保护和美化小区的绿化环境，提高业主的生活质量。
4. 设施维护：物业管理的宗旨是保护和维护小区的公共设施。
物业管理公司应定期检查和维修小区的电梯、水电设备、消防设施等公共设施，确保其正常运行。
同时，物业管理公司还应组织开展设施维护的培训和教育，提高维修人员的技术水平。
5. 社区管理：物业管理的宗旨是促进小区的和谐发展。
物业管理公司应组织开展各种社区活动，增进业主之间的交流和互动。
同时，物业管理公司还应加强小区内部的秩序管理，制定和执行相关规章制度，维护小区的良好秩序。
6. 公平公正：物业管理的宗旨是公平公正地对待所有业主。
物业管理公司应建立公正的收费制度，明确收费标准，确保收费透明。
同时，物业管理公司还应建立健全的投诉处理机制，及时处理业主的投诉和纠纷，维护业主的合法权益。
7. 提升服务水平：物业管理的宗旨是不断提升服务水平。
物业管理公司应加强员工培训，提高员工的服务意识和服务技能。
同时，物业管理公司还应引入先进的管理技术和设备，提高工作效率，提供更好的服务。
总之，物业管理的宗旨是为业主提供高质量、高效率的服务，确保小区的安全、舒适和良好的居住环境。
物业管理公司应以业主利益为核心，积极倾听业主的意见和建议，维护业主的权益，不断提升服务水平，实现小区和谐发展。
物业管理服务宗旨
物业管理服务宗旨物业管理服务宗旨是指物业管理公司或者物业管理团队制定的服务目标和宗旨，旨在提供高质量的物业管理服务，满足业主和居民的需求，维护物业的良好运营和发展。
下面将详细介绍物业管理服务宗旨的标准格式文本。
一、宗旨概述物业管理服务宗旨是物业管理公司或者物业管理团队对服务质量和目标的明确表述。
我们的宗旨是为业主和居民提供优质、高效、安全、和谐的物业管理服务，确保物业的良好秩序和可持续发展。
二、服务理念1. 以业主和居民为中心：我们始终将业主和居民的需求和利益放在首位，积极倾听他们的意见和建议，为他们提供满意的服务。
2. 高效管理：我们致力于提高管理效率，优化流程，确保各项管理工作能够顺利进行，为业主和居民提供及时、准确的解决方案。
3. 公平公正：我们坚持公平、公正、透明的原则，对待每位业主和居民一视同仁，不偏袒、不歧视，确保公共资源的合理分配和使用。
4. 安全可靠：我们重视物业安全，建立健全的安全管理制度，加强安全巡查和防范措施，确保业主和居民的生命财产安全。
5. 环境保护：我们积极倡导绿色环保理念，推动垃圾分类、节约能源、减少污染等环保措施，为业主和居民创造一个清洁、舒适的生活环境。
三、具体服务内容1. 公共区域管理：定期清洁、维护公共区域，包括楼道、大厅、花园等，确保公共区域的整洁和美观。
2. 安全管理：建立健全的安全管理制度，加强巡查，确保小区内的安全，及时处理各类安全问题。
3. 维修与保养：对小区内的设施设备进行定期检查、维修和保养，确保设施设备的正常运行。
4. 绿化管理：负责小区内的绿化维护，包括花草树木的修剪、浇水、施肥等工作，营造良好的绿化环境。
5. 停车管理：制定停车管理规定，确保停车秩序井然，为业主和居民提供便利的停车服务。
6. 社区活动组织：定期组织丰富多彩的社区活动，增进邻里之间的交流和互动，提升小区的凝结力和幸福感。
7. 投诉处理：及时处理业主和居民的投诉和意见，建立健全的投诉处理机制，确保问题能够得到妥善解决。
物业管理服务宗旨
物业管理服务宗旨一、背景介绍物业管理服务是指对房地产项目进行综合管理和维护的一项工作。
作为物业管理服务提供者，我们致力于为业主提供优质的物业管理服务，确保他们的生活环境舒适、安全和便利。
本文将详细介绍我们的物业管理服务宗旨，以确保我们达到客户的期望和需求。
二、服务宗旨1. 业主至上我们的首要任务是满足业主的需求和期望。
我们将以业主的利益为重，积极倾听他们的意见和建议，并作出相应的改进。
我们将提供高质量的服务，确保业主的满意度和舒适度。
2. 安全第一我们将确保物业的安全性，采取一系列措施来预防和应对各种安全风险。
我们将定期检查设备和设施的安全性，并及时修复和更换损坏的部分。
我们将制定紧急预案，以应对突发事件，并确保业主和物业的安全。
3. 环境保护我们将积极推动环境保护工作，采取措施减少能源消耗和废物排放。
我们将推广可持续发展的理念，鼓励业主参与到环保活动中。
我们将合理利用资源，提高物业的环境质量，为业主提供一个绿色、健康的生活环境。
4. 效率和透明度我们将提高工作效率，确保各项工作按时完成。
我们将建立透明的管理制度，向业主公开物业管理的相关信息和数据。
我们将定期组织业主会议，与业主沟通交流，听取他们的意见和建议，共同决策物业管理事务。
5. 服务创新我们将不断创新物业管理服务，引入新的技术和理念。
我们将关注业界的最新趋势和发展，不断改进我们的服务内容和方式。
我们将提供个性化的服务，根据业主的需求和喜好，定制相应的服务方案。
6. 团队合作我们将建立一个高效的团队，注重团队合作和协作精神。
我们将提供员工培训和发展机会，提高他们的专业素养和服务意识。
我们将激励员工，建立良好的工作氛围，以提供优质的物业管理服务。
