投标书售后承诺书模板

公司投标书售后服务承诺书模版（2篇）

公司投标书售后服务承诺书模版一、售后服务承诺1、保修服务我公司承诺所有产品___年内提供免费的维修、维护保养服务(人为或自然灾害的原因损坏除外)。

2、本地化服务在邢台设有分公司，提供长期的本地化服务。

3、备品备件服务核心设备提供备机，其他设备提供充足的备件，故障不能及时解决时及时更换备品备件，保证系统正常运行。

4、服务响应时间保修期内，我公司承诺根据故障处理流程，___小时响应，常驻人员通过监控软件远程解决故障，如果通过监控软件远程不能解决，根据故障现场与市公安局的距离，现场技术人员将在___至___小时内赶到现场，并在___小时内完成用户有故障产品的维修，___小时内无法解决问题的，更换备品、备件，___小时内恢复通信，故障解决后通知用户并录入档案，将故障产品返厂维修并查找故障原因。

售后服务小组召开会议研究故障原因，并制定响应方案防止相同或相似的故障再次发生。

5、巡回检修服务除了系统出现问题时及时响应外，客户服务工程师还将到现场定期访问(___次/年)，其巡检内容包括：了解系统运行情况;诊断操作系统问题;解决客户系统问题;系统健康检查;预防性软件安装;给予用户与系统相关的技术支持及咨询;填写巡检报告定期提交市公安局和公司总部。

6、故障解决流程7、特殊情况处理如遇重大突发事件(如自然灾害、人为因素造成系统大面积故障等)或特殊时期(如系统软件全面升级、上级检查、执行重大任务等)，确需人员值守时，我公司将派技术人员，提供7____小时服务现场服务，直至系统恢复正常运行或特殊时期结束。

如果核心设备出现故障，影响全网或部分网络正常运行，我公司将及时更换备机，恢复业务，保证将损失降到最低。

公司投标书售后服务承诺书模版（2）尊敬的投标人：感谢您对我们公司的信任和支持，我们承诺以高品质的售后服务为您提供全方位的支持和帮助。

本承诺书将明确我们公司在售后服务方面的各项承诺和准则，希望能在合作过程中建立起良好的合作关系。

投标书售后服务承诺书范文

投标书售后服务承诺书范文尊敬的招标方：感谢贵公司对我公司的关注和信任，我们郑重承诺，如果贵公司选择我公司为投标人，并且中标，我公司将严格按照合同要求，履行售后服务承诺，竭诚为贵公司提供优质的售后服务。

在此，我公司向贵公司提供以下投标书售后服务承诺书范文，以便贵公司参考。

一、维修服务承诺1. 我公司将为贵公司提供在购买之日起一年内的免费维修服务，包括人工费和维修所需的零配件费用。

2. 我公司承诺，对于因我公司产品质量问题导致的损坏，我公司将实施免费维修或更换，并负责相关的人工费用和配件费用。

3. 我公司将建立健全的服务网络，确保在售后服务期内，贵公司能够获得及时、高效的维修服务。

4. 对于维修所需零配件的更换，我公司将以原厂配件为主，确保产品维修质量和使用寿命。

二、技术支持承诺1. 我公司将成立专门的技术支持团队，为贵公司提供24小时在线技术支持，及时解答疑问，并提供技术指导。

2. 如果贵公司遇到产品使用中的技术难题或故障，我公司将派遣技术人员第一时间前往现场协助解决，并确保问题得到彻底解决。

3. 我公司将定期进行产品技术培训，提升维修人员的技术水平和服务质量，以更好地满足贵公司的需求。

三、响应时限承诺1. 我公司将设立专门的售后服务热线，确保贵公司在任何时间、任何地点都能得到我们的快速响应。

2. 对于贵公司提出的售后服务请求，我公司承诺在24小时内给予回复，并在合理的时间内解决问题。

3. 如果因我公司原因，无法在承诺的时限内解决问题，我公司将提前通知贵公司，并说明解决方案和时间安排。

四、服务满意度承诺1. 我公司将不定期进行客户满意度调查，对贵公司的评价和建议进行跟踪和反馈，并根据贵公司的反馈不断改进和提升我们的售后服务质量。

2. 如贵公司对我公司的售后服务存在任何不满意的地方，我公司将立即采取纠正措施，以确保贵公司的权益得到保障。

总之，我公司非常重视售后服务，以客户满意为服务宗旨，秉承“诚信、质量、创新、共赢”的经营理念。

投标质量保证及售后服务承诺书

投标质量保证及售后服务承诺书尊敬的各位评委、各位领导：我公司与贵公司达成合作意向，为了确保合作顺利进行，我公司郑重向贵公司提出以下质量保证及售后服务承诺：一、质量保证1.1 我公司承诺按照国家相关法律法规和质量管理体系要求，严格对投标产品的质量进行控制，确保产品的合规性和稳定性。

