KPI指标大数据库
KPI指标库范文
KPI指标库范文KPI指标库（Key Performance Indicators）是企业衡量自身业绩表现的一种重要工具，通过设置和监测关键绩效指标，企业可以更加清晰地了解业务运营的各个方面，并及时调整和优化战略以提高绩效和效率。
KPI指标库包括了企业在不同领域和层级的关键绩效指标，涵盖了各种关键业绩指标，帮助企业管理层更好地监控和评估业务绩效，从而做出更为明智的决策。
在KPI指标库中，会包括很多不同的指标，这些指标通常可以分为以下几个大的类别：1.财务类指标：财务类指标是企业经营状况的重要衡量指标，包括销售收入、利润率、成本控制等方面的指标。
这些指标能够帮助企业了解自身财务状况，并对企业的盈利能力和财务健康状况有一个清晰的把握。
2.运营类指标：运营类指标主要关注企业的运营效率和效果，包括生产效率、交付准时率、库存周转率等方面的指标。
这些指标可以帮助企业管理层了解企业的运营状况，及时发现问题并进行调整。
3.营销类指标：营销类指标主要关注企业的市场推广和销售情况，包括市场份额、客户满意度、营收增长率等方面的指标。
这些指标可以帮助企业了解自身在市场上的表现，有助于企业根据市场变化及时调整营销策略。
4.客户服务类指标：客户服务类指标主要关注客户满意度和忠诚度，包括客诉率、客户留存率、客户反馈满意度等方面的指标。
这些指标可以帮助企业了解自身服务质量，及时发现并解决客户投诉和意见，提升客户满意度。
5.人力资源类指标：人力资源类指标主要关注企业员工的绩效和福利情况，包括员工满意度、员工流失率、员工培训覆盖率等方面的指标。
这些指标可以帮助企业了解员工的工作状态和需求，从而更好地发挥员工的潜力，提升企业整体绩效。
在KPI指标库中，企业不仅可以设置这些相关指标，还可以根据自身的实际情况和战略目标定制相关指标，以便更好地评估和监测企业整体绩效。
通过KPI指标库的建立和管理，企业可以实现以下几个方面的好处：1.提升绩效管理水平：KPI指标库可以帮助企业建立起完整的绩效管理体系，更加科学地评估各个业务板块的绩效，并给予有效的激励和奖励，以提升企业整体绩效。
各部门关键绩效指标库
返工率
返工的数量/产品总量×100%
质量事故
以次数、金额大小考核
数据、报表管理
及时性、准确性
财务部
公司费用控制率
实际费用/预算费用×100%
应收款呆账率
财务支付周期内实收应收帐款金额/财务支付周期内应收帐款总金额×100%
财务事故
以次数、金额大小考核
流动资金周转天数
流动资金平均余额/销售收入×100%
损耗物料数量/领用物料数量×100%
返工率
返工的数量/产品总量×100%
生产安全事故
以次数、金额大小考核
一线员工流失率
员工流失数量/（期初人数+期末人数）/2×100%
数据、报表管理
及时性、准确性
品管部
客户投诉
按次数计算
退货次数
按次数计算
来料检验不准确率
生产投诉不合格批次/来料总批次×100%
检验及时率
及时性、准确性
生产部
制造费用率
当期发生制造费用/当期总产量
生产任务达成率
实际完成任务产量/计划完成任务总产量×100%
产品合格率
当月检验合格产品数量/当期产品总数量×100%
一次检验合格率
一次检验合格的产品数/检验的产品总数×100%
产值
当月完成的成品入库总额
准时交货率
按时交货批次/计划交货总批次
生产物料损耗率
KPI指标库
部门
参考指标
计算方式
人事行政部
人事费用率
人事费用/产值×100%；人事费用含：工资、奖金、社保费、加班费、津贴、招聘费、解除劳动关系支付的费用
员工流失率
数据利用率指标
数据利用率指标
数据利用率指标是评估数据中心性能的关键性能指标之一。
它反映了数据中心系统设施对某种资源的利用状况，包括数据中心的物理范围、逻辑范围、系统边界等。
数据利用率指标的通用要求包括：建立关键性能指标应反映数据中心的系统设施对某种资源的利用状况，应描述该KPI所对应的数据中心的空间、逻辑、系统等边界条件。
在使用KPI对数据中心进行资源利用状况评价时，使用者应关注影响该KPI量值的数据中心的边界条件等因素。
数据利用率指标的具体计算方法可能因不同的数据中心环境和应用场景而有所不同。
一些常见的计算方法包括：
1. 带宽利用率：指实际使用的带宽与最大带宽之比。
2. 存储利用率：指实际使用的存储容量与总存储容量之比。
3. CPU利用率：指实际使用的CPU时间与总CPU时间的比值。
4. 空间利用率：指实际使用的空间与可用空间之比。
5. 能源利用率：指数据中心实际消耗的能源与总能源之比。
数据利用率指标的评估可以帮助数据中心管理者了解
其设施的利用状况，发现潜在的优化空间，并采取相应的措施提高数据中心的性能和效率。
制造业KPI指标库
制造业KPI指标库制造业KPI指标库是用于度量和评估制造业绩效的一套基本指标。
制造业KPI指标库的设计和使用可以帮助制造企业实时监控和衡量其关键绩效指标，为制定决策和改进业务流程提供数据支持。
以下是一个包含多个方面的制造业KPI指标库。
1.生产效率指标：-总体设备利用率：衡量整体生产系统中设备的利用率，包括设备停机时间、维护时间和故障时间。
-设备利用率：衡量单个设备的利用率，用于确定设备的稼动率和是否需要增加设备数量。
-产量和产能利用率：衡量制造企业实际产出与最大产能之间的差距，并评估生产系统的利用率。
2.质量指标：-不合格品率：衡量生产过程中出现的不合格品的比例，用于评估产品质量。
-工艺成本：衡量制造过程中的废品率和返工率，并评估其对总成本的影响。
-客户退货率：衡量销售出的产品被退回的比例，用于评估产品的质量和客户满意度。
3.供应链指标：-供应商及时交货率：衡量供应商按照约定的交付时间交付产品的能力。
-运输时间：衡量供应链中从供应商到制造企业的产品运输时间，用于评估供应链效率。
-备货周期：衡量从接到订单到产品准备就绪的时间，包括采购、生产和交付所需的时间。
4.成本指标：-生产成本：评估制造过程中所涉及的直接人工成本、原材料成本和间接费用。
-劳动生产率：衡量每个员工创造的价值，用于评估劳动力利用率和生产效率。
-能源消耗：衡量制造过程中所使用的能源类型和能源消耗量，用于评估能源效率和环境影响。