7. 社区建设我们将积极参与社区建设，与周边社区建立良好的合作关系。
我们将组织社区活动，促进业主之间的交流和互动。
我们将为社区提供公共设施和服务，提升社区的整体品质和价值。
三、总结作为物业管理服务提供者，我们的宗旨是以业主为中心，确保他们的安全和满意度。
物业管理服务宗旨
物业管理服务宗旨标题：物业管理服务宗旨引言概述：物业管理服务是指对物业进行维护、管理和运营的一系列服务，其宗旨是为业主提供高质量、高效率的管理服务，确保物业的安全、舒适和有序运行。
本文将从五个方面详细阐述物业管理服务的宗旨。
一、提供安全保障1.1 确保物业设施的正常运行，及时进行维护和维修，防止安全隐患。
1.2 安排专业的保安人员巡逻，加强安全防范措施，保障业主和物业的安全。
1.3 定期进行安全检查和演练，提高应急处理能力，确保在紧急情况下能够及时有效地处置。
二、提供舒适环境2.1 确保物业环境整洁、美观，定期清理公共区域和垃圾，保持良好的卫生环境。
2.2 提供高效的维修服务，及时处理业主的报修请求，确保物业设施的正常使用。
2.3 定期进行绿化和景观维护，打造宜居的环境，提升业主的居住体验。
三、提供便捷服务3.1 设立便民服务中心，为业主提供咨询、投诉、报修等服务，解决业主生活中的各种问题。
3.2 提供在线服务平台，方便业主查询物业信息、缴纳费用、预约服务等，提高服务效率。
3.3 定期组织业主活动和社区服务，促进业主之间的交流和互动，营造和谐社区氛围。
四、提供公平公正4.1 坚持公平公正原则，对待所有业主一视同仁，不偏袒任何一方。
4.2 设立投诉处理机制，及时处理业主的投诉和意见，保证业主权益。
4.3 定期公布物业管理费用使用情况和决算报告，保持透明度，让业主了解物业管理的情况。
五、提供持续改进5.1 不断学习和引进先进的物业管理理念和技术，提升管理水平和服务质量。
5.2 定期开展满意度调查，听取业主的意见和建议，改进不足之处。
5.3 建立完善的培训体系，提高物业管理人员的专业素养和服务意识，为业主提供更优质的服务。
结语：物业管理服务的宗旨是为业主提供安全、舒适、便捷、公平和持续改进的管理服务。
只有坚持这些宗旨，才能有效地提升物业管理水平，满足业主的需求，营造和谐稳定的社区环境。
愿每一个物业管理服务提供者都能牢记这些宗旨，不断努力，为业主提供更好的服务。
物业最新管理规范标准
物业最新管理规范标准随着社会的发展和居民生活水平的提高，物业管理作为城市社区管理的重要组成部分，其规范性、专业性和服务质量越来越受到重视。
以下是根据当前物业管理行业发展趋势和居民需求，制定的物业最新管理规范标准：一、物业服务宗旨物业管理应以居民的满意度为核心，提供安全、舒适、便捷的居住环境，确保物业设施设备的正常运行和维护，促进社区和谐发展。
二、物业管理范围1. 公共区域的清洁与维护。
2. 物业设施设备的运行、维护和更新。
3. 公共安全与秩序维护。
4. 居民服务与咨询。
5. 社区文化活动的组织与实施。
三、物业服务标准1. 清洁服务：确保公共区域每日至少清洁一次，保持环境整洁。
2. 安全服务：24小时监控系统运行，保安巡逻，确保居民人身和财产安全。
3. 维修服务：对居民报修问题24小时内响应，一般问题48小时内解决。
4. 服务人员：物业服务人员应具备专业资质，服务态度热情、周到。
5. 信息公开：定期向居民公开物业服务内容、收费标准和财务报告。
四、物业设施设备管理1. 定期检查：对电梯、消防、供水、供电等关键设施设备进行定期检查和维护。
2. 应急预案：制定并实施各类突发事件的应急预案，确保快速响应。
3. 节能环保：推广使用节能设备，优化能源使用，减少环境污染。
五、物业财务管理1. 透明公开：物业收费项目和标准应向所有居民公开，接受监督。
2. 合理使用：物业收入应用于物业服务和设施设备的维护更新，不得挪用。
3. 定期审计：定期对物业财务进行审计，确保资金使用的合理性和合法性。
六、物业服务监督与评价1. 建立居民反馈机制，及时收集居民意见和建议。
2. 定期开展物业服务满意度调查，对服务进行评价和改进。
3. 对物业服务人员进行定期培训和考核，确保服务质量。
七、法律责任物业管理公司应遵守国家相关法律法规，对于违反规定的行为，将依法承担相应的法律责任。
八、结语物业管理规范标准的制定和实施，旨在提升物业服务的整体水平，满足居民日益增长的服务需求，构建和谐、安全、舒适的居住环境。
物业管理服务宗旨
物业管理服务宗旨一、背景介绍物业管理服务是指对一个建造物或者小区进行综合管理的活动，包括维护、保养、安全、环境等方面的工作。
物业管理服务的宗旨是为业主提供舒适、安全、便利的居住和工作环境，提高物业价值，满足业主的需求和期望。
二、服务宗旨1. 提供高质量的维修和保养服务物业管理服务的首要任务是确保建造物和设施的正常运行和维护。
我们将建立一支专业的维修团队，定期巡检和维护建造物的各项设施，包括电梯、水电设备、供暖系统等，以确保其正常运行和安全性。
同时，我们将建立一个完善的报修系统，及时响应业主的维修需求，提供高效、优质的维修服务。
