2005年广东财经大学管理学理论考研真题
2022年广东财经大学工商管理专业《管理学》科目期末试卷B(有答案)
2022年广东财经大学工商管理专业《管理学》科目期末试卷B(有答案)一、选择题1、如果管理者非常重视组织成员的高满意度,则()沟通网络是最有效的。
A.轮式 B.全通道式 C.小道消息D.链式2、当企业发现自己生产的产品存在安全隐患时,主动召回该产品是在实践()。
A.社会响应 B.道德准则C.社会义务 D.社会责任3、下列选项中哪个不属于“组织”(organization)所共同具有的三个特性?()A.明确的目的或目标 B.精细的结构C.文化 D.人员4、在工作设计上,通过增加计划和评估责任而使工作纵向拓展,增加工作的深度。
这种方法是()。
A.工作扩大化 B.工作丰富化C.工作多元化 D.工作纵深化5、()是第一个将管理定义为一组普遍适用的职能的人,他认为管理是人类所从事的一种共同活动。
A.明茨伯格B.法约尔C.德鲁克D.韦伯6、在20世纪30年代,确信管理者的工作是激励雇员做出更多努力,并首先提出组织是一个开放系统观点的学者是()。
A.亨利·法约尔 B.马克斯·韦伯C.切斯特·巴纳德 D.埃尔顿·梅奥7、依据情景领导理论,当下属有能力但无意愿干领导希望他们干的工作时,以下哪种领导风格最为合适?()A.告知 B.推销 C.参与 D.授权8、管理者在制定决策时,面临这样一种条件:在这种条件下,决策者能够估计出每一种备择方案的可能性或者结果。
我们称这种决策制定条件为()决策。
A.确定性 B.不确定性 C.风险性 D.概率性9、竞争优势是使组织别具一格和有与众不同的特色,这种与众不同的特色来自组织的()。
A.战略 B.结构 C.文化 D.核心能力10、归因常常存在各种偏差。
当管理者高估内部因素对员工行为的影响而低估外部因素对员工行为的影响时,管理()。
A.表现出自我服务偏见 B.犯了基本归因错误C.曲解了员工的控制点 D.犯了假设相似性的错误二、名词解释11、管理的领导职能12、有限理性决策13、管理万能论14、组织变革15、权变理论16、职权(Authority)与授权(Power)17、迈克尔·波特的竞争五力模型18、学习型组织三、简答题19、简述团队凝聚力和一致性。
广东财经大学806管理学原理2009--2020年考研真题汇编
广东财经大学硕士研究生入学考试试卷考试年度:2020年考试科目代码及名称:806-管理学原理(自命题)适用专业:120201会计学、120202 企业管理、120203 旅游管理、120204 技术经济及管理、1202Z1企业文化与伦理[友情提醒:请在考点提供的专用答题纸上答题,答在本卷或草稿纸上无效!]一、问题论述(3题,每题20分,共60分)1.什么是价值链?成功的价值链管理有哪些要求?(20分)2.什么是控制?控制在管理中有何作用?(20分)3.共享的价值观有何作用?如何建立共享价值观? (20分)二、观点辨析(1题,共30分)1.面对飞速变化的管理环境,许多企业的管理者都觉得计划赶不上变化。
因此,他们认为制定长期计划是无用的。
你同意这个观点吗?三、案例分析(2题,每题30分,共60分)案例1 海底捞的员工激励实践四川海底捞餐饮股份有限公司成立于1994年,是一家以经营川味火锅为主,融汇各地火锅特色于一体的大型跨省直营餐饮民营企业。
2018年9月26日,海底捞(新上市编号:06862)正式登陆香港资本市场。
海底捞虽然是一家火锅店,但它的核心业务却不是餐饮,而是服务。
在将员工的主观能动性发挥到极致的情况下,“海底捞特色”日益丰富。
海底捞的员工激励措施与效果主要概括为以下几点:1)良好的晋升通道。
海底捞为员工设计好在本企业的职业发展路径,并清晰地向他们表明该发展途径及待遇。
每位员工入职前都会得到这样的承诺。
“海底捞现有的管理人员全部是从服务员、传菜员等最基层的岗位做起,公司会为每一位员工提供公平公正的发展空间,如果你诚实与勤奋,并且相信:用自己的双手可以改变命运。
那么,海底捞将成就你的未来!”该措施满足了职工对自我实现的需要,激励了员工对更好未来的追求。