5.客户满意度指标：-交货准时率：衡量按时交货的比例，用于评估供应链的可靠性和企业对客户承诺的履行能力。
-售后支持满意度：衡量客户对售后服务的满意度，包括维修服务、技术支持等。
-客诉率：衡量客户就产品质量、交付时间等方面提出的投诉比例。
以上仅是制造业KPI指标库的一部分，实际上，制造业可以根据企业的特定需求和目标，设计和选择适合的KPI指标。
制造业KPI指标库的建立需要综合考虑企业的运营模式、市场需求、竞争环境等因素，并定期对指标进行评估和调整，以保持指标的有效性和关联性。
KPI关键绩效指标与GS工作目标设定(Word可编辑)
KPI与GS关键性指标一、定义1、KPI ----- 关键绩效指标（英文：Key Performance Indicator）KPI是通过对组织内部流程的输入端、输出端的关键参数进行设置、取样、计算、分析，衡量流程绩效的一种目标式量化管理指标，是把企业的战略目标分解为可操作的工作目标的工具，是企业绩效管理的基础。
KPI可以是部门主管明确部门的主要责任，并以此为基础，明确部门人员的业绩衡量指标。
建立明确的切实可行的KPI体系，是做好绩效管理的关键。
关键绩效指标是用于衡量工作人员工作绩效表现的量化指标，是绩效计划的重要组成部分。
KPI法符合一个重要的管理原理--“二八原理”。
在一个企业的价值创造过程中存在着“80/20”的规律即20%的骨干人员创造企业80% 的价值；而且在每一位员工身上“二八原理”同样适用，即80%的工作任务是由20%的关键行为完成的。
因此，必须抓住20%的关键行为，对之进行分析和衡量，这样就能抓住业绩评价的重心。
2、GS——工作目标设定（英文:Goal Setting ）GS指标主要是用来衡量员工职责范围以内相对长期、过程、辅助性、对经营成果无直接控制力、不可量化的主要工作任务的完成情况。
GS指标与我们所熟知的KPI指标有着明显的区别。
KPI指标是能够量化的指标，而且它主要符合的是一个重要的管理原理——“二八原理”，主要抓员工的关键行为，KPI指标的主要来源是企业战略和工作流程。
GS指标一般都是定性的指标，它的主要来源是针对KPI而采取的重要策略所实施的行动计划，另一个是项目任务，比如对部门有重大意义的管理工作或者是上级交办的重要任务。
在企业绩效管理过程中，如果只采用KPI进行绩效考核，可能让企业的管理者感觉考核工作还不够全面，因此，进行GS指标考核是一种重要的补充。
“KPI+GS”成为了一些企业所采取的绩效考核模式。
但是，大家要注意一定，采取混合模式进行绩效考核时，对于不同层次、不同类型的员工，KPI、GS指标所占权重的大小是不一样的。
食品公司绩效考核KPI指标库
生产交期延误
0
1
2
3
4
1次
35
30
25
10
5
2
物料需求总表差错率
500 元 20
5次
500以内 （5 次以下）
25
500 （ 5 次）
20
501-1000 （ 6 次）
15
1001-2000 （ 7 次）
10
2001以上 （7 次以上）
5
3
来料不良率
10
96%
100% 15
97%-99% 12
96% 10
按实际发生费用计
备注
1-[ （错验次数 / 总来料批次） × 100%]
按实际发生次数计
在收到首件后进行检
1-[ （不准确次数 / 总验货产品批次） × 100%]
入库前未 通知品 管 外；整批不良，改 外；
按实际发生次数计
按实际发生次数计
7 质量体系运行有效性
10
稽查小组 / 外审机构 / 投诉 经过认证的质量体系是否按规定执行
/ 代销 / 清仓
（ 5） 出货差错率：由营销中心国外及国内业务部主管根据客诉情况进行整理汇总提交总经理室； （ 6） 每月 5 号提供上月考核数据给到总经理室 , 迟交每次扣部门当月考核分 2 分。
仓储部
年
月度 KPI 绩效考核表
编号
1
指标名称
帐物卡一致性
权重（%） 目标值
实际 达成
20
＜3次
1 以下
（ 8） 每月 5 号提供上月考核数据给到总经理室 , 迟交每次扣部门当月考核分 2 分。
品质部
年
月目标绩效考核表
电力行业KPI绩效考核指标库三峡筹建处综合管理部
资产台帐准确性、资产清查 及时性
固定资产录入和台帐管理准确，固定资产 验收及时、准确，固定资产调拨、验收单 制作准确
1、未建立资产台帐扣10分，资产帐实不符的每件扣5分； 2、按时清查，清查不清扣除10分，清查结果处理不及时扣 10分
考勤记录准确性、及时性
筹建处领导、综管部人员考勤记录准确、 及时
每出现一次差错扣5分，出现5次以上该项得分为0
料、专项费用、经常费用的 出现差错每笔扣2分，数据内容真实，有虚报、假报
结算和核算工作
、瞒报现象发生，该项得0分
编报年度建设部财务决算报 告
在规定时限未提交报告扣３分；出现差错每处扣３分
预算申报和分解及时性、科学 性
分解下达总公司审批预算
在规定时限未完成扣３分；预算分解科学、合理
预算控制科学性和系统性 资金、代扣代缴计算差错率 理赔及时性
金沙江地震监测系统项目工程量完 实施项目管理，满足项目年度进 按计划或超计划100分，计划完成80%，60分，计划
成率及工程形象重要节点控制 度计划
80%-100%内插法计算；80%以下，0分
金沙江地震监测系统项目预算完成 年度预结算管理目标，投资与工 不超年度预算100分；超20%60分；超0-20%之间按
车辆交通安全事故次数 每月参加一次安全教育，加强车辆安全检查 负主责的交通安全事故每次扣11分
说明:1、关键业绩指标(静态)指该岗位每个考核周期都要考核的指标;除此之外的指标定义为工作计划指标(动态)； 2、关键业绩指标(静态)和工作计划指标（动态）的权重之和为100%，具体每个指标的权重分布在考核期初由直接主管确
实施项目监理管理，监理管理工 作有效、合理；组织监理考核工 作，考核及时，结果客观公正
KPI(销售)绩效考核指标大全