2. 确保安全和保障居民权益物业管理服务的另一个重要宗旨是确保小区或者建造物的安全。
我们将加强安全巡逻，保持良好的安全记录，并及时应对突发事件，确保居民的人身和财产安全。
我们将建立一个安全感知系统，通过安全培训和宣传活动，提高居民对安全问题的意识，共同维护小区的安全。
3. 提供优质的生活环境和便利设施为了提供舒适的居住环境，我们将致力于维护小区的绿化和景观设施，确保其整洁、美观。
我们将建立一个垃圾分类和处理系统，提倡环保理念，保持小区的清洁和卫生。
同时，我们将积极引入各类便利设施，如儿童游乐设施、健身房、社区活动中心等，满足居民的各种需求。
4. 提供优质的客户服务和沟通渠道物业管理服务的宗旨之一是提供优质的客户服务。
我们将建立一个24小时客服中心，及时回应业主的咨询和投诉，并提供解决方案。
我们将积极开展业主代表会议和沟通活动，听取业主的意见和建议，不断改进我们的服务质量。
5. 提高物业价值和业主满意度我们将通过不断改进服务质量和管理水平，提高物业的价值和业主的满意度。
我们将建立一个完善的绩效评估体系，对物业管理团队进行考核和奖惩，激励员工提供更好的服务。
同时，我们将与业主建立长期合作关系，通过定期的业主满意度调查，了解业主的需求和期望，不断优化我们的管理策略。
三、总结物业管理服务的宗旨是为业主提供舒适、安全、便利的居住和工作环境，提高物业价值，满足业主的需求和期望。
物业管理的宗旨
物业管理的宗旨物业管理的宗旨是指物业管理工作的核心理念和目标，旨在提供高效、安全、舒适的生活和工作环境，满足业主和住户的需求，保护和增值物业价值。
下面将详细介绍物业管理的宗旨及其重要性。
一、1. 提供优质服务：物业管理的宗旨是为业主和住户提供优质的服务，包括维修、保洁、安全等方面的服务。
通过高效的管理和良好的沟通，满足业主和住户的需求，提升居民的满意度。
2. 维护安全和秩序：物业管理的宗旨是确保物业内的安全和秩序。
物业管理人员应加强巡逻、安全检查等工作，及时发现和解决安全隐患，保障业主和住户的人身和财产安全。
3. 保护环境和资源：物业管理的宗旨是保护和改善物业环境，促进可持续发展。
物业管理人员应加强绿化、垃圾分类等工作，推动节能减排，提高物业的环境质量和可持续性。
4. 提升物业价值：物业管理的宗旨是保护和增值物业的价值。
物业管理人员应定期进行维修和保养，提高物业的整体品质，提升物业的市场竞争力，为业主创造更大的投资回报。
二、物业管理宗旨的重要性1. 提高居住品质：物业管理宗旨的落实可以提高小区或物业的整体品质，改善居住环境，提供更加舒适和便利的居住体验。
居民在一个良好管理的物业中生活，可以享受到更好的服务和更高的生活质量。
2. 保障安全和稳定：物业管理宗旨的实施可以保障居民的人身和财产安全。
通过加强安全巡逻、安全培训等措施，及时发现和解决安全隐患，确保小区或物业的安全和稳定。
3. 提升物业价值：物业管理宗旨的贯彻可以提升物业的市场价值。
通过定期维修和保养，改善物业的设施和环境，增加物业的吸引力和竞争力，从而提高物业的价值，为业主创造更大的投资回报。
4. 增强社区凝聚力：物业管理宗旨的实施可以促进居民之间的交流和互动，增强社区凝聚力。
通过组织各类活动和社区服务，加强居民之间的联系和互助，营造和谐的社区氛围。
5. 促进可持续发展：物业管理宗旨的推行可以促进可持续发展。
通过加强绿化、垃圾分类等工作，推动节能减排，降低资源消耗和环境污染，为社区和居民提供一个更加可持续的生活环境。
物业管理服务宗旨
物业管理服务宗旨一、背景介绍物业管理是指对一个建筑物或者一个小区进行综合管理和维护的工作。
良好的物业管理服务可以提供舒适、安全、便利的居住环境，提高物业价值，满足业主的需求和期望。
本文将详细介绍物业管理服务的宗旨，并提供一些数据和案例来支持这些宗旨。
二、宗旨一：提供优质的服务物业管理服务的第一个宗旨是提供优质的服务。
这包括但不限于：1. 及时响应和解决业主的问题和投诉，确保业主的权益得到保护；2. 维护公共设施和设备的正常运行，保持小区的整洁和美观；3. 定期进行巡视和维修，确保建筑物的安全性和可靠性；4. 提供便捷的物业管理平台，方便业主查询、报修等。
为了实现这一宗旨，我们将建立一个专业的物业管理团队，包括物业经理、维修人员、保安人员等。
他们将接受相关培训，提升专业素养和服务意识。
我们还将引入先进的物业管理系统，提高工作效率和服务质量。
三、宗旨二：保障居民安全居民的安全是物业管理服务的重要宗旨之一。
我们将采取以下措施来保障居民的安全：1. 安装监控设备和门禁系统，加强小区的安全防范；2. 定期组织消防演练，提高居民的火灾安全意识；3. 加强小区的安全巡逻，及时发现和处理安全隐患；4. 提供安全教育和培训，提高居民的安全意识和应急能力。
我们将与当地公安、消防等部门建立紧密的合作关系，共同维护小区的安全和稳定。
四、宗旨三：促进社区和谐物业管理服务的第三个宗旨是促进社区和谐。
我们将采取以下措施来实现这一宗旨：1. 组织丰富多彩的社区活动，增进居民之间的交流和互动；2. 建立居民委员会或业主委员会，提供居民参与管理的机会；3. 设立投诉建议箱，鼓励居民提出意见和建议，及时回应和解决问题；4. 加强与居民的沟通和合作，形成共建共享的社区氛围。
