《管理学》(周三多)第三版练习题(一)
管理学试题与答案之复习指南(管理学第三版周三多主编)
管理学试题与答案之复习指南(管理学第三版周三多主编) 1 管理者的角色：人际角色，信息角色，决策角色。
2 管理的具体含义：1 管理的载体是组织2 管理的本质是合理分配和协调各种资源的过程3 管理的对象是相关资源，即包括人力资源在内的一切可调用资源4 管理的职能活动是信息，决策，计划，组织，领导和创新5 管理的目的是为了实现既定的目标管理的核心是处理好人际关系 4劳动分工观点和经济人观点（亚当斯密） 5科学管理制度（小瓦特和博尔顿）6所有权和管理权分离（马萨诸塞车祸） 7人事管理（欧文）8作业研究和报酬制度（巴贝奇） 9收益分享制度（亨利汤） 10奖金方案（哈尔西）11古典管理理论（一）科学管理理论（泰罗吉尔布雷斯夫妇甘特）（二）组织管理理论（亨利法约尔马克斯韦伯切斯特巴纳德）12法约尔被公认为第一位概括和阐述一般管理理论的管理学家，他的贡献在管理职能的划分和管理原则的归纳。
13行为管理理论：霍桑实验-----梅奥14权变管理理论的核心是力图研究组织与环境的联系，并确定各种变量的关系类型和结构类型。
16企业社会责任的体现： 1 办好企业，做大，做强，做久2 企业一切经营管理行为应符合道德规范 3 社区福利投资4 社会慈善事业5自觉保护自然环境17管理者在道德方面如何引导员工？1 高管人员在言行方面是员工表率2 通过奖惩机制来影响员工的道德行为 3 要勇于承担责任18．改善企业道德途径：1挑选高道德素质员工2建立道德守则和决策规则3管理者在道德方面领导员工4设定工作目标5对员工进行道德教育6对绩效进行全面评价7进行独立的社会审计8提供正式的保护机制18全球化环境：（一）一般环境：1 政治与法律环境2 经济与技术环境3 文化环境（二）任务环境：1 供应商2 销售3 顾客 4竞争对手 5 劳动力市场及工会19成为有效全球化管理者，必须具有四种关键知识和能力： 1 国际商务知识 2 文化适应能力 3 视角转换能力 4 创新能力如何选组织模式全球化压力纵轴当地化压力横轴全球跨国国际多国 20如何理解决策的含义？1 决策主体是管理者，因为决策是管理的一项职能2 决策的本质是一个过程3 决策的目的是解决问题或利用机会21决策的原则是满意原则，而不是最优原则。
周三多管理学第三版笔记及试题共40页word资料
周三多《管理学》笔记第一章绪论一、管理的涵义人类的共同劳动资源（人、财、物、信息、时间）共同目标定义：为实现预定目标而进行的计划、组织、人员配备、领导、控制（孔茨）或合理组织和有效利用有限资源以达到既定目标的过程。
"管理的实质是一种手段、工具，不是目的。
"管理的作用在于它的有效性，追求效率与效果的统一。
效率是以较少的代价完成活动，涉及活动的方式。
即正确地做事效果指目标达成度，涉及活动的结果。
即做正确的事好的管理在于把对的事情做得更好。
低水平的管理表现在：1）无效率（某些政府部门的办事程序）2）无效果（某些企业的库存积压产品）3）牺牲效率的效果[例] 90年代中期，国家进行了金融体制改革，国有银行开始向商业银行转变，在这种形势下，各行纷纷打算拓展自己的业务。
某银行也制定了一个长远规划：通过不断增设营业部，在五年之内，把每年的储蓄额提高到20亿元。
规划中的另一个目标是，一旦每年的储蓄额达到20亿，那么年利润要达到2亿元。
经过几年的努力，该行在各地开设了20个营业部，而且在规定的时间内也达到了储蓄额为20亿元的目标，只有一件事出了差错：它不是赚了2亿元，而是亏了近5000万元，使自身陷入困境，连掉头的机会也微乎其微。
------答：有效果，无效率二、管理的基本特征1、管理是一种社会现象。
（只要有人类社会存在，就有管理活动）管理产生的二个条件：二人以上的集体活动共同的目标管理是社会化劳动的产物，可追溯到原始社会。
2、管理的载体是组织，管理总是存在于一定的组织之中。
什么是组织？3、操作者：管理者：有下属向其汇报工作。
上层包括中层共同任务：设计和维持一种环境，使人们努力工作以基层实现既定目标。
4．管理的核心是处理各种人际关系。
5、管理的职能法约尔：计划、组织、指挥、协调、控制孔茨：计划、组织、人员配备、领导、控制6、管理工作的普遍性管理工作具有普遍性，无论他在何处，所履行的职责有内在共同性。
管理学(周三多)书后习题第一章
第一章管理活动与管理理论一、习题(一)填充题1.1916年，法国实业家法约尔提出，管理是由______、______、______、______及_____等职能为要素组成的活动过程。
2.根据彼得·德鲁克教授的观点，管理是一种以_____、_____为基础的专业职能。
3.许多新的管理理论和管理实践已经一再证明：_____、_____、_____、_____、_____这五种职能是一切管理活动最基本的职能。
4.所谓______，就是指制定目标并确定为达成这些目标所必需的行动.5.根据亨利·明茨伯格的一项被广为引用的研究，管理者扮演着十种角色，可归为______、______、______三大类。
6.1978年诺贝尔经济学奖的获得者赫伯特·西蒙提出，管理就是______。
7.管理的本质是_________,协调的中心是_______。
8.纵向看，愈是基层的管理者，控制的时效性越_____,控制的定量化程度也越______。
9.管理的_______职能通过目标的制定和行动的确定表现出来，______职能通过组织结构的设计和人员的配备表现出来，_____职能通过领导者和被领导者的关系表现出来，______职能通过偏差的识别和纠正表现出来。