2)独特的考核制度。
海底捞对管理人员的考核非常严格,除了业务方面的内容之外,还有创新、员工激情、顾客满意度、后备干部的培养等,每项内容都必须达到规定的标准。
2022年广东财经大学财务管理专业《管理学》科目期末试卷A(有答案)
2022年广东财经大学财务管理专业《管理学》科目期末试卷A(有答案)一、选择题1、在工作设计上,通过增加计划和评估责任而使工作纵向拓展,增加工作的深度。
这种方法是()。
A.工作扩大化 B.工作丰富化C.工作多元化 D.工作纵深化2、科学管理的产生是管理从经验走向理论的标志,下面哪个选项不属于科学管理对管理发展的贡献?()A.组织设计优化 B.时间和动作的研究C.任务管理 D.作业人员与管理者的分工协调3、管理者在制定决策时,面临这样一种条件:在这种条件下,决策者能够估计出每一种备择方案的可能性或者结果。
我们称这种决策制定条件为()决策。
A.确定性 B.不确定性 C.风险性 D.概率性4、管理中与激励问题有关的公平理论是由()提出的。
A.马斯洛B.麦格雷戈C.赫茨伯格D.亚当斯5、“奖金”在双因素理论中称为()。
A.保健因素B.激励因素C.满意因素D.不满意因素6、依据情景领导理论,当下属有能力但无意愿干领导希望他们干的工作时,以下哪种领导风格最为合适?()A.告知 B.推销 C.参与 D.授权7、钱德勒是最早对战略和结构的关系进行研究的管理学家,他研究的结论是()。
A.结构跟随战略B.战略跟随结构C.战略与结构无关D.不同组织的战略与其结构的关系各不相同,需要权变理解8、20世纪以前,有两个重要的事件促进了管理研究的发展,其中一个是()。
A.亚当·斯密出版《国富论》B.泰勒出版《科学管理原理》C.文艺复兴 D.霍桑实验9、在管理方格(managerial grid)理论中,任务型管理是指如下哪种情形?()A.对人和工作两个维度都非常关注B.更关注人C.对人和工作两个维度都不是特别关注D.更关注工作10、某电器公司决定采取收购方式进入家用空调产业,以分散经营风险,从战略层次或类型的角度看,该战略属于()。
A.公司层战略 B.事业层战略 C.职能层战略 D.技术运作层战略二、名词解释11、利益相关者12、程序化决策13、领导者(leader)与管理者(manager)14、组织发展15、学习型组织16、机械式组织和有机式组织17、SWOT分析18、路径—目标理论三、简答题19、美国及全世界人口变化的主要趋势是什么?20、比较前馈控制、现场控制和反馈控制。
2022年广东财经大学工商管理专业《管理学》科目期末试卷A(有答案)
2022年广东财经大学工商管理专业《管理学》科目期末试卷A(有答案)一、选择题1、某电器公司决定采取收购方式进入家用空调产业,以分散经营风险,从战略层次或类型的角度看,该战略属于()。
A.公司层战略 B.事业层战略 C.职能层战略 D.技术运作层战略2、在工作设计上,通过增加计划和评估责任而使工作纵向拓展,增加工作的深度。
这种方法是()。
A.工作扩大化 B.工作丰富化C.工作多元化 D.工作纵深化3、管理中与激励问题有关的公平理论是由()提出的。
A.马斯洛B.麦格雷戈C.赫茨伯格D.亚当斯4、下列选项中哪个不属于“组织”(organization)所共同具有的三个特性?()A.明确的目的或目标 B.精细的结构C.文化 D.人员5、一个人对不遵从上级意图所可能产生的负面结果感到惧怕,这意味着该上司拥有()。
A.强制权力B.奖赏权力C.感召权力D.合法权力6、在管理方格(managerial grid)理论中,任务型管理是指如下哪种情形?()A.对人和工作两个维度都非常关注B.更关注人C.对人和工作两个维度都不是特别关注D.更关注工作7、如下选项中哪个不属于影响计划工作的权变因素?()A.组织的层次B.权力的大小C.环境的不确定性D.未来投入的持续时间8、在20世纪30年代,确信管理者的工作是激励雇员做出更多努力,并首先提出组织是一个开放系统观点的学者是()。
A.亨利·法约尔 B.马克斯·韦伯C.切斯特·巴纳德 D.埃尔顿·梅奥9、20世纪以前,有两个重要的事件促进了管理研究的发展,其中一个是()。
