新员工导师带教制须知

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新员工导师带教制须知

新员工导师带教制须知

新员工导师带教制度须知
以下细节,请您仔细阅读:

一、新员工职责:
1、了解公司的创业历程和发展战略,领会公司企业文化的真谛,认同并融入公司文化中,自觉实践企业的核心价值观念。

2、认真学习公司的各项规章制度,熟悉公司的业务运营流程,严格遵守执行。

3、虚心接受导师指导与管理,主动与导师沟通,汇报工作进展及学习心得,多向导师及老员工请教,尽快熟悉工作环境。

4、积极参加新员工培训,认真学习培训资料。

5、试用期每满一个月,您需填写《试用期导师带教记录及考核表》并提交给导师。

6、第三月时直接主管要对带教期间的情况进行评价,新员工也需要对导师的带教情况进行评价。

二、导师职责:
·
1、对您进行工作安排与具体工作指导,制订新员工辅导计划及工作安排。

2、对您的生活等方面提供可能的帮助,使您尽快消减陌生感,让您在试用期中发挥最大的潜能。

3、对您的思想状态进行跟踪,并对您进行公司企业文化方面的宣导。

员工签字确认:________ 导师签字确认:直接上级签字确认:
日期:日期:日期:。

新员工入职导师制度

新员工入职导师制度

新员工入职导师制度第一章总则第一条、目的为建立公司系统的人才培养模式,促进新员工对岗位胜任能力的提升,使新员工能快速融入到工作和团队中,更快的适应公司企业文化、工作环境,提高新员工的稳定性,特制定《新员工入职导师制度》,同时,提高入职导师的组织管理能力,为培养公司未来的管理团队储备人才。

作为公司企业文化的一部分,使公司形成一种主动分享、乐于学习的气氛,入职导师是传递公司企业文化的重要途径。

第二条、适用范围➢新员工:公司各部门新入职且在试用期的员工;➢入职导师:申请入职导师且被公司批准的公司正式员工;➢指导期:新员工入职到试用期结束。

第二章组织管理及工作职责第三条、入职导师的任职要求1.认同公司的企业文化理念,本部门工作半年以上,严格遵守公司各项制度,具有较强的责任心,本职工作岗位尽职敬业,能起到表率作用;2.配合部门总监或部门负责人,对新员工进行业务和流程方面的指导并向新员工制定合理的工作计划;3.为人正直公正热情,正能量足,乐于助人,善于分享,对新员工的工作进行客观评价,能利用各种激励方法,引导培养对象进步。

第四条、人力资源部的职责1.作为公司入职导师制度的负责部门,负责入职导师制度的统一管理;2.负责入职导师管理工作,配合各部门领导对入职导师的选定、审核、归档管理,定期对公司的入职导师库进行更新;3.负责对入职导师进行不定期的培训、评优及表彰;4.督促入职导师对新员工进行传、帮、带;5.对入职导师和新员工的指导结果进行考核并归档保存;6.根据实际执行情况,对入职导师制度进行完善,不断优化。

第五条、入职导师的职责1.以身作则对新员工进行公司企业文化的引导,使新员工尽快融入公司;2.帮助新员工熟悉工作,协助掌握其岗位需要的业务技能;3.及时发现并解决新员工出现的负面情绪及心态问题;4.因材施教,根据指导对象制定合适的指导计划,督促新人积极参加培训;5.客观提交考核、评估新员工工作表现及能力情况;6.定期与指导对象沟通和座谈;7.积极关注新员工提出的关于改进工作的意见;8.帮助新员工克服新公司适应期遇到的各种问题;9.指导期间每满一个月,与其进行一次正式谈话;10.在新员工入职第一天,带领并请新人用午餐,使新员工熟悉公司周边环境。