10.根据罗伯特·卡茨的研究，管理者要具备三类技能：_________ , ________和________。
11.管理的目的是为了___________。
12.控制等实质就是为了使实践活动符合于_______。
13.管理二重性指的是管理既具有_______,又具有________属性。
14.管理者的决策角色包括_________，_________,__________和_________。
15.人际技能包括_____________________和___________________________。
16.管理学是以各种管理工作中普遍适用的__________和___________作为研究对象的。
周三多管理学笔记(第三版)
例题1：某商店准备试销一种新产品，由于缺少历史资料，对产品的销售只能做出畅销、一般、滞销三种估计，收益资料见“表2”。
在事先不能确定三种状态出现概率的情况下，要求对进货的批量作决策。
表2（1）按照小中取大法，应选哪个方案？（2）按照大中取大法，应选哪个方案？（3）按照最小最大后悔值法，应选哪个方案？解：(1)首先求出每个方案中最小收益值。
由表2可知：方案1的最小收益值为40万元，方案2的最小收益值为20万元，方案3的最小收益值为-10万元。
其次，在最小收益值中找出最大的收益值，该数值所对应的方案就是最优方案。
在本例题中，最小收益值中的最大收益值是40万元，所对应的方案是第1个方案。
（2）因为各进货方案的最大收益值分别为100万元、120万元、150万元，其中最大值为150万元，其所对应的方案为第3方案。
因此，第三方案为最优方案。
（3）首先根据公式：后悔值=该情况下的各方案中的最大收益—该方案在该情况下的收益。
可以求出各个方案的最大后悔值，然后从中选择一个最小的后悔值作为最佳方案。
计算结果如下表由该表可以知道，方案2中的最大后悔值最小，所以选择方案2.例题2：某录像机厂建设问题有如下损益值表:（1）按照小中取大法，应选哪个方案？（2）按照大中取大法，应选哪个方案？（3）按照最小最大后悔值法，应选哪个方案？解：(1)首先求出每个方案中最小收益值。
由表可知：方案1的最小收益值为-20万元，方案2的最小收益值为20万元，方案3的最小收益值为60万元。
其次，在最小收益值中找出最大的收益值，该数值所对应的方案就是最优方案。
在本例题中，最小收益值中的最大收益值是60万元，所对应的方案是第3个方案。
即应该选择建设小型工厂。
（2）因为各方案的最大收益值分别为200万元、150万元、100万元，其中最大值为200万元，其所对应的方案为第1方案。
因此，建设大型工厂为最优方案。
（3）首先根据公式：后悔值=该情况下的各方案中的最大收益—该方案在该情况下的收益。
管理学第一章练习题(周三多版)
1、1916年法国实业家法约尔提出管理是由、、、及等职能为要素组成的活动过程。
2.许多新的管理理论和管理实践已经一再证明：、、、
、这五种职能是一切管理活动最基本的职能。
3、根据亨利·明茨伯格的一项被广为引用的研究， 管理者扮演着十种角色，可归为、、三大类。
4、管理的本质是，协调的中心是。
5、根据罗伯特·卡茨的研究，管理者要具备三类技能：、、。
A．预防 B．预测 C．组织 D．计划
4．三川旅行公司刘总经理在总体市不景气的情况下,以独特的眼光发现了惊险性旅游项目与40岁～45岁男性消费者之 间相关性,在此基础上设计了具有针对性的旅游路线和项目,并进行了前期宣传、 因为涉及到与交通管理、保险、环保等部门的协调，新项目得到正式批准的时间比预期的晚了整整一年，由此丧失了大量的市场机会。你认为下列那种说法 最能概括刘总的管理技能状况？ （ ）
A、技术技能、人际技能、概念技能都弱
B、技术技能、人际技能、概念技能都强
C、技术技能和人际技能强，但概念技能弱
D、技术技能和概念技能强,但人际技能弱
5.管理者在处理与组织成员和其他利益相关者的关系时， 他们就在扮演（）。
Ａ人际角色 B信息角色 C决策角色
6.作为， 管理者把重要的信息传递给工作小组成员 ，作为， 管理者把信息传递给单位或者组织以外的个人。
Ａ 监督者 B传播者 C 发言人
7.企业管理者可以分成基层、中层、高层三种， 高层管理者主要负责制定（） 。
Ａ日常程序性决策 B长远全局性决策
C局部程序性决策 D短期操作性决策
8、管理者出席社区的集会或参加社会活动时，所行使的是（ ）的角色。
A、代表人 B、联络者 C、发言人 D、谈判人
周三多管理学第三版期末考试试卷考卷精编WORD版
周三多管理学第三版期末考试试卷考卷精编W O R D版IBM system office room 【A0816H-A0912AAAHH-GX8Q8-GNTHHJ8】周三多管理学第三版期末模拟试卷一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）1. 在管理的基本职能中，属于首位的是（）。
A. 计划B. 组织C. 领导D. 控制2. 政策指导矩阵属于（）。
A. 集体决策方法B. 有关活动方向的决策方法C. 风险型的决策方法D. 定量决策方法3. 要确保“事有人做，人有事做；事得其人，人得其事”，需做好管理中的（）工作。
A. 计划B. 组织C. 领导D. 控制4. 根据明茨伯格的“十角色理论”，管理者在人际关系方面主要扮演（）角色。
A. 监听者B. 传播者C. 联络者D. 发言人5. 企业通过加强市场营销，提高现有产品或服务在现有市场上的市场份额，这是（）战略。
A. 市场开发B. 产品开发C.市场渗透D. 成本领先6. 乐观决策原则的理论基础是（）。