我们将积极倾听居民的声音，关注居民的需求，不断改进和完善物业管理服务，为居民营造一个和谐、温馨的生活环境。
五、宗旨四：提高物业价值物业管理服务的最终宗旨是提高物业价值。
物业服务宗旨和服务理念内容
物业服务宗旨和服务理念内容
物业服务宗旨是指物业管理公司或管理团队所奉行的核心价值观和目标，以及
为客户提供优质服务的承诺。
下面是物业服务宗旨和服务理念的内容：
1. 提供安全可靠的服务：物业管理公司的首要责任是确保业主和居民的安全。
我们致力于维护建筑设施的良好状态，定期进行安全检查和维修工作，以确保居民的舒适和安宁。
2. 提供高效的维修和保养服务：我们的目标是及时解决居民的报修问题，并确
保维修工作质量高效。
我们将优先处理紧急情况，并保持与业主和居民的及时沟通，使他们了解维修和保养进展。
3. 关注环境保护与绿化美化：作为物业管理者，我们将努力保护和改善物业所
在区域的环境。
我们将通过合理的废物处理和节能措施来减少对环境的影响，并致力于增加绿化面积，提高居住环境的品质。
4. 提供良好的社区管理与公共设施：我们致力于创建一个和谐有序的社区环境。
我们会定期维护和管理公共设施，如园区、公共交通和娱乐设施，以满足居民日常生活的需求，并提供舒适和便利的社区环境。
5. 热情贴心的服务态度：我们的团队将以亲切、热情和高效的态度与居民沟通
和合作。
我们将倾听居民的意见和需求，并及时回应其反馈。
通过积极的沟通和互动，我们将建立良好的信任关系，并提供周到的服务。
请记住，以上仅是物业服务宗旨和服务理念的一些常见内容，不同物业管理公
司或团队可能会有不同的特色和目标。
最重要的是，以客户满意和提供优质服务为中心，不断改进和追求卓越。
物业管理服务宗旨
物业管理服务宗旨物业管理服务宗旨是指物业管理公司或物业管理部门为业主和住户提供优质、高效、全面的物业管理服务的宗旨和目标。
下面将详细介绍物业管理服务宗旨的标准格式文本。
一、引言物业管理服务宗旨是为了满足业主和住户对于良好生活环境、舒适居住体验和物业价值保值增值的需求而制定的。
本文将介绍我们物业管理公司的宗旨，以确保我们的服务能够满足客户的期望和需求。
二、服务宗旨1. 提供安全可靠的物业管理服务我们致力于为业主和住户提供安全可靠的物业管理服务。
我们将建立健全的安全管理制度，定期进行安全隐患排查和整改，确保小区内的设施设备运行正常，消防设备齐全有效，保障业主和住户的生命财产安全。
2. 维护良好的环境卫生我们将积极开展环境卫生管理工作，定期进行小区清洁、绿化养护和垃圾分类处理，确保小区环境整洁、美观，提升业主和住户的生活品质。
3. 高效维修保养服务我们将建立健全的维修保养管理制度，及时处理业主和住户的报修请求，确保设施设备的正常运行。
在维修保养过程中，我们将遵循便捷、高效的原则，提供优质的维修服务，以最大程度地满足客户的需求。
4. 提供便捷的信息服务我们将建立完善的信息管理系统，及时向业主和住户发布小区公告、活动通知等重要信息，提供便捷的信息查询和反馈渠道，确保业主和住户能够及时了解小区动态，并提供意见和建议。
5. 强化社区管理和服务我们将积极开展社区管理和服务工作，组织各类文体活动，增进业主和住户之间的交流和互动。
同时，我们将建立健全的投诉处理机制，及时解决业主和住户的问题和困扰，提供优质的客户服务。
三、服务宗旨的实施为了确保我们的服务宗旨得以贯彻落实，我们将采取以下措施：1. 建立健全的管理体系：制定详细的管理制度和工作流程，明确各岗位的职责和权限，确保服务宗旨得以有效执行。
2. 提高员工素质：加强员工培训和技能提升，提高员工的服务意识和专业水平，为客户提供更好的服务。
3. 引进先进技术和设备：借助信息化技术和设备，提高工作效率和服务质量，为客户提供更便捷的服务。
物业管理服务宗旨
物业管理服务宗旨物业管理服务宗旨是指物业管理公司或物业管理团队为满足业主和住户的需求，提供高质量、高效率、全面的物业管理服务的宗旨和目标。
以下是物业管理服务宗旨的详细内容。
一、提供安全可靠的物业管理服务1. 建立健全的安全管理制度，确保小区内的人员和财产安全。
2. 定期检查和维护物业设施设备，确保正常运行和安全使用。
3. 配备专业的保安人员，加强小区的安全巡逻和监控，及时应对突发事件。
二、提供高效便捷的物业管理服务1. 建立健全的工作流程和管理制度，确保各项服务工作有序进行。
2. 提供快速响应的服务，及时处理住户的报修、投诉等问题。
3. 提供便捷的缴费方式和查询渠道，方便住户了解物业费用和相关信息。
三、提供优质舒适的生活环境1. 加强小区的环境卫生管理，保持公共区域的清洁和整洁。
2. 维护小区绿化和景观设施，营造良好的生活氛围。
3. 定期开展文化活动和社区活动，增进住户之间的交流和互动。
四、提供诚信透明的物业管理服务1. 公开物业管理规章制度和管理费用明细，确保信息透明。
2. 建立健全的投诉处理机制，及时解决住户的问题和困扰。
3. 与住户保持良好的沟通和合作，建立信任和互信的关系。
