计算机软件项目管理

需求工程的层次分解： 需求工程分为需求开发和需求管理。
需求工程
需求开发
需求管理
需 需规 需 求 求格 求 获 分说 验 取 析明 证
变 版需 需 更 本求 求 管 控跟 状 理 制踪 态
3.需求管理
需求管理的必要性 1）需求供求双方固有的矛盾
软件专业人员的技术性导致需求供求双方达成共识困难。 2）需求具有易变性难以表达性
第一章 第二章 第三章 第四章 第五章 第六章
目录 导论 软件项目需求管理 软件项目成本估算 软件项目进度管理 软件项目配置管理 软件项目质量管理
第一章 导 论
1.软件工程
软件：是与一个系统,特别是一个计算机系统有关的程序。 软件工程：是一类求解软件的工程。它应用计算机科学、数学、 管理科学等原理，借鉴传统的原理、方法，创建软件，以达到提 高质量、降低成本的目的，使计算机设备的能力借助于软件成为 对人类有用的东西。 解释： 工程科学用于制定规范、设计模式、评价成本及确定权衡； 计算机科学、数学用于构造模型和算法； 管理科学用于计划、资源、质量、成本等管理。 （1） 软件工程目标 软件工程的目标：是“生产正确、可用及具经济效益的产品”。 （2）软件工程活动 软件工程的活动是指生产一个最终满足需求且达到工程目标的 软件产品所需要的步骤，主要包括问题定义、可行性研究、需求 分析、设计、实现、确认、支持等。
特点: 软件需求不再仅限于软件开发的最初阶段，而 是贯穿于软件项目开发的整个生命周期。是软件工程的子 领域。
另一个定义：需求工程是应用已证实有效的技术、方 法确定用户需求，进行需求分析，帮助分析人员理解问题 并定义目标系统的所有外部特征的一门科学。
发展： 1）对象化 是指需求模型及其构造方法的对象化。 2）形式化 是具有严格数学基础的描述系统特征的方法，
项目：是指在一定约束条件（费用、时间、质量、资 源等）下具有特定目标的一项一次性任务。
项目：是新企业、新产品、新系统和新技术的总称。
特点：一次性（单件性）、目标性（成果性目标和约 束性目标）和可管理性（环境变化与效益的关系）。
项目的生命周期：启动、计划、实施和结束。
（3）项目管理 PMI的定义： 在项目活动中运用一系列的知识、技能、工具和技术，
以满足或超过相关利益者对项目的要求。 项目管理过程： 初使过程、计划过程、执行过程、控制过程和关闭过程。 项目管理任务： 协调并完成项目对范围、时间、成本、风险及质量这些
相互矛盾的任务的要求，确保能够满足需求和达到预期目标。 项目管理的特点： 1）综合性、2）创造性、3）时间性
项目管理的制约因素：
1）范围、2）时间、3）成本、4）质量、5）组织及客 户满意度。
第二章 软件项目需求管理 1.软件需求
（1）软件需求概念 定义：软件需求是系统或软件必须达到的目标和能力。
1997年版IEEE软件工程标准词汇表需求定义如下： •用户解决问题或达到目标所需的条件和能力。 •系统或系统部件要满足合同、标准、规范或其他正式文档所需 具有的条件或能力
•一种反映上面第一点或第二点所描述的条件或能力的文档说明 以下五项内容确定一组完整的软件需求：
1）系统的输入；2）系统的输出；3）系统的功能；4）系统 的属性；5）系统环境的属性
（2）软件需求在软件项目中的作用
项目计划过程 系统构建过程
跟踪控制过程 软件需求过程 文档编制过程
变更控制过程 系统测试过程
2.需求工程
（1）需求工程产生与发展
定义：需求工程是一个包括创建和维护需求文档所必 需的所有活动的过程，是将用户非形式化的软件需求转变 为形式化的需求规格说明的过程。
3 软件项目管理
（1）软件项目产品的特点 1）抽象性 2）缺陷检测的困难性 3）高度的复杂性 4）缺乏统一的规则
（2） 软件项目管理的必要性 1）软件失控项目 软件项目在实施中，较大地突破了项目的主要约束指。 2）软件项目失控的原因 需求不明确、计划和估算失误、盲目采用新技术、管理
方法、软件性能、团队组织、人际因素
软件生产发展过程 ❖ 20世纪50,60年代:程序设计时代 ❖ 20世纪60,70年代:程序系统时代 ❖ 20世纪70,80年代:软件工程时代 ❖ 20世纪80年代至今
2 项目管理
（1）管理
管理：是使事物的发展从混乱无序走向有序有效发展 的方法。
是一种有生命力的并能实现复杂的企业目标的方法。
（2）项目
具有准确、无二义性的特点，有助于验证有效性和 完整性。
3）自动化 随着软件工程的自动化程度的提高， 需求工
程逐渐进入自动化。
（2）需求工程研究内容
需求工程的目标
两个主要任务：
1）通过对问题及其环境的理解、分析和综合，建立分析（系统） 模型；
2）在完全弄清用户对软件系统的确切要求的基础上，用 SRS(Software Requirement Specification)把用户的需求表达出来。
（3）软件项目管理 1）软件项目管理的定义
在软件项目活动中运用一系列知识、技能、 工具和技术，以满足软件需求方的整体要求。
2）软件项目管理的过程 启动软件项目 制定项目计划 跟踪及控制项目计划 评审项目计划 编写管理文档
3) 软件项目管理的内容 • 软件项目需求管理 • 软件项目估算与进度管理 • 软件项目配置管理 • 软件项目风险管理 • 软件项目质量管理 • 软件项目资源管理
（4）项目管理知识体系
以欧洲为首的体系-国国际项目管理协会IPMA （International Project Management Association）
项目管理专业人员取证分为A、B、C、D四级
A：工程主任源自文库证书
B：项目经理级证书
C：项目经理工程师级证书
D：项目管理技术员级证书
以美国为首的体系-美国项目管理学会PMI 该知识体系把项目管理分为9个知识领域： 集成管理、范围管理、时间管理、成本管理、质量管理、 人力资源管理、沟通管理、风险管理、采购管理。
软件项目中40%-60%的问题都是在需求分析阶段埋下的祸根。
缺陷来源
需求 设计 编码 建档 修复 合计
潜在缺陷
0.2 0.25 0.35 0.12 0.08 1
剩余缺陷
0.046 0.0375 0.0175 0.024 0.024 0.149