1.2 我公司拥有一支经验丰富、技术过硬的研发团队，能够持续改进产品，并及时响应用户的需求和反馈。

1.3 在投标过程中，我公司将提供详细的技术方案和产品参数，确保投标产品的质量和性能符合贵公司的需求。

二、售后服务承诺2.1 我公司将为贵公司提供全面的售后服务支持，确保贵公司在项目运营期间的顺利进行。

2.2 我公司将及时为贵公司提供产品的技术支持和维护服务，保障产品的正常运行和使用。

2.3 在产品故障或问题发生时，我公司将立即派遣专业的维修人员前往贵公司现场进行排查和修复，确保及时解决问题，最大程度地减少贵公司的损失和影响。

2.4 我公司将为贵公司提供定期的产品维护和检查服务，确保产品的性能和质量长期稳定。

三、服务承诺3.1 我公司将严格履行合同中的约定，按照合同规定的项目进度和要求，保证工作按时完成。

3.2 我公司将加强与贵公司的沟通合作，充分了解贵公司的需求和要求，做到快速响应、高效解决，确保贵公司对我公司的满意度。

3.3 我公司将不断提升服务质量和水平，改善服务流程，提高服务效率，确保贵公司获得优质的服务体验。

四、违约责任4.1 若我公司违反质量保证和售后服务承诺，导致贵公司损失的，我公司将承担相应的违约责任，并赔偿贵公司所遭受的经济损失。

4.2 对于因我公司原因导致的贵公司相关项目的延期或停滞，我公司将承担相应的违约责任，并尽最大努力抢救和恢复工作进度。

4.3 若因不可抗力等无法预见和控制的因素导致无法履行合同，我公司将及时通知贵公司并协商解决方案。

请贵公司审核以上投标质量保证及售后服务承诺，并与我公司签订相关协议确认。

投标后续服务承诺书范文(通用)

投标后续服务承诺书范文（通用）尊敬的各位评标专家：
我司参加了贵单位的招标项目，现特向贵单位做出以下投标后续服
务承诺：
1. 准时履约
我们郑重承诺，无论最终是否中标，我们都将按照相关法律法规和
招标文件要求，及时履行投标书中承诺的服务内容，确保项目顺利进行。

2. 保障质量
我们将严格按照招标文件及合同要求提供服务，确保服务质量达到
或超过贵单位的要求标准，确保项目顺利完成并达到预期效果。

3. 主动沟通
我们将保持与贵单位的密切联系，及时沟通项目进展，听取意见和
建议，并根据贵单位的要求做出及时调整和改进，确保项目顺利进行。

4. 知识产权保护
我们郑重承诺，对所知悉的贵单位商业秘密和其他保密信息，一律
严格保密，不得泄露或非法使用，确保贵单位的利益不受损害。

5. 售后服务
我们将为贵单位提供完善的售后服务，对项目中可能出现的问题或纠纷及时处理和解决，确保贵单位的权益得到保障。

6. 合作共赢
我们愿与贵单位建立长期稳定的合作关系，共同发展，合作共赢，共同推动行业的发展和进步。

特此承诺。

投标方：XXX公司
日期：XXXX年XX月XX日
注：此为通用范文，具体内容可根据实际情况进行调整。

公司投标书售后服务承诺书范文（二篇）

公司投标书售后服务承诺书范文一、售后服务承诺1、保修服务我公司承诺所有产品___年内提供免费的维修、维护保养服务(人为或自然灾害的原因损坏除外)。

2、本地化服务在邢台设有分公司，提供长期的本地化服务。

3、备品备件服务核心设备提供备机，其他设备提供充足的备件，故障不能及时解决时及时更换备品备件，保证系统正常运行。

4、服务响应时间保修期内，我公司承诺根据故障处理流程，___小时响应，常驻人员通过监控软件远程解决故障，如果通过监控软件远程不能解决，根据故障现场与市公安局的距离，现场技术人员将在___至___小时内赶到现场，并在___小时内完成用户有故障产品的维修，___小时内无法解决问题的，更换备品、备件，___小时内恢复通信，故障解决后通知用户并录入档案，将故障产品返厂维修并查找故障原因。

售后服务小组召开会议研究故障原因，并制定响应方案防止相同或相似的故障再次发生。

5、巡回检修服务除了系统出现问题时及时响应外，客户服务工程师还将到现场定期访问(___次/年)，其巡检内容包括：了解系统运行情况;诊断操作系统问题;解决客户系统问题;系统健康检查;预防性软件安装;给予用户与系统相关的技术支持及咨询;填写巡检报告定期提交市公安局和公司总部。

6、故障解决流程7、特殊情况处理如遇重大突发事件(如自然灾害、人为因素造成系统大面积故障等)或特殊时期(如系统软件全面升级、上级检查、执行重大任务等)，确需人员值守时，我公司将派技术人员，提供7____小时服务现场服务，直至系统恢复正常运行或特殊时期结束。

如果核心设备出现故障，影响全网或部分网络正常运行，我公司将及时更换备机，恢复业务，保证将损失降到最低。

公司投标书售后服务承诺书范文（二）尊敬的客户：感谢您对我们公司的关注与信任，在此，我代表公司向您郑重承诺：我公司将为您提供全方位、优质高效的售后服务，确保您在使用我们产品过程中的满意度和安心度。