五、提供个性化的物业管理服务1. 听取住户的意见和建议，根据需求提供个性化的服务。
2. 提供多样化的物业服务选择，满足住户不同的需求和偏好。
3. 定期开展满意度调查，改进和优化物业管理服务。
六、提供专业化的物业管理服务1. 配备专业的物业管理团队，具备丰富的管理经验和专业知识。
2. 不断提升物业管理团队的专业素质和服务水平。
3. 关注行业动态和发展趋势，引入先进的管理理念和技术手段。
总结：物业管理服务宗旨是为了满足业主和住户的需求，提供安全可靠、高效便捷、优质舒适、诚信透明、个性化和专业化的物业管理服务。
通过建立健全的制度和流程，配备专业团队和设备，加强与住户的沟通和合作，物业管理公司或团队可以实现宗旨的目标，为小区的居民提供一个安全、舒适和和谐的生活环境。
物业管理的宗旨
物业管理的宗旨物业管理的宗旨是指物业管理工作的核心目标和价值取向，它是指导物业管理工作的基本原则和准则，旨在为业主和居民提供优质的居住环境和舒适的居住体验。
物业管理的宗旨包括以下几个方面：1. 服务至上：物业管理的宗旨是为业主和居民提供优质的服务。
物业管理公司应秉持“以人为本”的理念，关注业主和居民的需求和意见，积极主动地提供各种服务，解决问题，改善居住环境。
2. 公平公正：物业管理的宗旨是公平、公正地对待每一位业主和居民。
物业管理公司应遵守法律法规，执行公平的管理政策，不偏袒任何一方，做到公正裁决，维护每一个业主和居民的合法权益。
3. 高效管理：物业管理的宗旨是高效地管理物业。
物业管理公司应建立科学的管理制度和流程，合理分配资源，提高工作效率，及时解决各种问题，确保物业设施的正常运行和维护。
4. 安全可靠：物业管理的宗旨是确保业主和居民的人身财产安全。
物业管理公司应加强安全管理，建立健全的安全制度和应急预案，定期进行安全检查和隐患排查，及时处理各类安全问题，保障居住环境的安全可靠。
5. 环境保护：物业管理的宗旨是积极推动环境保护工作。
物业管理公司应加强环境卫生管理，定期清洁、消毒公共区域，加强垃圾分类和处理，推广节能减排措施，提升小区的环境质量。
6. 文明和谐：物业管理的宗旨是营造文明和谐的居住氛围。
物业管理公司应加强业主和居民的教育宣传，倡导文明礼仪，引导居民遵守公共秩序，促进邻里和睦关系，共同维护小区的和谐稳定。
7. 公开透明：物业管理的宗旨是公开透明地开展工作。
物业管理公司应及时向业主和居民发布管理规定、费用收支情况、工作计划等信息，接受业主和居民的监督和意见，建立良好的沟通渠道，增加透明度。
物业管理的宗旨是物业管理工作的指导原则和价值取向，它对于提高居住环境质量、增强业主和居民的满意度具有重要意义。
物业管理公司应始终坚持宗旨，不断提升服务水平和管理水平，为业主和居民创造更加舒适、安全、和谐的居住环境。
物业管理服务宗旨
物业管理服务宗旨一、背景介绍物业管理服务宗旨是指为了提供高质量、高效率的物业管理服务而制定的指导原则和行为准则。
物业管理是指对于房地产项目的维护、保养、管理和运营等一系列服务，旨在为业主和居民提供舒适、安全、便利的居住和工作环境。
本文将详细介绍物业管理服务宗旨的内容和要求。
二、服务宗旨1. 以客户为中心物业管理服务的宗旨是以客户为中心，满足客户的需求和期望。
我们将秉承“客户至上”的原则，提供优质的服务，建立良好的客户关系，持续改进服务质量，以客户满意为最终目标。
2. 全面维护物业设施物业管理服务的宗旨是全面维护物业设施，确保设施的正常运行和良好状态。
我们将定期巡检、维修和保养各项设施设备，确保设施的安全可靠性，提高物业价值，为业主和居民提供舒适的生活和工作环境。
3. 提供安全保障物业管理服务的宗旨是提供安全保障，确保业主和居民的人身和财产安全。
我们将建立健全的安全管理制度，加强安全巡查和监控，提供安全教育和培训，及时处理安全隐患，确保小区的安全稳定。
4. 高效率、便捷的服务物业管理服务的宗旨是提供高效率、便捷的服务，解决客户的问题和需求。
我们将建立快速响应机制，提供24小时服务热线，及时处理客户反馈和投诉，提供便捷的在线服务平台，为客户提供便利和舒适的服务体验。
5. 环境保护和绿化美化物业管理服务的宗旨是环境保护和绿化美化，营造宜居的生态环境。
我们将加强垃圾分类和处理，推广节能环保措施，提高绿化覆盖率，打造美丽的景观和公共空间，为业主和居民提供优美的自然环境。
6. 公平、公正、透明的管理物业管理服务的宗旨是公平、公正、透明的管理，确保管理决策的公正性和透明度。
我们将建立健全的管理制度和流程，加强与业主的沟通和协商，公开透明地进行财务管理和费用使用，确保业主的权益得到保障。
7. 建立和谐社区物业管理服务的宗旨是建立和谐社区，促进业主和居民之间的和睦相处和互助合作。
我们将组织各类社区活动和交流，提供社区服务和便民设施，营造和谐、友好的社区氛围，增进邻里关系，共同打造美好的社区生活。
物业管理服务宗旨
物业管理服务宗旨物业管理服务宗旨是指物业管理公司或者物业管理部门为提供高质量、高效率的物业管理服务而制定的目标和原则。