A.亚当·斯密出版《国富论》B.泰勒出版《科学管理原理》C.文艺复兴 D.霍桑实验10、企业选择产业中的一个或者一组细分市场,制定专门的战略向此市场提供产品或者服务,这是典型的()。
A.增长型战略 B.别具一格战略 C.专一化战略 D.公司层战略二、名词解释11、管理12、有限理性决策13、强文化14、创造力(Creativity)与创新(Innovation)15、权变理论16、管理跨度17、战略管理18、学习型组织三、简答题19、简述群体决策的优点和缺点。
2015年广东财经大学806管理学原理考研真题【圣才出品】
2015年广东财经大学806管理学原理考研真题考试年度:2015年考试科目代码:806考试科目名称:管理学原理适用专业:120201会计学、120202企业管理、120203旅游管理、120204技术经济及管理、1202Z1企业文化与伦理一、概念解释(4题,每题5分,共20分)1.组织文化2.全球公司3.组织的使命4.组织公民行为二、问题简答(3题,每题10分,共30分)1.简述群体的发展阶段2.组织变革主要有哪几种类型?3.路径—目标理论主要包含哪四种领导行为?三、观点辨析(1题,共20分)1.创新要求允许人们犯错误。
然而,多次犯错误会断送一个人的前程。
你赞成这种观点吗?为什么?这对培育创新有什么启示?四、问题论述(1题,共30分)1.为什么有效的沟通并不是达成一致意见的同义词?五、案例分析(2题,共50分)1.孙斌斌:动车组的“女焊王”孙斌斌,今年33岁(2011年),唐山人。
中国北车集团唐山轨道客车有限公司的铝焊工程师,拥有“国际焊接教师”资格证书,是全球获得该证书的唯一女性。
她没有亲自焊接中国的高铁列车,但她的学生们却携手创造了世界一流的高速动车组。
世界第一女焊接教师中国高铁的发展,给了孙斌斌机遇。
她拥有“国际焊接教师”资格证书,是全球获得这一证书的唯一女性。
2004年,铁道部决定由唐车生产时速350公里动车组。
动车组的车体是铝合金,焊接是一个重要的环节。
2006年2月初,德国西门子派专家帮唐车选了12名技术骨干去德国深造。
孙斌斌便是其中之一。
回国后,孙斌斌调入焊接中心担任铝焊老师,承担350公里高速列车组的铝焊工培训工作。
之后,她又被中国北车聘任为高铁焊接技术的“资深专家”。
中国幅员辽阔、地形复杂,如果在处理高速动车小焊缝时出现未熔合现象,就可能导致焊接处断裂,后果将不堪设想。
孙斌斌和同事们无数次试验,终于掌握了焊枪的最佳角度和速度,达到了小焊缝焊接时的零缺陷。
孙斌斌虽然没有亲自焊接中国的高铁列车,但她的学生们却携手参与制造了世界一流的高速动车组。
广东财经大学管理学基本理论及答案2007
广东商学院硕士研究生入学考试试卷考试年度:2007年考试科目代码及名称:408-管理学基本理论试卷编号:A卷适用专业:(1)会计学(2)企业管理(3)旅游管理一、名词解释(7题,每题5分,共35分)1.核心能力理论企业核心能力是指,企业的发展由自身所拥有的与众不同的资源决定,企业需要围绕这些资源构建自己的能力体系,以实现自己的竞争优势。
2.计划计划是管理的重要环节,是管理职能中的第一项。
计划是指:定义组织的目标,制定全局战略以实现目标,以及开发一组广泛的相关计划以协调组织的工作。
(补充)计划的四个目的或作用:①给出管理者和非管理者的努力方向,当员工认识到组织的方向及他们如何为达到目标做出贡献时,他们会自觉地协调他们的活动,相互合作,以及采取措施实施目标。
没有统一的目标,部门和个人也许会工作在相互冲突的目标下,会降低组织在实现目标过程中的效率;②降低不确定性,通过迫使管理者具有前瞻性来降低不确定性。
尽管计划不能消除变化,但管理者可以通过预测变化,考虑这些变化的冲击和制定适当的措施来响应变化;③减少活动的重复和浪费。
当工作和活动围绕已经确立的计划进行时,时间和资源的浪费以及冗余就会被减少到最低程度,同时,当手段和结果通过计划规定得很清晰时,无效的活动或者低效率的活动就会被减至最小的程度;④计划设定目标和标准,这些目标和标准可用于控制。