A. 假定未来状态中的最有利情况必然发生B. 假定未来状态中的最不利情况必然发生C. 假定未来状态中的最有利情况肯定不发生D. 假定未来状态中的各种情况以同等可能发生7. 要明确企业计划的外部条件，关键是（）。
A. 定量预测B. 定性预测C. 环境预测D. 销售预测8. 考察一个组织分权程度的关键在于（）。
A. 按地域设立部门B. 按职能设立部门C. 按顾客设立部门D. 决策权或命令权是保留还是下放9. 某企业在成立之时根据业务活动的相似性设立了生产、营销、财力等各个管理部门，近年来，随着企业的发展壮大，产品由原来的单一品种发展出三个大的品种，它们的制造工艺和用户特点有很大不同，因此各个部门的主管都感觉到管理上有诸多不便。
在这种情况下，企业应当进行如下组织结构调整。
（）A. 按职能标准划分部门B. 按产品划分部门C. 按地区划分部门D. 设立矩阵组织10. 下列不属于组织结构特性的是（）。
管理学考试题及答案(周三多版)
管理学考试题及答案(周三多版)1.正确答案：A。
XXX是层次理论的代表人物。
2.正确答案：C。
矩阵结构最能支撑广告公司的业务要求，因为它允许不同专业领域的人员合作。
3.正确答案：B。
收购制药企业属于后向一体化。
4.正确答案：B。
德尔菲法是通过听取专家意见进行预测的方法。
5.正确答案：B。
扁平式结构是管理层次少而管理宽度大的组织结构。
6.正确答案：A。
人际关系学说属于行为管理理论。
7.正确答案：B。
人员配备工作属于前馈控制。
8.正确答案：A。
集权制组织特点是中下层可以有日常的决策权限。
9.正确答案：D。
XXX坚持《红楼梦》的创作是出于自我实现的需求。
10.正确答案：D。
团队式管理是对工作和人都高度关心的领导行为类型。
11.正确答案：D。
现代观点认为冲突保持在适度水平是有益的。
12.正确答案：C。
对于高层领导者而言，最重要的能力是行政管理能力。
13.正确答案：D。
团队式管理是对工作和人都高度关心的领导行为类型。
14.正确答案：B。
XXX的权变领导理论认为，在团体情况极有利和极不利的情况下，效果较好的领导类型是任务导向型。
15.正确答案：A。
XXX是层次理论的代表人物。
16.XXX是一家大型广告公司，业务包括广告策划、制作和发行。
由于一个电视广告设计需要经过创意、文案、导演、美工、音乐合成和制作等专业合作才能完成，因此何种组织结构能最好地支持XXX的业务要求？正确答案是矩阵结构。
17.药品销售公司收购制药企业属于后向一体化。
18.德尔菲法是通过听取有关专家意见进行预测的一种方法。
19.管理层次少而管理宽度大的组织结构被称为扁平式结构。
20.XXX通过其领导的XXX试验建立了人际关系学说，该学说属于行为管理理论。
判断题：1.群体压力实际上是个体的一种心理感受，不同的个体在同一群体中所受到的心理压力是不同的。
错误。
2.XXX的OEC模式的理论基础是期望理论和综合激励理论。
正确。
3.领导决策科学化是决策民主化的重要保证。
管理学练习题及答案第三版(周三多)
管理学练习题及答案（周三多）第一章管理与管理学一、名词解释1、管理2、管理职能3、“科学管理”4、霍桑试验5、系统管理理论6、权变管理理论7、“管理科学”二、单项选择1、下列哪位管理学者提出“管理就是决策”的主张（）A、赫伯特·A西蒙B、彼得·F·德鲁克C、弗雷德·E·费德勒D、弗里蒙特·E·卡斯特2、管理的核心是（）A、处理组织内部资源的稀缺问题B、处理与组织外部的关系C、处理各种人际关系D、处理组织内部与组织外部的一致性关系3、管理具有与生产关系、与社会制度相联系的一面，这里是指（）A、管理的自然属性B、管理的社会属性C、管理的科学性D、管理的艺术性4、管理者必须因地制宜地将管理知识与具体管理活动相结合，这里强调的是（）A、管理的科学性B、管理的艺术性C、管理学的历史性D、管理学的实用性5、“X—Y”理论的代表人物是（）A、麦格雷戈B、赫兹伯格C、梅奥D、马斯洛6、社会合作系统学派的代表人物是（）A、法约尔B、西蒙C、巴纳德D、卢桑斯7、系统与权变理论把人看作是（）A、经济人B、社会人C、自我实现人D、复杂人8、决策理论学派的代表人物是（）A．巴纳德 B．西蒙 C．卡斯特 D．卢桑斯三、多项选择1、管理的二重性是指（）A、管理的自然属性B、管理的社会属性C、管理的科学性D、管理的艺术性2、下列关于管理过程的描述，正确的有（）A、管理过程和管理职能是统一的B、管理过程和管理职能是分离的C、管理过程是动态中的管理D、管理过程中静态中的管理E、管理过程也是信息变换的过程3、管理学具有以下特征：（）A、一般性B、综合性C、历史性D、实用性E、艺术性4、从科学的定义上讲，存在管理必须具备以下条件：（）A、必须是两个人以上的集体活动B、必须是具有盈利动机的集体活动C、必须是正式组织D、必须是非正式组织E、必须具有一致认可的、自觉的目标5、赫兹伯格理论中的“双因素”是指（）A．保健 B．激励 C．X理论 D．Y理论6、以下哪些内容是法约尔提出的管理原则（）A．统一指挥 B．统一领导C．职能管理 D．人员的团结7、“行为科学”的代表人物是（）A．德鲁克 B．马斯洛 C．麦格雷戈 D．西蒙8、古典管理理论的代表人物是（）A．泰罗 B．法约尔 C．梅奥 D．李嘉图四、填空1、管理二重性是指和。
管理学(周三多第三版)(打印版)
从以上模型中可以看出有四种可供选择的全球化组织模式： 1) 国际组织模式：利用现有能力向国际市场拓展 2) 多国组织模式：设在多个国家的子公司作为独立的业务单位来运营 3) 全球组织模式：将全球视为单一的市场，公司总部统一经营 4) 跨国组织模式：专业化工厂符合本地反应的要求，通过复杂的协调机制进行全球一体化