销售人员绩效量化考核全案配套光盘编著北京目录1．1 市场指标与考核制度设计51．1．1 市场指标设计51．1．2 市场部考核制度设计6第2章销售部考核指标量化132．1 销售指标与考核制度设计132．1．1 销售指标设计132．1．2 销售部考核制度设计14第3章大客户部考核指标量化183．1 销售指标与考核制度设计183．1．1 大客户部销售指标设计183．1．2 大客户部考核制度设计19第4章直销部考核指标量化254．1 直销指标与考核制度设计254．1．1销售指标设计254．1．2 直销部考核制度设计26第5章促销部考核指标量化295．1 促销指标与考核制度设计295．1．1 促销指标设计295．1．2 促销部考核制度设计30第6章导购部考核指标量化346．1 导购指标与考核制度设计346．1．1 导购指标设计346．1．2 导购部考核制度设计35第7章销售部考核指标量化387．1 销售指标与考核制度设计387．1．1 销售指标设计387．1．2 销售部考核制度设计39第8章网络销售部考核指标量化428．1 销售指标与考核制度设计428．1．1 网络销售指标设计428．1．2 网络销售部考核制度设计43 第9章区域销售部考核指标量化469．1 销售指标与考核制度设计469．1．1 区域销售指标设计469．1．2 区域销售部考核制度设计47 第10章销售分公司考核指标量化4910．1 销售指标与考核制度设计4910．1．1 分公司销售指标设计4910．1．2 销售分公司考核制度设计50 第11章销售办事处考核指标量化5411．1 销售指标与考核制度设计5411．1．1 办事处销售指标设计5411．1．2 办事处考核制度设计5512．1 广告指标与考核制度设计5812．1．1 广告指标设计5812．1．2 广告部考核制度设计59第13章公关部考核指标量化6213．1 公关指标与考核制度设计6213．1．1 公关指标设计6213．1．2 公关部考核制度设计63第14章售后服务部考核指标量化6814．1 售后服务指标与考核制度设计6814．1．1 售后服务指标设计6814．1．2 售后服务部考核制度设计69第15章总监级人员考核指标量化与方案设计72 15．1 总监级人员考核方案设计7215．1．1 营销总监绩效考核方案设计7215．1．2 销售总监绩效考核方案设计7715．1．3 区域总监绩效考核方案设计8015．1．4 大客户总监绩效考核方案设计82第16章经理级人员考核指标量化与方案设计87 16．1 经理级人员考核方案设计8716．1．1 市场经理绩效考核方案设计8716．1．2 销售经理绩效考核方案设计8916．1．3 大客户部经理绩效考核方案设计9316．1．4 直销经理绩效考核方案设计97第17章主管级人员考核指标量化与方案设计101 17．1 主管级人员考核方案设计10117．1．1 促销主管绩效考核方案设计10117．1．2 导购主管绩效考核方案设计10417．1．3 销售主管绩效考核方案设计10817．1．4 网络销售主管绩效考核方案设计11017．1．5 维修服务主管绩效考核方案设计113 第18章专员级人员考核指标量化与方案设计116 18．1 专员级人员考核方案设计11618．1．1 市场专员绩效考核方案设计11618．1．2 销售专员绩效考核方案设计12118．1．3 大客户专员绩效考核方案设计12318．1．4 直销专员绩效考核方案设计127第19章销售人员销售费用量化考核13019．1 销售人员销售费用指标量化13019．1．1 奖励提成考核指标量化13019．1．2 培训费考核指标量化13119．1．3 促销费考核指标量化13119．1．4 广告费考核指标量化13219．1．5 公关费考核指标量化13219．1．6 差旅费考核指标量化13219．1．7 业务招待费考核指标量化13319．1．8 售后服务费考核指标量化133 第20章销售人员评比考核13520．1 销售人员评比考核指标13520．1．1 评比考核定量指标设计13520．1．2 评比考核定性指标设计135 20．2 销售人员评比考核方案13720．2．1 销售人员评比考核制度137第21章销售人员阶段性考核14021．1 销售人员转正与月度考核14021．1．1 销售人员转正考核方案14021．1．2 销售人员月度考核方案142 21．2 销售人员季度与年终考核14421．2．1 销售管理人员季度考核方案14421．2．2 基层销售人员年终考核方案14621．2．3 销售管理人员年终考核方案149 第22章渠道管理量化考核与方案设计15222．1 经销商管理量化考核与方案设计152 22．1．1 经销商管理量化指标15222．1．2 经销商综合考核方案153 22．2 代理商管理量化考核与方案设计158 22．2．1 代理商管理量化指标15822．2．2 代理商信用考核方案159 22．3 零售商管理量化考核与方案设计162 22．3．1 零售商管理量化指标16222．3．2 零售商终端活化考核方案163第1章市场部考核指标量化1．1 市场指标与考核制度设计1．1．1 市场指标设计1．1．2 市场部考核制度设计第1章总则第1条目的根据市场部的工作和企业薪酬制度的相关规定，为推行目标管理，规市场部的绩效考核工作，达到科学全面、客观公正、简便实用、合理准确地评价市场部员工业绩并有效实施激励措施的目的，特制定本制度。
仓库管理KPI指标是什么？9大关键指标及计算公式汇总
仓库管理KPI指标是什么？9大关键指标及计算公式汇总仓库负责人无时不刻的强调做好仓库管理，但是什么样的仓库管理才是好的管理？做到什么水平才算是好的管理？有没有切实有效的指标呢？答案当然是肯定的，没有量化就没有标准，仓库管理的量化考评，能够有效提升仓库的管理效率，解放公司资金，获得最大化的收益。
本文小编就给大家科普一下仓库管理KPI指标。
KPI即关键绩效指标（Key Performance Indicators，简称KPI），又称主要绩效指标、重要绩效指标、绩效评核指标等，是指衡量一个管理工作成效最重要的指标，是一项数据化管理的工具，必须是客观、可衡量的绩效指标，可协助将优化组织表现，并规划愿景。
仓库管理的KPI指标主要包括以下几点：一、库存准确率这个数据应该由固定时间段（每天、周、月……）的盘点（动碰盘、循环盘、停产盘……）数据来支撑的。
盘点准确数量/盘点总数量x100%=库存准确率。