在计划工作中,我们开发目标和计划,并通过控制,将实际的绩效和目标进行比较,发现存在的重要差异,以及采取必要的纠正活动。
3.路径-目标理论与费德勒的领导方式学说不同,路径-目标理论认为领导者是灵活的,同一领导者可以根据不同的情境表现出任何一种领导风格。
路径-目标理论提出了两类情境变量作为领导行为-结果关系的中间变量,即环境因素(任务结构、正式权力系统、工作群体)和下属的个人特点(控制点、经验、知觉能力)。
控制点是指个体对环境变化影响自身行为的认识程度。
根据认识程度的大小,控制点分为内向控制点和外向控制点。
2023年广东财经大学《806管理学原理》考研真题
2023年广东财经大学《806管理学原理》考研真题一、名词解释(6题,每题10分,共60分)1、管理的自然属性与社会属性2、行为决策理论3、矩阵组织4、彼得现象5、非正式沟通6、调整性纠偏与彻底性纠偏二、简答题(3题,每题20分,共60分)1、简述正式组织与非正式组织的含义和区别。
2、简述波特和劳勒的激励模式。
3、简述企业文化的塑造途径。
三、案例分析(1题,共30分)案例1:“互联网+”时代传统行业企业的转型升级2017年,XA新区降临RC县。
在“创新驱动发展引领区”、“发展高端高新产业”的高点定位要求下,传统的RC县服装加工业和那些从事这个行业的人,一同站在了变与不变的选择路口。
为适应XA新区的发展需要,RC县政府于2017年6月23日召开了服装行业转型升级创新发展座谈会,围绕RC县传统服装行业如何实现转型升级,走集约化、智能化、创新发展之路等内容进行了研讨和交流,HL集团作为行业的领先企业参加了该座谈会。
在座谈会上,HL集团展示了其发展模式和思路,并围绕转型升级与RC县当地企业进行了探讨。
HL集团成立于上世纪90年代中期,是QD市一家生产经营高档西服、裤子、衬衣、休闲服等服饰系列产品为主的大型企业。
借助互联网思维和自身的不断积累,它创造了“从低端到高端、从标准化到个性化定制、从大规模生产到大规模定制、从小众定制走向大众定制”的HL模式,一举成为了服装大规模定制行业的领头企业。
HL集团以信息化与工业化深度融合为基础,形成了完整的物联网体系,打造了独特的核心价值,融入大数据与产融结合技术,创造出全新的在国内外领先的科学制衣与销售体系。
从2012年开始,HL集团提出构建并依托互联网平台进行集成设计、协同制造、在线营销,专注于服装个性化定制大规模生产的思路,研发了支撑HL集团实现了个性化定制的三大技术:一是将客户服装需求变成产品数据模型的关键技术,使国内外的服装订单都变成数据进入互联网流动;二是服装行业数据驱动的智能工厂解决方案,对企业管理与生产控制进行全流程改造;三是全球个性化服装定制互联网平台-“KT-C2M平台”,实现订单提交、设计打样、生产制造、物料供应、物流交付一体化。
广东财经大学《806管理学原理(自命题)》考研专业课真题试卷
欢迎报考广东商学院硕士研究生,祝你考试成功!(第 1 页 共 4 页)
广东商学院硕士研究生入学考试试卷
考试年度:2013 年 考试科目代码及名称:806-管理学原理(含企业财务管理) 适用专业:120201-会计学、120202 企业管理、120203 旅游管理、120204 技术 经济及管理 [友情提醒:请在考点提供的专用答题纸上答题,答在本卷或草稿纸上无效!] 一、概念解释(6 题,每题 5 分,共 30 分。含企业财务管理 2 题) 1. 项目管理 2. 强化理论 3. 事业部型组织结构 4. 甘特图 5.权益资本成本 6. 资本资产定价模型(Capital Asset Pricing Model,CAPM) 二、问题简答(3 题,每题 10 分,共 30 分) 1. 简述 Z 理论的主要内容 2. 根据领导者所关心的重点,可以把领导行为模式分为哪几种? 3. 决策的基本过程包括哪些? 三、计算(企业财务管理)(1 题,共 10 分) 1. A 公司的资本结构(长期负债:优先股:普通股权益)是(4:1:5),已知长期负债 利率是 10%,公司所得税率是 25%,优先股资金成本是 8%,普通股东权益资金成本 是 12%,求公司的加权平均资本成本(WACC)是多少?
