【管理精品】系统工程——现代管理的系统思维与系统分析方法第六讲PPT课件

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系统思维PPT课件

02
系统构成要素
系统的组成部分
系统的组成部分是指构成系统的各个部分或元素，它们共同协作，实现系统的整体功能。
在分析系统时，了解其组成部分是至关重要的，因为它们决定了系统的基本结构和功能。
例如，在分析一个生态系统时，需要考虑其中的生物、环境因素（如气候、土壤）和非生物因素（如水、空气）等组成部分。
例如，在温度调节系统中，当温度过高或过低时，系统会通过负反馈机制调节温度，使其保持在适宜的范围内。
反馈机制对于维持系统的稳定性和实现系统的自我调节至关重要。
03
系统思维方法
系统分析方法
确定系统目标
明确系统的目的和功能，确定系统的边界和限制条件。
识别系统要素
分析系统的各个组成部分及其相互关系，了解系统的结构、功能和动态变化。
可持续发展问题往往涉及多个因素和复杂的相互作用，系统思维可以帮助人们更好地理解和解决这些问题。
要点二
系统思维在可持续发展实践中的应用
系统思维可以帮助人们更好地设计和实施可持续发展项目，提高资源利用效率、减少环境污染和促进社会公平。
系统思维与其他学科的交叉融合
系统思维与复杂性科学
复杂性科学是研究复杂系统的学科，与系统思维有许多共同之处，两者结合可以更好地理解和预测复杂系统的行为。
系统思维具有整体性、关联性、动态性、开放性等特点，它注重从整体上把握事物的本质和规律，关注事物之间的相互联系和影响，能够动态地分析问题，并强调系统的开放性，不断与外界环境进行物质、能量和信息的交换。
系统思维的重要性
解决问题
系统思维能够帮助我们全面地分析问题，把握问题的本质和规律，从而更好地解决问题。
和信息。

管理信息系统第六章系统分析ppt课件

– 如果期刊论文的排版严格按照标准来，按照目前的OCR技术是可以实现
• 一般由人来操作，划出对应位置，让计算机识别。这样可以减轻输入负担
– 电子版论文呢？
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系统分析的任务
2、确定系统逻辑模型，形成系统分析报告 – 在详细调查的基础上，运用各类系统开发的理论、开发方法和开发技术，确定系统应具有的逻辑功能，再用适当的方法表示出来，形成系统逻辑模型。 – 新系统的逻辑模型由一系列图表和文字组成，在逻辑上描述新系统的目标和具有的各种功能和性能. • 以系统分析报告的形式表达出来。
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3) 规范性 – 利用一系列直观的图表，把调查的内容全面、详细地列出来 – 既可提高调查质量，又可建立一套调查文档。
4) 启发性 – 调查人员的逐步引导，不断启发，按使用者能够理解的方式提出问题，打开使用者的思路 – 可以借助于其他的工具
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2.2 详细调查的内容 • 系统调查的内容涉及企业的生产、经营、
– 对于业务流程调查的结果可用原系统概况表和业务流程图来表达，同时加以必要的说明、解释。
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系统的定量调查
弄清数据流量的大小、时间分布和发生频率，掌握系统的信息特征，据此确定系统的规模，估计系统假设的工作量等。 – 收集各种原始凭证 – 收集各种输出报表 – 统计各类数据的特征 – 收集与新系统对比所需的资料
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发调查表征询意见
• 对于那些含义比较明确、可以量化的指标、结构性较强的调查内容可以用调查表格的形式来调查。 –组织机构调查表：用来了解现有机构的设置' 情况，每个机构的职责及业务范围，工作人员配备及其职责，业务人员的素质等基本情况。
–任务调查表：用来更进一步了解业务部门的具体任务内容，完成任务所需要的信息，任务执行过程以及完成任务所需要的时间要求等。

