物流配送中心的管理概念
配送中心主要的管理内容是什么-
配送中心主要的管理内容是什么?物流管理的定义物流管理(LogisticsManagement)是指在社会在生产过程中,根据物质资料实体流动的规律,应用管理的基本原理和科学方法,对物流活动进行计划、组织、指挥、协调、控制和监督,使各项物流活动实现最佳的协调与配合,以降低物流成本,提高物流效率和经济效益。
现代物流管理是建立在系统论、信息论和控制论的基础上的。
物流的概念解释一:物流是指为了满足客户的需要,以最低的成本,通过运输、保管、配送等方式,实现原材料、半成品、成品及相关信息由商品的产地到商品的消费地所进行的计划、实施和管理的全过程。
物流构成:商品的运输、配送、仓储、包装、搬运装卸、流通加工,以及相关的物流信息等环节。
物流活动的具体内容包括以下几个方面:用户服务、需求预测、定单处理、配送、存货控制、运输、仓库管理、工厂和仓库的布局与选址、搬运装卸、采购、包装、情报信息。
解释二:在我国国家标准《物流术语》的定义中指出:物流是“物品从供应地到接收地的实体流动过程,根据实际需要,将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合。
”解释三:物流中的“物”是物质资料世界中同时具备物质实体特点和可以进行物理性位移的那一部分物质资料。
“流”是物理性运动,这种运动有其限定的含义,就是以地球为参照系,相对于地球而发生的物理性运动,称之为位移。
流的范围可以是地理性的大范围,也可以是在同一地域、同一环境中的微观运动,小范围位移。
“物”和“流”的组合,是一种建立在自然运动基础上的高级的运动形式。
其互相联系是在经济目的和实物之间,在军事目的和实物之间,甚至在某种社会目的和实物之间,寻找运动的规律。
因此,物流不仅是上述限定条件下的“物”和“流”的组合,而更重要在于,是限定于军事、经济、社会条件下的组合,是从军事、经济、社会角度来观察物的运输,达到某种军事、经济、社会的要求。
解释四:stream:在化工生产过程中,需要进行化学或物理变化的物料常常以气态或液态参与生产过程,并以管道输送,这样参与过程的原料、中间产物、产品等称为物流。
第9章物流配送中心的运营管理
• 配送合同的主要内容如下:
(1)合同当事人 项目。
合同当事人是合同的责任主体,是所有合同都必须明确表达的
(2)配送合同的标的
配送合同的标的就是将配送物品有计划地在确定的时间和
地点交付收货人。配送合同的标的是一种行为,因而配送合同是行为合同。
(3)配送方法
(4)标的物
被配送的对象可以是生产资料或生活资料,但必须是动产或有形的
第9章物流配送中心的运 营管理
2021年7月30日星期五
2.服务内容
可以将物流配送中心提供的客户服务分为4个方面:存货服务、订货服务、送货 服务和信息服务。
1)存货服务是指供应商拥有充足的库存商品的种类和数量,能够随时满足 客户的订货需要,尽量减少缺货的频率和缺货的数量,从而能更好地为客户的订 货服务提供前提和基础。
• 配送合同的要约和承诺可用口头形式、书面形式或其它形式。同样的,配送合同 也可采用口头形式、书面形式或其它形式,口头形式为非要约式合同。但由于配 送时间长,配送服务所涉及的计划管理性强;配送服务过程受环境因素的影响较 大,如交通事故等,为了便于双方履行合同,利用合同解决争议,采用完整的书
9.2.2 配送合同的主要内容
财产。配送物品的种类、包装、单重、尺度体积及性质等决定了配送的操作方法
和难易程度,必须在合同中明确。
(5)当事人的权利与义务
(6)违约责任
(7)补救措施
(8)配送费和价格调整 件
(9)合同期限和合同延续条款
(10)合同解除的条
(11)不可抗力和免责
不可抗力是指由于自然灾害和当事人不可抗拒的外来力
9.2.3 配送合同当事人的权利和义务
2.业务发生中因素
这是直接导致产品送达客户手中的因素。企业库存水平的设定、运输方式的选择、 订单处理程序的建立等企业行为对此类因素产生重要影响。该类因素主要指订货 的方便性、送货时间、订单履行的准确性、收到货物的完好率和存货可得率等。
关现代配送中心的概念、定义、原理、意义
关现代配送中心的概念、定义、原理、意义摘要:一、现代配送中心的概念二、现代配送中心的定义三、现代配送中心的原理四、现代配送中心的意义正文:一、现代配送中心的概念现代配送中心是一个复杂的物流系统,它将物流、信息流和资金流融为一体,旨在实现高效、快速、低成本的物资配送。
现代配送中心不仅具有存储、分拣、包装、运输等功能,还具备信息处理、供应链管理、客户服务等多种职能。
在我国,现代配送中心已经成为物流体系中至关重要的一环,对于提高物流效率和促进经济发展具有重要意义。
二、现代配送中心的定义现代配送中心是指以现代物流管理理念为指导,运用先进的信息技术、仓储技术、运输技术等,对物资进行集中采购、存储、分拣、包装、配送等一系列作业的综合性物流设施。