然而,改变通用半导体公司的文化遭遇很大挑战。因为这个基地在纽约的电 子公司拥有 6 万名员工,这些员工来自于世界各地,并且说着五种不同的语言。 公司总共只有 200 名员工是在美国招聘的。生产设施除了在美国之外,在中国大 陆、法国、德国、爱尔兰和台湾地区等都有生产设施。
1981 年,当 Swan 公司设在芝加哥的主要工厂的工人举行罢工时,公司采 取了也许是最愚蠢的行动。管理当局不是与工人谈判解决问题,而是关闭了工厂, 将工程师和设备迁往中国台湾省的巨人公司自行车工厂。作为与巨人公司合伙关 系的一部分,Swan 公司将所有的一切,包括技术、工程、生产能力都交给了巨 人公司,这正是巨人公司要成为占统治地位的自行车制造商所求之不得的。作为 交换条件,Swan 公司进口和在美国市场上以 Swan 商标经销巨人公司制造的自 行车。正如一家美国竞争者所言:“Swan 将特许权盛在银盘上奉送给巨人公司。”
2005年南财专业课管理学真题
南京财经大学2005年攻读硕士学位研究生入学考试(初试)试卷考试科目:414专业基础课适用专业:企业管理考试时间:2005年1月23日下午14:00—17:00注意事项:所有答案必须写在答题纸上,做在试卷或草稿纸上无效。
一、名词解释(共6题,每题5分,共30分)1、交易成本2、价格歧视3、事业部型结构4、柔性组织5、产品定位6、反馈控制二、简答题(共5题,每题10分,共50分)1、某种商品的需求缺乏价格弹性,试通过“价格—消费曲线”推导出该商品的消费者需求曲线。
2、什么是外部影响?举例说明外部影响是怎样导致资源配置失当的?3、简述德尔菲技术。
4、简述混合多元化战略选择原则。
5、简述组织文化的主要功能。
三、计算题(共2题,每题10分,共20分)1、假设消费者张某对x和y两种商品的效用函数为U=x2y2,张某收入为500元,x和y的价格分别为Px=2元,Py=5元,求:(1)张某对x和y两种商品的最佳购买组合。
(2)若政府给予消费者消费x商品以价格补贴,即消费者可以原价格的50%购买x,则张某对x和y两种商品的购买量又是多少?(3)若某工会愿意接纳张某为会员,会费为100元,但张某可以50%的价格购买x,那么张某是否应该加入该工会?2、某厂对四个备选厂址固定费用和变动费用统计如下,如果产品的期望产出量是8000~10000 件/年左右,试以量本利分析法确定应选择哪个厂址为好?四、论述题(共2题,每题20分,共40分)1、为什么说完全竞争的经济可以实现帕累托最优状态?2、试析影响组织设计的主要影响因素。
五、案例题(共1题,每题10分,共10分)北欧航空公司异军突起(每小题2分,共10分)北欧航空公司是瑞典、挪威和丹麦的航空公司的联合组织。
20世纪70年代,航空业经营环境发生了重大的变化,具体表现在:油料价格高、成本上涨、对航空服务的需求减少。
在这种情况下,各个航空公司为了生存,纷纷打起了价格大战。
在激烈竞争的环境中,北欧航空公司由于跟不上环境的变化而导致市场份额丧失,服务质量下降和盈利率减少。
广东财经大学管理学原理考研真题2010-2020