值得注意的是数量可以是SKU 数，也可以是具体的总数量，甚至可以是库位数，完全就看你需要哪个。
另外库存准确率可以引申出库位准确率这个指标。
盘点库位准确数量/盘点库位总数量x100%=库位准确率。
这个指标对老是有东西找不到的仓库还是很重要的。
二、收/发货及时准确率这个其实包含了好几个指标。
原材料、半成品、成品，收货、发货，及时、准确，排列组合起来有12个指标了。
无非是收（发）货及时（准确）数量/收（发）货总数量x100%=收（发）货及时（准确）率。
数量的选择方面和上一条类似，依然有SKU、订单（PO、SO……）、操作行（WMS系统）等等任你选择。
但是这个指标的难点不在于定义，而在于数据收集。
特别是及时性，怎么样算及时，具体时间怎么统计收集上来。
没有合适的系统，靠人工记录，是几乎无法考核这个指标的。
当然，我们可以采取曲线方法，例如收集投诉数量，没有投诉就是准确及时，但是这样就无法实现过程监控的目的。
三、破包率（破损率）考察由于仓库操作不当造成的物料包装破损或者货物损坏。
绩效评估KPI指标大全
绩效评估KPI指标大全什么是KPIKPI是关键绩效指标的缩写，是指通过对关键业务流程和关键因素的主要指标进行管理，以识别出组织、团队或个人在实现战略目标方面是否达成预期业绩，以此衡量绩效。
KPI的分类KPI有很多种类型，但一般分为以下四种：1. 目标型KPI：关注组织、团队或个人的战略、目标和计划，着重衡量变化程度和进度。
目标型KPI：关注组织、团队或个人的战略、目标和计划，着重衡量变化程度和进度。
2. 质量KPI：关注组织、团队或个人的工作质量，比如客户满意度、退货率、质量管理等。
质量KPI：关注组织、团队或个人的工作质量，比如客户满意度、退货率、质量管理等。
3. 成本KPI：关注组织、团队或个人的成本控制和效率，衡量成本开支和利润等。
成本KPI：关注组织、团队或个人的成本控制和效率，衡量成本开支和利润等。
4. 时间KPI：关注组织、团队或个人按照时间表的执行情况，衡量关键任务和截止日期的完成情况。
时间KPI：关注组织、团队或个人按照时间表的执行情况，衡量关键任务和截止日期的完成情况。
KPI指标的制定原则制定KPI指标的原则包括以下几点：1. 可衡量性：必须能够量化、度量和收集数据，以便及时跟踪和评估绩效情况。
可衡量性：必须能够量化、度量和收集数据，以便及时跟踪和评估绩效情况。
2. 关联性：与战略或目标紧密关联，重要性大，可促进绩效提升。
关联性：与战略或目标紧密关联，重要性大，可促进绩效提升。
3. 可操作性：必须能够影响或控制，并与相关工作流程、部门或个人的职责和义务联系起来。
可操作性：必须能够影响或控制，并与相关工作流程、部门或个人的职责和义务联系起来。
4. 可信性：必须可靠和准确，并经过核实和确认。
可信性：必须可靠和准确，并经过核实和确认。
KPI指标对绩效评估的作用KPI指标对绩效评估的作用包括以下几个方面：1. 衡量绩效：对组织、团队或个人实现目标和计划的绩效进行量化和评估。
衡量绩效：对组织、团队或个人实现目标和计划的绩效进行量化和评估。
生产企业KPI指标库
生产企业KPI指标库什么是KPI？KPI是指关键绩效指标（Key Performance Indicator），是一个企业内部用于衡量绩效的有标准化的方案。
它是一种度量工具，可以衡量企业业务表现。
企业通过每个周期的KPI变更是否达成，评估和分析自己的运营绩效及管理目标的实现情况。
什么是生产企业KPI指标库？生产企业KPI指标库是结合生产企业的特点所制定的一套衡量企业生产绩效的指标体系，它是一种量化管理方法，目的是通过通过KPI体系，实现对企业进行整体性的分析和评估，以提高企业的经营效益。
为什么需要生产企业KPI指标库？通过生产企业KPI指标库，能够实现企业管理过程中的量化化和标准化，帮助企业了解自身的整体经营情况，具体了解业务过程的瓶颈和风险点，提高工业互联网技术与生产科技的应用水平及产品开发和管理能力，实现企业管理水平的提升。
同时，生产企业KPI指标库也可以为企业提供长期规划和管理方案，有助于企业实现长期发展规划，盈利能力的提高以及确保企业的安全稳定运营。
生产企业KPI指标库的实施方法1.确定指标体系关键点生产企业KPI指标库的建立，首先需要通过对整个生产流程、产品质量、安全环保、成本费用等方面进行全面分析和评估，确定生产企业关键绩效指标，这样才能最大限度地实现管理的目的。
2.收集数据和信息对于生产企业KPI指标库，收集的数据和信息至关重要，必须严格的按照生产企业的实际情况和要求进行收集，切实的反映企业的生产运营情况，才能使得管理层正确、准确的进行数据分析，并及时作出决策和调整。
3.作出分析和评估把收集到的数据和信息进行分析和评估，对企业进行全面综合的评估，確認生產企業在各个环节的运作是否达标，不仅可以使得企业的生产过程更加严谨，而且具有极大的思想引领作用，促使企业之间进行积极的协作与合作，创造更加开放、透明的合作环境。
4.制定改善措施通过对生产企业KPI指标库的分析和评估，能够有效的定位企业目前存在的问题和改进方向，可以为企业结合自身实际情况制定艺术双方发展战略，最终过程中，促进企业的更快上升通道。
KPI指标大全
K P I指标大全(共6页)--本页仅作为文档封面，使用时请直接删除即可----内页可以根据需求调整合适字体及大小--财务类指标关键绩效指标指标定义/计算公式数据来源1.部门费用预算达成率 (实际部门费用/计划费用)*100% 部门费用实际及预算资料2.项目研究开发费用预算达成率 (实际项目研究开发费用/计划费用)*100% 项目研究开发费用实际及预算资料3.课题费用预算达成率 (实际课题费用/计划费用)*100% 课题费用实际及预算资料4.招聘费用预算达成率 (实际招聘费用/计划费用)*100% 招聘费用实际及预算资料5.培训费用预算达成率 (实际培训费用/计划费用)*100% 培训费用实际及预算资料6.