第6章管理信息系统的系统分析PPT课件

画出数据流程图（DFD） 1、DFD的特点
（1）简单、直观、易于理解（2）用与计算机专业无关的图形、文字描述系统（3）是开发人员、用户共同语言、便于沟通
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二、数据流程图实例
厂办统计表销售统计
合同执行登记
财务科
用户
合同
合同合同登记处理
合同台账
出
库
单
出库单
车间
入库单
入库处理
查询
销售分配处理
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一、数据流程图及其绘制用符号
数据流程图是一种能全面地描述信息系统逻辑模型的主要工具，它可以用少数几种符号综合地反映出信息在系统中的流动、处理和存储情况。
数据流程图具有抽象性，表现在它完全舍去了具体的物质（如业务流程图中的车间、人员等）。绘制数据流程图的四种符号是：
外部实体
处理
数据流
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四、绘制DFD举例
第一步：画出顶层DFD
储户
存取款单
非法取款单
0
存款取款处理
图：DFD/0
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存款帐
第二步：逐层分解加工，画出下层 DFD：
储户
存取款单
存折
存款单、存折
*1 划分业务类型
取款单、存折
非法取款单
图：DFD/1
2 存款处理
3 取款处理
存折存折
存款处理：
存款单存折
数据存储
数据流程图有两种
– 一种是通过调查绘出的现行系统的数据流程图；
– 另一种是对现行系统的数据流程图经过系统化分析和改进后的新系统的数据流程图。
一、数据流程图及其绘制用符号
收集的资料 1、原系统所有的输入、输出单据的典型格式 2、弄清各环节的处理方法和计算方法 3、各种数据发生的时间、频率、发生量 4、各项数据的典型取值范围

系统工程课件S6_sd

13.6 14.8 12 14.8 贷款应支付中批量生产
第 26 页
Nov 9, 2012
NANKAI UNIVERSITY
TEDA College
最小期望机会损失准则EOL
计算决策问题各种自然状态（事件）下的机会损失值，再由各种自然状态的发生概率计算出期望机会损失值，然后再取最小期望机会损失值对应的方案。 ′ = max ( aij ) − aij aij
第 14 页
Nov 9, 2012
NANKAI UNIVERSITY
TEDA College
悲观法-例一
预测对各种生产方案的估计益情况较好一般较差方案值损大批量生产中批量生产小批量生产最大的最小利益值决策方案 40 25 15 25 15 10 10 13 8 最小利益
大批量生产中批量生产小批量生产最小的最大后悔值决策方案
3* 15 25 3 贷款应支付大批量生产
第 21 页
Nov 9, 2012
NANKAI UNIVERSITY
TEDA College
最大折衷收益法
最大折衷收益法又叫乐观系数法。它是运用折衷系数(乐观系数)计算出最大收益值与最小收益值之间的折衷收益值，然后选取折衷收益值为最大的方案作为决策方案。该方法特点是，在两种极端的情况中求得平衡，采取折衷的标准。运用这种方法的关键，是确定折衷系数α。具体是根据决策者的经验和态度来估计，给最好和最坏的结果赋以相应的α和1α，即0≤α≤1。如果设U=max[aij] 为最大收益值，u=min[aij]为最小收益值，V 为折衷收益值，则折衷收益值的计算公式为： V = αU + (1 − α )u = α max( aij ) + (1 − α ) min( aij ) 显然，当α=1时，为乐观的情形；当α=0时，为悲观的情形。

系统工程SystemsEngineeringSE现代管理的系统思维与系统分析PPT文档共26页

系统工程SystemsEngineeringSE现代管理的系统思维与系统分析
61、辍学如磨刀之石，不见其损，日有所亏。 62、奇文共欣赞，疑义相与析。
63、暧暧远人村，依依墟里烟，狗吠深巷中，鸡鸣桑树颠。 64பைடு நூலகம்一生复能几，倏如流电惊。 65、少无适俗韵，性本爱丘山。
21、要知道对好事的称颂过于夸大，也会招来人们的反感轻蔑和嫉妒。——培根 22、业精于勤，荒于嬉；行成于思，毁于随。——韩愈
23、一切节省，归根到底都归结为时间的节省。——马克思 24、意志命运往往背道而驰，决心到最后会全部推倒。——莎士比亚
25、学习是劳动，是充满思想的劳动。——乌申斯基
谢谢！

系统工程(完整版PPT课件)