林德尔·厄威克和切斯特· Z. 巴纳德等。 a. 法约尔的贡献（ “ 5+6+14”）：
五种职能：计划、组织、指挥、协调、控制。
六种基本活动：技术活动、商业活动、财务活动、安全活动、会计活动、管理活动。
14 条原则：分工、权力与责任、纪律、统一指挥、统一领导、个人利益服从集体利益、报酬
合理、集权与分权、等级链与跳板、秩序、公平、人员稳定、首创精神、集体精神。
第 3 章 全球化与管理
5、作为全球化管理者，应该具备的几个方面？ 作为一名全球化管理者，首先需要理解全球化管理的环境，即一般环境和任务环境，以及理解这些环 境对管理的影响。其次，需要理解与掌握一些全球化管理者必须具备的关键能力。
1） 全球化管理的环境因素 一般环境：
3
a) 政治与法律环境：国家政治体制、政治的稳定性、政府对外来经营者的态度、法律环境 b) 经济和技术环境：经济体制和经济政策、经济发展水平及其发展潜力、市场规模及其准 入程度、科技发展水平、社会基础设施。 c) 文化环境：权利距离、不确定性的避免、个人主义或集体主义、男性化或女性化、长期 导向或短期导向。 任务环境： 供应商、销售商、顾客、竞争对手、劳动力市场及工会 2） 全球化管理者的关键能力 a) 国际商务知识 b) 文化适应能力 c) 视角转换能力 d) 创新能力
周三多第三版考研题库
周三多第三版考研题库
周三多教授的《管理学原理》第三版是管理学领域内广受推崇的教材，其考研题库对于准备考研的学生来说是一个宝贵的学习资源。
以下是
一些可能包含在周三多第三版考研题库中的问题类型和示例问题：
# 一、选择题
1. 管理的基本职能包括以下哪项？
A. 计划
B. 组织
C. 领导
D. 控制
E. 以上都是
2. 以下哪项不是管理的四大环境因素？
A. 政治法律环境
B. 经济环境
C. 社会文化环境
D. 技术环境
E. 个人心理环境
# 二、判断题
1. 管理的科学性主要体现在管理活动中的客观规律性。
（）
2. 管理的目的是实现组织目标，而不仅仅是追求利润最大化。
（）
# 三、简答题
1. 简述管理的四大职能及其相互关系。
2. 阐述SWOT分析法在企业战略规划中的应用。
# 四、论述题
1. 论述现代管理理论的发展趋势及其对企业管理实践的影响。
2. 分析组织文化对员工行为和组织绩效的影响。
# 五、案例分析题
1. 阅读以下案例：某公司在进行一项新产品开发项目时，由于管理层决策失误，导致项目失败。
请分析管理层在决策过程中可能存在的问题，并提出改进建议。
2. 某企业在面临激烈的市场竞争时，决定进行组织结构调整。
请根据组织变革的相关知识，分析该企业可能面临的挑战和应对策略。
# 结束语
通过以上不同类型的问题，考生可以全面复习周三多教授《管理学原理》第三版中的重点知识点，同时也能够锻炼自己的分析和解决问题的能力。
希望每位考生都能够在考研的道路上取得理想的成绩。
管理学试试题库(周三多)
管理学题库第一章管理活动与管理理论一、单项选择题1、管理学形成的标志是19世纪末20世纪初出现的A.法约尔管理过程理论B.泰罗科学管理理论C.韦伯理想行政组织理论D.梅奥的霍桑试验理论2、被称为“科学管理之父”的是A.亚当·斯密B.泰罗C.韦伯D.法约尔3、泰罗认为，科学管理的中心问题是A.提高工资B.使用标准化工具C.实行职能工长制D.提高劳动生产率4、上级管理人员把一般的日常事务授权给下级管理人员去处理，而自己只保留对例外事项的决策和监督权，这是泰罗所提倡的A.职能工长制B.工作定额原理C.例外原则D.心理革命5、为了提高劳动生产率，泰罗实行了A.平均奖金制B.差别计件工资制C.平均工资制D.计件工资制6、管理的本质是A.是一种手段B.是一项职能C.是活动或过程D.是一种资源7、管理的核心是A.协调人力物力B.处理好人际关系C.建立组织机构D.尽量减少支出8、提出经营与管理是两个不同的概念，后者只是前者的一个职能的管理学家是A.泰罗B.法约尔C.韦伯D.梅奥9、广泛运用自然科学和社会科学中众多学科的成果属于管理学的A.一般性特点B.多样性特点C.历史性特点D.实践性特点10、古典管理理论认为，人是A.经济人B.自我实现人C.复杂人D.社会人11、行为科学理论认为，人是A.经济人B.社会人C.自我实现人D.复杂人12、（）提出了重视管理中人的因素A.铁锹实验B.金属切制实验C.霍桑试验D.搬运生铁试验13、管理学是一门软科学，人们对“管理”一词本身也有不同的理解。
这里有两种不甚规但耐人寻味的解释；一种是“管理就是你不管，下属就不理你”；另一种解释是“管理就是先理(梳理)然后才能管”。
对这两种解释，你的看法是：（）A.前者代表了典型的集权倾向，后者反映出一种民主的气氛。
B.两种解释都片面地强调了管理工作中的控制职能，只是思考和表达角度不同而已。
C.后一种更科学，因为强调了“理”，但也有不妥，似乎“理”好了，就不需要管了。
周三多管理学第1章习题
第一章管理活动与管理理论习题一、填充题1．法国工业家法约尔在其《工业管理与一般管理》中把管理的职能分为____________、____________、____________、____________和____________。
2．明茨伯格研究发现管理者扮演着十种角色，这十种角色可以被归入三类：____________、____________和____________。
3．管理者所扮演的人际角色包括____________、____________和____________。
4．管理者所扮演的信息角色包括____________、____________和____________。