现代配送中心的核心目标是降低物流成本,提高物流效率,满足客户需求,并保障物资质量。
三、现代配送中心的原理现代配送中心运作原理主要包括以下几个方面:1.信息流:通过信息化手段,对供应链上的信息进行实时采集、分析和传递,以指导采购、库存、配送等环节的操作。
2.物流网络优化:通过科学合理的物流网络设计,降低物流成本,提高物流效率。
3.仓储管理:采用先进的仓储技术,如自动化仓储设备、冷链仓储等,提高仓储效率和物资质量。
4.分拣与包装:根据客户需求和运输条件,对物资进行合理分拣和包装,确保物资安全、快捷地送达客户手中。
5.运输管理:运用先进的运输技术,如GPS定位、实时监控等,实现运输过程中的高效调度和监控。
四、现代配送中心的意义1.降低物流成本:通过集中采购、仓储优化、运输整合等措施,降低物流成本,提高企业竞争力。
2.提高物流效率:通过信息化手段和先进物流技术,提高物资配送的速度和准确性,满足客户需求。
3.优化供应链:现代配送中心有助于企业整合供应链资源,实现供应链各环节的高效协同,提升整体运营水平。
4.提升服务质量:现代配送中心通过严格的质量控制体系和完善的客户服务机制,确保物资质量和客户满意度。
物流配送中心管理-课件讲义
物流配送中心管理1.配送中心的定义及形成 配送中心是以组织配送销售或供应,执行实物配送为主要职能的流通加工型的物流结点。
配送中心是系统化和大规模化运行的必然结果。
大生产、大流通形势的形成,使客户对服务的内容、时间和服务水平都提出了更高的要求。
“零库存”思想对企业经营产生了巨大的影响,从而产生了对配送中心的需求。
配送中心是社会对物流合理化的要求。
通过配送中心减轻了对城市交通、环境和安全的压力。
(一)配送(二)配送中心1.配送的概念配送是指在经济合理区域范围内,根据客户要求对物品进行分类、拣选、加工、包装、组配等作业,并按时送达指定地点的物流活动。
2.配送与送货的区别(1)配送是以客户为出发点,强调“按客户的订货要求”为宗旨进行的一系列的物流活动。
(2)配送在物流据点要有效利用分拣、配货等理货工作,使送货达到一定的规模。
(3)配送是分拣、配货、送货等活动的有机结合,同时与定货系统有机结合。
1物流配送中心管理3.配送中心的功能(1)集货功能为了满足“多品种、小批量”,以及消费者要求在任何时间都能买到所需的商品的需求,配送中心必须从众多的供应商那里按需要的品种较大批量地进货,以备齐所需商品,此项工作称为集货。
(2)储存功能利用配送中心的储存功能,可以有效地组织货源,调节商品的生产与消费、进货、销售之间的时间差。
我们在商品储存中应该考虑的两大价值取向是:商品的自然寿命和经济寿命。
虽然配送中心不是以储存商品为目的,但是为了保证市场的需求,以及配货、流通加工等环节的正常运转,也必须保持一定的库存。
2.配送中心的种类一般来讲,配送中心可以分为以下四种:(1)零售供货配送中心:这是专门为某个商业集团组织供货的配送中心。
(2)专业配送中心:这类配送中心多见于制造业的销售配送系统,用以降低流通费用、提高售后服务质量和及时地将预先配齐的成组元器件运送到规定的加工地点。
(3)共同配送中心:这是以城市范围为辐射圈的配送中心,近几年营运情况良好的厂商联合的配送中心就属此类。
物流配送中心的流程及管理
03
物流配送中心管理策略
库存管理策略
ABC分类法
01
根据物品的价值、销售量和重要性等因素,将库存物品分为A、
B、C三类,针对不同类别采取相应的管理措施。
实时库存监控
02
通过信息化手段对库存进行实时监控,确保库存数据的准确性
和及时性。
安全库存设定
03
根据历史数据和市场需求预测,设定合理的安全库存水平,以
物流配送中心的流程及管理
汇报人:XX 2024-01-22
目录
• 物流配送中心概述 • 物流配送中心流程 • 物流配送中心管理策略 • 关键技术应用与实践 • 挑战与对策分析 • 总结与展望
01
物流配送中心概述
定义与功能
定义
物流配送中心是一种物流节点,是物品从供应者向需求者流动过程中的重要环节 。它通过对物品进行集中、分类、加工、包装、组配等作业,将物品按照客户的 要求进行配送,实现物品的空间和时间价值。
01
成果
02
成功构建了高效、智能的物流配送中心,提高了物 流运作效率。
03
通过引入先进的信息技术,实现了物流信息的实时 更新和处理,减少了人工操作和错误率。
回顾本次项目成果与收获
• 优化了配送路线和运输计划,降低了运输 成本和配送时间。
回顾本次项目成果与收获
01
收获
02
深入了解了物流配送中心的运作流程和管理要点,积累了宝贵的实践 经验。
应对市场波动和突发事件。
运输管理策略
运输方式选择
根据货物的性质、运输距离和时效要求等因素,选择合适的运输 方式,如公路、铁路、航空或水路运输。