物业管理服务宗旨旨在为业主和居民提供舒适、安全、便利的居住和工作环境，提升物业价值，增加业主和居民的满意度。
一、提供高质量的服务1.1 维护物业设施：定期检查、维修和保养物业设施，确保设施的正常运行和良好状态。
1.2 清洁和卫生：保持物业的清洁和卫生，定期进行清洁和垃圾处理，确保环境整洁。
1.3 绿化和景观：进行绿化和景观维护工作，提供美观的环境，增加居住和工作的舒适感。
1.4 安全和防范：建立健全的安全管理体系，加强安全巡查和监控，确保居住和工作的安全。
二、提供高效率的服务2.1 快速响应：及时回应业主和居民的需求和投诉，提供快速的解决方案。
2.2 便捷通讯：建立有效的沟通渠道，提供多种联系方式，方便业主和居民与物业管理部门进行沟通和反馈。
2.3 高效维修：建立健全的报修系统，对报修事项进行快速处理，确保设施的正常运行。
2.4 规范管理：建立科学的管理制度和流程，提高工作效率，确保各项工作有序进行。
三、增加业主和居民的满意度3.1 优质服务态度：提供热情、周到、礼貌的服务态度，解答业主和居民的问题，关心他们的需求。
3.2 定期沟通：定期组织业主大会、业主代表会议等活动，与业主和居民进行沟通和交流，了解他们的意见和建议。
3.3 个性化服务：根据不同业主和居民的需求，提供个性化的服务，满足他们的特殊要求。
3.4 公平公正：对待业主和居民一视同仁，公正处理各类事务，维护公平的管理环境。
四、提升物业价值4.1 资产管理：合理规划和管理物业资产，提高物业的价值和可持续发展能力。
4.2 财务管理：建立健全的财务管理制度，确保物业经济运行的透明和规范。
4.3 项目规划：根据业主和居民的需求，进行合理的项目规划和开辟，提升物业的功能和品质。
4.4 业主关系管理：建立良好的业主关系，增加业主对物业的认可和支持，提升物业的市场竞争力。
物业管理服务宗旨
物业管理服务宗旨
引言概述：
物业管理服务是指对房地产项目进行维护、管理和运营的一系列服务。
物业管理公司的宗旨是为业主提供高质量、高效率的物业管理服务，以满足业主的需求和提升物业价值。
本文将从五个方面详细阐述物业管理服务的宗旨。
一、提供安全可靠的物业管理服务
1.1 建立健全的安全管理制度，确保物业安全
1.2 配备专业的安保人员，提供24小时安全巡逻和监控服务
1.3 定期进行消防设施检查和维护，确保消防安全
二、提供高效便捷的物业管理服务
2.1 建立完善的维修保养制度，及时处理业主报修事项
2.2 提供便捷的在线服务平台，方便业主查询物业信息和提交服务请求
2.3 配备专业的维修人员，快速响应并解决各类维修问题
三、提供优质的环境卫生管理服务
3.1 建立环境卫生管理制度，定期进行环境清洁和垃圾清运
3.2 维护绿化景观，保持小区环境整洁美观
3.3 加强垃圾分类宣传和管理，促进环境保护和可持续发展
四、提供人性化的社区管理服务
4.1 建立健全的业主沟通渠道，及时回应业主关注和意见
4.2 组织丰富多样的社区活动，增进邻里关系和社区凝聚力
4.3 提供个性化的增值服务，满足业主多样化需求
五、提供专业化的资产管理服务
5.1 建立完善的资产管理制度，确保物业价值的最大化
5.2 定期进行资产评估和维护，提供资产增值建议
5.3 管理物业财务，确保资金使用的透明和合理
总结：
物业管理服务的宗旨是为业主提供安全可靠、高效便捷、优质环境、人性化社区和专业化资产管理的服务。
物业管理公司应积极履行职责，不断提升服务水平，为业主创造舒适安心的居住环境，实现物业价值的最大化。
物业管理服务宗旨
物业管理服务宗旨物业管理服务宗旨是指物业管理公司或物业管理团队为业主提供高质量、全面的物业管理服务的宗旨和目标。
它是物业管理工作的核心和基础，旨在满足业主对于舒适、安全、便利和高效的居住环境的需求，提升物业价值，促进社区和谐发展。
一、提供优质的客户服务作为物业管理服务的提供者，我们始终将客户满意度放在首位。
我们致力于提供优质的客户服务，包括积极回应客户的需求和意见，及时解决问题，确保业主的权益得到充分保障。
我们建立了完善的客户服务体系，包括24小时客户服务热线、在线投诉平台等，以便随时响应和处理业主的需求和问题。
二、保障物业安全与维护物业安全是物业管理的重要任务之一。
我们致力于保障业主的人身和财产安全。
我们通过加强安全巡逻、安装监控设备、制定安全管理制度等措施，确保小区的安全环境。
同时，我们也注重物业的维护与保养，定期检查和维修公共设施，确保其正常运行和使用。
我们还积极开展环境卫生管理工作，保持小区的整洁和美观。
三、提供便利的生活服务为了提升业主的生活品质，我们提供一系列便利的生活服务。
我们设立了物业管理中心，提供投递、快递代收、洗衣、保洁等服务，方便业主的日常生活。
我们还积极组织社区活动，丰富业主的业余生活，增进社区的凝聚力和互动性。
四、加强社区管理与协调社区管理是物业管理工作的重要组成部分。
我们致力于加强社区管理与协调，促进社区的和谐发展。
我们建立了业主委员会，定期召开业主大会，听取业主的意见和建议，共同商讨解决社区问题的办法。
我们还加强与相关部门的沟通与合作，共同维护社区的良好秩序和环境。