5．管理者所扮演的决策角色包括__________、__________、__________和__________。
6．正式组织存在和发展的三个条件是____________、____________和____________。
7．质量管理理论主要有____________和____________这两项内容。
8．管理的载体是____________，本质是____________，目的是____________。
9．管理的__________职能通过方案的产生和选择表现出来，____________职能通过计划的制定表现出来，__________职能通过偏差的识别和纠正表现出来。
10．人际技能包括____________和____________。
11．“把观点设想出来并加以处理以及将关系抽象化的精神能力”被称之为_________技能。
12．组织内每一个人只能服从一个上级并接受他的命令，这就是法约尔提出的______原则。
13．梅奥对其领导的霍桑试验进行总结，认为工人是____________。
14．梅奥认为提高生产率的主要途径是____________。
15．科学管理理论着重研究____________。
管理学第三版(周三多著) 课后重点习题及答案
管理学第三版（周三多著）课后重点习题及答案管理学第三版（周三多著）-课后重点习题及答案1、合乎道德的管理具有哪些特征？不近把严格遵守道德规范视为非政府以获取利益的一种手段，而且更把其视为非政府的一项责任。
不仅从组织自身角度更应从社会整体角度看问题。
认同所有者以外的利益相关者的利益，擅于处置非政府与利益相关者的关系，也擅于处置管理者与通常员工及通常员工内部的关系。
不仅把人看做手段，更把人看做目的。
超越了法律的要求，能让组织取得卓越的成就。
具有自律的特征以非政府的价值观为犯罪行为导向。
2、企业的社会责任主要体现在哪些方面？办好企业，把企业做强、做大、做久企业一切经营管理行为应符合道德规范社区福利投资社会慈善事业自觉保护自然环境3、表述企业价值观发展的历史阶段企业目标：股东利润最大化――工业化初期股东利润最大化、兼顾员工利益――工业化中期追求企业相关利益者价值最大化――工业化后期崇尚企业有关利益者价值最大化同时必须维护和加深社会福利――后工业化时期社会责任，逐渐从小变小小4、改善企业道德行为的途径挑选高道德素质的员工建立道德守则和决策规则管理者在道德方面领导员工设定工作目标，明确而现实对员工进行道德教育对绩效展开全面评价，把道德因素去掉展开单一制的社会审计工作提供正式的保护机制，使面临道德困境的员工不用担心受到斥责或报复而自主行事，上访等5、如何认知决策的含义？决策的原则与依据各就是什么？含义：管理者识别并解决问题的过程，或者管理者利用机会的过程原则：是满意原则而不是最优原则依据：适量的信息6、决策的过程包含哪些步骤，每一步骤必须特别注意什么问题？诊断问题（关键步骤）―明确目标―拟定方案―筛选方案―执行方案―评估效果7、决策的影响因素存有哪些？环境因素（市场结构，环境稳定性等），组织自身的因素（组织文化，组织的信息化程度），决策问题的性质（问题的紧迫性和急迫性），决策主体的因素（个人看待风险的态度，个人价值观等）8、波特的行业竞争结构分析的主要内容是什么？现有企业间的竞争研究，入侵者研究，替代品生产商研究，买方的讨价还价能力研究，供应商的讨价还价能力研究。
管理学练习题
管理学练习题及答案（周三多）第一章管理与管理学一、名词解释1、管理2、管理职能3、霍桑试验4、权变管理理论二、单项选择1、下列哪位管理学者提出“管理就是决策”的主张（）A、赫伯特·A西蒙B、彼得·F·德鲁克C、弗雷德·E·费德勒D、弗里蒙特·E·卡斯特2、管理的核心是（）A、处理组织内部资源的稀缺问题B、处理与组织外部的关系C、处理各种人际关系D、处理组织内部与组织外部的一致性关系3、管理具有与生产关系、与社会制度相联系的一面，这里是指（）A、管理的自然属性B、管理的社会属性C、管理的科学性D、管理的艺术性4、管理者必须因地制宜地将管理知识与具体管理活动相结合，这里强调的是（）A、管理的科学性B、管理的艺术性C、管理学的历史性D、管理学的实用性5、“X—Y”理论的代表人物是（）A、麦格雷戈B、赫兹伯格C、梅奥D、马斯洛6、社会合作系统学派的代表人物是（）A、法约尔B、西蒙C、巴纳德D、卢桑斯7、系统与权变理论把人看作是（）A、经济人B、社会人C、自我实现人D、复杂人8、决策理论学派的代表人物是（）A．巴纳德 B．西蒙 C．卡斯特 D．卢桑斯三、多项选择1、管理的二重性是指（）A、管理的自然属性B、管理的社会属性C、管理的科学性D、管理的艺术性2、下列关于管理过程的描述，正确的有（）A、管理过程和管理职能是统一的B、管理过程和管理职能是分离的C、管理过程是动态中的管理D、管理过程中静态中的管理E、管理过程也是信息变换的过程3、从科学的定义上讲，存在管理必须具备以下条件：（）A、必须是两个人以上的集体活动B、必须是具有盈利动机的集体活动C、必须是正式组织D、必须是非正式组织E、必须具有一致认可的、自觉的目标4、赫兹伯格理论中的“双因素”是指（）A．保健 B．激励 C．X理论 D．Y理论四、是非判断1、管理就是由一个或若干个人通过行使各种管理职能，使组织中以人为主体的各种要素的合理配置，从而达到实现组织目标而进行的活动。
周三多管理学选择题1
选择题11. 根据经济学的定义，经济学研究A. 人与物的关系B.人与人的关系C. 物与物的关系D.以上关系都要研究12. 根据我国《公司法》，有限责任公司与股份有限公司的区别在于：A. 公司资产是否分为不同股份。
