商务文书写作考试要点

商务文书写作考试要点

1.商务文书行文方向一般分为下行、平行、上行三种。行文的主体意图：主

动行文、被动行文。

2．商务文书的特点：商务、时效、通用、实用、精确。

3.商务文书写作原则：

①主旨表达明确集中；②信息材料处理科学；③结构布局完整协调；④形

式表现手法合理；⑤语言风格平实准确。

4.公文制作格式要求：公文三要素：眉首、主体、版记。

㈠眉首：“发文机关全称+文件”或“发文机关规范简称+文件”

①公文份数序号：用阿拉伯数码顶格标识在版心左上角第一行②秘密等

级和保密期限：3号黑字体，顶格标识在版心右上角第一行两字之间

空一字。

5．批复的特点：被动行文、目的明确、指示的权利。为下行文

6. 批复的种类：可分为指示性批复和批准性批复。

7.办公事务文书特点：多样性、公务性、程式性。定义为：处理日常办公事务的

应用性文体。

8. 计划的特点：

（1）预见性。通过以往的经验，按照工作的发展趋势，在行动之前先预期，按照实际情况安排，做到有的放矢的工作。

（2）针对性。为了特定的目的，完成某项确定的任务而制定。

（3）约束性。制定计划是要根据以往的经验和现有的实力制定适度的工作量，提出合理的要求。

9.总结与计划的区别：

（1）写作时机不同。计划是事先，总结是事后或事中。

（2）性质不同。计划是工作蓝图，总结是对工作的检验完成情况。

（3）内容不同。计划是做什么、怎么做、什么时间做什么，总结是做了什么、怎么做的和做的怎样。

10. 请示的特点：针对性、强调单一性、注重实效性。请示定义是下级部用于向

上级请示、批准的行政公文。

11.会议简报：写作要项：报头、报核、报尾。

①报头：由简报名称、期数、编发者、编发日期、保密提示。

②报体：一般包括目录、编者按、主体内容三部分。

③报尾：与报核间用横线分开，主要写明报，送，发的有关单位。顶格

写

12. 13种行政机关的公文⑴命令⑵决定⑶公告⑷通告⑸通知⑹通报⑺议

案⑻报告⑼请示⑽批复⑾意见⑿函⒀会议纪要

13.会议纪要：

①用于记载、传达会议情况和议定事项的文书。

②决定性纪要、交流性纪要、总结性。

③文体特点：概括性、权威性、纪实性。

④写作要项：标题、发文时间、正文（导语、主体，结尾）、落款。

14.会议记录与纪要的区别：

⑴性质不同：记录：会议讨论发言的实录，属于事务文书。

纪要：只记要点，法定行政公文。

⑵功能不同：记录：一般不公开，无需传阅，只作存档。

纪要：在一定范围内传达或传阅，要求贯彻执行。

15.商务活动文书的写作原则：时间性、准确性、程式性、实用性。

16.商务函：㈠函的分类：

（1）按动机行文方向分来函和复函。

（2）内容功用：商洽函、询问函、申请函、告知函等.

㈡特点：平等沟通性、广泛适用性、实用性和单一性。

17.报告与请示的区别：

⑴性质不同：请示：期复。报告：陈述。

⑵行文时机不同：请示：事前。报告：事后。

⑶行文语气不同：请示：谦和。报告：陈述。

⑷内容含量不同：请示：一文一事。报告：一文一事，一文多事。

18.通知：

㈠含义：是适用范围最广，频率最高的行政指令文书。

㈡会议通知（使用频率最高）

①会议召开缘由②时间③议题④地点⑤与会人员条件⑥应备材料⑦报道事

项。

19.报告：

⑴定义：是下级机关、组织或者个人向上级机关组织或领导人汇报工作。

⑵分类;工作、情况、建议性、答复、报送

⑶结尾：“特此报告”、“以上报告，请审阅”，“以上报告如有不妥，请批转执

行”。

20.报告的特点：

（1）报告为上行文，并且主送的部门比较单一，多为直接上级。

（2）报告只是向上级传递相关的信息，并不要求上级对情况作出答复，这点和请示有本质区别，不能和请示混用。

（3）一般是工作结束后，或者问题的解决有了一定的进展，才写报告。

21. 商务会议文书的种类：会前文书、会中文书、会后文书。

22. 计划的分类：

（1）按工作对象分：工作计划，采购计划，调配计划，生产计划，销售计划，财务计划等。

（2）按范围大小分：总体计划，部门计划，班组计划等。

（3）按时间跨度分：长期计划，中期计划，短期计划三类，也可以根据具体时间分。十年计划，五年计划，年度计划，季度计划，月计划，周计划

等。

（4）按内容分：专题计划和综合计划。

23. 发文办理程序：发文办理是以本单位名义制发文书的过程，包括草拟、审核、签发、复核、缮印、用印、登记、分发等程序。

（1）草拟是指在领导的授意下，由文书撰写人员起草商务文书的过程。

（2）审核是由草拟文件人员的主管部门领导对文件内容进行审核的过程。（3）签发是主管领导同意文书行文后，签署发布的过程。

（4）复核：公文正式印制前，文秘部门应当进行复核，复核的重点是审核、签发手续是否完备，附件材料是否齐全，格式是否统一、规范等。

24.文书格式要求：

㈠眉首：①“发……关全称（规范简称）+文件”。

②发文字号+发文机关代号+年号+顺序号“国发【2011】1号”

③密级：秘密、机密、绝密

④签发人：一般上行文才有

㈡主体：①标题：（完全式☞发文机关+事由+文种，如：XXX关于XX的XX）

②主送机关（对象），模糊点的如：各有关单位

③正文，开头空两格

④成文时间：“零”写“O”如：二O一一年七月四日

⑤公章：写在成文时间上方

⑥单一机关制定的公文，成文时间右空4个字，联合公文行文若需加

盖两个公章，成文时间拉开距离，左右各空7个字。

㈢眉首：份数序号，秘密等级，保密期限，紧急程度，单位标识，单位名称，发文字号，签发人。

㈣主体：标题，主送对象，正文，附件，成文时间，生效标识，附注

㈤版记：主题词，抄送，印发部门和（时间）

25.问卷设计要求：

㈠标题：点明问卷内容

㈡前言：向被调查者说明调查的意义，答题要求同时包含适当感谢

㈢问题设计：①贴合主题②简洁③排序先易后难④概括性在前，具体性在后。㈣答案设置：科学，完备，准确。

26.调查问卷主体：调查情况说明部分

调查情况结果分析部分

建议和决策部分