运输路线规划
运用先进的路线规划算法,优化运输路线,减少运输时间和成本 。
配送中心名词解释
配送中心名词解释
配送中心是指专门用于集中存储、管理和分发商品的物流节点。
它是商业运营中不可或缺的一环,负责管理物流流程中的仓储、拣货、打包、装载等各个环节,以确保商品能够及时、准确地送达给客户。
配送中心是现代物流管理的核心环节之一,它的主要功能包括:
1. 仓储管理:配送中心作为物流节点的重要环节,需要提供充足的仓储空间,以存放各类商品。
同时,配送中心还需要具备适当的货架、货位和标识系统,使得仓储管理更加高效、准确。
2. 拣货与包装:配送中心负责根据客户的订单需求,从仓库中准确拣选商品,并进行包装。
拣货的准确性和包装的专业性,能够影响到后续物流环节的流畅性和客户的满意度。
3. 货物装载与运输:完成拣货和包装后,配送中心需要将商品装车,进行运输。
在装载和运输过程中,配送中心需要保证货物的安全性,同时也需要进行货物的跟踪与监控,以确保货物能够按时、完整地送达目的地。
4. 库存管理:配送中心负责对商品的库存进行管理,包括库存数量的监控、库存周转的控制、库存品质的保证等。
通过合理管理库存,配送中心能够提高服务水平,降低库存成本。
5. 数据管理与信息处理:现代配送中心普遍应用物流管理信息系统,对物流流程和数据进行管理和处理。
通过信息系统的支
持,配送中心能够实现对物流流程的监控、数据的分析与统计,从而提高运营效率和服务质量。
总之,配送中心是现代商业运营的重要环节,它通过集中存储和管理商品,优化物流流程,提高服务水平,使商品能够快速、准确地送达给客户。
随着电子商务的快速发展,配送中心的作用日益凸显,对于保证商品的供应链畅通和客户的满意度具有重要意义。
配送中心的作业流程及其管理
配送中心的作业流程及其管理配送中心是指为了实现物流配送效率,集中管理和分配商品等物流资源,并为快递、电商等企业提供配送服务的场所。
在配送中心的运营过程中,作业流程和管理起着至关重要的作用。
下面将介绍配送中心的作业流程以及相关的管理内容。
一、作业流程1.接收货物配送中心首先需要接收来自供应商或者仓库的货物。
接收环节主要包括确认货物的数量、品质和配送要求等信息,同时对货物进行分类和标记。
2.货物装卸接收到货物后,配送中心需要进行货物的装卸操作。
装卸操作需要根据货物的特点和配送要求进行,确保货物的安全和完整。
3.货物分拨货物装卸完毕后,需要进行货物的分拨。
分拨操作主要包括按照目的地、类型、大小等因素对货物进行分类和区分,并进行编码和标识。
4.仓库管理配送中心通常还包括仓库管理的环节。
仓库管理主要包括对货物的储存、保管和盘点等工作。
配送中心需要制定合理的仓库管理规则,确保货物的安全和高效管理。
5.订单处理配送中心接收到订单后,需要进行订单的处理。
订单处理包括订单审核、订单拣货、订单打包等工作。
配送中心需要确保订单的准确性和及时性。
6.配送派送订单处理完毕后,配送中心需要进行配送派送操作。
配送派送操作主要包括装车、线路规划、配送路线调度等工作。
配送中心需要根据客户的要求和配送的环境因素,制定合理的配送方案。
7.配送跟踪配送中心还需要进行配送跟踪。
配送跟踪包括对配送情况的实时监控和记录,以及及时解决配送中出现的问题。
8.客户服务二、作业流程管理配送中心作业流程的管理对于提高配送效率和服务质量起着至关重要的作用。
以下是作业流程管理的几个方面。
1.流程优化配送中心需要对作业流程进行不断的优化。
通过分析和评估每个环节的效率和问题,找出改进的空间,提高整个作业流程的效率。
2.标准化管理配送中心需要制定标准化的操作规程和作业指导,明确每个环节的职责和要求。
标准化管理有助于提高作业流程的规范性和稳定性。
3.信息化管理配送中心可以借助信息化技术,实现作业流程的自动化管理。
物流管理的概念
1、物流管理的概念:物流是指在社会大生产过程中,根据物质资料的实体流动规律,应用管理学的基本原理和科学方法,对物流活动进行计划、组织、协调、控制和监督,使各项物流活动实现最佳的协调与配合,以降低物流成本,提高物流效率和经济效益。
通过使物流功能达到最佳组合,在保证物流服务的前提下,实现的物流成本的最低化,是现代物流管理的根本任务所在。
营销的四个变量:4P:产品、价格、地点、保销营销组合考虑的主要因素:4C:顾客的需求与欲望,对顾客成本,便利性,营销沟通。
2、供应链管理是这样的一种方法,它能够优化整个供应链上企业的资源配置以便满足顾客需求为标志的商业需求的增长,有效的供应链管理归功于企业管理组织的持续改善。
供应链管理的目标在于提高用户的服务水平和降低交易总成本,并且寻求两个目标之间的平衡点。
供应链管理是一种纵横的一体化经营的集成管理模式,以流程为基础,以价值链优化为核心,强调供应边整体的集成和协调。