B. 股东的财产是否与公司的财产分离。
C. 股权能否转让。
D. 是否需要有两个以上股东。
13. 下列哪一项不是收益递减规律存在的前提条件？A. 技术水平不变。
B. 追加的各单位可变生产要素同质无差别。
C. 管理水平恶化。
D. 生产所需的各种投入要素中至少有一个要素的投入量是固定不变的。
14. 产品价格下降一定会导致该产品的A. 销量上升B. 产量下降C. 销售额上升D. 单位产品利润率下降15.今年暑期，某市的电扇和电力价格同时上调，若两者对空调机销售量的影响都是3万台，则可以断定这两项因素使空调机的销售量将A. 增加6万台B.增加3万台C.减少3万台D.不增不减16.其它条件不变，仅商品的价格下降，若销售额反而上升，则可判断：A. 该商品是高档品B. 该商品是必需品C. 该商品需求对价格富有弹性D. 该商品需求对价格缺乏弹性17.实行差别价格的垄断企业，将在需求价格弹性较大的市场A. 以较低的价格销售B. 以较高的价格销售C. 销售较大的数量D. 销售较少的数量18.下列哪一项不属于固定成本A. 厂房的折旧费用B. 各管理部门的供暖费C. 开动机床的电费D. 银行贷款的利息19.某商品的需求收入弹性和需求价格弹性均为负，则可推断A. 该商品为低档品且符合需求法则B. 该商品为低档品且不符合需求法则C. 该商品为必需品且符合需求法则D. 该商品为必需品且不符合需求法则20. 对某产品的需求量突然下降,可能有很多原因,下面哪一条最不能成为原因?A. 居民的收入水平下降B. 该产品互补品的价格下降C. 该产品替代品的价格下降D. 经济发生危机21.分权的主要意义在于：A. 可以让下级来参与上级的决策，从而提高下级的工作积极性。
周三多-管理学1-8章练习题-(含答案)
（第一章）一、单项选择题1、管理的“载体”是（）。
A计划B组织C领导D控制2、管理的核心是（）。
A财务控制B战略制定C处理和人际关系D设计运行组织结构3、“组织共同劳动而产生，反映了社会协作劳动本身的要求，力求用先进的科学方法合理地组织生产力，以保证生产过程的顺利进行。
”这是指管理的（）。
A科学性 B艺术性C自然属性 D社会属性4、“由社会生产关系决定，反映一定社会形态中统治阶级的要求，受到生产关系或经济基础的影响和制约，按统治阶级意志挑整人们之间的相互关系，维持和完善生产关系。
”这是指管理的（）。
A科学性 B艺术性C自然属性 D社会属性5、“没有实践便无所谓管理”是指管理学哪一特征（）。
A应用性 B综合性C复杂性 D独立性6、通过对客观存在的一系列典型事物（经验）进行观察，从掌握典型事物的典型特点、典型关系入手，进而分析研究事物之间的因果关系，从中找出事物变化发展的一般规律。
这种方法是管理学研究的哪一种方法。
（）A比较方法 B归纳法C试验模拟方法 D可行性试验7、比较管理学最早产生于20世纪50年代末，是伴随（）的发展于经济国际化的趋势而不断发展起来的。
A跨国公司 B股份XXC D独资公司8、（）的主要职责是：制定组织的总体目标、掌握组织的大政方针、评价整个组织的绩效等。
A专业管理人员 B高层管理人员C中层管理人员 D基层管理人员9、（）的主要职责是：指挥和从事具体的管理活动。
A专业管理人员 B高层管理人员C中层管理人员 D基层管理人员10、（）对于任何层次的管理人员来说，都是同等重要的。
A技术技能 B人事技能C决策技能 D概念技能11、按照人本原理的观点，现代管理的核心是（）。
A人是管理的主体 B有效管理的关键是员工参与C使人性得到最完美的发展 D管理是为人服务的12、在人本原理的动力原则中，（）是根本。
A物质动力 B精神动力C信息动力 D外界压力13、在现代管理中，（）是管理的主体。
A人 B财C物 D信息14、“管理活动应以尽可能少的投入实现相同的产出，或以相同的投入实现尽可能多的产出。
周三多《管理学》第三版模拟期末试卷YT附
周三多管理学第三版期末模拟试卷一、单项选择题（本大题共20 小题，每题 1 分，共 20 分）1.在管理的基本职能中，属于首位的是（）。
A.计划B.组织C.领导D.控制2.政策指导矩阵属于（）。
A.集体决策方法B.相关活动方向的决策方法C. 风险型的决策方法D.定量决策方法3.要保证“事有人做，人有事做；事得其人，人得其事”，需做好管理中的（）工作。
A.计划B.组织C.领导D.控制4.依照明茨伯格的“十角色理论”，管理者在人际关系方面主要扮演（）角色。
A.监听者B.流传者C.联系者D.发言人5.企业经过加强市场营销，提高现有产品或服务在现有市场上的市场份额，这是（）战略。
A.市场开发B.产品开发C.市场浸透D.成本预先6.乐观决策原则的理论基础是（）。
A.假定未来状态中的最有利情况必然发生B.假定未来状态中的最不利情况必然发生C.假定未来状态中的最有利情况必然不发生D.假定未来状态中的各种情况以相同可能发生7.要明确企业计划的外面条件，重点是（）。
A.定量展望B.定性展望C.环境展望D.销售展望8.察看一个组织分权程度的重点在于（）。
A.按地域成立部门B.按职能成立部门C. 按顾客成立部门D.决策权或命令权是保留还是下放9.某企业在成立之时依照业务活动的相似性成立了生产、营销、财力等各个管理部门，近来几年来，随着企业的发展壮大，产品由本来的单一品种发展出三个大的品种，它们的制造工艺和用户特点有很大不相同，所以各个部门的主管都感觉到管理上有诸多不便。
在这种情况下，企业应当进行以下组织结构调整。
（）A.按职能标准划分部门B.按产品划分部门C. 按地域划分部门D.成立矩阵组织10.以下不属于组织结构特点的是（）。