新员工试用期带教管理制度

新员工试用期带教管理制度

第一章总则第一条为加强新员工试用期管理,提高新员工业务水平和综合素质,促进公司人才队伍建设,特制定本制度。

第二条本制度适用于公司所有新员工在试用期间的管理和带教工作。

第三条新员工试用期带教工作应遵循以下原则:1. 实用性原则:以实际工作需求为导向,注重培养新员工的实际操作能力。

2. 培养性原则:注重新员工的个人成长,激发其工作热情和潜能。

3. 激励性原则:通过激励机制,激发新员工的工作积极性和主动性。

4. 公平性原则:对所有新员工一视同仁,确保带教工作的公平性。

第二章试用期带教内容第四条试用期带教内容主要包括:1. 公司规章制度:包括公司组织架构、工作流程、行为规范等。

2. 业务知识:包括岗位所需的专业知识和技能。

3. 工作态度:培养新员工严谨、负责、敬业的工作态度。

4. 团队协作:提高新员工与同事的沟通协作能力。

5. 职业素养:培养新员工的职业道德、职业操守和职业形象。

第三章试用期带教方式第五条试用期带教方式包括以下几种:1. 一对一带教:由部门负责人或资深员工担任带教导师,对新员工进行一对一指导。

2. 小组讨论:组织新员工进行小组讨论,共同学习、交流、分享经验。

3. 实地操作:安排新员工参与实际工作,提高其操作技能。

4. 培训课程:定期组织新员工参加各类培训课程,提升其综合素质。

第四章试用期带教考核第六条试用期带教考核分为以下两个方面:1. 带教导师考核:对带教导师的带教质量、指导效果进行考核,确保带教工作的有效性。

2. 新员工考核:对试用期新员工的学习成果、工作表现进行考核,评估其是否达到转正条件。

第七条试用期带教考核标准:1. 知识掌握:考核新员工对业务知识和公司规章制度的掌握程度。

2. 能力提升:考核新员工在实际工作中的操作技能和解决问题能力。

3. 工作态度:考核新员工的工作态度、团队合作精神等。

4. 考勤纪律:考核新员工的考勤纪律和遵守公司规章制度的情况。

第五章附则第八条本制度由人力资源部负责解释和修订。

企业新员工带教管理规定

企业新员工带教管理规定

企业新员工带教管理规定一、带教目的为了使新员工尽快熟悉业务内容及工作流程,同时更好地融入公司、部门的工作,特设立带教制度。

二、带教方式带教以“一带一”或“一带二”的固定导师责任制进行。

三、带教内容以新员工人文关怀、专业知识技能的提升、工作疑难的解答和具体工作指导为主,涵盖企业文化与道德素质的教育。

带教时应包含但不局限于以下方面:新员工当日工作完成情况检查,工作存在问题解答,工作技巧帮教与提升,生活关心关怀,思想动态了解和掌握等方面。

四、带教导师要求带教导师由总监、部门经理或项目负责人根据新入职员工工作职责以及部门实际工作进行指定。

带教导师一般应为同类岗位工作经验丰富,专业理论知识全面,科研或业务能力较强,熟悉公司各项规章制度及工作流程,工作责任心和敬业精神较强的部门内骨干人员,具体人员名单由各部门负责人上报至培训专员,由培训专员进行建档,并定期维护和更新。

新员工入职后,在与部门负责人沟通的前提下,现场指定。

带教导师作为公司项目经理的备用人选,即项目经理必须具有带教经验。

项目经理和部门负责人仍然具有带教的职责。

带教管理规定部门负责人对被带教人进行分配后,应正式进行引荐,在部门内部明确带教导师和被带教人的关系,合理调整部门内座位安排,保证带教人就近管理。

带教导师需将带教管理工作纳入个人日常工作计划。

带教导师直接负责被带教人的日常工作管理,包含但不局限于以下方面:新员工当日工作完成情况检查,工作存在问题解答,工作技巧帮教与提升,生活关心关怀,思想动态了解和掌握等方面。

建议带教导师每日在上班后帮助被带教人明确当日工作任务,下班前总结本日工作及答疑。

除日常早晚沟通外,带教导师应对被带教人进行每周不少于两次的主动沟通,就新员工的工作、生活等方面进行沟通、指导。

人事部将对此进行不定期检查,并按时收集被带教人对带教导师的反馈意见,测评带教的效果,相关资料进行存档。

带教纳入带教人的日常绩效考核,并在年底年中奖时作为重点考评项目之一。

新进员工带教管理制度N

新进员工带教管理制度N

员工带教培训管理办法第一章总则第一条为进一步加快对我公司新录用员工的培养,使其尽快熟悉和了解岗位和专业基础理论知识、业务流程、操作规范、方法,掌握工作技能、适应工作岗位要求,在总结以往新进人员带教工作的经验基础上,制定本试行办法。

第二条本办法适用于公司总部职员和各连锁店人员。

第二章员工带教老师的选拔第三条带教老师的要求:(一)沟通能力强、有奉献精神、责任心强、心态积极向上;(二)国人大药房内部店长或员工、入职年限在一年以上;(三)专业知识强(熟悉商品货位,产品关联销售技巧、药品相关专业知识);(四)有服务意识,对顾客服务周到(解释耐心,介绍细心,微笑);(五)有较强的销售能力。

第四条带教老师的筛选流程:带教培养制度的宣传贯彻→带教老师筛选活动方案下发→意向老师名单收集(自荐或店长推荐)→根据要求筛选适合带教人员名单→对带教老师进行带教工作的岗前培训→培训后安排上岗。

第五条带教老师的素质培训内容:(一)《阳光心态》课程;(二)《服务意识》课程;(三)《如何跟新员工沟通》课程。

第六条带教老师的工作考核标准(考核时要提供带教工作的记录及检查资料):(一)是否制定带教工作的目标和工作计划10分;(二)带教工作的日、月工作流程执行检查情况20分;(三)带教员工的学习结果考核合格率80%以上50分;(四)带教员工对带教老师的评分20分。

第七条带教老师的工作奖励标准:(一)带教工作月考核综合得分在90分以上奖励200每月;(二)带教工作月考核综合得分在80分以上奖励100每月;第八条带教工作内容的制定:(一)对新进员工工作状态的关注和调整;(二)为新进员工制定学习目标和学习计划;(三)对新进员工学习过程的协助和学习结果的检查;(四)协助人力资源部对新进员工的月度和转正考核。

第三章新员工学习内容与考核第九条新进员工的学习内容:(一)公司企业文化和规章制度;(二)所在门店商品的品种分类和摆放位置;(三)各商品的功能主治,用法用量,注意事项和禁忌;(四)常见疾病的诊断和药品配伍;(五)商品关联销售技巧;(六)销售接待流程和注意事项;(七)近期门店促销活动。

公司新员工导师制度

公司新员工导师制度

milanoo新员工导师制管理规定为了使新员工尽快熟悉企业环境,缩短心理调适期,增进团队合作,鼓励员工间的传帮带,特制定本制度。

一、导师任职资格1.公司工龄半年以上,本岗位工龄3个月以上;2.对公司的企业文化及经营理念有深刻认识;3.工作表现突出,具备带引新员工熟悉环境和工作的能力;4.较强的沟通表达能力。

二、导师选拔:部门导师名单由部门推荐经HR部门确认后公布。

三、导师职责:1.帮助新员工快速融入团队,融入米兰大家庭。

2.以身作则,起到表率作用;3.主动热情帮忙新员工熟悉岗位职责及工作流程4.督促和指导新员工的日常工作;5.对新员工进行业务及技能的辅导;6.向部门负责人客观真实地反映新员工的工作业绩及工作状态;7.主动与人事部加强联系,关心新员工的心理状态,在新员工出现异常情况应及时报请人事部采取相应措施四、导师制内容1.岗位基本情况介绍部门名称岗位名称2.职业导入内容团队介绍:部门领导、上级领导、同事、下级介绍。