五、提供专业化的物业管理服务为了提供专业化的物业管理服务，我们建立了一支高素质、专业化的物业管理团队。
我们注重团队成员的培训与学习，不断提升他们的专业能力和服务水平。
我们制定了一系列管理制度和操作规范，确保物业管理工作的科学性和规范性。
我们还引入了先进的物业管理软件和设备，提高工作的效率和质量。
六、推动绿色、可持续发展绿色、可持续发展是当前社会的重要主题，也是物业管理服务的重要方向之一。
物业管理服务宗旨
物业管理服务宗旨一、背景介绍物业管理服务是指为了提供良好的居住和工作环境，保障业主权益，维护物业设施设备的正常运行，提供专业化、高效率的管理服务。
本文将详细介绍物业管理服务的宗旨，包括服务内容、标准和目标。
二、服务内容1. 建立良好的管理体系：建立科学、规范的管理制度，包括物业管理规章制度、安全管理制度、维修保养制度等，确保各项管理工作有序进行。
2. 维护物业设施设备：定期检查、维修和保养物业内的设施设备，确保其正常运行，提高设施的使用寿命。
3. 保障安全与环境：加强安全管理，制定应急预案，确保业主和工作人员的人身安全；积极推动环保措施，提高物业环境质量。
4. 提供便利的生活服务：为业主提供便捷的生活服务，如快递代收、家政服务、停车管理等，提高居民生活品质。
5. 维护公共秩序：加强对小区内公共秩序的管理，如噪音控制、停车管理、宠物管理等，保障业主的安宁和权益。
三、服务标准1. 服务态度：工作人员应友善、耐心地对待业主，及时回应和解决他们的问题和需求。
2. 服务效率：物业管理人员应高效地处理各类业务，确保问题能够及时得到解决。
3. 服务质量：物业管理人员应具备专业知识和技能，提供高质量的管理服务，确保物业设施设备的正常运行和维护。
4. 信息透明：及时向业主发布重要通知和公告，保持信息的透明度，增加业主对物业管理工作的了解和参预度。
四、服务目标1. 提高居住和工作环境：通过维护设施设备、保障安全与环境、维护公共秩序等措施，提供优质的居住和工作环境，满足业主的需求。
2. 保障业主权益：积极维护业主的权益，如合理收取物业费用，保障业主的安全与利益。
3. 提供便捷的生活服务：为业主提供各类便捷的生活服务，提高居民生活质量。
4. 提高物业价值：通过规范管理和维护物业设施设备，提高物业的价值，增加物业的投资回报率。
五、总结物业管理服务宗旨是为了提供良好的居住和工作环境，保障业主权益，维护物业设施设备的正常运行，提供专业化、高效率的管理服务。
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物业管理服务宗旨、经营理念、企业文化、企业形
管理理念
（一）质量方针：优质、安全、便利、发展
☆优质：通过我们持续的努力，为业主、用户提供优质服务，使我们管理的物业成为环境优美的文明小区。
☆安全：通过我们持续的努力，使业主、用户长住久安。
☆便利：通过我们持续的努力，使业主、用户感受到方便、舒适。
☆发展：不断改进服务意识、采用现代管理办法、开拓新的服务项目，使公司持续向前发展。
企业理念：真切付出，心灵交汇
宗旨：以人为本、规模管理、追求创新、至诚服务
企业精神：追求卓越坚忍图成
企业特征：守信用负责任走正道务正业
服务理念：细节体现完美
（二）发展规划
（一）加强专业化建设
我们将在安全管理、维修保养、清洁绿化、社区文化等方面切切实实加强专业化建设，在自己的领域内成为各方面的专家。
进行一些特色类类服务，同时也要抓好管理处的经营，铸成精品，下大力气抓好管理和服务。
同时，管理处在人才培养上要加大投入，公司成立培训中心，为进一步发展壮大提供必要的要的人才储备。
（二）经营思路领先
我们将集中力量，对客户需求做非常深入的研究分析，在此基础上，提出一些新的经营理念，以新的经营理念在行业中取得突破，提高自己的知名度和树立属于自己的品牌。
针对千变万化的物业管理市场，发挥“灵活”优势，大胆尝试一些新的经营思路，形成自己的经营特色。
（三）在服务上下功夫
服务是物业管理的灵魂，我们不但担当了小区公共管理者的角色，而且还担当了生活顾问和生活管家。
我们将通过这种贴身服务，与业主关系拉得很近，让物业管理服务逐渐融入业主的生活，成为必须的不可分割的忠诚管家。
（四）资源共享，共同进步
我们将与其他物业公司积极主动配合，沟通交流，互相学习，共享各种资源，如人才智力共享、信息共享、经验共享、方法共享、供应商共享等，在交流的同时，共同进步。
机构内部：物业服务与房产经纪的有机结合为企业的发展提供更多便利条件。
（三）企业文化
◎定期组织旅游
为了丰富广大员工业余文化生活，充分调动员工的积极性，降低劳动成本，改善服务质量，提高管理水平，把物质奖励和精神奖励有机结合起来，公司每年给在当年工作中表现突出，业绩显著的员工组织旅游,如：登黄山，游西湖。
◎召开一年一度的年终总结及表彰大会
公司年度工作总结及表彰大会，目的是为了盘点过去，规划未来，让公司的每个人详细、系统地了解到公司经营、管理、福利、企业文化等各方面的发展建设情况。