一、服务内容1. 产品质量保证：我们公司向客户提供的所有产品均经过严格的质量检测和控制，确保产品在交付之前是符合国家标准和各项相关法规的。

公司投标书售后服务承诺书借鉴(六篇)

公司投标书售后服务承诺书借鉴___公司：我公司在此郑重承诺，对我公司代理的产品进行跟踪服务。

有问题，___小时内到达现场处理解决，对用户提出的要求及时解决。

如果我公司售后服务达不到要求，我公司愿承担一切后果责任。

售后服务联系电话：___特此承诺!___公司日期：___年___月___公司投标书售后服务承诺书借鉴（二）一、售后服务承诺1、保修服务我公司承诺所有产品___年内提供免费的维修、维护保养服务(人为或自然灾害的原因损坏除外)。

2、本地化服务在邢台设有分公司，提供长期的本地化服务。

3、备品备件服务核心设备提供备机，其他设备提供充足的备件，故障不能及时解决时及时更换备品备件，保证系统正常运行。

4、服务响应时间保修期内，我公司承诺根据故障处理流程，___小时响应，常驻人员通过监控软件远程解决故障，如果通过监控软件远程不能解决，根据故障现场与市公安局的距离，现场技术人员将在___至___小时内赶到现场，并在___小时内完成用户有故障产品的维修，___小时内无法解决问题的，更换备品、备件，___小时内恢复通信，故障解决后通知用户并录入档案，将故障产品返厂维修并查找故障原因。

售后服务小组召开会议研究故障原因，并制定响应方案防止相同或相似的故障再次发生。

5、巡回检修服务除了系统出现问题时及时响应外，客户服务工程师还将到现场定期访问(___次/年)，其巡检内容包括：了解系统运行情况;诊断操作系统问题;解决客户系统问题;系统健康检查;预防性软件安装;给予用户与系统相关的技术支持及咨询;填写巡检报告定期提交市公安局和公司总部。

6、故障解决流程7、特殊情况处理如遇重大突发事件(如自然灾害、人为因素造成系统大面积故障等)或特殊时期(如系统软件全面升级、上级检查、执行重大任务等)，确需人员值守时，我公司将派技术人员，提供7____小时服务现场服务，直至系统恢复正常运行或特殊时期结束。

如果核心设备出现故障，影响全网或部分网络正常运行，我公司将及时更换备机，恢复业务，保证将损失降到最低。

投标书售后承诺书

投标书售后承诺书尊敬的招标方：首先，非常感谢您给予我们参与此次投标的机会。

我们深知售后服务对于您的项目成功实施和长期稳定运行至关重要，因此，我们郑重地向您提交这份详尽的售后承诺书，以展示我们对于售后服务的高度重视和坚定承诺。

一、售后服务宗旨我们秉持“客户至上，服务第一”的宗旨，以确保您在使用我们的产品或服务过程中，能够享受到及时、高效、优质的售后支持。

我们将始终以满足您的需求为出发点，全力解决您可能遇到的任何问题，为您的项目提供全方位的保障。

二、售后服务团队我们拥有一支专业、经验丰富且经过严格培训的售后服务团队。

团队成员具备扎实的技术知识和丰富的实践经验，能够迅速准确地诊断和解决各种技术问题。

无论是在工作时间还是非工作时间，我们的团队都保持通讯畅通，随时准备为您提供服务。

三、售后服务内容1、产品质量保证我们向您承诺，所提供的产品均符合国家相关标准和行业规范，并经过严格的质量检测。

在产品交付后的质保期内，如发现产品存在质量问题，我们将负责免费更换或维修。

2、技术支持与培训我们将为您提供全面的技术支持，包括但不限于产品安装调试、使用指导、故障排除等。

同时，我们还将根据您的需求，为您的员工提供专业的培训，确保他们能够熟练掌握产品的操作和维护技能。

3、定期回访与维护我们将定期对您进行回访，了解产品的使用情况和您的需求，及时发现并解决可能存在的问题。

此外，我们还将根据产品的特点和使用环境，为您制定合理的维护计划，确保产品的长期稳定运行。

4、应急响应对于您在使用过程中遇到的紧急情况，我们承诺在接到通知后的_____小时内做出响应，并在最短的时间内到达现场，采取有效的措施解决问题，以最大限度减少对您的业务造成的影响。

5、备件供应我们将建立充足的备件库存，以确保在产品维修和更换时能够及时提供所需的备件。

同时，我们还将不断优化备件管理流程，提高备件供应的效率和准确性。

四、售后服务流程1、问题反馈当您遇到问题时，可以通过电话、邮件、传真等方式向我们的售后服务团队反馈。

公司投标书售后服务承诺书借鉴（2篇）

公司投标书售后服务承诺书借鉴尊敬的招标单位：感谢贵单位对我们公司的关注和信任，为了充分展示我们公司的实力和诚信，本着“以客户为中心、以质量求生存、以服务促发展”的经营理念，我们郑重向贵单位承诺，若我们公司中标，将为贵单位提供优质、周到的售后服务。