部门职责介绍:机构职能介绍、主要业务关系。

部门结构:岗位设置、各岗位职责。

部门工作流程:涉及部门职能的各相关流程。

岗位职责:岗位权责。

岗位工作描述:岗位日常工作、重点工作、工作标准、以及岗位工作流程。

业务环节沟通:业务流程相关环节岗位介绍、人员引见。

相关制度:部门规定和制度、与工作有关的制度和规定等。

3.工作辅导办公环境引导和安排办公用品领用相关软件使用4.生活咨询用餐安排上下班班车线路咨询其他任何有关工作的具体事务,新员工都可咨询导师。

五、导师制实施流程1.新员工到部门报到后,由主管介绍其导师,如新员工在试用期内进行了跨部门的调动,应由新部门重新指定导师,并报人事部备案。

2.为保证导师制的良好效果,原则上1名导师最多可引导2名新员工。

3.导师应严格按本制度中的导师职责及引导内容对新员工进行辅导,使其能缩短磨合期,尽快进入工作状态。

每月填写《试用期员工辅导表》(附件1),供部门负责人作为试用期员工是否转正依据。

新员工导师制度1

新员工导师制度1

编号:新员工导师管理制度一、导师管理的目的1、通过导师制度帮助新员工尽快融入公司文化氛围,熟悉工作环境、工作流程及标准,尽快顺利进入工作角色。

2、增强核心骨干作为导师的荣誉感,提高导师组织管理能力,培养公司管理干部队伍。

二、导师标准具备以下条件的员工,有资格担任导师:1、认同公司企业文化理念,能够以身作则规范自己言行和举止。

2、科级以上行政管理人员,或精通岗位业务、工作技能的岗位骨干人员。

3、为人正直公正、热情,责任心强,有较强的计划、组织、管理、沟通能力。

4、有意愿和能力对新员工制定合理的培养计划,并进行工作的指导、帮助、督促、检查。

三、导师管理实施办法1、确认导师:新进员工由所在单位负责人确定导师,并报人力资源部备案。

导师的选择要遵循“贴近原则”,即导师为培养人员岗位的汇报领导,或与培养对象的工作内容相近。

2、辅导时间:社会招聘新员工到部门报到当日开始为期三个月的岗位辅导期。

校园招聘的大学生为期六个月的岗位辅导期。

3、辅导计划:在辅导期,导师根据岗位要求制定出针对性“新员工辅导计划”负责对新员工进行岗位培训,掌握并及时反馈新员工的工作及学习进度和工作绩效。

4、定期评估:社会招聘每自然月一次,校园招聘学生每两月一次进行定期总结评估,新员工对本阶段学习工作情况及问题困惑进行总结,导师对其工作态度及表现进行总结评价,并对给出具体的指导和意见。

5、总结评估:辅导期结束前一周,组织相应人员(自己、导师、直接领导、同事、下属、对口业务部门领导/同事)对其进行打分评估。

评分结果作为作为是否让新员工转正或是否胜任岗位的依据之一,并与导师的奖金挂钩。

6、导师调换:如新员工对导师未尽导师之职,可向人力资源部提出申诉,经公司调查属实后,征求导师所在部门负责人意见后给予更换导师。

导师因工作需要调动或出差超过一个月等,应由部门负责人重新确定新员工导师,并及时报人力资源部备案。

四、新员工职责1、虚心接受导师指导与管理,主动与导师沟通,汇报工作进展及学习心得,多向导师及老员工请教,尽快熟悉工作环境。

新员工导师及督导带教机制指引

新员工导师及督导带教机制指引

新员导师及督导带教机制指引为了更好的帮助新员工熟悉工作环境和工作内容,快速的融入公司的企业文化与部门团队;同时更好的辅导员工提高工作技能和改善业绩,人事行政部特制定《新员导师及督导带教机制指引》,做为部门对新员工入职前3个月的学习期内培训内容的参考和指引。

一、导师、督导职责及要求导师需要在员工上岗熟悉工作阶段对员工进行在岗培训,帮助员工迅速熟悉岗位、适应工作。

在员工试用期阶段对员工进行工作技能和业绩的辅导,帮助员工提升技能、改善业绩。

督导负责督促、检查导师对员工传帮带的工作情况及效果;跟踪考察员工在上岗3个月内的工作表现;任何新入职员工,均须安排学习及业务辅导,时间可根据岗位不同自行调整。

二、导师、督导人选确定一般情况下导师由员工的直接上级担任或者由部门负责人指定的老员工担任。

新入职的员工职级为副经理及以上的,导师和督导由人力资源负责人确认。

确认流程如下:员工上岗两个工作日内,由部门经理确认员工导师,将确认后的导师名单上报至人事行政部负责人。

三、导师、督导操作流程从员工上岗第1周起,导师依照本说明对员工进行培训,帮助新员工迅速熟悉岗位、适应工作。

导师需对员工跟踪辅导,帮助员工提升技能、改善业绩。

每月就带教员工的工作表现填写一份《导师、督导月报》(纸质),必须明确填写培训内容、工作表现、改进建议等内容。

四、上岗培训期导师对员工的培训内容1、企业文化。

安排督促员工完成公司内部学习APP新员工入职培训学习,同时参加人事行政部组织的新员工企业文化培训,包括员工手册,企业文化,考勤管理,绩效福利管理等内容。

2、入职引导。

工作环境介绍:公司办公场所、各部门职能、办公用品及设备领用和保管、用餐及餐卡、内部应知应会、日常管理规范等;工作时间介绍:工作排班、上下班打卡制度及考勤要求等;组织架构和职务体系:介绍所在公司和部门的组织架构、汇报关系与汇报流程、职务体系,使员工明确发展空间。