新产品研究开发费用预算达成率 (实际新产品研究开发费用/计划费用)*100% 新产品研究开发费用实际及预算资料人力成本总额控制率 (实际人力成本/计划人力成本)*100% 财务部公司总体费用预算达成率 (公司实际总费用/预算总费用)*100% 管理费用实际及预算资料公司办公及物业管理费用预算达成率 (实际数/预算数)*100% 财务部车辆费用预算达成率 (实际数/预算数)*100% 财务部日常办公费用预算达成率 (实际数/预算数)*100% 财务部办公费用预算达成率 (实际数/预算数)*100% 财务部会务、接待费用达成率 (实际数/预算数)*100% 财务部专项费用预算达成率 (实际专项费用/预算专项费用)*100% 财务部销售目标达成率 (实际销售额/计划销售额)*100% 销售报表产品/服务销售收入达成率 (实际销售收入/计划销售收入)*100% 销售月报表客户类指标关键绩效指标指标定义/计算公式数据来源解决投诉率 (解决的投诉数/投诉总数)*100% 投诉记录及投诉解决记录客户投诉解决速度年客户投诉解决总时间/年解决投诉总数投诉记录营销计划达成率 (营销实际标保/营销计划标保)*100% 财务部新契约保费市场占有率 (新契约标保/新契约市场总容量)*100% 财务部市场知名度接受随机调查的客户对公司知名度评分的算术平均值问卷调查媒体正面爆光次数在公众媒体上发表宣传公司的新闻报道及宣传广告的次数公众媒体危机公关出现次数及处理情况总公司级危机事件在中央级、全国性媒体出现的产生重大负面影响的报导次数及处理情况公众媒体、上级领导评价公共关系维护状况评定与媒体、保险学会及社会保持良好沟通和合作的状况上级领导评价网站用户满意度对客户进行随机调查的网站满意度评分的算术平均值支持满意度调研客户满意度接受随机调研的客户和代理人对服务满意度评分的算术平均值客户满意度调研客户投诉解决的满意率 (客户对解决结果满意的投诉数量/总投诉数量)*100% 客户投诉记录新客户增加数量 (本期新客户数/总客户数)*100% 本期新客户数，客户总数新产品的开发数量产品上市的实际数量销售资料技术服务满意度对客户进行随机调查的技术服务满意度评分的算术平均值对客户技术服务满意度调查直销客户满意度对直销客户进行随机调查的满意度评分的算术平均值综合管理部组织评估内部营运类指标关键绩效指标指标定义/计算公式数据来源工作目标按计划完成率 (实际完成工作量/计划完成量)*100% 工作记录报表数据出错率 (查出有误报表数量/提交报表总数)*100% 报表检查记录文书档案归档率 (归档文档数/文档总数)*100% 文档记录项目可行性分析报告质量项目可行性分析报告质量认证/上级评定财务报表出错率 (查出有误的财务报表数量/提交的财务报表总数)*100% 财务报表检查记录财务分析出错率 (有误的财务分析数量/提交的财务分析总数)*100% 财务分析记录各部门预算准确率 (1-超出或未达成预算/部门预算)*100% 各部门费用预算达成率KPI辞典更新的及时性将新生成的KPI第一时间放入KPI辞典 KPI辞典策划方案成功率 (成功方案数/提交方案数)*100% 策划方案提交与成功记录提交项目管理报告及时性 (按时提交管理报告/报告总数)*100% 项目管理报告记录招聘空缺职位所需的平均天数空缺职位总数/招聘空缺职位所用的总天数招聘天数记录员工工资发放出错率错误发放的工资次数/发放的工资次数工资发放记录劳动争议处理及时性投诉记录绩效考核数据准确率 (实查有误数据/考核数据总数)*100% 投诉记录绩效考核按时完成率 (按时完成的绩效考核数/绩效考核总数)*100% 绩效考核记录内部网络建立的安全性内部网络安运行系统故障记录提交分析报告的质量个案完成及时性个案处理时间=个案完成的日期-个案上报的日期上报与批复的文件统计分析的准确性和及时性及时对各分公司的核保、核赔数据进行统计分析，并使分析结果具有使用价值上级领导的评价提出新产品建议的数量和质量(鼓励创意性指标) 领导认可的新产品建议的数量和质量上级领导的评价建立与研究及政府部门的联系与国家研究部门及政府部门联系的广泛与密切程度相关部门及上级评价股东及董事满意度股东及董事对董办工作的满意度满意度调查与外部中介机构的沟通协调上级评价充分及时掌握相关政策、法规变化对与董事会工作相关的政策法规的变化及时掌握，及时应对上级评价与股东、董事沟通的及时性、准确性及时、准确地与股东、董事沟通的程度上级评价会议组织、安排的有效性及时、有效安排会议的程度上级评价信息的准确性内部及对外部发布的信息的准确性上级评价内部客户满意度（部门秘书）部门内部及相关部门的满意度满意度调查劳动合同签订的及时性劳动合同签订时间=劳动合同签订或续签时间-按照规定签定或续签劳动合同的时间工作记录入职离职手续办理的及时性员工入职或离职办理相关手续时间=员工入职或离职实际办理相关手续时间-按照规定办理员工入职或离职相关手续时间工作记录人员编制控制率 (实际人力/计划人力编制)*100% 上报文件会议组织质量会议组织安排的及时性，形式、主题、材料准备是否充分会议记录、记要文件传递效率按照文件的紧急程度按时、按质传递公司文件流转规定文件制作效率和准确性按照文件类型及时制作、印发公司公文管理规定机要档案和文件的归档机要、文件、档案及时归档公司公文管理规定公章使用准确性用章类型、流程、批准程序正确公章管理办法OA系统使用管理 OA系统的正常使用 OA系统使用状况司机服务满意度评价司机出车安全率 (安全出车次数/实际出车次数)*100%出入库手续齐全率 (应办手续/实办手续)*100%帐务差错数查出错误的帐务数帐务记录安全事故发生次数企业文化建设任务达成率 (实际达到的企业文化建设效果/预期达到的效果)*100% 工作记录新闻审稿准确率 (准确发布的新闻稿件/全部发布的新闻稿件)*100% 工作记录内部刊物按时出刊状况及质量评定上级领导评价公司宣传品制作宣传档案归档率 (归档宣传文档数/文档总数)*100% 文档记录网站出错率 (页面出错个数/总页面数)*100% 客户投诉记录项目调研报告的认可数量项目调研报告被认可的实际数量工作记录研究报告数量 (直接上级评估标准) 综合管理部组织评估公开发表研究报告数量 (直接上级评估标准) 综合管理部组织评估新产品开发及市场推广成功率 (研究开发部经理评估标准) 综合管理部组织评估新客户开发成功率 (研究开发部经理评估标准) 综合管理部组织评估新产品开发数量 (研究开发部经理评估标准) 