一、服务内容1. 售后服务范围：包括系统设备的安装、调试、维护、管理和技术支持等。

2. 售后服务时间：在系统设备安装完成并正常投入使用后，我们将提供全天候的售后服务，7×24小时为贵单位解决技术问题。

二、服务标准1. 售后服务响应时间：收到贵单位的售后服务请求后，我们将在2小时内回复并派出专业人员进行处理。

对于紧急情况，将会立即响应。

2. 技术支持：我们将派遣经验丰富的技术专员到贵单位进行系统设备的调试、培训等工作，确保系统设备正常运行和应用。

3. 维修保修：我们将按照设备的质保期提供免费的维修服务，设备故障修复时间不超过24小时。

在质保期外，我们将提供有偿维修和按需服务。

4. 售后服务反馈：我们将建立完善的售后服务反馈机制，定期向贵单位了解服务效果和用户需求，及时解决存在的问题，不断改进服务质量。

三、售后服务保障1. 人员保障：我们将组建专业售后服务团队，由技术人员、维修工程师和售后支持人员组成，确保有足够的人力资源进行售后服务。

2. 设备保障：我们将配置充足的备件，保证在设备故障时能够快速更换和维修，以最大限度地减少故障对贵单位的影响。

3. 服务保障：我们将制定详细的服务方案和服务流程，确保服务过程规范、高效。

同时，我们将建立健全的服务文件和档案，保留服务记录和技术资料，以备必要时参考。

四、服务质量评估1. 定期回访：我们将定期回访贵单位，了解我们的售后服务是否满足贵单位的需求，及时解决存在的问题。

同时，欢迎贵单位提出宝贵意见和建议，以便我们不断改进。

2. 服务满意度调查：我们将定期进行服务满意度调查，通过客户反馈对我们的服务质量进行评估，并根据调查结果采取相应措施确保高质量服务。

投标书售后服务承诺书

投标书售后服务承诺书尊敬的招标方：我公司（以下简称“我方”）在参与贵方组织的招标项目中，为了表达我方对提供优质售后服务的决心和承诺，特此向贵方提交本售后服务承诺书。