3、工作指引。

员工所在岗位说明书和岗位操作规程。

华为新员工导师管理制度

华为新员工导师管理制度

华为新员工导师管理制度第一章总则第一条为了加强新员工的培训与引导,提高员工的工作效率和综合素质,华为设立了新员工导师制度。

第二条本制度适用于华为公司所有新员工的导师管理工作。

第三条新员工导师是指对新员工进行引导和培训的员工。

导师和被带教的新员工分别被称为导师和被带教人员。

第四条导师应当具备良好的业务素质和人际沟通能力,熟悉公司业务,并对新员工有较高的责任感和使命感。

第五条被带教人员应当服从导师的指导和管理,配合导师完成工作任务。

第六条华为公司将通过导师制度,加强新员工的培训与引导,提高员工的工作效率和综合素质,提升公司整体竞争力。

第二章新员工导师的岗位职责第七条导师的主要职责包括:1. 帮助新员工了解公司的文化和价值观;2. 协助新员工熟悉公司的业务流程和规定;3. 指导新员工完成工作任务,提高工作效率;4. 为新员工解答工作和生活中的疑问,提供必要的帮助和支持。

第八条导师应当做到以下几点:1. 有责任感,能够主动关心和帮助被带教人员;2. 具备较强的组织能力和沟通能力;3. 能够在工作中起到良好的示范作用;4. 能够悉心引导和培养被带教人员,帮助其提升能力和业绩。

第三章新员工导师的选拔与管理第九条公司将根据员工的综合素质和业绩表现,选择具备一定工作经验和知识技能的员工担任导师。

第十条公司将根据新员工的工作性质和具体要求,为其匹配合适的导师,并及时进行工作任务的分配和调整。

第十一条公司将建立导师的绩效考核制度,对导师的指导工作进行评估和考核,根据考核结果进行奖惩。

第十二条公司将对导师进行定期培训和交流,提升其导师和管理能力。

第四章被带教人员的权利和义务第十三条被带教人员在接受导师指导的同时,有权利要求导师对其进行合理的指导和支持。

第十四条被带教人员有义务听从导师的管理和指导,积极配合导师完成工作任务。

第十五条被带教人员应当在工作和学习中虚心向导师学习,树立正确的职业观念和工作态度。

第五章新员工导师制度的实施与监督第十六条公司将加强对新员工导师制度的宣传和推广,提高员工对该制度的认识和重视程度。

带教管理制度模板

带教管理制度模板

一、目的与原则1. 目的:为提高新员工业务水平,加快其融入公司文化,培养高素质人才,特制定本带教管理制度。

2. 原则:(1)以人为本,注重培养新员工的综合素质;(2)理论与实践相结合,注重实际操作能力的提升;(3)公平公正,注重带教过程和结果的监督与评估;(4)激励与约束并重,激发新员工学习积极性。

二、适用范围本制度适用于公司所有新员工及带教导师。

三、带教流程1. 带教准备阶段:(1)新员工入职后,由人力资源部门分配带教导师;(2)带教导师根据新员工岗位需求,制定带教计划;(3)新员工与带教导师共同商讨并确定带教目标和时间安排。

2. 带教实施阶段:(1)带教导师负责向新员工传授岗位知识和技能;(2)新员工积极参与带教活动,及时向带教导师反馈学习情况;(3)带教导师定期检查新员工学习进度,调整带教计划;(4)组织新员工参加公司内部培训、业务交流等活动,拓宽知识面。

3. 带教总结阶段:(1)带教导师对带教过程进行总结,评估新员工学习成果;(2)新员工对带教导师进行评价,提出改进意见和建议;(3)人力资源部门对带教导师进行考核,并根据考核结果给予奖励或处罚。

四、带教导师职责1. 负责向新员工传授岗位知识和技能,确保新员工掌握岗位基本要求;2. 指导新员工解决工作中遇到的问题,提高新员工解决实际问题的能力;3. 关心新员工的生活,帮助新员工尽快融入团队;4. 定期与人力资源部门沟通,反馈新员工学习情况。

五、新员工职责1. 积极参与带教活动,认真学习岗位知识和技能;2. 及时向带教导师反馈学习情况,主动请教问题;3. 尊重带教导师,虚心接受指导;4. 遵守公司规章制度,积极参加公司组织的各项活动。

六、监督与评估1. 人力资源部门定期对带教过程进行监督,确保带教活动按计划进行;2. 对带教导师和新员工进行考核,评估带教效果;3. 根据考核结果,对带教导师进行奖惩,对优秀带教导师给予奖励;4. 对带教过程中出现的问题,及时采取措施进行整改。

新员工带教管理制度

新员工带教管理制度

第一章总则第一条为确保新员工能够迅速融入公司,提高工作效率,提升团队凝聚力,特制定本制度。

第二条本制度适用于公司所有新员工的带教工作。

第三条带教工作应遵循公平、公正、公开的原则,注重实际操作与理论知识的结合。

第二章带教对象及内容第四条带教对象为公司新入职的员工,包括但不限于以下人员:(一)应届毕业生;(二)转岗员工;(三)公司内部调动员工;(四)其他需要带教的人员。

第五条带教内容主要包括:(一)公司规章制度、企业文化、企业精神;(二)岗位职责、工作流程、工作标准;(三)业务知识、技能培训;(四)团队合作、沟通技巧;(五)其他与工作相关的知识和技能。

第三章带教人员及职责第六条带教人员应具备以下条件:(一)熟悉公司业务,具备较强的业务能力和实践经验;(二)具有良好的职业道德和敬业精神;(三)愿意分享知识和经验,乐于助人;(四)具备良好的沟通能力和表达能力。