2010年广东财经大学管理学原理真题一、概念解释(6题,每题5分,共30分)1.效率和效果?2.什么是组织文化?3.管理的绿色化是什么?4.规则和政策?5.创业精神?6.管理的科学性和艺术性?二、问题简答(4题,每题10分,共40分)1.对比管理万能论和管理象征论,哪种理论占主导地位?2.计划有哪些类型?3.对比社会义务、社会响应和社会责任的不同?4.描述组织具体环境的四个因素?三、问题论述(1题,共30分)结合实际论述企业社会责任与经济绩效的关系。
四、案例分析(3题选做2题,共50分)1.华南机械有限公司华南机械有限公司是一个拥有三千多名职工的国有企业,主要生产金属切削机械。
80年代,公司获得了一系列令人羡慕的殊荣:经主管局、市有关部门及国家有关部委的考核,公司各项指标均达到了规定的要求,因此被光荣地评为国家一级企业;厂里的当家产品,质量很好,获得了国家银质奖。
随着外贸体制改革,公司获得了外贸自主权。
进入90年代,企业上上下下都感到日子吃紧,虽然经过转制,工厂改制成了公司,但资金问题日益突出,一方面公司受“三角债”的困扰,另一方面产品积压严重,销售不畅。
为此公司领导多次专题研究销售工作,大部分人都认为,公司的产品销不动,常常竞争不过一些三资企业和乡镇企业,问题不在产品质量,而主要是在销售部门的工作上。
因此,近几年公司对销售工作做了几次大的改革,先是打破了只有公司销售部门独家对外进行销售的格局,赋予各分厂(即原来的各车间)进行对外销售的权力,还另外组建了几个销售门市部,从而形成一种竞争的局面,利用多方力量来推动销售工作,公司下达包括价格浮动幅度在内的一些指标来加以控制。
与此同时,公司对原来的销售科进行了充实调整工作,把销售科改为销售公司。
在人员上也作了调整,抽调了一批有一定技术、各方表现均不错的同志充实进销售公司。
这样一来,从事销售工作的人员增加了不少,销售的口子也从原来一个变成了十几个。
当初人们担心,这样会造成混乱,但由于公司通过一些指标加以控制,所以基本上没有出现这种情况,但是销售工作不景气的状况却没有根本改变,这是近年来一直困扰公司领导的一大问题。
考研_2005年广东财经大学管理学理论考研真题
2005年广东财经大学管理学理论考研真题一、概念比拟二、问答题“目标-路径理论〞?2.管理中的授权是放弃权利吗?3.什么是MBO?三、论述题1.社会责任活动会降低一个公司的经济绩效吗?试论述之。
2.论述企业管理的控制过程。
四、案例分析题。
1.案例一:美国印第安纳州汽车零部件企业逆境突围美国印第安纳州与汽车之都底特律相毗邻。
借助这一地利优势,该州已开展成为美国第二大汽车零部件生产基地。
近些年来,随着日本、韩国、巴西等国的汽车及零部件大量涌入美国市场,再加上美国局部汽车零部件制造商将生产线转移到生产本钱较低的开展中国家和地区,印第安纳州的相关企业遇到了前所未有的严峻挑战。
在印第安纳州,生产汽车尾灯照明设备的格罗泰公司、生产汽车消音器的阿文山哥公司、生产汽车发动机连杆的梅达尔迪恩公司、生产发动机的康明斯公司以及生产变速箱的通用汽车阿里森分厂等汽车零部件生产企业。
这些企业主管谈论最多的就是如何降低生产本钱,以应对国外低本钱的竞争。
在这些企业中,除康明斯公司自动化程度较高,平均每天人均生产一台5.9升柴油发动机以外,其他几家企业都属劳动密集型,人工本钱较高。
如格罗泰公司的工人平均小时工资在10到12美元之间,阿文山哥公司为11到13美元,康明斯公司的工人平均小时工资在13到15美元之间。