一、服务宗旨我方承诺将遵循“客户至上，服务第一”的原则，提供专业、高效、及时的售后服务，确保贵方在使用我方产品或服务过程中的满意度。

二、服务承诺1. 质保期限：我方承诺对所提供的产品/服务提供至少__年/月的质保服务。

2. 响应时间：在接到贵方服务请求后，我方将在__小时内响应，并根据问题的紧急程度，安排技术人员或客服人员与贵方联系。

3. 现场服务：对于需要现场解决的问题，我方承诺在确认问题后的__小时内派遣技术人员前往现场进行处理。

4. 配件供应：我方保证在质保期内，为贵方提供所需的所有配件，并确保配件的供应不受限制。

5. 技术支持：我方将提供全面的技术支持服务，包括但不限于远程协助、现场指导、定期培训等。

三、服务范围1. 免费维修：在质保期内，对于非人为因素造成的产品故障或损坏，我方将提供免费维修服务。

2. 收费服务：对于超出质保期或人为因素造成的服务请求，我方将提供有偿服务，具体收费标准将根据实际情况与贵方协商确定。

四、服务保障1. 服务团队：我方将建立专业的售后服务团队，确保服务人员具备相应的专业知识和技能。

2. 服务监督：我方将设立服务监督机制，确保服务质量，并对服务过程中的问题及时进行改进。

五、其他1. 本承诺书中未尽事宜，我方将与贵方协商解决。

2. 本承诺书自双方签字盖章之日起生效，并作为合同不可分割的一部分。

我方深知售后服务的重要性，并承诺将不遗余力地为贵方提供最优质的服务。

感谢贵方对我方的信任与支持。

此致敬礼公司名称（盖章）授权代表签字：日期：____年____月____日（注：以上内容需根据实际情况进行调整和补充。

）。

招投标售后服务承诺书

招投标售后服务承诺书尊敬的各位招标方：感谢您关注我公司的招标项目，并给予了参与的机会。

为了进一步明确我们对售后服务的承诺，特向各位招标方提供以下招投标售后服务承诺书：1. 售后服务的范围我公司将为各位招标方提供全面的售后服务。

包括但不限于产品使用咨询、安装调试、维护保养、故障排除和技术支持等。

2. 售后服务的响应时间在您提出售后服务需求后，我公司将在最短时间内进行响应。

我公司将会派遣专业的技术人员进行现场服务，确保及时有效地解决问题。

3. 售后服务的质量保证为了确保售后服务的质量，我公司将严格按照国家的相关规定和标准进行操作。

我公司将派遣经验丰富的技术人员进行服务，并严格按照操作规程进行操作，保证服务的质量。

4. 售后服务的优化改进我公司将不断努力提升售后服务的质量和效率。

我公司将定期进行售后服务满意度调查，并根据客户的反馈不断进行改进。

我们将充分尊重客户的意见和建议，并及时采取措施进行改正。

5. 售后服务的协议变更在服务期限内，如果需要对售后服务内容进行变更，双方需进行书面协商。

任何一方在不经对方同意的情况下单方面变更将无效。

6. 售后服务的费用在产品保修期内，我公司将免费为您提供售后服务。

如超过保修期限，我们将按照合理的价格进行服务收费。

在提供服务前，我公司将与您明确费用标准并签订相关协议。

7. 售后服务的终止售后服务期限届满或者双方协商一致终止售后服务后，我公司将不再对该项目提供售后服务。

但是，我们将依然继续对该项目的技术支持和解答相关问题。

本承诺书自双方签字盖章之日起生效，并持续有效期为自产品交付之日起，产品质保期内的整个保修期。

特此承诺！此致敬礼！公司名称：日期：。

公司投标书售后服务承诺书（二篇）

公司投标书售后服务承诺书致：___(招标人)在我单位的服务工作过程中，我们将严格执行国家的有关法律法规，尊重并贯彻需方的意见，维护需方的利益，严把质量关，把向需方提供优质服务，作为我们工作目标。

我单位本着想需方之所想，急需方之所急。

在项目服务过程中与需方密切配合，随时随地提供全过程、全方位的服务，保证各项工作的顺利进行。

如我公司能在本次竞争谈判中中标，我公司郑重承诺如下：一、如果我公司中标，我们保证保质保量完成工程。

二、我公司严格按照需方提供的规格标准进行供货。

三、施工中，我公司会严格按照投标文件及合同中的承诺履行。

法定代表人(盖章或签字)：___日期：___年___月___公司投标书售后服务承诺书（二）尊敬的投标人：感谢贵公司对我们项目的关注和投标参与。

在此，我代表我们公司郑重承诺，在项目投标成功后，我们将提供以下售后服务，以确保项目的顺利进行和后续的服务质量。

1. 服务理念：我们秉持“客户至上、质量第一”的服务理念，始终把客户的需求和满意度放在首位，全力保障服务的质量和效果。

2. 售后服务团队：我们将组建专业的售后服务团队，包括项目经理、工程师、技术人员等，以确保客户在项目实施过程中和之后，能够得到高效、及时的服务支持。

3. 安装调试：我们将根据项目需要提供设备的安装调试服务。

我们的工程师具备丰富的实践经验和专业知识，能够快速、准确地安装调试设备，确保设备正常运行。

4. 培训指导：为了确保客户能够正确使用和维护设备，我们将提供专业的培训指导服务。

我们的技术人员将以通俗易懂的方式进行培训，并协助客户解决在使用过程中遇到的问题。

5. 保修服务：我们将提供一定期限的免费保修服务。

在保修期内，如果设备出现质量问题，我们将免费维修或更换设备的相关零部件，并提供必要的技术指导。

6. 售后支持：在保修期之后，我们将继续提供优质的售后支持。

客户可以通过电话、邮件或上门服务的方式，获得我们的技术支持和解决问题的帮助。

投标书售后服务承诺书

投标书售后服务承诺书投标书售后服务承诺书本公司郑重承诺，如被选定为本次投标项目的中标公司，将按照以下条款提供售后服务，确保项目的顺利运行和客户的满意。

第一章服务范围1. 设备保修服务为所提供的设备提供全面的保修服务，包括但不限于设备硬件故障的修理、更换以及相关零配件的供应。

2. 技术支持服务在设备使用期间，我们将提供24小时全天候的技术支持服务，及时协助解决设备使用中遇到的技术问题，并提供远程指导、方式咨询等支持手段。

3. 培训服务我们将为客户提供所提供设备的使用培训，包括但不限于设备操作、维护保养等方面的培训内容，以确保客户能够正确、安全地操作设备。

第二章服务方式1. 上门服务如客户报修设备需需要上门维修，我们将派遣专业的维修人员前往客户提供的地质，按照约定时间进行维修或零配件更换。

2. 远程支持服务针对某些简单的技术问题，我们将提供远程支持服务。

客户可通过方式、邮件等方式与我们的技术支持人员联系，以解决问题或进行技术指导。

3. 培训方式培训内容可通过线上或线下方式进行，具体方式将根据双方商定而确定。

第三章服务时效1. 售后响应时间在客户提出售后服务请求后，我们将在24小时内向客户作出响应，并及时安排相应的服务人员。

2. 故障排除时间针对设备故障，我们将在接到报修请求后的48小时内解决问题，并保证设备能够正常运行。

第四章服务费用1. 免费服务对于设备在保修期内的故障维修，我们将提供免费的服务。

2. 收费服务对于设备保修期过后的故障维修或更换零配件的服务，我们将根据实际情况向客户收取合理费用。

第五章其他条款1. 售后服务报告每次完成维修或技术支持服务后，我们将向客户提供详细的售后服务报告，包括故障原因及处理过程等相关信息。

2. 服务满意度调查我们将定期进行服务满意度调查，以了解客户对我们售后服务的评价，并不断改进和提升服务质量。

3. 保密义务我们将严格遵守与客户之间的保密协议，保护客户的商业机密和知识产权。

投标售后服务承诺书(精选19篇)