第七条带教人员职责:(一)负责新员工的入职培训,指导新员工熟悉公司规章制度、企业文化等;(二)根据新员工的工作岗位,制定个性化的带教计划,确保新员工尽快掌握岗位所需技能;(三)定期检查新员工的学习进度,及时发现并解决新员工在工作中遇到的问题;(四)鼓励新员工积极参与团队活动,提高团队凝聚力;(五)对带教过程中的问题进行总结,不断优化带教方法。

第四章带教流程第八条新员工入职后,由人力资源部门负责安排带教人员。

第九条带教人员与新员工共同制定带教计划,明确带教目标和时间节点。

第十条带教人员根据带教计划,开展以下工作:(一)讲解公司规章制度、企业文化等;(二)指导新员工进行业务知识学习和技能培训;(三)带领新员工参与实际工作,指导其完成工作任务;(四)定期进行考核,评估新员工的学习成果。

第十一条带教周期一般为3个月,根据实际情况可适当调整。

第五章评估与反馈第十二条带教结束后,人力资源部门组织对新员工进行考核,考核内容包括:(一)理论知识掌握程度;(二)实际操作能力;(三)团队协作精神;(四)工作态度。

企业员工导师带教制度

企业员工导师带教制度

Xxx公司新员工导师制度一、制度目的●通过导师制度帮助新员工尽快融入公司,适应氛围、熟悉工作环境、流程、产品和业务,尽快顺利接手工作、进入工作角色。

●增强核心骨干作为导师的荣誉感,提高导师组织管理能力,培养公司管理干部队伍。

二、适用范围:公司全体员工三、导师制实施方法:(一)选拔流程及标准2、选拔标准(1)报名资质审核标准:●原则上内训师才能晋升导师;●如本部门除主管外没有内训师,入职0.5年以上表现优秀者亦可报名。

●如本部门没有内训师报名导师,主管可通知入职0.5年以上表现优秀者报名。

●所有成功晋升导师者即是内训师。

(2)考核标准(题库见附件1,每期晋升考试前由人力资源部制定考题及考核表):A、销售部:●笔试:✧销售新人考核试卷●业绩:✧连续3个月完成每月任务量,并在报名导师同事中业绩前四。

●面试:✧带教意愿考核✧销售技巧提问B、技术部、物流部:●笔试:✧物流新人考核试卷+销售仓储实习考核试卷/采购新人考核试卷●面试:✧带教意愿考核(二)岗位激励1、销售部:1)导师岗位职责:●负责入职3个月内新人带教——完成培训师安排的产品知识带教轮班;确保新人能独立开单;完成客户开发任务;独立处理客诉。

●确保带教新人完成客户开发及业绩任务;●确保带教新人每月绩效评分80分以上。

●带教新人疑问解答。

2)导师奖惩:●新人转正前:每带教一位新人,新人转正前,当新人绩效分数不低于60分时,导师方备注:如导师所带领团队新人平均分为80分以上,且当月新人业绩完成率对比其他团队最高的,额外奖300元带教奖金。

●销售副主管有监督导师带教效果,安排导师带教工作,确保新人绩效评分80分以上的责任。

●如小组无导师,由销售副主管负责担任导师。

●原则上每位导师带教新人不超过2人。

●此岗位为管理岗,销售部导师每个小组编制不超过1人。

晋升路径:导师——副主管——主管——经理——总监。

3)销售新人绩效考核表见附件24)销售新人技能考核:●销售新人培训后上岗7天,培训部组织销售新人技能考核1(客户开发以及沟通话术等);(见附件3)●销售新人培训后上岗14天,培训部组织销售新人技能考核2(下单、物流、售后等);(见附件4))●两次考核90分以上的,奖励导师绩效分10分,一次奖励绩效分5分(无绩效分的,两次考核90分以上奖励40元,一次20元)。

导师带教工作制度

导师带教工作制度

导师带教工作制度一、总则第一条为了加强公司人才队伍建设,提高员工综合素质,充分发挥导师在员工培养中的重要作用,制定本制度。

第二条导师带教工作制度旨在建立一套科学、规范、有效的导师带教体系,通过导师的传帮带作用,促进员工快速成长,提高公司整体竞争力。

第三条本制度适用于公司内部所有导师带教活动,包括新员工入职带教、岗位技能提升带教、业务管理能力提升带教等。

二、导师选拔与培训第四条导师选拔标准:1. 具备良好的职业道德和个人品质;2. 具有丰富的业务知识和实践经验;3. 具备良好的沟通能力和团队协作精神;4. 具有培养他人的热情和责任心。

第五条导师培训:1. 公司定期组织导师培训,提升导师的带教能力和方法;2. 导师需参加相关培训课程,取得导师资格证书;3. 导师培训内容包括:带教方法、学员心理分析、教学技巧等。

三、导师带教活动第六条导师带教计划:1. 导师根据学员需求和实际情况,制定带教计划;2. 带教计划包括:教学目标、教学内容、教学方法、时间安排等;3. 导师需与学员共同制定带教计划,并签订带教协议。

第七条导师带教活动:1. 导师按照带教计划开展带教活动,确保教学质量;2. 导师需关注学员的学习进度和心理状况,及时调整教学方法和内容;3. 导师应定期与学员进行沟通交流,了解学员需求,提高带教效果;4. 导师带领学员参加业务培训、经验分享、项目实践等活动,提升学员综合素质。

四、导师评估与激励第八条导师评估:1. 学员对导师的带教活动进行评估,反馈导师的教学质量和效果;2. 公司定期对导师进行评估,根据评估结果对导师进行奖惩;3. 评估内容包括:教学方法、教学内容、学员满意度等。