通过信息共享,技术扩散,资源优化和有效的价值链激励机制等方法来实现经营一体化供应链计划:SCP集成了企业所有的主要计划和决策业务,它包括;需求预测库存计划,资源配置,设备管理,优化路径和基于能力约束的生产计划和作业计划,物料和能力计划,采购计划等。
ERP(资源管理计划);集成了企业所有业务流程中的执行职能,包括:订单管理,财务管理,库存,生产制造,采购等管理。
延迟策略:是指尽量延迟产品的生产和最终产品的组装时间,也就是指尽量延长某产品的一般性,推迟其个性实现的时间。
3、采购流程:采购需求计划—认证确定供应商—发出采购订单—物料的输入验收—采购工作评价。
一个完美的采购流程应满足所需物料在价格与质量、数量、区域之间的综合平衡,即所需物料价格在供应商中的合理性,物料质量在制造工艺的允许范围内,物料数量能保证制造的连续性,物料采购区域的经济性等要求。
采购管理的核心内容是控制采购流程,降低采购成本!4、现代保管的基本任务:根据物品本身的特性及其变化规律,合理规划并充分利用现有的仓库设施,采取各种行之有效的技术及组织措施,确保库存物品的质量与安全,并为物流的其它活动提供服务支持。
i《物流管理》09配送与配送中心
主讲:施晓峰
南京审计学院金审学院
1
本章内容
• 配送 • 配送中心
2
9.1 配送
3
9.1.1 配送的概念及其作用
1、配送 在经济合理区域范围内,根据客户的要 求,对物资进行拣选、加工、分割、组配、 包装等作业,并按时送达指定地点的物流活 动。
4
9.1.1 配送的概念及其作用(续)
3、按配送的时间和数量分类
(1)定时配送:按日配送、准点配送、快递方 式 (2)定量配送 (3)定时定量配送 (4)定时定线路配送 (5)即时应急配送
10
9.1.3 配送计划
收集相 关资料 确定配 送目的 内部条 件分析
•短期时效性 •长期稳定性 •标的物情况 •需求和费用相关 •竞争对手
整合配 送要素
配 送
需求者
供应者 信息处理
需求者
29
配送中心与保管仓库、物流中心比较
项目 服务对象 主要功能 经营特点 配送品种 配送批量 辐射范围 保管空间 配送中心 特定用户 各项配送功能 配送为主、储存为 辅 多品种 小批量 辐射范围小 保管空间与其他功 能各占一半 保管仓库 特定用户 物资保管 库房管理 — — 辐射范围小 全是保管空间 物流中心 面向社会 各项物流功能 强大的储存、吞 吐能力 品种少 大批量 辐射范围大 —
2、配送中心的作用
(1)可降低物流成本 (2)实现供销方库存集约化和需求方零库存 (3)实现物流的系统化和专业化 (4)通过提高服务水平,促进产品销售 (5)有利于把握销售信息 (6)减少交易中间环节 (7)促进地区经济的快速增长
31
供应商1 供应商2 供应商3
车间1 车间2 无配送中心的企业物流
第一节物流配送中心的概念和功能.pptx
物流中心作为集中从事物流活动的场所或组织,应 基本符合下列要求: ①主要面向社会服务; ②物流功能健全; ③完善的信息网络; ④辐射范围大; ⑤少品种、大批量; ⑥存储、吞吐能力强; ⑦物流业务统一经营、管理。
物流中心
处于供应链中游
从事物流活动的场所或 组织
①主要面向社会服务; ②物流功能健全;③完 善的信息网络;④辐射 范围大;⑤少品种、大 批量;⑥存储、吞吐能 力强;⑦物流业务统一 经营管理。
式。 • 4、 配送是配与送有机结合的专业化分工方式 。 • 5、 配送要有现代化的技术和装备作为保证
(三)配送辨别 ❖ 配送和送货的区别 ❖ 配送和运输的区别
1. 配送和送货的区别
(1)目的不同。送货形式只是推销的一种手段, 目的仅在于多销售一些东西,配送则是社会化大 生产、专业化分工的产物,它是流通领域内物流 专业分工的必然产物。
(4)装备不同。配送的全过程有现代化 技术和装备保证,使配送在规模、水平、 效率、速度、质量等方面远远超过旧的送 货形式
2、配送与运输的区别
项目
运输
配送
线 路 从工厂仓库到物 从物流中心到终端客
流中心
户
运输批量 批量大,品种少 小批量,品种多
运输距离 长距离干线运输 短距离支线运输
评价标准 主要看服务效率 主要看服务质量
第一节 物流配送中心的概念及功能
• 一、配送的概念 • 二、物流配送中心的概念 • 三、物流配送中心的功能 • 四、配送中心的类型
一、配送的概念
• (一)配送定义 • 在国家标准《物流术语》(GB/T18354--2006)中
将配送定义为:配送是指在经济合理区域范围内, 根据客户要求对物品进行拣送、加工、包装、分 割、组配等作业,并按时送达指定地点的物流活 动。P3 • 配送有两方面的含义:
物流配送中心运作与管理(1)
出货检查
• 对照出货单,把拣取的货物按客户、 车次等逐一核对货物的品名及数量, 并检查包装与质量。
• 可利用条码与计算机辅助出货作业。
输配送作业
