三优一满意活动承诺书

“三优一满意”活动承诺书

为贯彻卫生局“三优一满意”活动精神，切实做到“技术优良、服务优质、环境优美、让群众满意”，我郑重承诺以下几点：

一、技术优良方面：

1、组织医护人员每月至少两次业务学习，学习形式以医护人员科室内分科进行，每个人轮流授课，并做好学习记录。

2、继续开展三伏天“冬病夏治”中医中药特色疗法，并做好“冬病夏治”病人专用门诊日志和病历资料的登记，以便随后回访。

二、服务优质方面：

1、始终坚持“一人一诊室”，保证每个病人的就诊时间不低于7分钟，耐心细致地为病人讲述病情的发生、发展与治疗预后，明确告知患者自己的治疗思路，并做好有利于病情恢复的健康教育，进一步提高患者的就诊质量。

2、始终站在患者的立场上为患者看病、治病，语言和蔼，态度认真，争取一年内不被患者投诉。

三、环境优美方面：

保证科室环境干净、整洁，至少每周1-2次的科室卫生大扫除。