而工人学历都不高,一般为高中毕业。
格罗泰公司董事长兼首席执行官比尔说,为降低本钱,格罗泰已经在墨西哥建立生产尾灯的生产线,将一些技术含量较低的产品转移出去,而一些技术含量较高的产品那么留在印第安纳州生产。
企业在当地生产当地销售。
与此同时,印第安纳州的汽车零部件制造企业都在努力将实际困难告诉员工,争取他们的理解与支持,群策群力,共同降低生产本钱。
如格罗泰的管理层定期与员工开会,讨论如何降低本钱,鼓励员工对改良生产程序、生产工艺等方面提建议。
如果建议被采纳,员工可从节省本钱或新增效益中按一定比例领取奖金。
据说,由于员工比拟了解企业面临的困境,大都会积极地响应厂方号召。
2005年广东财经大学管理学基础理论专业考研真题
2005年广东财经大学管理学基础理论专业考研真题一、概念比较:(解释概念,并比较每组两个概念之间的异同;5题,每题10分,共50分)1.群体和工作团队2.控制与领导3.谈判与沟通4.创造与创新5.程序化决策与非程序化决策二、问答题(3题,每题10分,共30分)1.简要回答何谓“目标-路径理论”?2.管理中的授权是放弃权利吗?3.什么是MBO?三、论述题(2题,每题20分,共40分)1.社会责任活动会降低一个公司的经济绩效吗?试论述之。
2.论述企业管理的控制过程。
四、案例分析题。
按每个案例后的问题做分析。
(2题,每题15分,共30分)1.案例一:美国印第安纳州汽车零部件企业逆境突围美国印第安纳州与汽车之都底特律相毗邻。
借助这一地利优势,该州已发展成为美国第二大汽车零部件生产基地。
近些年来,随着日本、韩国、巴西等国的汽车及零部件大量涌入美国市场,再加上美国部分汽车零部件制造商将生产线转移到生产成本较低的发展中国家和地区,印第安纳州的相关企业遇到了前所未有的严峻挑战。
在印第安纳州,生产汽车尾灯照明设备的格罗泰公司、生产汽车消音器的阿文山哥公司、生产汽车发动机连杆的梅达尔迪恩公司、生产发动机的康明斯公司以及生产变速箱的通用汽车阿里森分厂等汽车零部件生产企业。
这些企业主管谈论最多的就是如何降低生产成本,以应对国外低成本的竞争。
在这些企业中,除康明斯公司自动化程度较高,平均每天人均生产一台5.9升柴油发动机以外,其他几家企业都属劳动密集型,人工成本较高。
如格罗泰公司的工人平均小时工资在10到12美元之间,阿文山哥公司为11到13美元,康明斯公司的工人平均小时工资在13到15美元之间。
而工人学历都不高,一般为高中毕业。
格罗泰公司董事长兼首席执行官比尔说,为降低成本,格罗泰已经在墨西哥建立生产尾灯的生产线,将一些技术含量较低的产品转移出去,而一些技术含量较高的产品则留在印第安纳州生产。
企业在当地生产当地销售。
与此同时,印第安纳州的汽车零部件制造企业都在努力将实际困难告诉员工,争取他们的理解与支持,群策群力,共同降低生产成本。
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2005年广东财经大学管理学理论考研真题
一、概念比较
1.群体和工作团队
2.控制与领导
3.谈判与沟通
4.创造与创新
5.程序化决策与非程序化决策
二、问答题
1.简要回答何谓“目标-路径理论”?
2.管理中的授权是放弃权利吗?
3.什么是MBO?