• 输送:长距离、大量货物在区域间的 移动。
• 配送:短距离、少量货物在区域内的 移动。
输配送服务要点
• 时效性 • 可靠性 • 沟通性 • 便利性 • 经济性
补货作业
• 补货作业是为了保证拣货作业需要, 从货物保管区将货物移到另一个作为 订单拣取用的动管拣货区的作业过程 。即将待配商品放在存取方便的位置 的过程。
补货方式
• 由存储货架区与流动式货架组成的存货、 拣货、补货系统。
• 将货架的上层作为储存区,下层为拣货区 ,商品由上层货架向下层货架补货的系统 。
• 批次补货 • 定时补货 • 随机补货
补货时机
出货作业
• 出货作业内容:将拣取好的货物作好 出货检查,装入容器,做好标记,根 据车辆调度的计划,将物品运到出货 待运区,最后装车配送。出货作业包 括两项工作:
• 1、分货(分拣) • 2、出货检查
分拣
拣货作业完成后,将货物按不同的客户或不同的 配送路线分开,叫做分拣。 分拣有两种作业方式: • 人工分拣 • 自动化分拣
国外配送中心发展经验
• 要进行正确的定位 • 注意信息系统的建设 • 要制订质量控制体系 • 完善服务功能 • 提高机械化程度,注重改革和创新
配送中心与连锁商业的协同 运作
播种法的优点: • 适合订单数量大的系统 • 可以缩短拣取时的行走搬运距离,增加单位时间的
拣取量 • 对于少量、多批次的配送十分有效 播种法的缺点:
由于必须等订单达到一定数量时才做一次处理,因 此订单处理前置时间长。
简述配送中心的定义与作用
简述配送中心的定义与作用配送中心是现代物流系统的重要组成部分,主要用于进行货物的集散、分拣和配送。
它是一个集仓储、搬运、配送等功能于一体的设施,用于提高物流效率,实现货物的快速、准确、高效的配送。
1. 定义配送中心,顾名思义,是指负责进行货物配送的中心。
它是物流链条中连接供应商和零售商、消费者的重要环节,承担着物流网络中货物分拣、集散、装载和配送等功能。
通常配送中心位于城市周边或交通便利、地理位置优越的地方,以便更好地覆盖目标市场,并且通常与供应商、生产商、零售商等配合配送货物。
2. 作用配送中心的作用主要体现在以下几个方面:2.1 信息管理配送中心通过信息系统的支持,实现对货物的跟踪、监控和管理。
在实际操作中,配送中心能够通过物流信息系统获取实时的货物信息,包括货物的位置、数量、状态以及交接记录等,以便对货物进行准确的管理和控制。
这种信息管理的方式,使得配送中心能够更好地掌握货物的流向,提高物流的可视化程度,从而提高配送的准确性和效率。
2.2 货物集散与分拣配送中心作为物流网络中的集散中心,承担着将来自供应商的大批货物进行集中、分类、装载等工作的任务。
在配送中心内,货物经过分拣系统的支持,按照各自的属性进行分散、整合,以便更好地适应市场需求,提高配送效率。
配送中心的分拣系统是其核心设施之一。
2.3 配送与运输配送中心作为货物的中转站,承担着将经过分拣后的货物按照目标区域分类、装车和配送的工作。
配送中心会根据市场需求和订单的要求,选择最佳的配送路线和运输方式进行货物的运输。
这一过程需要考虑诸多因素,如车辆效能、行车时间、货物特性等,以便实现货物的快速、准确的配送。
3. 个人观点和理解配送中心在现代物流系统中具有重要的地位和作用。
它不仅具备货物集散、分拣和配送的功能,还通过信息系统的支持,实现对货物的管理和控制。
在供应链管理中,配送中心的高效运作能够大大提高物流效率,降低配送成本,提高客户满意度。
物流管理概论项目五 配送
第一节 配送概述
2、储存货物
储存货物是购货、进货活动的延续。在配送 活动中,货物储存有暂存和储备两种形态。
(1)暂存
适应“日配”、“即时配送”需要在理货现 场储存少量货物。
(2)储备
按一定时期配送要求和到货周期有计划地确 定的储存货物。是保证配送活动持续运做的资 源保证。
我国配送业存在的问题
对配送中心认识不足;配送规模小;配送速度 低;配送缺乏经验等
第一节 配送概述
一、配送的概念 (一)国标定义
在经济合理区域范围内,根据用户要 求,对物品进行拣选、加工、包装、分 割、组配等作业,并按时送达指定地点 的物流活动。
第一节 配送概述
(二)日美定义 1、日本工业标准定义
4、配送是市场经济形式
配送是在“供大于求”的买方市场环境中形 成的。是需求和服务的有机结合利益出发,按客户要求进行的 物流活动。配送企业处于服务地位。
6、以最合理方式送达客户
在时间、速度、服务水平、成本、数量等方 面寻求最优,实现“双赢”。
第一节 配送概述
将货物从物流节点送交收货人。
2、日本1991年版《物流手册》定义
生产厂到配送中心的物品空间移动叫“运 输”,从配送中心到顾客之间的物品空间移动 叫“配送”。
第一节 配送概述
3、美国鲍尔索克斯教授
实物配送这一领域涉及将制成品交给顾 客的运输。实物配送过程可以使顾客服务的 时间和空间的需求成为营销的一个整体组成 部分。