投标售后服务承诺书（精选19篇）投标售后服务承诺书1致：____有限公司（以下简称我方）在项目招标中，如果我方有幸中标，非常感谢评委及建设单位的信任，在该项目建设和施工过程中，我们除响应招标文件中所有的条款及履约合同内容外，并对工程售后服务做出如下承诺：1、投标产品均属于国家规定“三包”范围的，并保证产品质量保证期不低于“三包”规定；质量保证期承诺优于国家“三包”规定的，按供应商实际承诺执行；2、投标产品有专业的售后服务团队，并将在投标文件中予以明确说明，并附制造商售后服务承诺；3、工程竣工后，我方将负责一年的工程质量无偿保修，以优质的服务，实现我们忠实的承诺；真正做到以一流的施工，创一流的`质量的服务宗旨；4、我方保证在工程竣工，经相关部门认证合格后2个工作日内，对招标方提供上门“集中式”培训服务，确保使用人在操作前充分了解产品性能，使用规范；消灭事故隐患，提高工作效率；5、电话咨询：在质量保质期内提供技术援助电话，解答招标方在使用中遇到的问题，及时为招标方提出解决问题的建议；6、现场响应：我方在接到报修通知后，电话咨询不能解决的，我方承诺在24小时内到达现场进行处理，确保产品正常工作；无法在24小时内解决的，将在24小时内提供备用产品，使招标方能够正常使用。

若故障在24小时内未得到解决的，招标方有权自行处理故障，发生费用在质量保修金中扣除；发生紧急抢修事故的，我方在接到通知后，确保做到立即到达事故现场；对于涉及安全的质量问题，按照《建筑工程质量管理条例》的规定，做到立即报告，及时采取防范措施。

7、质保期外服务承诺：质量保证期过后，我方同样提供免费电话咨询服务，并承诺提供产品上门维护服务；8、如招标方有产品升级、更新、换代、维修等需求时，我方承诺以优惠价格提供售后服务。

以上是我方对该工程的售后服务承诺，若我方达不到甲方要求及我方承诺标准，在售后服务中给招标方造成巨额损失，我方甘愿受法律法规处罚；承担由此造成的责任，并赔偿由此造成的一切经济损失。

投标人售后服务承诺书完整版

投标人售后服务承诺书完整版尊敬的招标方：非常荣幸有机会参与此次投标，我们深知售后服务对于项目成功的重要性。

在此，我们郑重地向您提交这份完整的投标人售后服务承诺书，以表达我们对售后服务的高度重视和坚定承诺。

一、服务宗旨和目标我们的服务宗旨是以客户为中心，提供优质、高效、全面的售后服务，确保您在使用我们的产品或服务过程中无后顾之忧。

我们的目标是通过及时响应、专业解决问题和持续跟进，使您对我们的服务满意度达到 100%，并建立长期稳定的合作关系。

二、服务范围和期限1、服务范围涵盖本次投标所提供的所有产品或服务。

无论是硬件设备、软件系统还是相关的技术支持，我们都将负责到底。

2、自产品或服务验收合格之日起，我们提供_____年的免费保修期。

在保修期内，我们将承担因产品质量或服务问题所产生的一切维修、更换和技术支持费用。

三、服务团队和联系方式1、我们拥有一支专业、经验丰富的售后服务团队，团队成员均经过严格的培训和考核，具备扎实的技术知识和良好的服务意识。

2、为了确保您能够及时联系到我们，我们提供以下多种联系方式：售后服务热线：＿____电子邮箱：＿____在线客服：＿____四、响应时间1、接到您的服务请求后，我们将在_____小时内做出响应，与您取得联系，了解问题详情。

2、对于紧急情况，我们将在_____小时内到达现场进行处理。

五、维修和更换服务1、在保修期内，如果产品出现质量问题，我们将免费为您提供维修服务。

维修所使用的零部件均为原厂正品，确保维修质量。

2、如果产品无法修复，我们将免费为您更换全新的产品，确保您的正常使用不受影响。

六、技术支持和培训服务1、我们将为您提供全方位的技术支持，包括但不限于产品安装调试、使用指导、故障排除等。

2、根据您的需求，我们可以为您的员工提供相关的培训服务，帮助他们更好地了解和使用我们的产品或服务。

七、定期回访和维护1、我们将定期对您进行回访，了解产品或服务的使用情况，收集您的意见和建议，不断改进我们的服务质量。

投标售后服务承诺方案范本

精心整理投标售后服务承诺书范本小编语：投标是指投标人应招标人特定或不特定的邀请，按照招标文件规定的要求，在规定的时间和地点主动向招标人递交投标文件并以中标为目的的行为。

下面是关于投标售后服务承诺书范致：1质量保2、;3;4”;5、电话咨询：在质量保质期内提供技术援助电话，解答招标方在使用中遇到的问题，及时为招标方提出解决问题的建议;6、现场响应：6.1我方在接到报修通知后，电话咨询不能解决的，我方承诺在24小时内到达现场进行处理，确保产品正常工作;6.2无法在24小时内解决的，将在24小时内提供备用产品，使招标方能够正常使用。