至今还没
有统一定
义
13
系统工程的定义
(3)日本学者三浦武雄指出：“系统工程与其它工程学不同之处在于它是跨越许多学科的科学，而且是填补这些学科边界空白的边缘科学。因为系统工程的目的是研究系统，而系统不仅涉及到工程学的领域，还涉及到社会、经济和政治等领域，为了圆满解决这些交叉领域的问题，除了需要某些纵向的专门技术以外，还要有一种技术从横向把它们组织起来，这种横向技术就是系统工程，也就是研究系统所需的思想、技术和理论等体系化的总称。”
6
系统概念的形成
15世纪下半叶以后： “只见树木” 具体化
19世纪： “先见森林，后见树木”
辨证唯物主义：世界是由无数相互关联、
相互依赖、相互制约和
科学系统思想的实质
相互作用的过程所形成的统一整体。
7
系统的概念
系统是由两个以上有机联系、相互作用的要素所组成，具有特定功能、结构和环境的整体。
➢ 一台机器、一个部门、一项计划、一个研究项目、一种组织、一套制度都可以看成一个系统;
➢ 系统的存在具有普遍性;
➢ 系统的概念是相对的而不是绝对的，它没有绝对规模的界限。
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2.系统的特性
1）集合性。系统是由两个以上的可以相互区别的要素所组成。
2）相关性。组成系统的各要素之间具有相互联系、相互作用、相互依赖的特定关系。某—要素若发生变化则会影响其他要素的状态变化。
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第一章系统与系统工程
一、系统工程的应用举例二、系统三、系统工程四、系统工程方法论
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二、系统
1.系统的概念
系统概念的形成
只见森林
➢公元前古希腊对“宇宙大系统”的认识；
➢我国西周时期的“阴阳二气”及金、木、水、火、土“五行”；

《系统工程》课件

照预期工作并相互协调。
3
验收测试
由用户或客户进行的最终测试，以验证系统是否满足其需求和期望。
总结与展望
在本节中，我们将总结本课程的重点内容，并展望系统工程的未来发展方向。希望您通过本课程获得了对系统工程的深入了解，并能应用于实际项目中。
《系统工程》PPT课件
欢迎来到《系统工程》PPT课件！在本课程中，我们将深入探讨系统工程的概念、方法和应用。通过本课程，您将学习如何设计和开发复杂系统，以满足现代社会的需求。
课程介绍
在这一部分，我们将介绍本课程的目标、学习内容和教学方法。您将了解系统工程的重要性以及它在各个领域的应用。
系统工程概述
在本节中，我们将深入研究系统工程的核心概念和原则。您将了解系统工程的定义、历史背景和关键要素。
系统工程过程
1
需求分析
在这一阶段，我们将确定系统的功能和
系统设计与开发
2
性能需求，以便为后续设计和开发阶段奠定基础。
在这一阶段，我们将设计系统的结构和
组件，并进行系统的开发阶段，我们将测试和验证系统的功能和性能是否符合需求，并进行必要的修正。
系统需求分析
功能需求
系统需要满足哪些基本功能要求？
可用性需求
系统需要有多高的可用性和可靠性，以确保持续运行和故障恢复？
性能需求
系统需要具备什么样的性能指标，例如速度、容量和可靠性？
安全需求
系统需要采取什么样的安全措施，以保护敏感信息和防止未经授权的访问？
系统设计与开发
系统架构设计
设计系统的整体架构，确定系统的组件和它们之间的关系。
软件开发
编写和调试系统的软件代码，以满足系统的功能和性能需求。

《系统思维》课件

系统思维的基本方法
1
定义系统边界
确定系统的内外部范围和要素，识别系统和环境之间的相互关系。
2
识别系统要素
通过分析系统中的要素和元素，理解系统的特性和功能，确定系统的问题和瓶颈。
3
建立系统关系
通过建立要素之间的相互关系和连接方式，深入理解系统的运行原理和调节模式，设计可行的方案。
系统分析与设计
分析与需求
网络资源
System Thinking Resources
定义和分类
系统是由一些相互联系和相互作用的部分组成，这些部分共同完成了某种功能。系统有自然系统和人工系统之分。
结构和功能
系统的结构是由系统内部各部分构成的，而系统的功能则是这些部分在一定的约束条件下协同作用的结果。
属性和行为
系统的属性包括稳定性、反馈、耗散、自适应等特征，系统的行为则表现出对外界变化的反应和内部状态的变化。
意义
系统思维能够帮助我们看到事物之间的相互联系和整体，把握问题的根本，指导我们进行决策和行动。
优势
通过运用系统思维，我们能够客观全面地评估问题，制定更加科学合理的决策方案，避免盲目性和局限性。
途径
培养系统思维需要我们拓展知识面，扩展思维深度和广度，学会沟通和协作，增强解决问题的能力。
系统的概念和特征
参考资料
书籍推荐
《系统思维导论》
文献引用
Checkland, P.B. and Holwell, S. (1998) Information, Systems and Information Systems: Making Sense of the Field. John Wiley and Sons, London.