三、论述题
1.社会责任活动会降低一个公司的经济绩效吗?试论述之。
2.论述企业管理的控制过程。
四、案例分析题。
1.案例一:美国印第安纳州汽车零部件企业逆境突围
美国印第安纳州与汽车之都底特律相毗邻。
借助这一地利优势,该州已发展成为美国第二大汽车零部件生产基地。
近些年来,随着日本、韩国、巴西等国的汽车及零部件大量涌入美国市场,再加上美国部分汽车零部件制造商将生产线转移到生产成本较低的发展中国家和地区,印第安纳州的相关企业遇到了前所未有的严峻挑战。
在印第安纳州,生产汽车尾灯照明设备的格罗泰公司、生产汽车消音器的阿文山哥公司、生产汽车发动机连杆的梅达尔迪恩公司、生产发动机的康明斯公司以及生产变速箱的通用汽车阿里森分厂等汽车零部件生产企业。
这些企业主管谈论最多的就是如何降低生产成本,以应对国外低成本的竞争。
在这些企业中,除康明斯公司自动化程度较高,平均每天人均生产一台5.9升柴油发动
机以外,其他几家企业都属劳动密集型,人工成本较高。
如格罗泰公司的工人平均小时工资在10到12美元之间,阿文山哥公司为11到13美元,康明斯公司的工人平均小时工资在13到15美元之间。
而工人学历都不高,一般为高中毕业。
格罗泰公司董事长兼首席执行官比尔说,为降低成本,格罗泰已经在墨西哥建立生产尾灯的生产线,将一些技术含量较低的产品转移出去,而一些技术含量较高的产品则留在印第安纳州生产。
企业在当地生产当地销售。
与此同时,印第安纳州的汽车零部件制造企业都在努力将实际困难告诉员工,争取他们的理解与支持,群策群力,共同降低生产成本。
如格罗泰的管理层定期与员工开会,讨论如何降低成本,鼓励员工对改进生产程序、生产工艺等方面提建议。
如果建议被采纳,员工可从节省成本或新增效益中按一定比例领取奖金。
据说,由于员工比较了解企业面临的困境,大都会积极地响应厂方号召。
阿文山哥实施总公司提出的阿文美驰性能系统培训程序,让不同岗位的员工能有机会了解公司其他部门的情况,如让设计师下到车间,让工程师到财务部门实习。
这样可以让员工对公司业务的每一个环节有所了解,在实际工作中更能为企业着想。
此外,这些企业还注意通过提高生产率、通过技术革新减少次品废品等方式来消化竞争加剧和原材料价格上涨形成的压力。
问题:
1.从管理学的角度看,印第安纳州的汽车零部件制造企业遇到了什么问题?
2.将印第安纳州汽车零部件制造企业采取的措施上升到管理学的理论予以归纳。
3.印第安纳州汽车零部件制造企业采取这些措施后一定可以从逆境中突围吗?为什么?
2.案例二:冯氏超级市场
苏珊•查普曼是美国西部一连锁店企业—冯氏超级市场的南方地区分部经理。
苏珊手下有5位片区主管人员向她汇报工作,而每个片区主管人员分别监管8家~12家商店的营业。
有一个春季的早上,苏珊正在查看送来的早晨工作报告,内部通信联络系统传来了她秘书的声音:“查普曼女士,你看过今天晨报的商务版了吗?”苏珊应答:“没有,什么事啊?”噢,报上说查克•巴利已经接受了安途公司亚利桑那地区经理的职位。
苏珊马上站起来看与她有关的这篇文章。
苏珊的关心并不是没有根据的。
查克•巴利是她属下的一位片区主管,他已为冯氏公司在目前职务上干了4年。
冯氏是从阿尔法•贝塔商业中心将查克•巴利聘过来的,他那时是个商店经理。
苏珊从报纸上得知查克离职的消息,觉得内心受到了伤害,但她知道自己需要尽快恢复过来。
对她更重要的是,查克是位很有成效的监管人员——他管辖的片区一直超过其他4个片区的绩效。
苏珊该到哪儿去找这样一位能干的顶替者?
几天过去了。
苏珊同查克谈了一次话,诚恳地祝愿他在新工作岗位上顺利。
她也同他谈到了顶替者的问题。
最后,苏珊决定将她属下的一个小片区的主管人员调换到查克分管的片区,同时她也立即着手寻找合适的人选填补该小片区主管的空缺。
苏珊翻阅了她的案卷,找出片区主管人员职位的职务说明书(没有职务规范)。
该项职务的职责包括:确保达到公司订立的整洁、服务和产品质量的标准;监管商店经理的工作并评价其绩效;提供片区的月份、季度和年度收入和成本预估;为总部或下属商店经理提出节约开支建议;协调进货;与供应商协商广告宣传合作方案;以及参与同工会的谈判。
问题:
1.你建议苏珊采用哪一种招聘渠道?为什么?
2.确定该片区主管工作成功的决定因素。
3.从职业发展角度看,苏珊为确保查克继续为冯氏公司工作应已采取了什么措施?
4.你建议苏珊使用何种人员甄选手段甄别应聘者?为什么?。