A.复杂性B.分权性C.规范性D.集权性11.若是组织面对的是竞争程度较高的市场，那么以下平常不是其决策重点的是（）。
A.如何亲近关注竞争敌手的动向B.如何对竞争敌手的行为做出迅速反响C.如何才能不断向市场推出新产品D.如何降低生产成本12.某企业规定，职工上班迟到一次，扣发当月50%的奖金，自此规定出台此后，职工迟到现象基本除掉，这是哪一种加强方式？（）A.正加强B.负加强C.处分D.忽视13.需要层次理论以为人的需要分为五个层次，它们从低到高的序次是（）。
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周三多管理学第三版练习题（一）一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）1. 在管理的基本职能中，属于首位的是（）。
A. 计划B. 组织C. 领导D. 控制2. 政策指导矩阵属于（）。
A. 集体决策方法B. 有关活动方向的决策方法C. 风险型的决策方法D. 定量决策方法3. 要确保“事有人做，人有事做；事得其人，人得其事”，需做好管理中的（）工作。
A. 计划B. 组织C. 领导D. 控制4. 根据明茨伯格的“十角色理论”，管理者在人际关系方面主要扮演（）角色。
A. 监听者B. 传播者C. 联络者D. 发言人5. 企业通过加强市场营销，提高现有产品或服务在现有市场上的市场份额，这是（）战略。
A. 市场开发B. 产品开发C.市场渗透D. 成本领先6. 乐观决策原则的理论基础是（）。
A. 假定未来状态中的最有利情况必然发生B. 假定未来状态中的最不利情况必然发生C. 假定未来状态中的最有利情况肯定不发生D. 假定未来状态中的各种情况以同等可能发生7. 要明确企业计划的外部条件，关键是（）。
A. 定量预测B. 定性预测C. 环境预测D. 销售预测8. 考察一个组织分权程度的关键在于（）。
A. 按地域设立部门B. 按职能设立部门C. 按顾客设立部门D. 决策权或命令权是保留还是下放9. 某企业在成立之时根据业务活动的相似性设立了生产、营销、财力等各个管理部门，近年来，随着企业的发展壮大，产品由原来的单一品种发展出三个大的品种，它们的制造工艺和用户特点有很大不同，因此各个部门的主管都感觉到管理上有诸多不便。
在这种情况下，企业应当进行如下组织结构调整。
（）A. 按职能标准划分部门B. 按产品划分部门C. 按地区划分部门D. 设立矩阵组织10. 下列不属于组织结构特性的是（）。
A. 复杂性B. 分权性C. 规范性D.集权性11. 如果组织面对的是竞争程度较高的市场，那么下列通常不是其决策重点的是（）。
A. 如何密切关注竞争对手的动向B. 如何对竞争对手的行为做出快速反应C. 如何才能不断向市场推出新产品D. 如何降低生产成本12. 某企业规定，员工上班迟到一次，扣发当月50%的奖金，自此规定出台之后，员工迟到现象基本消除，这是哪一种强化方式？（）A. 正强化B. 负强化C. 惩罚D. 忽视13. 需要层次理论认为人的需要分为五个层次，它们从低到高的顺序是（）。
A.生理的、安全的、社交的、尊重的和自我实现的需要B.安全的、生理的、社交的、尊重的和自我实现的需要C.自我实现的、尊重的、社交的、安全的和生理的需要D.生理的、尊重的、安全的、社交的和自我实现的需要14. 促使人们去做某件事的激励力的大小，取决于（）。
A. 目标价值B. 实现目标的可能性C. 前两者的乘积D. 前两者之和15. 控制工作得以开展的前提条件是（）。
A. 建立控制标准B. 分析偏差原因C. 采取矫正措施D. 明确问题性质16. “根据过去工作的情况，去调整未来活动的行为。
”这句话是对下述哪种控制的描述？（）A. 前馈控制B. 反馈控制C. 现场控制D. 实时控制17.领导者采用何种领导风格，应当视其下属的“成熟”程度而定。
当某一下属有能力也有意愿负担工作责任，学识和经验较多时，领导对于这种下属应采取如下哪种领导方式？（）A. 指导型B. 推销型C. 参与型D. 授权型18. 合理安排、使用和调配人员的基本依据是（）。
A. 人事选拔B. 绩效评估C. 人事监督D. 人员培训19. 团队型的领导在工作中主要表现出（）。
A. 更多地关心职工的工作与生活和较少地注意管理效率的提高B. 既不大关心职工的工作与生活，也不注意组织管理效率的提高C. 虽不大关心职工的工作与生活，但却非常注意管理效率的提高D. 在更多地关心职工的工作与生活的同时，也非常注意管理效率的提高20. 公司总经理把产品销售的责任和权力委派给一位副总经理M，但同时又要求各地经销部的经理直接向公司总会计师K汇报当天的销售指标，K可以直接向各地经销部经理下达指令。
总经理的这种做法违反了管理中的（）原则？A. 责权对等原则B. 统一指挥原则C. 分权管理原则D. 专业管理原则四、简答题（本大题共5小题，每小题8分，共40分）1. 何谓管理?如何理解管理的具体含义?2. 根据经营单位组合分析法，企业经营业务状况可以分为哪四种类型，有什么特点？3. 何谓控制?为什么要进行管理控制?4. 菲德勒权变理论的主要观点是什么?5.组织变革过程包括哪些阶段?五、案例分析题（本大题共3小题，前两个小题7分，第三小题6分，共20分）比特丽公司是美国一家大型联合公司，总部设在芝加哥，下属有450个分公司，经营着9000多种产品，其中许多产品，如克拉克捧糖，乔氏中国食品等，都是名牌产品。
公司每年的销售额达90多亿美元。
多年来，比特丽公司都采用购买其他公司来发展自己的积极进取战略，因而取得了迅速的发展。
公司的传统做法是：每当购买一家公司或厂家以后，一般都保持其原来的产品，使其成为联合公司一个新产品的市场；另一方面是对下属各分公司都采用分权的形式。