系统工程(Systems Engineering, SE) —现代管理的系统思维与系统分析方法

系统工程（Systems Engineering, SE）—现代管理的系统思维与系统分析方法西安交通大学管理学院袁治平第七章决策分析方法第一节：管理决策概述第二节：风险型决策分析第三节：冲突分析第七章决策分析方法第一节管理决策概述一、基本概念决策是管理的重要职能，它是决策者对系统方案所做决定的过程和结果，决策是决策者的行为和职责。

按照H.A.西蒙(H.A.Simon)的观点，“管理就是决策”。

因此，决策分析的一般过程也即管理系统分析的过程。

二、决策问题的基本模式和常见类型W ij=f(Ai，θj) i= 1,m，j=1,n其中：Ai——决策者的第i种策略或第i种方案。

属于决策变量，是决策者的可控因素。

θj——决策者和决策对象(决策问题)所处的第j种环境条件或第j种自然状态。

属于状态变量，是决策者不可控制的因素。

Wij——决策者在第j种状态下选择第i种方案的结果，是决策问题的价值函数值，一般叫益损值、效用值。

根据决策问题的基本模式，可划分决策问题的类型，其结果如图7—1所示。

其中依照θj的不同所得到的四种类型是最基本和最常见的划分。

决策问题的要素决策问题的类型完全把握确定性决策.θ不完全把握风险性决策完全不把握对自然不确定不确定性决策对人的不确定对抗性决策（对策）.A政治、经济、军事、能源、人口、教育等决策战略、战术等决策.W定性、定量、模糊决策单目标、多目标决策隐式、显式决策.决策者个人、群体决策图7—1决策问题类型划分示意图三、几类基本决策问题的分析1.确定型决策条件：(1)存在决策者希望达到的明确目标(收益大或损失小等)；(2)存在确定的自然状态；(3)存在着可供选择的两个以上的行动方案；(4)不同行动方案在确定状态下的益损值可以计算出来。

方法：在方案数量较大时，常用运筹学中规划论等方法来分析解决，如线性规划、目标规划。

严格地来讲，确定型问题只是优化计算问题，而不属于真正的管理决策分析问题。

《系统工程》课件

02
系统工程方法论
硬系统方法论
总结词
强调数学模型和定量分析的方法论
详细描述
硬系统方法论注重数学模型和定量分析在解决系统问题中的应用，通过建立精确的数学模型来描述系统的结构和行为，并运用数学分析和优化方法来寻求最优解决方案。这种方法论在工程、物理和经济学等领域有广泛应用。
软系统方法论
总结词
强拟、优化技术、决策分析等。
系统分析的局限性
数据获取难度大
对于某些复杂系统，难以获取完整、准确的数据，导致分析结果的不准确。
主观因素影响
系统分析的结果往往受到分析者的主观因素影响，如经验、知识背景等，可能导致结果的偏颇。
适用范围有限
系统分析方法适用于具有明确目标、约束条件和决策变量的系统，对于某些模糊性、不确定性较高的系统可能不适用。
04
系统设计
系统设计的概念和原则
概念
系统设计是根据用户需求，将系统抽象为具体的物理结构或流程，以满足预定目标的过程。
原则
系统设计应遵循整体性、最优化、可靠性、可扩展性和可维护性等原则，以确保系统能够高效、稳定地运行。
系统设计的步骤和方法
步骤
需求分析、系统规划、系统分析、系统设计、系统实施和系统评估。
系统评价是对一个系统进行全面评估的过程，包括对其性能、效果、可行性和可持续性等方面的评估。
目的
系统评价的目的是为了了解系统的现状，发现问题和不足，为系统的改进和创新提供依据和支持。
系统评价的步骤和方法
步骤
确定评价目标、制定评价计划、收集和分析数据、评估结果反馈。
方法
定性和定量评价方法，如专家评估、问卷调查、实验法等。
系统工程的应用领域