第一节 配送概述
4、定时定量配送
按规定的时间和规定的品种及数量进行配 送。服务质量要求较高,组织工作难度高, 主要针对固定客户进行服务。
第一节 配送概述
配送中心的概念和分类及作业流程
配送中心的概念和分类及作业流程1.1配送中心的概念配送中心就是从事货物配备(集货、加工、分货、拣选、配货)和组织对用户的送货,以高水平实现销售和供应服务的现代流通设施。
配送中心是基于物流合理化和发展市场两个需要而发展的,是以组织配送式销售和供应,执行实物配送为主要功能的流通型物流结点。
它很好地解决用户多样化需求和厂商大批量专业化生产的矛盾,因此,逐渐成为现代化物流的标志。
1.2配送中心的分类配送中心是一种新兴的经营管理型态,具有满足多量少样的市场需求及降低流通成本的作用,但是,由于建造企业的背景不同,其配送中心的功能、构成和运营方式就有很大区别,因此,在配送中心规划时应充分注意配送中心的类别及其特点。
配送中心的具体分类方式如下:(1)配送中心的设立者分类①制造商型配送中心M.D.C(DistributionCenterbuiltbyMaker)制造商配送中心是以制造商为主体的配送中心。
这种配送中心里的物品100%是由自己生产制造,用以降低流通费用、提高售后服务质量和及时地将预先配齐的成组元器件运送到规定的加工和装配工位。
从物品制造到生产出来后条码和包装的配合等多方面都较易控制,所以按照现代化、自动化的配送中心设计比较客易,但不具备社会化的要求。
②批发商型配送中心—W.D.C(DistributionCenterbuiltbyWholesaler)批发商型配送中心是由批发商或代理商所成立的配送中心。
以批发商为主体的配送中心。
批发是物品从制造者到消费者手中之间的传统流通环节之一,一般是按部门或物品类别的不同,把每个制造厂的物品集中起来,然后以单一品种或搭配向消费地的零售商进行配送。
这种配送中心的物品来自各个制造商,它所进行的一项重要的活动是对物品进行汇总和再销售,而它的全部进货和出货都是社会配送的,社会化程度高。
③零售商型配送中心—Re.D.C(DistributionCenterbuiltbyRetailer)零售商型配送中心由零售商向上整合所成立的配送中心。
现代物流配送管理知识点整理
现代物流配送管理知识点整理物流配送在现代商业活动中扮演着至关重要的角色,它是连接生产与消费的关键环节,直接影响着企业的运营效率和客户满意度。
以下将对现代物流配送管理的相关知识点进行全面整理。
一、物流配送的概念与特点物流配送是指在经济合理区域范围内,根据客户要求,对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业,并按时送达指定地点的物流活动。
其特点包括:1、时效性:需要在规定的时间内将货物准确送达目的地。
2、准确性:确保货物的品种、数量、质量等符合要求。
3、服务性:以满足客户需求为核心,提供优质的服务。
4、复杂性:涉及多个环节和多种运输方式的协调。
二、物流配送的流程1、订单处理客户下达订单后,企业需要对订单进行审核、确认,包括货物的种类、数量、交货时间和地点等信息。
2、备货根据订单需求,从仓库中拣选货物,并进行质量检验和数量核对。
3、储存在配送过程中,可能需要对货物进行短期储存,以等待运输或进一步处理。
4、装卸搬运将货物装上运输工具,以及在到达目的地后进行卸货。
5、运输选择合适的运输方式,如公路、铁路、航空、水运等,将货物从起点运送到终点。
6、配送加工根据客户要求,对货物进行简单的加工,如分割、包装、贴标签等。
7、送达服务将货物送到客户指定地点,并完成交接手续。
三、物流配送模式1、自营配送模式企业自己建立配送中心,负责货物的配送。
优点是能够更好地控制配送过程,提高服务质量;缺点是成本较高,需要大量的资金和人力投入。
2、共同配送模式多个企业联合起来,共同使用一个配送中心或配送网络。
可以降低成本,提高配送效率,但存在协调和管理上的难度。
3、第三方配送模式企业将配送业务外包给专业的物流公司。
能够集中精力发展核心业务,但可能对配送过程的控制力度较弱。
四、物流配送中心的规划与设计1、选址要考虑地理位置、交通条件、客户分布、土地成本等因素,选择最优的配送中心位置。
2、布局合理规划配送中心内部的功能区域,如收货区、存储区、分拣区、发货区等,以提高作业效率。
物流师案例分析:配送中心的概念和分类及作业流
1.1 配送中⼼的概念 配送中⼼就是从事货物配备(集货、加⼯、分货、拣选、配货)和组织对⽤户的送货,以⾼⽔平实现销售和供应服务的现代流通设施。
配送中⼼是基于物流合理化和发展市场两个需要⽽发展的,是以组织配送式销售和供应,执⾏实物配送为主要功能的流通型物流结点。