第九条导师激励:1. 对表现优秀的导师给予表彰和奖励;2. 优先考虑优秀导师的职业发展和晋升;3. 为导师提供更多的培训和成长机会。

五、附则第十条本制度自发布之日起实施,如有未尽事宜,可根据实际情况予以补充;第十一条本制度的解释权归公司所有。

公司导师制管理制度

公司导师制管理制度

公司导师制管理制度(辣爸当家)一、目的1.1对于新员工:1、让新员工了解企业文化,消除陌生感,快速融入公司并开展工作;2、让新员工更好的掌握岗位技能,激发新员工的工作热情;3、激发新员工的潜能,留住人才。

1.2对于导师:1、在带教中梳理总结自己过去的工作经验,形成自己的固有知识;2、提升自己管理能力,具备带教技能;3、为关键和管理岗位晋升夯实基础,在带教中对自己的知识和技能查漏补缺。

二、定义与范围导师制:即由导师带教学员,在学员试用期内进行在岗的工作辅导,让学员快速掌握岗位技能顺利开展工作。

辅导期为1-3个月。

范围:本制度适用于公司所有正式员工。

三、导师制管理3.1导师的任职资格1、在公司工作满一年及以上员工,工作表现优异者年限可酌情放宽;2、认可公司企业文化,具有良好职业道德;3、具备较好的理论水平和实际工作能力,善于沟通;4、具有带教学员的主观意愿和较强的责任感。

3.2导师的选拔2. 1导师选拔方式周期:定期选拔,由人力资源部培训组发起;方式:选拔方式釆用自荐和推荐两种方式。

3. 2. 2导师任命流程1、报名:各中心和部门负责人推荐或员工自荐报名2、面谈沟通:由人力资源部以及各部门中心负责人进行面谈沟通,了解其工作心态、价值观、带教能力、对公司的认可程度;3、培训考核:人力资源部协助各部门对导师的带教职责、带教要求以及带教技巧进行培训,通过培训考核方可获得导师资格;4、确定及公布:导师资格经审核确认后,将在公司范围内进行公示;3. 2. 3学员对象公司各部门新入职的正式员工。

3.3职责与权力3.3.1导师的职责与权力3. 3. 2学员的责任和权力3. 3. 3人力资源部职责1、导师制归口人力资源部培训组管理,负责制度的编制、修订工作,推动、指导执行,并进行检查、评价和通报。

2、负责导师制的日常管理、学员的投诉处理,导师考核管理和奖金的核发;3、负责定期组织导师进行企业文化和辅导技巧培训。

3. 3. 4各部门负责人职责1、制定员工带教内容细则;2、监管带教导师的带教计划和实施;3、及时和人力资源部沟通相关建议。

新员工试用期带教管理规定

新员工试用期带教管理规定

试用期带教管理规定一、目的:为了规范带教人在试用期内带教新员工的管理,充分了解带教人、新员工是否符合岗位要求,加强对带教人的带教考核及新员工的试用期考核。

二、适用范围:所有带教人及试用期新员工。

三、带教工作基本职责:1、人力资源部(1)、组织带教人培训,提供员工带教与辅导的技能;(2)、跟进、检查相关部门的带教工作,并根据反馈结果,实施相应的奖惩措施。

2、带教部门负责人(1)、指导部门带教人制定整体带教计划;(2)、组织和指导带教计划的实施;(3)、对部门内带教双方进行考核3、带教人带教人是带教计划主要的实施者,对新员工的带教工作承担直接责任。

(1)制定带教计划,带教计划要求明确具体,应落实到每天的培训内容、培训达标标准(需以考核方式体现),在新员工报到前2天,将详细的带教计划发至人力资源部,人力资源部进行培训计划审核,并在报到前1天与部门负责人最终确定带教计划,带教计划一旦确定,不允许私自更改,严格按计划进行推进。

(2)、根据带教计划对新员工进行带教,定期检查、沟通,在带教结束时对新员工进行考评,在《新员工转正考评表》中签署意见;(3)、随时对新员工进行业务指导,传授工作方法、技巧,培养新员工独立工作能力;(4)、随时与新员工沟通,解答新员工关于公司管理制度、规范的疑问。

四、带教人选定标准1、进入公司满一年以上者。

2、认同企业文化,工作勤奋、敬业,能严格要求自己,工作有创新。

3、部门内的优秀员工或业务骨干,熟悉本岗位工作流程及操作规范,对公司各项规章制度、管理规定掌握透彻。

4、责任心强,有较好的沟通能力;五、带教考核标准1、考核主要从带教过程、带教结果两个方面评分;2、带教考核的等级分为A、B、C、D、E五等,考核结果=带教过程积分+带教结果积分。

(1)带教过程的评分由带教部门负责人、人力资源部进行考核,双方考核比重均为50%,具体考核明细见《带教人考评表》。

得分≥90分为A等;80分≤得分<90分为B等,70分≤得分<80分为C等,60分≤得分<70为E等,得分<60分为E等。

新员工导师管理制度

新员工导师管理制度

新员工导师管理制度一、导师的选择和培训为了保证导师的质量,公司应根据导师的专业知识、工作经验和执业能力等进行严格的选拔和培训。

导师应具备以下素质:(1)丰富的工作经验:导师应具备丰富的工作经验,对公司的业务和流程有较深的了解。

(2)良好的沟通能力:导师能够与新员工进行有效的沟通,能够倾听并理解新员工的需求和困惑,并给予及时的解答。

(3)积极的工作态度:导师应具备积极主动的工作态度,能够鼓励和激励新员工,帮助他们树立正确的职业观念和工作态度。

二、导师的职责和权力(1)指导新员工的工作:导师负责指导新员工的具体工作,包括工作流程、工作技巧、问题解决等。

(2)培养新员工的专业知识和技能:导师应帮助新员工提高专业知识和技能,通过培训和指导,使其能够胜任工作。

(3)引导新员工融入公司文化:导师应带领新员工了解公司的文化,包括价值观、行为准则等,引导他们逐渐融入团队并形成良好的团队合作精神。

(4)解答新员工的问题:导师应及时解答新员工在工作中遇到的问题,帮助他们快速解决困惑和困难。

(5)定期汇报新员工的工作情况:导师应定期向上级主管汇报新员工的工作情况,包括工作表现、存在的问题和改进意见等。

三、新员工的权利和义务作为受导师管理的新员工,也应承担一定的责任和义务,包括:(1)积极参与培训和指导:新员工应积极参与培训和指导,主动与导师沟通交流,合理利用导师提供的资源。