允许新购买的分公司或工厂保持其原来的生产管理结构，这些都不受联合公司的限制和约束。
由于实行了这种战略，公司变成由许多没有统一目标，彼此又没有什么联系的分公司组成的联合公司。
1976年，负责这个发展战略的董事长退休以后，德姆就是在这种情况下被任命为董事长。
新董事长德姆的意图是要使公司朝着他新制定的方向发展。
根据他新制定的战略，德姆卖掉了下属56个分公司，但同时又买下了西北饮料工业公司。
据德姆的说法，公司除了面临发展方向方面的问题外，还面临着另外两个主要问题：一个是下属各分公司都面临着向社会介绍并推销新产品的问题，为了刺激各分公司的工作，德姆决定采用奖金制，对下属干得出色的分公司经理每年奖励1万美元。
但是，对于这些收入远远超过1万元的分公司经理人员来说，1万元奖金恐怕起不了多大的刺激作用。
另一个面临的更严重的问题是，在维持原来的分权制度下，应如何提高对增派参谋人员必要性的认识，应如何发挥直线与参谋人员的作用问题。
德姆决定要给下属每个部门增派参谋人员，以更好地帮助各个小组开展工作。
但是，有些管理人员则认为只增派参谋人员是不够的，有的人则认为，没有必要增派参谋人员，可以采用单一联络人联系几个单位的方法，即集权管理的方法。
公司专门设有一个财务部门，但是这个财务部门根本就无法控制这么多分公司的财务活动，因此造成联合公司总部甚至无法了解并掌握下属部门支付支票的情况等等。
请运用所学知识回答以下问题：1. 比特丽公司可以在分权方面做得更好吗？2. 你对德姆的激励方法有何看法？3. 参谋人员有何作用？如何协调直线和参谋人员之间的关系？参考答案四、简答题（本大题共5小题，每小题8分，共40分）1.何谓管理?如何理解管理的具体含义?答：管理是组织中的如下活动或过程：通过信息获取、决策、计划、组织、领导、控制和创新等职能的发挥来分配、协调包括人力资源在内的一切可以调用的资源，以实现单独的个人无法实现的目标。
对这一定义可作进一步解释：(1)管理的载体是组织。
(2)管理的本质是活动或过程，而不是其他。
(3)管理的对象是包括人力资源在内的一切可以调用的资源。
(4)管理的职能是信息获取、决策、计划、组织、领导、控制和创新。
(5)管理的目的是为了实现既定的目标，而该目标仅凭个人的力量是无法实现的。
2．经营单位组合分析方法：由波士顿咨询公司提出，以相对竞争地位和业务增长率为维度，相对竞争地位体现在市场占有率上，决定了企业的销售量、销售额和赢利能力。
业务增长率反映业务增长的速度，影响投资的回收期限。
a)瘦狗型：经营单位市场份额和业务增长率都较低，只能带来很少的现金和利润，甚至可能亏损b)幼童型：经营单位业务增长率较高，目前市场占有率较低，需要大量现金。
有前途：投入必要的资金，使其向“明星”型转变；无前途。
c)金牛型：市场占有率较高，而业务增长率较低，为企业带来较多的利润，同时需要较少的资金投资。
d)明星型：市场占有率和业务增长率都较高。
3. 控制是管理工作的最重要职能之一。
它是企业计划与实际作业动态相适应的管理职能。
控制的必要性在于：(1)环境的变化。
完全静态环境是不存在的。
企业外部的一切每时每刻都在发生着变化。
这些变化必然要求企业对原先制定的计划，从而对企业经营的内容作相应的调整。
(2)管理权力的分散。
只要企业经营达到一定规模，企业主管就不可能直接地、面对面地组织和指挥全体员工的劳动。
企业分权程度越高，控制就越有必要。
(3)工作能力的差异。
即使企业制定了全面完善的计划，经营环境在一定时期内也相对稳定，对经营活动的控制也仍然是必要的。
这是由不同组织成员的认识能力和工作能力的差异所造成的。
4．权变理论认为不存在一种“普遍适用”的领导方式或领导风格，领导工作强烈地受到领导者所处的客观环境的影响。
提出领导方式是领导者特征、追随者特征和环境的函数：S=f（L，F，E）S－领导方式，L－领导者特征，F－追随者的特征，E－环境菲德勒将权变理论具体化为三个方面，即职位权力、任务结构和上下级关系。
菲德勒认为环境的好坏对领导的目标有重大影响。
对低LPC 型领导来说，比较重视工作任务的完成。
如果环境较差，他将首先保证完成任务；当环境较好时，任务能够完成，这时他的目标将是搞好人际关系。
对高LPC 型领导来说，比较重视人际关系。
如果环境较差，他将首先将人际关系放在首位；如果环境较好时，人际关系也比较融洽，这时他将追求完成工作任务。
权变理论告诉管理者，在日常的管理活动中，管理方法要随着环境灵活改变。
5．组织变革过程包括哪些阶段?组织变革的过程包括解冻一变革一再冻结三个阶段。
①解冻阶段。
这是改革前的心理准备阶段。
组织在解冻期间的中心任务是改变员工原有的观念和态度，组织必须通过积极的引导，激励员工更新观念、接受改革并参与其中。
②变革阶段。
这是变革过程中的行为转换阶段。
组织要把激发起来的改革热情转化为改革的行为。
③再冻结阶段。
这是变革后的行为强化阶段，其目的是要通过对变革驱动力和约束力的平衡，使新的组织状态保持相对的稳定。
五、案例分析题（本大题共3小题，前两个小题7分，第三小题6分，共20分）1、比特丽公司可以在分权方面做得更好。
现在的比特丽公司分权程度非常高，各下属分公司基本上是分而治之，这样的管理架构使得组织十分松散，总部也缺乏控制力。
在市场竞争日趋激烈的今天，组织需要形成整体的力量，这好比拳头打出去比每一根手指更有力。
比特丽公司需要平衡集权与分权，只有在现在的基础上适度集权才能形成更大的整体合力。
2、你对德姆的激励方法有何看法？德姆的激励方法可能难以达到理想的结果，微薄的奖励起不到足够的激励作用。