它很好地解决⽤户多样化需求和⼚商⼤批量专业化⽣产的⽭盾,因此,逐渐成为现代化物流的标志。
1.2 配送中⼼的分类 配送中⼼是⼀种新兴的经营管理型态,具有满⾜多量少样的市场需求及降低流通成本的作⽤,但是,由于建造企业的背景不同,其配送中⼼的功能、构成和运营⽅式就有很⼤区别,因此,在配送中⼼规划时应充分注意配送中⼼的类别及其特点。
配送中⼼的具体分类⽅式如下: (1)配送中⼼的设⽴者分类 ①制造商型配送中⼼M.D.C ( Distribution Center built by Maker )制造商配送中⼼是以制造商为主体的配送中⼼。
这种配送中⼼⾥的物品100%是由⾃⼰⽣产制造,⽤以降低流通费⽤、提⾼售后服务质量和及时地将预先配齐的成组元器件运送到规定的加⼯和装配⼯位。
从物品制造到⽣产出来后条码和包装的配合等多⽅⾯都较易控制,所以按照现代化、⾃动化的配送中⼼设计⽐较客易,但不具备社会化的要求。
②批发商型配送中⼼—W.D.C ( Distribution Center built by Wholesaler ) 批发商型配送中⼼是由批发商或代理商所成⽴的配送中⼼。
以批发商为主体的配送中⼼。
批发是物品从制造者到消费者⼿中之间的传统流通环节之⼀,⼀般是按部门或物品类别的不同,把每个制造⼚的物品集中起来,然后以单⼀品种或搭配向消费地的零售商进⾏配送。
这种配送中⼼的物品来⾃各个制造商,它所进⾏的⼀项重要的活动是对物品进⾏汇总和再销售,⽽它的全部进货和出货都是社会配送的,社会化程度⾼。
③零售商型配送中⼼—Re.D.C ( Distribution Center built by Retailer ) 零售商型配送中⼼由零售商向上整合所成⽴的配送中⼼。
配送管理的概念与优化
03 配送优化方法
配送路径优化
1
配送路径优化是指通过合理规划配送路线,降低 运输成本、提高运输效率的过程。
2
路径优化可以通过采用先进的路径规划算法,如 遗传算法、蚁群算法等,实现配送路线的最短化 、最少车辆使用等目标。
3
路径优化还可以考虑交通状况、配送时间限制等 因素,确保配送过程的高效性和准时性。
质量原则
确保配送服务的质量和安全性,满足客户需 求。
协同原则
加强与供应商、客户的协同合作,实现信息 共享和资源整合。
配送管理的流程
订单处理
接收客户订单,进行 订单确认、审核和分 类。
拣货与配货
根据订单需求进行拣 货、配货和包装,确 保货物准确无误。
调度与路线规划
根据货物数量、目的 地和时间要求,合理 安排车辆和路线。
。
配送策略
经济区域配送
根据地理位置和经济状况将市场划分 为若干个区域,为每个区域制定不同 的配送策略。
差异化配送
根据客户的重要性、需求差异等因素 ,为不同客户提供不同水平的配送服 务。
快速响应配送
以最快的速度响应客户的订单,满足 其对时间的要求。
准时配送
严格按照与客户约定的时间进行配送 ,确保每次配送都能准时到达。
配送网络
UPS快递拥有庞大的配送网络,覆盖全球200多个国家和地区。其配送网络包括航空货运 、陆运和海运等多种运输方式,确保货物能够快速、安全地送达目的地。
信息技术
UPS快递在信息技术方面投入巨大,采用了智能追踪、大数据分析和人工智能等技术,对 配送过程进行全程监控和管理,提高了配送的准确性和效率。
库存管理
数据分析与报告
实时监控库存量,确保库存充足且不积压 ,满足客户需求。
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3配送中心的概念 按照国家质量技术监督局发布的中华人民共和国国家
标准“物流术语”(GB/T18354-2001),配送中心是 指从事配送业务的物流场所或组织,应基本符合下 列要求:
主要为特定的客户服务;
配送功能健全;
完善的信息网络;
辐射范围小;
多品种、小批量;
以配送为主,储存为辅。
送货功能。配送中心的前置工作可以简单、可以复 杂,但最终目标是将物品按照准确的时间送达准确 的客户。送货过程包括线路选择、送货信息反馈等 活动。
送达服务
运输
5 配送中心的作业方式
配货
分拣
加工
储存
备货入库
案例窗口10-1
十八年来,国美电器已成为中国最大的电器零售连锁企业,并 位居全球商业连锁第22位。在国内100多个城市以及香港地区拥 有直营店350余家60000多名员工,成为国内外众多知名家电厂 家在中国最大的经销商。物流能力的不断增强配合了国美电器 的规模扩张和发展速度。在国美电器连锁体系的物流系统枢纽 中,大库、小库发挥了主要作用。目前,国美在北京、天津、 上海、成都和重庆分别设有一个配送中心,即大库,面积在 7000-10000平方米之间,每个配送中心可以支持7-8个连锁店 的商品配送。