综合管理部组织评估作业流程制度化和标准化程度 (中心总经理评估标准，由总经理评估，包括所有负责的后台系统) 中心综合管理部组织评估作业流程优化及实施程度 (中心总经理评估标准) 中心综合管理部组织评估行政服务工作量与效率 (综合管理部经理评估标准) 综合管理部组织评估资金划拨在途时间 (综合管理部经理评估标准) 综合管理部组织评估资金调拨作业流程制度化、标准化程度 (综合管理部经理评估标准) 综合管理部组织评估资金调拨作业流程优化及实施程度 (综合管理部经理评估标准) 综合管理部组织评估流动性报表及现金流量预测的有效性 (综合管理部经理评估标准) 综合管理部组织评估法定会计核算差错率 (综合管理部经理评估标准) 综合管理部组织评估工作管理信息报表的有效性、准确性和及时性 (综合管理部经理评估标准) 综合管理部组织评估工作学习与成长指标关键绩效指标指标定义/计算公式数据来源个人培训参加率 (实际参加培训次数/规定应参加培训次数)*100% 培训出勤记录部门培训计划完成率 (部门培训实际完成情况/计划完成量)*100% 部门培训计划记录提出建议的数量和质量(鼓励创意性指标) 领导认可的新产品建议的数量和质量上级领导的评价公司内勤培训规划的制定及实施制订公司总体及各岗位的培训规划，并组织实施上级领导的评价团队建设成功率员工自然流动率 (离职人数/现有人数)*100% 人力资源部员工合作性创新建议采纳率（被采纳的创新建议数量/部门建议总数量）*100% 创新建议采纳记录新技术掌握运用程度培训种类培训种类总计培训种类记录员工培训与激励满意度（包括培训计划完成率、员工激励等）下属员工用满意度调查表评分中心综合管理部组织评估研究开发部员工满意度满意度调查问卷评估中心综合管理部组织评估研究项目创新及项目规划、组织 (中心总经理评估标准) 中心综合管理部组织评估培训与研讨参与率 (实际参加培训与研讨的员工数/规定应参加培训与研讨的总人数)*100% 培训研讨出勤记录培训参与率 (实际参加培训的员工数/规定应参加培训的总人数)*100% 培训出勤记录内部员工满意度 (综合管理部经理评估标准) 综合管理部组织评估工作。
优品(KPI绩效考核)最全KPI指标库
优品（KPI绩效考核）最全KPI指标库2015年最全KPI指标库（按职能排列）目录生产4生产经理5生产线和工艺维修总监6维修总监7工程经理8产品经理——生产10质量服务经理11生产经理助理12仓储经理助理13业务经理14生产主管15生产主管－非技术16罐包装主管18容器生产主管19项目工程师20设计工程师21质量控制工程师22工程专家23业务企划专家24制造工程师-制作、计划、程序安排25生产技师26研发27研发总监28研发经理29研发支持经理31设备主管33设备工程师35研发工程师36研发技师负责人38安全技师负责人40技师组长41机械专家42实验室服务技师43信息技师44信息助理45资料技术员46研究员47化学研究员49营养研究员52销售54销售总经理——系统销售55销售支持总监56政府销售总监57商务策划专家58销售副总经理60金融服务经理61市场调研经理62销售工程师63大客户代表64分类经理助理65客户关系专家66消费市场分析师67销售代表68客户执行员69财务70首席财政官71财务部总经理72企业税务总监73财务副经理74收入帐目主管75总会计师76经济师81数字分析师86预算分析师－财政87预算分析师88部门控制员89会计91行政管理92高级副总裁93经理-行政管理94经理-行政和财务95行政助理——法务96律师97区域经理98行政服务主管99业务企划专家100表格分析员101广告人员102艺术总监103设计人员105行政助理106人力资源107薪资与人事总监108人力资源经理109事业发展经理110业务发展经理111招聘主管113薪资分析师114效益企划115经理-员工关系/安全/福利专员116 采购117采购经理118厂内配送经理119配送经理120采购122客户服务123客户服务管理124质量服务经理125部门索赔经理126伤亡索赔经理127现场服务经理128区域索赔经理129财产索赔经理130现场服务专家131索赔处理员132客户咨询133客户服务协调员134客户服务代表135配送协调员137企业服务138经理-行政和财务139工艺提高经理140项目经理141产品原型经理142环境服务主管143企业沟通专家144表格分析员145工艺提高分析师146 IT 部147软件工程师148信息管理工程师149软件开发组长150数据库分析组152网页设计人员153生产生产经理生产线和工艺维修总监维修总监工程经理产品经理——生产质量服务经理生产经理助理仓储经理助理业务经理生产主管生产主管－非技术罐包装主管容器生产主管项目工程师设计工程师质量控制工程师工程专家业务企划专家制造工程师-制作、计划、程序安排生产技师研发研发总监研发经理研发支持经理。
最全绩效考核KPI指标库
XXX工程有限公司KPI指标库（按职能排列）目录生产 (4)生产经理 (5)生产线和工艺维修总监 (6)维修总监 (7)工程经理 (8)产品经理——生产 (10)质量服务经理 (11)生产经理助理 (12)仓储经理助理 (13)业务经理 (14)生产主管 (15)生产主管－非技术 (16)罐包装主管 (18)容器生产主管 (19)项目工程师 (20)设计工程师 (21)质量控制工程师 (22)工程专家 (23)业务企划专家 (24)制造工程师-制作、计划、程序安排 (25)生产技师 (26)研发 (27)研发总监 (28)研发经理 (29)研发支持经理 (31)设备主管 (33)设备工程师 (35)研发工程师 (36)研发技师负责人 (38)安全技师负责人 (40)技师组长 (41)机械专家 (42)实验室服务技师 (43)信息技师 (44)信息助理 (45)资料技术员 (46)研究员 (47)化学研究员 (49)销售 (54)销售总经理——系统销售 (55)销售支持总监 (56)政府销售总监 (57)商务策划专家 (58)销售副总经理 (60)金融服务经理 (61)市场调研经理 (62)销售工程师 (63)大客户代表 (64)分类经理助理 (65)客户关系专家 (66)消费市场分析师 (67)销售代表 (68)客户执行员 (69)财务 (71)首席财政官 (72)财务部总经理 (73)企业税务总监 (74)财务副经理 (75)收入帐目主管 (76)总会计师 (77)经济师 (82)数字分析师 (87)预算分析师－财政 (88)预算分析师 (89)部门控制员 (90)会计 (92)行政管理 (93)高级副总裁 (94)经理-行政管理 (95)经理-行政和财务 (96)行政助理——法务 (97)律师 (98)区域经理 (99)行政服务主管 (100)业务企划专家 (101)表格分析员 (102)广告人员 (103)艺术总监 (104)设计人员 (106)行政助理 (107)人力资源 (108)人力资源经理 (110)事业发展经理 (111)业务发展经理 (112)招聘主管 (114)薪资分析师 (115)效益企划 (116)经理-员工关系/安全/福利专员 (117)采购 (118)采购经理 (119)厂内配送经理 (120)配送经理 (121)采购 (123)客户服务 (125)客户服务管理 (126)质量服务经理 (127)部门索赔经理 (128)伤亡索赔经理 (129)现场服务经理 (130)区域索赔经理 (131)财产索赔经理 (132)现场服务专家 (133)索赔处理员 (134)客户咨询 (135)客户服务协调员 (136)客户服务代表 (137)配送协调员 (139)企业服务 (140)经理-行政和财务 (141)工艺提高经理 (142)项目经理 (143)产品原型经理 (144)环境服务主管 (145)企业沟通专家 (146)表格分析员 (147)工艺提高分析师 (148)IT 部 (149)软件工程师 (150)信息管理工程师 (152)软件开发组长 (153)数据库分析组 (155)网页设计人员 (156)生产生产经理生产线和工艺维修总监维修总监工程经理产品经理——生产质量服务经理业务经理生产主管生产主管－非技术罐包装主管容器生产主管质量控制工程师工程专家业务企划专家制造工程师-制作、计划、程序安排生产技师研发研发总监研发经理研发支持经理设备主管设备工程师研发工程师研发技师负责人安全技师负责人技师组长机械专家实验室服务技师信息技师信息助理资料技术员研究员化学研究员。
KPI指标大全
定额管理资料的归档率 工时定额计划完成率 产品设计开发不及时次数 产品工艺开发不及时次数 技术问题响应不及时次数 技术档案完整率 技术档案完好率 技术资料发放不及时次数 主管领导评价
% % 次 次 次 % % 次 分
市场营销职能KPI指标 市场营销职能KPI指标 KPI
指标名称 市场预测报告质量 销售收入 利润总额 二次回访及时率 销售费用预算控制 货款回笼率 客户档案完整率 开票差错次数 发运手续办理不及时次数 零件求援未及时到位次数 销售统计数据出错次数 销售分析报告质量 客户满意度 主管领导评价 KPI指标 KPI指标 单位 分 万元 万元 % % % % 次 次 次 次 分 分 分 权重 考核周期
稿件质量 宣传栏更新不及时次数 视频资料采集不及时次数 违纪案件综合结案率 党风廉政建设教育覆盖率 信访件办结率 未立案调查的举报案件数 主管领导评价
分 次 次 % % % 次 分
工会事务KPI指标 工会事务KPI指标 KPI
指标名称 工会预算费用控制 职代会立案监督落实率 职工技术培训开展次数 劳动保护问题整改率 职工劳动争议调解成功率 帮扶救助覆盖率 工会会费收缴、结算不及时 次数 班组学习计划完成率 班组管理创新成果数 工会文件材料起草质量 班组管理创新成果数 图书资料完好率 职工满意度 主管领导评价 KPI指标 KPI指标 单位 % % 次 % % % 次 % 个 分 个 % 分 分 KPI指标 KPI指标 单位 % 次 项 % % % 万元/人 % % % % 权重 考核周期
% % 次 % % 次 % % % 次 次 % % % 分
技改、基建工程职能KPI指标 技改、基建工程职能KPI指标 KPI
指标名称 技改项目规划质量 技改项目成本费用预算控制 KPI指标 KPI指标 单位 分 % 权重 考核周期
最全的KPI指标库(含表格)
XXXXX有限公司
20xx年月
企业（一）关键绩效指标（KPI）辞典
财务会计指标
序号
指标
指标定义
功能
考核依据
1
万元工资销售收入比例
财政年度内的全部销售收入与当期全部工资成本的万元数的比值.
检测万元工资的投入产出效率，鼓励公司提高员工整体素质和能力
2
产品毛利率
产品毛利/产品销售收入
检测分(子）公司当前经营模式的效率
3
利润总额
一定周期内完成的利润总额
检测分（子）公司的经营效果
4
利润总额增加率
（本期利润总额—上期利润总额）/上期利润总额
检测分（子）公司不断优化经营模式，提高管理水平，追求利润最大化
5
集团利润贡献率
某分(子）公司利润总额/集团公司利润总额
检测分（子)公司在全公司利润中的贡献度
6
资金沉淀率
一定周期内流动资金用于固定投资和弥补亏损的资金占用额占全部流动资金总和的比例
4
物资领用差错率
出错次数/领用总数
检测仓库部门的工作效果
5
报表、台帐出错率
记录有误的报表、台帐总数
检测仓库部门的工作效果
6
仓库环境审查
仓库环境是否整洁有序
检测仓库部门的工作效果
7
标准库存量与实际库存量比率
标准库存量/实际库存量
检测标准库存量与实际库存量比率，设定存料对销货之基本比率，为决定安全存量提供依据
检测技术部门的研发计划完成情况
2
技术图档更改的及时性
是否及时将技术图档更改
检测技术中心技术图档更改的效果
3
技术出图的及时性准确性
是否按照生产进度及时准确的出图
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7
资金周转率
一定周期流动资金的周转率
检测公司周转情况
8
投资收益率
税后利润/实收资本
检测分（子）公司的投资收益情况
9
资产负债率
负债总额/资产总额
检测分（子）公司的资产负债情况
10
生产管理指标
序号
指标
指标定义
功能
考核依据
1
产值
一定周期完成的入库品总额
检测一定周期的劳动生产总额