《系统工程及分析》课件

详细描述
系统工程的基本原则包括整体性原则、最优化原则、模型化原则和可靠性原则等。这些原则是指导系统工程实践的重要思想和方法。
02
系统分析方法
系统的结构分析
总结词
分析系统的组成要素、要素之间的关系以及系统的整体结构。
详细描述
系统的结构分析是系统分析的重要基础，它主要关注系统的组成要素以及这些要素之间的相互关系。通过结构分析，可以明确系统各组成部分的职能和相互之间的联系方式，从而全面了解系统的整体结构。
总结词
城市交通系统规划是一个复杂的系统工程，涉及到交通流量、道路网络、公共交通、停车设施等多个方面。
详细描述
在城市交通系统规划中，需要考虑不同交通方式的协调发展，合理规划道路网络布局，优化交通信号灯配时，提高公共交通服务水平，同时还需要考虑城市停车设施的建设和
管理。
案例二：企业生产流程优化
要点一
系统工程的应用领域
总结词
涵盖众多领域，如航空航天、制造业、交通运输、信息科技等
详细描述
系统工程的应用领域非常广泛，包括航空航天、制造业、交通运输、信息科技、能源环保等众多领域。这些领域的复杂系统问题都需要运用系统工程的方法论来解决。
系统工程的基本原则
总结词
强调整体性、最优化、模型化、可靠性等原则
遗传算法
模拟生物进化过程的随机搜索算法，用于解决复杂的全局优化问题。
决策分析方法
风险型决策
根据概率和期望值进行决策，计算期望收益和期望成本。
不确定型决策
在缺乏足够信息的情况下，采用乐观、悲观或中性态度进行决策。
贝叶斯决策
基于贝叶斯定理，根据先验概率和后验概率进行决策。
多目标决策

《系统分析方法》课件

系统分析方法的重要性
系统分析方法对于确保项目成功至关重要。它提供了一种系统化的方法来识别和解决问题，优化业务流程，并确保系统与用户需求相符。通过有效的系统分析，组织可以提高效率、减少风险，并实现可持续发展。
系统分析方法的步骤
1
需求收集
与利益相关者合作，识别和明确系统需求，了解用户期望和问题。
网络基础设施改进
数据分析系统
应用系统分析方法，优化网络基础设施，提高网络性能和安全性，满足不断增长的业务需求。
通过系统分析方法，构建强大的数据分析系统，提供准确的业务洞察，支持决策和战略规划。
总结与反思
通过本课程，您已经了解了系统分析方法的核心概念、步骤和应用。希望您能充分利用这些知识，并将其应用于实际项目中。经过实践和反思，不断提升您的系统分析能力，与时俱进。
2
分析与设计
பைடு நூலகம்
细化需求，分析现有系统，并设计新系统的结构和功能。
3
实施与测试
按照设计规范，开发和实施系统，并进行功能和性能测试以确保质量。
4
维护与优化
跟踪系统运行情况，及时修复问题，并对系统进行持续优化和改进。
案例分析
企业协同系统
使用系统分析方法，优化企业内部沟通和协作，提升生产力和团队合作能力。
《系统分析方法》PPT课件
欢迎来到《系统分析方法》PPT课件。本课程将帮助您深入了解系统分析方法的核心概念、重要性和实施步骤。准备好探索这个引人入胜的主题了吗？让我们开始吧！
课程目标
1 全面理解
深入了解系统分析方法的定义、目标和应用领域。
2 掌握关键技能
学习系统分析方法的实施步骤和工具，使您能够应对实际情况。

第六章管理信息系统的系统分析PPT课件

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第二节管理业务调查
❖ 开发和建立管理信息系统的根本目的在于提高管理水平，严格地说，设计一个新的信息系统，应首先进行组织的重新设计，应当把建立新系统看成是对组织的一种有目的的改变过程。管理系统是信息系统的环境。因此，对现行业务的调查十分重要，其中包括：组织结构调查、管理功能调查和管理业务流程调查等。
❖ 数据流程图具有抽象性和概括性。
❖ 抽象性表现在它完全舍去了具体的物质，只剩下数据的流动、加工处理和存储。
❖ 概括性表现在它可以把信息中的各种不同业务处理过程联系起来，形成一个整体。
❖ 数据流程图用四种符号表示：
1.外部实体
2.数据流
3.处理（功能）
4.数据存储 17
s
外部实体
D
数据流
P
处理
❖ 首先，画出顶层数据流程图。顶层数据流程图只有一张，它说明了系统的总的处理功能、输入和输出。
❖ 其次，对顶层数据流程图中的“处理‘进行分解。
1.判定订货处理方式。根据用户信用情况（查信用手册）、库存情况（查库存帐）和购货金额将订货单按以下三种情况分别处理：
（1）货到付款
（2）有货再发
（3）先付款再发货
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某企业物资管理业务流程图
车间
有关部门
用料计划
领料单
未批准的领料单
领料通知
库长
库存报表
库存账
已批准的领料单
用料流水账
订货单（合同）崔货单
库工缺料通知单
入库单
采购员供货单位
补充订货单
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提货通知单
（二）表格分配图
❖ 表格分配图可帮助分析员表示出系统中各种单据和报告都与那些部门发生业务关系。