若故障在24小时内未得到解决的，招标方有权自行处理故障，发生费用在质量保修金中扣除;6.3发生紧急抢修事故的，我方在接到通知后，确保做到立即到达事故现场;6.4对于涉及安全的质量问题，按照《建筑工程质量管理条例》的规定，做到立即报告，及时采取防范措施;7、质保期外服务承诺：质量保证期过后，我方同样提供免费电话咨询服务，并承诺提供产品8致：××1、质量保证：我公司保证本次所投标的产品均为厂家原包装，符合国家质量认证中心3C认证标准要求，提供产品技术资料(包含产品目录、使用说明书、合格证及使用指南)。

2、供货安装时间及技术培训：我司在本次招标采购中若中标，在接到中标通知书后二个工作日与用户签订采购合同，并在三个工作日内向用户提供货物并安装。

而且提供的所有产品负责免费送货、安装、调试，直至设备正常运行。

同时，我公司还负责向用户培训设备的使用操作和简单维护，并于客户签订售后服务协议，以保障客户利益。

3、保修期：我公司对本次招标供货有效期内所提供的所有产品连同配件上门保修三年，提供上门服务，无需用户送修，并提供终身技术服务支持，和维修。

在设备使用期间的耗材均按市场最优惠价格供应，不收取上门服务等。

4、响应时间：我公司对本次招标供货有效期内所提供的所有产品，坚持每月定期回访，巡回××市内用户28我5246、法定代表人(盖章或签字)：日期：年月日投标售后服务承诺书(范文三)致：_________(招标人)在我单位的服务工作过程中，我们将严格执行国家的有关法律法规，尊重并贯彻甲方的意见，维护甲方的利益，严把质量关，把向甲方提供优质服务，作为我们工作目标。

投标书售后承诺书模板

投标书售后承诺书模板尊敬的招标人/招标代理机构：您好！感谢贵公司对我们的关注和信任。

在此，我们作为投标人，非常荣幸地向贵公司提交本次投标书，并对相关售后服务提供如下承诺：一、服务保证我们保证为贵公司提供高质量的产品，在产品保修期内，对于产品出现的质量问题，我们将提供免费的维修、更换等服务，确保产品的正常运行。

二、维修响应时间1. 在接到贵公司投诉或报修后，我们将在 24 小时内与贵公司的项目经理或相关人员取得联系，并就报修事宜进行跟进和确认。

2. 我们将根据故障的严重程度和距离迅速响应报修，并安排专业技术工程师尽快赶到现场进行维修。

3. 在紧急情况下，我们将采取加急方式处理报修，并保证在最短的时间内解决故障。

三、维修人员素质1. 维修人员将具备相关的专业知识和技能，并经过系统培训和资质认证。

2. 维修人员将以礼貌、热情、专业的态度对待贵公司的工作人员，为其提供满意的服务和解决方案。

四、备件提供我们将按照贵公司的要求，提供符合规格和质量要求的原厂备件或经过严格测试认证的配件，以保证产品的稳定性和可靠性。

五、维修保修期1. 维修后的产品将享受维修保修期。

在此期间内，如出现同一故障问题，我们将提供免费的再次维修服务。

2. 如维修后产品出现质量问题导致无法正常运行，我们将免费提供更换或退货服务。

六、服务改进为了不断提高我们的服务质量和满足贵公司的需求，我们将定期与贵公司进行沟通和交流，以了解贵公司的意见和建议，并进行持续改进。

七、服务终止在服务期满后，如果贵公司需要继续购买我们的产品，并希望继续享受售后服务支持，我们将根据双方协商达成的新的合作协议来延长服务期限。

上述承诺将作为我们与贵公司合作的重要依据和保障，请您放心选择我们为合作伙伴。

感谢贵公司的关注和支持，期待与贵公司的合作。

此致，投标人：（公司名称）日期：（年月日）。

标书售后服务承诺书范本

标书售后服务承诺书范本标书售后服务承诺书范本第一章售后服务承诺我们承诺在本标书中所提供的产品或服务的售后服务中，遵守以下条款：________1.提供完善的技术支持我们将为购买者提供全程技术支持，包括但不限于产品的安装、调试、使用等方面的问题。

我们将配备专业的技术人员，及时解决购买者遇到的技术难题。

2.及时响应和解决问题我们将会对购买者所提出的问题或投诉进行及时的处理和解决。

无论是关于产品性能、质量等任何问题，我们都会积极配合购买者，并在合理的时间内给予答复和解决方案。

3.提供规范的维修服务如果购买者在使用产品过程中遇到问题需要维修，我们将及时派遣维修人员前往现场进行维修，并确保维修过程规范、快速、高效。

购买者享有免费的维修服务，但需在保修期内并符合保修条件。

4.提供优质的备件及更换服务如果需要更换产品的部件或配件，我们将根据购买者的需求提供优质的备件，并安排专业人员进行更换。

购买者可在保修期内享受免费的备件更换服务，超出保修期的，我们将根据相关标准及费用协议进行处理。

5.提供持续的技术培训服务我们将持续为购买者提供产品使用、维护等方面的技术培训服务，以确保购买者能够正确的操作和维护产品。

我们将定期组织技术培训活动，并根据购买者的需求提供个性化培训服务。

6.听取购买者的建议和意见我们重视购买者对产品和服务的建议和意见，在售后服务过程中将主动收集、听取并认真考虑购买者的反馈。

我们将不断改进和完善相关产品和服务，以满足购买者的需求和期望。

第二章附件1.技术支持联系人及●技术支持部门：________部门名称●联系人：________联系人姓名●●电子邮箱：________电子邮箱2.维修服务联系人及●维修服务部门：________部门名称●联系人：________联系人姓名●●电子邮箱：________电子邮箱3.售后服务用户手册●附件中提供了详细的售后服务用户手册，包括产品的维护保养、故障排除等内容。