(2)遵守公司的规章制度:新员工应严格遵守公司的规章制度,遵守职业道德,保护公司的利益。

(3)认真完成工作任务:新员工应认真负责地完成工作任务,高质量地完成工作。

(4)及时反馈问题和进展:新员工应及时向导师反馈工作中的问题和进展,寻求帮助和指导。

四、导师与新员工的交流与互动为了促进导师与新员工之间的交流和互动,公司可以采取以下措施:(2)定期召开导师会议:公司可以定期召开导师会议,让导师分享经验和心得,促进相互学习和交流。

(3)组织导师与新员工的沟通活动:公司可以组织各类活动,如定期的导师与新员工交流座谈会、聚餐等,增进双方的了解和互动。

新员工指导老师制度

新员工指导老师制度

新员工指导老师制度为对新入职员工进行系统的培训和考察,帮助新员工尽快掌握业务技能,适应岗位要求并融入到公司的企业文化中,特制订本指导老师(以下简称导师)制度。

一、导师制实施对象范围:试用(见习)期员工。

二、导师的任职资格:1、在公司工作一年以上,熟悉企业内部工作流程和相关规章制度;2、新员工所在部门的主管或业务骨干,具有丰富的工作经验和突出业绩,全面掌握本岗位专业知识,有能力对新员工进行工作环境、流程及工作技能方面的指导和帮助;3、对公司企业文化有着深刻的理解,为人正直公正、热情,责任心强,有较强的计划、沟通能力。

三、导师的工作职责:1、根据所负责指导的员工的具体情况和工作岗位要求,从细节入手,制订、实施员工培训计划,包括《员工手册》、企业文化、公司各项规章制度、岗位职责、专业知识和工作经验等内容,解答新员工对公司制度的疑问,指导新员工了解、熟悉、适应公司;2、每周至少安排1次与新员工进行面谈,及时了解新员工的思想动态,帮助新员工树立正确的工作态度;3、关心新员工的生活,工作之余组织新员工一起参加公司活动,增强彼此间的友谊。

想办法解决新员工工作、生活中的困难,让他感受到公司团队的温暖;4、参与新员工的试用(见习)期考核。

四、对导师的工作要求:首先应端正态度、以身作则,在指导新员工过程中须牢记以下三个方面:1、友好:导师友好、平等的态度,不仅仅会增强新同事对公司的认同感,而且会促使他们同样以友好、平等的心态对待其他同事,从而形成一种和谐融洽的公司氛围,激发员工的工作热情,使员工积极主动地投身到工作中去;2、耐心:导师在指导新同事时要耐心讲解和引导,切忌敷衍和不耐烦;3、主动:导师需设身处地为新同事考虑问题,积极主动地与员工保持沟通,避免“他有问题就会来找我,不找我估计就是没有问题”的想法。

五、对新员工的工作要求:1、遵守公司的各项制度和岗位工作流程;2、新员工须严格要求自己,积极学习岗位技能和企业文化,力争尽快达到岗位要求;3、分(子)公司新员工试用(见习)期前五个工作日禁止接待顾客,经初步培训并考核合格后,方可接待。