年终总结大会有利于公司各部门领导和员工修正工作过程中存在的不当与错误，有利于对新一年度各项工作目标提出更高的要求和科学的改进方法，也体现了尊重员工的人性化管理，使员工切身感受到“企中有我”。
同时还将公布年度授奖项目并为获奖员工颁发荣誉证书及奖金，这光荣的一刻将会使大家都倍受鼓舞，感染着广大员工在新的一年勇争先进。
◎秩序维护员等级授衔制度
公司秩序维护部等级授衔制度就是我公司对秩序维护部实施精神奖励的一部分。
为了规范秩序维护员内部结构，使秩序维护员队伍有一个等级区分，有利于秩序维护部工作的更好开展与进行，我们特制定了秩序维护部等级授衔制度。
我公司将秩序维护部所有秩序维护员分为：试用期秩序维护员—初级秩序维护员—中级秩序维护员—高级秩序维护员—见习秩序维护班长—秩序维护班长—高级班长—秩序维护副主管（队长）—秩序维护主管（队长）—秩序维护经理十级别，再根据不同的级别享受不同的工资待遇和不同的肩章上的等级授衔。
秩序维护员的晋升不论资排辈，主要依据是日常的工作表现、日常工作综合考核、工作能力等。
（四）组织秩序维护员队列比赛
为了加强公司秩序维护部的管理，全面提升秩序维护员队员技能水平，“外塑形象、内练硬功”，展示“威武之师、文明之师”新形象，为业主与客户“看好门、站好岗、执好勤”，维护好生活、工作、环境和办公秩序，公司每年组织一次全公司秩序维护员队列比赛。
我们邀请了政府、其他部门有关领导以及报社记者等相关新闻媒体参加，另邀请了业委员成员一起做评委。
在公平、公正的比赛氛围下，各管理处，赛出了成绩、赛出了风采。
公司秩序维护员队伍的形象一届比一届好、技能一届比一届棒；另外，2008年11月22日，我公司秩序维护部队伍，在昆山市第二届秩序维护员队列比赛中荣获亚军，从而再次应证了我公司秩序维护部的实力。
（五）组织文艺活动与业主联谊
为了丰富广大员工业余文化生活，繁荣文化氛围，体现恒通物业员工积极向上的精神风貌，展示员工的才华和风采；同时也为了营造健康活泼、个性鲜明、美好、和谐的社区文化氛围，丰富社区文化，打造和谐社区，寓教育于社区文化活动之中，创建高品位的人文环境，活跃辖区气氛，增强业主/住户参与意识，使管理处的工作得到业主/住户及社会各届的支持与理解，建立良好的社会公共关系，我公司定期组织开展了丰富多彩的社区文化活动。
如：
我公司在日月星城迎春联欢晚会上，各点员工拥跃报名参加，特别是我江南春堤业主表现更为积极，有老年舞龙队、老年秧歌队、还有幼儿园小朋友和业主代表，在现场小南国饭店门口的舞龙表演，让所有在此就餐的客户驻足观望，小南国饭
店老板拉着公司领导的手竖起大拇指，不停的说：“太好了！太好了！能否定期组织，我愿意提供赞助”．2009年1月11日，公司在张浦镇江南春堤组织了大规模的以“打造和谐社会，共创美好家园”为主题的联谊汇演，节目丰富，内容精彩，得到广大业主住户的好评。
可以想象我公司是具备一定大型活动组织能力的，同时也通过此种活动拉近了我们与业主客户之间的距离，取得了很好的效果；
（六）组织公益活动提升企业知名度
5·12地震后，我公司第一时间作出反映，组织全公司员工进行募捐活动，为达到联谊和更大的社会效应，我们请示江南春堤小区业主委员会有关领导于2008年5月18日在张浦镇江南春堤组织了声势浩大的“凝聚就是力量有爱就有希望”为主题的募捐活动，我们通过展板、传单、轮番演讲的形式，再现了生动感人的场面，形象地再现了灾难现场的悲壮。
我们所有员工，在工资并不可观，家庭并不富裕的情况下，尽自己最大的爱心，有五十、一百、二百、三百的场面，非常感人，看到这一情况，小区业主自发地向捐赠箱里注入了他们的一片爱心，有小孩、老人，共募集现金数万元，募集物品若干。
此举得到“市红十字会”的高度评价，并颁发了捐赠证书。
（七）企业人力资源概况
恒通物业深知企业的发展离不开合作伙伴的支持和优秀人才的贡献，一个成功的企业，必然是一个互相配合非常默契的群体所组成的，并在适合企业发展的框架结构中，各自发挥自己的优势，为企业成功贡献相应的力量。
作为企业核心的人力资源，我们有效得将企业理念与企业战略相应结合全面结合，寻求促进企业发展的人才作为企业的骨干力量，最终形成企业高效凝聚的发展力量。
昆山恒通物业现有员工逾400名，其中各类管理人员及专业人员逾100名，公司的管理人员都一致通过国家建设部物业管理行业专业技术培训，并取得职业上岗证书；各专业人才都取得国家专业技术证书，工程师20名。
我公司与湖南省湖南环境生物学院建立良好的校企合作关系，长期为我公司输送专业管理人才。
（八）人员配备原则
1、热爱党、热爱祖国，拥护党的基本路线，坚持改革开放，政治思想过硬，遵纪守法；
2、知识与能力并重。
有一定的物业管理工作经验及相应岗位的技能；丰富的物业管理特别是综合性项目管理经验；
3、经理、管理员参加物业管理专业培训，并分别取得《全国物业管理经理》上岗证；特殊工种技术工人持专业上岗证（电工证、空调工证等）；水工持《健康证》等，保证100%按要求持证上岗。
所有员工试用期满后须考取公司《员工内部上岗证》才能正式上岗。
4、除骨干员工外，所有新员工（管理员、秩序维护员、清洁工、维修水电工）优先从江苏省待业大学生、复员军人、下岗职工中招聘，为社会再就业尽一份力。