检测设备资产的消耗在总产值中的比重
7
工具消耗率
工具消耗额/产值
检测工具消耗与产值的比率关系，越少越好
8
生产安全事故发生数
一定周期发生的安全生产事故数
检测生产部门生产安全管理的效果
9
生产安全事故损失率
生产安全事故损失额/产值
检测生产安全事故造成的生产损失情况
10
生产安全事故处理的及时性
生产安全事故是否得到了及时有效的处理
检测公司关键人才的流失情况
4
工资增加率
（本期员工平均工资—上期员工平均工资）/上期员工平均工资
检测工资增加情况
5
人力资源培训完成率
周期人力资源培训次数/计划总次数
检测人力资源部门培训计划的执行情况
6
部门员工出勤情况
部门员工出勤人数/部门员工总数
检测部门员工的出勤情况
7
薪酬总量控制的有效性
一定周期实际发放的薪酬总额/计划预算总额
检测品管成本占销货收入比率，为拟订品管计划及生产、品管改进参考
3
质量事故处理的及时性有效性
质量事故处理是否及时有效
检测品质管理部门在质量事故处理方面的工作
4
产品抽检合格率
抽检合格产品总数/抽检产品总数
检测产品生产质量，由品质保障部组织
5
客户质量问题处理的及时性有效性
对于客户质量问题的投诉是否及时有效
检测客户信息的完整性，以及相关人员是否及时将客户信息更新
17
销售结算工作进行的及时性准确性
是否及时、准确地进行了销售结算
检测市场部门是否及时、准确地进行了销售结算工作
质量管理指标
序号
指标
指标定义
功能
考核依据
1
一次检验成功率
一次检验成功的产品数/检验的产品总数
检测生产质量情况
2
品管成本比重
品管成本/产品销售收入
检测公司的客户满意度情况
9
营业费用达成率
一定周期实际营销费用/营销预算费用
检测营销费用预算执行情况
10
运输费用达成率
一定周期实际发生的运输费用/计划预算费用
检测销售部门合理选择运输单位，控制运输成本
11
解决客户投诉率
一定周解决的客户投诉数/客户总投诉数
检测相关部门客户投诉的解决力度和效果
12
合同归档率
9
技改项目的完成率
技改项目完成数/技改项目计划数
检测公司技改项目的完成情况
10
人力资源指标
序号
指标
指标定义
功能
考核依据
1
员工增加率
（本期员工数—上期员工数）/上期员工数
检测周期员工增加比例
2
员工结构比例
各层次员工的比例分配状况
检测人力资源结构的合理性
3
关键人才流失率
一定周期流失的关键人才数/公司关键人才总数
检测生产安全部门的工作情况11Βιβλιοθήκη 生产作业现场的整洁、有序性
生产作业现场是否摆放整齐，存放有秩序
检测生产作业车间的现场管理情况
12
成本控制指标
序号
指标
指标定义
功能
考核依据
1
主营业务成本总额
产品生产成本
检测分（子）公司的主营业务成本，为分（子）公司降本增效提供依据
2
制造费用与主营业成本比率
制造费用/主营业务成本
周期归档合同总数/应归档合同数
检测销售合同是否及时归档
13
销售台帐的准确性
销售台帐记录是否准确
检测销售台帐记录的准确性
14
销售往来记录的及时性和准确性
销售往来记录是否准确及时
检测销售往来记录的及时性和准确性
15
产品标识制作的及时性
产品标识制作是否及时
检测产品标识制作的及时性
16
客户信息管理的完成性
客户信息是否完整并及时更新
考核依据
1
销售合同额
一定周期完成签订的销售合同总额
检测一定周期的营销效果
2
销售收入
一定周期完成的产品出厂总额
检测一定周期的产品销售收入，以产品出厂为准
3
货款回笼率
一定周期回笼的销售货款总额/销售收入总额
检测一定周期的货款回笼情况，促进公司销售部门提高效率
4
营销、销售计划完成情况
周期营销、销售计划的完成、达成情况
3
利润总额
一定周期完成的利润总额
检测分（子）公司的经营效果
4
利润总额增加率
（本期利润总额—上期利润总额）/上期利润总额
检测分（子）公司不断优化经营模式，提高管理水平，追求利润最大化
5
集团利润贡献率
某分（子）公司利润总额/集团公司利润总额
检测分（子）公司在全公司利润中的贡献度
6
资金沉淀率
一定周期流动资金用于固定投资和弥补亏损的资金占用额占全部流动资金总和的比例
检测制造费用在主营业务成本中的比例
3
制造成本与主营业务成本比率
制造成本/主营业务成本
检测制造成本在主营业务成本中的比例
4
管理费用
在生产销售产品中所发生的管理费用
检测分（子）公司的管理费用比例
5
营业费用
在产品销售过程中发生的费用
检测分（子）公司的产品销售费用
6
7
8
9
10
市场营销指标
序号
指标
指标定义
功能
检测营销、销售计划的编制准确性和计划完成情况
5
市场占有率
产品销售收入/产品市场总份额
检测一定周期的市场占有情况
6
营业费用比率
营业费用总额/产品销售收入总额
检测一定周期的营销效果
7
销售收入增加率
（本期销售收入—上期销售收入）/上期销售收入
检测一定周期的销售增加情况
8
客户满意度
客户满意户数/公司全部客户
检测综合管理部门对客户投诉的质量问题解决的及时性，准确性
6
质量体系评审不符合项数
年度质量体系评审发生的不符合项数
检测公司质量体系管理的完整性、准确性
7
质量检验的差错率
产品检验差错数/检验产品总数
检测产品检验人员的检验准确性和水平
8
供方质量检验资料的保管情况
供方质量检验资料是否完整、准确
检测质量检验人员日常工作的情况
2
生产计划完成率
实际生产完成量/计划完成量
检测生产部门生产计划完成情况
3
按时交货率
按时交货额/计划交货额
检测生产部门生产进度执行情况
4
全员劳动生产率
总产值/员工总人数
检测员工平均生产值，确定全员劳动生产率
5
设备折旧率
设备折旧费用/设备资产
检测资产消耗占设备资产比率，以测定设备利用情况
6
设备故障率
设备故障检修费用/产值
KPI
XXXXX
2005年月
企业（一）关键绩效指标（KPI）辞典
财务会计指标
序号
指标
指标定义
功能
考核依据
1
万元工资销售收入比例
财政年度的全部销售收入与当期全部工资成本的万元数的比值。
检测万元工资的投入产出效率，鼓励公司提高员工整体素质和能力
2
产品毛利率
产品毛利/产品销售收入
检测分（子）公司当前经营模式的效率