投标售后服务承诺书(完整版)

投标售后服务承诺书（完整版）尊敬的投标方：在此，我们郑重承诺，若贵公司的投标成功，并最终成为本项目的中标方，我方将严格履行以下售后服务承诺，以确保项目的顺利进行和客户的满意度。

一、服务内容及范围：1. 产品质量保证：我方保证出售的产品符合相关国家和行业标准，并且保证产品在正常使用条件下无任何制造或材料上的缺陷。

如产品出现质量问题，我方将负责免费更换或维修，以确保项目的正常运行和使用。

2. 技术支持：我方将为贵公司提供全方位的技术支持，包括但不限于技术咨询、培训、维护等方面的服务。

3. 售后服务响应时间：我方承诺在收到贵公司关于产品质量问题的反馈后，将在24小时内以书面形式回复，并在48小时内采取相应的解决措施。

4. 售后服务期限：我方将提供长达三年的售后服务期限，从项目正式交付之日开始计算。

二、服务平台建设：为更好地提供售后服务，我方将建设完善的服务平台，以便贵公司能够方便、快捷地获取售后服务。

我们将提供在线咨询、电话咨询等多种沟通方式，并设立专人负责售后服务的协调和处理工作。

三、服务员工培训：1. 严格员工选拔：我方将严格按照相关要求进行员工招聘，确保每位售后服务人员具备优秀的专业素质和良好的服务意识。

2. 不定期培训：我方将定期组织售后服务人员的技术培训，以提升其专业水平和服务能力。

3. 服务态度培训：我方将培训售后服务人员的服务态度，强调热情、耐心、细致和责任心，并教育他们始终以客户满意为目标。

四、服务投诉处理：对于贵公司提出的售后服务投诉，我方将视其为重要事件，立即成立由相关部门负责的投诉处理小组，并采取有效的措施进行调查和处理。

我们承诺在7个工作日内向贵公司报告处理结果，并在合理的范围内采取补救措施。

五、补偿措施：在服务过程中，若我方因任何原因未能按照合同约定提供售后服务，造成贵公司损失的，我方将负责赔偿，并根据实际损失情况进行合理的补偿。

六、其他事项：1. 本承诺书一式两份，我方保留其中的一份，另一份交由贵公司保存，以备后续参考。

投标书售后服务承诺书

投标书售后服务承诺书篇一：标书售后服务承诺售后服务承诺1、保修服务我公司承诺所有产品3年内提供免费的维修、维护保养服务（人为或自然灾害的原因损坏除外）。

2、本地化服务在邢台设有分公司，提供长期的本地化服务。

3、备品备件服务核心设备提供备机，其他设备提供充足的备件，故障不能及时解决时及时更换备品备件，保证系统正常运行。

4、服务响应时间保修期内，我公司承诺根据故障处理流程，0小时响应，常驻人员通过监控软件远程解决故障，如果通过监控软件远程不能解决，根据故障现场与市公安局的距离，现场技术人员将在0至3小时内赶到现场，并在8小时内完成用户有故障产品的维修，8小时内无法解决问题的，更换备品、备件，12小时内恢复通信，故障解决后通知用户并录入档案，将故障产品返厂维修并查找故障原因。

售后服务小组召开会议研究故障原因，并制定响应方案防止相同或相似的故障再次发生。

5、巡回检修服务除了系统出现问题时及时响应外，客户服务工程师还将到现场定期访问（4次/年），其巡检内容包括：? 了解系统运行情况； ? 诊断操作系统问题； ? 解决客户系统问题； ? 系统健康检查； ? 预防性软件安装；? 给予用户与系统相关的技术支持及咨询； ? 填写巡检报告定期提交市公安局和公司总部。

6、故障解决流程7、特殊情况处理如遇重大突发事件（如自然灾害、人为因素造成系统大面积故障等）或特殊时期（如系统软件全面升级、上级检查、执行重大任务等），确需人员值守时，我公司将派技术人员，提供7*24小时服务现场服务，直至系统恢复正常运行或特殊时期结束。

如果核心设备出现故障，影响全网或部分网络正常运行，我公司将及时更换备机，恢复业务，保证将损失降到最低。

篇二：售后服务承诺书安徽东冠器械设备有限公司就此次对投标南阳理工学院工业微生物重点实验室建设项目三标包第11项名称：不锈钢立式高压蒸汽灭菌器，型号：LDZX-50KBS，生产厂家：上海申安医疗器械厂，所售产品售后作如下承诺：一、服务方式1、电话支持：通过电话或传真形式，将安排专业技术人员在规定时间内对设备故障定位，并拿出解决方案，最终排除故障。