而且配送还是一种专业化的分工方式。在发达的商品经济 和现代的经营水平条件下,依靠现代化信息技术和各种传 输设备及识码、拣选等机电装备,配送作业能够像工业生 产中广泛应用的流水线,实现流通领域的专业化生产。因 此,配送是大生产、专业化分工在流通领域的体现,是有 确定渠道、确定组织、确定装备、确定管理、确定技术的 制度形式。
集散功能。在单个用户数量不能达到车辆的有效运负 载荷情况下,就存在如何集中多个企业的货物。再进 行发运,以提高卡车的满载率,降低费用成本。通过 经济高效的组织贮运,配送中心发挥集货中心、分货 中心的职能。
加工服务功能。配送加工是流通加工的一种,配送 加工主要满足顾客需要,由于现在越来越多的客户 希望减少商品的流通加工功能,因而往往要求配送 中心把商品贴好标签,并分类进行商业包装,再配 送到指定地点,有时候甚至是直接上货架。配送加 工可以减轻生产企业负担、提高运输效率和配送质 量。
配送的特点
从前面配送的标准定义看出,配送的实质性活动不是一般 的送货,而是高水平的送货。所谓高水平的送货,即除了 送货,还包括“拣选”、“分货”、“包装”、“分割”、 “组配”、“配货”等项工作,其中,备货、理货和送货 等是组成配送的三个基本环节。备货主要是指储存与集货 活动;理货是指货物分拣、配货和包装等活动;送货是指 货物的短途运输、线路选择、送货信息反馈等活动。因此, 配送是备货、理货和送货等活动的有机结合体。
3 配送的作用与意义 其一,配送完善和优化了物流系统。第二次世界大战以后,高水平的干
线运输呼唤支线运输和小搬运配套,但是支线运输和小搬运在灵活性、适 应性、服务性欠缺,致使运力利用不合理、运输成本过高。配送的出现使 干线运输、支线运输及小搬运统一,输送过程得以优化和完善。
其二,配送提高末端物流的效益。配送通过增大经济批量达到经济进货, 又通过将各种商品客户集中在一起进行一次发货,代替分别向不同客户小 批量发货来达到经济地发货,使末端物流经济效益提高。
其三,配送通过集中库存使企业实现低库存或零库存。采取准时制配送方 式之后,生产企业完全可以依靠配送中心的准时配送而不需保持自己的库 存。或者生产企业只需保持少量保险储备而不必留有经常储备。配送将企 业从库存的包袱中解脱出来,改善企业财务状况。而且采用集中库存可利 用规模经济的优势,使单位存货成本下降。
4配送中心的主要功能
综合目前各类商品配送的基本职能和业务范围,配送 中心主要有七大功能:
备货功能。配送中心进货或备货,是配送的准备工作、 基础工作,包括筹集货源、订货或购货,集货及有关 的质量检查、结算、交接等。配送的优势之一就是可 以集中用户的需求进行一定规模的备货。
存储功能。配送中心的储存有储备及暂存两种形态。
其四,配送简化事务,方便客户。采用配送方式,客户只需向一处订购, 或一个进货单位联系就可订购到以往需要去许多地方才能订到的货物,只 需组织对一个配送单位的接货便可代替现有的高频率接货,因而大大减轻 了客户的工作量和负担,也节省了事务开支。
其五,配送提高供应保证程度。生产企业自己保持库存,维持生产,供应 保证程度很难提高。采取配送方式,配送中心可以比任何单位企业的储备 量更大,因而对每个企业而言,中断供应、影响生产的风险便相对缩小, 使客户免去短缺之忧。
按照国家质量技术监督局发布的中华人民共和国国家 标准“物流术语”(GB/T18354-2001),配送是指在 经济合理区域范围内,根据用户的要求,对物品进 行拣选、加工、包装、分割、组配等作业,并按时 送达指定地点的物流活动。
配送作业的总体目标可以简单地概括为7个恰当 (Right),即在恰当的时间、地点和恰当的条件下, 将恰当的产品以恰当的成本和方式提供给恰当的客户。 配送功能的七要素为货物、客户、运输工具、人员、 路线、目的地和时间。
配组功能。配货、编组是发货前最主要的前置工作。 配货是指配送作业人员根据门店的订单要求,从储存 的商品中将用户所需的商品分拣出来,放到发货场指 定的位置,以备发货。编组准备是指零星集货、批量 进货等种种资源搜集工作和对货物的分整、配备等工 作。
分拣功能。分拣也称为理货。分拣是完善送货、支持 送货的准备性工作,是不同配送企业在送货时进行竞 争和提高自身经济效益的必然延伸。
配送与配送心
本章将讨论以下几个方面的内 容: 配送和配送中心的基本概念 配送成本管理 配送服务与商务配送 配送服务质量管理
10.1 概述
10.1.1 配送、仓库和配送中心
配送的概念
配送(Distribution)起源于“送物上门”。20世纪60年代初 期,生产企业或中转仓库根据客户的要求,将货物准确 地运送到客户手中——这就是配送的雏形“普通送货”。 随着客户对产品多样化的要求,在客户需要什么就送什 么的前提下,原始的普通送货开始转向分拣、配货、送 货一体化,因此,配送产生了。20世纪80年代后,配送 手段日益先进,配送区域进一步扩大,配送方式日趋多 样化,配送开始追求信息化、网络化、系统化、自动化、 规模化、社会化。