新员工导师的管理制度

新员工导师的管理制度

一、目的为提高新员工入职后的工作适应能力,加强新员工对公司的了解,提升公司整体人力资源素质,特制定本制度。

二、适用范围本制度适用于公司所有新入职员工及其导师。

三、导师职责1. 负责对新员工进行入职引导,帮助新员工了解公司文化、组织架构、规章制度等。

2. 协助新员工完成入职培训,解答新员工在工作中遇到的问题。

3. 指导新员工制定个人发展计划,帮助新员工提升职业素养。

4. 定期与新员工沟通交流,了解新员工的思想动态和工作情况。

5. 对新员工进行绩效考核,提出改进意见和建议。

6. 培养新员工团队协作精神,促进团队和谐。

四、新员工职责1. 积极配合导师工作,虚心请教,努力学习。

2. 遵守公司规章制度,按时完成工作任务。

3. 主动与同事沟通交流,融入团队。

4. 认真完成导师布置的任务,提高自身业务能力。

5. 积极参加公司组织的各类活动,丰富业余生活。

五、导师选拔1. 导师应具备良好的职业道德、较高的业务水平、较强的沟通能力和团队协作精神。

2. 导师需具备一定的管理经验,能够指导新员工快速成长。

3. 导师由部门负责人推荐,经人力资源部审核批准。

六、导师培训1. 公司定期对导师进行培训,提升导师的指导能力。

2. 导师需参加公司组织的各类培训,提高自身综合素质。

七、考核与奖惩1. 公司对导师进行考核,考核内容包括新员工适应情况、导师指导能力等。

2. 对表现优秀的导师给予奖励,对表现不佳的导师进行批评教育。

3. 新员工对导师的工作进行评价,作为导师考核的重要依据。

八、期限本制度自发布之日起施行,如有未尽事宜,由人力资源部负责解释。

九、附则1. 本制度由人力资源部负责起草、修订。

2. 本制度如有变更,须经公司领导批准后实施。

公司新员工导师管理制度

公司新员工导师管理制度

一、目的为了帮助新员工快速融入公司,提高新员工的业务能力和综合素质,提升团队整体水平,特制定本制度。

二、适用范围本制度适用于公司所有新员工及担任导师的员工。

三、导师职责1. 引导新员工熟悉公司文化、规章制度、业务流程等,使新员工尽快适应公司环境。

2. 对新员工进行业务技能培训,帮助新员工掌握岗位所需的专业知识和技能。

3. 关心新员工的生活,了解新员工的思想动态,及时解决新员工在工作中遇到的问题。

4. 指导新员工制定个人发展计划,帮助新员工明确职业发展方向。

5. 定期与新员工沟通,评估新员工的学习进度和工作表现,提出改进建议。

6. 积极参与新员工考核,为新员工提供客观、公正的评价。

四、新员工职责1. 积极学习公司文化、规章制度、业务流程等,尽快融入公司环境。

2. 认真参加导师组织的培训,努力学习岗位所需的专业知识和技能。

3. 主动向导师请教问题,及时反馈工作进展和遇到的问题。

4. 遵守公司规章制度,养成良好的工作习惯。

5. 积极参与团队活动,与同事建立良好的工作关系。

五、导师选拔1. 担任导师的员工应具备以下条件:(1)工作表现优秀,具有较强的业务能力和沟通能力;(2)具有良好的职业道德和团队精神;(3)愿意分享经验,乐于助人。

2. 导师选拔由人力资源部门负责,通过内部推荐、竞聘等方式产生。

六、导师培训1. 公司定期组织导师培训,提高导师的业务水平和管理能力。

2. 导师培训内容包括:新员工培养方法、沟通技巧、团队建设等。

3. 导师培训结束后,导师需参加考核,合格者方可担任导师。

七、考核与激励1. 公司对新员工和导师进行定期考核,考核内容包括:新员工的学习进度、工作表现;导师的培训效果、指导质量等。

2. 对表现优秀的新员工和导师给予表彰和奖励,对表现不佳的进行批评和指导。

3. 公司根据考核结果,对导师进行动态调整,确保导师队伍的稳定性。

八、附则1. 本制度由人力资源部门负责解释。

2. 本制度自发布之日起实施。

新员工导师教育帮带制度

新员工导师教育帮带制度

公司新员工导师制度1.目的:为增进公司各部门新员工能力的提升,适应公司跨越式进展的需要。

增强公司核心骨干作为导师的荣誉感,提高导师组织治理能力,为培育公司治理干军队伍储蓄人材。

配合员工个人职业进展,开发、留住人材,增进员工与组织一起进展。

2.导师实施对象:部门新进员工。

一样对中专以下学历员工、临时工或离退休返聘人员不设导师。

新员工三个月月度绩考品级在“中”以上的,在辅导期终止后才有资格参加公司组织的新员工考核。

对中专以下学历员工,公司将考虑采纳师徒制,具体方式公司将另行文实施。

3.导师制实施方式:公司某职位有新进员工时,应由该职位所在部门负责人,依照职位情形从本部门骨干中确信符合任职条件的导师,报公司人力资源部。

人力资源部对导师任职资格进行确认,由人力资源部确信的相关人员对导师进行培训,让导师了解公司新员工导师制度的规定和工作方式。

公司实行导师制要紧采取“一带一”的方式进行,关于因导师工作需要进行调动等实际情形时,应由部门负责人再从本部门骨干中确信符合任职条件的员工作为新员工的导师,但需公司人力资源部确认。

导师应熟悉招聘职位职务说明书,了解应聘职位应具有的技术、体会等方面要求。

导师参与新员工的评估工作,对员工最终录用具有必然否决权。

新员工入司当日,开始三个月的试用期并同时开始为期三个月的职位辅导期。

在辅导期,导师依照职位要求制定出针对性培育打算,负责对新员工进行职位培训,把握并及时向相关部门反馈新员工的工作及学习进度和绩效。

依照新员工的实际工作表现及技术进行评估,作为是不是让新员工转正的依据之一。

辅导期每满一个月,部门依照导师工作业绩和辅导新员工的成效进行月度考核,考核结果与月度绩效奖金挂钩。

辅导期满后,由导师所在部门负责人及人力资源部对导师工作绩效进行考核,将考核结果与导师奖金挂钩,导师工作角色终止。

4.新员工职责:了解公司的创业历程和进展战略,领会公司企业文化的真理,认同并融入公司文化中,自觉实践企业的核心价值观念。

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新员工导师带教制度须知
以下细节,请您仔细阅读:
一、新员工职责:
1、了解公司的创业历程和发展战略,领会公司企业文化的真谛,认同并融入公司文化中,自觉实践企业的核心价值观念。

2、认真学习公司的各项规章制度,熟悉公司的业务运营流程,严格遵守执行。

3、虚心接受导师指导与管理,主动与导师沟通,汇报工作进展及学习心得,多向导师及老员工请教,尽快熟悉工作环境。

4、积极参加新员工培训,认真学习培训资料。

5、试用期每满一个月,您需填写《试用期导师带教记录及考核表》并提交给导师。

6、第三月时直接主管要对带教期间的情况进行评价,新员工也需要对导师的带教情况进行评价。

二、导师职责:
1、对您进行工作安排与具体工作指导,制订新员工辅导计划及工作安排。

2、对您的生活等方面提供可能的帮助,使您尽快消减陌生感,让您在试用期中发挥最大的潜能。

3、对您的思想状态进行跟踪,并对您进行公司企业文化方面的宣导。

员工签字确认:________ 导师签字确认:直接上级签字确认:
日期:日期:日期:。

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